護(hù)理組長工作流程

護(hù)理組長工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容分值考核標(biāo)準(zhǔn)掌握分管病人的"十知道”,嚴(yán)格執(zhí)行危重病人的護(hù)理常規(guī)、專科護(hù)理常規(guī)及各項(xiàng)操作規(guī)程，交班清楚10不掌握一項(xiàng)扣0.2分/次熟練應(yīng)用護(hù)理程序?qū)Σ∪藢?shí)施整體護(hù)理，計(jì)劃落實(shí)、效果好8不落實(shí)一項(xiàng)扣0.5分按分級(jí)護(hù)理要求，做好基礎(chǔ)護(hù)理，晨晚間護(hù)理、皮膚護(hù)理和危重病人的護(hù)理，無壓瘡、無燙傷、無墜床；保持病人的“三無”，“六潔”10發(fā)生壓瘡扣4分，其他護(hù)理并發(fā)癥扣1-4分嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，準(zhǔn)確及時(shí)的執(zhí)行醫(yī)囑，無差錯(cuò)事故8差錯(cuò)及糾紛按醫(yī)院管理制度執(zhí)行嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)原則，做好消毒隔離工作，無交叉感染8不符合一項(xiàng)扣0.8分與護(hù)理有關(guān)的特殊治療、特殊檢查、特殊用藥等落實(shí)告知程序6不符合一項(xiàng)扣0.5分按時(shí)巡視病人，密切觀察病情變化，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告；保持舒適臥位及各種管道通暢，無導(dǎo)管脫落8不符合一項(xiàng)扣0.5分危重、疑難病人護(hù)理措施落實(shí)，護(hù)理記錄及時(shí)、準(zhǔn)確、完善，體現(xiàn)病人的活動(dòng)動(dòng)態(tài)變化，護(hù)理文書合格率>95%10不符合一項(xiàng)扣0.2分每下降1%扣0.5分根據(jù)病人的不同階段做健康宣教和康復(fù)指導(dǎo)，覆蓋率100%，知曉率達(dá)60%8每下降1%扣0.5分病房做到規(guī)范化管理（整潔、安靜、舒適、安全）,物品放置合理8不符合一項(xiàng)扣0.5分患者對(duì)護(hù)理技術(shù)、護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的滿意率>95%，無投訴10每下降1%扣0.5分，投訴經(jīng)查實(shí)一次扣1-2分完成臨床帶教任務(wù)，帶教認(rèn)真、負(fù)責(zé)，做到放手不放眼，協(xié)助護(hù)士長完成1臨床護(hù)理查房和業(yè)務(wù)知識(shí)的講授，做好出科鑒定6不符合一項(xiàng)扣0.5分

護(hù)理組長工作流程按照本崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真履行工作職責(zé)晨交班前巡視病房評(píng)估病人，重點(diǎn)巡視新病人和危重病人，檢查晨間、晚間護(hù)理落實(shí)情況參加晨交班，聽取夜班交班報(bào)告，與夜班床旁交接班整理床單元，協(xié)助病人物品定點(diǎn)放置，保持病室清潔按分級(jí)護(hù)理要求巡視病房，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理和各項(xiàng)治療1、接待新病人，做好入院介紹（環(huán)境和工作人員），收集21、接待新病人，做好入院介紹（環(huán)境和工作人員），收集2、做好患者各階段健康教育，告知特殊檢查注意事項(xiàng) 3、按時(shí)測量生命體征，密切觀察病情變化，掌握所管理患者的“十知道”，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告處理，做好危、急、重癥患4、負(fù)責(zé)本組病人護(hù)理質(zhì)量并對(duì)本組病人實(shí)施整體護(hù)理，運(yùn)用護(hù)理程序幫助病人解決現(xiàn)存和潛在的5、做好出院、轉(zhuǎn)科終末消毒，嚴(yán)格落實(shí)消毒隔離制度協(xié)助護(hù)士長參與病房管理，經(jīng)常征求患者意見，改進(jìn)護(hù)理工作負(fù)責(zé)臨床帶教和病區(qū)管理1、指導(dǎo)助理護(hù)士和實(shí)習(xí)護(hù)士的帶教工作2、指導(dǎo)護(hù)理人員、保潔員工作，保持病房的整潔、安靜、舒適、安全及空氣清新1、指導(dǎo)助理護(hù)士和實(shí)習(xí)護(hù)士的帶教工作書寫護(hù)理記錄集總結(jié)日間出入量，嚴(yán)格床旁交接班

注意：1、注意：1、2、3、4、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，預(yù)防差錯(cuò)事故發(fā)生做好各項(xiàng)特殊檢查，如纖支鏡的準(zhǔn)備工作，按要求交待解釋清楚，物品準(zhǔn)備齊全做好〃三無”（無墜床、燙傷、壓瘡），四及時(shí)（巡視病房及時(shí)、觀察病情及時(shí)、報(bào)告醫(yī)生及時(shí)、處置搶救及時(shí)），三堅(jiān)持（堅(jiān)持書面、床頭、毒、麻、精神、藥物及器械物品的交接）責(zé)任護(hù)士工作流程按分級(jí)護(hù)理要求巡視病房，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理和各項(xiàng)治療1、接待新病人，做好入院介紹（環(huán)境和工作人員），收集*2、做好患者各階段健康教育，告知特殊檢查注意事項(xiàng)3、按時(shí)測量生命體征，密切觀察病情變化，掌握所管理患者的〃十知道〃，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告處理，做好危、急、按分級(jí)護(hù)理要求巡視病房，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理和各項(xiàng)治療1、接待新病人，做好入院介紹（環(huán)境和工作人員），收集*2、做好患者各階段健康教育，告知特殊檢查注意事項(xiàng)3、按時(shí)測量生命體征，密切觀察病情變化，掌握所管理患者的〃十知道〃，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告處理，做好危、急、重癥患者的搶救并記4、負(fù)責(zé)本組病人護(hù)理質(zhì)量并對(duì)本組病人實(shí)施整體護(hù)理，運(yùn)用護(hù)理程序幫助病人解決現(xiàn)存和潛在的5、做好出院、轉(zhuǎn)科終末消毒，嚴(yán)格落實(shí)消毒隔離制度 注意經(jīng)常征求患者意見，改進(jìn)護(hù)理工作協(xié)助護(hù)理組長做好臨床帶教工作書寫護(hù)理記錄及總結(jié)日間出入量，嚴(yán)格床旁交接班1、 服務(wù)態(tài)度好，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，各項(xiàng)處置及時(shí)、準(zhǔn)確2、 嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，預(yù)防差錯(cuò)事故發(fā)生3、 做好各項(xiàng)特殊檢查，如纖支鏡的準(zhǔn)備工作，按要求交待解釋清楚，物品準(zhǔn)備齊全4、 做好〃三無”（無墜床、燙傷、壓瘡），四及時(shí)（巡視病房及時(shí)、觀察病情及時(shí)、報(bào)告醫(yī)生及時(shí)、處置搶救及時(shí)），三堅(jiān)持（堅(jiān)持書面、床頭、毒、麻、精神、藥物及器械物品的交接）責(zé)任護(hù)士工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容分值考核標(biāo)準(zhǔn)掌握分管病人的〃十知道”，嚴(yán)格執(zhí)行本專科疾病護(hù)理10不掌握一項(xiàng)扣0.2分/

常規(guī)及各項(xiàng)操作規(guī)程，交接班清楚。人次熟練運(yùn)用護(hù)理程序?qū)Σ∪藢?shí)施整體護(hù)理，計(jì)劃落實(shí)，效果好。8不落實(shí)一項(xiàng)扣0.5分按分級(jí)護(hù)理要求，做好基礎(chǔ)護(hù)理、晨晚間護(hù)理、皮膚護(hù)理各危重病人的護(hù)理，無壓瘡、無燙傷、無墜床；保持病人“三無”、“六潔”。10發(fā)生壓瘡扣4分，其他護(hù)理并發(fā)癥扣1-4分嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，準(zhǔn)確及時(shí)地執(zhí)行醫(yī)囑，無差錯(cuò)事故。8差錯(cuò)及糾紛按醫(yī)院管理制度執(zhí)彳亍嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)原則，做好消毒隔離工作，無交叉感染。8不符合一項(xiàng)扣0.8分與護(hù)理有關(guān)的特殊治療、特殊檢查、特殊用藥等落實(shí)告知程序。6不符合一項(xiàng)扣0.5分按時(shí)巡視病人，密切觀察病情變化，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告；保持舒適臥位及各種管道通暢，無管道脫落。8不符合一項(xiàng)扣0.5分危重、疑難病人護(hù)理措施落實(shí)，護(hù)理記錄及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。體現(xiàn)病人的動(dòng)態(tài)變化。護(hù)理文件書寫合格率＞95%。10不符合一項(xiàng)扣0.2分，每下降1%扣0.5分根據(jù)病人的不同階段做健康教育和康復(fù)指導(dǎo)、覆蓋率100%，知曉率60%。8每下降1%扣0.5分患者對(duì)護(hù)理技術(shù)、護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度滿意率＞95%,無投訴。10不符合一項(xiàng)扣0.5分病房做到規(guī)范管理（整潔、安靜、舒適、安全）物品放置合理。8每下降1%扣0.5分，投訴盡查實(shí)一次扣1-2分完成臨床帶教任務(wù)，帶教認(rèn)真、負(fù)責(zé)，做到放手不放眼，協(xié)助護(hù)士長完成1臨床護(hù)理查房和業(yè)務(wù)知識(shí)的講授，做好出科鑒定。6不符合一項(xiàng)扣0.5分夜班護(hù)士工作流程按照本崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真履行工作職責(zé)查看交班報(bào)告，認(rèn)真進(jìn)行床頭交接班，全面了解患者動(dòng)態(tài)認(rèn)真清點(diǎn)毒、麻、精神類藥物及器械物品并記錄查看交班報(bào)告，認(rèn)真進(jìn)行床頭交接班，全面了解患者動(dòng)態(tài)認(rèn)真清點(diǎn)毒、麻、精神類藥物及器械物品并記錄加強(qiáng)陪客人員管理，保持病室整潔有序、安靜、安全

認(rèn)真查對(duì)醫(yī)囑3接受急診新入院患者，及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑1、負(fù)責(zé)夜間和晨間患者各種治療和護(hù)理，完成晚間交班的執(zhí)行事項(xiàng) 2、根據(jù)患者病情測量夜間體溫、脈搏、呼吸、3接受急診新入院患者，及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑1、負(fù)責(zé)夜間和晨間患者各種治療和護(hù)理，完成晚間交班的執(zhí)行事項(xiàng) 按分級(jí)護(hù)理護(hù)理要求，巡視病房，觀察病情變化，及時(shí)通知醫(yī)生并做好報(bào)告完成晨間各項(xiàng)標(biāo)本采集收取，為特殊檢查患者做好檢查前準(zhǔn)備消毒治療室、換藥室、搶救室，保持治療室、辦公室清潔、整齊、物品定位 消毒治療室、換藥室、搶救室，保持治療室、辦公室清潔、整齊、物品定位 督導(dǎo)保潔員晨間病區(qū)清掃，保持病區(qū)衛(wèi)生整潔1、2、1、2、3、4、書寫護(hù)理記錄，記錄危重病人及出入量，掌握危重患者病情變化，填寫病區(qū)動(dòng)態(tài)表與護(hù)理組長、辦公和責(zé)任護(hù)士（管床護(hù)士）等進(jìn)行床旁交接班注意：服務(wù)態(tài)度好，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，各項(xiàng)處置及時(shí)、準(zhǔn)確嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，預(yù)防差錯(cuò)事故發(fā)生做好各項(xiàng)特殊檢查，如纖支鏡的準(zhǔn)備工作，按要求交待解釋清楚，物品準(zhǔn)備齊全做好〃三無”（無墜床、燙傷、壓瘡），四及時(shí)（巡視病房及時(shí)、觀察病情及時(shí)、報(bào)告醫(yī)生及時(shí)、處置搶救及時(shí)），三堅(jiān)持（堅(jiān)持書面、床頭、毒、麻、精神、藥物及器械物品的交接）昆明醫(yī)科大學(xué)第五附屬醫(yī)院個(gè)舊市人民醫(yī)院各班護(hù)士崗位職責(zé)、工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、工作流程辦公室護(hù)士崗位職責(zé)1、 參加晨間護(hù)理，認(rèn)真交接班，對(duì)危重病人床頭交接。2、 負(fù)責(zé)辦公室、更衣間清潔衛(wèi)生。保持清潔、整齊。管理規(guī)范。3、 全面了解患者動(dòng)態(tài)，掌握危重患者病情變化。核對(duì)前班醫(yī)囑。4、 認(rèn)真清點(diǎn)毒、麻、精神藥物及器械物品記錄。5、 負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤處理當(dāng)天醫(yī)囑。6、 準(zhǔn)確、及時(shí)處理各種化驗(yàn)、檢驗(yàn)單。并告知相關(guān)注意事項(xiàng)。7、 對(duì)返回的化驗(yàn)、檢查報(bào)告單進(jìn)行歸檔處理。8、 填寫交班報(bào)告、整理辦公室、更衣間衛(wèi)生。辦公室護(hù)士工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容分值考核標(biāo)準(zhǔn)1、熟悉本班工作職責(zé)、程序及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)態(tài)度好、工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，各項(xiàng)處置及時(shí)、準(zhǔn)確。20不符合一項(xiàng)扣1分2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，預(yù)防差錯(cuò)事故。20不符合一項(xiàng)扣1分，差錯(cuò)按醫(yī)院管理制度執(zhí)行3、做好各項(xiàng)化驗(yàn)、檢查準(zhǔn)備工作，按要求交待解釋清楚。物品準(zhǔn)備齊全。20不符合一項(xiàng)扣1分4、保持辦公室、更衣間清潔、整齊。管理規(guī)范。20不符合一項(xiàng)扣1分5、認(rèn)真清點(diǎn)毒、麻、精神藥物及器械物品記錄。對(duì)返回的化驗(yàn)、檢查報(bào)告單進(jìn)行歸檔處理。20不符合一項(xiàng)扣1分

辦公室護(hù)士工作流程服務(wù)態(tài)度好，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，各項(xiàng)處置及時(shí)、準(zhǔn)確。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，預(yù)防差錯(cuò)事故發(fā)生。三堅(jiān)持（堅(jiān)持書面、床頭、毒、麻、精神藥品及器械物品的交接）

每周一查對(duì)全病區(qū)床頭卡信息。每月一號(hào)要清點(diǎn)各類欠條、借條。治療班護(hù)士工作流程按照本崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真履行工作職責(zé)做好病區(qū)環(huán)境管理，營造安靜、整潔、舒適的病區(qū)環(huán)境保持治療室整潔，各用物放置規(guī)范，完成治療室內(nèi)各項(xiàng)工作，保證各類物品清潔到位，備用狀態(tài)良好保持治療室整潔，