碩士論文計劃書簡報課件

碩士論文計劃書簡報一.研究背景與動機(jī)

完善的技術(shù)與流程也必須仰賴人的執(zhí)行

服務(wù)利潤鏈的良性循環(huán)生產(chǎn)方法與流程改善,須同時注重員工管理2二.研究目的回顧文獻(xiàn),納入工作特性與正義知覺作為組織承諾感的前導(dǎo)性因素進(jìn)行探討,並瞭解對於員工組織公民行為之影響,預(yù)期釐清整體模式的因果關(guān)係。選擇個案公司進(jìn)行個案研究,並修正發(fā)展適合的相關(guān)量表進(jìn)行信效度檢驗,作為增進(jìn)營運績效,改善獲利的內(nèi)部管理參考

。分析本研究所建構(gòu)之因果模式的配適度,以及關(guān)係之確認(rèn),透過線性結(jié)構(gòu)關(guān)係模式(LinearStructuralRelations,LISREL)進(jìn)行分析

。

3三.研究範(fàn)圍與對象針對個案公司員工進(jìn)行問卷發(fā)放與資料分析試圖分析員工

知覺工作特性與知覺正義對組織承諾感的影響

知覺正義與組織承諾感對組織公民行為的影響4四.

研究流程確認(rèn)研究問題與目的相關(guān)理論文獻(xiàn)回顧理論推導(dǎo)與模式構(gòu)建衡量變項設(shè)計與問卷調(diào)查理論模式驗證與分析資料處理與初步統(tǒng)計分析提出結(jié)論與建議5五.

文獻(xiàn)回顧組織承諾感是一種信任,以及對於組織目標(biāo)與價值的認(rèn)同,願意為組織的利益付出相當(dāng)程度的努力,有強烈的意願留在組織之中(Porter,Steers,Mowday,&Boulian,1974)。MeyerandAllen在1990年更提出了三維架構(gòu)情感性的組織承諾感員工在自發(fā)性情緒上,想要留在組織內(nèi)的程度

持續(xù)性的組織承諾感因為離開組織產(chǎn)生的成本,所帶來的組織歸屬程度規(guī)範(fàn)性的組織承諾感因為社會化規(guī)範(fàn),感覺在義務(wù)上須留在組織的程度

6五.

文獻(xiàn)回顧組織公民行為是一種並未在組織中正式規(guī)定或是經(jīng)由契約的約定而來,是員工在不考慮組織認(rèn)可或獎勵的前提下,主動自發(fā)的對組織有利行為(Organ&Bateman,1983;Organ,1988)。Williams&Anderson(1991)後來將組織公民行為的定義分為兩類:針對組織所展現(xiàn)的公民行為支持組織內(nèi)維持秩序的非正式化規(guī)定;顯示高於一般水準(zhǔn)的出席率,休息較少。針對組織內(nèi)之個人所展現(xiàn)的公民行為幫助組織內(nèi)其他人;承擔(dān)缺席者的工作,幫助工作負(fù)荷量較重的成員。7五.

文獻(xiàn)回顧組織正義正義可以分為兩項主觀性的認(rèn)知(Colquitt,Conlon,Wesson,Porter,&Ng,2001):1.對於結(jié)果分配的公平性認(rèn)知;

2.在決定結(jié)果分配時,程序上的公平性主要有三種不同概念

分配正義判斷分配的結(jié)果是否公平,針對某項分配決策的結(jié)果所做之評價程序正義指決策過程的控制度與參與度,包括資訊蒐集後的利用程度與表述充分性互動正義決策程序執(zhí)行時個人所感受之人際互動的待遇品質(zhì)8五.

文獻(xiàn)回顧工作特性1975年時Hackman與Oldham提出「工作特性模式」(JobCharacteristicsModel),認(rèn)為可以用五項核心構(gòu)面描述工作特性(下頁圖示),並且將影響員工的心理狀態(tài)與表現(xiàn):技能多樣化(skill

variety)工作完整性(task

identity)工作的重要性(task

significance)自主性(autonomy)回饋性(feedback)9COREJOBDIMENSIONS核心工作構(gòu)面SkillVariety技能多樣性TaskIdentity任務(wù)完整性TaskSignificance任務(wù)重要性Autonomy自主性Feedback回饋性CRITICALPSYCHOLOGICALSTATES關(guān)鍵心理狀態(tài)ExperiencedMeaningfulnessofthework工作意義的體驗ExperiencedResponsibilityforOutcomesoftheWork工作結(jié)果的責(zé)任體驗KnowledgeoftheActualResultsoftheWorkActivities工作活動實際結(jié)果的瞭解LowAbsenteeismAndTurnover低缺勤率與離職率HighSatisfactionWiththeWork工作的高滿意度HighQualityWorkPerformance高品質(zhì)的工作績效HighInternalWorkMotivation高內(nèi)在的工作動機(jī)PERSONALANDWORKOUTCOMES個人與工作表現(xiàn)EMPLOYEEGROWTHNEEDSTRENTH員工成長需求強度10五.

文獻(xiàn)回顧文獻(xiàn)評析組織承諾感在組織之中具備重要的指標(biāo)性意義,提升組織承諾感可以帶來較高的員工組織附著感或是忠誠度,降低員工包括離職與遲到等等的退縮性(withdrawal)行為。

根據(jù)Homans在1961年提出社會交換理論,社會互動行為類似於商品交換,員工身處組織之中,是為了希望獲得自我的最大利益,因而產(chǎn)生交換行為,希望得到公平分配,故強調(diào)分配結(jié)果與程序過程公平性的正義知覺,應(yīng)為影響組織承諾感的重要角色。11五.

文獻(xiàn)回顧文獻(xiàn)評析工作特性的相關(guān)研究過去便早已發(fā)展成熟,更是衡量工作動機(jī)與心理研究的必備項目,在組織承諾感的相關(guān)研究中,許多人證明了工作特性與組織承諾感的相關(guān)性,包括任務(wù)自主性,工作挑戰(zhàn)性或是多樣性,皆影響組織承諾感。

有許多學(xué)者認(rèn)為組織承諾感將影響員工的外角色行為(組織公民行為);例如Schappe於1998年對工作滿意度與組織承諾感對於組織公民行為的影響的實證研究中,便發(fā)現(xiàn)只有組織承諾感顯著影響組織公民行為。12五.

文獻(xiàn)回顧本研究擬出初步研究概念圖如下:

組織承諾感OrganizationalCommitment工作特性JobCharacteristics正義知覺PerceivedJustice組織公民行為OrganizationalCitizenshipBehavior13六.

研究架構(gòu)根據(jù)MathieuandZajac於1990年對組織承諾感所做的meta-analysis,發(fā)現(xiàn)工作特性較為複雜或豐富,對於組織承諾感將有正向影響,工作特性包括:技能多樣化(skillvariety)工作完整性(taskidentity)工作的重要性(tasksignificance)自主性(autonomy)回饋性(feedback)H1:工作特性對於組織承諾感有正向關(guān)係14六.

研究架構(gòu)LoweandVodanovich於1995年的研究便包含分配正義與程序正義與組織承諾感的關(guān)係,並發(fā)現(xiàn)分配正義的影響較程序正義為大;也有學(xué)者在其研究中發(fā)現(xiàn)程序正義要比互動正義更會影響組織承諾感(Masterson,Lewis,&Goldman,2000)。本研究則是將分配正義,程序正義與互動正義統(tǒng)合考慮成正義知覺。H2:正義知覺對於組織承諾感有正向關(guān)係15六.

研究架構(gòu)Organ在他1990年發(fā)表的研究中指出組織公民行為會受到公平知覺的影響甚鉅,認(rèn)為組織內(nèi)的成員在最初會預(yù)期一種社會交換的關(guān)係,一直到感受不公平為止,然後原先預(yù)期的社會交換關(guān)係,將逐漸被經(jīng)濟(jì)交換關(guān)係所蓋過,減少員工額外付出。H3:正義知覺對於組織公民行為有正向關(guān)係

16六.

研究架構(gòu)Scholl於1981年的研究發(fā)現(xiàn),由於組織承諾感包含了行為上的意向,因此對於組織而言,組織承諾感越高可以預(yù)期增加員工的績效,或是一些由員工行為所帶來組織的好處,因此組織承諾感將會是組織公民行為重要的決定因素。H4:組織承諾感對於組織公民行為有正向關(guān)係

17七.

問卷設(shè)計本研究問題衡量皆以正向敘述為基準(zhǔn),採用李克特五點式尺度,然後詢問使用者的同意程度,共分為「非常同意」,「同意」,「普通」,「不同意」,「非常不同意」

潛在變數(shù)操作定義工作特性員工感受到工作的豐富程度（複雜性）正義知覺員工感受到的公平性（正義程度）組織承諾感員工對於組織的附著感與歸屬感組織公民行為員工在工作必須要求外，對組織有利的行為18七.

問卷設(shè)計本研究以Hackman與Oldham於1975年的工作特徵調(diào)查研究(JobDiagnosticSurvey)中的工作特性模式為藍(lán)圖,配合Jenkins,Nadler,Lawler,&Cammann於1975年所提出的工作性質(zhì)衡量問項,以及Sims,SzilagyiandKeller於1976發(fā)展的工作特性量表(JobCharacteristicInventory),進(jìn)行工作特性的問卷設(shè)計。工作特性分五構(gòu)面,技能多樣性4個選項,任務(wù)完整性4個選項,任務(wù)重要性4個選項,自主性4個選項,回饋性3個選項,共19題。

19七.

問卷設(shè)計分配正義的衡量本研究採用Price&Mueller於1986年所提出的分配正義指標(biāo),而關(guān)於程序正義以及互動正義的衡量,本研究採用Moorman於1991年在研究中所設(shè)計的問項。正義知覺的衡量分為分配正義5題,程序正義7題,互動正義6題,共18題。

20七.

問卷設(shè)計組織承諾感的衡量,本研究採用AllenandMeyer於1990年所提出的三構(gòu)面的衡量問項。情感性承諾8個選項,持續(xù)性承諾8個選項,與規(guī)範(fàn)性承諾8個選項,共24題。組織公民行為的衡量本研究採用Williams&Anderson所發(fā)展採用的組織公民行為問項包括針對組織的公民行為8題,以及針對組織內(nèi)成員的公民行為8題,分為兩個構(gòu)面16題。

21七.

問卷設(shè)計組織承諾感OrganizationalCommitment工作特性JobCharacteristics正義知覺PerceivedJustice組織公民行為OrganizationalCitizenshipBehaviorH1H2H3H4技能多樣性SkillVariety任務(wù)完整性TaskIdentity任務(wù)重要性TaskSignificance自主性Autonomy回饋性Feedback程序正義ProceduralJustice分配正義DistributiveJustice互動正義InteractionalJustice持續(xù)性承諾ContinuanceCommitment情感性承諾AffectiveCommitment

規(guī)範(fàn)性承諾NormativeCommitment

22八.

問卷試測與修改略23九.

研究分析方法LISREL係屬於「結(jié)構(gòu)等式模式(structuralequationmodeling,SEM)」的一種,SEM結(jié)合了多元迴歸與因素分析,可以同時分析一堆互為關(guān)連之依變項間的關(guān)係(Hair,etal.,1992)

本研究採用Anderson與Gerbing(1988)所提出的「兩階段分析法」(Two-stepProcedure),因此研究之分析內(nèi)容將分為兩個部分:

24九.

研究分析方法確認(rèn)性因素分析(ConfirmatoryFactorAnalysis,CFA):藉由確認(rèn)性因素分析可查證資料對衡量模式的配適程度,亦即檢驗外顯變數(shù)是否能充分的衡量潛在變數(shù),並透過修正不適用的衡量題目來改善模式的配適度。路徑分析(PathAnalysis):驗證本研究所建構(gòu)之模式,並檢驗潛在變數(shù)間的因果關(guān)係,且不斷的測試與修正,直到修正出一個合乎理論與解釋力較佳的模式。25計劃是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體對今后一段時間的工作、活動作出預(yù)想和安排的一種事務(wù)性文書。要想避免工作的盲目性，必須前有計劃、后有總結(jié)。計劃能夠建立起正常的工作秩序，明確工作的目標(biāo)，是領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、檢查，群眾監(jiān)督、審察工作成績的依據(jù)。計劃也是一段時間過后本單位總結(jié)工作時的基本標(biāo)準(zhǔn)，計劃完成或超額完成，說明工作成績是突出的；相反沒有完成工作計劃，則說明工作存在嚴(yán)重問題。在實踐中，計劃有許多名稱，如：“安排”、“要點”、“設(shè)想”、“方案”、“規(guī)劃”、“打算”等。編輯本段計劃的特點預(yù)見性這是計劃最明顯的特點之一。計劃不是對已經(jīng)形成的事實和狀況的描述，而是在行動之前對行動的任務(wù)、目標(biāo)、方法、措施所作出的預(yù)見性確認(rèn)。但這種預(yù)想不是盲目的、空想的，而是以上級部門的規(guī)定和指示為指導(dǎo)，以本單位的實際條件為基礎(chǔ)，以過去的成績和問題為依據(jù)，對今后的發(fā)展趨勢作出科學(xué)預(yù)測之后作出的?？梢哉f，預(yù)見是否準(zhǔn)確，決定了計劃寫作的成敗。針對性計劃一是根據(jù)黨和國家的方針政策、上級部門的工作安排和指示精神而定，二是針對本單位的工作任務(wù)、主客觀條件和相應(yīng)能力而定。總之，從實際出發(fā)制定出來的計劃，才是有意義、有價值的計劃?？尚行钥尚行允呛皖A(yù)見性、針對性緊密聯(lián)系在一起的，預(yù)見準(zhǔn)確、針對性強的計劃，在現(xiàn)實中才真正可行。如果目標(biāo)定得過高、措施無力實施，這個計劃就是空中樓閣；反過來說，目標(biāo)定得過低，措施方法都沒有創(chuàng)見性，實現(xiàn)雖然很容易，并不能因而取得有價值的成就，那也算不上有可行性。約束性計劃一經(jīng)通過、批準(zhǔn)或認(rèn)定，在其所指向的范圍內(nèi)就具有了約束作用，在這一范圍內(nèi)無論是集體還是個人都必須按計劃的內(nèi)容開展工作和活動，不得違背和拖延。編輯本段計劃的基本類型按照不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，計劃可分為多種類型。按其所指向的工作、活動的領(lǐng)域來分，可分為工作計劃、學(xué)習(xí)計劃、生產(chǎn)計劃、教學(xué)計劃、銷售計劃、采購計劃、分配計劃、財務(wù)計劃等等。按適用范圍的大小不同，可分為國家計劃、地區(qū)計劃、單位計劃、班組計劃等等。按適用時間的長短不同，可分為長期計劃、中期計劃、短期計劃三類，具體還可以稱為十年計劃、五年計劃、年度計劃、季度計劃、月份計劃等。按指揮性的強弱不同，可分為指令性計劃、指導(dǎo)性計劃。按涉及面大小的不同，可分為綜合性計劃、專題性計劃。編輯本段工作計劃的作用古代孫武曾說：“用兵之道，以計為首?！逼鋵?，無論是單位還是個人，無論辦什么事情，事先都應(yīng)有個打算和安排。有了計劃，工作就有了明確的目標(biāo)和具體的步驟，就可以協(xié)調(diào)大家的行動，增強工作的主動性，減少盲目性，使工作有條不紊地進(jìn)行。同時，計劃本身又是對工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)，對大家有較強的約束和督促作用。所以計劃對工作既有指導(dǎo)作用，又有推動作用編輯本段工作計劃的分類計劃的種類較多。按內(nèi)容分，有全面的綜合性計劃，如社會發(fā)展計劃，國民經(jīng)濟(jì)計劃等；有單項計劃，如生產(chǎn)計劃、學(xué)習(xí)計劃等。按覆蓋的范圍分，有國家的、地區(qū)的、系統(tǒng)的、部門的、單位的、個人的計劃等。按針對的時間分，有多年性的，一般又稱為規(guī)劃；有近期的，如年度、季度、月份的計劃等。按計劃的詳細(xì)程度分，有計劃要點、簡要計劃和詳細(xì)計劃。編輯本段工作計劃的結(jié)構(gòu)工作計劃大體分為標(biāo)題、正文、結(jié)尾三部分。（1）標(biāo)題。由單位名稱、適用時期、內(nèi)容和文種構(gòu)成。（2）正文。由前言和計劃事項構(gòu)成。

1）計劃的前言，要簡明扼要說明制定計劃的目的或依據(jù)，提出工作的總?cè)蝿?wù)或總目標(biāo)。前言常用“為此，今年（或某一時期）要抓好以下幾項工作”作結(jié)，并領(lǐng)起下述的計劃事項。

2）計劃事項，是總的計劃下面的各個分計劃項目。這部分一般要分項來寫，有時，大的項目下有小的項目，大的項目是一個大的方面要做的工作，小的項目是在大的方面要做的每一項工作。編輯本段工作計劃的寫法計劃的標(biāo)題計劃的標(biāo)題常規(guī)寫法是由單位名稱、適用時間、指向事務(wù)、文種四個要素組成。如《××建筑工程安裝公司2000年工作計劃》、《××大學(xué)××學(xué)院2000－2001年第一學(xué)期教學(xué)工作計劃》。除常規(guī)寫法外，還有一些變通的寫法。變通一方面表現(xiàn)在要素的省略上，一方面表現(xiàn)的文體名稱的變化上。先說要素的省略。有些計劃，省略單位名稱，由適用時間、指向事務(wù)和文種組成，如《1999年度全民義務(wù)植樹造林工作計劃》。有的計劃，省略適用時間，這在專題計劃中比較常見，如《××大學(xué)第二期教師安居工程工作計劃》。有的計劃，省略單位名稱和適用時間兩個要素，由指向事務(wù)和文種組成，如《科研工作計劃》。也有只用文種做標(biāo)題的，不過這種寫法因太不正規(guī)不值得提倡。省略要素時要注意，越是基層單位的計劃，省略要素的情況越普遍，因為涉及范圍小，有些要素不說大家也明白。越是大單位的正規(guī)的計劃，要素越不可省略。再說文種名稱的變化。由于每一份計劃所強調(diào)的重心各有側(cè)重，其指揮性、約束性的強弱程度也有較大不同，計劃不一定都用本名做標(biāo)題，可以根據(jù)自身的特點和需要變換名稱，如《××大學(xué)黨委宣傳部1999年度工作要點》、《黨委中心學(xué)習(xí)組1999年理論學(xué)習(xí)安排》。計劃的正文

1．前言前言是計劃的開頭部分，簡明扼要表達(dá)出制