9700字超級詳細包裹卡引流拆解

9700字超級詳細包裹卡引流拆解一、本質：包裹卡引流的本質由于各電商平臺的對于購買用戶手機號管控越來越嚴格，所以通過包裹卡引流，已經(jīng)成為了各個已經(jīng)開始做私域的品牌，從電商渠道引流企微私域最最常見的手段。但是，雖然大家或多或少都有去做這件事，做的效果卻千差萬別。有些能夠做到引流率高達50%以上，每天進量成千上萬。但是有的確是個位數(shù)，模型跑不正，跑不下去。明明就是一張包裹卡，為什么引流差別這么大呢？因為有的人可能覺得包裹卡就是一張卡片，隨便放上一些利益點，放個二維碼，就OK了。其實任何的引流方式，都是有周期的，在最開始的時候是紅利期，競爭力小，比方在最開始用包裹卡的人還不多的時候，可能隨便搞一搞就很有效了，獲客成本也不高。但是現(xiàn)在各大商家，基本上將包裹卡當作一個標配，消費者的注意力越來越分散，再想要得到一個很好的效果，就需要付出更大的努力，摳更多的細節(jié)。其實歸根到底，包裹卡的本質，是搶占客戶的注意力的工具。一個人注意力是有限的，并且越來越?jīng)]有耐心，拆開包裹能多看一眼就不錯了。這就更需要研究，如何在1秒之內，就吸引到客戶的注意力。所以本篇我通過研究了近百家案例，總結出包裹卡引流的6個步驟的方法和規(guī)律，基本上做到以下的細節(jié)，一張80分的包裹卡是沒問題的。除了方法，我也附上了一些隨拿隨用的落地工具，幫助我們更好的落地。最后，我還收集了70+不同行業(yè)的包裹卡案例，可以作為參考。二、步驟：超詳細的包裹卡落地SOP1.定導粉目標首先就是通過包裹卡，預期導粉的目標。有些人可能會說，我也不知道我應該定什么樣的目標，就先做唄，盡力做，做成什么樣就是什么樣，還沒做怎么知道能做成什么樣。但是如果前期沒有一個目標作為大概的基準值的話，那么后期成本投入的怎么樣，帶來的效果好不好，需不需要優(yōu)化，是沒有辦法衡量的，基本上這個事情就很難長久的做下去。那么如何定目標呢？定什么樣的目標呢？從終局思維來看的話，因為我們做私域的最核心的目的，就是為了企業(yè)增長，也就是整體GMV的增長。而引流是促成GMV增長的非常核心的一環(huán)。所以這里的目標，最好是能夠預測到私域后鏈路的轉化，也就是GMV預估以及ROI預估，當然，具體還是看公司的KPI考核更加傾向于什么。導粉目標測算表格：*數(shù)據(jù)不作為參考值，請勿對標。不過可能大家還是會有一些疑問，到底包裹卡在什么樣的導粉水平做的是比較合理的呢？總得稍微有點參考吧，畢竟制定100%的引流目標肯定不合理。這里我給到一個大概的綜合全行業(yè)的一個參考：行業(yè)內平均實踐數(shù)據(jù)參考：*以上數(shù)據(jù)根據(jù)服務客戶數(shù)據(jù)所得，并不是唯一標準，僅供參考。2.設計利益點OK，以上我們根據(jù)數(shù)據(jù)的參考，以及內部歷史數(shù)據(jù)的預測，大概應該是已經(jīng)可以輸出一份導粉目標測算表格。那么目標我們制定好了，接下來就是下一步動作，設計利益點。

其實最首先，利益點的設置一定是要符合用戶需求的，可以根據(jù)產(chǎn)品屬性和人群屬性去找到一個大的方向，最好是符合三種原則：馬上獲得，不要說等一天半天后才能得到。價值感強，這個就因人而異了，如果本身業(yè)務屬性偏低價讓利，客戶也是價格敏感性，那價值感強的肯定就是返利了，如果客戶畫像偏高端人群，那價值感強的可能會是一些情感上價值的提供，例如高端會員。相關性強，最重要的就是不能太偏離產(chǎn)品，因為我們最終的目標是為了轉化，要和產(chǎn)品定位強相關，才能在后期運營上多省點力。其次，我們需要知道，市面上常見的利益點都有哪些類型？不同類型大概是什么效果？這樣才能更好的綜合評估出要怎么找到我們要做的利益點。所以下面我收集了市面上常見的利益點類型：2.1.現(xiàn)金類型例如現(xiàn)金紅包、曬單返現(xiàn)、好評返現(xiàn)，這類包裹卡主要是在2019年剛出現(xiàn)的時候比較受歡迎，并且吸粉率也可以非常高，甚至能夠達到40%，但是隨著用戶的認知也在產(chǎn)生變化，所以現(xiàn)在這類包裹卡綜合來看基本只有3~5%的吸粉率。雖然這類包裹卡有個優(yōu)點，就是綜合成本比較低，效率比較快，但是一般能夠被這種利益點吸引的用戶，功利性也會相對比較強，容易出現(xiàn)羊毛黨，轉化率和留存率也會出現(xiàn)下滑。所以，如果本身產(chǎn)品客單價不高，產(chǎn)品的普適性也比較強，比方零食，倒是可以選擇這種類型包裹卡。而客單高，針對性強的，謹慎選擇這種類型包裹卡。2.2實物類型例如0元贈品、低價換購、包郵送、復購送，相對來講，實物獎品的引流效果還是非常不錯的，但是缺點是成本比較高，商品成本和物流成本。從效果來看，要看怎么設置了，0元直接送肯定是吸引力最強的，但是容易引來泛粉薅羊毛。所以一些企業(yè)會設置在私域中付郵費送或低價換購，或者復購一件商品后隨單贈送，這樣也能夠引導用戶產(chǎn)生私域場景中的一個付費行為，即便這個價格很少，但是一旦產(chǎn)生過第一次私域場景的付費，下一次在這個場景付費的概率，會大大增加。2.3.虛擬類型例如優(yōu)惠券、滿減券、打折等，相對于實物利益點的成本肯定是要低很多的，并且還有個優(yōu)點，就是吸引的用戶會比較精準，因為他是為了這個打折或者優(yōu)惠券來的，那么直接的目的就是去消費。但是相對來說，不如直接的實物獎品那么有吸引力，如果用戶對你的商品不是很感興趣的話，那其實即便是有優(yōu)惠券他也不想購買，所以相對來說引流率可能會低一點。所以這種類型的利益點，很大程度上靠文案去吸引，非?？简炓粋€人的文案提煉能力。2.4服務類型例如售后服務、產(chǎn)品手冊，服務類的包裹卡，效果看行業(yè)屬性，比方說賣家電產(chǎn)品的，例如空調，是有非常強的售后服務需求屬性的，所以添加率會非常高。并且相對現(xiàn)金或者優(yōu)惠券來說，服務類的會和用戶產(chǎn)生比較強的一個鏈接感，可以加強用戶對品牌的粘性。所以除了家電，其他比方說美妝、服飾、母嬰等，有些也會用美妝顧問、穿搭顧問、育兒顧問這樣的服務角色，來和客戶產(chǎn)生交互，但是可能效果上不如大家電那種對售后剛需的行業(yè)那么好。服務型其實它的成本還是比較高的，主要是在人力成本，不像是現(xiàn)金類或者優(yōu)惠券類，交付上就是一瞬間的事情，而服務的交互不僅需要人力的投入，交付周期也會比較長，但是從轉化上來講，效果又是比較好的。接下來的表格，我總結了不同的利益點，大概的優(yōu)勢劣勢和添加率的一個對比：不同利益點的對比同樣的，這里的數(shù)據(jù)僅供大家參考，并不是說是一個固定的，畢竟數(shù)值還是和行業(yè)屬性相關的，所以建議根據(jù)你的行業(yè)進行一個大概的匹配，最主要是靠不斷的利益點變動去做測試，找到一個比較好的利益點去引流。當然，這里也匯總了一些常見的利益點選品，同樣分享給大家，可以作為一個參考。不過最終的選品首先一定是要和品牌相關的，符合品牌調性的。常見利益點選品匯總：注意：但是也有一點要注意，就是不要過度夸大包裹卡的福利，并且要做到前后一致。比方有些品牌為了提升引流，就直接寫領取100元現(xiàn)金，實際上可能就是一些優(yōu)惠券。就會導致兩種情況，要么是客戶覺得怎么可能，一定有套路，直接就不想掃碼。要么就是客戶嘗試掃碼試試，發(fā)現(xiàn)和想的不一樣，直接就刪除或者拉黑。這樣就非常得不償失了。我記得我自己之前買過一款產(chǎn)品，看到包裹卡寫的加微信免費贈送三包抽紙，我就加了微信，后來加上告訴我，我得付9.9元郵費才能獲得，那么我既便覺得確實也不貴，但是實際上淘寶上9.9三包的紙巾也多的是，覺得前后不一致很欺騙感情，就非常想直接刪除。3.利益點呈現(xiàn)上述設置好利益點后，其實還沒有結束，因為在包裹卡上如何呈現(xiàn)，其實也是有講究的。到底是直接把利益點呈現(xiàn)在包裹卡呢？還是說配合一些趣味玩法例如刮獎。當然，同樣的我們也是先看市面上的，最常見的是以下三種類型：3.1直接呈現(xiàn)直接呈現(xiàn)的是用的比較多的，優(yōu)惠券就直接寫優(yōu)惠券，打折就直接寫打折，送什么禮品就直接寫送什么禮品。這種方式的引流率一般和呈現(xiàn)利益點的吸引力是直接相關的。如果已經(jīng)測試出利益點非常吸引目標群體，那么用這種簡單直接的方式就比較合適。3.2抽獎型接下來就是抽獎型，需要用戶添加之后才能抽獎。這種也是最近幾年用到的比較多的方式?！渡习a》這本書中的一個斯坦福大學教授的研究表明，人們在賭博的時候，對賭博的結果的期待過程中，大腦最活躍，最能產(chǎn)生興奮感。這也是為什么刮刮樂那么受歡迎。包括現(xiàn)在很多直播間為了留存率，也是用了各種抽獎倒計時的活動來吸引用戶停留。所以近幾年也越來越多商家在包裹卡中也用到了抽獎的形式，可以將特等獎設置為價值感、吸引力最強的獎品類型，而綜合獎品成本可以用中獎概率來控制。這樣，用戶就會很期待自己能夠拿到特等獎，進而這種期待會促使加粉率得到提升。這里的加粉率一般和特等獎的獎品吸引度是直接相關的。3.3刮獎型最后一種比較常用的形式是刮獎型，相比于抽獎型，其實主要是把這個趣味性的步驟前置了，這樣對于用戶來講，操作成本是更低的，并且實物刮獎的體驗感也更強，相對來說會比抽獎型的吸粉率更高。為什么呢？因為除了操作成本低，更是增加了用戶的前期投入。實驗表明，如果前期用戶產(chǎn)生了小投入動作，那么接下來的動作完成的概率更高。所以當用戶已經(jīng)產(chǎn)生了刮獎這個動作，即便這個動作投入的精力不大，但是是自己刮出的獎品，自然而然會掃碼去兌獎。最后，我總結了一下，不同利益點呈現(xiàn)方式的對比，綜合來看會更加直觀。我們可以通過不同的方式，去測試一下自己的產(chǎn)品用哪種呈現(xiàn)形式的添加率更高。不同利益點呈現(xiàn)方式的對比4.

包裹卡設計選擇好利益點的呈現(xiàn)之后，接下來一步就是包裹卡的設計。設計是整個環(huán)節(jié)中很重要的一環(huán)，畢竟用戶打開包裹之后，一般只是很短暫的時間看一眼包裹卡，如果沒有第一時間吸引注意，很可能就被扔進垃圾桶了。

那么包裹卡的設計都包含哪些層面呢？以下我總結出4個點：4.1卡片樣式第一是卡片的樣式設計，當前市面上常見的包裹卡，樣式分為4種類型：A6紙條、卡片型、信封型、異型。A6紙條：也就是用的A6紙張，和手機差不多大小，優(yōu)勢是成本低，甚至公司內都是可以直接打印。但是劣勢也比較明顯，就是體驗感比較差，容易被用戶忽略，很少會拿起來仔細看內容。卡片型：一般是市面上用到最多的類型。大概的尺寸是在100*140mm，使用的是250g銅版紙，相對來說比較有質感。優(yōu)勢是不容易變形，更加有質感。但是劣勢是，因為市面上用的太多了，很難有什么特別的地方吸引用戶，但是效果上會比A6紙條那種好一些。信封型：這種常用于大品牌或者利潤空間大的產(chǎn)品，用一個信封內，放售后卡、信箋等。優(yōu)勢是很強調品牌調性，容易引起注意，我自己就收到過不少信封類型的，很精美甚至我都不舍得扔。但是劣勢也比較明顯，就是成本會比較高。異型：將包裹卡的形狀設計和品牌產(chǎn)品相結合。優(yōu)勢是相對一般卡片型更加顯眼，也比較別致，吸引注意力。劣勢是成本相對比較高?？梢愿鶕?jù)自己品牌的情況選擇合適的卡片樣式。樣式選擇完成之后，就可以接下來的一個排版設計。4.2主次分明首先最關鍵的就是內容要主次分明，哪些內容呢？主標題、（副標題）、主圖、行為引導。其中，主標題一定是要是最突出的，表明核心利益點，例如“立減100元”、“100%中獎”、“免費領取”、“操作指導”等等，如果沒有突出的話，用戶第一眼就沒get到是什么意思，直接就不可能繼續(xù)看下去其他的內容了，很可能就流失掉了。其次，也可以選擇加上副標題做進一步的補充說明，因為為了讓用戶不到一秒鐘理解，主標題的字數(shù)一般不超過7個字，所以很難解釋清楚具體的福利。那么就可以用副標題來說清楚，比方，“100%中獎”的主標題，我們就可以副標題解釋下100%的含義，到底是什么獎品，讓用戶感覺到一個具象的可以衡量的價值。主圖的配置上，如果是牽扯到實物，建議直接圖片就把實物產(chǎn)品作為核心，配合主標題的大字，非常容易讓用戶心動。但假設我們的利益點不是實物，是虛擬產(chǎn)品，那么也不建議放卡通禮物盒這種虛擬圖片，虛擬的東西對用戶的吸引力已經(jīng)比較低，這個空間不如直接放上二維碼。最后是行為引導，畢竟我們所做的工作，最終的目的是要讓用戶行動。但是這一步，可能會有很多品牌，害怕事情說不清楚，包裹卡上寫了密密麻麻的文字規(guī)則，用戶是根本沒耐心看下去的。所以在行為引導這里，最多總結成3步，例如：掃一掃添加客服+回復關鍵字+參與活動。至于活動的細節(jié)，可以在企業(yè)微信中的文案中再去體現(xiàn)。4.3文案講究關于文案上，也可以利用一些心理學的技巧，對文案進行優(yōu)化和包裝，以便于更加激起用戶的興趣和產(chǎn)生行動。在包裹卡的設計上，通?？梢詮囊韵聨讉€方面進行優(yōu)化：獲得感強：利用獲得型文案，增強用戶的獲得感，主要有兩個要點，一是讓用戶一眼就知道是什么東西，并且馬上就能獲得，比如“立即抽獎”、“立即領取”；二是讓用戶感覺到占便宜。比方“免費領”、“免費得”、“免單抽獎”、等。時間稀缺：利用時間上得稀缺效應，加上損失厭惡，讓用戶下意識快速產(chǎn)生行動。比方可以放上活動限時例如“24小時內有效”、優(yōu)惠限時例如“XX時間活動截至”等，讓用戶下意識感到不趕緊掃碼后面就沒機會了。數(shù)量稀缺：利用數(shù)量上得稀缺效應，放大價值感。比方“限量贈送”、“前100名領取”、“價格階梯”等等。身份稀缺：利用身份上得稀缺效應，讓用戶更加有身份感。比方“會員專享”、“邀請碼”等等。4.4視覺刺激最后就是配色上的視覺刺激，對于包裹卡這種短平快的引導用戶行動，最最最重要的就是如何調動用戶無意識的感性認知，不同的顏色，一般也會給人不同的感受。比方一些鮮艷的顏色，容易讓人產(chǎn)生沖動；一些冷淡的顏色，讓人快速冷靜。雖然利益點、文案、排版都很重要，但是配色如果能夠結合，那會更完美。對于包裹卡來講，建議用暖色系和亮色系的色調，比較有沖擊力的色調去設計，也是實操下來比較容易讓人產(chǎn)生沖動的顏色，比如紅色、黃色、總之就是高明高亮度，同時也能一眼引起用戶注意，快速知道是什么東西。當然，也要結合品牌本身調性綜合來看待。5.

引流后承接包裹卡設計好了之后，也并不是萬事大吉了，如果不重視引流的流量的承接，那么只會事倍功半，畢竟我們的目的不是為了加粉，而是為了后續(xù)持續(xù)的私域成交。之前就見過好幾個品牌的案例，好不容易將客戶引流到了企微中，但是沒有任何的回復和承接，或者說，引導語沒有任何的行為引導，例如下圖，只是說感謝關注品牌無價值描述和行為引導，或者直接無歡迎語。如果承接工作不到位，導致用戶要么沉默要么流失。這里列舉一些常見的承接流程吧，具體如何設計承接的話術細節(jié)等，我放在后面的專題分享。常見的流程，其實不外乎就是以下三種：5.1公眾號包裹卡是打印的公眾號的二維碼，用戶掃碼直接關注公眾號，關注后通過公眾號的自動回復引導用戶領獎或者加群。不過這種一般用于比較泛的用戶引流，主要目的是做品牌曝光、推廣。例如歐萊雅的引流路徑，關注公眾號，引導注冊會員，目的是為了會員推廣。后續(xù)由于企微這種和用戶交互更強的工具出現(xiàn)，越來越多品牌普遍是直接引導用戶添加企微了，這樣更加有利于引導轉化。5.2企業(yè)微信包裹卡打印的是企微的渠道活碼，用戶掃碼之后直接添加到企微，如果是社群運營的模式，加企微之后還會有個引導進群的步驟。如果是1V1運營為主，則直接引導兌換包裹卡承諾的利益點。這種也是當下大多數(shù)品牌的引路路徑和模式。5.3企微社群包裹卡打印的直接是企微社群的群活碼，用戶直接掃碼進入社群，并且通過入群歡迎語引導用戶接下來的路徑。這種直接進群的方式，更加適用于產(chǎn)品決策成本低，需求頻次高的產(chǎn)品品類。例如外賣群。否則還是建議先加好友，或者入群后補加好友，畢竟如果只是進群的話，用戶如果退群就無法再找到用戶了。其實鏈路中，相關的引導話術文案設計也是非常關鍵的，直接影響了用戶會不會立馬產(chǎn)生行動。不過由于本分享重點主要是包裹卡的引流設計，所以關于承接轉化的鏈路，我后續(xù)單獨收集案例和提取方法論來做分享。6.

做數(shù)據(jù)分析最后是做數(shù)據(jù)分析，很多人可能覺得引流動作完成后就沒事了，沒考慮到后續(xù)要持續(xù)做數(shù)據(jù)分析和活動優(yōu)化迭代，導致就算想要優(yōu)化活動，都不知道該如何優(yōu)化。所以，在引流活動的最后，還是需要有持續(xù)數(shù)據(jù)追蹤、數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析的意識。這里主要有三個點分享：第一，提前做好數(shù)據(jù)的埋點和記錄，定期監(jiān)控不同渠道引流的數(shù)據(jù)是否達到最開始設置的目標？所以一定要在創(chuàng)建渠道活碼之前，做好不同包裹卡或者不同引流鉤子、話術的渠道標記。否則，后續(xù)引流效果難以分析，更加難以做優(yōu)化，以及難以知道哪些優(yōu)化動作是有效的。渠道標記的設置，可以配合SCRM工具中的渠道標簽做好提前預設，并將渠道標簽和渠道活碼做好關聯(lián)，具體如何操作，可以找我詳細溝通。第二，活動調整要記得控制變量。尤其是在前期測試引流率的時候，如果優(yōu)化調整的點太多，變量就太多，就不知道是哪一個動作/環(huán)節(jié)的優(yōu)化措施是有效的。比方說，同樣的鉤子，不同的排版話術文案。同樣的排版話術文案，不同的鉤子。如果兩者都變，那么就很難知道到底是排版文案的影響還是鉤子的影響。第三，每一次迭代都記錄好過程的數(shù)據(jù)，并且分析當時迭代的思考和依據(jù)，如果做好每一次的迭代記錄，后續(xù)就會比較輕松的拿到全面的數(shù)據(jù)和依據(jù)，分析數(shù)據(jù)產(chǎn)生變化的原因，分析影響因素。這里分享一個直接可以拿來數(shù)據(jù)統(tǒng)計和原因分析、復盤的模板：每日加粉統(tǒng)計表格模板：最終通過每日統(tǒng)計，找到加粉率更高的鉤子，成本可控的話，就可以長期將這種模式形成標準。但是建議即便到達了一個滿意的加粉數(shù)據(jù)，還是不要放棄繼續(xù)測試，要持續(xù)有測試的意識，才能不斷形成新的突破。三、檢查：迅速找到加粉率低的原因真正出現(xiàn)引流率不及預期的情況的時候，具體怎么做復盤呢？都有哪些有關通過率的影響因素呢？首先是盤點一下上述的包裹卡引流設計步驟，看看哪個環(huán)節(jié)是否沒做到位或者有改善點。但是除此之外，還有很多的影響因素沒列舉完全。如果能夠更全面的知道在哪些環(huán)節(jié)哪些影響因素有可能會導致加粉率低，那么分析的效率將會高很多。這里又匯總了整體引流路徑中的影響因素，分享給大家。我們可以當作一個自檢清單，每次做完引流活動，查看了數(shù)據(jù)之后，或者說再下一次活動之前，可以通過自檢表格一一去核對一下，是否每個環(huán)節(jié)和細節(jié)都有做到位？畢竟在這么卷的情況下，最核心拼的就是細節(jié)。舉個例子，比方說我們某次活動添加率低，那么我們可以通過以下表格假設他的影響因子有哪些，是不是包裹卡的投放位置選擇的不對？是不是放在包裹底部被壓到了？可以檢查一下。如果投放沒什么問題，那么我們再假設，是不是設計的不好？材質選擇是不是不好？那么就可以從包裹卡本身去挖掘影響因素，去一個個迭代和測試，只要迭代和測試得快，成功自然來的也快。包裹卡效果自檢清單：四、技巧：一些常見問題的小技巧1.

關于平臺對包裹卡的管控問題可能很多小伙伴都比較關心的是，現(xiàn)在抖音啊、淘寶啊，各個平臺都開始對包裹卡實行管控，比方抖音，輕則扣分，重則封店。到底該怎么辦呢？是否有哪些技巧能夠減輕被查的概率呢？由于平臺的風控規(guī)則總是調整，其實很多平臺經(jīng)常睜一只眼閉一只眼，誰也沒辦法保證100%的安全，畢竟，有時候我們?yōu)榱耸找?，不得不承擔一些風險。雖然無法100%規(guī)避風險，但是我們可以通過一些運營的優(yōu)化方式降低風險，都有哪些方式呢？這里我也一一匯總了一些小技巧，供大家參考：控制內容：抖音、拼多多這種管控的更加嚴格的平臺，包裹卡建議少用寫著好評返現(xiàn)、現(xiàn)金、紅包類字眼的卡片，非要有這個活動的話，可以加到微信后再說有這個活動。盡量設置，類似店鋪/品牌對用戶的感謝，這種類型和調性的包裹卡?？刂频貐^(qū)：平臺管控的嚴格時期，我們可以不給對應平臺總部的地區(qū)用戶，發(fā)放包裹卡。比方淘寶，我們就不放杭州地區(qū)的包裹卡；比方抖音，我們就不放北京地區(qū)的包裹卡；比方京東，我們也不放北京地區(qū)的包裹卡；控制形式：實在是擔心，我們就不放包裹卡，但是我們可以放說明書、放產(chǎn)品介紹手冊、服務手冊、感謝信這種。如果本身就是有生產(chǎn)能力的品牌方，也可以從產(chǎn)品的包裝入手，比方瓶蓋中的二維碼等。其他出路：再不行，如果能夠拿到手機號，可以換種方式加粉，例如當今模型跑的不錯的AI外呼+主加，很多品牌直接固定下來這種方式，效果也很不錯，甚至有些通過率能到50%以上。感興趣可以私聊，我后續(xù)也會開專題分享。再例如短信觸達之類，甚至嘗試渠道短鏈，在客戶下單后展示給客戶（不過也會有一定風險性）。總之，各大平臺之間導粉的過程，本質是平臺之間的博弈，風險和機遇都是共存的，如果真的想沉淀精準粉絲，那么我們主要評估的是，沉淀的精準用戶價值和所承受的風險對比，哪種對于企業(yè)來講價值更大了。2.

提升包裹卡曝光的技巧這里再匯總一些提升包裹卡曝光的小技巧吧，這里可以從用戶的購買的每個環(huán)節(jié)入手，增加觸達客戶的次數(shù)。售前-客服提醒比方，客戶打開客服界面的時候，自動彈出顯示卡片相關活動的信息，讓客戶在售前的時候，就對包裹卡有個大概的認知。售中-詳情介紹比方，可以在首頁、詳情頁，加上卡片標志、相關福利內容等，可以避開比較敏感的信息，但是讓用戶知道是有這個福利的，收貨之后也會留意。收貨-外呼/短信提醒也可以設置一些提醒客戶的方式，比方收貨后，立即通過AI電話或者短信提醒聯(lián)系客戶，讓客戶記得包裹卡活動的存在，提升曝光率。不得不說，之前有一次我就是忘記掃包裹卡，但是由于接聽了電話，才加了微信。拆件-包裹卡位置最后就是盡量將包裹卡放在商品的正上方，避免客戶將包裹卡和快遞盒子一起扔了，需要和倉