護(hù)理管理學(xué)試卷及答案

河南科技大學(xué)成人高等教育（正考）試卷夜大學(xué)（）脫產(chǎn)班）半脫產(chǎn)（）閉卷（）開卷（）課程： 護(hù)理管理學(xué) 年級(jí)專業(yè)：姓名： 教學(xué)點(diǎn)：一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）請(qǐng)將其選出并將“答在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其選出并將“答題紙"的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分.1.在復(fù)雜環(huán)境中找出關(guān)鍵性的影響因素屬于護(hù)理管理者的A.專業(yè)技能B.人際技能C.概念技能D.創(chuàng)造技能2.在管理方格理論中，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是（A.1.11.在復(fù)雜環(huán)境中找出關(guān)鍵性的影響因素屬于護(hù)理管理者的A.專業(yè)技能B.人際技能C.概念技能D.創(chuàng)造技能2.在管理方格理論中，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是（A.1.1型管理B.1.9型管理C.9o9型管理D.9.1型管理3.“需求層次理論”的創(chuàng)建者是（A.馬斯洛B.泰羅A.馬斯洛B.泰羅C.麥格雷戈D.赫茨伯格4.在實(shí)施計(jì)劃階段，伴隨與實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)有關(guān)的一些因素的變化，需要不失時(shí)機(jī)地對(duì)計(jì)劃進(jìn)行修訂和調(diào)整，體現(xiàn)了計(jì)劃的（D.經(jīng)濟(jì)性5.根據(jù)控制措施的作用環(huán)節(jié)不同,可將控制分為（A.生產(chǎn)控制、質(zhì)量控制、成本控制和資金控制B.局部控制和全面控C.現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制5.根據(jù)控制措施的作用環(huán)節(jié)不同,可將控制分為（A.生產(chǎn)控制、質(zhì)量控制、成本控制和資金控制B.局部控制和全面控C.現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制D.內(nèi)部控制和外部控制護(hù)理部制定各種應(yīng)急預(yù)案并組織演練，屬于護(hù)理質(zhì)量控制中的（A.前饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制A.前饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.反饋控制D.事后控制在護(hù)理人員排班方法中,周排班的特點(diǎn)是（B.適用A.B.適用于護(hù)理人員相對(duì)穩(wěn)定C.較好地滿足了護(hù)理人員的個(gè)人需求D.C.較好地滿足了護(hù)理人員的個(gè)人需求D.排班模式相對(duì)固定下列屬于護(hù)理人員培訓(xùn)實(shí)施階段的內(nèi)容是（A.分析培訓(xùn)需求B.確立培訓(xùn)目標(biāo) C.設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程D.確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)9.對(duì)于易發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的護(hù)理項(xiàng)目進(jìn)行程度和頻率的評(píng)價(jià)，屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的風(fēng)險(xiǎn)鑒別風(fēng)險(xiǎn)控10.11.D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)按照預(yù)定的計(jì)劃，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)措施，屬于PDCAA.分析培訓(xùn)需求B.確立培訓(xùn)目標(biāo) C.設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程D.確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)9.對(duì)于易發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的護(hù)理項(xiàng)目進(jìn)行程度和頻率的評(píng)價(jià)，屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的風(fēng)險(xiǎn)鑒別風(fēng)險(xiǎn)控10.11.D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)按照預(yù)定的計(jì)劃，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)措施，屬于PDCA循環(huán)中的（計(jì)劃階段D.處置階段檢查階護(hù)理單元的各個(gè)環(huán)節(jié)必須圍繞著醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的總體目標(biāo)，體現(xiàn)了PDCA循環(huán)的哪一特點(diǎn)（A.完整性、統(tǒng)一性、連續(xù)性B.大環(huán)套小環(huán),小環(huán)保大環(huán)，互相連接互相促進(jìn)C.不斷循環(huán)，螺旋上升D.實(shí)用性依據(jù)時(shí)間“四象限法"進(jìn)行分類，組織搶救病人屬于（Ao緊急且重要的事務(wù) B.緊急但不重要的事務(wù)重要但不緊急的事務(wù) Do既不緊急也不重要的事務(wù)TOC\o"1-5"\h\z護(hù)理人員在職業(yè)生涯中期階段的特點(diǎn)是（ ）A.安于現(xiàn)狀，照顧家庭成為最大需要 Bo職業(yè)能力提高，責(zé)任心增強(qiáng)C.精力旺盛，爭(zhēng)強(qiáng)好勝 Do工作績(jī)效不明顯，穩(wěn)定性低迄今為止唯一獲得諾貝爾獎(jiǎng)的管理學(xué)家是（ ）A.麥格雷戈 B.西蒙 C.赫茨伯格 D.法約爾管理例外原理的提出者是（ ）A.泰羅 B.法約爾 C.麥格雷戈 D.韋伯根據(jù)病人的多少及護(hù)理工作量的變化來隨時(shí)調(diào)整工作撇觀了管理中的： ）A.彈性原則 B.整分合原則 C.反饋原則 D.動(dòng)力原則下列關(guān)于目標(biāo)管理的敘述，錯(cuò)誤的是（ ）A.目標(biāo)管理是一種管理方法 B.管理者和組織成員共同制定目標(biāo)根據(jù)對(duì)每個(gè)成員的預(yù)期結(jié)果來規(guī)定他們的主要職責(zé)范圍目標(biāo)管理的中心思想是強(qiáng)調(diào)制度管理下列關(guān)于組織特征的描述，正確的是（ ）A.所有的組織都存在于特定的社會(huì)環(huán)境之中 B.組織是由單一要素組成的系統(tǒng)C.組織是人們無意識(shí)建立起來的團(tuán)體 D.組織一旦形成是不會(huì)改變的下列屬于衛(wèi)生事業(yè)組織的是（ ）A.中華醫(yī)學(xué)會(huì) B.中國(guó)紅十字會(huì) C.衛(wèi)生部D.疾病預(yù)防控制中心TOC\o"1-5"\h\z社區(qū)護(hù)理最突出在特點(diǎn)是（ ）B.專業(yè)性極強(qiáng)用 管 理B.專業(yè)性極強(qiáng)用 管 理D.面向社區(qū)和家C 需 運(yùn)學(xué)庭二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題,每小題2分，共10分）梅奧人際關(guān)系理論的主要內(nèi)容有（ ）B.企業(yè)內(nèi)D.B.企業(yè)內(nèi)D.有效的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提高員工的滿部存在非正式組織C.人是社會(huì)人，受社會(huì)、心理因素的影響足感E.理想的行政組織是最合理的管理手段科學(xué)的系統(tǒng)分解的主要要求包括（ ）A.分解要適度B.分解要完全C.分解后各部分的比例要合理 D.分解要配套分解后可有多余的部分關(guān)于授權(quán)原則的描述，正確的有（ ）A.權(quán)力向下延伸時(shí)必須有誠(chéng)意 B.應(yīng)保持授權(quán)政策的一貫性C.可先在幾個(gè)領(lǐng)域象征性授權(quán) D.應(yīng)做到系統(tǒng)和耐心E.應(yīng)培訓(xùn)員工，使其具備行使權(quán)力的能力關(guān)于護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)方法的描述，正確的有（ ）A.績(jī)效評(píng)價(jià)表法容易測(cè)量，易于推廣 B-目標(biāo)管理法的缺點(diǎn)是耗時(shí)較長(zhǎng)C.描述法側(cè)重于描述護(hù)理人員在工作中的突出行為。,目標(biāo)管理法帶有主觀成分，難以區(qū)分被評(píng)人員之間的差距E.關(guān)鍵事件法只記錄對(duì)組織工作產(chǎn)生積極影響的重大行為誘發(fā)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)因素包括（ ）A.患者對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)及承受力 B.護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度C.護(hù)理人員技術(shù)水平 1）.環(huán)境因素 E-護(hù)理人員配置水平四、簡(jiǎn)答題（本大題共7小題，每小題5分，共35分）31.簡(jiǎn)述泰羅的“科學(xué)管理理論”的主要內(nèi)容。32.簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）26.護(hù)理管理33.簡(jiǎn)述消除組織變革阻力的措施.2727.組織文化簡(jiǎn)述護(hù)理人員排班的基本原則。28.控制過程簡(jiǎn)述護(hù)理成本的概念及主要構(gòu)成.29.風(fēng)險(xiǎn)控制簡(jiǎn)述法約爾“一般管理理論"對(duì)管理學(xué)的主要貢獻(xiàn)。30.護(hù)理人力資源管理37.簡(jiǎn)述社區(qū)兒童保健管理的具體措施。護(hù)理管理學(xué)試題答案及評(píng)分參考五、論述題（本大題共2五、論述題（本大題共2小題，每小題10分,共20分）38.試述特質(zhì)理論的“五大特質(zhì)”.39.試述能級(jí)原則在護(hù)理管理中的應(yīng)用。一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）CCABCAACBBBABBAADADD二、 多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）21.BCD22.ABCD23。ABDE24。ABC25。ABCDE三、 名詞解釋（本大題共5小題,每小題3分，共15分）聯(lián)合國(guó)世界衛(wèi)生組織護(hù)理專家委員會(huì)認(rèn)為護(hù)理管理是發(fā)揮護(hù)士的潛在能力和有關(guān)人員及輔助人員的作用，并運(yùn)用設(shè)備、環(huán)境、社會(huì)活動(dòng)等，在提高人類健康這一過程中有系統(tǒng)的發(fā)揮作用.是組織在長(zhǎng)期的運(yùn)行過程中表現(xiàn)出來的一種獨(dú)特的文化形式，是一個(gè)復(fù)合的整體，是人們對(duì)組織體系及組織活動(dòng)的態(tài)度、情感、價(jià)值觀以胩人們所遵守的原則及規(guī)章制度等。是通過信息流將控制主體與控制對(duì)象聯(lián)系起來，即控制主體將外部作用轉(zhuǎn)換為可直接作用于控制對(duì)象的形式，以校正控制對(duì)象脫離標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)的偏差，從而實(shí)現(xiàn)維持系統(tǒng)穩(wěn)定狀態(tài)的控制過程。是風(fēng)險(xiǎn)管理者采取各種措施和方法消滅或減少風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的各種可能性或著減少風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)造成的損失。是應(yīng)用現(xiàn)代管理科學(xué)的基本理論和技術(shù)，對(duì)護(hù)理組織的人才需求進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃、選配、使用、培訓(xùn)、考核和開發(fā)的管理過程。四、 簡(jiǎn)答題（本大題共7小題,每小題5分，共35分）①勞動(dòng)方法標(biāo)準(zhǔn)化（1分）； ②協(xié)調(diào)集體活動(dòng)（1分）；培訓(xùn)工人科學(xué)化（1分）；④差別計(jì)件工資制度（1分）；⑤管理職能專業(yè)化（1分）。①?gòu)?qiáng)調(diào)管理者和被管理者共同參與；②強(qiáng)調(diào)自我管理；強(qiáng)調(diào)自我評(píng)價(jià);④強(qiáng)調(diào)整體性管理?！驹u(píng)分參考】答對(duì)1個(gè)要點(diǎn)得1分，答對(duì)4個(gè)要點(diǎn)得滿分5分。①加強(qiáng)與員工的溝通，讓員工明白變革的意義?（1分）適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用激勵(lì)手段。（1分）注重創(chuàng)新組織文化和創(chuàng)新策略.（1分）④進(jìn)行力場(chǎng)分析。（1分）⑤爭(zhēng)取高層管理部門的支持.（1分）①滿足患者需要.（1分）②全面掌握護(hù)理人員狀況?（1分）③熟悉本護(hù)理單元的工作規(guī)律。（1分）④公平對(duì)待所有員工?（1分）⑤能級(jí)對(duì)應(yīng)原則?（1分）護(hù)理成本是指在為患者診療、監(jiān)護(hù)、防治、基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)及服務(wù)過程中物化 分）就必須時(shí)不同的能級(jí)表現(xiàn)出不同的責(zé)任、權(quán)利和利益。（1分）勞動(dòng)和活化勞動(dòng)消耗。（3分）構(gòu)成：工資、福利、儀器設(shè)備、供應(yīng)物品、教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等?（2分）①提出了14項(xiàng)管理的基本原則；（1分）②充實(shí)、完善和發(fā)展了管理的概念；（1分）③提出了“法約爾跳板原理”；（1分）建立參謀機(jī)構(gòu)的思想； （1分）組織的效率決定了組織的內(nèi)在要素的思想。（1分）①開展和指導(dǎo)兒童保健宣傳工作，宣傳加強(qiáng)兒童營(yíng)養(yǎng)、母乳喂養(yǎng)和防病知識(shí)，編寫宣傳資料，普及科學(xué)育兒知識(shí)；（1分）培訓(xùn)兒童保健人員；（1分）建立和完善兒童保健管理統(tǒng)計(jì)資料和數(shù)據(jù)；（1分）配合醫(yī)生進(jìn)行常見病、多發(fā)病、兒童營(yíng)養(yǎng)、體格鍛煉、早期教養(yǎng)等方面的調(diào)查和研究工作；（1分）配合醫(yī)生做好新生兒疾病篩查陽性病例的追蹤、隨訪和治療。（1分）五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）①內(nèi)向一外向：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者一般應(yīng)具有較高的外向特質(zhì)，善于人際交往和溝通，社會(huì)關(guān)注強(qiáng)。（2分）合群性一般來說優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者很容易和人相處，容量取得別人的信任，情（商分）責(zé)任心：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任心有事業(yè)心，取得成功的動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈，頑強(qiáng)、堅(jiān)韌吩）情緒、情感的穩(wěn)定性優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者情緒穩(wěn)定、鎮(zhèn)靜、勇敢、堅(jiān)毅、果斷2分）開放性：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者智力高，能力強(qiáng)，思想開放，具有高度的靈活性。（2分）①準(zhǔn)確全面掌握下屬的能力結(jié)構(gòu)和特長(zhǎng)并按其特長(zhǎng)安排工作。（1分）人的能力是有差異的但同時(shí)又是多方面的因此作為護(hù)理管理者不可過于簡(jiǎn)單地評(píng)價(jià)護(hù)士的能力水平應(yīng)該全面掌握護(hù)士的能力結(jié)構(gòu)然后根據(jù)其特長(zhǎng)及工作性質(zhì)知人善任用人所長(zhǎng)發(fā)揮每個(gè)護(hù)士的智慧和才能。（1分）注重對(duì)護(hù)士能力的培養(yǎng).（1分）人的能力是可以通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐得以提高的所以