2023年度醫(yī)院總結(jié)報(bào)告：制度規(guī)范助力穩(wěn)健發(fā)展

第頁共頁2023年度醫(yī)院總結(jié)報(bào)告：制度規(guī)范，助力穩(wěn)健發(fā)展助力穩(wěn)健發(fā)展2023年度醫(yī)院總結(jié)報(bào)告繼續(xù)推進(jìn)了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高，在國家、行業(yè)和醫(yī)院的共同努力下，醫(yī)院取得了較好的成績。在新時(shí)代下，醫(yī)療服務(wù)更注重規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化發(fā)展，強(qiáng)化醫(yī)療安全和保障機(jī)制建設(shè)。因此，我院深入推進(jìn)醫(yī)院管理和衛(wèi)生服務(wù)體系改革，建設(shè)和完善醫(yī)療服務(wù)體系，推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生資源配置優(yōu)化，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和效率，不斷滿足廣大人民群眾對(duì)美好生活的需求。一、全面推進(jìn)制度規(guī)范制度規(guī)范是醫(yī)院管理的核心。在新醫(yī)改背景下，我們認(rèn)真總結(jié)了前幾年工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。具體方面，我們?cè)谥贫纫?guī)范方面進(jìn)行了如下改革：一是制定了醫(yī)院內(nèi)部行規(guī)，初步形了以制度為基礎(chǔ)、依法治院、內(nèi)外控制、科學(xué)管理的管理模式。這樣，在醫(yī)療過程中，醫(yī)護(hù)人員能夠遵循規(guī)章制度和程序，正常規(guī)范重大手術(shù)、診斷、治療等醫(yī)療活動(dòng)的開展，有效避免醫(yī)療糾紛，并將醫(yī)院管理推向更為科學(xué)化和規(guī)范化的軌道。二是推行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，在醫(yī)患溝通中，我們以聚焦于患者，在中心內(nèi)設(shè)崗位職責(zé)，明確工作流程，制定服務(wù)方案和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓患者得到更為貼心、周到和安心的服務(wù)，有利于增進(jìn)患者信任和滿意度，有利于彰顯醫(yī)院的形象和聲譽(yù)。三是開展規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、基本醫(yī)療行為等方面的培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的法律意識(shí)，規(guī)章制度的規(guī)范執(zhí)行度和法律遵守度，提升了醫(yī)院的組織管理能力和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。二、醫(yī)院管理中心的建立為了提高醫(yī)院的管理效率，更好地服務(wù)患者，我們始終堅(jiān)持創(chuàng)新和發(fā)展。在2020年，我們開始思考對(duì)醫(yī)院管理體系的改革和創(chuàng)新。我們借鑒國內(nèi)外成熟的醫(yī)院管理體系，然后大力推進(jìn)醫(yī)療信息化，完善病人電子健康記錄、醫(yī)護(hù)人員工作日志、醫(yī)療科目分配等電子化運(yùn)作，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量透明度。同時(shí)，建立管理中心，強(qiáng)化了醫(yī)生、藥師、護(hù)理等專業(yè)人員的統(tǒng)籌作用，對(duì)醫(yī)院經(jīng)營管理、人力資源、財(cái)務(wù)、醫(yī)藥采購、醫(yī)療保障等方面一管理，保證了醫(yī)院工作的順暢和效率。在這一刻，我們深刻體會(huì)到了管理與醫(yī)療如一體，管理與職責(zé)分明并重要的意義。三、完善醫(yī)療服務(wù)體系醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)院最基本的職能。在2023年度醫(yī)院報(bào)告中，我們發(fā)揚(yáng)醫(yī)院的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，聚焦醫(yī)患需求，堅(jiān)持臨床一線和轉(zhuǎn)化科研的緊密結(jié)合，不斷促進(jìn)科技創(chuàng)新，提高醫(yī)療服務(wù)效果。我在提供醫(yī)療服務(wù)的時(shí)候，重點(diǎn)做到以下三點(diǎn)：一是強(qiáng)調(diào)以人為本，推進(jìn)醫(yī)護(hù)人員的人才培養(yǎng)體系和績效考核機(jī)制，合理分配工作任務(wù)和分配收入等待，為廣大醫(yī)護(hù)人員搭建良好的發(fā)展平臺(tái)。二是建設(shè)組織體系，合理構(gòu)建醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)，重視“縱向”鏈條，從醫(yī)技、輔助檢查、護(hù)理到營養(yǎng)健康、健康管理等各專項(xiàng)之間緊密結(jié)合，強(qiáng)調(diào)“橫向”協(xié)調(diào)，各臨床科室、醫(yī)療服務(wù)部門之間協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，提高醫(yī)療服務(wù)效率。三是實(shí)現(xiàn)資源共享，我們鼓勵(lì)醫(yī)療服務(wù)部門共同參與志愿服務(wù)和臨床研究，建立了科研實(shí)踐和實(shí)際醫(yī)療實(shí)踐學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓患者醫(yī)療服務(wù)過程不斷完善，有機(jī)的促進(jìn)了醫(yī)療領(lǐng)域的突破，提高了社會(huì)服務(wù)的質(zhì)量和層次。四、注重科技創(chuàng)新發(fā)展面對(duì)現(xiàn)在復(fù)雜多變的醫(yī)療環(huán)境，我們深刻意識(shí)到在醫(yī)療服務(wù)中關(guān)注科技創(chuàng)新的重要性。在2023年度醫(yī)院報(bào)告中，我們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)科技創(chuàng)新和發(fā)展，為疾病的診斷、治療和預(yù)防提供一系列創(chuàng)新服務(wù)。我們積極推進(jìn)醫(yī)學(xué)圖像診斷系統(tǒng)建設(shè)。通過技術(shù)和醫(yī)技模型架構(gòu)技術(shù)的引入，醫(yī)療圖像的質(zhì)量和感知效果720度全方位呈現(xiàn)，使醫(yī)療圖像的清晰度更加清晰，診斷效果更為準(zhǔn)確。我們建立了遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)，通過信息互聯(lián)技術(shù)，各醫(yī)療部門和醫(yī)院之間實(shí)現(xiàn)了貫通合作，提供了遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢、診斷、手術(shù)指導(dǎo)等全方位服務(wù)，開辟了全新的治療方式，在提供資訊方面具備了巨大的民生治理作用，推動(dòng)了快速高效醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展。我們?cè)跔I養(yǎng)健康方面開展了科學(xué)研究，推出了多個(gè)針對(duì)不同人群不同身體狀態(tài)的營養(yǎng)管理方案，針對(duì)各種食物經(jīng)營的具體情況，制定了營養(yǎng)素標(biāo)準(zhǔn)，讓營養(yǎng)管理更精準(zhǔn)，更專業(yè)。我們注重了康復(fù)方面的研究，以康復(fù)為重點(diǎn)，云上共享康復(fù)資源，推動(dòng)了康復(fù)技術(shù)和康復(fù)服務(wù)消費(fèi)的全民化，進(jìn)一步提高了患者生活質(zhì)量，也十分注重對(duì)改善社會(huì)福祉、追求可持續(xù)發(fā)展等方面的影響。2023年度醫(yī)院報(bào)告全面展現(xiàn)了我院創(chuàng)新與發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，同時(shí)在企業(yè)管理、衛(wèi)生服務(wù)體系統(tǒng)一、科技創(chuàng)新等多