電梯管理規(guī)章制度

電梯平安管理制度

單位名稱：XXXXXXXXXX有限公司

編制人員：XXX

制定日期：XXXX年XX月XX日

應(yīng)急預(yù)案、救援預(yù)案

一、相關(guān)人員的職責(zé)

二、平安操作規(guī)程

三、日常檢查制度

四、維保制度

五、定期報(bào)檢制度

六、電梯鑰匙運(yùn)用管理制度

七、作業(yè)人員與相關(guān)運(yùn)營(yíng)服務(wù)人員的培訓(xùn)考核制度

八、意外事故或者事故的應(yīng)急救援預(yù)案與應(yīng)急救援演習(xí)制度

九、平安技術(shù)檔案管理制度

一、相關(guān)人員的職責(zé)

電梯平安管理主要負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)：

1、全面管理單位電梯平安運(yùn)行管理和節(jié)能工作，建立健全電梯管理各項(xiàng)規(guī)章

制度。

2、保證本單位電梯平安、節(jié)能必要的資源投入。

3、確定電梯平安管理人員和電梯日常維護(hù)保養(yǎng)人員。

4、協(xié)作做好每年一次的電梯年檢工作和各項(xiàng)檢查考核工作。

5、確定意外事務(wù)和事故的緊急救援小組成員，并報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，成員應(yīng)包

括一名單位的行政領(lǐng)導(dǎo)。

6、擬定演習(xí)內(nèi)容、時(shí)間、排險(xiǎn)方法、急救預(yù)案并申報(bào)行政領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，每年至

少組織一次應(yīng)急演習(xí)，成員都必需參與。

7、負(fù)責(zé)組織意外事務(wù)和事故的緊急救援措施及緊急救援演習(xí)的實(shí)施。

8、規(guī)定人員培訓(xùn)的內(nèi)容、方式，組織電梯平安管理和操作人員參與地方定期

的培訓(xùn)。

9、在電梯定期檢驗(yàn)有效期滿前1個(gè)月向檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)做好申請(qǐng)定期檢驗(yàn)工作。

10、做好電梯運(yùn)用證的年審。

電梯平安管理人員崗位職責(zé)：

1、依據(jù)國(guó)家制定的電梯平安運(yùn)行規(guī)范進(jìn)行管理。定期參與和接受相關(guān)主管單

位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)相關(guān)部門及人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，正確推斷和剛好處理各項(xiàng)工作。

2、做好電梯服務(wù)工作，定期巡察電梯運(yùn)行狀況；確?？蛻艏肮ぷ魅藛T乘電梯

的便利和平安；

3、督促操作人員要依據(jù)平安操作規(guī)程操作電梯，遇到電梯故障，應(yīng)馬上實(shí)行

措施，設(shè)法讓乘客就近平安離開(kāi)電梯。

4、仔細(xì)做好電梯運(yùn)行安檢工作；定期開(kāi)展平安教化，組織人員進(jìn)行平安法律、

法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)章制度的培訓(xùn)。

5、幫助特約維保單位檢修人員做好電梯平安維護(hù)工作，剛好通報(bào)電梯運(yùn)行狀

況，確保平安運(yùn)行。

6、監(jiān)督維護(hù)保養(yǎng)單位工作過(guò)程和質(zhì)量，負(fù)責(zé)記錄電梯修理單位每次維保工作

質(zhì)量狀況并簽字確認(rèn)。

7、完成上級(jí)交給的突發(fā)性、臨時(shí)性工作。

8、妥當(dāng)保管電梯層門鑰匙、機(jī)房鑰匙和電源鑰匙，監(jiān)督維保單位定期檢修、

保養(yǎng)電梯。

9、發(fā)覺(jué)電梯存在平安隱患須要停止運(yùn)用時(shí)，有權(quán)作出停止運(yùn)用的確定，并馬

上報(bào)告主管負(fù)責(zé)人。

10、如遇火災(zāi)、地震等突發(fā)事務(wù)時(shí)，應(yīng)快速實(shí)行措施，停止電梯運(yùn)行。

電梯操作人員崗位職責(zé)：

1、電梯司機(jī)必需持證上崗，無(wú)證人員禁止操作。當(dāng)班期間留意儀容儀表，按

規(guī)定佩戴胸牌，以便接受商場(chǎng)的監(jiān)督、檢查和管理。

2、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和平安操作規(guī)程，聽(tīng)從安排，完成本職工作。

3、負(fù)責(zé)客、扶梯的操作；操作時(shí)要精力集中，不得從事與工作無(wú)關(guān)之事，不

得擅離職守。

4、要熱忱主動(dòng)為一線服務(wù)；文明服務(wù)，禮貌待人。要有高度的工作責(zé)任心，

對(duì)乘客的平安負(fù)責(zé)，定期對(duì)電梯門進(jìn)行保養(yǎng)。

5、熟識(shí)和駕馭電梯性能，建立電梯運(yùn)行、修理記錄；建立電梯服務(wù)規(guī)范、平

安生產(chǎn)制度、規(guī)范操作規(guī)程等檔案；協(xié)作專業(yè)修理公司對(duì)電梯定期保養(yǎng)、維護(hù)。

6、每天運(yùn)行前，應(yīng)做一次簡(jiǎn)潔的檢查，在確定無(wú)故障的狀況下，方可正常運(yùn)

行，做好每天運(yùn)行記錄。

7、電梯運(yùn)行時(shí)如出現(xiàn)故障，應(yīng)馬上停止運(yùn)用并告知電梯管理人員和維護(hù)保養(yǎng)

單位，馬上解救被困人員，并做好修理記錄。

8、禁止電梯超載，禁止超重，禁止攜帶易燃、易爆品，制止乘客損壞電梯和

擔(dān)心全的行為。

9、每日工作完畢，須將轎廂停在基站，切斷電源，關(guān)好門廳，防止有人掉入

井道內(nèi)，同時(shí)做好記錄。

10、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，主動(dòng)向下班人員匯報(bào)當(dāng)班狀況。

11、對(duì)崗上發(fā)生重大狀況和突發(fā)事務(wù)，要鎮(zhèn)靜冷靜堅(jiān)決實(shí)行應(yīng)急措施，幫助樓

層負(fù)責(zé)人輸送顧客并剛好上報(bào)。

12、建筑物發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)將電梯停在火勢(shì)或煙火未擴(kuò)散的樓層。

13、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

二、平安操作規(guī)程

電梯操作人員平安操作規(guī)程：

1、電梯操作人員必需身體健康，無(wú)阻礙本工種工作疾病的人員。

2、電梯操作人員必需經(jīng)省、市（縣）質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督平安監(jiān)察機(jī)構(gòu)的平安技術(shù)

培訓(xùn)合格后方可上崗。

3、電梯操作人員必需操作有平安合格標(biāo)記的電梯并熟識(shí)所操作電梯的性能。

4、做好電梯行駛前的檢查和打算工作，在服務(wù)時(shí)間內(nèi)，不行擅自離崗，如必

需離崗時(shí)或電梯停用時(shí)，應(yīng)斷開(kāi)電源并將廳門關(guān)閉鎖好。

5、不允許裝載易燃、易爆的危急品，如遇特殊狀況，需經(jīng)電梯平安管理負(fù)責(zé)

人員同意和批準(zhǔn)并制定平安愛(ài)護(hù)措施后才可裝運(yùn)。

6、在行駛中應(yīng)用揪扭開(kāi)關(guān)或手柄開(kāi)關(guān)來(lái)“開(kāi)”或“停”，不行利用電源開(kāi)關(guān)或

限位開(kāi)關(guān)等平安裝置來(lái)“開(kāi)”或“?！彪娞?，更不行利用物件塞住限制開(kāi)關(guān)來(lái)開(kāi)動(dòng)

轎廂上下運(yùn)行。

7、行駛中，駕駛?cè)藛T和隨乘人員不行把手、頭、腳伸出轎外，也不行在廳門

外把手、頭、腳伸入井道內(nèi)，以防軋碰事故。

8、發(fā)生層、轎門關(guān)閉后電梯不能正常行駛、電梯速度顯著改變、發(fā)覺(jué)有異樣

噪聲，較大振動(dòng)和沖擊時(shí)等故障時(shí)，電梯應(yīng)馬上停用，并報(bào)管理人員或維保單位剛

好進(jìn)行修理。

9、發(fā)生電氣火災(zāi)時(shí)，應(yīng)切斷電源馬上報(bào)告有關(guān)部門前來(lái)?yè)尵龋陔娫次辞袛?/p>

前應(yīng)用干粉滅火器進(jìn)行撲救。

10、遇井道底坑積水和底坑內(nèi)電氣設(shè)備被浸在水中，應(yīng)將全部電源切斷后，

方可把水解除掉，以防發(fā)生觸電事故。

11、電梯發(fā)生事故，操作人員必需馬上停車，搶救受傷人員，愛(ài)護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，移

動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)須設(shè)好標(biāo)記，并剛好報(bào)告有關(guān)部門，聽(tīng)候處理。

12、將電梯?？吭诨?，關(guān)掉電梯內(nèi)電源開(kāi)關(guān)，層樓指示，轎廂照明，關(guān)閉

鎖上電梯廳門、轎門，防止他人進(jìn)入轎廂內(nèi)開(kāi)動(dòng)電梯。

13、寫好當(dāng)班設(shè)備運(yùn)行記錄，發(fā)覺(jué)存在故障分別轉(zhuǎn)告接班人及平安管理人剛

好處理。

三、日常檢查制度

（一）、電梯日常管理檢查規(guī)定：

1、貨梯、手扶梯嚴(yán)格執(zhí)行分流運(yùn)用。禁止用手扶梯運(yùn)載貨物。

2、貨梯在無(wú)人和自動(dòng)行駛中，各類人員運(yùn)用時(shí)應(yīng)文明操作，嚴(yán)禁用鑰匙等硬

物按動(dòng)和拍打顯示按鈕及隨意按動(dòng)警鈴。

3、貨物進(jìn)出貨梯轎箱，須留意不能碰撞電梯門及轎箱內(nèi)壁，如對(duì)電梯造成損

壞，當(dāng)事人應(yīng)負(fù)全部責(zé)任。

4、不得超載運(yùn)作，當(dāng)超載訊號(hào)鳴響時(shí)，人員或貨物應(yīng)自覺(jué)退出，不得運(yùn)用任

何形式強(qiáng)制關(guān)門。

5、部室電梯常規(guī)檢查分月檢、季檢、年檢和不定期抽查四種。

6、電梯日常檢查和維護(hù)人員必需經(jīng)省、市（縣）級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門平安監(jiān)

察機(jī)構(gòu)的平安技術(shù)培訓(xùn)合格后方可上崗。

7、電梯常規(guī)檢查由電梯平安管理人員負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施，維護(hù)和檢查時(shí)必需設(shè)備

監(jiān)護(hù)人，操作維護(hù)人員依據(jù)《電梯日常（月度）檢查表》內(nèi)容負(fù)責(zé)具體月檢和季檢工

作。

8、負(fù)責(zé)向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門申報(bào)年檢，幫助領(lǐng)導(dǎo)，組織單位有關(guān)部門對(duì)電梯

平安狀況進(jìn)行抽查。

9、電梯日常檢查和保養(yǎng)的內(nèi)容、項(xiàng)目參照《電梯月度檢查表》和電梯產(chǎn)品隨

機(jī)文件所帶的運(yùn)用維護(hù)說(shuō)明書(shū)的要求進(jìn)行。

10、嚴(yán)禁在電梯內(nèi)吸煙、吐痰、棄物和掀動(dòng)梯內(nèi)裝飾物。

11、當(dāng)電梯在運(yùn)行中，突然發(fā)生意外時(shí)，請(qǐng)按警鈴，等待保安前來(lái)解救，切

勿拍打按鈕，強(qiáng)行撬門等違章行為。

12、運(yùn)用電梯須聽(tīng)從管理人員和電梯司機(jī)的管理，如不聽(tīng)從管理，管理者有

權(quán)禁止違章人運(yùn)用電梯，嚴(yán)峻者匯報(bào)公司對(duì)其進(jìn)行懲罰。

13、檢查中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題要?jiǎng)偤靡罁?jù)“定人、定時(shí)、定措施”的原則進(jìn)行處理,

并就處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤檢查。

14、貨梯的正常運(yùn)用時(shí)間由物業(yè)平安部進(jìn)行合理支配。為保證貨梯的運(yùn)用平

安，在正常運(yùn)用時(shí)間之外貨梯停止運(yùn)用。

15、為節(jié)約能源，降低損耗，貨梯在不載物的狀況下，嚴(yán)禁人員單獨(dú)乘坐。

（二）、電梯運(yùn)用管理制度:

一、運(yùn)用電梯應(yīng)文明操作，嚴(yán)禁用鑰匙等硬物按動(dòng)或拍打顯示按鈕及隨意運(yùn)用

警鈴按鈕。電梯運(yùn)行時(shí)，乘員不得倚靠在轎箱門上，不準(zhǔn)在轎箱內(nèi)嬉鬧、跳動(dòng)

二、文明乘梯，不得在電梯轎廂內(nèi)吸煙、吐痰、丟棄雜物，禁止在轎廂內(nèi)亂涂、

亂畫。時(shí)刻保持車廂內(nèi)清潔，不得損壞轎廂內(nèi)各種設(shè)施，電梯門即將關(guān)閉時(shí)，嚴(yán)禁

用手伸入門間隙嘗試使電梯重開(kāi)門。

三、乘電梯時(shí)，不行將身體靠梯門，進(jìn)出時(shí)不許長(zhǎng)時(shí)間站在門中間，以免攔住

電眼。

四、電梯運(yùn)行中突發(fā)故障，應(yīng)按報(bào)警按鈕報(bào)警，冷靜耐性等待救援，不行實(shí)行

拍打按鈕、轎廂或強(qiáng)制撬門等行為，以免發(fā)生危急。

五、嚴(yán)禁裝運(yùn)易燃易爆危急品，嚴(yán)禁電梯超載運(yùn)行，電梯超載報(bào)警，后上的乘

客應(yīng)自覺(jué)退出轎廂，耐性待乘。

六、不允許用客乘電梯運(yùn)物品、垃圾等，如遇特殊須要，須經(jīng)物業(yè)平安部同

意并派專人監(jiān)督運(yùn)用。

七、電梯鑰匙必需專人保管，不得借與他人運(yùn)用。

八、電梯出現(xiàn)下列狀況，應(yīng)剛好報(bào)告消防限制室：

（1）門的開(kāi)和關(guān)失去限制；

（2）運(yùn)行過(guò)程中有明顯的速度異樣；

（3）運(yùn)行時(shí)有異樣振動(dòng)和響聲；

（4）有漏電等現(xiàn)象。

四、維保制度

電梯維護(hù)保養(yǎng)制度:

1、電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)必需遵守電梯維護(hù)保養(yǎng)平安操作規(guī)程，電梯的維護(hù)保養(yǎng)

分為：日常性的維護(hù)保養(yǎng)和專業(yè)性的維護(hù)保養(yǎng)。

2、日常性的維護(hù)保養(yǎng)工作由具有相應(yīng)資格證的人員擔(dān)當(dāng)，專業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)

有與電梯維護(hù)保養(yǎng)資格的專業(yè)保養(yǎng)單位簽訂維護(hù)保養(yǎng)合同。

3、日常性維護(hù)保養(yǎng)記錄由本單位電梯操作人員填寫，每月底將記錄內(nèi)容報(bào)送

電梯平安管理人保管、存檔。

4、日常維保：依據(jù)月修理保養(yǎng)支配，仔細(xì)嚴(yán)格執(zhí)行，主動(dòng)主動(dòng)做好修理保養(yǎng)

記錄，對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題剛好處理，難于處理的剛好上報(bào)電梯管理人員和維護(hù)保養(yǎng)單位。

5、巡檢制：工作人員在接班后按規(guī)定時(shí)間和路途對(duì)電梯進(jìn)行一次檢查，內(nèi)容包

括機(jī)房、外呼、樓層指示燈、電梯乘搭舒適感、門廳、轎廂門、轎廂照明、轎廂裝

修、風(fēng)箱以及巡察記錄本中全部項(xiàng)目。

6、為了更有效的對(duì)電梯進(jìn)行日常的維護(hù)保養(yǎng)，實(shí)行電梯的維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任，內(nèi)

容包括電梯所屬設(shè)施、整流器、限制屏主機(jī)、轎廂頂、導(dǎo)軌、廳門反門軌、并道反

并道設(shè)施、井底等。

7、電梯每次進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)都必需有相應(yīng)的記錄，電梯平安管理人員必需向電

梯專業(yè)維護(hù)保養(yǎng)單位索要當(dāng)次維護(hù)保養(yǎng)的記錄，并進(jìn)行存檔保管。

8、電梯重大項(xiàng)目的修理應(yīng)有經(jīng)資格認(rèn)可的修理單位擔(dān)當(dāng)，并按規(guī)定向質(zhì)量技

術(shù)部門的特種設(shè)備平安監(jiān)察機(jī)構(gòu)備案后方可實(shí)施。

9、季度和年度平安檢查制：除了日常對(duì)電梯進(jìn)行巡檢外，進(jìn)行季度、本年度

平安檢查，按升降機(jī)試驗(yàn)記錄檢查和試驗(yàn)并做好試驗(yàn)具體記錄。

10、電梯平安管理人員對(duì)在電梯日常檢查和維護(hù)中發(fā)覺(jué)的事故隱患應(yīng)剛好組

織有關(guān)人員或外委有關(guān)單位進(jìn)行處理，存在事故隱患的電梯嚴(yán)禁投入運(yùn)用。

電梯故障處理管理方法：

為保證電梯平安運(yùn)行，削減故障杜絕隱患，要求電梯維保單位必需做到如下工

作：

一、凡遇到重大平安隱患（如：開(kāi)門走車、抱閘失靈、限速器、平安鉗失靈、

電梯泡水、火災(zāi)等狀況）現(xiàn)場(chǎng)修理工必需剛好停梯處理，并記錄處理結(jié)果，并將事

務(wù)狀況和處理結(jié)果上報(bào)電梯維保公司懇求技術(shù)支援，同時(shí)向物業(yè)平安部通報(bào)。

二、一周之內(nèi)同一臺(tái)電梯出現(xiàn)同種故障三次以上的，無(wú)論現(xiàn)場(chǎng)修理工能否解決

故障，當(dāng)事修理工都必需上報(bào)電梯維保公司懇求技術(shù)幫助，解除故障保證不再出現(xiàn)

同種故障，同時(shí)通報(bào)物業(yè)平安部部。

三、電梯發(fā)生故障，現(xiàn)場(chǎng)修理工，必需剛好處理，并報(bào)告物業(yè)平安部部。對(duì)于

出現(xiàn)故障的電梯，修理工在10分鐘內(nèi)未能修復(fù)的，剛好通報(bào)物業(yè)平安部，30分鐘

內(nèi)未修復(fù)的必需向電梯維保公司匯報(bào)通知修理。

四、在電梯故障中零部件的損壞，須要修理或更換時(shí)，依據(jù)維保合同中的規(guī)定

執(zhí)行，剛好向物業(yè)平安部通報(bào)。

六、重大節(jié)日期間（五一、十一、元旦、春節(jié)等），修理人員不能離開(kāi)工作現(xiàn)

場(chǎng)，電梯出現(xiàn)故障馬上趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行修理，電梯維保公司剛好支配人員進(jìn)行故障解

除。

七、如電梯發(fā)生重大平安事故，現(xiàn)場(chǎng)修理人員必需立刻通知相關(guān)人員進(jìn)行傷員

搶救，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，維保人員對(duì)事故電梯進(jìn)行搶修查明事故緣由，并做出

書(shū)面事故報(bào)告向物業(yè)平安部匯報(bào)，幫助電梯行政管理部門對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查。

八、電梯故障發(fā)生后，電工人員幫助電梯修理工進(jìn)行搶修，盡快復(fù)原電梯運(yùn)行。

電梯困人救援操作規(guī)范：

1、當(dāng)發(fā)生電梯困人事故時(shí)，電梯管理員及操作員務(wù)必在15分鐘內(nèi)趕到事發(fā)覺(jué)

場(chǎng)；

2、盡快與被困人員取得聯(lián)系，務(wù)必使其保持冷靜，不要驚惶，細(xì)心等待救援

人員的救援并囑托被困人員不行將身體任何部位伸出轎廂外；

3、如電梯轎廂門處于半開(kāi)閉狀態(tài)，電梯管理員應(yīng)設(shè)法將轎廂門完全關(guān)閉；

4、依據(jù)指示燈、PC顯示、選層器橫桿或打開(kāi)門視察推斷轎廂所在位置；

5、轎廂停于距廳門0.5米左右位置時(shí)的救援：拉下電梯電源開(kāi)關(guān)、用專用廳

門鑰匙開(kāi)啟廳門、在轎頂用人力開(kāi)啟轎廂門、幫助乘客離開(kāi)轎廂、重新關(guān)好廳門；

6、轎廂停于距離廳門0.5米以外位置的救援方法：進(jìn)入機(jī)房切斷電梯電源、

一人把旋炳一人持釋放桿，輕輕撬開(kāi)制動(dòng)器，利用轎廂自動(dòng)向正方向移動(dòng)。（為了

避開(kāi)轎廂以動(dòng)太快發(fā)生危急，操作時(shí)應(yīng)一撬一放使轎廂逐步移動(dòng)，直至最接近廳門

為止，確認(rèn)剎車制動(dòng)無(wú)誤，放開(kāi)盤車手輪）

7、遇有其它困難狀況，應(yīng)懇求電梯公司幫助救援；

8、困人救援工作完畢后，電梯管理員應(yīng)狀況完整、規(guī)范地記錄在案。

9、遇到其它困難的狀況時(shí)，應(yīng)請(qǐng)電梯公司幫助救援。援救結(jié)束時(shí)，電梯管理

員填寫援救記錄并存檔。

電梯出現(xiàn)故障時(shí)的自救措施：

1、電梯運(yùn)行發(fā)生故障時(shí)，乘客不要急躁和驚惶，要利用電梯內(nèi)警鈴按鈕、對(duì)

講裝置、通訊電話等向外求救，或撥打故障報(bào)修電話、110報(bào)警電話求救；電梯與

外部大氣相通，不會(huì)造成缺氧，請(qǐng)耐性等待救援，專業(yè)救援隊(duì)伍會(huì)以最快時(shí)間趕來(lái)

施救，切勿擅自實(shí)行其他自救措施，以免造成不必要的損害。

2、電梯停車開(kāi)門后，轎廂地板高于樓層地面600mm時(shí)，嚴(yán)禁從電梯內(nèi)跳下。

電梯機(jī)房平安管理制度：

1、嚴(yán)格遵守門禁制度，張貼“閑人免進(jìn)”標(biāo)記，限制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。如工作

須要，應(yīng)進(jìn)行登記后方可進(jìn)入。

2、電梯機(jī)房和值班室內(nèi)禁止吸煙及明火作業(yè)，如因修理須要?jiǎng)佑妹骰饡r(shí)，應(yīng)

先實(shí)行嚴(yán)格的平安措施，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3、依據(jù)國(guó)家技術(shù)監(jiān)督部門的相關(guān)規(guī)定，對(duì)電梯設(shè)備定期檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題馬上

處理，杜絕各種平安隱患。每年按時(shí)向有關(guān)部門申報(bào)年檢。

4、在進(jìn)行修理、保養(yǎng)作業(yè)時(shí)，應(yīng)停機(jī)作業(yè)；用易燃液體清洗電梯零部件時(shí)，

要實(shí)行有效的平安措施，運(yùn)用后的油抹布等，不得與其他物品混放。

5、機(jī)房修理間內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃易爆物品，所需備件要在貨架上擺放整齊，且

遠(yuǎn)離照明燈和電源。

6、電梯機(jī)房、轎箱頂部、電梯井要定期清掃，剛好清理各種可燃物。

7、電梯值班人員應(yīng)熟知單位報(bào)警程序及機(jī)房消防器材的存放位置和運(yùn)用方法,

嚴(yán)禁將消防器材挪做他用。

8、應(yīng)急照明裝置保證正常運(yùn)行。

五、定期報(bào)檢制度

電梯定期檢驗(yàn)制度：

依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，電梯設(shè)備應(yīng)進(jìn)行定期檢驗(yàn)，電梯設(shè)備定期檢驗(yàn)周期為一年,

依據(jù)公司的電梯設(shè)備的管理狀況制定以下電梯定期檢驗(yàn)制度：

一、物業(yè)平安部依據(jù)電梯平安運(yùn)行許可證的運(yùn)用日期，建立年度定期檢驗(yàn)時(shí)辰表,

制定電梯定期檢驗(yàn)工作支配。

二、物業(yè)平安部在電梯平安運(yùn)行有效期前一個(gè)月，向電梯設(shè)備所在轄區(qū)的特種設(shè)

備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)申報(bào)定期檢驗(yàn)。

三、電梯維保單位在電梯設(shè)備定期檢驗(yàn)之前組織有關(guān)技術(shù)人員對(duì)電梯進(jìn)行修理保

養(yǎng)，以確保電梯設(shè)備定期檢驗(yàn)項(xiàng)目合格。

四、物業(yè)平安部在電梯定期檢驗(yàn)前，對(duì)電梯進(jìn)行全面平安性能檢查，填寫《年度

季度修理保養(yǎng)記錄表》，確保電梯的平安性能滿意特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)電梯有

關(guān)平安性能的檢驗(yàn)要求。

五、新安裝電梯接管驗(yàn)收后30日內(nèi)，物業(yè)平安部電梯主管持相關(guān)技術(shù)資料到設(shè)備

運(yùn)用所在地特種設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)申報(bào)注冊(cè)，并將注冊(cè)表存入電梯資料檔案中。

六、物業(yè)平安部依據(jù)工作支配和工作實(shí)際支配，協(xié)調(diào)電梯維保單位工作，做到本

單位管理的電梯定期檢驗(yàn)申報(bào)率為100%,電梯檢驗(yàn)合格率為100%,確保全部電梯

在平安有效期內(nèi)運(yùn)行。

七、電梯定期檢驗(yàn)工作在電梯合同中有約定的，依據(jù)合同約定的執(zhí)行，由電梯維

保單位擔(dān)當(dāng)電梯定期檢驗(yàn)申報(bào)工作、檢驗(yàn)費(fèi)用及接待費(fèi)用等。

八、電梯定期檢驗(yàn)時(shí)，特種設(shè)備技術(shù)監(jiān)督部門提出的整改項(xiàng)目由電梯維保單位進(jìn)

行限期整改，并將整改結(jié)果填寫《整改回執(zhí)單》交特種設(shè)備技術(shù)監(jiān)督部門，取得《電

梯平安檢驗(yàn)合格證》。

九、《電梯平安檢驗(yàn)合格證》應(yīng)張貼于電梯轎廂內(nèi)明顯位置。

六、電梯鑰匙運(yùn)用管理制度

電梯鑰匙管理運(yùn)用制度：

電梯是關(guān)系到人身平安的特種設(shè)備，為保證電梯平安運(yùn)行和人員平安特制定本

制度。

一、在任何狀況下應(yīng)做好電梯鑰匙運(yùn)用和交接登記制度，并建立特地的管理檔案,

保證做到正確運(yùn)用，特殊要預(yù)防電梯鑰匙的丟失及誤操作，以防電梯零配件丟失、

設(shè)備損壞、平安事故的發(fā)生等。

二、電梯機(jī)房活板門鑰匙、井道檢修門鑰匙、電源開(kāi)關(guān)鑰匙和層門外開(kāi)鑰匙必需

由專人保管，單位內(nèi)有多個(gè)機(jī)房的，各鑰匙要做好耐磨損的標(biāo)記。

三、如需用機(jī)房鑰匙活板門、檢修門鑰匙，應(yīng)報(bào)主管人員批準(zhǔn)，由專業(yè)人員協(xié)作

開(kāi)鎖，不得將鑰匙轉(zhuǎn)借與他人。

四、電梯司機(jī)運(yùn)用的電梯電源（開(kāi)梯）鑰匙，應(yīng)由運(yùn)行負(fù)責(zé)人依據(jù)工作須要發(fā)放,

并建立領(lǐng)用和借用登記制度。

五、保管人員不得將電梯鑰匙外借和贈(zèng)與其他無(wú)關(guān)人員，電梯鑰匙運(yùn)用完畢后必

需剛好交回物業(yè)平安部，并放回原處。

六、電梯外開(kāi)專用層門機(jī)械鑰匙的運(yùn)用應(yīng)為受過(guò)特地訓(xùn)練并取得電梯修理、檢驗(yàn)

等相應(yīng)資格人員，層門外開(kāi)專用鑰匙的發(fā)放要有專人負(fù)責(zé)，建立領(lǐng)用登記制度，無(wú)

特種作業(yè)操作證的人員不能領(lǐng)用。

七、須要配制備用機(jī)房、電源開(kāi)鎖及外開(kāi)機(jī)械鎖鑰匙時(shí)必需報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，未經(jīng)批

準(zhǔn)任何人不準(zhǔn)私自配制。

八、各備用鑰匙應(yīng)由物業(yè)平安部部專人妥當(dāng)保管。

九、當(dāng)單位鑰匙管理人員變動(dòng)時(shí)，原保管人與接替人要辦理交接手續(xù)；應(yīng)有文字

記錄，并由雙方簽字。

十、當(dāng)合同到期變更維保單位時(shí)，雙方辦理交接手續(xù)，并要求原維保單位交出機(jī)

房、活板門、檢修門鑰匙、外開(kāi)機(jī)械鑰匙及司機(jī)開(kāi)鎖電源鑰匙，做好交接記錄。

十一、電梯所用各種鑰匙，發(fā)放、借用記錄應(yīng)由專人保管完好，以隨時(shí)備查。

十二、上述電梯鑰匙必需嚴(yán)格掌管，不得隨意亂放若鑰匙丟失必需剛好向有關(guān)部

門報(bào)告，鑰匙丟失必需實(shí)行必要措施，防止造成危害。

電梯平安運(yùn)行管理制度:

為了加強(qiáng)電梯的平安運(yùn)行管理，更好的為員工、乘客供應(yīng)平安、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，

制定以下電梯平安運(yùn)行管理制度：

一、商場(chǎng)電梯設(shè)備的修理保養(yǎng)工作以合同方式托付給有資質(zhì)的專業(yè)電梯修理保養(yǎng)

公司，電梯維保公司應(yīng)定期對(duì)電梯進(jìn)行修理保養(yǎng)工作，對(duì)電梯的正常運(yùn)行及平安負(fù)

責(zé)，不能以質(zhì)量保證替代日常維護(hù)保養(yǎng)，保證每年度質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)電梯的平安

檢驗(yàn)合格。

二、由物業(yè)平安部電工組負(fù)責(zé)電梯日常運(yùn)行及平安的監(jiān)督管理，以保證電梯的用

電、消防、防雷、通風(fēng)、通訊和報(bào)警等系統(tǒng)平安牢靠。每月進(jìn)行抽查，并將檢查結(jié)

果填寫在《月修理保養(yǎng)記錄表》。

三、公司物業(yè)部每月對(duì)物業(yè)管理項(xiàng)目電梯進(jìn)行抽查，抽查內(nèi)容包括電梯的平安系

統(tǒng)是否牢靠，電梯巡察及保養(yǎng)記錄是否完整，電梯各部位的修理保養(yǎng)質(zhì)量是否合格。

在電梯的檢查中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題剛好通知維保公司，責(zé)令電梯維保公司限期整改，當(dāng)班

電工對(duì)對(duì)整改內(nèi)容進(jìn)行復(fù)查。

四、物業(yè)平安部每年度對(duì)物業(yè)管理項(xiàng)目的電梯進(jìn)行平安普查并建立年度電梯平安

檢查檔案。

五、物業(yè)平安部每年度對(duì)電梯維保公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、修理保養(yǎng)資質(zhì)證明、安裝改

造大修的資質(zhì)證明和現(xiàn)場(chǎng)修理工的特種作業(yè)操作證等進(jìn)行驗(yàn)證，確保其有合格資

質(zhì)。

六、電梯發(fā)生平安事故后，物業(yè)管理項(xiàng)目各部門實(shí)行措施搶救受傷人員，防止擴(kuò)

大損害后果，責(zé)成電梯維保公司愛(ài)護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)及有關(guān)物證，查明事故緣由，防止類

似事務(wù)重復(fù)發(fā)生。協(xié)作質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查。

七、作業(yè)人員與相關(guān)運(yùn)營(yíng)服務(wù)人員的培訓(xùn)考核制度

電梯平安管理和操作人員培訓(xùn)考核制度：

1、電梯作業(yè)人員必需持質(zhì)量技術(shù)部門的特種設(shè)備操作人員的操作證方可獨(dú)立

從事相應(yīng)的工種。

2、電梯作業(yè)人員的培訓(xùn)包括：外委培訓(xùn)1（質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門組織）和單位內(nèi)部

培訓(xùn)兩種。

3、電梯平安管理負(fù)責(zé)人應(yīng)建立該類人員的培訓(xùn)、教化檔案，剛好通知有關(guān)人

員參與電梯作業(yè)人員的換證考試，保持操作證的有效性。

4、電梯平安管理負(fù)責(zé)人每年應(yīng)編制當(dāng)年度電梯作業(yè)人員的培訓(xùn)支配，報(bào)告單

位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

5、單位內(nèi)部培訓(xùn)由電梯平安管理人員負(fù)責(zé)組織實(shí)施，每季度至少組織一次，

培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括：國(guó)家有關(guān)電梯的法律、法規(guī)、規(guī)章的學(xué)習(xí)；電梯事故的案例

的分析；電梯有關(guān)技術(shù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)。每次培訓(xùn)必需作好相應(yīng)有記錄。

6、參與外委培訓(xùn)1（質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門組織）的人員必需經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意，培訓(xùn)

合格的予以報(bào)銷相應(yīng)的費(fèi)用。

7、電梯平安管理和操作人員未按規(guī)定參與培訓(xùn)，或培訓(xùn)考核不合格的按有關(guān)

制度予以扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。

八、意外事故或者事故的應(yīng)急救援預(yù)案與應(yīng)急救援演習(xí)制度

緊急救援措施是電梯運(yùn)用過(guò)程中遇到意外狀況時(shí)，剛好營(yíng)救和平安疏散乘客的

操作守則，必需嚴(yán)格遵守。

意外事務(wù)：

如遇下列意外狀況應(yīng)馬上通知電梯維保人員前來(lái)處理，并依據(jù)須要按緊急救援

措施釋放轎廂內(nèi)的被困乘客。

停電時(shí)：

停電時(shí)（轎廂內(nèi)的應(yīng)急照明燈會(huì)自動(dòng)照亮）司機(jī)或平安管理員應(yīng)落實(shí)停電的實(shí)

際狀況，如有乘客被困在轎廂內(nèi)，應(yīng)安撫乘客不要試圖強(qiáng)行逃離轎廂，耐性等待專

業(yè)人員予以施救。電梯復(fù)原通電后，只要按轎廂內(nèi)或門廳的樓層按鈕，轎廂就會(huì)啟

動(dòng)。假如停電時(shí)間比較長(zhǎng)，可按困人救援方法將乘客救出。

發(fā)生水災(zāi)時(shí)：

發(fā)生水災(zāi)時(shí)，且電梯尚未被淋濕，應(yīng)馬上將電梯停在最高層，以免電梯發(fā)生淋

水故障。若電梯因意外狀況而被侵入電梯井道的水淋濕時(shí)，當(dāng)班人員應(yīng)剛好將電梯

停用，并將電梯電源關(guān)掉，并實(shí)行防護(hù)措施防止水流入電梯。此時(shí)電梯內(nèi)如有乘客

被困，可按困人救援方法將乘客救出。電梯再運(yùn)行前，要先經(jīng)電梯維保單位專業(yè)人

員修理保養(yǎng)合格。

發(fā)生火災(zāi)時(shí)：

1、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，依據(jù)狀況讓電梯就近平層或干脆指引全部乘客離開(kāi)電梯到平

安地方。如電梯有消防迫切降功能，應(yīng)馬上敲碎設(shè)置在基站處的電梯消防開(kāi)關(guān)外罩

玻璃，把開(kāi)關(guān)撥到“開(kāi)”的位置，讓電梯馬上返回基站。

2、確認(rèn)轎廂內(nèi)無(wú)人后，切斷電梯的電源開(kāi)關(guān)。

3、火災(zāi)時(shí)，除消防梯允許消防人員執(zhí)行救援任務(wù)外，其他狀況一律禁止運(yùn)用

電梯。

困人救援：

困人救援必需由取得特種設(shè)備作業(yè)人員證書(shū)的專業(yè)人員進(jìn)行。如遇電梯故障，

致使乘客被困轎廂內(nèi)，司機(jī)或平安管理員應(yīng)當(dāng)安撫乘客，同時(shí)應(yīng)馬上通知電梯維保

單位，由維保單位專業(yè)修理人員進(jìn)行救援。維保單位不能很快到達(dá)的，由經(jīng)過(guò)訓(xùn)練

的取得特種設(shè)備作業(yè)人員證書(shū)作業(yè)人員，依照下列步驟釋放被困乘客。

（-）電源切斷確認(rèn)

在進(jìn)行救援時(shí)，為防止轎廂突然移動(dòng)，發(fā)生危急事故，應(yīng)先將該電梯的主電源

切斷。

（二）故障電梯的轎廂位置確認(rèn)

在進(jìn)行救援被困乘客時(shí)，先要確保自己平安，由機(jī)房限制柜或?qū)诱镜霓I廂位置

指示器確認(rèn)轎廂位置。若機(jī)房?jī)?nèi)無(wú)法確認(rèn)轎廂位置時(shí)，可用專用鑰匙當(dāng)心開(kāi)啟層門，

再用電筒視察確認(rèn)轎廂在井道內(nèi)位置。

（三）轎廂停于接近層門位置，且高于或低于樓層不超過(guò)0