總部停車場收費(fèi)管理制度范文

第頁共頁總部停車場收費(fèi)管理制度范文摘要：本文根據(jù)實(shí)際情況，結(jié)合停車場管理的特點(diǎn)和需求，編寫了一份適用于總部停車場的收費(fèi)管理制度范文。該制度旨在規(guī)范停車場收費(fèi)管理，提高收費(fèi)效率和服務(wù)質(zhì)量，保障停車場的正常運(yùn)營和車主的權(quán)益。第一章總則第一條為規(guī)范總部停車場的收費(fèi)管理，提高停車場的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和公司要求，制定本制度。第二條本制度適用于總部停車場的日常收費(fèi)管理工作。第三條收費(fèi)管理原則：公平、公正、公開、便民、高效。第四條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)時(shí)間、收費(fèi)方式及優(yōu)惠政策由總部停車場管理部門負(fù)責(zé)制定并向車主公布。第五條停車場收費(fèi)管理部門負(fù)責(zé)本制度的執(zhí)行和監(jiān)督。第二章停車場收費(fèi)制度第六條收費(fèi)管理部門應(yīng)制定詳細(xì)的收費(fèi)制度，包括停車費(fèi)的計(jì)費(fèi)方式、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、分時(shí)段收費(fèi)規(guī)定等，確保收費(fèi)公平合理。第七條停車費(fèi)的計(jì)費(fèi)方式包括計(jì)時(shí)收費(fèi)和計(jì)次收費(fèi)兩種，具體方式由收費(fèi)管理部門確定。第八條計(jì)時(shí)收費(fèi)模式下，車主停車時(shí)長按照進(jìn)入停車場的時(shí)間開始計(jì)時(shí)，以車主離開停車場的時(shí)間結(jié)束計(jì)時(shí)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每小時(shí)X元，不足一小時(shí)按一小時(shí)計(jì)費(fèi)。第九條計(jì)次收費(fèi)模式下，車主每次進(jìn)入停車場都需繳納固定費(fèi)用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由收費(fèi)管理部門在合理范圍內(nèi)確定。第十條停車場應(yīng)設(shè)立清晰可見的收費(fèi)標(biāo)識和告示牌，明確收費(fèi)計(jì)算方式，提供便利的繳費(fèi)設(shè)施。第十一條計(jì)費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)采用先進(jìn)的自動(dòng)化技術(shù)，確保計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確無誤。第三章收費(fèi)管理流程第十二條車主進(jìn)入停車場時(shí)，停車場工作人員應(yīng)記錄車輛的入場時(shí)間和車牌號碼，并發(fā)放入場憑證。第十三條車主準(zhǔn)備離開停車場時(shí)，應(yīng)將入場憑證提交給收費(fèi)崗?fù)すぷ魅藛T，收費(fèi)員根據(jù)入場時(shí)間和車牌號碼計(jì)算停車費(fèi)用。第十四條車主應(yīng)按照收費(fèi)員的提示繳納停車費(fèi)用，并獲得付款憑證。第十五條收費(fèi)員應(yīng)保持服務(wù)禮貌、高效收費(fèi)，確保車主的權(quán)益。第十六條所有收費(fèi)記錄應(yīng)保存至少一個(gè)月，以備查詢和核對。第十七條收費(fèi)管理部門應(yīng)定期進(jìn)行結(jié)算和匯總，向公司財(cái)務(wù)部門報(bào)告停車場收費(fèi)情況。第十八條收費(fèi)管理部門應(yīng)及時(shí)公布收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，并向車主提供合理解釋和咨詢。第四章優(yōu)惠政策第十九條總部停車場可制定一定的優(yōu)惠政策，如員工停車優(yōu)惠、月租車位優(yōu)惠等，具體政策由公司人力資源部門和停車場管理部門協(xié)商確定。第二十條優(yōu)惠政策適用于符合條件的車主，車主應(yīng)提供相應(yīng)的證明材料，并按照優(yōu)惠政策的要求進(jìn)行申請和辦理手續(xù)。第二十一條優(yōu)惠政策的具體內(nèi)容、適用范圍和辦理流程由收費(fèi)管理部門事先公布，確保公平、公正、公開。第五章監(jiān)督與處罰第二十二條收費(fèi)管理部門應(yīng)定期進(jìn)行監(jiān)督檢查，對停車場收費(fèi)工作進(jìn)行評估和考核。第二十三條收費(fèi)管理部門應(yīng)建立車主投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理車主的投訴和糾紛。第二十四條對于收費(fèi)過程中的違規(guī)行為，收費(fèi)管理部門有權(quán)采取相應(yīng)的處罰措施，包括口頭警告、罰款、暫停工作等。第六章附則第二十五條本制度的解釋權(quán)歸總部停車場管理部門。第二十六條本制度自頒布之日起執(zhí)行?？偨Y(jié)：本制度旨在規(guī)范總部停車場的收費(fèi)管理，保障車主的權(quán)益，提高收費(fèi)效率