單項(xiàng)訂酒店協(xié)議

單項(xiàng)訂酒店協(xié)議1.協(xié)議概述本協(xié)議是由酒店服務(wù)提供商（以下簡(jiǎn)稱“酒店”）和客戶（以下簡(jiǎn)稱“訂戶”）之間訂立的合約，旨在規(guī)范訂戶通過單項(xiàng)訂酒店服務(wù)。本協(xié)議明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)，并對(duì)相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行了約定。2.訂酒店流程2.1訂戶需求確認(rèn)訂戶通過酒店提供的在線平臺(tái)或聯(lián)系客服，提交自己的入住需求，包括入住日期、離店日期、房間類型、床型偏好、附加服務(wù)等。2.2酒店報(bào)價(jià)酒店根據(jù)訂戶的需求，提供相應(yīng)的報(bào)價(jià)和可用房源信息。包括房間價(jià)格、預(yù)定費(fèi)用、押金金額、早餐安排等。2.3訂酒店確認(rèn)訂戶選擇適合的酒店和房間，確認(rèn)訂單并進(jìn)行支付。確認(rèn)后，訂戶收到確認(rèn)函，包含訂單詳細(xì)信息和入住須知。2.4入住和退房訂戶按照預(yù)訂的日期入住酒店，按照酒店規(guī)定的時(shí)間辦理入住手續(xù)。在離店時(shí)，訂戶按時(shí)退房，并結(jié)算費(fèi)用。3.訂戶權(quán)利與義務(wù)3.1訂戶權(quán)利訂戶有權(quán)按照需求選擇合適的酒店和房型。訂戶有權(quán)獲得準(zhǔn)確的房間價(jià)格和相關(guān)費(fèi)用明細(xì)。訂戶有權(quán)要求合理的服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生條件。3.2訂戶義務(wù)訂戶應(yīng)提供準(zhǔn)確的個(gè)人信息和入住需求。訂戶應(yīng)按時(shí)支付訂單費(fèi)用。訂戶應(yīng)遵守酒店的入住規(guī)定，保護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)和設(shè)施。4.酒店權(quán)利與義務(wù)4.1酒店權(quán)利酒店有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整房間價(jià)格和政策規(guī)定。酒店有權(quán)要求訂戶提供有效身份證件進(jìn)行登記。酒店有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定拒絕服務(wù)或解除合約。4.2酒店義務(wù)酒店應(yīng)保證提供的房間和服務(wù)符合相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。酒店應(yīng)提供準(zhǔn)確的房間信息和預(yù)訂費(fèi)用明細(xì)。酒店應(yīng)按照規(guī)定接待和提供服務(wù)，確保訂戶的合法權(quán)益。5.退訂政策為了保護(hù)雙方的權(quán)益，以下是退訂政策的具體規(guī)定：提前3天及以上通知，可免費(fèi)退訂；提前1-3天通知，收取訂單金額的10%作為手續(xù)費(fèi)；提前24小時(shí)以內(nèi)通知，收取訂單金額的50%作為手續(xù)費(fèi)；不提前通知或不辦理入住手續(xù)，視為放棄入住，訂單金額不予退還。6.爭(zhēng)議解決雙方在訂酒店過程中發(fā)生爭(zhēng)議的，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和政策解決。如無(wú)法協(xié)商解決，可以向有關(guān)行政部門投訴或通過法律途徑解決。7.其他約定本協(xié)議未盡事宜，按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。8.協(xié)議變更和終止任何一方希望變更或終止本協(xié)議的，應(yīng)提前通知對(duì)方并經(jīng)過雙方協(xié)商。雙方一致同意后，可以變更或終止本協(xié)議。以上就是單項(xiàng)訂酒店協(xié)議的內(nèi)容和規(guī)定，雙方應(yīng)在訂酒店過程中遵守協(xié)議的約定，保護(hù)