2023年物業(yè)小區(qū)的應(yīng)急預(yù)案

2023年物業(yè)小區(qū)的應(yīng)急預(yù)案物業(yè)小區(qū)的應(yīng)急預(yù)案1

依據(jù)xx消防部門和市政府的有關(guān)要求，結(jié)合行政中心的實(shí)際狀況，為確保行政中心的正常辦公秩序和人身財(cái)產(chǎn)平安，一旦發(fā)生火情，能夠有條不紊地進(jìn)行撲救和疏散來賓，搶救財(cái)產(chǎn)，使火災(zāi)損失限制在最低限度，特制定此預(yù)案。物管中心在消防中控室設(shè)置指揮部，總指揮由物管中心主任擔(dān)當(dāng)。一旦發(fā)生火災(zāi)，指揮滅火、組織搶救和疏散行動(dòng)。

一、火情報(bào)警：

1、在行政中心范圍內(nèi)無論何時(shí)、何地，入駐單位工作人員一旦發(fā)覺火情，都有責(zé)任馬上向消防中控室報(bào)警。

2、在行政中心內(nèi)遇見火情，如為初起小火，應(yīng)就近運(yùn)用輕巧滅火器進(jìn)行自救滅火，愛護(hù)現(xiàn)場，將狀況報(bào)告保安部。如火情嚴(yán)峻要馬上按下墻上的手動(dòng)報(bào)警裝置進(jìn)行報(bào)警，或用內(nèi)部電話報(bào)警。

3、電話報(bào)警時(shí)，不要驚惶失措，要鎮(zhèn)靜冷靜，語言清楚的將火情發(fā)生的所在區(qū)域、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡、報(bào)警人姓名、部門、所在位置報(bào)告消防中控室。

4、關(guān)閉火場旁邊的電源、煤氣開關(guān)及門窗。

5、切勿高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂，要保持冷靜，只有經(jīng)消防總指揮授權(quán)才可向“119”報(bào)警。

二、火情確認(rèn)：

1、中控室接到報(bào)警電話時(shí)要具體記錄報(bào)警人姓名，部門及發(fā)生火災(zāi)的準(zhǔn)確位置及燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡。

2、中控室接到電話報(bào)警或消防主機(jī)報(bào)火警，馬上通知備勤警員到現(xiàn)場確認(rèn)，查清下列問題：

(1)火情發(fā)生的詳細(xì)位置、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡。

(2)火源是什么，是電器起火還是其它緣由。

(3)確認(rèn)火情時(shí)應(yīng)留意，不得莽撞開門，要先試一下門體的溫度，假如正?？砷_門檢查，如門體溫度高，可確認(rèn)內(nèi)有火情，此時(shí)房內(nèi)如有人，應(yīng)先設(shè)法救人，開門時(shí)留意不要把身體正對開門處，視狀況進(jìn)入。

(4)確認(rèn)火情后，馬上將信息反饋給中控室。

三、火情報(bào)告：

1、火情確認(rèn)后中控室值班員馬上(正常上班時(shí)間)向安保部隊(duì)長報(bào)告(夜間、節(jié)假日)向值班班長報(bào)告，同時(shí)向其他安保人員發(fā)出警報(bào)信號。

2、安保隊(duì)長接到報(bào)警后馬上通知物管中心主任和主管部門領(lǐng)導(dǎo)。

四、各級人員行動(dòng)：

1、行政中心物管中心主任接到報(bào)警后馬上趕往中控室組建滅火指揮部，指揮滅火及搶救疏散行動(dòng)。

2、非正常上班時(shí)間值班班長接到報(bào)警后馬上趕往失火現(xiàn)場指揮滅火行動(dòng)。

3、安保部隊(duì)長接到報(bào)警后馬上趕往中控室，幫助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動(dòng)。

4、物管中心辦公室接到報(bào)警后，通知本部門各崗位人員堅(jiān)守崗位做好疏散打算，馬上趕往中控室組成滅火指揮部。

5、其他各部門各崗位人員接到報(bào)警后堅(jiān)守崗位，按滅火指揮部的吩咐行動(dòng)。

五、滅火戰(zhàn)術(shù)：

1、保安部消防主管趕到火場后馬上組織現(xiàn)場人員進(jìn)行滅火，并隨時(shí)同滅火指揮部聯(lián)系，向滅火總指揮報(bào)告火情

2、冷卻滅火法;義務(wù)消防隊(duì)員趕到火場后，馬上運(yùn)用消火栓滅火，剛好清理火場易燃物，用消火栓澆濕四周建筑物，降低火場溫度。

3、隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。

4、窒息滅火法：關(guān)閉門窗，用難燃材料壓蓋較小面積的火源。

5、抑制滅火法：運(yùn)用干粉滅火器或二氧化碳滅火器撲滅火源。

六、滅火指揮部：

滅火總指揮依據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場狀況適時(shí)下達(dá)如下吩咐：

1、啟動(dòng)消防泵、噴淋泵、協(xié)作火場滅火。

2、打開排煙防火閥啟動(dòng)排煙風(fēng)機(jī)，解除火場煙霧。

3、關(guān)閉中心空調(diào)，和新風(fēng)系統(tǒng)，防止火勢漫延。

4、切斷失火區(qū)域的電力供應(yīng)，電梯降首層。

5、開啟正壓送風(fēng)機(jī)，向消防疏散樓梯輸送新風(fēng)。

6、吩咐工程部關(guān)閉自然氣總開關(guān)。

7、下達(dá)向119報(bào)警吩咐。

8、下達(dá)疏散吩咐。

七、組織疏散：

1、如現(xiàn)場滅火負(fù)責(zé)人認(rèn)為火勢不能限制，指揮部馬上做出疏散確定。

2、消防中控室開通失火區(qū)域及上下兩層消防廣播，用廣播反復(fù)播放“緊急疏散通知”，廣播稿如下：客戶摯友們請留意，大廈xx層發(fā)生火災(zāi)事故，消防人員正在進(jìn)行撲救，為了您的平安，請快速離開房間，疏散前請保管好自己的.財(cái)物，疏散時(shí)請不要乘坐電梯，以免發(fā)生危急，請按疏散指示方向走消防疏散通道，感謝您的合作。

3、失火區(qū)域及上下兩層進(jìn)行緊急疏散后，依據(jù)人員離開狀況，對其它樓層進(jìn)行廣播疏散。

4、客務(wù)部接到疏散吩咐后馬上組織人員負(fù)責(zé)各樓層客戶的平安疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)疏散人員走消防疏散通道。提示疏散人員保持冷靜，不要驚慌，不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散后，檢查每個(gè)房間是否有人，確認(rèn)無人貼上標(biāo)記，如有人員未離開房間，要?jiǎng)偤眠M(jìn)行勸導(dǎo)，使其快速離開房間。

5、其他部門人員接到疏散吩咐后馬上進(jìn)行重要物資、文件的轉(zhuǎn)移。

6、安保隊(duì)長接到疏散吩咐后指揮外圍人員清出機(jī)動(dòng)車道，做好引導(dǎo)消防車進(jìn)場的打算工作。

八、后期處理：

當(dāng)滅火總指揮發(fā)出火情解除吩咐后，安保部馬上做好火災(zāi)現(xiàn)場的警戒工作，愛護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場不被破壞，確?；馂?zāi)事故調(diào)查，工程部應(yīng)盡快將火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)復(fù)原正常。

物業(yè)小區(qū)的應(yīng)急預(yù)案2

20xx年汛期雨季即將來臨，為確保小區(qū)和地下車庫的平安排澇，確保業(yè)主的車輛停放平安，保證業(yè)主生活秩序的正常有序，依據(jù)各級防洪防汛工作精神和多年來關(guān)于防洪防汛工作的要求，結(jié)合xx小區(qū)的實(shí)際狀況，特制定防洪工作應(yīng)急預(yù)案。希望我們xx管理處的主管能夠各司其職，充分發(fā)揮主管的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力，帶領(lǐng)各部門員工，全力以赴做好防洪期的各項(xiàng)工作。

一、成立防汛工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：

組成員：

搶險(xiǎn)隊(duì)伍：管理處各部門主管、辦公室、工程修理、全體安保

二、防汛工作職責(zé)

1、仔細(xì)貫徹執(zhí)行市、區(qū)物業(yè)關(guān)于防汛排水的指示精神，全面指揮xx小區(qū)的防汛工作。根據(jù)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的支配，快速、剛好、有效地處置xx小區(qū)防汛工作中出現(xiàn)的各類突發(fā)性災(zāi)難事故。實(shí)行有效措施，立足小區(qū)，堅(jiān)持自保、自救，確保小區(qū)的汛期平安。

2、打算足夠的防汛物資，依據(jù)出現(xiàn)的險(xiǎn)情，提出排險(xiǎn)、搶險(xiǎn)方案。負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督防汛措施的落實(shí)狀況;負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督防汛物品的打算狀況;確保業(yè)主的正常生活秩序和財(cái)產(chǎn)平安，杜絕小區(qū)凹陷區(qū)域的排水不暢和地下室存水等問題。

三、防汛工作要求及措施

1、成立的防汛領(lǐng)導(dǎo)小組和搶險(xiǎn)隊(duì)。詳細(xì)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的防汛工作，確保平安度汛和業(yè)主財(cái)產(chǎn)不受損失;剛好收集雨情、汛情等情報(bào);做好防汛宣揚(yáng)工作，提高全體業(yè)主的防汛意識;確保無事故發(fā)生。防汛期間要保障通訊暢通，防汛成員和值班做到24小時(shí)電話暢通。值班要堅(jiān)守崗位，嚴(yán)禁離崗、脫崗。如遇大雨，經(jīng)理及各級主管、安保班長必需到崗，辦公室要做到手機(jī)不關(guān)機(jī)。

2、建立平安責(zé)任制。管理處領(lǐng)導(dǎo)人將詳細(xì)工作分布到位，做到各個(gè)區(qū)域都有干脆責(zé)任人。對不能按時(shí)到崗和不仔細(xì)負(fù)責(zé)而造成損失的實(shí)行問責(zé)制，造成重大損失的要追究責(zé)任。

3、聯(lián)系工作。安保部門應(yīng)對有車業(yè)主進(jìn)行常常性的平安提示，并做好地下室車輛停放秩序?？头?yīng)了解，全部地下車庫的業(yè)主通訊聯(lián)系方式，必要時(shí)通知業(yè)主，協(xié)作做好平安疏散工作。遇到特大暴雨，應(yīng)親密關(guān)注雨水狀況和小區(qū)內(nèi)有關(guān)道路的通暢狀況，做好與全體業(yè)主的聯(lián)系打算工作。

4、物資打算和各部門的詳細(xì)職責(zé)。依據(jù)xx小區(qū)實(shí)際狀況，對重點(diǎn)部位要加強(qiáng)巡察;各部門分工明確;做到雨前、雨中、雨后都有專人負(fù)責(zé)監(jiān)視;并做出相應(yīng)排險(xiǎn)措施;以下是各部門的明確分工與職責(zé)：

財(cái)務(wù)部：全力以赴愛護(hù)好財(cái)務(wù)部的生命、財(cái)產(chǎn)平安。如有特別狀況需馬上向上級主管部門報(bào)告。自保同時(shí)，幫助其他部門做好救災(zāi)工作。

公共事業(yè)部：在汛情來臨時(shí)，客服中心要做好和全體業(yè)主間的溫馨提示工作，對災(zāi)情相對嚴(yán)峻的幾座樓層，要重點(diǎn)記錄汛情信息，必要時(shí)電話通知業(yè)主告知詳情。如有業(yè)主求救電話，應(yīng)具體記錄業(yè)戶具體住址(樓層號、單元號、房間號、聯(lián)系方式)，并馬上向上級主管部門報(bào)告，申請?jiān)鲈?/p>

綠化保潔部：充分做好汛期綠化植被的愛護(hù)工作和小區(qū)保潔工作。在惡劣天氣時(shí)，實(shí)行相關(guān)措施愛護(hù)花草樹木的成長。雨后做好小區(qū)的衛(wèi)生清掃工作，讓小區(qū)的每個(gè)角落時(shí)刻保持衛(wèi)生清潔。讓在住業(yè)主感受到環(huán)境的清爽自然，通過我們的努力讓小區(qū)的業(yè)主生活環(huán)境更加美妙。如有業(yè)主屋內(nèi)或倉庫有進(jìn)水現(xiàn)象，應(yīng)協(xié)作工程部馬上前往，幫助業(yè)主做好清掃排水工作。

工程部：工程應(yīng)定期檢查小區(qū)內(nèi)的水、電設(shè)備，汛期要適當(dāng)增加檢查頻率，確保設(shè)備正常運(yùn)用和平安。檢查各排水管道的暢通狀況和應(yīng)急運(yùn)用狀況。險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)的救援物資包括：

1)應(yīng)急燈具要足夠電量，以備夜間運(yùn)用。

2)沙袋若干，將沙袋放在地勢較低的入口地方，可以起到截流的作用，避開上游雨水匯合到地勢較低的區(qū)域，造成危急。小區(qū)內(nèi)幾個(gè)簡單積水的樓層有A1、A3、A5、C1等幾個(gè)地方，要親密關(guān)注積水狀況。災(zāi)情結(jié)束后要馬上將沙袋搬離至隱藏區(qū)域，并做好愛護(hù)工作，以免影響下一次的運(yùn)用。

3)打算鐵鍬5把、帶鉤鋼筋5根，必要時(shí)疏通下水道，或干脆打開下水道井蓋，可以加快雨水流入下水道的速度，避開雨水沖進(jìn)地勢較低的車庫或倉庫。災(zāi)情結(jié)束后要馬上放置井蓋到原處，以免發(fā)生危急。

4)排水設(shè)備，排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方，并定期檢查設(shè)備的工作狀況。如遇部分管道排水不暢，應(yīng)用排水泵將此區(qū)域的積水排至其他順暢的區(qū)域。用完后要清洗干凈，并存放。

安保部：充分做好汛期平安保衛(wèi)工作，如有求救或增援電話，應(yīng)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，做好救援和保衛(wèi)工作，如遇特別狀況應(yīng)馬上向上級主管部門報(bào)告，在關(guān)鍵時(shí)刻幫業(yè)主排憂解難。

四、按不憐憫況啟動(dòng)相應(yīng)預(yù)案

(一)、第一預(yù)案：

當(dāng)氣象臺發(fā)布暴雨警報(bào)時(shí)，防汛工作領(lǐng)導(dǎo)組成員全部到位。剛好總結(jié)防汛信息，通報(bào)風(fēng)情、水情、雨情。辦公室依據(jù)各自的職責(zé)，加強(qiáng)值班，進(jìn)一步檢查落實(shí)各項(xiàng)防汛應(yīng)急措施，組建防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍，落實(shí)搶險(xiǎn)物資。

(二)、其次預(yù)案：

當(dāng)暴雨攻擊或有關(guān)部門發(fā)布緊急警報(bào)時(shí)，防汛領(lǐng)導(dǎo)小組馬上召開防汛緊急會議或進(jìn)行緊急部署。物業(yè)辦公室要把防汛作為壓倒一切工作的頭等大事來抓。

(三)、第三預(yù)