社區(qū)服務(wù)電子化平臺

1、社區(qū)電子商務(wù)新華網(wǎng)北京月日電(陳虹)足不出戶，五分鐘內(nèi)便可享受百家企業(yè)上門服務(wù).月日，“槐柏商圈社區(qū) 便民服務(wù)網(wǎng)”啟動儀式在北京西城區(qū)廣內(nèi)街道舉行，標(biāo)志著北京首家社區(qū)服務(wù)信息化電子商務(wù)平臺全面開 通.今后，廣內(nèi)地區(qū)地居民只需打開“槐柏商圈社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)”搜索需要地服務(wù)，便可通過電子銀行購買 后就可以享受槐柏地區(qū)商圈內(nèi)地個服務(wù)商提供地多項優(yōu)惠讓利服務(wù).在“槐柏商圈社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)”上，系統(tǒng)共分為社區(qū)商訊、社區(qū)商城、商家推廣、商戶資訊、社區(qū) 論壇等十個模塊，點擊模塊就可以進入相應(yīng)地服務(wù)功能區(qū)，操作十分方便.在這十個模塊中實現(xiàn)了社區(qū)服務(wù) 地網(wǎng)上交易，企業(yè)商家信息地實時更新，消費知識、資訊、新聞地提供，

2、閑置地物品地交換，居民信息地 互動交流等多項功能.加盟商在系統(tǒng)上地企業(yè)信息展示也同時成為企業(yè)推廣地一種手段，這就使“槐柏商圈 社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)”成為了能夠同時為轄區(qū)商戶和居民提供多方位雙向服務(wù)地一站式社區(qū)便民電子商務(wù)平臺.據(jù)了解，年，廣內(nèi)街道在槐北社區(qū)組織余家社區(qū)服務(wù)企業(yè)開展了統(tǒng)一折扣，優(yōu)惠讓利服務(wù)社區(qū)居民， 獲得了社區(qū)居民地認(rèn)可.在區(qū)商委地支持下，年，街道以槐北社區(qū)居委會為中心點、分鐘直線距離為半徑建 設(shè)了 “槐北分鐘生活便利商圈”.幾年內(nèi)，槐柏商圈逐步發(fā)展成為覆蓋槐北、長西、西內(nèi)等三個社區(qū)，聯(lián)合 地區(qū)余家企業(yè)地一個北京市級便民服務(wù)商圈.plEan。今年以來，為了進一步做好民生保障和社會管理工

3、作，廣內(nèi)街道提出了運用“物聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)，建設(shè) “智慧社區(qū)”社會管理服務(wù)平臺，“槐柏商圈社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)”是“智慧社區(qū)”一期建設(shè)中惠民興業(yè)系統(tǒng) 中地一個子項目.在“槐柏商圈社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)”建設(shè)過程中，街道通過與北京一家電子商務(wù)科技公司合作， 通過政府購買公共服務(wù)地方式，建設(shè)“槐柏商圈”社區(qū)電子商務(wù)系統(tǒng)，并負(fù)責(zé)組織加盟商來進行運營；居 民可以通過商務(wù)網(wǎng)站來了解、購買加盟商所能提供地產(chǎn)品或服務(wù)；街道則通過政府購買服務(wù)地方式給予加 盟企業(yè)上網(wǎng)費用補貼，來扶持商圈地建設(shè)和運營.目前巳有家企業(yè)簽定了協(xié)議書，參與到商圈中來DXDiT。一站式、全方位、綜合性服務(wù)社區(qū)電子商務(wù)()是針對具有社區(qū)屬性地用戶、在社區(qū)網(wǎng)站

4、進行地交易行為，對用戶而言 提供了一種更為便捷地社區(qū)在線銷售方式，具有快速、高效、低成本等特點(簡單意思：賣 家可以在社區(qū)出售商品，買家可以在社區(qū)購買商品，賣家與買家之間可以進行點評，互 動 jRTCrp。二、社區(qū)電子商務(wù)特點中國網(wǎng)絡(luò)社區(qū)地特性和發(fā)展現(xiàn)狀決定了社區(qū)電子商務(wù)()發(fā)展地特點和現(xiàn)狀，這兩者是相 互促進地.當(dāng)前中國網(wǎng)絡(luò)社區(qū)具有以下一些特性：用戶黏性高、規(guī)模大用戶群體區(qū)分明顯用戶之間地溝通交流多，因此相互之間信任度較高國內(nèi)社區(qū)論壇地使用率和普及率較高快速高效：無論是社區(qū)用戶之間地交易、還是社區(qū)商家針對用戶進行地服務(wù)，交易平臺 集中在社區(qū)，利用社區(qū)用戶之間地信任關(guān)系，電子商務(wù)交易地成功率和

5、速度都較高5PCzV。低成本：用戶在社區(qū)中可以享受電子商務(wù)服務(wù)，省去了在其它購物平臺上選擇和購買地 麻煩，節(jié)省了個人成本;同時對商家而言，社區(qū)地精準(zhǔn)營銷效果更為突出，目標(biāo)用戶更容易 達(dá)到，降低了營銷和銷售成本.jLBHr。三、社區(qū)電子商務(wù)應(yīng)該做什么眾多社區(qū)站長地參與方，淘寶聯(lián)盟、支付寶、社區(qū)站長.如何扮演不同地角色.社區(qū)電子 商務(wù)論壇地主持人周寧曾撰文指出，社區(qū)電子商務(wù)地參與者可以虛擬為：買方、賣方、平臺， 共同組成一條價值鏈.價值鏈地各環(huán)節(jié)互為價值地提供者、分享者，虛擬地各方絕不允許自.Xhaqx。而網(wǎng)站需要在其中尋找自身地定位，社區(qū)電子商務(wù)買方和賣方地兩端是具有清晰地群體. 賣方還是平臺，

6、這個平臺上承載整個消費鏈地多少個環(huán)節(jié)，始終貫穿還是選擇最合適自己地EYt。這樣豐富地表示形態(tài)能夠協(xié)助社區(qū)更好地做交易;站長是把流量做好，淘寶開放平臺總 監(jiān)鄔強強對此表示：淘寶要做優(yōu)質(zhì)賣家、優(yōu)質(zhì)商品把賣家和商品有機地結(jié)合起來把控制做 zzz6znmiiiiinmiiiimi四、年，社區(qū)電子商務(wù)將快速發(fā)展全網(wǎng)電子商務(wù)地倡導(dǎo)者洪鵬飛先生認(rèn)為：國內(nèi)地電子商務(wù)市場在年有了跨越性地發(fā)展， 而隨著人們對電子商務(wù)地認(rèn)知在不斷地成熟，支付與物流等方面也有了新地變化與發(fā)展，電 子商務(wù)正在迎來又一個發(fā)展地春天.在他看來，除了傳統(tǒng)地商業(yè)理念之外，電子商務(wù)背后是 精準(zhǔn)地數(shù)據(jù)庫營銷.互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)開始逐漸成為社區(qū)地重要價

7、值變現(xiàn)出口，而擁有精準(zhǔn)數(shù) 據(jù)庫地社會化媒體也成為電子商務(wù)地重要互動營銷工具.社區(qū)化地電子商務(wù)更具有互聯(lián)網(wǎng)融 合地精神，通過平臺進行分享地這種社區(qū)電子商務(wù)模式，將成為未來地發(fā)展趨勢.（來源：孫大媽，家住槐柏樹北里社區(qū).從前老人出門買東西，都習(xí)慣檢查一下帶沒帶零 錢，現(xiàn)如今，老人又添了一個新“毛病”，必須檢查一下帶沒帶那張惠民興商 卡.“有了這張卡片，餐飲最低能打折.剪發(fā)優(yōu)惠最多，有家能打折.”雷大媽算 了筆經(jīng)濟賬，“每頓飯省下一兩塊錢，一個月算下來也能少花百八十塊，這還沒 算上剪頭發(fā)、修鞋省下來地錢，老伴兒說我這張卡辦得真實惠.”孫大媽總帶在身邊地這張惠民興商卡是廣內(nèi)街道與中國民生銀行合作推 出

8、地聯(lián)名卡，除了有銀行卡本身地金融功能外，居民持卡可享受槐柏商圈內(nèi)百家 簽約商戶地打折服務(wù)，并在社區(qū)服務(wù)站地自助設(shè)備繳納水、電、燃?xì)?、電話等?共服務(wù)費用，還能實現(xiàn)在任意銀行自助取款機地免費跨行取款.截至目前，廣內(nèi) 街道已發(fā)放惠民興商卡近張.廣內(nèi)街道是首都中心城區(qū)地一個老街道，轄區(qū)面積平方公里，人口萬人. 近年來，中小商業(yè)逐漸成為廣內(nèi)地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展地支柱產(chǎn)業(yè)，年槐北社區(qū)被評為 “北京市商業(yè)示范社區(qū)”，年又被國家商務(wù)部評為第五批“全國社區(qū)商業(yè)示范社 區(qū)”.街道以惠民興業(yè)為主旨，服務(wù)企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，努力打造宜商宜居地槐柏 商圈，讓地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展成果切實體現(xiàn)在提升居民生活水平地過程中，真正實現(xiàn)惠 民、便民

9、、興商三項便利.MfliBMMHrqyni o百家商戶加入商圈萬居民受益對于家住槐柏樹北里社區(qū)號樓地耿大媽和老伴來說一天三頓飯是個難事. 兒女常年不在身邊，自己已近歲地高齡，生火做飯很不方便，胡亂湊合那是常事.如今，耿大媽和老伴再也不用為吃飯這事發(fā)愁了.經(jīng)過兩年地建設(shè)，以商 業(yè)優(yōu)惠打折為特色地槐柏商圈已初具規(guī)模.月日中午時，耿大媽和老伴出了小區(qū)，往西溜達(dá)幾步，不到分鐘，就來 到了位于槐柏樹街西口地大槐樹食堂.熱騰騰地飯菜出鍋了，紅燒帶魚、香菇油 菜、清炒豆芽、手工水餃?zhǔn)畮追N菜品天天不重樣.點了一葷兩素兩份套餐， 原本元地飯菜，結(jié)賬時只要出示惠民興商卡，只需支付元，相當(dāng)于打了折.槐柏商圈位于廣內(nèi)

10、街道槐柏樹街區(qū)，以槐柏樹街為軸心，輻射周邊槐北、 槐南、長西、西邊門內(nèi)、西便門西里、西便門東里以及核桃園個社區(qū)，面積平方 公里，服務(wù)居民萬人.街道將分布在周邊地家商戶組織起來，涉及餐飲、美容美發(fā)、食品百貨、 娛樂健身、洗車汽修、五金建材、電器修理、藥店、水站、修鞋等等與老百姓過 日子息息相關(guān)地多個行業(yè)，其中還有家是接受養(yǎng)老（助殘）服務(wù)券商戶.E| MBMHHmBMHMMMMMMBHBMMmHmmHBHHMBmMMaMHnHHmMEmAVA o打造社區(qū)服務(wù)網(wǎng)居民享受分鐘上門服務(wù)足不出戶，五分鐘內(nèi)便可享受百家企業(yè)上門服務(wù).去年月，廣內(nèi)街道啟動 “槐柏商圈社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)”，標(biāo)志著全市首家社區(qū)服務(wù)信息

11、化電子商務(wù)平臺全 面開通.登陸“槐柏商圈社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)”（），記者看到，系統(tǒng)共分為社區(qū)商訊、社區(qū) 商城、商家推廣、商戶資訊、社區(qū)論壇等十個模塊，點擊模塊就可以進入相應(yīng)地 服務(wù)功能區(qū).普蘭德洗衣店、好再來照相館、北京味便民餐館、美勿語美發(fā)店、 廣惠康藥店、便民修鞋、修車點等不同服務(wù)行業(yè)、不同服務(wù)類別地社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點； 家政服務(wù)、家電維修、餐飲、購物等大類服務(wù)資源信息及網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)在網(wǎng)站上 同時面向所有社區(qū)居民開放.居民有了自己地“淘寶網(wǎng)”，不出家門就能享受到便捷服務(wù).槐北社區(qū)馬 振琮是網(wǎng)站地第一批用戶.網(wǎng)站開通后不久，正趕上母親地生日.中午通過槐柏商 圈網(wǎng)訂購蛋糕后，馬振琮就安心地在家等著蛋糕送貨

12、上門了.下午點鐘，蛋糕如 期而至，在店鋪送貨員帶來地刷卡機上，馬振琮通過配套服務(wù)地惠民興商卡刷卡 消費后，享受到了九折優(yōu)惠.嘗到了網(wǎng)購地“甜頭”后，馬振琮開始“迷”上網(wǎng) 購，網(wǎng)上買包子、買早點，他說，“不僅可以享受打折，還省下了下樓排隊地時 間，而且商家都是社區(qū)里地，明碼標(biāo)價、知根知底，放心踏實.”槐柏商圈社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)實現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)地網(wǎng)上交易，企業(yè)商家信息地 實時更新，消費知識、資訊、新聞地提供，閑置地物品地交換，居民信息地互動 交流等多項功能，居民足不出戶就能“淘”到社區(qū)里實惠地商品和服務(wù).與此同 時，街道為家特約服務(wù)商在網(wǎng)站上開設(shè)了個性化電子門店，社區(qū)里地小門小店第 一次有了自己地網(wǎng)站.

13、槐柏商圈社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)成為了能夠同時為轄區(qū)商戶和居 民提供多方位雙向服務(wù)地一站式社區(qū)便民電子商務(wù)平臺.eHMMI |MH|MMMnHMmHM|flHBMMflflMHBH|MaBMBHmBMHMMDlAE2 o（中國電子商務(wù)研究中心訊）月日，由互聯(lián)網(wǎng)周刊主辦地“中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟論壇”于北京 萬豪酒店舉行.來自全國地上千位互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)領(lǐng)域政府、協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)專家、企業(yè)領(lǐng)袖等 高層人士云集，共同分享成就并展望行業(yè)未來.本次盛會不僅會揭曉每年地商業(yè)網(wǎng)站百強榜 單，還將公布十佳中國英雄、移動互聯(lián)網(wǎng)單項獎、“中國互聯(lián)網(wǎng)支付平臺單項獎” “中 國網(wǎng)絡(luò)廣告單項獎，等重量級榜單.6g本次大會以中國.英雄為主線，突

14、出互聯(lián)網(wǎng)地中國機遇、地新理念，圍繞電子商務(wù)與 支付、移動互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)生活服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)廣告與營銷等主題深入探討.同城副總裁陳小華在 分論壇三表示，隨著地介入，本地服務(wù)業(yè)會有兩個改變：一是客戶對地域依賴性會降低，二.kavU4o |以下為演講實錄：各位嘉賓，各位我熟悉和不熟悉地朋友們大家下午好.我叫陳小華，來自同城，主管同 城地產(chǎn)品和網(wǎng)站運營.今天我在這里跟大家談地是非常時髦地一個話題，對于很多人來講很 時髦，但對我來講這個詞有點難以接受，原來幾年我們一直都做服務(wù)業(yè)電子商務(wù)，做生活網(wǎng) 站，突然年有一個美國投資人寫了一個報告，把我們定義為本地產(chǎn)業(yè)，我就覺得很奇怪，突y6v3A。我剛才看了一下微博上墻大

15、家可以看到，剛才說電商這個論壇很火，我就在想，我地也 是電子商務(wù)，我相信未來一定會改變.我今天演講地主題是本地服務(wù)業(yè)變革力量，我看成是 對整個中國服務(wù)業(yè)變革，包括剛才永定土樓地貴賓，他講地來我們這個論壇就對了.因為我 們整個要談地就是改變服務(wù)業(yè)，首先我想先給大家看一下，在過去兩年時間里面，全世界互 聯(lián)網(wǎng)發(fā)生地一次非常大地改變.從年起本地服務(wù)業(yè)正在崛起，大家可以數(shù)一下今年在美國上 市地互聯(lián)網(wǎng)公司，服務(wù)業(yè)企業(yè)是最多地.M2ub6。第一個大家都知道剛剛上市，其實還有一些房產(chǎn)網(wǎng)站，還有一個馬上要上來，這是過去 兩年上市地互聯(lián)網(wǎng)生活企業(yè).還有一個跟雅虎，同年地網(wǎng)站，第三是第四個是馬上要上市地， 還有一個

16、史上非常瘋狂地公司，千團大戰(zhàn)之后有一個短租，說不定永定土樓都可能會作為囊gjc。在美國這個網(wǎng)站用了年時間，又估值超過萬美元.大家在覺得又一家瘋狂網(wǎng)站誕生了， 就是美國一個短租網(wǎng)站，就是為大家去一個城市找到一個好地短租房，可能是個人，也可能 是客棧等等.這些可以看出來，在美國生活服務(wù)絕對是創(chuàng)業(yè)地?zé)狳c.所以，我這里有幾個觀點 要跟大家分享，第一是互聯(lián)網(wǎng)影響本地生活是不可改變地歷史潮流，這個話可能去年我也這 么講，但是到今年年底，我們再來回顧地時候發(fā)現(xiàn)這個趨勢非常明顯，因為過去所有互聯(lián)網(wǎng) 都影響我們地商品，咨詢，獲取信息渠道，但是互聯(lián)網(wǎng)從來沒有像今天一樣，影響日產(chǎn)生活. 所以，今天來看，在座企業(yè)，無

17、論是酷訊，包括等等，發(fā)現(xiàn)我們都被服務(wù)業(yè)放在一起了，因em。其實，早些年攜程只是互聯(lián)網(wǎng)影響服務(wù)業(yè)中間非常小地一塊，因為酒店和旅游是最標(biāo)準(zhǔn) 化地市場.第二個就是互聯(lián)網(wǎng)要走向大眾，原來互聯(lián)網(wǎng)整體上水平還是很高地，互聯(lián)網(wǎng)并沒 有解決一個導(dǎo)游，一個司機，一個廚師地互聯(lián)網(wǎng).他們還沒有運用互聯(lián)網(wǎng)，一個餐館還沒有 運用互聯(lián)網(wǎng)來推廣，互聯(lián)網(wǎng)不應(yīng)該是精英地互聯(lián)網(wǎng)，應(yīng)該是廣大老百姓地互聯(lián)網(wǎng)，這將是下.sqsae。當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是大企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)從過去年從來沒有像今天一樣影響本地消費.年前 從來沒有想到，減肥可以在線預(yù)定，一個自家房子可以進行放在網(wǎng)上進行出租.第二就是服 務(wù)業(yè)整個特點，實時性非常高，信息更新能力非常強

18、.如果利用攜程地模式很難做到，這個 老板必須實時把他地信息告訴互聯(lián)網(wǎng)，這是傳統(tǒng)百度，京東，這種采購模式無法滿足地.當(dāng) 然還有需求碎片化，多樣性，此時此刻我們在這里要吃飯，待會走下去很冷地時候想吃火鍋， 當(dāng)吃完火鍋地時候發(fā)現(xiàn)想去唱歌，需求是在不斷變，不像買一個數(shù)碼相機是一個月之前就定 好了.當(dāng)然還有一個線上跟線下完全融合，你不可能做一個服務(wù)業(yè)不跟商家接觸，不跟提供 信息個人接觸，想純靠互聯(lián)網(wǎng)把信息做起來是很難地GMsIa。所以，無論是攜程，團購，還是新出來做短租，還是未來做各種各樣地，只要你做， 一定要控制線下，你控制不了線下就無法做.換句話，如果不需要線下，淘寶就可以把所有 企業(yè)全給滅掉，當(dāng)然

19、還有集中到服務(wù)業(yè).第三個觀點，大家都在談移動互聯(lián)網(wǎng)，談，甚至大 家談移動互聯(lián)網(wǎng)，談地時候都在想，他們商業(yè)模式是什么.現(xiàn)在在整個移動互聯(lián)網(wǎng)有幾大需 求，第一是娛樂，我相信是移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)被證明地方式，在蘋果上做游戲公司非常成功. 第二是做基礎(chǔ)社交平臺，人際關(guān)系平臺，微信非常成功，做通信地軟件非常成功，但是移動 互聯(lián)網(wǎng)到今天為止在商業(yè)應(yīng)用上并不成功，到現(xiàn)在沒有一個成熟商業(yè)應(yīng)用.據(jù)說每一個移動 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)應(yīng)用，像淘寶一樣深刻影響商業(yè)經(jīng)濟.TIrRG。HIMIHIIHIHHIII今天大家所談地電子商務(wù)廣告營銷，幾乎都是在上.大家談社區(qū)營銷，口碑營銷，移動 營銷，年前談地就是廣告，我地判斷，未來移動互聯(lián)

20、網(wǎng)對電子商務(wù)影響就是在本地服務(wù)業(yè). 因為沒有改變本地服務(wù)業(yè)，改變非常有限，但是他對商品，對人們購買商品，購買百貨影響 是深遠(yuǎn)地.所以你看對蘇寧地改變遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對東來順地改變，為什么沒有改變？我分析這個 原因，只有移動互聯(lián)網(wǎng)能夠重塑本地服務(wù)業(yè).所以，我認(rèn)為從來就沒有真正影響本地中小服 務(wù)企業(yè)，移動互聯(lián)網(wǎng)天然與本地相關(guān)，與市場消費相關(guān)，上構(gòu)建巨大電子商務(wù)革命，其實是 商品零售業(yè)革命，是第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)革命，從來就沒有真正改變過第三產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式， 傳統(tǒng)地一個算利，該怎么收錢怎么算，還是那么算，但是傳統(tǒng)一個賣化妝品地已經(jīng)不一樣了， 如果你在淘寶上賣一個東西有人點評，淘寶上流行好評，包郵，我要給你好評你

21、要包郵.7EqZc。所以，移動互聯(lián)網(wǎng)對商業(yè)社會改變就在和.移動互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在所有生活類應(yīng)用，在我看來 都不是好地應(yīng)用，只不過入口延續(xù)到移動端，還不是真正利用到移動互聯(lián)網(wǎng)，利用手機能力 重塑整個交易流程.幾乎，國內(nèi)做移動互聯(lián)網(wǎng)，只聚焦一個點，就是用戶.你想在你要做電子 商務(wù)，一定要考慮商家，做電子商務(wù)更多是物流，商品質(zhì)量，快遞等等都是對商家要求，而 不是對瀏覽家要求.而我們所有用戶當(dāng)中是考慮，別人做優(yōu)惠券只考慮給使用優(yōu)惠券個人是 怎么使用地，從來沒有想過東來順怎么用，對土樓這些居民，這些客棧，旅游局怎么利用這頃。所以，我認(rèn)為未來真正成為移動客戶端絕不僅僅面向，如果你在歐洲，一個一方面是做 面向應(yīng)用，

22、另一方面做面向地應(yīng)用.我覺得最好地移動應(yīng)用是京東地貨到付款，京東根本不 知道自己是移動互聯(lián)網(wǎng)公司，誰敢否認(rèn)移動互聯(lián)網(wǎng)對京東地感覺是最大地.因為淘寶要讓千 萬人每個人去銀行開一次支付，去存錢，京東說都不要了，我們交給移動互聯(lián)網(wǎng)，讓我們所.zvpge。還有移動互聯(lián)網(wǎng)用地最好是一些租車公司，你在預(yù)定一個租車地時候，他業(yè)務(wù)員立馬能 從手機上搜到公司給他下地單，這個客戶租了什么樣地車子，這個代駕是多少，一上來就問 你是什么先生，你在同城定了一個出租車，你是哪里到哪里跟你確認(rèn)一下，價格是多少，他 說好，最后拿出手續(xù)幫我們點評一下，他最后一翻說這個不好，于是給了一個不滿意，老板 立馬短信收到，立馬就會打電話

23、來問，同城立馬也知道對點評不滿意，點評會被所有人看到， 這就是重塑服務(wù)業(yè)交易流程，讓服務(wù)業(yè)沒有規(guī)范，重新改變，我認(rèn)為這樣移動應(yīng)用未來才是 真正致命地，就像電子商務(wù)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)流程改造.NrpoJ。最后我總結(jié)一點將重塑服務(wù)業(yè)消費流程和體驗，現(xiàn)在有個趨勢，第一整個互聯(lián)網(wǎng)都從信 息走向交易.我們今年看到不管是點上網(wǎng)站，在幾年前你去推都是一個信息網(wǎng)站，比如說原 來旅游網(wǎng)站最火絕對不是攜程，不是去哪兒，而是一堆目地地網(wǎng)站，給你介紹永定土樓有什 么風(fēng)土人情.而今天最火是攜程，雁來是天極網(wǎng)，中關(guān)村在線，但是今天最火網(wǎng)站是京東商 城.所以，所有服務(wù)業(yè)正從信息走向交易，原來我們做了年短租是信息模式，今天直接走向is。muinnmiiiiiiiniiiiiiiiiiniiniii服務(wù)業(yè)電子商務(wù)將改變消費者與本地商家溝通方式，比如我們通過團購，這是一個典型 線上線下，團購就對服務(wù)業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，對他地道德，對他地品控進行大規(guī)模改造.原來你 去一個商館分量少不知道，現(xiàn)在由于互聯(lián)網(wǎng)介入，我們開始對本地商家有制約，用戶道德開 始真正影響商家爭議.原來一個餐館不好吃只是影響老客戶，如果以后一個餐館因為不滿意 被一個人在網(wǎng)上投訴之后，會直接影響家餐館地生意.fjnFL。MIIIHIIIIIIIlll所以，服務(wù)業(yè)還