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文檔簡介

禮儀引導隊管理制度一、制度概述為了規(guī)范禮儀引導隊的管理，提高工作效率和服務質量，特制定本禮儀引導隊管理制度。二、組建與選拔禮儀引導隊由學校組織組建，由學生自愿報名參加。參加者應符合以下條件：（1）身體健康，形象端莊；（2）熟悉校園內的道路、地標及重要場所；（3）誠信、熱心、有責任心。參加者需要經過以下選拔：（1）報名：參加者需通過報名表格、面試等方式報名；（2）初選：對報名者進行簡單的文化測試、面試等方式進行初步篩選；（3）培訓：對初選通過者進行服裝、儀容、儀表、禮儀、演講等方面的培訓；（4）終選：對經過培訓的參加者進行考核，選拔合格的人員組成禮儀引導隊。三、權利和義務禮儀引導隊員應服從隊長的統一領導，服從指揮，嚴格遵守隊伍紀律。禮儀引導隊員應合理安排自己的時間，按時到達工作崗位，并認真履行工作職責。禮儀引導隊員有權利向校方反映在工作中遇到的問題，并提出合理化建議。禮儀引導隊員應積極參加隊內培訓和學習活動，提高自身綜合素質。四、工作職責引導服務：對來校參觀、考試、咨詢的人員進行引導服務。現場維持秩序：校內大型活動、考試期間等重要活動場所維持秩序。安全防范：對校園內安全隱患進行發(fā)現和報告，及時制止不安全行為。五、工作要求禮儀引導隊員應注意儀容儀表，著裝整潔、得體、合適。禮儀引導隊員應掌握禮儀知識、業(yè)務技能，熟悉校園內的道路、地標及重要場所，對相關政策、法規(guī)有一定的了解。禮儀引導隊員應積極協助其他工作人員，發(fā)揚團結協作精神。六、獎懲制度對表現優(yōu)秀、工作出色的禮儀引導隊員進行表彰，獎勵榮譽證書、獎金等。對未能按時到達工作崗位、工作中表現不佳的隊員進行批評教育。對不遵守規(guī)定、毀壞設施、違反校規(guī)和法律的隊員，將取消其參與禮儀引導隊的資格。七、工作機制隊長負責全隊日常管理工作，并定期召開隊員會議。對特殊情況（如大型活動、重要客人到訪等）要提前進行策劃安排，合理分配工作任務。每周進行一次全員例會，對本周工作進行總結

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