設(shè)計(jì)心理學(xué) 概述

設(shè)計(jì)心理學(xué)第一章概述第一章概述設(shè)計(jì)心理什么是設(shè)計(jì)心理學(xué)?

設(shè)計(jì)心理學(xué)有什么作用？一起看幾個(gè)設(shè)計(jì)心理的幾個(gè)例子!案例1:可愛(ài)的兒童相機(jī)設(shè)計(jì)出了什么問(wèn)題？?jī)和钥啬芰Σ粡?qiáng),常常隨意抓按物體,這臺(tái)兒童專(zhuān)用相機(jī)的底片開(kāi)啟按鈕對(duì)孩子而言太容易被誤按。解決方式:產(chǎn)品應(yīng)提供某些局限，在此相機(jī)上應(yīng)增加開(kāi)啟底片盒的難度。例如：使這個(gè)開(kāi)關(guān)不容易被孩子們發(fā)現(xiàn)，或按動(dòng)這個(gè)按鈕的需要先按下其他按鍵，或者需要同時(shí)按下其他開(kāi)關(guān)等。案例2：簡(jiǎn)潔的MP3設(shè)計(jì)中出現(xiàn)什么問(wèn)題？這款可作U盤(pán)使用的MP3，其外觀設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔明確，但是用戶(hù)在使用中發(fā)現(xiàn)，存在二個(gè)缺陷：1〕吊帶被放置在MP3上端，可能導(dǎo)致運(yùn)動(dòng)中機(jī)身局部的意外脫落；2〕按鍵平于機(jī)身平面，在運(yùn)動(dòng)中可能不慎接觸到用戶(hù)身體，導(dǎo)致按鍵被按動(dòng)而意外暫停〔按一下表示“暫停〞〕。這些問(wèn)題如果不通過(guò)實(shí)際使用情境下的測(cè)試那么很難發(fā)現(xiàn)?！捎眯怨こ讨械挠脩?hù)研究案例三：人們?yōu)槭裁聪矚g這些美麗卻不好讀出時(shí)間的手表？人本主義心理學(xué)家馬斯洛的“需要層次〞理論告訴我們，人具有從低級(jí)到高級(jí)的多樣性需要，設(shè)計(jì)不僅需要滿(mǎn)足人們使用方面的需要，還需要使人們能產(chǎn)生多樣的情感體驗(yàn)?！褂门c情感案例四：咖啡吧、餐廳〔左〕與快餐店、食堂〔右〕空間布局比較

空間布局能反映不同的人際關(guān)系，影響環(huán)境中的人的心理狀態(tài)?！h(huán)境心理案例5:“不可能圖形〞為什么不可能？彭羅斯三角〞(PenroseTriangle)埃舍爾?Relativity?心理學(xué)認(rèn)為“不可能圖形〞形成的原因是：感知對(duì)象需整合時(shí)間與空間上的信息。Gardner，插圖設(shè)計(jì)〔1970年〕總結(jié)：

從以上案例我們看到，設(shè)計(jì)中的心理問(wèn)題比比皆是。設(shè)計(jì)心理學(xué)應(yīng)作為設(shè)計(jì)學(xué)科的一門(mén)工具學(xué)科，它幫助人們運(yùn)用心理學(xué)中經(jīng)受檢驗(yàn)，相對(duì)穩(wěn)定的原理解讀設(shè)計(jì)中的現(xiàn)象，到達(dá)改善和輔助設(shè)計(jì)的開(kāi)展，提高設(shè)計(jì)者創(chuàng)意能力的目的。目錄1.1設(shè)計(jì)心理學(xué)的概念和研究現(xiàn)狀1.1設(shè)計(jì)心理學(xué)的概念和研究現(xiàn)狀美國(guó)認(rèn)知心理學(xué)家唐納德·A.諾曼是最早提出物品的外觀應(yīng)為用戶(hù)提供正確操作所需的關(guān)鍵線索的學(xué)者之一，他認(rèn)為這些關(guān)于日用品設(shè)計(jì)的原那么“構(gòu)成了心理學(xué)的一個(gè)分支——研究人和物互相作用方式的心理學(xué)〞，“這是一門(mén)研究物品預(yù)設(shè)用途的學(xué)問(wèn)，預(yù)設(shè)用途是指人們認(rèn)為具有的性能及實(shí)際上的性能，主要是指那些決定物品可以作何用途的根本性能……〞?！彩褂玫慕嵌取?設(shè)計(jì)心理學(xué)?和?情感設(shè)計(jì)?諾曼門(mén)，諾曼把手人機(jī)交互專(zhuān)家賈克珀·尼爾森(JakobNielsen〕互聯(lián)網(wǎng)和人機(jī)界面的可用性設(shè)計(jì)尼爾森〔左〕和諾曼〔右〕國(guó)內(nèi)學(xué)者的一些定義:定義：返回外界信息刺激、輸入基本心理特征購(gòu)買(mǎi)心理（需求刺激—認(rèn)識(shí)問(wèn)題—查詢(xún)信息—評(píng)價(jià)選擇—購(gòu)買(mǎi)行為-信息反饋使用心理認(rèn)知—學(xué)習(xí)—使用—反饋購(gòu)買(mǎi)心理、使用心理社會(huì)文化心理個(gè)性心理（個(gè)性、情緒）消費(fèi)者決策結(jié)果產(chǎn)品評(píng)價(jià)、產(chǎn)品選擇、品牌偏好購(gòu)買(mǎi)特征（時(shí)間數(shù)量、產(chǎn)品潮流購(gòu)買(mǎi)地選擇…外界信息刺激、輸入設(shè)計(jì)者決策結(jié)果概念、草圖、效果圖模型、產(chǎn)品、包裝廣告設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)…基本心理特征社會(huì)文化心理個(gè)性心理（個(gè)性、情緒）設(shè)計(jì)過(guò)程心理準(zhǔn)備醞釀明朗檢驗(yàn)1.2設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究對(duì)象和研究范疇設(shè)計(jì)心理學(xué)研究對(duì)象：用戶(hù)〔消費(fèi)者〕黑箱VS設(shè)計(jì)師黑箱影響個(gè)體心理行為的四大因素：生理根底、動(dòng)力系統(tǒng)、心理過(guò)程以及個(gè)性心理。設(shè)計(jì)主體心理創(chuàng)意設(shè)計(jì)消費(fèi)者(用戶(hù)心理)學(xué)習(xí)使用維護(hù)和諧審美社會(huì)文化經(jīng)濟(jì)返回1.3設(shè)計(jì)心理學(xué)的歷史和相關(guān)學(xué)科職業(yè)設(shè)計(jì)師的用戶(hù)心理研究格雷夫斯：?為人民設(shè)計(jì)??人體測(cè)量?20世紀(jì)40年代戰(zhàn)爭(zhēng)中人機(jī)工程學(xué)和心理測(cè)量等應(yīng)用心理學(xué)科得到迅速開(kāi)展，戰(zhàn)后轉(zhuǎn)向民用。消費(fèi)者心理、行為研究盛行優(yōu)秀的職業(yè)設(shè)計(jì)師反對(duì)單純以樣式為核心的設(shè)計(jì)，想要真正為使用者設(shè)計(jì)。廣告心理學(xué)：針對(duì)消費(fèi)者心理的研究工業(yè)心理學(xué)人機(jī)工程學(xué)認(rèn)知心理學(xué)家赫伯特·

A.西蒙有限理性說(shuō)、設(shè)計(jì)思維

唐納德·A.諾曼?情感設(shè)計(jì)?可用性工程可用性設(shè)計(jì)20世紀(jì)60年代感性工學(xué)態(tài)度量表儀器測(cè)量20世紀(jì)80年代20世紀(jì)90年代唐納德·A.諾曼?日用產(chǎn)品的設(shè)計(jì)?設(shè)計(jì)心理學(xué)的學(xué)科根底和開(kāi)展脈絡(luò)“場(chǎng)景描述〞法〔講故事〕的用戶(hù)研究1.3.2工業(yè)心理學(xué)與人機(jī)工程學(xué)、廣告心理學(xué)及消費(fèi)心理學(xué)、行為學(xué)等應(yīng)用心理學(xué)的研究消費(fèi)心理學(xué)、廣告心理學(xué)工業(yè)心理學(xué)以及人機(jī)工程學(xué)1、人機(jī)工程學(xué)的定義：人機(jī)工程學(xué)是研究人與系統(tǒng)中其他因素之間相互作用，以及通過(guò)將相關(guān)的理論、原理、數(shù)據(jù)和方法運(yùn)用于設(shè)計(jì)中以?xún)?yōu)化人與系統(tǒng)表現(xiàn)的學(xué)科2、物理人機(jī)工程學(xué)；認(rèn)知人機(jī)工程學(xué)；組織人機(jī)工程學(xué)3、霍桑效應(yīng)1.3.3職業(yè)設(shè)計(jì)師的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)格雷夫斯〔Henry你Drefuss〕：?為人民設(shè)計(jì)?，?人體測(cè)量?格雷夫斯1949年為Bell公司設(shè)計(jì)的“500〞返回1.4現(xiàn)代設(shè)計(jì)心理學(xué)1.4.1可用性工程〔UsabilityEngineering〕可用性工程是一門(mén)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，通過(guò)結(jié)構(gòu)化的方法提高交互產(chǎn)品的可用性的新興學(xué)科，這門(mén)學(xué)科建立于認(rèn)知心理學(xué)、實(shí)驗(yàn)心理學(xué)、人類(lèi)學(xué)和軟件工程學(xué)等根底學(xué)科的根底上。可用性工程著重于評(píng)估現(xiàn)有設(shè)計(jì)、原型和系統(tǒng)，在此根底上，以“可用性〞原那么指導(dǎo)設(shè)計(jì)，便稱(chēng)為“可用性設(shè)計(jì)〞〔Usabilitydesign〕可用性：有效性〔effectiveness〕效率〔efficiency〕用戶(hù)主觀滿(mǎn)意度〔satisfaction〕可用性工程的實(shí)施步驟1、用戶(hù)需求分析2、設(shè)計(jì)/測(cè)試/開(kāi)發(fā)3、安裝〔使用與反響〕Norman在?設(shè)計(jì)心理學(xué)?一書(shū)中運(yùn)用認(rèn)知心理學(xué)、人機(jī)工程學(xué)等學(xué)科中的心理學(xué)常識(shí)，提出了以下重要的可用性設(shè)計(jì)法那么：

1〕可視性

2〕反響

3)限制

4)一致性

5)啟示性2001年Nielsen及其同事提出了以下10條可用性設(shè)計(jì)原那么：系統(tǒng)狀態(tài)的可視性〔用戶(hù)能獲得適當(dāng)反響〕系統(tǒng)應(yīng)與真實(shí)世界相符合〔符合用戶(hù)認(rèn)知習(xí)慣〕用戶(hù)的控制權(quán)及自主權(quán)〔用戶(hù)能根據(jù)反響作出相應(yīng)措施〕一致性與標(biāo)準(zhǔn)化幫助用戶(hù)識(shí)別、診斷和修復(fù)錯(cuò)誤〔容錯(cuò)性〕預(yù)防錯(cuò)誤依賴(lài)識(shí)別而非記憶使用靈活及有效性最小化設(shè)計(jì)〔防止無(wú)關(guān)或極少使用的信息〕幫助及文檔〔提供及時(shí)、便捷的幫助〕1.4.2感性工學(xué)1.4.3基于儀器的設(shè)計(jì)心理學(xué)研究常用的儀器包括眼動(dòng)儀、腦電圖、虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備。1969年日本電通公司進(jìn)行眼動(dòng)研究使用的佳能相機(jī)廣告,研究結(jié)果說(shuō)明，被試幾乎都是先從圖中的貓的眼睛、鼻子看起，再注視大標(biāo)題，然后眼睛下移注意到照相機(jī)，研究說(shuō)明人們很少注意這張廣告的正文，而更注意其中的插圖。眼動(dòng)儀(左)以及外觀的眼動(dòng)研究〔右〕，其中圓圈表示注視時(shí)間的長(zhǎng)短，