商鋪管理規(guī)范

商鋪管理規(guī)范商鋪治理標(biāo)準(zhǔn)

1.

目的：

標(biāo)準(zhǔn)對(duì)小區(qū)商鋪的治理，保障小區(qū)綜合環(huán)境氣氛正常有序。

2.適用范圍：

適用于海南和泓物業(yè)效勞有限公司對(duì)商鋪的治理。

3.職責(zé)：客服部負(fù)責(zé)商鋪的日常治理工作。

4.工作程序：

4.1商戶均應(yīng)遵守物業(yè)效勞合同中規(guī)定的內(nèi)容并擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任，履行相應(yīng)的義務(wù)。

4.2物業(yè)公司有權(quán)制止任何違反治理規(guī)約的行為。

4.3商鋪經(jīng)營(yíng)方在裝飾裝修房屋時(shí)，需按物業(yè)要求辦理裝修手續(xù)前方可開工。

4.4商鋪經(jīng)營(yíng)方不得占用、損壞本物業(yè)的公用部位、共用設(shè)施設(shè)備或轉(zhuǎn)變其使用功能。

4.5商鋪經(jīng)營(yíng)方應(yīng)保持良好的室內(nèi)外環(huán)境，生活垃圾（紙包裝、玻璃、果皮等）應(yīng)準(zhǔn)時(shí)清運(yùn)至垃圾房，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的垃圾（廢油、殘食等）由經(jīng)營(yíng)方自行清運(yùn)。

4.6商鋪經(jīng)營(yíng)方工作人員不得進(jìn)入園區(qū)上門推銷。若需要組織促銷活動(dòng)，需提前告知物業(yè)客服部，根據(jù)公司規(guī)定執(zhí)行；如需占用場(chǎng)地或張貼宣傳廣告需向物業(yè)提出申請(qǐng)，經(jīng)物業(yè)公司同意確認(rèn)位置后在客服部指導(dǎo)下進(jìn)展，活動(dòng)完畢后應(yīng)馬上

恢復(fù)原狀。

4.7全部與外界視覺相觸之處的裝飾，其任何形式的廣告、商號(hào)、櫥窗等商業(yè)展現(xiàn)內(nèi)容，以及空調(diào)室外機(jī)的安裝位置等，須經(jīng)物業(yè)公司審查同意，并聽從物業(yè)公司對(duì)該區(qū)域商業(yè)環(huán)境的統(tǒng)一規(guī)劃。凡在公共場(chǎng)所亂張貼廣告、標(biāo)語，亂樹廣告牌、指示牌，亂裝空調(diào)室外機(jī)等，物業(yè)公司有權(quán)撤除并由責(zé)任人擔(dān)當(dāng)全部費(fèi)用。

4.8經(jīng)營(yíng)方所懸掛的廣告內(nèi)容必需真實(shí)、安康、清楚、明白，不得以任何形式哄騙用戶和消費(fèi)者，必需嚴(yán)格遵守國(guó)務(wù)院公布的《廣告治理?xiàng)l例》及政府有關(guān)規(guī)定。

4.9在經(jīng)營(yíng)過程中應(yīng)根據(jù)公正、安全、合理的原則，處理物業(yè)供應(yīng)的給排水、通風(fēng)、采光、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面涉及的同其他業(yè)戶的關(guān)系，由此對(duì)其他業(yè)主（使用人）造成的影響，由當(dāng)事人擔(dān)當(dāng)全部責(zé)任。

4.10商鋪?zhàn)霾惋嬘猛镜模溆臀奂颁坏玫谷胂滤琅欧?，廚房?jī)?nèi)必需設(shè)置符合要求的隔油池。如因隔油效果不達(dá)標(biāo)不抱負(fù)導(dǎo)致影響公共管道使用功能的，商鋪經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)負(fù)責(zé)處理，否則應(yīng)向物業(yè)公司交納公共管道的維護(hù)清掏費(fèi)。

4.11經(jīng)營(yíng)方在經(jīng)營(yíng)過程中所引發(fā)的糾紛、客戶投訴等，由商鋪經(jīng)營(yíng)方自行解決；由經(jīng)營(yíng)方工作人員引發(fā)的糾紛，由經(jīng)營(yíng)方自行解決；由此對(duì)承租人、使用人等造成的損失、損害擔(dān)當(dāng)民事責(zé)任。

4.12為維護(hù)公眾、業(yè)戶及使用人的切身利益，如在不行預(yù)見的狀況下發(fā)生的突發(fā)大事（如煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、跑水、幫助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等），物業(yè)有權(quán)實(shí)行緊