醫(yī)院前臺主管崗位職責(zé)

醫(yī)院前臺主管崗位職責(zé)【篇一：醫(yī)院管理崗位職責(zé)】醫(yī)院管理崗位職責(zé)院長職責(zé)一、在董事長領(lǐng)導(dǎo)下根據(jù)黨的方針政策全面領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院的工作，包括醫(yī)療、經(jīng)營、科研、人事、財務(wù)和總務(wù)等工作。二、領(lǐng)導(dǎo)制訂本院工作計劃，按期布置、檢查、總結(jié)工作。三、負責(zé)組織、檢查醫(yī)療護理工作，定期深入門診、病房，并采取積極有效措施，保證不斷地提高醫(yī)療質(zhì)量。四、教育員工樹立全心全意為病人服務(wù)的思想和良好的醫(yī)德，改進醫(yī)療作風(fēng)和工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度。督促檢查以崗位責(zé)任制為中心的規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行，嚴防差錯事故的發(fā)生。五、根據(jù)醫(yī)院人事制度，組織領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院工作人員的任免、獎懲、調(diào)動及提升等工作。六、加強對后勤工作的領(lǐng)導(dǎo)，審查物質(zhì)供應(yīng)計劃，檢查督促財務(wù)收入開支，審查預(yù)決算，關(guān)心職工生活。七、及時研究處理人民群眾對醫(yī)院工作的意見。八、因事外出或缺勤時，應(yīng)指定一位副院長代行院長職務(wù)。業(yè)務(wù)副院長職責(zé)一、在院長領(lǐng)導(dǎo)下，分管全院的醫(yī)療、護理、醫(yī)技等科室工作，制定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，負責(zé)全院的醫(yī)療安全工作。二、督促檢查各科室部門醫(yī)療制度、醫(yī)療護理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行情況，并及時反饋，定期講評。三、深入科室，了解和檢查診斷、治療和護理情況，領(lǐng)導(dǎo)、組織危急重癥病人的會診、搶救工作。四、負責(zé)組織全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)、考核和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。制訂醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)計劃并組織實施。五、領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)療業(yè)務(wù)統(tǒng)計、病案管理等工作，定期分析醫(yī)療指標(biāo)，采取措施，不斷提高醫(yī)療護理質(zhì)量。六、組織檢查全院的轉(zhuǎn)診、會診、疫情報告及醫(yī)院預(yù)防保健和衛(wèi)生宣教、院內(nèi)感染等工作。七、審定中西藥品、醫(yī)療器械、衛(wèi)生材料等物品的采購計劃，并督促落實執(zhí)行。八、對醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛進行調(diào)查，組織討論，及時向院長提出處理意見，并做好善后處理。辦公室主任職責(zé)一、在院長領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)全院的秘書、行政管理工作。二、安排各種行政會議，做好會議記錄，負責(zé)醫(yī)院的工作計劃、總結(jié)及草擬有關(guān)文件。三、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)行政文件的收發(fā)登記、轉(zhuǎn)遞傳閱、立卷歸檔、保管、借閱等工作。四、負責(zé)本室人員的政治學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)人員做好印鑒、打字、外勤、通訊聯(lián)絡(luò)、群眾來訪來信處理、參觀及接待等工作。五、負責(zé)具體檢查、督查全院行政規(guī)章制度的落實執(zhí)行情況。六、負責(zé)院長臨時交辦的其他工作?？傋o士長工作職責(zé)1、在院長領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)全院護理工作，檢查護理工作質(zhì)量，按期總結(jié)向院長匯報；2、負責(zé)擬定在職護士培訓(xùn)計劃及落實措施，組織全院護理人員的業(yè)務(wù)技術(shù)訓(xùn)練，定期進行業(yè)務(wù)技術(shù)考核；3、掌握全院護理人員工作思想和學(xué)習(xí)情況，負責(zé)院內(nèi)護理人員的調(diào)配，并向院長提出護理人員的升調(diào)、獎懲及任免的意見；4、審查各科室提出的有關(guān)護理用品，器械的申報計劃和使用情況；5、檢查指導(dǎo)門診、病房、手術(shù)室、供應(yīng)室管理，使之逐步達到制度化、常規(guī)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化；6、主持召開全院護士主管會議，分析護理工作情況，并定期組織護士主管相互檢查、學(xué)習(xí)和交流經(jīng)驗，不斷提高護理質(zhì)量；7、審核與檢查全院護理人員的績效評估，并向院長匯報；8、負責(zé)護理人員的轉(zhuǎn)正考核，并做出綜合評分；9、做好有關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。導(dǎo)醫(yī)組職責(zé)11、督導(dǎo)檢查當(dāng)班收銀員工作，及時給予指導(dǎo)。12、員餐時間安排收銀員分批就餐.，前臺必須保證2人值崗，用餐時間不得超過20分鐘13、查看收銀員交接記錄，落實上一班有無未完成的工作內(nèi)容。14、隨時抽查收銀員的儀容儀表、站姿、禮儀、禮貌用語，并及時提示15、入住高峰期在前廳做好接待工作。16、檢查當(dāng)班收銀開過的單據(jù)填寫與電腦信息錄入是否準(zhǔn)確。17、熟記常住客姓名，努力提供針對性服務(wù)。18、隨時查看監(jiān)控有無可疑人物或事情出現(xiàn)，及時上報19、報警器響時，及時查看時那個房間，通知客房主管到房間內(nèi)查看詳情，經(jīng)查看如未發(fā)生事故，則按消音鍵即可20、檢查開關(guān)燈是否及時，控制空調(diào)開啟時間21、每日退房征求客人意見記錄在賓客意見本上22、客人引領(lǐng)客人電梯方向，退房時熱情并有禮貌的說送別語言23、客人需要看房時，主管攜帶總卡帶客看房，推銷房間內(nèi)設(shè)施設(shè)備，爭取每位客人留住4、前臺主管崗位職責(zé)1、在前廳部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)前臺的管理工作，直接向前廳部經(jīng)理負責(zé);2、按照業(yè)務(wù)要求和工作程序，督導(dǎo)接待處、問詢處的業(yè)務(wù)運行;3、做好下屬的思想工作，調(diào)動員工的積極性，高效高質(zhì)的完成各項工作安排;4、負責(zé)本處人員排班、考勤、獎金評定和批準(zhǔn)一天內(nèi)的臨時請假;5、檢查員工的儀容儀表及工作進程，督導(dǎo)員工按章辦事，視員工的表現(xiàn)給予獎懲;6、幫助下屬解決工作中遇到的難題，處理工作表錯和事故;7、制定培訓(xùn)計劃，定期對本處員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，不斷提高職員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;8、負責(zé)每日工作檢查，主持召開班前例會，布置、檢查當(dāng)日重要接待工作，將上級的指令傳達給下級，將本處的情況及時向上級匯報;9、負責(zé)接待處的設(shè)備保管與維護保養(yǎng)。5、前臺主管崗位職責(zé)1.在服務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)售后部維修前臺的日常管理工作，及時完成公司下達的各項工作任務(wù)。2.負責(zé)維修車輛的客戶接待工作，及時了解客戶的需求。3.督導(dǎo)零部件保修鑒定員向廠家傳遞的質(zhì)量索賠信息，了解廠家索賠費用的返還率。4.督導(dǎo)前臺接車員的估價準(zhǔn)確率和車輛維修故障現(xiàn)象描述的準(zhǔn)確率?！酒呵芭_主管的崗位職責(zé)】前臺主管所屬部門：售后服務(wù)部直接上級：服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)：1執(zhí)行客戶接待，車輛互動式預(yù)