大學計算機應用基礎（Windows10+Office2013）

全國高等職業(yè)教育公共課“十三五”規(guī)劃教材

大學計算機應用基礎

（Windows10+Office2013）

謝暉暉李偉車開森主編

孫震源曾濤黃翔黃艷蘭副主編

內(nèi)容簡介

本書是一本講述計算機基礎知識和應用的教程，以Windows10、Office2013為基礎，主要內(nèi)容包

括計算機基礎知識、Windows10操作系統(tǒng)、Word2013文字處理軟件、Excel2013電子表格軟件、

PowerPoint2013演示文稿制作軟件及移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術。為方便教師和學生上機實訓，本

書配有《大學計算機應用基礎實驗指導與習題（Windows10+Office2013）》一書。

本書適合作為高職高專教學用書，也可作為普通高校、中等職業(yè)學校及其他各類計算機基礎及MS

Office培訓班的教學用書，還可作為計算機愛好者的自學參考書。

圖書在版編目（CIP）數(shù)據(jù)

大學計算機應用基礎：Windows10+Office2013/謝暉暉，李偉，

車開森主編.—北京：中國鐵道出版社有限公司，2019.7

全國高等職業(yè)教育公共課“十三五”規(guī)劃教材

ISBN978-7-113-25881-8

Ⅰ.①大…Ⅱ.①謝…②李…③車…Ⅲ.①Windows操作系統(tǒng)-

高等職業(yè)教育-教材②辦公自動化-應用軟件-高等職業(yè)教育-教材

Ⅳ.①TP316.7②TP317.1

中國版本圖書館CIP數(shù)據(jù)核字（2019）第113814號

書名：大學計算機應用基礎（Windows10+Office2013）

作者：謝暉暉李偉車開森

策劃：王春霞徐海英編輯部電話2068

責任編輯：王春霞馮彩茹

封面設計：付巍

封面制作：劉穎

責任校對：張玉華

責任印制：郭向偉

出版發(fā)行：中國鐵道出版社有限公司（100054，北京市西城區(qū)右安門西街8號）

網(wǎng)址：/51eds/

印刷：北京柏力行彩印有限公司

版次：2019年7月第1版2019年7月第1次印刷

開本：850mm×1168mm1/16印張：17.5字數(shù)：423千

書號：ISBN978-7-113-25881-8

定價：48.00元

版權所有侵權必究

凡購買鐵道版圖書，如有印制質(zhì)量問題，請與本社教材圖書營銷部聯(lián)系調(diào)換。電話：（010）63550836

打擊盜版舉報電話：（010）51873659

“大學計算機應用基礎”課程是高校各專業(yè)學生的必修基礎課，具有很強的實用性和實踐

性。隨著IT技術、計算機技術日新月異的發(fā)展，對高職院校計算機基礎教學和實訓的內(nèi)容和

方法提出了很多新的要求。

根據(jù)高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)目標，參照教育部考試中心最新發(fā)布的《全國計算機等級

考試大綱》要求，結合大學計算機基礎教學實際情況和當前辦公自動化應用對計算機技能的

基本要求，我們編寫了《大學計算機應用基礎（Windows10+Office2013）》教材。同時將近年

來移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術的一些基礎知識和技能融入教學體系，力求做到知識體系與

能力目標相兼顧、應用性與實用性相結合，滿足社會對高素質(zhì)應用型技能人才的需求。

本著“工學結合”的原則，我們在編寫過程中以任務為載體，突出學生的能力目標，充

分體現(xiàn)教師主導和學生主體，滿足知識、理論、實踐一體化課程教學需要，將人才培養(yǎng)的核

心素質(zhì)和能力，如思想品德、人文素養(yǎng)、解決問題能力、信息處理能力、創(chuàng)新能力、合作能

力、自學能力等滲透到教材中，使學生在完成本課程的學習后，掌握基本的信息技術，提升

辦公自動化基礎能力，能夠參加計算機應用等級考試“一級MSOffice”認證。全書共包括6

個項目，結合當下最新操作系統(tǒng)Windows10、MicrosoftOffice2013以及移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代

信息技術而編寫。同時，還配套編寫了《大學計算機應用基礎（Windows10+Office2013）實

訓指導與習題》，書中提供了大量實訓項目、習題和計算機等級考試模擬試題。

本書由謝暉暉、李偉、車開森任主編，孫震源、曾濤、黃翔、黃艷蘭任副主編。參加編

寫的還有譚國飛、李祖睿、趙程鵬。

由于時間倉促加之編著水平有限，書中難免存在不足和疏漏之處，敬請廣大讀者批評指正。

編者

2019年4月

2.1.3Windows1035

單元1計算機基礎知識1窗口的操作

2.1.4Windows10功能區(qū)基礎37

1.1認識計算機1

2.2Windows10資源管理器40

1.1.1計算機概述1

2.2.1文件和文件夾40

1.1.2計算機系統(tǒng)的組成6

2.2.2資源管理器41

1.2表示信息與存儲信息11

2.2.3文件和文件夾的基本操作46

1.2.1字符在計算機中的表示11

2.2.4資源管理器的高級應用56

1.2.2常用計數(shù)單位與換算13

2.3Windows10系統(tǒng)定制61

1.2.3各種數(shù)制間的轉(zhuǎn)換15

2.3.1設置任務欄61

1.3購買微型計算機17

2.3.2設置“開始”菜單65

1.3.1了解微型計算機的分類17

2.3.3Windows10桌面?zhèn)€性設置67

1.3.2微型計算機的性能指標18

2.3.4鍵盤和鼠標的設置76

1.3.3認識微型計算機的常用硬件

2.4應用軟件的安裝與管理80

設備18

2.4.1安裝應用軟件80

1.4計算機基本故障的檢測及排除方法22

2.4.2管理應用軟件86

1.4.1計算機故障排除的基本原則22

2.4.3配置應用軟件94

1.4.2常見的軟件故障及排除方法23

2.5實踐操作99

1.4.3常見的硬件故障及排除方法25

2.5.1設置個性化Windows10工作

1.5實踐操作25

環(huán)境99

單元2Windows10操作2.5.2創(chuàng)建、整理、移交文件資料·····100

系統(tǒng)27

單元3Word2013文字處理

2.1Windows10的基本操作26

軟件101

2.1.1Windows10簡介26

3.1Word2013概述101

2.1.2認識Windows10桌面30

I

3.1.1Word2013的窗口組成1023.4.5插入藝術字172

3.1.2Word2013文件保存與安全3.4.6插入超鏈接173

設置1103.4.7插入書簽173

3.1.3Word2013“選項”設置1133.4.8插入表格175

3.2Word文稿輸入1153.4.9插入圖表182

3.2.1頁面設置1153.5長文檔編輯182

3.2.2使用模板或樣式建立文檔格式1183.5.1為文檔應用主題效果182

3.2.3輸入特殊符號1213.5.2頁碼184

3.2.4輸入項目符號和編號1223.5.3目錄與索引185

3.2.5字符快速輸入1253.6實踐操作187

3.2.6打印相同格式的簡單文稿——單元4Excel2013電子表格

郵件合并應用128

軟件190

3.2.7編輯對象的選定130

4.1Excel2013的工作界面與基本操作190

3.2.8查找與替換131

4.1.1Excel2013的啟動與退出190

3.2.9文檔的復制和粘貼134

4.1.2Excel2013的工作界面191

3.2.10分欄操作136

4.1.3Excel2013的基本操作195

3.2.11首字（懸掛）下沉操作138

4.2學生成績單的設計與制作196

3.2.12分節(jié)和分頁138

4.3數(shù)據(jù)的圖表化202

3.2.13分欄符138

4.3.1圖表202

3.2.14修訂的應用139

4.3.2圖表工具203

3.3文檔格式化141

4.3.3組與分級顯示203

3.3.1字符格式化142

4.3.4分類匯總203

3.3.2段落格式化145

4.4數(shù)據(jù)透視表207

3.3.3使用“樣式”格式化文檔147

4.4.1認識數(shù)據(jù)透視表207

3.3.4快速設置圖片格式151

4.4.2使用數(shù)據(jù)透視表208

3.3.5底紋與邊框格式設置153

4.5實踐操作210

3.3.6頁面格式化設置154

3.4在文檔中插入元素158單元5PowerPoint2013演示

3.4.1插入文本框158文稿制作軟件212

3.4.2插入圖片1605.1PowerPoint2013簡介212

3.4.3插入SmartArt圖1685.1.1相關概念212

3.4.4插入公式1705.1.2啟動和基本操作界面216

II

5.2設計演示文稿的基本原則2205.8.3放映幻燈片249

5.2.1典型結構2205.8.4將演示文稿打包成CD250

5.2.2設計原則2205.9實踐操作250

5.3演示文稿基本操作221單元6移動互聯(lián)網(wǎng)與新一代

5.3.1創(chuàng)建演示文稿221

信息技術252

5.3.2使用樣本模板創(chuàng)建演示文稿222

6.1了解智能手機252

5.3.3確定演示文稿框架223

6.1.1智能手機的基本概念252

5.3.4規(guī)范演示文稿結構224

6.1.2智能手機上網(wǎng)方式253

5.3.5使用幻燈片版式和項目符號225

6.2了解移動互聯(lián)網(wǎng)254

5.4使用表格和圖形227

6.2.1移動通信技術254

5.4.1創(chuàng)建表格227

6.2.25G通信技術255

5.4.2插入表格并設置樣式228

6.2.3HTML5255

5.4.3使用SmartArt圖形229

6.3認識新一代信息技術：物聯(lián)網(wǎng)256

5.4.4插入編輯圖片231

6.4認識新一代信息技術：云計算256

5.5多媒體的應用233

6.4.1云計算的基本概念256

5.5.1音頻與視頻233

6.4.2云計算的關鍵特征257

5.5.2插入視頻剪輯234

6.4.3云計算部署模式257

5.5.3插入MP3文件作為背景音樂...236

6.4.4云計算的商業(yè)模式258

5.6美化演示文稿237

6.5認識新一代信息技術：大數(shù)據(jù)258

5.6.1主題與動畫237

6.5.1大數(shù)據(jù)的定義258

5.6.2應用主題美化演示文稿238

6.5.2大數(shù)據(jù)的作用258

5.6.3為對象添加動畫效果239

6.5.3大數(shù)據(jù)的4V特性258

5.6.4設置幻燈片切換效果241

6.5.4大數(shù)據(jù)的處理259

5.7幻燈片母版應用與動作設置241

6.6常用智能手機應用軟件的使用259

5.7.1使用動作設置和鏈接242

6.6.1手機版微信的使用259

5.7.2制作目錄幻燈片242

6.6.2手機版QQ的使用264

5.7.3更改鏈接顏色244

6.6.3手機版瀏覽器的使用268

5.7.4使用動作按鈕245

6.6.4二維碼的制作與應用269

5.8放映演示文稿247

6.6.5手機安全軟件的使用271

5.8.1設置放映方式247

6.7實踐操作272

5.8.2自動循環(huán)放映演示文稿248

III

單元1計算機基礎知識

單元1

計算機基礎知識

了解計算機的發(fā)展。

掌握計算機的組成。

能陳述電子計算機經(jīng)歷了哪些發(fā)展階段。

能詳細介紹計算機由哪些部分組成。

能合理選購和配置個人計算機。

能簡要陳述計算機程序的執(zhí)行過程。

1.1認識計算機

1.1.1計算機概述

1．計算機的概念

電子計算機（Computer）是一種高效的信息處理工具，它具有運算、邏輯判斷和記憶等功能，

是一種能夠按照指令對各種數(shù)據(jù)和信息進行自動化加工處理的電子設備。計算機是人類歷史上最

偉大的發(fā)明之一，它將人類從工業(yè)時代帶入了信息時代。如今計算機已廣泛應用到各行各業(yè)，成

為人們的好助手。計算機的特點可以從下述幾方面描述。

①運算能力。計算機內(nèi)部有個承擔運算的部件稱為運算器，它是由一些數(shù)據(jù)邏輯電路構成的。

計算機運算速度快，每秒能進行幾十億次乃至數(shù)萬億次加減運算。例如，氣象預報要分析大量資

料，運算速度必須跟上天氣變化，否則就失去預報的意義。

②計算精度。數(shù)字式電子計算機用離散的數(shù)字信號形式模擬自然界的連續(xù)物理量，無疑存在

1

大學計算機應用基礎（Windows10+Office2013）

一個精度問題。一般的計算機均能達到15位有效數(shù)字，通過一定的手段可以實現(xiàn)任何精度要求。

例如歷史上一位數(shù)字家花了15年時間計算圓周率才算到7071位，而現(xiàn)在的計算機幾個小時就可

以計算到10萬位。

③記憶能力。在計算機中有一個承擔記憶功能的部件稱為存儲器。計算機存儲器的容量可以

做得很大，能存儲大量數(shù)據(jù)。

④邏輯判斷能力。邏輯判斷能力就是因果關系分析能力。分析命題是否成立，以便做出相應

對策。計算機的邏輯判斷能力是通過程序?qū)崿F(xiàn)的，可以讓它做各種復雜的推理。

⑤自動執(zhí)行程序的能力。計算機是自動化的電子裝置，在工作過程中不需要人工干預就能自

動執(zhí)行存放在存儲器中的程序。程序是人經(jīng)過仔細規(guī)劃事先安排好的，一旦設計好并將程序輸入

計算機，向計算機發(fā)出命令，程序就立即執(zhí)行，如機器人程序、自動化機床程序和無人駕駛飛機

程序等。

2．計算機的發(fā)展

1）計算機的誕生

英國科學家艾倫·圖靈于1936年提出了現(xiàn)代計算機的理論模型。這個模型由處理器、讀寫頭

和存儲帶組成，由處理器控制讀寫頭在存儲帶上左右移動寫入或讀出符號，該模型對現(xiàn)代數(shù)字計

算機的一般結構、可實現(xiàn)性和局限性產(chǎn)生了很大的影響。后來美籍匈牙利科學家馮·諾依曼提出

使用二進制將計算指令和數(shù)據(jù)事先存放在存儲器中，由處理部件完成計算、存儲、通信等工作，

并對所有計算進行集中的順序控制，重復“尋址→取指令→翻譯指令→執(zhí)行指令”的運行過程。

這種模式確立了現(xiàn)代計算機的基本結構。

1946年2月15日，美國物理學家莫奇利（Mauchly）和他的學生埃克特（Echert）在賓夕法

尼亞大學研制出了世界上第一臺全自動電子數(shù)字積分計算機，命名為ENIAC（ElectronicNumerical

IntegratorandCalculator），ENIAC使用了18800個電子管，占地170m2，重約30t，功率達150kW，

每秒運算5000次。雖然它與當今的計算機相比很落后，但ENIAC標志著人類從此進入了電子計

算機時代。

2）計算機的發(fā)展過程

計算機誕生至今，由于構成其基本部件的電子器件發(fā)生了幾次重大的變化，計算機技術得到

突飛猛進的發(fā)展。人們按計算機所采用主要電子器件的變化，將計算機的發(fā)展歷史劃分為以下幾

個時代：

（1）第一代計算機（1946—1957年）

第一代計算機主要采用電子管作為計算機的基本邏輯部件，具有體積大、笨重、耗電量多、

可靠性差、速度慢、維護困難等特點；在軟件方面，第一代計算機主要使用機器語言進行程序的

開發(fā)設計（20世紀50年代中期開始使用匯編語言）。這一代計算機主要用于科學計算領域，其中

具有代表意義的機器有ENIAC、EDVAC、EDSAC、UNIVAC等。

（2）第二代計算機（1958—1964年）

第二代計算機電子元件采用半導體晶體管，計算速度和可靠性都有了大幅度的提高。人們開

始使用計算機高級語言（如FORTRAN語言、COBOL語言等）。計算機的應用范圍開始擴大，由

2

單元1計算機基礎知識

科學計算領域擴展到數(shù)據(jù)處理、事務處理及自動控制領域。在這一時期，典型產(chǎn)品有IBM1400和

IBM1600等。

（3）第三代計算機（1965—1970年）

第三代計算機的電子元件主要采用中、小規(guī)模的集成電路，計算機的體積、質(zhì)量進一步減小，

運算速度和可行性進一步提高。特別是在軟件方面，操作系統(tǒng)的出現(xiàn)使計算機的功能越來越強。

此時，計算機的應用又擴展到文字處理、企業(yè)管理、交通管理、情報檢索等領域。這一時期具有

代表意義的機器有Honeywell6000系列和IBM360系列等。BASIC語言作為一種簡單易學的高級

語言開始被廣泛使用。

（4）第四代計算機（1971年至今）

第四代計算機是采用大規(guī)模集成電路和超大規(guī)模集成電路制造的計算機。軟件技術獲得飛速

發(fā)展，并行處理技術、多機系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、分布式系統(tǒng)和網(wǎng)絡等都更加成熟，并開始了智能

模擬研究等。

在第四代計算機的發(fā)展過程中，僅以Intel公司為微型機研制的微處理器而論，它就經(jīng)歷了

4004、8080、8086、80286、80386、80486、Pentium、PentiumPro、PentiumⅡ、PentiumⅢ、PentiumⅣ

和酷睿等若干代。

3）計算機的發(fā)展方向

隨著超大規(guī)模集成電路技術的不斷發(fā)展和計算機應用的不斷擴展，世界上許多國家正在研究

新一代的計算機系統(tǒng)。未來的計算機將向巨型化、微型化、網(wǎng)絡化和智能化方向發(fā)展。

（1）巨型化

巨型化是指發(fā)展高速度、大存儲量和強功能的巨型計算機。這是為了滿足天文、氣象、原子、

核反應等尖端科學的需要，也是為了使計算機具有類似人腦的學習、推理等復雜功能。

（2）微型化

超大規(guī)模集成電路技術的發(fā)展使計算機的體積越來越小，功耗越來越低，性能越來越強，隨

著微處理器的不斷發(fā)展，計算機已經(jīng)應用到儀表和家電等電子產(chǎn)品中。

（3）網(wǎng)絡化

通過通信線路將分布在不同地點的計算機連接成一個規(guī)模大、功能強的網(wǎng)絡系統(tǒng)，可以方便

地進行信息的收集、傳遞和計算機軟硬件資源的共享。目前互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)滲透到了社會的各

個領域。

（4）智能化

智能化是指發(fā)展具有人類智能的計算機。智能計算機是能夠模擬人的感覺、行為和思維的

計算機。智能計算機也稱新一代計算機，目前許多國家都為這種更高性能的計算機進行了大量的

投入。

3．計算機的分類

1）按處理方式分類

按處理方式不同，計算機分為模擬式計算機、數(shù)字式計算機以及數(shù)字模擬混合式計算機。模

擬式計算機主要用于處理模擬信息，如工業(yè)控制中的溫度和壓力等。模擬計算機的運算部件是一

些電子電路，其運算速度快，但精度不高，使用也不夠方便。數(shù)字式計算機采用二進制運算，其

3

大學計算機應用基礎（Windows10+Office2013）

特點是解題精度高，便于存儲信息，是通用性很強的計算工具，既能勝任科學計算和數(shù)字處理，

也能進行過程控制和CAD/CAM等工作?；旌鲜接嬎銠C取數(shù)字、模擬式計算機之長，既能高速運

算，又便于存儲信息，但這類計算機造價昂貴，現(xiàn)在人們所使用的大都屬于數(shù)字計算機。

2）按功能分類

在功能上計算機一般可分為專用計算機和通用計算機。專用計算機功能單一、可靠性高、結構

簡單、適應性差，但在特定用途下最有效、最經(jīng)濟、最快速，是其他計算機無法替代的，如軍事系

統(tǒng)、銀行系統(tǒng)專用計算機。通用計算機功能齊全、適應性強，目前人們所使用的大多是通用計算機。

3）按規(guī)模分類

按照計算機規(guī)模并參考其運算速度、輸入/輸出能力和存儲能力等因素，通常將計算機分為巨

型機、大型機、中型機、小型機和微型機等。

巨型機運算速度快、存儲量大、結構復雜、價格昂貴，主要用于尖端科學研究領域，如IBM390

系列、銀河機等。

大型機規(guī)模次于巨型機，有比較完善的指令系統(tǒng)和豐富的外圍設備，主要用于計算機網(wǎng)絡和

大型計算機中心，如IBM4300。

中型機的規(guī)模小于大型機，但大于小型機。

小型機較大型機成本較低，維護也較容易。小型機用途廣泛，既可用于科學計算和數(shù)據(jù)處理，

也可用于生產(chǎn)過程自動控制、數(shù)據(jù)采集及分析處理等。

微型機由微處理器、半導體存儲器和輸入/輸出接口等芯片組成，使它比小型機體積更小、價格

更低、靈活性更好、可靠性更高、使用更加方便。目前許多微型機的性能已超過以前的大中型機。

4）按其工作模式分類

計算機可分為服務器和工作站兩類。

（1）服務器

服務器是一種可供網(wǎng)絡用戶共享的高性能的計算機，服務器一般具有大容量的存儲設備和豐

富的外圍設備，其中運行網(wǎng)絡操作系統(tǒng)要求較高的運行速度，為此很多服務器都配置了多個CPU。

服務器上的資源可供網(wǎng)絡用戶共享。

（2）工作站

工作站是高檔微機，它易于聯(lián)網(wǎng)，配有大容量主存、大屏幕顯示器，特別適合于CAD/CAM

和辦公自動化。

４．計算機的應用領域

計算機具有高速度運算、邏輯判斷、大容量存儲和快速存取等特性，在現(xiàn)代人類社會的各種

活動領域它都將成為越來越重要的工具。

計算機的應用范圍相當廣泛，涉及科學研究、軍事技術、信息管理、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、文化教育

等各個方面，可概括為以下幾個方面：

1）科學計算（數(shù)值計算）

科學計算是計算機最重要的應用之一，如工程設計、地震預測、氣象預報、火箭和衛(wèi)星發(fā)射

等都需要由計算機承擔龐大復雜的計算任務。

4

單元1計算機基礎知識

2）數(shù)據(jù)處理（信息管理）

當前計算機應用最為廣泛的是數(shù)據(jù)處理。人們用計算機收集、記錄數(shù)據(jù)，經(jīng)過加工產(chǎn)生新的

信息形式。

3）過程控制（實時控制）

計算機是生產(chǎn)自動化的基本技術工具，它對生產(chǎn)自動化的影響有兩個方面：一是在自動控制

理論上，現(xiàn)代控制理論處理復雜的多變量控制問題，其數(shù)學工具是矩陣方程和向量空間，必須使

用計算機求解；二是在自動控制系統(tǒng)的組織上，由數(shù)字計算機和模擬計算機組成的控制器，是自

動控制系統(tǒng)的大腦。計算機按照設計者預先規(guī)定的目標和計算程序以及反饋裝置提供的信息指揮

執(zhí)行機構動作。在綜合自動化系統(tǒng)中，計算機賦予自動控制系統(tǒng)越來越高的智能性。

4）計算機通信

現(xiàn)代通信技術與計算機技術相結合構成聯(lián)機系統(tǒng)和計算機網(wǎng)絡，這是微型機具有廣闊前途的

一個應用領域。計算機網(wǎng)絡的建立不僅解決了一個地區(qū)、一個國家中計算機之間的通信和網(wǎng)絡內(nèi)

各種資源的共享，還可以促進和發(fā)展國際上的通信和各種數(shù)據(jù)的傳輸與處理。

5）計算機輔助工程

計算機輔助設計（CAD），即利用計算機高速處理、大容量存儲和圖形處理的功能而使輔助設

計人員進行產(chǎn)品設計的技術。計算機輔助設計技術已廣泛應用于電路設計、機械設計、土木建筑

設計以及服裝設計等各個方面。

計算機輔助制造（CAM），即在機器制造業(yè)中利用計算機及各種數(shù)控機床和設備，自動完成離

散產(chǎn)品的加工、裝配、檢測和包裝等制造過程的技術。

計算機輔助教學（CAI），即學生通過與計算機系統(tǒng)之間的對話實現(xiàn)教學的技術。

其他計算機輔助系統(tǒng)，如利用計算機輔助產(chǎn)品測試的計算機輔助測試（CAT），利用計算機對

學生的教學、訓練和對教學事務進行管理的計算機輔助教育（CAE），利用計算機對文字、圖像等

信息進行處理、編輯、排版的計算機輔助出版系統(tǒng)（CAP）等。

6）人工智能

人工智能是利用計算機模擬人類某些智能行為（如感知、思維、推理、學習等）的理論和技

術。它是在計算機科學、控制論等基礎上發(fā)展起來的邊緣學科，包括專家系統(tǒng)、機器翻譯、自然

語言理解等。

7）多媒體技術

多媒體計技術是應用計算機技術將文字、圖像、圖形和聲音等信息以數(shù)字化的方式進行綜合

處理，從而使計算機具有表現(xiàn)、處理、存儲各種媒體信息的能力。多媒體技術的關鍵是數(shù)據(jù)壓縮

技術。

8）電子商務

電子商務（E-Business）是指利用計算機和網(wǎng)絡進行的商務活動，具體地說是指綜合利用LAN

（局域網(wǎng)）、Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）和Internet進行商品與服務交易、金融匯兌、網(wǎng)絡廣告或提供娛

樂節(jié)目等商業(yè)活動。交易的雙方可以是企業(yè)與企業(yè)之間（BtoB），也可以是企業(yè)與消費者之間（B

toC）。電子商務是一種比傳統(tǒng)商務更好的商務方式，它旨在通過網(wǎng)絡完成核心業(yè)務、改善售后服

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大學計算機應用基礎（Windows10+Office2013）

務、縮短周轉(zhuǎn)周期，從有限的資源中獲得更大的收益，從而達到銷售商品的目的，同時向人們提

供新的商業(yè)機會、市場需求以及各種挑戰(zhàn)。

9）信息高速公路

1993年9月，美國政府推出了一項引起全世界矚目的高科技系統(tǒng)工程——國家信息基礎設施

（NationalInformationInfrastructure，NII），俗稱“信息高速公路”，實質(zhì)上就是高速信息電子網(wǎng)絡。

這項跨世紀的高科技信息基礎工程的目標是用光纖和相應的軟件及網(wǎng)絡技術，把所有的企業(yè)、機

關、學校、醫(yī)院、圖書館以及普通家庭連接起來，使人們擁有更好的信息環(huán)境，做到無論何時、

何地都能以最好的方式與自己想聯(lián)系的對象進行信息交流。

1.1.2計算機系統(tǒng)的組成

一個完整的計算機系統(tǒng)包括計算機硬件系統(tǒng)和計算機軟件系統(tǒng)兩大部分，如圖1-1所示。

圖1-1計算機系統(tǒng)的組成

計算機硬件（Hardware）系統(tǒng)是指構成計算機的各種物理裝置，是看得見、摸得著的物理實

體，它包括計算機系統(tǒng)中的一切電子、機械、光電等設備，是計算機工作的物質(zhì)基礎。計算機軟

件（Software）系統(tǒng)是指為運行、維護、管理、應用計算機所編制的所有程序和數(shù)據(jù)的集合。通常

把不裝備任何軟件的計算機稱為裸機，裸機向外部世界提供的只是機器指令，只有安裝了必要的

軟件后用戶才能較方便地使用計算機。

1．計算機硬件系統(tǒng)

計算機硬件系統(tǒng)一般由運算器、控制器、存儲器、輸入設備和輸出設備五大部分組成，如

圖1-2所示，圖中實線為數(shù)據(jù)流（各種原始數(shù)據(jù)、中間結果等），虛線為控制流（各種控制指令）。

輸入/輸出設備用于輸入原始數(shù)據(jù)和輸出處理后的結果。存儲器用于存儲程序和數(shù)據(jù)。運算器用于

執(zhí)行指定的運算?？刂破髫撠煆拇鎯ζ髦腥〕鲋噶睿瑢χ噶钸M行分析、判斷，確定指令的類型并

對指令進行譯碼，然后向其他部件發(fā)出控制信號以指揮計算機各部件協(xié)同工作，控制計算機一步

一步地完成各種操作。

1）運算器

運算器是對數(shù)據(jù)進行加工處理的部件，通常由算術邏輯部件（ArithmeticLogicUnit，ALU）

和一系列寄存器組成。它的功能是在控制器的控制下對內(nèi)存或外存中的數(shù)據(jù)進行算術運算（加、

減、乘、除）和邏輯運算（與、或、非、比較、移位）。

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單元1計算機基礎知識

圖1-2計算機硬件系統(tǒng)

2）控制器

控制器是計算機的神經(jīng)中樞和指揮中心，在它的控制下整個計算機才能有條不紊地工作?？?/p>

制器的功能是依次從存儲器中取出指令、翻譯指令、分析指令，并向其他部件發(fā)出控制信號以指

揮計算機各部件協(xié)同工作。

運算器和控制器通常被合成在一塊集成電路的芯片上，稱為中央處理器（CentralProcessing

Unit，CPU）。

3）存儲器

存儲器用來存儲程序和數(shù)據(jù)，是計算機中各種信息的存儲和交流中心。存儲器通常分為內(nèi)存

儲器和外存儲器。

內(nèi)存儲器簡稱內(nèi)存，又稱主存儲器，主要用于存放計算機運行期間所需要的程序和數(shù)據(jù)。用

戶通過輸入設備輸入的程序和數(shù)據(jù)首先要被送入內(nèi)存，運算器處理的數(shù)據(jù)和控制器執(zhí)行的指令來

自內(nèi)存，運算的中間結果和最終結果也保存在內(nèi)存中，輸出設備輸出的信息還是來自內(nèi)存。內(nèi)存

的存取速度較快，容量相對較小。因內(nèi)存具有存儲信息和與其他主要部件交流信息的功能，故內(nèi)

存的大小及性能的優(yōu)劣直接影響計算機的運行速度。

外存儲器簡稱外存，又稱輔助存儲器，用于存儲需要長期保存的信息，這些信息往往以文件

的形式存在。外存中的數(shù)據(jù)CPU不能直接訪問，要被送入內(nèi)存后才能被使用，計算機通過內(nèi)存、

外存之間不斷的信息交換來使用外存中的信息。與內(nèi)存相比，外存容量大、速度慢。外存主要有

磁帶、硬盤、移動硬盤、光盤、U盤等。

4）輸入設備和輸出設備

輸入／輸出（I/O）設備是計算機系統(tǒng)與外界進行信息交流的工具，其作用分別是將信息輸入

計算機和從計算機輸出。

輸入設備將信息輸入計算機，并將原始信息轉(zhuǎn)化為計算機能識別的二進制代碼存放在內(nèi)存中。

常用的輸入設備有鍵盤、鼠標、掃描儀、觸摸屏、數(shù)字化儀、傳聲器、數(shù)碼照相機、光筆、磁卡

讀入機、條形碼閱讀機等。

輸出設備的功能是將計算機的處理結果轉(zhuǎn)換為人們所能接收的形式并輸出。常用的輸出設備

有顯示器、打印機、繪圖儀、影像輸出系統(tǒng)和語音輸出系統(tǒng)等。

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大學計算機應用基礎（Windows10+Office2013）

通常把控制器、運算器和主存儲器一起稱為主機，而其余的輸入/輸出設備、外存儲器等稱為

外圍設備。

2．計算機軟件系統(tǒng)

軟件是指程序、程序運行所需要的數(shù)據(jù)，以及開發(fā)、使用和維護這些程序所需要的文檔的集

合。計算機軟件極為豐富，要對軟件進行恰當?shù)胤诸愂窍喈斃щy的。一種通常的分類方法是將軟

件分為系統(tǒng)軟件和應用軟件兩大類。實際上，系統(tǒng)軟件和應用軟件的界限并不十分明顯，有些軟

件既可以認為是系統(tǒng)軟件，也可以認為是應用軟件，如數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。

1）系統(tǒng)軟件

系統(tǒng)軟件是指控制計算機的運行、管理計算機的各種資源，并為應用軟件提供支持和服務的

一類軟件。在系統(tǒng)軟件的支持下，用戶才能運行各種應用軟件。系統(tǒng)軟件通常包括操作系統(tǒng)、語

言處理程序和各種實用程序。

（1）操作系統(tǒng)（OperatingSystem，OS）

為了使計算機系統(tǒng)的所有軟、硬件資源協(xié)調(diào)一致、有條不紊地工作，就必須有一個軟件進行

統(tǒng)一的管理和調(diào)度，這種軟件就是操作系統(tǒng)。操作系統(tǒng)的主要功能是管理和控制計算機系統(tǒng)的所

有資源（包括硬件和軟件）。

一般而言，引入操作系統(tǒng)有兩個目的：第一，從用戶的角度來看，操作系統(tǒng)將裸機改造成一

臺功能更強，服務質(zhì)量更高，使用更加靈活方便、安全可靠的虛擬機，以使用戶無須了解許多有

關硬件和軟件的細節(jié)就能使用計算機，從而提高用戶的工作效率；第二，為了合理地使用系統(tǒng)內(nèi)

包含的各種軟、硬件資源，提高整個系統(tǒng)的使用效率和經(jīng)濟效益。

操作系統(tǒng)的出現(xiàn)是計算機軟件發(fā)展史上的一個重大轉(zhuǎn)折，也是計算機系統(tǒng)的一個重大轉(zhuǎn)折。

操作系統(tǒng)是最基本的系統(tǒng)軟件，是現(xiàn)代計算機必配的軟件。操作系統(tǒng)的性能很大程度上直接

決定了整個計算機系統(tǒng)的性能。

常用的操作系統(tǒng)有Windows、UNIX、Linux、OS/2、NovellNetWare等。

（2）實用程序

實用程序完成一些與管理計算機系統(tǒng)資源及文件有關的任務。通常情況下，計算機能夠正常

地運行，但有時也會發(fā)生各種類型的問題，如硬盤損壞、病毒的感染、運行速度下降等。預防和

解決這些問題是一些實用程序的功能之一。另外，有些實用程序是為了用戶能更容易、更方便地

使用計算機，如壓縮磁盤上的文件，以提高文件在Internet上的傳輸速度。當今的操作系統(tǒng)都包含

一些實用程序，如Windows中的備份、磁盤清理、磁盤碎片整理程序等，軟件開發(fā)商也提供了一

些獨立的實用程序，如NortonSystemWorks等。

實用程序有許多，最基本的有以下5種：

①診斷程序。它能夠識別并且改正計算機系統(tǒng)存在的問題。例如，Windows10中控制面板上

“系統(tǒng)”圖標所表示的程序列出了安裝在系統(tǒng)中的所有設備的詳細情況，如果某個設備安裝不正確，

它就會指出這個問題。還有ScanDisk能夠徹底檢查磁盤，查找磁盤上存在的存儲錯誤，并進行自

動修復。

②反病毒程序。病毒是一種人為設計的以破壞磁盤上的文件為目的的程序。反病毒程序可以

查找并刪除計算機上的病毒。因為每一天都有病毒產(chǎn)生，所以反病毒程序必須不斷地更新才能保

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單元1計算機基礎知識

持殺毒效力，如國產(chǎn)的金山毒霸、KV3000反病毒程序等。

③卸載程序。即從硬盤上安全和完全地刪除一個沒有用的程序和相關的文件，如Windows10

中控制面板上“添加／刪除程序”圖標所表示的程序等。

④備份程序。即把硬盤上的文件復制到其他存儲設備上，以便原文件丟失或損壞后能夠恢復，

如Windows10中的備份程序等。

⑤文件壓縮程序。即壓縮磁盤上的文件，減小文件的長度，以便更有效地在Internet上傳輸，

如WinRAR、WinZip等。

（3）程序設計語言與語言處理程序

①程序設計語言。人們要利用計算機解決實際問題，一般首先要編制程序，程序設計語言就

是用戶用來編寫程序的語言，它是人們與計算機之間交換信息的工具，實際上也是人們指揮計算

機工作的工具。

程序設計語言是軟件系統(tǒng)的重要組成部分，一般可分為機器語言、匯編語言和高級語言三類。

機器語言是第一代計算機語言，它是由0、1代碼組成的、能被機器直接理解、執(zhí)行的指令集

合。這種語言編程質(zhì)量高、所占空間小、執(zhí)行速度快，是機器唯一能夠執(zhí)行的語言，但機器語言

不易學習和修改，且不同類型的機器其機器語言不同，只適合專業(yè)人員使用?，F(xiàn)在已經(jīng)沒有人用

機器語言直接編程。

匯編語言采用一定的助記符來代替機器語言中的指令和數(shù)據(jù)，又稱符號語言。匯編語言一定

程度上克服了機器語言難讀、難改的缺點，同時保持了編程質(zhì)量高、占存儲空間少、執(zhí)行速度快

的優(yōu)點，故在程序設計中，對實時性要求較高的地方（如過程控制等）仍經(jīng)常采用匯編語言。該

語言也依賴于機器，不同的計算機一般也有著不同的匯編語言。

機器語言和匯編語言都是面向機器的語言，一般稱為低級語言。匯編語言再向自然語言方向

靠近，便發(fā)展到高級語言階段。用高級語言編寫的程序易學、易讀、易修改，通用性好，不依賴

于機器。但機器不能對其編制的程序直接運行，必須經(jīng)過語言處理程序的翻譯，才可以被機器接

受。高級語言的種類繁多，如面向過程的FORTRAN、PASCAL、C等，面向?qū)ο蟮腃++、Java、

VisualBasic等。

②語言處理程序。對于用某種程序設計語言編寫的程序，通常要經(jīng)過編輯處理、語言處理、

裝配連接處理后，才能在計算機上運行。

匯編程序是將用匯編語言編寫的程序（源程序）翻譯成機器語言程序（目標程序），這一翻譯

過程稱為匯編。匯編語言開發(fā)程序功能如圖1-3所示。

圖1-3匯編語言開發(fā)程序過程示意圖

編譯程序是將用高級語言編寫的程序（源程序）翻譯成機器語言程序（目標程序），這個翻譯

過程稱為編譯。

解釋程序是邊掃描邊翻譯邊執(zhí)行的翻譯程序，解釋過程不產(chǎn)生目標程序。

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大學計算機應用基礎（Windows10+Office2013）

（4）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)

為了有效地利用大量的數(shù)據(jù)并妥善地保存和管理這些數(shù)據(jù)，20世紀60年代末產(chǎn)生了數(shù)據(jù)庫系

統(tǒng)（DataBaseSystem，DBS）。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)主要由數(shù)據(jù)庫（DataBase，DB）、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（Data

BaseManagementSystem，DBMS）組成，還包括硬件和用戶。

數(shù)據(jù)庫是按一定的方式組織起來的數(shù)據(jù)的集合，它具有數(shù)據(jù)冗余度小、可共享等特點。

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的作用就是管理數(shù)據(jù)庫。一般具有建立數(shù)據(jù)庫以及編輯、修改、增刪數(shù)據(jù)庫

內(nèi)容等數(shù)據(jù)維護功能；對數(shù)據(jù)的檢索、排序、統(tǒng)計等使用數(shù)據(jù)庫的功能；友好的交互式輸入/輸出

能力；使用方便、高效的數(shù)據(jù)庫編程語言；允許多用戶同時訪問數(shù)據(jù)庫；提供數(shù)據(jù)獨立性、完整

性、安全性的保障。比較常用的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)有FoxPro、Oracle、Access等。

2）應用軟件

應用軟件是用戶為了解決實際問題而編制的各種程序，如各種工程計算、模擬過程、輔助設

計和管理程序、文字處理和各種圖形處理軟件等。

常用的應用軟件有各種CAD軟件、MIS軟件、文字處理軟件、IE瀏覽器等。

３．計算機的基本原理

1）馮·諾依曼計算機

人類進入計算機時代是以ENIAC的誕生作為起始標志的，但是對后來的計算機在體系結構和

工作原理具有重大影響的是在同一時期由美籍匈牙利數(shù)學家馮·諾依曼和他的同事們研制的

EDVAC計算機。EDVAC采用“程序存儲”的概念，以此概念為基礎的各類計算機統(tǒng)稱為馮·諾

依曼計算機，至今為止所出現(xiàn)的計算機全部是馮·諾依曼計算機。

馮·諾依曼計算機具有如下特點：①計算機由5個部分組成：運算器、控制器、存儲器、輸

入設備和輸出設備；②程序和數(shù)據(jù)以同等地位存放在存儲器中，并按地址尋訪；③程序和數(shù)據(jù)以

二進制表示。

計算機經(jīng)過幾十年的發(fā)展，雖然在性能、運算速度、工作方式、應用領域等方面都發(fā)生了巨

大的變化，但是基本結構沒有改變，都是馮·諾依曼計算機。

2）計算機的基本工作原理

計算機開機后，CPU首先執(zhí)行固化在只讀存儲器（ROM）中的一小部分操作系統(tǒng)程序，這部

分程序稱為基本輸入/輸出系統(tǒng)（BIOS），它啟動操作系統(tǒng)的裝載過程。裝載操作系統(tǒng)的過程稱為

自舉或引導。操作系統(tǒng)被裝載到內(nèi)存后，計算機才能接收用戶的命令，并執(zhí)行其他程序，直到用

戶關機。

至此，有一個問題必須要回答就是程序是如何執(zhí)行的。知道了程序的執(zhí)行過程，也就基本上

了解了計算機的工作原理。

程序是由一系列命令所組成的有序集合，計算機執(zhí)行程序就是執(zhí)行這一系列指令。

3）指令和程序的概念

指令就是讓計算機完成某個操作所發(fā)出的指令或命令，即計算機完成某個操作的依據(jù)。一條

指令通常由兩部分組成，即操作碼和操作數(shù)。操作碼指明該指令要完成的操作，如加、減、乘、

除等。操作數(shù)是指參加運算的數(shù)或者數(shù)所在的單元地址。一臺計算機的所有指令的集合稱為該計

算機的指令系統(tǒng)。

10

單元1計算機基礎知識

使用者根據(jù)解決某一問題的步驟，選用一條條指令進行有序的排列，計算機執(zhí)行了這一指令

序列，便可完成預定的任務，這一指令序列就稱為程序。顯然程序中的每一條指令必須是所用計

算機的指令系統(tǒng)中的指令，因此指令系統(tǒng)是提供給使用者編制程序的基本依據(jù)。指令系統(tǒng)反映了

計算機的基本功能，不同的計算機其指令系統(tǒng)也不相同。

4）計算機執(zhí)行指令的過程

計算機執(zhí)行指令一般分為兩個階段。首先將要執(zhí)行的指令從內(nèi)存中取出送入CPU，然后由CPU

對指令進行分析譯碼，判斷該指令要完成的操作，向各部件發(fā)出完成該操作的控制信號，完成該

指令的功能。當一條指令執(zhí)行完后就處理下一條指令。一般將第一階段稱為取指周期，第二階段

稱為執(zhí)行周期。

5）程序的執(zhí)行過程

計算機在運行時CPU從內(nèi)存讀出一條指令到CPU內(nèi)執(zhí)行，這一指令執(zhí)行完后，再從內(nèi)存中

讀出下一條指令到CPU內(nèi)執(zhí)行。CPU不斷地取指令、執(zhí)行指令，這就是程序的執(zhí)行過程。

總之，計算機的工作就是執(zhí)行程序，即自動連續(xù)地執(zhí)行一系列指令，而程序開發(fā)人員的工作

就是編制程序。一條指令的功能雖然有限，但是精心編制下的一系列指令組成的程序可完成的任

務是無限多的。

1.2表示信息與存儲信息

1.2.1字符在計算機中的表示

計算機中的信息都是用二進制編碼表示的。用以表示字符的二進制編碼稱為字符編碼。計算

機中，對非數(shù)值的文字和其他符號進行處理時，要對文字和符號進行數(shù)字化處理，即用二進制編

碼來表示文字和符號。字符編碼就是規(guī)定用怎樣的二進制編碼來表示文字和符號。字符編碼是一

個涉及世界范圍內(nèi)有關信息的表示、交換、處理、存儲的基本問題，因此都是以國家標準或國際

標準的形式頒布施行的，如位數(shù)不等的二進制碼、BCD（BinaryCodedDecimalInterchangeCode）

碼、ASCII碼、漢字編碼。

在輸入過程中，系統(tǒng)自動將用戶輸入的各種數(shù)據(jù)按編碼的類型轉(zhuǎn)換成相應的二進制形式存入

計算機存儲單元中；在輸出過程中，再由系統(tǒng)自動將二進制編碼數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成用戶可以識別的數(shù)據(jù)

格式輸出給用戶。

１．ASCII碼

ASCII（AmericanStandardCodeforInformationInterchange，美國信息標準交換代碼）被國際

標準化組織（ISO）指定為國際標準。ASCII碼有7位碼和8位碼兩種版本。國際通用的7位ASCII

碼稱為ISO-646標準，用7位二進制數(shù)b6b5b4b3b2b1b0表示一個字符的編碼，其編碼范圍從

0000000B～1111111B，共有27=128個不同的編碼值，相應地可以表示128個不同字符的編碼。

7位ASCII碼表如表1-1所示，表中對大小寫英文字母、阿拉伯數(shù)字、標點符號及控制符等特殊符

號規(guī)定了編碼，共128個字符。表中每個字符都對應一個數(shù)值稱為該字符的ASCII碼值。例如，

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大學計算機應用基礎（Windows10+Office2013）

數(shù)字“0”的ASCII碼值為0110000B（或48D或30H），字母“A”的ASCII碼值為1000001B（或

65D或41H），“a”的ASCII碼值為1100001B（或97D或6IH）等。這128個編碼中，有34個是

控制符的編碼（00H～20H和7FH）和94個字符編碼（21H～7EH）。計算機內(nèi)部用一個字節(jié)（8

個二進制位）存放一個7位ASCII碼，最高位b7置0。

表1-1標準ASCII碼字符集

b6b5b4

000001010011100101110111

b3b2b1b0

0000NULDLESP0@P`p

0001SOHDC1!1AQaq

0010STXDC2"2BRbr

0011ETXDC3#3CScs

0100EOTDC4$4DTdt

0101ENQNAK%5EUeu

0110ACKSYN&6FVfv

0111BELETB'7GWgw

1000BSCAN（