年終報告總結和明年計劃(30篇)

第頁共頁年終報告總結和明年方案(30篇)年終報告總結和明年方案篇一一、工程部工作亮點工程受到領導重視，社會關注。但目前來說，大家都希望早日用上天然氣這一新能且擺脫加氣排隊這一現(xiàn)狀，天然氣進入_就如下了一場及時雨，_工程的建立正解決了車主這一燃眉之急。在公司領導正確帶著和員工的努力下，_工程順利完工，很快就能投產使用!二、工作中的建議每接到一個工程，根據工程工程的特點和規(guī)模，組織人員從組織構造上入手，把工程范圍內的工作做好。為明確責任，實行目的管理，工程部分別與各責任單位負責人簽訂目的責任書。目的責任書對工程質量、工期、文明施工、平安消費和工程造價等都有明確要求，有力保障改造工程的施行。進一步摸清工程的根本情況，為工程的施工奠定良好的根底。重視人員技術和專業(yè)學識，利用業(yè)余時間加強專業(yè)知識的培訓和現(xiàn)場實地工作，做到理論與實際相結合。使部門整體自我知識得到更新，技術工作又上一個新臺階。工作過程中，不是靠人管人，而是靠規(guī)章制度約束、標準人的行為，靠制度催促每一位人員去主開工作，真正做到“凡事有人負責、凡事有人監(jiān)視、凡事有章可循、凡事有據可查”。三、今后工作努力的方向協(xié)調好與本公司消費部、平安部等其他部門的關系，還要協(xié)調好與外界的關系。工程部是公司中與外界交流比擬多的一個部門，無論是施工方，還是監(jiān)理方，都要調動氣他們的積極性，發(fā)揮他們自身最大的潛能配合我們的工作。努力保證工程的前瞻性和先進性，本著節(jié)約的原那么做好每一樣工程，防止不必要的浪費和重復建立。在公司領導的正確指引下，我們在不斷開展中獲得了更大的進步，過程充滿艱辛，克制施工環(huán)境復雜、天氣寒冷等因素，豐收了碩果，這是我們所期待的。在下一步的工作中，我們會務真務實，為工程工作盡心盡力，再上一步臺階!年終報告總結和明年方案篇二20xx年以來，新區(qū)總工會在新區(qū)黨工委、管委會的堅強領導下，在市總工會的關心指導下，積極推動新區(qū)工會改革，建立健全工會組織體系，全面開展基層工會標準化建立，工會各項工作穩(wěn)步推進。20xx年工作情況及20xx年工作方案詳細如下：(一)強化工會組織及陣地建立工作一是大力推進企業(yè)組建工作。新區(qū)總工會印發(fā)《大鵬新區(qū)總工會關于加強企業(yè)工會組織建立工作的施行方案》，主動適應新形勢下企業(yè)組織形態(tài)和職工隊伍新變化，對轄區(qū)“25人以上未建會企業(yè)”的根本情況進展全面調查摸底，掌握未建會企業(yè)數、職工數以及企業(yè)狀況，形成臺賬;同時根據不同類型、不同規(guī)模、職工數以及企業(yè)狀況提出有針對性的工會組建方案，制定了《大鵬新區(qū)規(guī)模以上未建會企業(yè)組建任務責任表》，進一步壓實和明確新區(qū)總工會、辦事處總工會的未建會企業(yè)組建責任，初步確定在20xx年年底完成轄區(qū)規(guī)模以上企業(yè)的組織覆蓋。二是持續(xù)推進社區(qū)工聯(lián)會陣地試點建立。新區(qū)總工會印發(fā)《大鵬新區(qū)社區(qū)工會結合會建立工作施行方案》，按照“堅持分步施行、突出重點”的總體思路，將新區(qū)25個社區(qū)工聯(lián)會分為三批，按類別按需下?lián)芙⒀a助經費。新區(qū)總工會堅持眼睛向下，每月走訪調研社區(qū)工聯(lián)會，理解工作推進中的重難點，把效勞資和力量裝備往基層傾斜，努力保持和增強群團工作的政治性先進性群眾性，打造職工群眾信賴的“職工之家”，推進社區(qū)工聯(lián)會實體化、專業(yè)化、標準化建立。三是設立深圳市職工保障互助會大鵬代辦處(下稱“代辦處”)。根據市總工會工作要求設立新區(qū)代辦處，積極發(fā)動和指導新區(qū)各級工會組織參與職工保障互助工程，推動和完善職工互助保障組織體系建立，有效擴大職工互助保障活動覆蓋面，持續(xù)強化效勞基層工會和職工群眾的主動性和便利性，不斷增強職工群眾的獲得感、幸福感和平安感。(二)強化工會維護職工合法權益工作一是全面啟動“頭治理勞資糾紛試驗區(qū)”建立工作。在市總工會對我區(qū)分配1個試驗區(qū)建立任務的根底上，新區(qū)選點葵涌三溪社區(qū)、大鵬同富工業(yè)區(qū)及南澳水頭沙社區(qū)共3個地區(qū)作為試驗區(qū)建立試點，超額完成試驗區(qū)組建任務，全面啟動試驗區(qū)建立工作。三個試驗區(qū)共覆蓋新區(qū)企業(yè)102家，覆蓋職工24064人，截止目前，共接訪處理勞資糾紛12宗，涉及金額萬余元，接待來訪職工650余人次。二是積極開展律師入企、律師駐點工作。通過法律咨詢、普法宣傳、指導____等活動，為新區(qū)企業(yè)工會和廣闊職工提供法律援助效勞。目前已安排3名律師駐點葵涌、大鵬、南澳辦事處，輻射覆蓋周邊重點規(guī)模企業(yè)，累計效勞職工300余人次。三是成功參與化解“雄韜”“永進達”勞資糾紛事件。自4月以來，新區(qū)總工會勇于擔當，主動作為，全力參與處置并成功化解深圳市雄韜實業(yè)、深圳市雄韜電科技股份公司(以下統(tǒng)稱雄韜公司)和深圳市永進達塑膠制品(下稱永進達)等3起勞資糾紛事件。上述3起勞資糾紛事件共涉及員工542人，總涉及金額約1500余萬元，調解率達100%。新區(qū)總工會在參與處理上述3起勞資糾紛事件中，受到了員工的普遍歡送和高度認可，初步建立并形成了具有新區(qū)特色的工會應急和勞資糾紛處置工作形式。(三)強化工會勞動保護職責工作一是設立職工平安消費監(jiān)視崗。新區(qū)總工會于2024年8月、20xx年7月分別選取新區(qū)范圍內涉及“粉塵涉爆”及“電池消費”領域的3家重點企業(yè)(比克電池、中興新材技術股份、斯比泰科技)設立職工平安消費監(jiān)視崗，職工平安消費監(jiān)視崗的設立說明了企業(yè)平安消費中職工的主體地位，充分激活職工群眾參與平安消費監(jiān)視積極性，同時，新區(qū)總工會相應制定了平安消費監(jiān)視臺賬制度，落實工會勞動保護職責。二是建立工會干部走訪機制及拓寬職工效勞渠道。強化工會系統(tǒng)與勞動部門的協(xié)作，將消費經營情況異常的企業(yè)列入《勞資隱患重點監(jiān)管企業(yè)》，每周至少走訪2家企業(yè)(其中重點監(jiān)管企業(yè)每周至少1次)，拓寬職工訴求搜集渠道。同時，設立職工訴求效勞____、電子郵箱、開通微信____“職工訴求反映”平臺，及時掌握一線情況。(四)強化工會普惠效勞建立工作一是全方位提供職工提素效勞。開展40場“送權益保障課程到基層”培訓，76場社區(qū)及企業(yè)專題送普惠效勞活動，開展書法、烘焙、插花、瑜伽、太極、籃球等各類文體活開工程40余次，共普惠覆蓋新區(qū)2萬余名職工會員。同時，新區(qū)總工會于9月初正式上線運營大鵬新區(qū)精英工匠孵化平臺，提供100門職工職場課程，給職工提供點單式的線上學習效勞，助力打造知識型、技能型、創(chuàng)新型勞動者大軍。二是全方位提供職工關愛效勞。分別是：探視慰問69名工傷職工，發(fā)放慰問金萬元;開展新春困難職工慰問及金秋助學工作，共慰問困難職工155名，發(fā)放慰問金約43萬元;資助困難職工家庭學生19名，其中高中(含中專)9人，大學(含大專)10人，資助金額萬元;開展職工醫(yī)療互助保障工作，為新區(qū)3800名職工群眾提供職工醫(yī)療互助保障保險，1419名職工群眾提供住院二次醫(yī)保;另免費為職工提供兩癌篩查效勞，惠及人數達700余人，為職工安康保駕護航。開展臺風抗災慰問臺風災后慰問企業(yè)工作，全面摸排轄區(qū)企業(yè)受損情況，向中興新材公司、廣賢永固木業(yè)公司、農科院、曼灣酒店等共10家災后嚴重受損企業(yè)第一時間送去了關愛慰問物資。20xx年，嚴密圍繞新區(qū)黨工委、管委會中心工作，繼續(xù)推進和穩(wěn)固開展新區(qū)工會各項工作，詳細為：年終報告總結和明年方案篇三20__年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，以黨的__屆四中、五中全會精神為指針，以開展保持v員先進性教育活動為動力，結實樹立“堅決信念、振奮精神、抓住機遇、團結一致、埋頭苦干”的商務精神，進一步解放思想，更新觀念，轉換機制，轉變作風，緊緊圍繞區(qū)委傅書記“三管好”的指示精神，在帶好隊伍、加強管理、盤活資產、狠抓穩(wěn)定上抓落實。較好地完成了全年各工程標任務，商業(yè)工作獲得了非常顯著的社會效益和經濟效益。一、20__年商務工作總結(一)各工程標完成情況1、__區(qū)實現(xiàn)社會消費品零售總額億元，比上年同期上升11%。2、我區(qū)社會消費品零售總額占地區(qū)消費總值(gdp)億元的60%。2、商務系統(tǒng)企業(yè)稅金上交230萬元。3、局機關招商引資完成840萬元。(二)主要工作1、穩(wěn)定推進流通改革，強化企業(yè)內部管理推進流通改革，增加企業(yè)效益，確保商務系統(tǒng)生存、穩(wěn)定、開展，是商務局的重要工作之一。我局年初對銷售、利稅、虧損控制目的及“三金”交納認真進展分解，逐項落實到每個企業(yè)，并定期檢查催促完成。飲服公司在加強管理、盤活資產上做了大量工作，一是提早中止五一旅社承包合同，重新租賃給童星藝術幼兒園，年增收入13400元，二是重租紅旗照相館，年增收入5520元，三是全部租出長期閑置的華清池浴室，年增收入13560元。公司在抓制度完善，開節(jié)流方面，一是應對全公司日益嚴重的收支倒掛問題，強化了收支方案性，加強財務核算，制定并堅決執(zhí)行年度財務收支方案，在詳細操作中嚴格批報手續(xù)。二是完善機關人員工作任務目的考核，從領導到辦事員，人人有目的任務，每人每月工資都實行浮動，實際收入和工作狀況即按租金收取任務完成情況等項工作評分結果掛靠，達標獎勵欠收處分，從而進步了大家工作責任心，使公司的資產管理、合同管理、租金費用收取走上良性循環(huán)軌道。__年應收租金萬元，實收萬元，回收率。三是加強對五一飯店的領導，五一飯店如今是唯一的國營老字號飯店，在經理朱金環(huán)同志帶著下，今年又獲得了很好的經濟效益，全年營業(yè)收入萬元，比上年增收2萬元，他們主要靠的是貨真價實、薄利多銷、優(yōu)質效勞、強化管理。副食品公司緊緊圍繞“團結、務實、創(chuàng)新”這個指導思想，班子之間互相協(xié)調，互相配合。較好地處理了五味全第二輪租賃問題，企業(yè)全年收入將增加4萬元。在處理五味全職工生活費問題上，為了兼顧公司絕大多數職工的利益，公司提早分別找職工談心，并每家每戶登門做思想工作，從而得到了職工的理解，化解了矛盾，還使大多數職工發(fā)了生活費，企業(yè)得到了穩(wěn)定。二飲公司始終堅持嚴管理，促效益，在今年工作中，繼續(xù)對各中心店實行目的責任制考核，采勸月評、季考、年總結”來調動積極性，各項任務指標都能超額完成，全年收入增加十萬多元，招待費下降30%。批發(fā)總公司從穩(wěn)定大局，謀求開展出發(fā)，想盡方法幫助解決110多名下崗職工交納全部的養(yǎng)老保險金、失業(yè)保險和180元生活費。公司從三個方面著手，一是重新整合商場一至三樓經營空間約400多平方米，對外租賃，增加收入2～3萬元;二是針對天長東路門面房租金逐年上漲的實際情況，采取租賃租賃合同一年一簽的方法，從而使今年租金每間增收1千多元;三是企業(yè)節(jié)約費用開支，全年各種費用比上年下降40%左右。糖酒公司積極抓好增收節(jié)支工作，主要從水電費上下功夫，今年實行專人負責，專人管理，對水電線路進展維修和改造，全年在水電費上可節(jié)約近萬元，另外公司全年無招待費，辦公費。費每月也控制在80元左右。食品公司積極大膽的改革，進步企業(yè)效益，針對經理部東門宰場長期虧損情況，采取對外公開招標的方法，11月份把宰場承租給個體經營戶，年租金16萬元，增收7萬元。對食品大廈菜場實行定額管理的方法，加大內部設施的改造，先后投入了萬元，改變了經營環(huán)境，年凈增收入近5萬元，從而保證了企業(yè)的穩(wěn)定。蔬菜公司在盤活資產、進步效益、增加收入上下功夫，公司通過反復論證，決定對綜合樓和菜場進展部分的調整，把一樓肉食、魚市攤位調整到大棚菜場內，一樓重新招租辦超市，二樓也全部租賃出去，經過調整后，全年可增加收入近20萬元。百貨大樓領導班子積極調整思路，全力盤活現(xiàn)有資產，努力保證企業(yè)穩(wěn)定。百貨大樓考慮到原老樓分樓層租賃不利于平安、管理，難以獲得最大效益，更不利于大樓的整體形象，班子經過研究，必須走整體租賃的路子，5月份通過屢次磋商，在區(qū)、局相關部門領導的支持下，最后與安徽國生電器簽訂了租賃合同，年租金60萬元。老樓整體租賃后，不僅使企業(yè)經濟效益增長，而且裝潢過的老大樓相貌煥然一新。另一方面大樓想方法處理有問題的庫存商品，減輕企業(yè)負擔，解決歷史遺留問題，賬面上價值115萬元庫存商品，因時間太久，已變質、霉爛、蟲蛀，絕大部分商品已無價值，在報經國資、v門同意后，進展公開拍____理，收回資金3萬元，從根本上解決了這一棘手問題，騰空了倉庫，為企業(yè)重新整體租賃創(chuàng)造了良好的環(huán)境。醬醋廠在局里的支持協(xié)調下，積極的幫助承租場地的青華中學創(chuàng)造條件，獲得了辦高中部的資格，保證了租金的穩(wěn)定收入。二百公司狠抓增收節(jié)支工作，對于將要到期的黃金地段門面房，調整租金，為企業(yè)增加了收入?？傊?，各企業(yè)都能立足本單位實際，積極開展工作，采取不同的方式找出路，想方法，創(chuàng)效益，不拘一格求開展。同時還為下崗職工提供了就業(yè)時機，為企業(yè)的生存開展開拓了新的途徑。2、擴大招商引資，盤活閑置資產招商引資是商務局承當的一項重要政府目的，局黨組把招商引資作為商務工作的重中之重來抓，主管領導詳細抓，相關科室共同參與的工作格局。一是制定招商引資施行方案;二是因地制宜，實事求是地將招商引資任務分解落實到各企業(yè);三是集中時間對引資任務大、涉及工程多的單位進展跟蹤調查;四是根據有關單位的引資潛力和招商優(yōu)勢，協(xié)助其制定招商引資方案。全年共招商引資840萬元，根本完成了任務，其中百貨大樓200萬元、二飲公司500萬元、飲服公司70萬元、蔬菜公司70萬元。3、加大維穩(wěn)力度，確保了全局的穩(wěn)定我局始終把維護穩(wěn)定工作納入重要議事日程，明確了局長為維穩(wěn)工作第一責任人。在做企業(yè)軍轉干部思想工作方面，局黨組一班人和有關企業(yè)負責人深化到每個軍轉干部家庭，對他們的家庭生活情況進展了詳細理解的同時，進展了政策宣講和耐心細致的思想工作，認真落實各項政策和生活待遇，解決他們生活上的實際困難。做到了以理服人，以情感人。在____接待方面，我局緊緊圍繞“立足穩(wěn)定、排查矛盾、重視____、促進工作”這個大局，制定了《商務系統(tǒng)____穩(wěn)定工作制度》、《關于在商務系統(tǒng)內集中開展____秩序整治活動的施行方案》，全年共接待來訪230次、580余人次，受理上級交辦____5件，協(xié)調處理3起，做到了件件有回音，事事有結果。4、積極推進商務機構改革，扎實做好各項工作商務局是區(qū)政府的重要經濟管理職能部門之一，擔負著管理全區(qū)對外對內貿易、生豬定點屠宰管理、整頓和標準市場秩序、食品衛(wèi)生平安工作等職能。為了盡快實現(xiàn)機構的有機整合，發(fā)揮整體功能，推進商務工作快速安康開展，在較短的時間內理順了三個關系。即內設機構間的關系，科室人員迅速到位，職責明確，各項工作安康有序開展;年終報告總結和明年方案篇四今天是我們_x集團總結過去、規(guī)劃將來的年度總結及表彰大會，也是我們_x大家庭的新春聯(lián)歡大會。過去一年里，各子公司在總經理的帶著下，在全體干部員工的共同努力下，銷售額和盈利都保持了平穩(wěn)的增長。20_年度工作回憶一、集團整體實力得到進一步提升：20_年，_x集團被評為寧波市優(yōu)秀總部企業(yè)，位列全市企業(yè)第87位，鄞州區(qū)企業(yè)前10強，并再次獲得了鄞州區(qū)政府頒發(fā)的大力鼎獎。目前，我們的配套道路已根本覆蓋全國各主機廠并延伸至歐洲的群眾、奧迪等國際知名主機廠，新研發(fā)的產品也已經在各種車型上試裝配套成功，_x已逐漸從消費傳統(tǒng)產品轉型至新階段的電子電動產品。二、集團消費基地和經營面積不斷擴大：20_年重點投資的魚山頭消費基地早已建成并進入消費環(huán)節(jié);20_年對_x本部進展重點投資，拆舊建新、擴大消費用房的方案也已經完成。20_年，鄞州南部商務區(qū)的商貿大廈和上海電鍍公司消費基地建立也在有序進展中。目前，_x集團利用空間換地，進展拆遷重建、擴大消費場地的建立工作已根本完成。董事常年終發(fā)言稿這些新成果及榮譽的獲得，凝聚著公司每位員工的心血和汗水，是我們共同努力的結果。在此，我代表全體股東向今天受到表彰的先進團隊和個人表示熱烈的祝賀!向辛勤勞動、無私奉獻的全體干部員工致以誠摯的謝意，對不辭辛苦，奮戰(zhàn)在消費一線的員工們表示最衷心的感謝!20_年度工作展望一、_x集團將來開展定位：目前，集團旗下?lián)碛衉x、_x模塑、上海_x、寧波晶美科技四家子公司，其他消費企業(yè)也逐步歸納到上海消費基地。20_年，_x集團將實行所有權和經營權別離，充分發(fā)揮各子公司職業(yè)經理人的自主才能，由各子公司職業(yè)總經理獨立經營、自負盈虧、利潤上繳董事會的經營形式。二、實行集團辦出臺管理制度并審核工作流程的制度：20_年，由集團辦出臺相關政策，繼續(xù)完善各項制度、簡化審批流程，對各子公司加強迫度流程執(zhí)行情況的監(jiān)視，做到獎罰清楚。對向公司提出合理化建議或挽回公司經濟損失的人員，公司將給予1000-50000元的獎勵;對違背公司制度、給公司造成經濟損失的人員，按制度進展處分。公司假設出現(xiàn)多支付、少支付的情況，對責任人進展相應的處分。三、實行集團公司編制預算方案，各子公司全面執(zhí)行預算的制度：凡事預那么立，不預那么廢。為確保各子公司在集團的領導下，沿著既定的戰(zhàn)略目的開展，集團成立預算管理小組，由集團公司負責編制預算方案，各子公司必須嚴格按照預算方案進展收支，做到有據可依，開支有度。四、實行年度績效考核制度，建立工資與工作業(yè)績掛鉤的機制：為進步公司干部的工作積極性，公司實行年度績效考核制度。五、加強各環(huán)節(jié)本錢控制，各子公司實在做到“四個方案”(“方案消費、方案采購、方案庫存、方案用人”)在市場競爭日漸劇烈的今天，減少消費過程的浪費，向消費一線要效益，進步產品質量，降低消費本錢，是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)開展的必然要求，也是進步企業(yè)核心競爭力的必然要求。各子公司要以客戶的方案為根底，科學合理方案消費、方案采購、方案庫存、方案用人，以實現(xiàn)平穩(wěn)有序的消費，促進資金的靈敏運轉。六、全面推進自動化消費，逐步實現(xiàn)“機器換人”目的：公司斥資億元，新建了電鍍消費車間，同時從德國引進世界一流的全自動電鍍消費線。此外，公司繼續(xù)優(yōu)化全自動噴涂消費線，加快了注塑消費和裝配的自動化進程，大幅度進步了產品質量和產能，這就有利于降低勞動強度，改善勞動條件和環(huán)境。公司技術人員不斷創(chuàng)新、攻堅克難，對關鍵技術、工藝進展改良，促進了產品加工精細化和控制智能化。這將促使我們最終實現(xiàn)“機器換人”的全面自動化消費目的。七、加強產品質量管理、“6s”體系管理，確保平安清潔消費：產品質量是企業(yè)做大做強的根本。公司要從上到下樹立質量觀念，積極配合管理者代表做好體系管理工作，嚴格消費現(xiàn)場的質量管控，提升產品合格率，減少客戶的投訴、索賠，順利通過客戶的現(xiàn)場評審，樹立良好的企業(yè)品牌形象。同時，要繼續(xù)加強公司的辦公場所、消費車間“6s”現(xiàn)場管理，做到預防為主，整潔有序，共同維護好企業(yè)形象。八、不斷開拓新的市場，加速消費轉型晉級20_年初，在銷售副總王民軍領導的銷售部門共同努力下，公司順利進入寶馬配套體系，并成功接下幾個工程，成為德國群眾一級配套供給商，為公司翻開國內外高端汽車市場，全面實現(xiàn)產品轉型晉級打下了堅實的根底。20_年，我們將繼續(xù)以市場為導向，通過技術創(chuàng)新加大競爭優(yōu)勢，不斷贏得公司新的開展。九、繼續(xù)加大人才引進力度，提升產品研發(fā)才能：展望20_年，我們將面臨更加錯綜復雜的經濟形勢，市場競爭也更加劇烈，企業(yè)需要加強自身的人才隊伍建立，堅持“走出去，引進來”戰(zhàn)略，通過不斷學習和創(chuàng)新，進步自身綜合實力。20_年，公司方案再引進3名博士，重點引進技術創(chuàng)新強、研發(fā)實力強的高、精、尖技術人才，為研發(fā)新產品、拓寬企業(yè)開展新領域奠定根底。此外，我們還要充分利用與科研院所、高等院校、科技部門的合作平臺，提升科技創(chuàng)新及研發(fā)才能，不斷創(chuàng)造新的業(yè)績。十、繼續(xù)擴大消費和經營面積，逐步實現(xiàn)戰(zhàn)略目的。20_年，上海注塑消費基地、奉化電鍍消費基地及鄞州南部商務區(qū)大樓將陸續(xù)建成，其中上海注塑消費基地總投資近1億元，面積萬平方米，建成投產后將極大加強公司與上海群眾、延鋒等客戶的聯(lián)絡，成為主機廠身邊的配套供給商，縮短公司與主機廠之間的間隔，從而降低消費和物流本錢?？偼顿Y億元，擁有萬平方米面積的南部商務區(qū)大樓正在緊鑼密鼓的籌建中，極大地提升了_x集團的企業(yè)形象和企業(yè)影響力。此外，總投資億元的晶美科技消費廠房也將于20_年開工，并投入消費，這標志著公司電鍍消費線的規(guī)模和程度都將邁上一個新的臺階，極大進步集團的整體實力和競爭力。公司將來的開展任重道遠，但是我相信，有在座各位員工的信心和努力，有大家團結協(xié)助、不斷創(chuàng)新的團隊精神，必將開啟_x集團新的開展篇章，使公司獲得更加輝煌的業(yè)績，相信我們在座的各位，也可以收獲更多的成功和幸福!最后，值此新春佳節(jié)降臨之際，衷心地祝愿各位來賓、全體員工在新的一年里工作順利!身體安康!闔家幸福!年終報告總結和明年方案篇五隨著工作的深化，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。其中，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了沉著不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學會了考慮和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面獲得略微打破的地方，但這種打破并不意味著我就可以做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結經歷和汲取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解別人?，F(xiàn)將工作總結作如下匯報：一、工作方面1、做好根本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，理解訂單產品的消費進程，確定產品是否可以按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產品;3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到v并要求及時安排;4.維護老客戶，保持經常與老客戶聯(lián)絡，理解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。二、工作中存在的問題1、貨期協(xié)調才能不夠強，一些貨期比擬急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。2、由于自身產品知識的缺乏和業(yè)務程度的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產品知識和進步業(yè)務程度。3、產品質量問題在大貨消費中是很難防止的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發(fā)生率。據統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的為難場面?？蛻魧ξ覀兊漠a品質量表示疑心，也對我們的態(tài)度表示疑心。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。服裝銷售月工作總結對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠消費的大貨不發(fā)生質量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業(yè)務員所必須做到的，假如一味地去抱怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。假如說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并成認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。三、自我剖析在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而進步自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，如今我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。責任分散是為了進步工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克制這種心理的最正確方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。四、下月規(guī)劃1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保_的大貨可以準時出廠。做好_秋季打樣工作。2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從如今開場要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的標準行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。4、堅持學習產品知識和進步自身的業(yè)務程度，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正理解客戶需要什么產品。年終報告總結和明年方案篇六2024年，我村在___鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，堅持以v理論和v三個代表v重要思想為指導，深化貫徹科學開展觀和構建和諧社會重要戰(zhàn)略思想，認真貫徹落實黨的v及十七屆三中全會精神，始終突出農民增收致富這一主題，牢牢把握消費開展主題，大力推進農業(yè)根底設施建立，不斷改善村容村貌，順利完成了上級交辦的各項任務，現(xiàn)總結如下：一、加強黨的基層組織建立1、做好村黨總支班子的換屆選舉工作。為進一步發(fā)揚基層民主，加強農村基層黨組織建立，實在進步農村黨總支班子的整體素質，我村于5月17日召開了黨總支班子換屆選舉發(fā)動大會，5月30日，正式開展村黨總支班子換屆選舉工作，我村采用v無候選人直選v的方式，在鎮(zhèn)領導的指導和監(jiān)視下，在黨員的支持下，在v公正、公開、公平v原那么的根底上，產生了新一屆黨總支書記1名，支部委員3名。2、認真抓好黨員開展工作。年初擬定黨員開展方案，嚴格按照v堅持標準、保證質量、改善構造、慎重開展v的方針，積極將年輕有文化的致富能手及優(yōu)秀分子吸收入黨。2024年我村預備黨員轉正1名，新增入黨積極分子2名，為組織增添了新穎血液。3、嚴抓村干部工作作風建立。嚴格上班制度，堅持每天有人在村值班接待群眾，對群眾求助辦的事情，做到熱情接待，能現(xiàn)場辦的當場辦理，不推諉、不拖沓，對一時難以解決的做好說服解釋工作，讓群眾理解;并且村干部經常到群眾戶頭理解村情，傾聽民意，及時理解掌握群眾最關心的各類問題;同時加強了村干部的黨風廉政建立，嚴格財經紀律，做到了增收節(jié)支;遇到重要事項由村民代表集體表決決定，確保了在陽光下操作，公開透明運行，使人民群眾的知情權、參與權、監(jiān)視權落到了實處。4、扎實開展黨員先進性教育活動。根據鎮(zhèn)黨委要求，我們定期開展保持v員先進性教育活動，自活動開展以來，我們堅持把學習理論v三個代表v重要思想和科學開展觀作為主線，堅持以重在聯(lián)絡實際、重在講求質量、重在獲得實效為要求，組織全體黨員學理論、學黨章、學模范，抓住重點環(huán)節(jié)，查找存在問題，開展民主評議，落實整改措施、獲得了明顯成效，到達預期目的。通過學習和活動開展，極大地調動了農村基層黨員的積極性。二、全力推進根底設施建立1、2024年是全國第六次人口普查，我___村于6月份成立了___村人口普查領導小組，按照v全鎮(zhèn)統(tǒng)一領導，部門分工協(xié)作，村分級負責，各方共同參與v的原那么，積極主動，親密配合。10月我村完成人口普查摸底工作，11月1日至11月10日，對全村人口進展了正式登記，現(xiàn)已根本完成人口普查工作。2、加大了對村環(huán)境的整治力度。首先加強了保潔員隊伍的管理，制定規(guī)章制度，嚴格管理;對我村壞損的10只垃圾箱進展了更換，清理廢舊磚砌垃圾箱，加強環(huán)境整治力度，促使村民自覺遵守公共衛(wèi)生不亂扔垃圾的同時，加大對本村垃圾的處置，保證了生活垃圾日產日清，最大限度地降低了垃圾對我村環(huán)境的污染。3、積極做好v民主法治示范村v的復查工作。今年，我村一如既往地做好綜合治理平安創(chuàng)立工作，充分發(fā)揮了治保會、調委會和老干部志愿者的作用，積極開展群防群治和社會矛盾調處，做到了各位矛盾早排查、早預防、早調處;此外我村還結合遠程教育資，積極開展法制宣傳教育，使村民的法律意識得到不斷進步，做到學法、知法、守法，共同構建和諧村落。4、和諧拆遷。按照鎮(zhèn)政府的環(huán)湖道路建立要求，本著v三公v原那么和和諧拆遷的宗旨，對涉及我村的房屋、魚塘戶進展拆遷，現(xiàn)已根本完成上級目的，共拆遷民房41戶，魚塘、葡萄、青苗畝。5、對一些老的河道老的魚塘進展了改造和清淤，為養(yǎng)殖戶提供更合適的養(yǎng)殖環(huán)境，促進養(yǎng)殖戶增產增收。三、大力開展特色產業(yè)我村積極進取，時刻探尋葡萄種植和水產養(yǎng)殖我村這兩大特色產業(yè)的開展新方向，全心全意為農民增收、農民致富效勞。為此，我村積極開展葡萄種植和水產養(yǎng)殖的技術培訓活動，邀請了多位知名水產養(yǎng)殖和葡萄種植的專家來我村進展指導，增進了我村養(yǎng)殖戶和種植戶對現(xiàn)代科學技術的認識。科學技術是第一消費力，更科學、更先進的管理方式、管理技術為農民增收致富提供了強有力保障。四、力抓方案生育工作加強了我村人口與方案生育管理工作，全面推行以避孕節(jié)育措施、知情選擇和生殖保健為中心的優(yōu)質效勞。年初調整了方案生育宣傳員，在三月份與宣傳員簽訂了方案生育責任書，(_月召開一次宣傳員例會，要求每位宣傳員每月與育齡婦女見面情況及存在的問題進展匯報討論，及時抓住方案生育工作中的苗頭性問題及早消除方案生育工作中的隱患。我村今年方案生育率達100%。五、明年工作打算2024年度，我村兩委雖圓滿地完成了各項工作任務，但與上級領導的要求和全村廣闊群眾的期望還有間隔。我們將在2024年，與鎮(zhèn)黨委、政府保持高度一致，做到目的同向、思想同心、行動同步，積極配合拆遷辦關于v軟件園東拓6平方公里v方案在我村的拆遷安置工作和民營區(qū)打工樓建造工程，繼續(xù)堅持我村長效的衛(wèi)生管理機制，以更加出色的成績理論全心全意為人民效勞的宗旨。年終報告總結和明年方案篇七在20__年里，我自覺加強學習，虛心請教，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，干中學，學中干。不斷掌握方法積累經歷。我注重以工作動力為牽引，依托工作崗位，學習進步，通過觀察，探究，查閱資料和理論鍛煉，較快地完成任務。另一方面問書本，問同事，不斷進步逐漸摸清工作中的根本情況，找到切入點，把握住工作重點和難點。1到4月份我在第一管理站工作，負責對苑等50多萬平方米的供熱任務，我們全站人員不負領導期望，圓滿完成20__的供熱任務和各項經濟指標，并積極配合收費人員收費，收費率到達90%以上。5月份我調入工程工程部工作，工程部剛開展工作時，在邊經理、李經理的帶著下我們十四個員工團結一心，在集團公司領導的精心指導下。我們既是一個團隊又有各自的分工，我的職責主要是負責換熱站的建立，換熱站8座，安裝14臺換熱機組，離子交換器6組，供熱面積可到達109萬平方米。工程部所有員工頂酷暑，站雨夜，堅守工作一線每天工作十多個小時。勤勤懇懇、任勞任怨，沒有任何怨言。(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉根本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。(三)只有樹立效勞意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。(四)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進展思想交流。經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的方案和步驟，行動有了方向，工作有了目的，心中真正有了底!根本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事清楚，從根本上擺脫了只顧埋頭苦干，不知總結經歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要?？偨Y下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經歷，使自己在思想認識和工作才能上有了新的進步和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙進步。兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策!總的來看，還存在缺乏的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表如今以下幾個方面：對新的東西學習不夠，工作上往往憑經歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。針對20__年工作中存在的缺乏，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：(一)積極搞好與員工的協(xié)調，進一步理順關系。(二)加強管理知識的學習進步，創(chuàng)新工作方法，進步工作效益。(三)加強根底工作建立，強化管理的創(chuàng)新理論，促進管理程度的提升。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進展溝通，向廣闊員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，進步員工們的平安意識，同時在平安管理方面要嚴格要求自己，為廣闊公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的缺乏和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在城投集團公司的正確領導下，公司開展的會更美妙!年終報告總結和明年方案篇八20xx年度已經過去，為了使公司人力資管理板塊工作更加順利的開展，現(xiàn)總結如下：1、人員招聘工作：2、20xx年度公司人力狀況盤點20xx年公司各崗位人員裝備情況良好，20xx年在職人數〔截止到12月31日〕121人，全年度離任總人數：78人，離任率為：39%；新進人員：93人，新進率：47%。3、人員檔案資料進一步完善整理：為進一步完善公司人事檔案管理，在公司原有資料的根底上對人事檔案的電子檔進展了公式設定，實現(xiàn)相關工程的統(tǒng)計自動化〔如各部門人數，員工生日及學歷、性別占比情況，均已通過公式實現(xiàn)自動統(tǒng)計〕。其次，對公司現(xiàn)有人事檔案進展了再整理工作，讓每份人事檔案均實現(xiàn)標準化管理，便于檔案的調閱，資料查找。4、人員考核持續(xù)進展：安排了屢次的晉升考試及現(xiàn)場考評；對新進員工的轉正考核持續(xù)進展。5、《xx》雜志的采編力度加強：《xx》電子雜志是公司展示風采，員工表達心聲的重要平臺，在保持雜志優(yōu)秀因素的情況下，對雜志的欄目重新進展設計，加強了對公司內部宣傳文章的采集和員工原創(chuàng)稿件的征稿工作。6、結合公司戰(zhàn)略規(guī)劃進展人員培訓20xx年公司進入快速開展、擴張階段，為配合公司的開展，進一步加強對員工培訓的管理，進展了屢次員工培訓，為進步員工技能及素質作出重要作用。7、建立有凝聚力的企業(yè)文化企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的泉。本年度公司結合實際狀況，舉辦了員工旅游、聚餐等多項團隊活動。為創(chuàng)造優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氣氛起了重要作用。通過企業(yè)文化的建立，同事間友善熱情，形成團結和諧的企業(yè)精神。1、人員配置方面，科學有效的組織架構及人員裝備待完善，公司人員穩(wěn)定性待進一步加強。2、在日常考勤工作中，部分表單執(zhí)行力不夠，應作進一步標準，以適應日?？记诠ぷ鞯墓芾?、使用。3、目前公司在人員管理上，更大的是考慮人員的招聘，在員工的培養(yǎng)與使用上仍存在缺乏。人員培訓管理有待進一步加強。1、人資管理制度進一步完善及優(yōu)化：目前公司制度建立比擬完善，但是就人資管理制度而言，各大模塊之間的嚴密度及相關度還待加強，應通過更為合理的優(yōu)化進一步形成連接完好的系統(tǒng)。規(guī)劃、招聘、面試、考勤、評核及薪酬等形成一個循環(huán)連接的系統(tǒng)。2、完善員工溝通機制。通過定期的部門溝通會、定期開展員工滿意度調查等方式，完善員工溝通機制，聽取各部門員工代表對公司人資管理的看法及建議，加強人員的忠誠度及滿意度。3、根據員工及部門訴求，有針對性的開展員工培訓工作。在20xx年，人員培訓管理將作為重點工作進展進一步加強和完善。根據員工及部門訴求，有針對性的開展業(yè)務技能培訓，分層次對技術人員、基層管理人員、中層管理人員、行政市場人員等進展培訓；通過培訓提升效勞質量，培養(yǎng)員工歸屬感，使公司相關管理制度及流程標準化。培訓的形式多樣化，外訓與內訓相結合；培訓的內容進一步豐富化，從技能、素養(yǎng)、學習力、專業(yè)性等入手。4、在人才培養(yǎng)上，擬定接班人方案及方案，制定職務代理人考核制度。目前公司在人員培養(yǎng)及接續(xù)上缺乏相應規(guī)劃，導致部分人員離任后，工作交接不夠完全，在某些層面上影響工作效率；因此在人才培養(yǎng)上，將研究擬定接班人方案及方案，制定職務代理人考核制度。因為有您，所以精彩，因為分享，所以快樂！年終報告總結和明年方案篇九2024年即將過去，回憶這年的工作不禁感慨萬千，這一年里我被擔任人事招聘專員，在此工作中，我用我所學的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經歷，根據公司實際情況及本職工作進展了一個初步方案，現(xiàn)實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔任本職工作期間我一邊根據公司的實際情況不斷進展人事管理工作創(chuàng)新，另一邊仍然用我的初步方案認真踏實的進展人事管理工作，首先對有關人事管理的文件進展徹底擬制，逐步根據公司大的有關規(guī)章制度及公司實際情況進展完善，最終對人事管理有了一套根本標準的規(guī)章制度。在9月底因公司人事調整，從__月_日起被晉升為本部門經理(代)并接收行政、人事、辦公室、總務后勤事務工作，在上級領導的關心、支持、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外、對內工作，進一步進步工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項效勞工作，為消費經營提供周到快捷的后勤保障效勞;儲藏、創(chuàng)新人力資管理工作，為公司開展，消費經營提供動力支持;加強迫度執(zhí)行力度等。自10月1日起擔任部門經理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力效勞消費經營，適時調整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路?；厥走^往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的開展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。一、人事管理1、徹底完成人事管理有關文件資料，并根據公司的開展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進展修改完善，并進展會簽下發(fā);解釋并監(jiān)視各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進一步指導施行。2、建立、建全、標準人事檔案(新進、離任、調動、晉級)管理⑴重新對現(xiàn)有人員進展了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。⑵對各部門、人員進展分組建檔，便于工作操作和核查、調動和管理。⑶辦理公司新進、離任、調動等手續(xù);對離任人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離任、調動人員資料到財務部。⑷實行各部門負責人對在職人員的人數每月進展統(tǒng)計，并對離任人員、新進、調動人員作月統(tǒng)計并進展核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資管理。⑸、及時做好檔案材料的搜集、整理、歸檔。3、人員招聘⑴各部門傳遞人員增補單。年終報告總結和明年方案篇十在這__辦公室的一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經歷。同時在領導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合才能，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結如下：一、辦公室的日常管理工作俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫助，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯(lián)絡四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務流程。1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要慎重認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無關的事情。2、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上明晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度根底上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。3、管理、維護電腦、、機、復印機等辦公設備，準確登記使用情況，及時更換設備耗材。4、如實做好復印登記工作。對于__復印客戶做到一張不漏，及時收帳，對于所有現(xiàn)金復印客戶做到如實登記，及時上交財務部。5、按時將復印費、費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存情況。6、做好員工的后勤效勞工作，確保大家全心投入工作。二、加強自身學習，進步業(yè)務程度三、存在的問題和今后努力方向在這一年里，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，獲得了一些成績，但也存在一些問題和缺乏，主要表如今：第一，工作主動性有待進一步進步;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是非常到位;第三，自己的文字功底還需加強練習;第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。在20__年里，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面;第二，本著實事求是的原那么，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手工作;第三，注重本部門的工作作風建立，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氣氛。不斷改良辦公室對其他部門的支持才能、效勞程度。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭獲得更大的工作成績!年終報告總結和明年方案篇十一一、經過一年的工作和學習，我對自己的評價：1、執(zhí)行力較強，上級安排的任務，都按時完成，有問題第一時間進展了反應。2、工作自主性較強，想到的，看到的，不用上級開口安排，都能自動自發(fā)去著手做好!3、溝通協(xié)作力比擬好，在牽連到與別的同事或部門協(xié)力開展的工作上，總是能主動的與其溝通，并達成一致，立即開展工作。4、業(yè)務技能上有了新的打破，部門工作開展比擬順手。1、舞臺活動主持方面還須下大功夫改良學習。2、語言表達，公眾場面演講組織還須學習進步。3、容易沖動，感情用事，自我控制力還需要近一步加強。改良措施1、在天氣不受影響的情況下，堅持做好舞臺活動，多做互動，提搞自己組織表達才能，聚集人氣。2、積極參加公司組織的各種集會、活動、努力讓自己融入團隊，建立團隊!3、通過學習，訓練進步自己個人素養(yǎng)，進步自己情操，更近一步學會管理，會管理，懂管理。以到達綜合業(yè)務及相關管理技能進步!二、作為一名管理層，我對自己所負責的分店或部門的評價：1、本部門團隊執(zhí)行比擬好，表如今各店調整時人員調動，工作的開展。2、本部門在編制精簡的狀態(tài)下，不減工作效率，不減工作任務。不減工作流程。1、各個層次還是不夠仔細，造成不應該出現(xiàn)失誤的地方卻出現(xiàn)的錯誤!2、控制力，意識力不夠強。3、個人業(yè)務技能和管理技能還不夠強。改良措施1、對待工作認真仔細，杜絕馬虎大意，近一步進步執(zhí)行力。2、保持積極心態(tài)，杜絕外界因素的影響。3、養(yǎng)成學習的好習慣，提升自己業(yè)務技能和管理程度。4、努力做好團隊建立，爭取成為團隊中不可缺少的一份子!三、在同管理級別中，我認為自己的才能處于(請在括號內打“√”)：a、第一b、第二(√)c、第三d其他四、為什么我認為自己的才能處于這種程度?答：盡管在日常的工作中積極主動，工作開展也比擬順利，但是在管理方面還缺少一定的主動性和管理魅力，在各方面還需要近一步加強!五、我認為自己才能的進步需要通過(請在括號內打“√”)：a、不斷自我反省(√)b、上司定期的指導和批評(√)c、培訓和學習(√)d、其它方式(√)_定期與分店交流學習六、年度工作回憶：1、業(yè)績方面：1、在總部期間，完成總部大海報制作，完成吳經理交待的其它任務2、全年度分別調到各店支持各店正常運營工作，09年春節(jié)和五一均在公明店頂班，七月調至塘尾店慶，_月橋頭店調整晉級，十一月調橋頭店正常上班。3、完善了橋頭店調整后的相關買場遺留工作4、對橋頭店舞臺音響設備進展了全面維修，目前已經能正常運轉。5、調到橋頭店后積極主動開展了橋頭店場外舞臺活動。6、建立建全橋頭店本部工作流程，重新規(guī)劃海報派發(fā)道路。2、管理方面：1、較去年相比，溝通協(xié)調力有了一定打破和飛越。2、本部門工作開展較去年更加流利，順手，協(xié)作力大大進步。3、與直屬上司在工作業(yè)務上的反應和請示，比擬及時到位，工作跟進有始有終。4、在日常工作中敢管理，在涉及到相關人員問題上不怕得罪人，敢于與其就事論事，論清事實_。年終報告總結和明年方案篇十二本人自20xx年x月參加工作以來，認真工作，苦練本領，在各位前輩和師傅們的指導和幫助下，已成長為一個具有較強業(yè)務才能的技術人員，以下是本人的一點心得：路橋建立工作是一項非常艱辛的行業(yè)，風吹日曬，還要到處跑，而且又需要細心工作，所以沒有樂觀的人生態(tài)度和嚴謹科學的工作精神是不成的。資料和預算工作雖說不上搞科研，但也絕對來不得半點馬虎，“差之毫厘，失之千里”正好用來比喻資料工作，而“一子錯，全盤皆落索”又正好用來形容預算工作。在資料和預算工作中，非常需要“小心推敲、認真求證”的工作精神，因為這不但是工作作風的問題，還直接關系到工作的質量問題。在編制資料及預算之前，必須認真審圖，對圖上有誤的地方要及時向設計、監(jiān)理單位提出來。在編制預算之前，要利用圖紙給出的數據，運用各種公式去驗證，還要采用不同的計算方法(如正算、反算等)重復計算，確保萬無一失。在準備編制資料之前，要先重溫一次圖紙，看設計圖紙對部分施工工藝是否有特殊要求，或者和現(xiàn)行施工工藝有沒有沖突的地方，如有沖突那么采取“從嚴不從寬”的原那么處理，并及時向總監(jiān)作出書面報告。過程中我不僅加深了對原來學習的知識理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。在工作中，考慮問題一定要嚴密、周到，對設計中沒有提到的地方，要結合現(xiàn)行標準和實際情況進展考慮，看看是否有遺漏和錯誤的地方。下面是各種工作的簡單表達：圖紙在收到圖紙后，就應馬上進展圖紙的審核工作。如圖紙較多，可進展分工，各專業(yè)指定專人負責，并由專人計算工程量，專人審查標高，專人復查坐標，做到明確分工，而且又有穿插，每一項工作都進展二人或二次以上復查，發(fā)現(xiàn)的問題要及時記錄下來，進展匯總，交由技術負責人進一步復查后再組織上報設計、監(jiān)理單位。審圖時主要進展以下工作：(1)、對標高進展復核，根據各構造物或構造層的高差、層厚、縱坡、橫坡、邊坡等來反算各點標高，看是否與圖上提供的相符。如從道路起點算至道路終點是否相符。(2)、對工程量進展復核，一般在圖紙尺寸復查無誤后進展，要根據圖紙尺寸(或更正后的構造物尺寸)進展計算，不得照抄圖紙中的工程數量表中的數據，計算時要考慮各種實際情況。在進展資料整理時要注意資料的全面性、真實性和及時性，另外還要注意設計圖紙和業(yè)主、監(jiān)理的其他特別要求。比方：①有的工程對平安問題要求特別嚴格，那么在整理開工資料時對每天的班前平安活動、各項工程的施工平安技術交底、本工程的平安制度和管理流程這部份的資料要特別整理好。②有的工程由于各種原因，變更工程較多，那么有關變更的資料，如照片、圖片、工程洽商記錄、現(xiàn)場測量、計量的記錄、原設計圖紙、變更圖紙等一定要整理齊全。③所有隱蔽工程的驗收記錄一定要及時完善，不得缺少，否那么可能給開工驗收帶來嚴重的后果。做預算時要注意結合本公司的實際情況和施工現(xiàn)場作全面性考慮，才能做出最合理的預算來。比方：①有的工程，甲方指定了某種材料或設備，那就要認真調查此材料或設備的情況，包括供給情況和價格是否會變動。②有的工程里使用的某材料或設備，對本公司是自采材料，本錢較低的，那可以用較低的標底進展投標，反之那么不可為。③有的工程甲方承當檢測費用。④有的工程施工便道較遠，甲方又不予補償。⑤有的工程進展材料差價調整，有的工程以總包計算，不進展工程數量和材料價格的調整。所有以上這些因素都要進展認真詳細的考慮才能做出最合理的概預算。在工程開工結算時要結合實際和圖紙進展，特別是有變更工程時，要注意資料的完好，如變更根據、現(xiàn)場簽證、原設計及變更后的圖紙、各項工序的隱蔽驗收、中間計量等。現(xiàn)代社會的開展日新月異，知識更新非常迅速，假如不及時補充新知識，不經常進展不連續(xù)的學習和交流，就要被淘汰。所以在工作過程中，盡可能的去開闊自己的視野，經常與監(jiān)理、審計單位等相關部門互相溝通和學習，進步自己的業(yè)務程度，增加自身的技術才能，跟上時代的步伐。以上是我從事助理工程師半年的情況，通過從書本上學習、從理論中學習、從別人那里學習，再加之自己的分析^p和考慮，確實有了較大的收獲和進步。成績和缺乏是同時存在的，經歷和教訓也是相伴而行。我將繼續(xù)努力，克制缺乏，總結經歷，汲取教訓，把自己的工作做的更好。年終報告總結和明年方案篇十三轉眼間20_年已經過去，回憶這半年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，20_年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領導交辦的其他任務，自身在各方面都有所提升，但也有缺乏之處，需要將來不斷學習，不斷積累工作經歷，現(xiàn)將這一年的工作和學習情況總結如下：一、效勞工作行政工作較為復雜和瑣碎，一直以來，我認真做好各個部門的效勞工作，保證各部門的正常運行。盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個部門的使用和管理。二、文件管理工作一年共寫會議記錄18篇，同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。三、人事管理工作四、日常行政事務工作在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經理完成相應的工作。辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。在公司各種制度的根底上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍詳細的責任到個人，合理利用資，為公司節(jié)約費用。根據公司的詳細情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，標準投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。20_年分別參與了_礦業(yè)集團、_法院、產學研基地、_人民醫(yī)院等標書的制作，分別和北京_和深圳_等公司保持溝通和聯(lián)絡。五、缺乏之處在公司環(huán)境美化工作中有待進步;在公司文化建立中要加強;管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監(jiān)視得少，后勤效勞做得多。我將正視自己工作中的缺乏之處，積極改善，更好的完本錢部門的工作，同時協(xié)調好同其他部門的工作關系。年終報告總結和明年方案篇十四20xx年，我工區(qū)平安消費工作始終堅持“平安第一，預防為主，綜合治理”的方針，以落實平安消費責任制為核心，積極開展平安消費大檢查、事故隱患整改、平安消費宣傳教育以及平安消費專項整治等活動，一年來，在工區(qū)全員的共同努力下，工區(qū)平安消費場面良好，總體平安消費形勢持續(xù)穩(wěn)定并更加結實可靠。(一)認真開展平安消費大檢查，加大平安整治力度。(二)順利完成保電專項工作。本年度工區(qū)共進展專項保電工作10次，累計保電天數到達90余天，通過工區(qū)全員的共同努力，順利完成春節(jié)保電、國慶保電、七一保電、特高壓投送電保電、500kv沁博線保電等一批重要節(jié)假日的保電工作。(四)工作票統(tǒng)計及其他工作情況。截止11月15日，我工區(qū)連續(xù)實現(xiàn)平安消費1780天;全年共辦理工作票50張，其中第一種工作票24張，含基建單位8張;第二種工作票26張。工作票合格率100%，執(zhí)行情況較好。全年工區(qū)所轄線路跳閘次數共計0次，線路跳閘率為0次/(百公里·年)。(五)安環(huán)體系標準化建立本年度在公司統(tǒng)一的部署下，工區(qū)積極參與安環(huán)體系標準化建立工作，先后派員參加安環(huán)體系標準化培訓2次，迎接公司開展安環(huán)體系內審工作三次，先后審查出問題共計20余處，先后進展了閉環(huán)整改。截止日前，工區(qū)已初步建立起了標準化安環(huán)工作體系，在今后工作中，工區(qū)將進一步完善各項工作流程，努力確保體系工作符合外審相關要求。(六)強化平安消費責任制的落實。工區(qū)高度重視平安消費工作，根據年初制定的平安工作目的，按照公司統(tǒng)一要求，工區(qū)各級人員均簽訂平安消費責任書，強化各級人員平安責任意識，一級一級，層層抓落實。建立和完善平安消費責任體系，嚴格執(zhí)行平安消費規(guī)程、標準和技術標準，加大平安投入，加強根底管理，加大平安培訓教育力度。努力實現(xiàn)工區(qū)平安工作標準化管理。(七)加強平安消費教育培訓工作，著力增強平安防范意識。為了進一步加強全區(qū)平安防范意識，進步平安技能，我們先后制定并順利施行了《20xx年工區(qū)平安技能培訓方案與方案》、《20xx年“平安消費月”活動施行方案》，明確了活動的指導思想、活動主題、活動時間、活動組織形式和要求。組織開展平安消費崗位資格，平安技術和平安管理培訓，突出抓好一線青工和平安責任人培訓教育，著力進步平安意識，不斷增強自身平安技能培訓，進步工區(qū)平安消費管理程度，實現(xiàn)平安消費。工區(qū)組織培訓一線員工百余人次，先后組織工區(qū)所有消費人員參加《安規(guī)》培訓以及登高架設取證以及復審培訓工作，并對其進展考核，不合格者要求重新培訓學習，考核合格后前方能上崗作業(yè)。對新進員工做好三級平安教育，特別是崗位培訓，平安教育培訓，并對其進展嚴格考核合格前方能上崗作業(yè)。(八)加強平安消費應急管理工作，進步預警防范和處置事故災難的才能。突出預防為主，著力做好事故超前防范的各項工作，這是我工區(qū)平安消費工作的重要方針。一年來，我工區(qū)不斷完善平安消費應急預案，加強各類事故以及可能危及平安消費的自然災害的預測、預報、預警、預防工作的同時，進一步強化應急救援隊伍的管理，建立應急值班制度，進步突發(fā)事故處置才能。工區(qū)舉行了20xx年迎峰度夏應急演練，有效進步了工區(qū)應急處置才能。先后圓滿完成20xx年迎峰度夏，防汛保供電等任務。(一)施工線路遺留問題較多，線下遺留樹木和違建房屋不斷增多，處理復雜。(二)電力設施破壞、線下施工、異物等時刻威脅著線路的平安運行。施工周期較長的線下作業(yè)工程日益增多，各種超大機械施工較多，給線路運行造成很大的隱患，由于很難與施工方簽訂平安協(xié)議，工區(qū)在處理此類事件的時候很被動，各種隱患不在預控之中。截止目前，工區(qū)共存在線下施工點22處，為保證線路平安運行，與施工方簽訂施工協(xié)議書3處，下發(fā)施工平安告知書13份，張貼警示標志共計5處。(三)工區(qū)員工的平安意識、理論技能程度有待進步。隨著線路的日益增多，消費任務繁重，我工區(qū)青工人數偏少且平安素質有待進步，對工區(qū)的平安消費提出了嚴峻的考驗。下一年，我工區(qū)將繼續(xù)堅持“平安第一，預防為主，綜合治理”的方針。強化平安消費管理和監(jiān)視，建立平安消費長效機制，遏制平安事故，推開工區(qū)平安消費進一步持續(xù)好轉。為此，我們將突出“四抓”做好平安消費工作。年終報告總結和明年方案篇十五今天在空間里向各位作20__年的總結!打工無歲月!總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，20__年已經進入尾聲了，當我細細回憶年回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感慨中。20__年是我人生旅程中轉折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和考慮意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的年代。而公司在迎來了第10個年頭，機遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責任和擔子更加重了，回憶以往走過的困難歷程，成績已經成為過去，新的工程對我的人生來說亦是一次全新的開場，空閑之余我常常在考慮著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年?；叵肫鹨荒暌郧?，領導將線長這負重擔壓在我身上，我很感謝領導的信任，一年來。我在各位領導的關心和批評指導下。愛崗守業(yè)，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和淚水并存，也是我看到了自己的缺乏。同時也是我轉變了很多，考慮的更多。這些轉變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領導的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作，懂得了應該品味的人生滋味。在此，我向20__年關心和幫助過我的各位領導和同仁道一聲：謝謝!如今，我向領導作20__年度述職報告，請予審議。通過一年來，自己參與的各項工作情況，我認識到團隊的力量和自我的缺乏。尤其是線上員工吵_件以來，我都在對自己進展反思，希望可以實現(xiàn)對自己的一些打破。我想要改變自己身上一些局限和我自己展現(xiàn)的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團隊的協(xié)助中到達的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監(jiān)視著自己，這些在我以往的工作經歷中都是沒有的，都是在吵_件以后自己有所感悟后對自我的要求。我認為自己工作中的缺乏之處有(一)溝通不夠人和人交往，是真誠，互相理解和平時的溝通，好心的表達自己的想法。關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真去想過。在經歷了這些以后，才覺察同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反復的溝通，到達互相的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比擬直接，不太會引客入境。我想這與我從事這個職業(yè)經歷太淺、個人性格有關。我個人偏向比擬直率的溝通方式，不擅長迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當的方式方法完善自己在工作中的想法這方面的才能。(二)工作中缺乏創(chuàng)新思維不管是日常生活中還是工作中，人們需要互相協(xié)助，互相幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我進步了對工作的慎重態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來這是件好事，但是卻會產生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的根底上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己漸漸轉變，自我挖掘有利于工作開展的思路。以上列舉的缺乏之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改良之處，在日后的工作，也希望各級領導和所有同事其可以幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。(三)今后進步工作水準的舉措20__年即將遠去，面對20__年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個人的角度談談自己20__年要為工作的努力：一：蛻變任何改變對于一個人都是困難的。我也試圖按照新的工作途徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認為自己已經在漸漸嘗試和承受新的轉變，例如與各個部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在缺乏的地方。我的成長、工作和生活經歷讓我習慣性的去一個人完成某項事件或任務，這樣的結果會有兩種：要么順利結束，要么被遇到的困難_。因為一個人的才能、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯薄弱了。20__年對我來說，正確的蛻變很重要。要改變的問題很多，首先就是意識?？v觀我們公司的開展歷程，和其他公司的差距越來越大，如何多爭取定單，促進公司的開展。意識轉變能反作用自己的行為。寫出來分析^p是對自己的警示，提醒自己需要樹立深化的危機意識，認識到問題是蛻變的第一步。其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。二：進步公司的開展形勢的客觀原因不用過多描繪，因為任何公司的開展都要經歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自，自身原因，說明從我們各條線的工作人員自身還有需要改良和加強的地方。這要求勤練內功，進步個人的專業(yè)知識和操作技巧，保證質量。對于我們一個作業(yè)員來說，勤練內功和進步專業(yè)知識、技巧更是必要的。三：發(fā)揚有時候覺得自己很幸運能從事電子這個行業(yè)，從開場工作到如今已經有近4年的時間了，從開場做基層員工到線長，期間明白了很多道理也認識了很多朋友，有時候也會去想假如自己分開這個行業(yè)又會去做什么呢?想來想去，自己對這個行業(yè)不舍的原因之一就是結識了許多真心幫助我的朋友。我想對于自己從事工作領域來說，我的工作重心將是繼續(xù)做好各項工作，讓自己起帶頭作用。保持和發(fā)揚與他們良好溝通的渠道，主動積極的提出問題和解決問題。這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢。最后我要感謝各位局領導給我這個時機，同時給予我的工作重擔，讓我在2____年經歷了更多，我也不可能完美的總結過去的一年;我們沒有回到過去的才能，但我們卻有改變將來的才能!其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。過去的一年，讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目的，盡自己努力，去力求向完美的結果靠近。我想這些對我來說，都是一種鼓勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在真誠、好心、精致、完美這八個字里面找到人生價值的所在。最后提早祝大家元旦快樂，相信你們的明天會更加美妙!年終報告總結和明年方案篇十六銷售工作如逆水行舟，不進那么退。緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回憶，這一年我作為部門主管，在公司領導的指導下和同事的合作中，我積累了的理論經歷，學習到了專業(yè)知識，同時，也在工作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些缺乏。這是充實的一年，詳細的工作總結如下。一、業(yè)績統(tǒng)計及分析^p__年是市場部重組后的第一個年頭，我也隨著部門而成長。作為一個資歷比擬老的員工，業(yè)績方面不太理想，都不如一些后進來的家裝參謀。上半年的業(yè)績還算穩(wěn)定，下半年甚至很少完成公司考核，一年的業(yè)績都沒到達100萬。1.影響業(yè)績的正面因素①上半年主要是裝修旺季、信息資比擬多。②公司宣傳和媒體行業(yè)活動，這包括a.名品套餐：滿5000送5000，主材市場折上折。b.兩次房交會和住博會。c.生活家具館和會議中心公司專場活動。③公司啟動月度大會，對設計部和市場部給予獎勵的“金錢刺激”手段，極大的調動了一線人員的工作積極性，也是促成業(yè)績的重要因素之一。④公司實行目的責任制，使目的逐級分解。銷售人員不再僅關心完成每月的既定任務，而且還要時刻注重自己年度任務的完成情況，可以主動調整，有效的進步了工作效率。⑤部門獎罰制度，對超額完成預約客戶的家裝參謀給予獎勵，對沒有完成的家裝參謀給予相應的懲罰，這也調動了大家的積極性。年終報告總結和明年方案篇十七過去的20__年是充實繁忙而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們_酒店的差不多一年里，作為一名剛入職的員工，在我們前廳部部門領導及同事的關心幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到如今可以獨立當班。從不敢開口說話到可以與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領導和同事們，謝謝!如今我對前面一年來的工作做一個總結。前臺是展示酒店的形象、效勞的起點。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客人的效勞，從前臺迎客開場，好的開場是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。所以，我在過去的5個月我一直都嚴格按照酒店的規(guī)定?？偨Y起來可以用以下的五個方面來說：一、像所有其他的效勞行業(yè)一樣，禮貌，禮儀怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供效勞，在效勞中對客所要用的語言等。二、注意形象前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神相貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人理解并看到我們億邦的精神相貌。從而留下深化的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的進步。從而，影響我們以后的人生。三、前臺業(yè)務知識的培訓主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，的轉接，問詢，提供信息，行李存放，接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持認真，細致工作作風和責任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!四、前臺英語一些前臺英語才能的具備是對我們每個前臺接待員的根本要求，這樣才能好為來自外國的客人效勞。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已陌生，還酒店的好多設施設備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓，使我對以前學過得到單詞到了復習和穩(wěn)固。也學到了很多以前沒有接觸的單詞，比方好多的設施設備名稱。通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學習，給自己不斷充電!唯有不斷的學習才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的才能不斷增強!五、以大局為重不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，假如酒店有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動，加強同事之