打造巔峰團(tuán)隊【絕對經(jīng)典的課件】

打造巔峰團(tuán)隊2021.01.18西游記所要表達(dá)的思想矢志不渝取得真經(jīng)的故事？其實表達(dá)的是作好團(tuán)隊管理，形成團(tuán)隊的統(tǒng)一目標(biāo)，并始終如一為之努力的精神！歷盡磨難終成正果的傳說？二大主角唐僧孫悟空豬八戒沙和尚白龍馬三大配角唐僧以德服人以善待物以誠達(dá)標(biāo)以志勵人總而言之一句話，以身作那么

唐僧為什么要從東土大唐去西天取經(jīng)?為了弘揚(yáng)佛教事業(yè)，為了佛教信徒，取得真經(jīng)!不取經(jīng)就不成正果！總得有一個人要去取經(jīng)！光靠唐僧一個人能否取得真經(jīng)?

孫悟空良好個人技能鮮明的個性團(tuán)隊影響力中心不能，必須有團(tuán)隊！孫悟空孫悟空為什么要拜唐僧為師?脫困之恩!正確認(rèn)識取經(jīng)的意義成就自身正果唐僧是怎樣幫助孫悟空的?僅僅是揭去一符咒而已!孫悟空對于壓在身上的石頭有能力自己解脫,但苦于石頭上還有一道符咒使他動彈不得。如果業(yè)務(wù)員在工作、生活中的困難是壓在身上的石頭，那么他們有沒有能力自己解脫？是思想！貼在石頭上的符咒是什么呢？只要我們翻開業(yè)務(wù)員心靈的枷鎖，調(diào)整他們的心態(tài)，改變他們的惰性，關(guān)心保護(hù)他們，催促幫助他們，那么對于在工作中遇到的問題，90%他們都能自我解決！是揭去一道符容易，還是搬去一座山輕松?所以，改變你的屬員、改變你的團(tuán)隊從最容易的地方著手，揭去他的符—思想！唐僧如何控制孫悟空呢?緊箍咒!為什么要用緊箍咒?什么情況下用?怎么用？我們在團(tuán)隊管理中有沒有緊箍咒?

有沒有必要用?什么時候用?怎么用？除了緊箍咒外，唐僧還有什么？以身作那么，勤勉、堅決、抵抗誘惑〔美人計、招親〕教育，象個蒼蠅一樣“嗡嗡〞個不停，反復(fù)的教育！如來、觀音姐姐－－上級領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊其它成員－－豬八戒、沙僧、白龍馬在去西天取經(jīng)的路上,沿途妖魔鬼怪，艱難險阻，孫悟空如何應(yīng)對呢？金箍棒、七十二變?。寄?、工具孫悟空不是萬能的，在他陷入絕境時有什么可幫助他的？三根救命毛！孫悟空為什么要護(hù)送唐僧去西天取經(jīng)？認(rèn)識取經(jīng)的意義！為了修成正果！你的團(tuán)隊成員知道并且相信他選擇了一個充滿光明和愛心的事業(yè)嗎？知道并且相信他跟隨你能修成正果嗎？豬八戒增加團(tuán)隊活力，贏得主管歡心既嫉妒高手，又害怕離開高手無主心骨，無主見，惰性隨處可見容易接受外界誘惑而走偏經(jīng)常打小報告對唐僧還算忠心豬八戒的影響豬八戒屢次負(fù)面影響,造成壞后果,怎么辦?殺人不是目的!你的團(tuán)隊有沒有豬八戒?你如何對待的?怎么樣想方法改變豬八戒的壞毛病？你如何評價小白龍與沙悟凈？團(tuán)隊的基石、對安排的工作盡力完成，但限于自身的實力，不能獲得很大的成功！唐僧四大徒弟的作用？四大徒弟孫悟空：解決團(tuán)隊問題的骨干團(tuán)隊的績優(yōu)高手有性格用之好，無所不能用之不當(dāng)，寸步難行豬八戒：關(guān)鍵時刻能助一臂之力，但很難靠它扭轉(zhuǎn)失敗之局面偶爾還起反面作用四大徒弟沙僧：忠厚老實，團(tuán)隊調(diào)和力缺少創(chuàng)造力，平凡但實在業(yè)績平常，做事平常，絕不會給團(tuán)隊帶來麻煩，也不會帶來危害。白龍：腳夫：能解決主管業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)之外的瑣事，忠心耿耿。不能多，也不能少。救命毛、緊箍咒、土地公、天兵天將等從何而來？唐僧在取經(jīng)路上有沒有得到幫助？來自哪里的幫助？〔玉帝——外界的幫助〕他有沒有言聽計從？－－要學(xué)會借力使力不吃力我們又如何呢？大結(jié)局:師徒四人齊心協(xié)力目標(biāo)一致,修成正果!你的團(tuán)隊目標(biāo)一致嗎?你的團(tuán)隊“人心齊、泰山移〞嗎？團(tuán)隊的成長階段第一階段：組建適應(yīng)期建立架構(gòu)；確定目標(biāo)；分配角色；成員感覺期望很高，有一點緊張，有一點興奮。團(tuán)隊的成長階段第二階段：不滿期成員發(fā)現(xiàn)事實與期望有一點差距，并因?qū)嶋H工作中遭受挫折而困惑、疑心。應(yīng)注意多溝通、多了解并鼓舞士氣，消除情緒低落的障礙。團(tuán)隊的成長階段

第三階段：認(rèn)同期逐漸建立和諧且相互信任支持和尊敬帶頭人的環(huán)境，成員彼此之間更開放，且經(jīng)過環(huán)境鍛煉，技能逐步提高，在獲得個人收獲的同時也給予團(tuán)隊更多的回報。團(tuán)隊的成長階段

第四階段：成熟收獲期成員隨時隨刻都感受到團(tuán)隊的溫暖和力量，對完成任務(wù)充滿信心。且在任何時刻都不容許別人破壞團(tuán)隊，時刻維護(hù)團(tuán)隊的榮譽(yù)和利益，從骨子里體會到唯有團(tuán)隊成員攜手同心同德，團(tuán)隊才能茁壯成長，自己才能取得成功。團(tuán)隊的成長階段作為一個主管，必須掌握和運(yùn)用好團(tuán)隊形成的四個階段，能夠準(zhǔn)確把握團(tuán)隊目前的狀態(tài)，掌控屬員心態(tài)，形成團(tuán)隊精神，提高其個人魅力和凝聚力，實現(xiàn)團(tuán)隊生產(chǎn)潛力，壯大團(tuán)隊規(guī)模，實現(xiàn)其人生價值及事業(yè)輝煌，能夠事半功倍。取得真經(jīng)后，唐僧、孫悟空、豬悟能、沙悟凈、小白龍……取得各自成佛的封號。原來在取經(jīng)的總目標(biāo)里還包含有滿足個人愿望的目標(biāo)！如何使團(tuán)隊目標(biāo)包容個人目標(biāo)？兩者有機(jī)地結(jié)合起來？感悟故事：西游記還給我們這樣的啟示:?西游記?留給后人還有：如何看待困難和制造困難的人。即是：感謝造就困難的人并時刻記住他們------沒有他們，呈現(xiàn)不出唐僧的善良和執(zhí)著，呈現(xiàn)不出孫悟空的精明強(qiáng)干，呈現(xiàn)不出豬八戒的無能懶惰，呈現(xiàn)不出西天路上的艱辛和曲折，沒有這九九八十一難，也感覺不到成功的來之不易，換來的是升天成佛的永久的成功。他們給予了磨難，同時也給予，造就了成功之路，形成了他們的能力，磨練了他們的意志和人性，成就了他們的一切。感謝造就困難的人并時刻記住他們感謝那些已成為你團(tuán)隊的人，還沒有成為你團(tuán)隊的人，已成為你客戶的人，還沒有成為你的客戶但不斷對你提出要求和拒絕的人。伊格爾冶煉公司

案例分析2021.01.18北城冶煉廠盧克·哈代－碼頭主管

唐·麥克萊－廠長埃德·史密斯－機(jī)加工車間主任約翰·霍特－廠總工程師李·科特斯－高級技工麥克萊(廠長)和霍特(廠總工程師)、盧克·哈代(碼頭主管)的“晨會〞上霍特將任務(wù)交給了科特斯麥克萊詢問科特斯：史密斯呢？霍特呢？霍特、史密斯觀察科特斯工作情況出問題了??！麥克萊霍特我同意你辭職！我就辭職！思考：1.伊格爾公司出了什么問題？2.問題的根源在哪里？真正要記住的是:問題不僅是別人的,我們自己也是問題的一局部,甚至我們自己就是問題本身,我們自己就是問題之源.思考

如果你現(xiàn)在要換個工作，有一家世界知名大企業(yè)和一家普通的企業(yè)要你選擇，大企業(yè)的職位和薪水都遠(yuǎn)不及那家普通的企業(yè)，你會選擇哪一家企業(yè)呢？

如何讓自己發(fā)揮出更大的績效？

如何讓自己各方面的優(yōu)勢得以更好發(fā)揮？

迎接多變的企業(yè)環(huán)境，優(yōu)秀的員工應(yīng)該接受哪些觀念？

如何讓自己變得更優(yōu)秀？

思路一流的企業(yè)由一流的員工組成

態(tài)度比能力更重要

形成自我品質(zhì)

金錢是價值的交換

迎接多變的企業(yè)環(huán)境，優(yōu)秀

的員工應(yīng)該接受哪些觀念？

第一個觀念

一流的企業(yè)由一流的員工組成

團(tuán)隊共享激情超越TeamshareSurpasswithpassion管理者訓(xùn)練課程溝通連接選擇個人成長一流企業(yè)團(tuán)隊的四個要素一流的企業(yè)，總是在選擇一流的人才

人與人之間要不斷地溝通，才能得到彼此想要的東西

人與人之間要有工作之外的連接，使每個人找到歸屬感

每個人未來的開展空間是什么？想得到一個什么樣的成長？第一個觀念

一流的企業(yè)由一流的員工組成

一流的企業(yè)絕不接受第二流的工作表現(xiàn)

一流的人物造就一流的企業(yè)第二個觀念

選擇一群非常優(yōu)秀的人和一群平庸的人進(jìn)行調(diào)查，想知道為什么優(yōu)秀的人可以達(dá)到那么大的成就，那些普通的人為什么這么平庸

國外有一群心理學(xué)家在做實驗

第二個觀念

態(tài)度比能力更重要結(jié)論選擇一群非常優(yōu)秀的人和一群平庸的人進(jìn)行調(diào)查，想知道為什么優(yōu)秀的人可以達(dá)到那么大的成就，那些普通的人為什么這么平庸

他們之間的最大差異，并不在于外在的能力，而在于他們的心理素質(zhì)。心理素質(zhì)外在能力決定重要組成局部態(tài)度第二個觀念

態(tài)度比能力更重要對待成長的態(tài)度，決定了成功的速度；對待學(xué)習(xí)的態(tài)度，決定了成長的高度；對待失敗的態(tài)度，也決定了成功的一個高度。

第二個觀念

態(tài)度比能力更重要

生活當(dāng)中有幾件事情對成功有利一個是大量的閱讀；一個是去見優(yōu)秀的人；還有不斷地上課學(xué)習(xí)。第三個觀念

人手有一種人，你安排一些事情給他做，他可以把要求的結(jié)果根本達(dá)成執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)第三個觀念

人才有一種人，你給他一個框架，或者一個想法，他會主動的謀劃并給你一個結(jié)果責(zé)任籌劃意識組織能力第三個觀念

人物還有一種人，他可能僅僅了解一個開展方向，他就會描繪并帶著團(tuán)隊執(zhí)著追求清晰可見、催人奮進(jìn)的愿景，他可以實現(xiàn)一個很好的開拓，他可以把事情有條不紊地處理得很好。這種人物型的人，可以獨(dú)當(dāng)一面，是非常優(yōu)秀的人才。愿景責(zé)任追求第三個觀念

還有一種人，就是人渣。

是可能去危害社會，是社會上沒有用的分子

人渣你是那種人?Team新解:

Ｔ——target，目標(biāo)；

Ｅ——educate，教育、培訓(xùn)；

Ａ——ability,能力；

Ｍ——moral，士氣。

Ｔｅａｍ代表的是：按團(tuán)隊的目標(biāo)對團(tuán)隊成員進(jìn)行適當(dāng)?shù)挠?xùn)練，提升他的能力，從而提高他們的士氣。

技能信任責(zé)任感集體工作產(chǎn)品個人的成長業(yè)績成果解決問題技術(shù)/功能人際關(guān)系相互的少數(shù)人個人具體目標(biāo)共同方法有意義的目的對團(tuán)隊根本要素的集中論述三角形的三個頂點說明了團(tuán)隊所能提供的東西；三條邊和中心那么表述了使團(tuán)隊能提供這些東西的那種原那么的要素團(tuán)隊的根本要素為數(shù)不多的成員互補(bǔ)的技能共同的目的和業(yè)績目標(biāo)共同的工作方法相互承擔(dān)責(zé)任McKinsey團(tuán)隊就是由少數(shù)有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們所組成的群體。下面幾頁將對團(tuán)隊構(gòu)成的基本要素進(jìn)行詳細(xì)討論并在提出相關(guān)問題。為了評價所在小組，對問題進(jìn)行深入思考找出進(jìn)行改進(jìn)的實際可行的想法是很值得的。對團(tuán)隊的根本要素的具體描述之一——為數(shù)不多的成員是否能夠經(jīng)常并且輕易地舉行會議所有成員是否能夠輕易而經(jīng)常地交流溝通所有成員是否都能開誠布公相互配合做事每個人是否都能了解其他人的作用和技能是否還需要更多的人來實現(xiàn)目標(biāo)是否有可能，也有必要再分下一級小組數(shù)量較多的人群，理論上可以成為一個團(tuán)隊，但實際上很可能再分出一些下級團(tuán)隊，而不是作為一個團(tuán)隊發(fā)揮作用。因為若人數(shù)較多，則很難達(dá)成共識，相互間較難配合以采取有效的行動。需關(guān)注的問題對團(tuán)隊的根本要素的具體描述之二——互補(bǔ)的技能團(tuán)隊中的每一種技能都是為完成團(tuán)隊的目標(biāo)所必需的能互濟(jì)余缺的技能,它可分為三類解決問題的技能和決策技能人際關(guān)系的技能選人開展人應(yīng)如何在選人和開展人之間取得平衡對團(tuán)隊的根本要素的具體描述之二——互補(bǔ)的技能所有的三類技能,不管是實際的還是潛在的,能否反映團(tuán)隊的成員資格(職能的/技能的,能解決問題的/決策的,還有人際關(guān)系的資格)每個成員有無可能在所有三類技能上把自己的水平提高到團(tuán)隊目的和目標(biāo)所要求的水平是否有對團(tuán)隊的業(yè)績很重要的技能被漏掉或低估無論從個人或是集體的角度,團(tuán)隊的成員是否愿意花時間幫助自己和他人學(xué)習(xí)和開展技能如果需要,團(tuán)隊是否能引進(jìn)新的或補(bǔ)充的技能需關(guān)注的問題對團(tuán)隊根本要素的具體描述之三——共同目的和業(yè)績目標(biāo)這個目的是否包含了大于近期目標(biāo)的更為廣泛而深刻的理想這個目的是否獨(dú)立于更大組織的目的，還是一個個人的目的所有的成員是否都按同樣的方式了解和說明這個目的團(tuán)隊成員是否經(jīng)常提起這個目的,并開拓它的潛在含義這個目的是否包含了特別有意義和值得回味的主題團(tuán)隊成員是否認(rèn)為其目的是重要的,即便它并不令人沖動需關(guān)注的問題共同的、有意義的目的能確定基調(diào)和志向具體的業(yè)績目標(biāo)是這個目的整體的一局部兩者的結(jié)合對業(yè)績是重要的所使用的工作方法是否具體、明確；每個人是否都能真正理解并一致接受這種方法及它是否能導(dǎo)致目標(biāo)成就這種方法能否利用和增強(qiáng)所有成員的技能這種方法是否要求所有成員對實際工作作出同樣的奉獻(xiàn)這種方法能產(chǎn)生開放的相互影響、就事論事地解決問題、根據(jù)成果進(jìn)行考核等結(jié)果是否所有的成員都以同樣的方式說明這種方法這種方法是否可以隨時進(jìn)行修正和改進(jìn)對團(tuán)隊的根本要素的具體描述之四——共同的工作方法需關(guān)注的問題形成共同工作方法的核心在于，在工作的各個具體方面以及如何能把個人的技能與提高團(tuán)隊業(yè)績聯(lián)系起來擰成一股勁的問題上達(dá)成一致你們個人和大家是否都愿意為團(tuán)隊的目的、目標(biāo)、方法和工作產(chǎn)品負(fù)起責(zé)任你能否并是否根據(jù)具體的目標(biāo)來衡量進(jìn)步是否所有的團(tuán)隊成員都感到對所有的衡量指標(biāo)負(fù)有責(zé)任是否所有的團(tuán)隊成員都明確什么是他們的個人責(zé)任，什么是他們大家共同應(yīng)負(fù)的責(zé)任有沒有“團(tuán)隊只會失敗〞的感覺對團(tuán)隊的根本要素的具體描述之五——相互承擔(dān)責(zé)任需關(guān)注的問題團(tuán)隊承擔(dān)責(zé)任乃是我們對自己和他人作出的嚴(yán)肅承諾，是從兩個方面支持團(tuán)隊的保證：責(zé)任和信任相互承擔(dān)責(zé)任可以用來檢驗團(tuán)隊目的和方法的質(zhì)量如何確定團(tuán)體在團(tuán)隊業(yè)績曲線上的位置基本要素用以測定群體的種類——工作組或是團(tuán)隊人數(shù)不多具有互補(bǔ)的技能共同的目的和業(yè)績目標(biāo)共同的工作方法相互負(fù)責(zé)主題和認(rèn)同感熱情和能量水平由事件構(gòu)成的歷史個人責(zé)任感業(yè)績成果“生命體征”用以確定一支團(tuán)隊在業(yè)績曲線上的位置確定迫切的重點和方向根據(jù)技能和學(xué)習(xí)技能的潛力選擇成員，而不是根據(jù)個性選擇特別關(guān)注最初的見面或行動建立一些明確的行為規(guī)那么提出和抓住幾個有立竿見影效果的注重業(yè)績成果的工作和目標(biāo)經(jīng)常用新鮮事物和信息向成員挑戰(zhàn)多花時間在一起開拓積極反響、成認(rèn)和獎勵的能力總結(jié)：建立團(tuán)隊業(yè)績的共同方法客戶員工股東建立在技能根底上的競爭優(yōu)勢來源有干勁的工作人員開放的溝通渠道和知識管理有理想的高層領(lǐng)導(dǎo)明確的、以業(yè)績?yōu)楦椎哪繕?biāo)績優(yōu)組織之業(yè)績成果平衡的業(yè)績成果明確的、挑戰(zhàn)性的目標(biāo)有堅決信念又專注于事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)一支精力充分的全身心投入提高生產(chǎn)率和學(xué)習(xí)的工作人員隊伍建立在技能根底上的競爭優(yōu)勢來源開放的溝通交流和知識管理支持績優(yōu)組織的六個特點團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的作用團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者使目的目標(biāo)和方法恰當(dāng)而有意義干實事為他人創(chuàng)造機(jī)會處理好與團(tuán)隊外人們關(guān)系包括排除障礙建立責(zé)任感和自信心強(qiáng)化綜合技能提高技術(shù)水平自上而下形成公司文化跨部門重新設(shè)計和整合自下而上實現(xiàn)目標(biāo)和解決問題公司大變革大變革的進(jìn)行：三個維度每種有前途的大變革都是沿著三個主要維度開始變革的最主要的變革必須沿著這三個維度同時全面展開團(tuán)隊必須在這三個維度上都起到重大作用業(yè)績的提升

怎樣來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊?

就是將意愿強(qiáng)加于他人身上的支配力量什么是權(quán)力？權(quán)力的三個特點強(qiáng)制性

潛在性與職位相聯(lián)系

權(quán)力的強(qiáng)制性命令、指示獎勵、懲戒權(quán)力戒律

戒律一：權(quán)力不能用來鼓勵戒律二：權(quán)力不能使人自覺戒律三：權(quán)力不能產(chǎn)生認(rèn)同戒律四：權(quán)力對下屬影響有限戒律五：權(quán)力不能濫用戒律六：慎用權(quán)力權(quán)力濫用的現(xiàn)象僅僅因為擁有一定的權(quán)力，就憑主觀意識，憑個人好惡習(xí)采取某些如任用、辭退、晉升、獎勵的行為為了個人用途私自動用組織資源以授權(quán)的名義將個人職責(zé)推給下屬在工作決策時，不讓他人參與，不征求下屬建議就武斷采取措施主要依據(jù)權(quán)力〔懲罰或獎賞〕，而不是運(yùn)用影響力去改變下屬的行為給與自己關(guān)系好的下屬額外的好處，給與自己關(guān)系不好的下屬額外懲罰運(yùn)用權(quán)力“統(tǒng)一〞下屬的思想和行為慎用權(quán)力必須依據(jù)前后一致、公平、公開的規(guī)那么做出獎懲決定萬不得已時再運(yùn)用權(quán)力讓下屬明白，為什么要這使行權(quán)力

影響力是一種不運(yùn)用權(quán)力就使他人或下屬做事的能力什么是影響力？影響力的特點是一種追隨是一種自覺是一種認(rèn)同非制度化權(quán)力與影響力的差異工程職務(wù)權(quán)力影響力來源法定職位，由組織帶來和規(guī)定完全依靠個人的素質(zhì)、品德

業(yè)績和魅力而來范圍受時空限制，受權(quán)限的限制不受時空限制，可以超越權(quán)限

甚至超越組織的局限大小確定1-0，不因人而異不確定，因人而異，同一職位

上的經(jīng)理，有的人有影響力，

有的人沒有方式以行政命令的方式實現(xiàn)是一種自覺接受，是一種內(nèi)在的影響外在的作用效果服從、敬畏，也可以調(diào)職、離追隨、信賴、愛戴職的方式逃避性質(zhì)強(qiáng)制性地影響自然地影響權(quán)力與影響力認(rèn)知權(quán)力

建立影響力在特定情況下使用權(quán)力

慎用權(quán)力建立影響力的八個規(guī)那么規(guī)那么一：要有一顆“公心〞規(guī)那么二：成為業(yè)務(wù)的“領(lǐng)頭羊〞規(guī)那么三：言必行、行必果規(guī)那么四：預(yù)見性規(guī)那么五：煽動性規(guī)那么六：堅持規(guī)那么七：親和力規(guī)那么八：關(guān)心下屬領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——下屬的開展層次工作能力工作意愿下屬開展的四個階段階段一：低能力，高意愿階段二：局部工作能力，低工作意階段三：高能力，變動的意愿階段四：高能力，高意愿員工成長的五個層次

第一層次，緩慢成長。在這個階段員工對于自己的大局部工作都能夠勝任，但不是全部勝任，要給他必要的培訓(xùn)，能夠往前開展。

第二層次，勝任工作的成長。也就是說員工對于職位說明書中所規(guī)定的職責(zé)，根本上都能勝任，但這個階段還不是員工開展的最高層次。

第三層次，復(fù)制自己的成長。這樣的員工不光自己能按標(biāo)準(zhǔn)做得很好，還能把自己的經(jīng)驗和方法傳遞給其它成員，第三層次員工的價值就在提升。

第四層次，擴(kuò)充經(jīng)驗的成長。員工不僅能簡單地把自己的經(jīng)驗拷貝給別人，還能告訴對方要根據(jù)情形變化，把自己個人經(jīng)驗參加其中。這是更高一個層次。

最高層次，倍增價值的成長。員工能夠應(yīng)對任何外來環(huán)境的變化和挑戰(zhàn)。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——兩種典型領(lǐng)導(dǎo)行為指揮性行為支持性行為指揮性行為

指揮是一種單向溝通，領(lǐng)導(dǎo)者將內(nèi)容、時間、地點和方法明確告訴下必，并且嚴(yán)格監(jiān)督下屬的工作過程。下屬的工作過程和工作步驟都是由領(lǐng)導(dǎo)所決定的，下屬只是執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策。我們可以用組織、控制和監(jiān)督來形容指揮性行為。支持性的行為這種行為意味著領(lǐng)導(dǎo)對于下屬的努力進(jìn)行支持，領(lǐng)導(dǎo)傾聽下屬的意見，幫助下屬之間增進(jìn)關(guān)系和交流意見。支持性行為的關(guān)鍵詞有：鼓勵、聽、問、解釋。有人用稱贊、傾聽和輔助來形容支持性行為。四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格支持型低指揮高支持教練型高指揮高支持授權(quán)型抵指揮低支持指揮型高指揮低支持指揮性行為支持性行為不同的人采用，不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格員工開展層次對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)類型階段一：低能力、高意愿指揮型：組織、監(jiān)督和控制階段二：些許能力、低意愿教練型：指揮、支持階段三：高能務(wù)、變動的意愿支持型：贊揚(yáng)、傾聽、輔助階段四：高能力、高意愿授權(quán)型：授權(quán)、保存假設(shè)企業(yè)如車，人是什么？

老板是什么？

老總是什么？

經(jīng)理是什么？

主管是什么？

職工又是什么？

公司高速開展好在哪里？戰(zhàn)略是什么？戰(zhàn)略是羅盤。戰(zhàn)略是地圖。戰(zhàn)略是道理。什么是戰(zhàn)略？戰(zhàn)略是“羅盤〞，是“地圖〞！“羅盤〞“地圖〞羅盤：明確企業(yè)的整體開展方向并得到員工的認(rèn)同，使員工產(chǎn)生明確的歸屬感地圖：明確企業(yè)的整體開展框架和思路，為企業(yè)開展建立整體感戰(zhàn)略什么是戰(zhàn)略規(guī)劃？戰(zhàn)略就是“道〞“理〞！“道〞“理〞“戰(zhàn)略規(guī)劃〞就是在符合客觀行業(yè)開展規(guī)律下對未來道路的選擇！道：是道路，是選擇！對未來開展路徑的選擇！理：是規(guī)律，是必然的開展趨勢！時勢造英雄，不是英雄造時勢！戰(zhàn)略4C戰(zhàn)略框架戰(zhàn)略設(shè)計要解決的問題具體內(nèi)容C1:凝聚人心(Convergence)：戰(zhàn)略性指導(dǎo)思想憑什么凝聚人心(1)遠(yuǎn)景(Vision)(2)核心價值觀(Core－Value)(3)戰(zhàn)略目標(biāo)C2:整合業(yè)務(wù)鏈(Coordination)：業(yè)務(wù)指導(dǎo)原則憑什么來指導(dǎo)我們對業(yè)務(wù)的安排(1)核心業(yè)務(wù)(2)增長業(yè)務(wù)(3)種子業(yè)務(wù)C3:核心業(yè)務(wù)(Corebusiness)：創(chuàng)造比較競爭優(yōu)勢憑什么獲得比較競爭優(yōu)勢(1)價值戰(zhàn)略(Customer)(2)競爭戰(zhàn)略(Competitive)C4:核心競爭力(Corecompetence)：創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢憑什么獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢(1)核心競爭力認(rèn)定與培育(2)基于核心競爭力的戰(zhàn)略安排

公司高速開展不好在哪里?公司高速開展,個人怎么辦?有三種可能1、個人超過公司開展的速度2、個人與公司開展的速度持平3、個人慢于公司開展的速度

你希望你的員工提高到什么樣的水平？沒有努力的目標(biāo)就無從努力。怎樣的下屬是好下屬？如果你不知道你的方向，你就永遠(yuǎn)不可能到達(dá)。小張與小王的故事

什么樣的下屬是好下屬？領(lǐng)導(dǎo)想到的我已經(jīng)想到領(lǐng)導(dǎo)沒有想到的我也想到領(lǐng)導(dǎo)想到的我已做在前面你是哪種人？第一種，提出問題。第二種，提出問題，并提出解決問題的方法。第三種，提出問題，提出解決問題的方法，并制定制度解決所有類似問題。第四種，提出問題，提出解決問題的方法，解決問題，并設(shè)計一個機(jī)制，預(yù)防所有類似問題的發(fā)生。其實，人人都可做老總！只要你養(yǎng)成第四種思維模式。第一種，天生做員工，他要靠別人去解決他的問題。第二種，只能做基層主管，他只會頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳。第三種，可以做中層經(jīng)理，他會用制度來解決問題。第四種，一定會當(dāng)高層，他會預(yù)防在前，讓問題不在發(fā)生。永遠(yuǎn)要記住，在某個高度之上，就沒有風(fēng)雨云層。如果你生命中的云層遮蔽了陽光，那是因為你的心靈飛得還不夠高。大多數(shù)人所犯的錯誤是去抗拒問題，他們努力試圖消滅云層。正確的做法是發(fā)現(xiàn)使你上升到云層之上的途徑，那里的天空永遠(yuǎn)是碧藍(lán)的。余世維的妙語心態(tài)變，那么行為變；行為變，那么習(xí)慣變；習(xí)慣變，那么性格變；性格變，那么命運(yùn)變。性格決定命運(yùn)，心胸決定格局。如果你要改變你的生活，你必須開始改變你的思想。四、出人頭地的秘訣現(xiàn)場管理實務(wù)1.鋼鐵大王卡內(nèi)基的故事2.孫子兵法：多算勝、少算不勝，何況謬算乎3.一日之計在昨夜4.每天進(jìn)步一點點1950年10萬美金征集“省時妙方〞折紙：48次到月球，56次到太陽才可一上班即順利工作省時妙方工作分類序號類別定義執(zhí)行否比重1重且急重要、有時效一定要做5%2輕但急不重要、有時效一定要做10%3例行工作每天每周每月都在做的，標(biāo)準(zhǔn)化JustDoIt!做(標(biāo)準(zhǔn)化、程序化)25%~70%4重但緩重要但不急不要做80%5輕且緩不重要、不急不要做6無效工作沒有幫助并有害的不要做花5~10%時間就可完成好的管理者

80%以上時間用于:1.思考2.研究3.方案4.改善時間管理1.消除不必要做的事2.做好工作安排3.運(yùn)用方法，提升工作效率4.例行工作標(biāo)準(zhǔn)化，讓制度去處理

每天進(jìn)步一點點，每天進(jìn)步1%，是企業(yè)，是每一個人成功的無敵秘訣。100100+(100x1%)=101101+(101x1%)=102.01102.01+(102.01x1%)=103.03103.03+(103.03x1%)=104.06104.06+(104.06x1%)=105.10105.10+(105.10x1%)=106.15106.15+(106.15x1%)=107.21107.21+(107.21x1%)=108.28108.28+(108.28x1%)=109.37109.37+(109.37x1%)=110.46110.46+(110.46x1%)=111.57111.57+(111.57x1%)=112.68112.68+(112.68x1%)=113.81113.81+(113.81x1%)=114.9516114.95+(114.95x1%)=116.1017116.10+(116.10x1%)=117.2618117.26+(117.26x1%)=118.4319118.43+(118.43x1%)=119.6120119.61+(119.61x1%)=120.8121120.81+(120.81x1%)=122.0222122.02+(122.02x1%)=123.2423123.24+(123.24x1%)=124.4724124.47+(124.47x1%)=125.7225125.72+(125.72x1%)=126.9726126.97+(126.97x1%)=128.2427128.24+(128.24x1%)=129.5328129.53+(129.53x1%)=130.8229130.82+(130.82x1%)=132.1330132.13+(132.13x1%)=133.45每天進(jìn)步一點點46154.93+(154.93x1%)=156.4847156.48+(156.48x1%)=158.0548158.05+(158.05x1%)=159.6349159.63+(159.63x1%)=161.2350161.23+(161.23x1%)=162.8451162.84+(162.84x1%)=164.4752164.47+(164.47x1%)=166.1153166.11+(166.11x1%)=167.7754167.77+(167.77x1%)=169.4555169.45+(169.45x1%)=171.1456171.14+(171.14x1%)=172.8657172.86+(172.86x1%)=174.5858174.58+(174.58x1%)=176.3359176.33+(176.33x1%)=178.0960178.09+(178.09x1%)=179.8731133.45+(133.45x1%)=134.7832134.78+(134.78x1%)=136.1333136.13+(136.13x1%)=137.4934137.49+(137.49x1%)=138.8735138.87+(138.87x1%)=140.2636140.26+(140.26x1%)=141.6637141.66+(141.66x1%)=143.0838143.08+(143.08x1%)=144.5139144.51+(144.51x1%)=145.9540145.95+(145.95x1%)=147.4141147.41+(147.41x1%)=148.8942148.89+(148.89x1%)=150.3843150.38+(150.38x1%)=151.8844151.88+(151.88x1%)=153.4045153.40+(153.40x1%)=154.93每天進(jìn)步一點點42天，讓你成長50%!76208.83+(208.83

x1%)=210.9277210.92+(210.92x1%)=213.0378213.03+(213.03x1%)=215.1679215.16+(215.16x1%)=217.3180217.31+(217.31x1%)=219.4881219.48+(219.48x1%)=221.6882221.68+(221.68x1%)=223.8983223.89+(223.89x1%)=226.1384226.13+(226.13x1%)=228.3985228.39+(228.39x1%)=230.6886230.68+(230.68x1%)=232.9887232.98+(232.98x1%)=235.3188235.31+(235.31x1%)=237.6789237.67+(237.67x1%)=240.0490240.04+(240.04x1%)=242.4461179.87+(179.87

x1%)=181.6762181.67+(181.67x1%)=183.4963183.49+(183.49x1%)=185.3264185.32+(185.32x1%)=187.1865187.18+(187.18x1%)=189.0566189.05+(189.05x1%)=190.9467190.94+(190.94x1%)=192.8568192.85+(192.85x1%)=194.7869194.78+(194.78x1%)=196.7370196.73+(196.73x1%)=198.6971198.69+(198.69x1%)=200.6872200.68+(200.68x1%)=202.6973202.69+(202.69x1%)=204.7174204.71+(204.71x1%)=206.7675206.76+(206.76x1%)=208.83每天進(jìn)步一點點70天，讓你提高一倍!106281.47+(281.47x1%)=284.28107284.28+(284.28x1%)=287.12108287.12+(287.12x1%)=289.99109289.99+(289.99x1%)=292.89100292.89+(292.89x1%)=295.82111295.82+(295.82x1%)=298.78112298.78+(298.78x1%)=301.76113301.76+(301.76x1%)=304.78114304.78+(304.78x1%)=307.83115307.83+(307.83x1%)=310.91116310.91+(310.91x1%)=314.02117314.02+(314.02x1%)=317.16118317.16+(317.16x1%)=320.32119320.32+(320.32x1%)=323.52120323.52+(323.52x1%)=326.7691242.44+(242.44x1%)=244.8792244.87+(244.87x1%)=247.3293247.32+(247.32x1%)=249.7994249.79+(249.79x1%)=252.2995252.29+(252.29x1%)=254.8196254.81+(254.81x1%)=257.3697257.36+(257.36x1%)=259.9398259.93+(259.93x1%)=262.5399262.53+(262.53x1%)=265.16100265.16+(265.16x1%)=267.81101267.81+(267.81x1%)=270.49102270.49+(270.49x1%)=273.19103273.19+(273.19x1%)=275.92104275.92+(275.92x1%)=278.68105278.68+(278.68x1%)=281.47每天進(jìn)步一點點112天，讓你提高二倍!好好學(xué)習(xí)，天天自衛(wèi)

一個忠告：當(dāng)你跟不上企業(yè)的開展時，你不要以為跳槽能解決你的問題！有一只烏鴉打算飛往東方途中遇到一只鴿子雙方停在一棵樹上休息鴿子看見烏鴉飛得很辛苦關(guān)心地問：你要飛到哪里去烏鴉憤憤不平說：其實我不想離開，可是這個地方的居民都嫌我的叫聲不好聽所以我想飛到別的地方去鴿子好心地告訴烏鴉別白費(fèi)力氣了！如果你不改變你的聲音，飛到哪里都不會受到歡送的如果你無法改變環(huán)境,唯一的方法就是改變你自己Question2當(dāng)工程團(tuán)隊組建或重新組建時，你作為工程團(tuán)隊的一份子如何在最短的時間內(nèi)成為一名合格的主管和未來的團(tuán)隊骨干？

什么叫團(tuán)隊？團(tuán)隊與團(tuán)伙有什么區(qū)別？團(tuán)隊與一群人有什么區(qū)別？

共同的價值觀，統(tǒng)一的明確的奮斗目標(biāo)，嚴(yán)密的組織，嚴(yán)格的紀(jì)律，共同遵循的行為準(zhǔn)那么。怎樣提升凝聚力？靠什么來凝聚人心？支持企業(yè)長期持續(xù)開展的根本動力是什么？源泉原理：如果企業(yè)要得到源源不斷的持續(xù)增長力量，必須首先獲得源源不斷的動力源，無源之水，必然衰竭。生長原理：人們并不拒絕改變，人們拒絕被改變。

作為一種有靈魂的動物，

只有靈魂才能提供源源不斷

的力量，這就是信念！靠什么來凝聚人心？遠(yuǎn)景核心價值觀戰(zhàn)略目標(biāo)市場制度

前三點要答復(fù)“我為什么要跟著你干？我能不能干得了？〞的問題。第四點要答復(fù)“我跟著你干，我有什么好處？〞的問題。世界優(yōu)秀公司操作實例——他們說的就是他們做的！【操作實例：世界優(yōu)秀企業(yè)的核心價值觀】“科技以人為本〞——諾基亞“產(chǎn)品完美、不斷自我提高、老實與公平、尊重與關(guān)心個人〞——寶潔“通過化學(xué)使生活變得更美好〞——杜邦提供顧客負(fù)擔(dān)得起的高品質(zhì)產(chǎn)品——惠普帶給千百萬人快樂，并且歌頌、培育、傳播健全的美——迪斯尼“以人為核心，并向用戶提供最優(yōu)質(zhì)的效勞〞——IBM"顧客就是上帝""尊重每一位員工""每天追求卓越"——沃爾瑪關(guān)愛生命，輝瑞使命——輝瑞通過全球化的創(chuàng)造性經(jīng)營努力實現(xiàn)與社會的協(xié)調(diào)開展?！S田用最好的材料，由最好的員工，為群眾制造人人都買得起的好車?！Ｌ睾诵膬r值觀為組織內(nèi)所有員工提供精神動力，必須是與業(yè)務(wù)有關(guān)的價值觀，必須是不因時間而改變的人性化真理，為內(nèi)部人員提供持久動力與文化繼承；核心價值觀是世界優(yōu)秀公司的持續(xù)基因，他們說的就是他們做的，他們做的就是他們說的。創(chuàng)造核心價值的關(guān)鍵：人文價值商業(yè)化－－不依賴權(quán)力和金錢來鼓勵員工企業(yè)的管理者應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到，從根本上，不能依賴權(quán)力和金錢來激勵員工。美國蘭德公司曾花20年時間跟蹤了500家世界大公司，發(fā)現(xiàn)其中百年不衰的企業(yè)有一個共同的特點，就是他們始終堅持以下四種價值觀：制定核心價值觀的原那么人的價值高于物的價值；共同價值高于個人價值；社會價值高于利潤價值；用戶價值高于生產(chǎn)價值。1234怎樣提升向心力？什么是心？

領(lǐng)導(dǎo)是心！管理靠制度，制度靠表單，表單靠電腦，電腦靠人腦，人腦靠領(lǐng)導(dǎo)。

什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)？

假設(shè)不是唐僧做師傅,唐僧師徒四人能取到經(jīng)嗎?為什么唐僧能夠帶著孫悟空等三人到西天取回經(jīng)來?<<西游記>>的啟發(fā)沒有強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo),任何事業(yè)都不可能取得成功.而沒有戰(zhàn)略(方向),任何領(lǐng)導(dǎo)都不可能取得成功,甚至連什么是成功都說不清.

項羽本領(lǐng)大還是劉邦本領(lǐng)大?一些事沒人做一些人沒事做沒事的人盯著做事的人,議論做事的人做的事使做事的人做不成事做不好事于是,老板夸獎沒事的人因為他看到事做不成于是,老板訓(xùn)誡做事的人因為他做不成事一些沒事的人總是沒事做一些做事的人總有做不完的事一些沒事的人滋事鬧事使做事的人不得不做更多的事結(jié)果好事變壞事,小事變大事,簡單的事變復(fù)雜的事阿拉伯諺語:'你假設(shè)不想做，會找到一個藉口；你假設(shè)想做，會找到一個方法'

怎樣帶著人?什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?管理人性，帶人帶心現(xiàn)場管理實務(wù)1.心的管理：3A2.了解人性、引導(dǎo)人性、發(fā)揚(yáng)人性、尊重人性3.離心力即向心力Ambition旺盛的企圖心Ability應(yīng)對挑戰(zhàn)的實力Attitude和諧的人際關(guān)系實例：良心商店異見愈多愈想做好

人即人才，適才適用現(xiàn)場管理實務(wù)1.李嘉誠的人才觀2.王效金的人才觀3.把人當(dāng)人4.造林與開礦把人當(dāng)人，人即人才，才盡其用，用之不竭。做好本職工作的就是人才！1.化工作為事業(yè)2.老板不用管嚴(yán)肅的愛，推動成長現(xiàn)場管理實務(wù)1.一視同仁2.合理的要求:a.糾正錯誤b.催促怠惰3.鼓勵上進(jìn):a.工作做好b.鼓勵進(jìn)修c.繼續(xù)進(jìn)步4.效益回饋:a.績效提高b.愛的擴(kuò)散→幸福感受到“愛〞的員工才會“快樂〞快樂的員工才有高效的生產(chǎn)力家庭：無條件的愛公司：業(yè)情、公事之愛、嚴(yán)肅的愛

狼性領(lǐng)導(dǎo)法那么猴子管理法鏡子思維領(lǐng)導(dǎo)的真義狼性原那么:迫使員工進(jìn)化(韋爾吉)猴子管理法:責(zé)任使人進(jìn)步,逃避使人落后鏡子思維:走出“自我中心主義〞觀念決定了一個人的屬性我是狼!是兔子?豺狼的微笑知道自己知道對象.目標(biāo),知道如何到達(dá)目標(biāo)的方法以及精確快速地到達(dá)目標(biāo)。如果你能做到這些,你就是豺狼!而這豺狼的微笑是成功.滿足的微笑成功其實很簡單如何被賞識

有一個人去應(yīng)征工作，隨手將走廊上的紙屑撿起來，放進(jìn)了垃圾桶，被路過的口試官看到了，他因此得到了這份工作。原來

獲得賞識很簡單，

養(yǎng)成好習(xí)慣就可以了怎樣出人頭地

有個小弟在腳踏車店當(dāng)學(xué)徒。有人送來一部壞了的腳踏車，小弟除了將車修好，還把車子擦拭得漂亮如新，其他學(xué)徒笑他多此一舉。車主將腳踏車領(lǐng)回去的第二天，小弟被挖到他的公司上班去了。原來

出人頭地

很簡單，吃點虧就可以了如何培養(yǎng)孩子有個牧場主人，叫他孩子每天在牧場上辛勤工作，朋友對他說：“你不需要讓孩子如此辛苦，農(nóng)作物一定會長得很好的。〞牧場主人答復(fù)說：“我不是在培養(yǎng)農(nóng)作物，我是在培養(yǎng)我的孩子。〞原來

培養(yǎng)孩子很簡單，

讓他吃點苦頭就可以了成功的方法有一個網(wǎng)球教練對學(xué)生說：“如果一個網(wǎng)球掉進(jìn)草堆里，應(yīng)該如何找？〞有人答：“從草堆中心線開始找。〞有人答：“從草堆的最凹處開始找。〞有人答：“從草最長的地方開始找。〞教練宣布正確答案：“按部就班地從草地的一頭，搜尋到草地的另一頭。〞原來

尋找成功的方法很簡單，

從一數(shù)到十不要跳過就可以了掌握命運(yùn)的方法住在田里的青蛙對住在路邊的青蛙說：“你這里太危險，搬來跟我住吧！〞路邊的青蛙說：“我已經(jīng)習(xí)慣了，懶得搬了。〞幾天后，田里的青蛙去探望路邊青蛙，卻發(fā)現(xiàn)它已被車子軋死，暴尸在馬路上。原來

掌握自己命運(yùn)的方法

很簡單，遠(yuǎn)離懶惰就可以了快樂原理有一支淘金隊伍在沙漠中行走，大家都步履沉重，痛苦不堪，只有一個人快樂地走著。別人問：“你為何如此愜意？〞他笑著說：“因為我?guī)У臇|西最少。〞原來

快樂很簡單，

擁有少一點就可以了人生的榮耀在哪里？早上醒來，榮耀在腰上，挺直腰桿活在當(dāng)下。

到了晚上，榮耀在腳上，腳踏實地地做好自己。原來人生很簡單只要懂得“珍惜、知足、感恩〞，你就擁有了生命的榮耀?？焖俪晒⒄?找對手你所說的做的每一件事最後都會回應(yīng)到你身上Itgivesyoubackeverythingyousayordo.Ourlifeissimplyareflectionofouractions.如果你要這個世界有更多的愛,那麼你就要在你的心中創(chuàng)造更多的愛Ifyouwantmoreloveintheworld,createmoreloveinyourheart.如果你要你的團(tuán)隊更優(yōu)秀,那麼你也要先讓你自已更優(yōu)秀Ifyouwantmorecompetenceinyourteam,improveyourcompetence.這樣的關(guān)係可以套用在每一件事上,在生命中的每一件事Thisrelationshipappliestoeverything,inallaspectsoflife;生命,會回應(yīng)給你每一件你曾做過的事Lifewillgiveyoubackeverythingyouhavegiventoit生命中沒有意外,它就是你的反射YOURLIFEISNOTACOINCIDENCE.IT'SAREFLECTIONOFYOU!因為有對手存在

你才會永遠(yuǎn)是一條鮮活的「鰻魚」，

你才會永遠(yuǎn)做一隻威風(fēng)凜凜的「美洲虎」。

日本的北海道出產(chǎn)一種味道珍奇的鰻魚，

海邊漁村的許多漁民都以捕撈鰻魚為生。

鰻魚的生命非常脆弱，只要一離開深海區(qū)，要不了半天就會全部死亡。

奇怪的是有一位老漁民天天出海捕撈鰻魚，

返回岸邊後，他的鰻魚總是活蹦亂跳的。

而其他幾家捕撈鰻魚的漁戶，無論如何處置捕撈到的鰻魚，

回港後都全是死的。加州的?動物保護(hù)?雜誌也介紹過一則類似的故事：

在秘魯?shù)膰壹壣止珗@，生活著一祇年輕美洲虎。

由於美洲虎是一種瀕臨滅絕的珍稀動物，全世界現(xiàn)在僅存十七隻，

所以為了很好地保護(hù)這隻珍稀的老虎，

秘魯人在公園中專門闢出了一塊近二十平方公里的森林作為虎園，

還精心設(shè)計和建蓋了豪華的虎房，好讓它自由自在地生活?；@裡森林藏密，百草芳菲，溝壑縱橫，流水潺潺，

並有成群人工飼養(yǎng)的牛、羊、鹿、兔供老虎盡情享用。

但凡到過虎園參觀的遊人都說，如此美妙的環(huán)境，真是美洲虎生活的天堂。

然而，讓人感到奇怪的是，

從沒人看見美洲虎去捕捉那些專門為牠預(yù)備的「活食」。

從沒人見牠王者之氣十足地縱橫於雄山大川，嘯傲於莽莽叢林。

甚至未見牠像模像樣地吼上幾嗓子。人們常看到牠整天待在裝有空調(diào)的虎房裡，或打盹兒，或耷拉著腦袋，

睡了吃吃了睡，無精打采。

有人說牠大約是太孤獨(dú)了，假設(shè)有個伴兒，或許會好些。

於是政府又通過外交途徑，從哥倫比亞租來一隻母虎與牠做伴，

但結(jié)果還是老樣子。一天，一位動物行為學(xué)家到森林公園來參觀，

見到美洲虎那副懶洋洋的樣兒，便對管理員說，

老虎是森林之王，

在牠所生活的環(huán)境中，

不能只放上一群整天只知道吃草，不知道獵殺的動物。這麼大的一片虎園，即使不放進(jìn)去幾隻狼，至少也應(yīng)放上兩隻豹狗，

否則，美洲虎無論如何也提不起精神。

管理員們聽從了動物行為學(xué)家的意見，不久便從別的動物園引進(jìn)了幾隻美洲豹投放進(jìn)了虎園。

這一招果然奏效，自從美洲豹進(jìn)了虎園的那天，這隻美洲虎就再也躺不住了。

牠每天不是站在高高的山頂憤怒地咆哮，就是有如颶風(fēng)般俯衝下山崗，

或者在叢林的邊緣地帶警覺地巡視和遊蕩。

老虎那種剛烈威猛、霸氣十足的本性被重新喚醒。牠又成了一隻真正的老虎，成了這片廣闊的虎園裡真正意義上的森林之王。一種動物如果沒有對手，就會變得死氣沉沉。

同樣的，一個人如果沒有對手，那他就會甘於平庸，養(yǎng)成惰性，最終導(dǎo)致庸碌無為。一個群體如果沒有對手，就會因為相互的依賴和潛移默化而喪失活力，喪失生機(jī)。一個政體如果沒有了對手，就會逐步走向懈怠，甚至走向腐敗和墮落。一個行業(yè)如果沒有了對手，就會喪失進(jìn)取的意志，就會因為安於現(xiàn)狀而逐步走向衰亡。鰻魚因為有了狗魚這樣的對手，才長久地保持著生命的鮮活。

美洲虎因為有了美洲豹這樣的對手，才重新找了回逝去的光榮。

有了對手，才有危機(jī)感，才會有競爭力。有了對手，你便不得不奮發(fā)圖強(qiáng)，不得不革故鼎新，不得不銳意進(jìn)取。

否則就只有等著被吞併，被替代，被淘汰。許多的人都把對手視為是心腹大患，是異己，是眼中釘，肉中刺，恨不得馬上除之而後快。

其實只要反過來仔細(xì)一想，便會發(fā)現(xiàn)擁有一個強(qiáng)勁的對手，反而倒是一種福份，一種造化。因為一個強(qiáng)勁的對手，會讓你時刻有種危機(jī)四伏感，它會激發(fā)起你更加旺盛的

精神和鬥志。善待你的對手吧！

因為他的存在，

你才會永遠(yuǎn)是一條鮮活的「鰻魚」，

你才會永遠(yuǎn)做一隻威風(fēng)凜凜的「美洲虎」?？焖俪晒^招-從戰(zhàn)略上贏邁克爾·

波特–MichaelEPorter他的名字叫「策略」-Strategy,「競爭」-Competition.1.出生于密西根州2.1969年，波特在普林斯頓大學(xué)獲得大氣與機(jī)械工程學(xué)位3.1973年，榮獲哈佛大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，并入主哈佛商學(xué)院，成為哈佛有史以來最年輕的教授，當(dāng)時他只有二十六歲4.1983年，里根政府延攬波特進(jìn)入「美國產(chǎn)業(yè)競爭力委員會」5.波特也是許多國家的參謀；印度、紐西蘭、加拿大、葡萄牙等國家，皆聘請他帶著國家經(jīng)濟(jì)政策的研究國家及企業(yè)-競爭策略世界級的大師競爭戰(zhàn)略CompetitiveStrategy就是創(chuàng)造別人無可取代的地位戰(zhàn)略是什么？

戰(zhàn)略就是:做選擇(取舍-Tradeoff-選擇與放棄)，設(shè)定限制(何者可為,何者不可為)、選擇要跑的比賽，并且根據(jù)自己在所屬產(chǎn)業(yè)的位置，量身訂做出一整套活動.新龜兔賽跑

從前，有一隻烏龜和一隻兔子在互相爭辯誰跑得快。他們決定來一場比賽分高低，選定了路線，就此起跑。2021.01.18兔子帶頭衝出，奔馳了一陣子，眼看它已遙遙領(lǐng)先烏龜，心想，它可以在樹下坐一會兒，放鬆一下，然後再繼續(xù)比賽。2021.01.18

兔子很快地在樹下就睡著了，而一路上笨手笨腳走來的烏龜則超越過它，不一會兒完成比賽，成為貨真價實的冠軍。2021.01.18

等兔子一覺醒來，才發(fā)覺它輸了。這個故事給我們的啟示是：緩慢且持續(xù)的人會贏得比賽。2021.01.18

這是從小伴隨我們長大的龜兔賽跑故事的版本。2021.01.18

但最近有人告訴了我一個更有趣的版本。故事這麼連續(xù)下去。2021.01.18

兔子當(dāng)然因輸了比賽而倍感失望，為此他做了些缺失預(yù)防工作〔根本原因解析〕。它很清楚，失敗是因它太有信心，大意，以及散漫。2021.01.182021.01.18

這次，兔子全力以赴，從頭到尾，一口氣跑完，領(lǐng)先烏龜好幾公里。2021.01.18

這故事的有什麼啟示？動作快且前後一致的人將可勝過緩慢且持續(xù)的人。2021.01.182021.01.18

緩慢且持續(xù)固然很好，但動作快且牢靠則更勝一籌。2021.01.18

這故事還沒完沒了。這下輪到烏龜要好好檢討，它很清楚，照目前的比賽方法，它不可能擊敗兔子。2021.01.182021.01.18

兔子同意，然後兩者同時出發(fā)。為了確保自己立下的承諾－從頭到尾要一直快速前進(jìn)，兔子飛馳而出，極速奔跑，直到碰到一條寬闊的河流。2021.01.18

而比賽的終點就在幾公里外的河對面。2021.01.18

兔子呆坐在那裡，一時不知怎麼辦。這時候，烏龜卻一路跚跚而來，撩入河裡，游到對岸，繼續(xù)爬行，完成比賽。2021.01.18這故事的有什麼啟示？首先，辨識出你的核心競爭力，然後改變遊戲場所以適應(yīng)〔發(fā)揮〕你的核心競爭力。2021.01.182021.01.18如果你的優(yōu)勢是從事分析工作，那麼你一定要做一些研究，寫一個報告，然後呈送上樓。依著自己的優(yōu)勢(專長)來工作，不僅會讓上頭的人注意到你，也會創(chuàng)造成長和進(jìn)步的機(jī)會。2021.01.18

Thestorystillhasn'tended.故事還沒結(jié)束。2021.01.18

這下子，兔子和烏龜成了惺惺相惜的好朋友。它們一起檢討，兩個都很清楚，在上一次的比賽中，它們可以表現(xiàn)得更好。2021.01.18

所以，他們決定再賽一場，但這次是同隊合作。2021.01.18

它們一起出發(fā)，這次可是兔子扛著烏龜，直到河邊。在那裡，烏龜接手，背著兔子過河。2021.01.18

到了河對岸，兔子再次扛著烏龜，兩個一起抵達(dá)終點。比起前次，它們都感受到一種更大的成就感。2021.01.182021.01.18.團(tuán)隊合作主要就是有關(guān)情境〔權(quán)變〕領(lǐng)導(dǎo)這檔事，讓具備處理某一情境能力〔核心競爭力〕的人當(dāng)家做主。2021.01.18Therearemorelessonstobelearntfromthisstory.從這故事，我們可以學(xué)到更多2021.01.18我們了解，在遭逢失敗後，兔子和烏龜都沒有就此放棄。兔子決定更拼，並且投入更多的努力。2021.01.18在盡了全力之後，烏龜則選擇改變策略。在人的一生中，當(dāng)失敗臨頭時，有時我們需更加努力。2021.01.18

有時則需改變策略，嘗試不同的抉擇。有時候，兩者都要一起來。2021.01.18兔子和烏龜也學(xué)到了最關(guān)鍵的一課。當(dāng)我們不再與競爭對手較力，而開始逐鹿某一情境時，我們會表現(xiàn)得更好。2021.01.182021.01.18Question3如何提高管理能力？掌握規(guī)律，并遵從管理規(guī)律。管理有哪些根本規(guī)律？帕金森定律柯希納定律250定律達(dá)納多定律木桶定律80/20定律沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊。提高自己的水平不如提高團(tuán)隊的水平。新手難派工，怎么辦？現(xiàn)場管理實務(wù)新手快速變熟手工作分類分類依據(jù)所占比率培訓(xùn)期限重復(fù)性工作有作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，照標(biāo)準(zhǔn)做80%~95%2~14天可熟練調(diào)整性工作有變化、有狀況怎么辦？有教戰(zhàn)手冊4.5%~15%1~3個月可處理問題異常處理從未發(fā)生過的，邊做邊學(xué)5%各憑本事，一般1年左右“進(jìn)了企業(yè)3天，就不能稱‘新人’〞！

現(xiàn)場管理實務(wù)D派工遇阻怎么辦？現(xiàn)場管理實務(wù)短期—輪流中期—差異待遇長期—工作改善主管工作四字訣現(xiàn)場管理實務(wù)新新人、新客戶、新機(jī)具、新市場、新產(chǎn)品異例外、異常(與標(biāo)準(zhǔn)不符)變內(nèi)在變化、外在變化(設(shè)定條件差異)難1.沒有標(biāo)準(zhǔn)2.有標(biāo)準(zhǔn)不能做3.做了與標(biāo)準(zhǔn)不符老問題：相同的問題重復(fù)發(fā)生不知、不能、做不到——培訓(xùn)不愿——鼓勵工作改善效率意識現(xiàn)場管理實務(wù)人有幾只手？勞力之手(把身體力量都用起來)勞心之手(腦力、潛能)管理之手(將有限的資源、力量發(fā)揮到無限)工作改善效率意識現(xiàn)場管理實務(wù)質(zhì)量合格安全保障作業(yè)合理效率提升三要件工作改善三、工作改善八字訣現(xiàn)場管理實務(wù)沒有絕對的不可能凡事皆有更好方法同中求異異中求同剔除合并重組簡化張氏獨(dú)門秘訣勿受限于