第十三章 采購業(yè)績評價與監(jiān)督控制

第十三章采購業(yè)績評價與監(jiān)督控制第一節(jié)采購風(fēng)險及其分類一、采購風(fēng)險采購風(fēng)險是指在采購過程中由于各種意外情況的出現(xiàn)，使采購的實(shí)際結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)相偏離的程度和可能性。二、采購風(fēng)險產(chǎn)生的因素采購過程是企業(yè)與外部環(huán)境的接口，它的風(fēng)險來自原材料市場。供給商交貨時間的波動原材料價格的波動三、采購風(fēng)險的分類增支風(fēng)險供給商延遲交貨的風(fēng)險采購質(zhì)量不符合要求的風(fēng)險采購中的道德風(fēng)險合同風(fēng)險預(yù)付款風(fēng)險存貨風(fēng)險四、采購風(fēng)險防范〔一〕明確采購的目的〔二〕標(biāo)準(zhǔn)采購行為建立供給商資格審查制度建立保證金制度〔三〕建立采購人員監(jiān)督管理制度建立和完善采購信息和程序公開制度制訂?采購道德標(biāo)準(zhǔn)?，標(biāo)準(zhǔn)采購行為積極組建采購專業(yè)協(xié)會和推行采購人員資格認(rèn)證制度建立健全內(nèi)部控制制度〔四〕建立采購質(zhì)疑、申訴機(jī)制〔五〕選擇適宜的采購方式〔六〕針對不同風(fēng)險采取不同措施第二節(jié)采購績效評估一、采購績效評估概念

采購績效:主要是用來衡量采購部門的目標(biāo)的達(dá)成情況以及采購部門的工作表現(xiàn)。采購績效評價:

對整個采購部門的評價對采購人員個人的評價采購績效評價的目的

確保采購目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是有效控制采購過程的前提，又是提供改進(jìn)績效的依據(jù)完善采購績效評價機(jī)制有利于下一步工作的展開使采購工作更加透明對采購人員產(chǎn)生良好的鼓勵效果采購績效評價能有效促進(jìn)部門之間的溝通采購績效評價可以效勞于對某個供給商績效的評價影響采購績效評價的因素

采購業(yè)務(wù)的四種管理觀點(diǎn)：商業(yè)活動采購業(yè)務(wù)的四種管理觀點(diǎn)業(yè)務(wù)活動總額物流的一部分商業(yè)策略影響采購績效評價的因素

管理層如何看待采購

管理層觀點(diǎn)

采購業(yè)務(wù)的等級地位

績效評價的依據(jù)采購被看作是一種管理業(yè)務(wù)

在組織中的地位低

訂單數(shù)量、訂單累計(jì)額、供應(yīng)到貨時間管理、授權(quán)、程序等

把采購看作是一種商業(yè)活動

向管理人員報告

節(jié)約額、降價程度、通貨膨脹報告、差異報告

把采購看作是綜合物流的一部分

采購與其他與材料相關(guān)

的業(yè)務(wù)構(gòu)成統(tǒng)一的整體

節(jié)約額、

成本節(jié)約額、貨物供應(yīng)可靠程度、廢品率、供應(yīng)到貨時間的縮短量

把采購看作是一項(xiàng)戰(zhàn)略性經(jīng)營職能采購者進(jìn)入高級管理層

應(yīng)有成本分析、早期介入的供應(yīng)商數(shù)量、自制還是購買決策、供應(yīng)額的減少量二、公司采購管理績效評價指標(biāo)體系數(shù)量績效指標(biāo)質(zhì)量績效指標(biāo)時間績效指標(biāo)價格績效指標(biāo)采購效率指標(biāo)三、選擇采購績效指標(biāo)的本卷須知要選擇適宜的衡量指標(biāo)；所選擇的目標(biāo)以及績效指標(biāo)要同本公司的大目標(biāo)保持一致；實(shí)事求是，客觀可行。四、采購績效評估的標(biāo)準(zhǔn)評價標(biāo)準(zhǔn)預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)績效標(biāo)桿績效歷史績效

行業(yè)平均績效五、參與采購績效評價的人員評估人員生產(chǎn)主管部門

供應(yīng)商

專家顧問

采購部門主管

財(cái)務(wù)部門六、采購績效評價的一般方式定期方式

不定期方式

第三節(jié)采購監(jiān)督控制一、采購監(jiān)督控制的根底工作加強(qiáng)采購人員素質(zhì)管理適當(dāng)提高采購員的工資待遇建立健全采購規(guī)章制度，設(shè)立獎懲鼓勵機(jī)制搞好首單采購、創(chuàng)造好的根底環(huán)境二、建立采購監(jiān)督控制制度建立采購預(yù)方案制度建立采購評價制度實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)制度建立請示匯報制度資金使用制度運(yùn)輸進(jìn)貨控制制度采用公開招標(biāo)制度采購三、改進(jìn)采購績效的途徑營造良好的工作氣氛強(qiáng)化內(nèi)部管理加強(qiáng)與供給商的合作充分應(yīng)用科學(xué)技術(shù)四、標(biāo)桿管理

標(biāo)桿管理，又叫做基準(zhǔn)化管理，它的核心是比較和以提高為目的的學(xué)習(xí)，通過以外部績效高的公司為標(biāo)準(zhǔn)，比較和分析這些標(biāo)準(zhǔn)及其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來改善自己的工作過程，使自己慢慢接近甚至超過標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)桿管理最早出現(xiàn)于20