義工個(gè)人學(xué)習(xí)心得總結(jié)：觀察、反思、改進(jìn)

第頁共頁義工個(gè)人學(xué)習(xí)心得總結(jié)：觀察、反思、改進(jìn)義工個(gè)人學(xué)習(xí)心得總結(jié)：觀察、反思、改進(jìn)人生路上，我們常常需要做出選擇，選擇走在自己熱愛的道路上，選擇去關(guān)注身邊需要關(guān)注的人，選擇去影響身邊需要幫助的人。而作為一名義工，我們承擔(dān)起了義不容辭的責(zé)任，為社區(qū)群眾，為志愿服務(wù)事業(yè)，為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展盡一份綿薄之力。在這個(gè)過程中，我們不僅能夠獲得回報(bào)，更能夠收獲一份對(duì)生命價(jià)值的認(rèn)識(shí)和思考。義務(wù)服務(wù)的過程中，我不斷的觀察、反思、改進(jìn)，從錯(cuò)失的機(jī)會(huì)中汲取經(jīng)驗(yàn)，從不足的點(diǎn)中向更高更遠(yuǎn)邁進(jìn)一步。以下，我將結(jié)合自己的親身經(jīng)歷，來談一談個(gè)人觀察、反思、改進(jìn)的學(xué)習(xí)心得體會(huì)。觀察作為一名義工，首先需要做的就是進(jìn)行觀察。在義務(wù)服務(wù)過程中，觀察可以幫助我們?nèi)娴牧私夥?wù)對(duì)象的需求，更好的支持他們的需求。在我當(dāng)中，我積極與大家溝通，了解他們的情況，讓他們有機(jī)會(huì)說出他們所想要得到的幫助，這才是幫助的真正意義。我服務(wù)過的一個(gè)老人，曾告訴我他生活中最困難的一年。他需要多次前往醫(yī)院檢查治療，并且需要遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)進(jìn)行治療，但由于他的兒女在外地工作，無法照顧他。當(dāng)我了解到他的情況后，我從醫(yī)院傳媒處、當(dāng)?shù)馗＠缫约坝押蒙鐓^(qū)的義工聚會(huì)中收集了一些信息，想盡辦法為他提供一些方便。我請(qǐng)來一些志愿者，為他打掃衛(wèi)生、購物、做飯、陪他聊天，讓他過得舒服一些。并且在他進(jìn)行治療時(shí)，我們也為他打點(diǎn)生活，讓他無后顧之憂。那一年，老人感到溫暖，覺得生活充滿了希望。反思在完善自己的義務(wù)服務(wù)工作中，反思是一個(gè)不可缺少的環(huán)節(jié)。通過回顧自己的服務(wù)行動(dòng)，深入剖析問題，把握導(dǎo)致問題產(chǎn)生的原因，進(jìn)而提高服務(wù)質(zhì)量和效果。而這些問題大多不是表面的，而是深層次的隱藏在他們生活背后的，在反思中，我們能找到一個(gè)最合適的策略和方法。在做義工的過程中，我也不斷的反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為自己的學(xué)習(xí)和改進(jìn)提供燃料。在服務(wù)過程中，總會(huì)遇到一些棘手的問題，例如溝通難度，因?yàn)檎Z言和文化的差異導(dǎo)致的誤解、難以找到客戶等等。我曾今有過一次任務(wù)是為一位新移民教學(xué)英語，當(dāng)時(shí)我感到很困難，因?yàn)樗旧喜粫?huì)說英語，我找不到他所在的地方，最終，我感覺我被“坑”到了。在反思后，我終于明白了，原來這個(gè)任務(wù)是因?yàn)槲业挠⒄Z比他好而請(qǐng)我來做這個(gè)任務(wù)的，而我沒有提前做到充分的溝通，也沒有提前做好自己的準(zhǔn)備，導(dǎo)致了尋找困難的局面，也讓這個(gè)任務(wù)產(chǎn)生了誤解。何消除不必要的麻煩，我們需要進(jìn)行反思和提升，才能更好的體現(xiàn)自己的價(jià)值。改進(jìn)改進(jìn)是個(gè)人提高服務(wù)質(zhì)量的必要手段。通過勇于接受新知識(shí)和技能，推動(dòng)自己不斷創(chuàng)新和提高。在這個(gè)過程中，我們需要不斷的迎接挑戰(zhàn)，打磨技能，注重技能的提高與學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自我培訓(xùn)和訓(xùn)練的意識(shí)，從而提升我們的專業(yè)能力，完善我們的義務(wù)服務(wù)體系。作為一名義工，如何提高服務(wù)質(zhì)量，是我最大的問題。我決定參加義工機(jī)構(gòu)舉辦的志愿者培訓(xùn)課程。在這個(gè)過程中，我了解了不同流派的義務(wù)服務(wù)模式和常見問題，學(xué)會(huì)了一些基本技能如領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)合作、人際交往、心理學(xué)等，這對(duì)我成為更有價(jià)值的義工非常有幫助。我還閱讀了一些相關(guān)的書籍和材料，積極與新領(lǐng)域和新技術(shù)接觸，從而更好的為社會(huì)和群體提供幫助。總結(jié)義工個(gè)人學(xué)習(xí)心得總結(jié)：觀察、反思、改進(jìn)。做一名優(yōu)秀的義工，需要能夠?qū)崿F(xiàn)從聽覺到效益的躍進(jìn)。要做到這一點(diǎn)，就需要注意觀察和反思，作出改進(jìn)和創(chuàng)新。每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)是不一樣的，每個(gè)人的思考也是不一樣的，但是只有通過不斷的踐行與改進(jìn)，才能成為最好的自己