淘寶開店策劃書

PAGE4淘寶網(wǎng)開店策劃書TOC\o"1-3"\h\u25983一、店鋪簡介6962二、經(jīng)營環(huán)境107391、行業(yè)分析66752、客戶分析，目標(biāo)市場3、風(fēng)險(xiǎn)因素12477三、公司戰(zhàn)略171631、目標(biāo)99662、發(fā)展計(jì)劃45583、經(jīng)營戰(zhàn)略6340四、經(jīng)營策略193481、貨源選擇策略165742、定價(jià)策略190393、營銷策略318284、推廣策略（廣告策略）69995、成交、支付、送貨315756、會(huì)員系統(tǒng)207887、客戶服務(wù)店鋪簡介創(chuàng)辦時(shí)間：2017年11月26號(hào)主營業(yè)務(wù)：游戲周邊產(chǎn)品經(jīng)營理念：游戲第一、顧客第二。開個(gè)網(wǎng)店只是老師要求。您愛買不買！二、經(jīng)營環(huán)境1、行業(yè)分析(1)市場調(diào)查近幾年游戲周邊已經(jīng)成為一種時(shí)尚吸引著越來越多中國周邊愛好者的加入，但十分遺憾的是，他們收集的周邊和cos的對(duì)象幾乎全部是日本游戲人物，這種現(xiàn)象一方面顯示出日本游戲周邊市場非常成功，另一方面也表明了中國的網(wǎng)游周邊市場目前雖然還處于“待開發(fā)”狀態(tài)，但是卻擁有著巨大的潛力。開游戲周邊的網(wǎng)店，收入變動(dòng)幅度極大，由于受眾人群較小，但是論其癡迷程度而言，其中大部分中毒比較深，愿意為其花錢。店鋪受地域、店主人氣、游戲火熱程度等多方因素影響，游戲周邊網(wǎng)店收入從500萬至虧本不等。LOL游戲主播伊芙蕾雅曾經(jīng)接受采訪時(shí)說道：賺錢靠網(wǎng)店年入千萬很容易！(2)選擇本行業(yè)的主要原因：游戲產(chǎn)業(yè)的日益成熟，游戲周邊的前景越來越明朗化。它是伴隨著游戲行業(yè)的成長而發(fā)展而來，雖然說是游戲產(chǎn)業(yè)的衍生品，但其在經(jīng)濟(jì)上的影響已經(jīng)漸漸與游戲本身帶來的利潤持平，甚至在國外已經(jīng)凌駕于游戲本身帶來的利潤之上。但是經(jīng)營游戲周邊的店鋪風(fēng)險(xiǎn)較大，很容易就血本無歸。但是中國的游戲周邊發(fā)展較為緩慢，市場依舊有很大的空白。而且做游戲代練之類的游戲周邊，成本極低，花費(fèi)的只有時(shí)間和網(wǎng)費(fèi)。我準(zhǔn)備選擇的經(jīng)營方式主要是游戲代練，加上售賣游戲手辦。由于經(jīng)營的項(xiàng)目所占空間較少，而且成本極低，適合在校大學(xué)生創(chuàng)辦并進(jìn)行管理客戶分析，目標(biāo)市場我認(rèn)為主要銷售對(duì)象是在校學(xué)生等廣大游戲愛好者。俗話說最好賺兩類人的錢，一個(gè)是孕婦另一個(gè)就是學(xué)生。學(xué)生中喜歡游戲的占大多數(shù)，學(xué)校周邊的網(wǎng)吧中大部分也是學(xué)生在玩游戲，不少學(xué)生的游戲花費(fèi)驚人。售賣游戲周邊產(chǎn)品，潛在的消費(fèi)者數(shù)量驚人。3、風(fēng)險(xiǎn)因素：風(fēng)險(xiǎn)一、方向把握不當(dāng)：這種風(fēng)險(xiǎn)會(huì)出現(xiàn)在經(jīng)營者初期的市場定位上，一旦這個(gè)錯(cuò)誤三個(gè)月內(nèi)得不到解決，企業(yè)只有倒閉。聯(lián)系服裝廠商，訂購特殊cosplay服飾，限量銷售。首先注重服飾的質(zhì)量，再之注意服飾的還原度，盡量提高服飾真實(shí)度。提醒廠商服裝的細(xì)節(jié)和飾品也要制作并添加至服裝中。印制與游戲有關(guān)的文化衫，以低于市場一般短袖T恤、衛(wèi)衣的價(jià)格出售。2、定價(jià)策略（1）定價(jià)目標(biāo)店鋪主要通過游戲輔助項(xiàng)目、游戲手辦及游戲cosplay服飾盈利。通博客：市場價(jià)68411.1元進(jìn)價(jià)為29395.4元，按照九折銷售，那成本比率是47.7%

上海包包：市場價(jià)106465元進(jìn)價(jià)為44188.9元，按照九折銷售，成本比率是46%

盛大：市場價(jià)14286元進(jìn)價(jià)為10000元，全價(jià)銷售，成本比率為70%

一博漫畫：市場價(jià)20236.8元進(jìn)價(jià)為7690元，按照九折銷售，成本比率為42%

游戲機(jī)：40000元

游戲光盤：2000元

進(jìn)口日本及香港產(chǎn)品：10000元

（2）定價(jià)導(dǎo)向定價(jià)的目標(biāo)重中之重在于提高市場占有率，根據(jù)自身成本和利潤的計(jì)算，做到一類游戲周邊產(chǎn)品的定價(jià)穩(wěn)定，不要在短期內(nèi)有較大的浮動(dòng)，這樣會(huì)對(duì)先后購買的消費(fèi)者心理上有很大的情緒影響，也可以確保較穩(wěn)定的市場占有率。定價(jià)中考慮到成本和需求，當(dāng)供不應(yīng)求的時(shí)候，可以適當(dāng)提價(jià)，增加盈利，提高利潤；當(dāng)供大于求的時(shí)候，可以適當(dāng)減價(jià)，進(jìn)行促銷活動(dòng)，消耗倉庫存貨，促進(jìn)消費(fèi)。定價(jià)及價(jià)格調(diào)整游戲周邊中cosplay的服飾及游戲手辦價(jià)格較高。游戲輔助項(xiàng)目可以與同行業(yè)的進(jìn)行價(jià)格競爭，以廉價(jià)的服務(wù)換取穩(wěn)定的客戶數(shù)量。建立更為龐大的游戲團(tuán)隊(duì)，更加有效率的進(jìn)行工作。在漫展、游戲嘉年華期間，服飾類商品可以進(jìn)行適度降價(jià)，以較低的價(jià)格增加銷量。3、營銷策略1.吸引買家策略在店鋪信譽(yù)等級(jí)達(dá)到一定程度后，店鋪流量、店鋪和寶貝收藏量都會(huì)相應(yīng)提升，這些都是吸引買家的條件，但你還需要一些策略。這些策略可以是打折促銷，可以是秒殺、也可以是新穎的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，總之就是要能夠吸引人。當(dāng)然，題既要優(yōu)化得好，又要勾起買家的欲望，寶貝標(biāo)題優(yōu)化也是需要下功夫琢磨的。2.建立信任策略首先買家一般會(huì)瀏覽寶貝圖片和描述，如果你的圖片是實(shí)物拍攝，你就要告訴買家，買家就會(huì)覺得比較安心了，有一種所見即所得的感覺；其次，描述內(nèi)容要寫得有吸引力，但不是夸張描述，而是把寶貝亮點(diǎn)展示出來；最后，有吸引力的好評(píng)內(nèi)容是必不可少的，如果還沒有，那你就需要通過刷鉆獲得。3.銷售促成策略當(dāng)買家對(duì)某個(gè)商品產(chǎn)生興趣并對(duì)他產(chǎn)生信任時(shí)，成交的可能性就很大了。但可能還是會(huì)有一些因素讓對(duì)方拿不定主意，吸引他下單，例如折扣、免郵或者額外贈(zèng)送他代金券等，促成這筆交易。4.情感投資策略實(shí)踐證明，情感營銷運(yùn)用得好，絕對(duì)是增加顧客粘性的一個(gè)好方法。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，留住老顧客所需要的費(fèi)用僅是發(fā)展新顧客的20%，所以發(fā)展好老顧客是非常有必要的，這就需要我們?cè)谇楦蟹矫嫦鹿Ψ颍缳?zèng)送禮品、小樣、給更多優(yōu)惠等。當(dāng)然，新顧客也要不停的發(fā)展，因?yàn)樗麄円部赡茏兂衫项櫩汀?、推廣策略（廣告策略）1.可以開發(fā)一些和自己網(wǎng)店產(chǎn)品相關(guān)的小插件，插到校內(nèi)上，插到海內(nèi)上。只要有開放API的SNS網(wǎng)店都去插下?，F(xiàn)在很多網(wǎng)店都有在這么搞，去校內(nèi)看看哪些開放的應(yīng)用程序，很多都是一些小網(wǎng)店提供的，而且上面都或多或少有掛自己網(wǎng)店的廣告。而且這個(gè)市場越早做越好，很多SNS網(wǎng)店都是才開始嘗試開發(fā)API，審核的要求還不是特別嚴(yán)格。2.在你的網(wǎng)店掛一中免費(fèi)的游戲，但是是要和網(wǎng)店的主題相同，還要是有獎(jiǎng)游戲。他們網(wǎng)店就掛了一款完全免費(fèi)的“夢(mèng)幻體彩”足球比分競猜游戲，就和他們的網(wǎng)店內(nèi)容完全是一致。推廣的效果也非常好。3.用幾十個(gè)qq，每個(gè)qq加入幾十個(gè)群，每天發(fā)一遍網(wǎng)店。平均、50個(gè)qq*每個(gè)qq加入50個(gè)群*每個(gè)群50個(gè)人=75000人觀看。如果qq更多，加入的群更多，加入的是大群，每個(gè)群的人數(shù)更多，則宣傳效果更好。即使排除不在線的qq用戶，效果也不容低估。要忍辱負(fù)重，不怕被踢。另外就是在QQ群是是可以發(fā)群郵件的，例如你可以把你的網(wǎng)店******.com上的精彩內(nèi)容在郵件中推薦。5、成交、支付、送貨成交流程就選擇和淘寶網(wǎng)上大多數(shù)店鋪相同的，可以先放進(jìn)購物車，或者直接點(diǎn)擊進(jìn)行購買，然后輸入驗(yàn)證碼，但是要對(duì)身份進(jìn)行驗(yàn)證，確認(rèn)不是競爭對(duì)手的操作。支付方式，為了方便消費(fèi)者，可以使用支付寶和微信錢包的支付，然后聯(lián)系各個(gè)銀行，開通銀行卡支付的功能，一定要最大程度上的方便消費(fèi)者。送貨方式的選擇，雖然說適當(dāng)?shù)难诱`，在消費(fèi)者的理解范圍之內(nèi)，但是我們要讓消費(fèi)者留下一個(gè)美好的深刻印象，就要盡量做到最快限度的送達(dá)。所以在送貨公司上會(huì)選擇物流界口碑較好的順豐快遞和EMS快遞，這類快遞的成本較高，所以在免郵上的要求會(huì)嚴(yán)格一點(diǎn)，比如購買到一定數(shù)量和價(jià)格之后，才會(huì)有免郵服務(wù)，這點(diǎn)必須在商品旁邊進(jìn)行標(biāo)注，讓消費(fèi)者清楚了解。并且可以開通消費(fèi)者送貨服務(wù)方式選擇的投票，可以根據(jù)消費(fèi)者的投票進(jìn)行選擇。等店鋪較為穩(wěn)定之后，可以讓消費(fèi)者自行選擇送貨方式，來滿足需求。6、會(huì)員系統(tǒng)一、成為會(huì)員方法一次性購買300元商品，或者累計(jì)購買600元商品即可成為會(huì)員。成為會(huì)員后贈(zèng)送300積分，并從此之后持積分會(huì)員卡購買本店商品均8.8折優(yōu)惠，每實(shí)際消費(fèi)1元人民幣得積分1分，積分累計(jì)每增加100都有禮品贈(zèng)送，也可以積累至一定分?jǐn)?shù)得大禮。所有積分累計(jì)超過2000分之后升級(jí)為貴賓會(huì)員，持積分會(huì)員卡購買產(chǎn)品均銷售7.5折優(yōu)惠。二、成立俱樂部并定期每月舉辦活動(dòng)：

1、俱樂部和學(xué)校聯(lián)合進(jìn)行，或者和學(xué)校已經(jīng)有的動(dòng)漫俱樂部進(jìn)行聯(lián)手，目的是活動(dòng)使用場地不需要租金，活動(dòng)宣傳方便快捷，活動(dòng)影響面廣，并有利于和學(xué)校進(jìn)行進(jìn)一步接觸。

2、所有會(huì)員均為俱樂部VIP成員，其他只要在本店購買兩次以上產(chǎn)品并報(bào)名加入即可?；蛘咴趯W(xué)校報(bào)名參加及可。

3、地點(diǎn)為學(xué)校禮堂或者教室，活動(dòng)內(nèi)容以動(dòng)漫游戲劇情表演、動(dòng)漫游戲知識(shí)問答、游戲升級(jí)技巧講解、游戲攻略講解、動(dòng)漫最新資訊報(bào)告及游戲大賽、動(dòng)漫游戲COSPLAY大賽等為主。在全程參加活動(dòng)者中每期抽一名會(huì)員獎(jiǎng)，即被抽中者即時(shí)成為本店會(huì)員，五名8折優(yōu)惠獎(jiǎng)，即被抽中者一周內(nèi)在本店購買產(chǎn)品均8折優(yōu)惠，十名卡牌增與獎(jiǎng)，即被抽中者當(dāng)場得游戲動(dòng)漫周卡牌一套。7、客戶服務(wù)待人友善的招聘者應(yīng)該多多的考慮一下，因?yàn)橛螒虼毞?wù)這行也可以算得上是服務(wù)業(yè)的一種，只有擁有良好的服務(wù)，那么代練服務(wù)才能夠推廣出去，銷量才能夠增加，所以擁有一個(gè)良好的服是必須的。而那些素質(zhì)好，待人友善的招聘者往往都具備這些能力。所以，在招聘員工的時(shí)候就應(yīng)該為良好的服務(wù)而考慮。