醫(yī)院的規(guī)章制度

醫(yī)院的規(guī)章制度

醫(yī)院的規(guī)章制度1

1、在執(zhí)行無菌操作時(shí)，必需明確物品的無菌區(qū)和非無菌區(qū)。

2、執(zhí)行無菌操作前，先戴帽子、口罩、洗手、并將手擦干，留意空氣和環(huán)境清潔。

3、夾取無菌物品、必需使用無菌持物鉗。

4、進(jìn)展無菌操作時(shí)、凡未經(jīng)消毒的手、臂均不行直接接觸無菌物品或超過無菌區(qū)取物。操應(yīng)與無菌區(qū)保持肯定的距離、以免污染無菌區(qū)。

5、無菌物品必需保存在無菌包或滅菌容器內(nèi)、不行暴露在空氣過久。無菌物品與非無菌物品應(yīng)分別放置。無菌包一經(jīng)翻開、即不能視為肯定無菌、應(yīng)盡快使用、凡已取出的無菌物品雖未使用也不行再放回?zé)o菌容器內(nèi)，超過24小時(shí)后必需重新滅菌，不得連續(xù)使用。

6、無菌包應(yīng)按消毒日期挨次放置在固定柜櫥內(nèi)、并保持清潔枯燥，與非無菌物品分開放置，并常常檢查無菌包或容器是否過期，過期物品重新消毒滅菌。

7、無菌溶液應(yīng)依據(jù)要求避光保存或冷藏。

8、無菌鹽水及酒精棉球罐每日消毒一次，容器內(nèi)敷料，如干棉球、紗布?jí)K等，不行裝得過滿。以免在取物時(shí)接觸容器外部而污染。

9、消毒物品（如：呼吸機(jī)管道等）要有明顯的標(biāo)志，要寫明消毒日期，一般消毒保存日期為3天（冬季不超過5天），每周消毒兩次。滅菌物品要定期（1個(gè)月）進(jìn)展一次細(xì)菌微生物監(jiān)測。

10、治療室、要定期進(jìn)展空氣消毒，有條件進(jìn)展細(xì)菌微生物監(jiān)測。紫外線消毒有照耀時(shí)間登記。

11、輸液、輸血一律使用一次性輸液器，用后作為感染性醫(yī)療垃圾單獨(dú)收集并由后勤部回收焚化處理。

12、抽血一律使用一次性注射器，做到一人一巾一帶，抽血后病人使用的止血棉球集中回收處理，防止病人隨地亂扔或帶出院外。

13、各種換藥彎盤及小器械先浸泡消毒，再清洗后滅菌。器械浸泡時(shí)要翻開關(guān)節(jié)，盒蓋上要標(biāo)有消毒時(shí)間以及保存時(shí)間。

醫(yī)院的規(guī)章制度2

1、在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院的行政治理和綜合協(xié)調(diào)工作。

2、負(fù)責(zé)起草全院性的行政工作規(guī)劃、總結(jié)和報(bào)告。

3、負(fù)責(zé)文秘工作。做好各種文件的收發(fā)、登記、傳遞、傳閱、立卷、歸檔、保管、利用和文件保密等工作。文件的傳遞、傳閱要準(zhǔn)時(shí)，擬辦意見要恰當(dāng)，領(lǐng)導(dǎo)閱批后的文件，要仔細(xì)落實(shí)和催辦；處理后要準(zhǔn)時(shí)將結(jié)果、狀況向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，必要時(shí)要一直文的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)匯報(bào)。

4、負(fù)責(zé)醫(yī)院行政文件的草擬、審核、印發(fā)工作。負(fù)責(zé)對各職能部門及業(yè)務(wù)科、所、室以院的名義草擬的公文進(jìn)展詳細(xì)審核，全部院發(fā)文必需經(jīng)院辦核稿后，由院長簽發(fā)。

5、負(fù)責(zé)狀況綜合工作。常常深入各部門，了解各項(xiàng)工作的狀況，加以綜合分析，向院長匯報(bào)，并提出意見和建議，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。負(fù)責(zé)起草、印發(fā)狀況反映、工作簡報(bào)、調(diào)查報(bào)告等材料。

6、詳細(xì)安排各種行政會(huì)議，做好會(huì)議記錄。準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)院長及各種行政會(huì)議做出的打算，并對詳細(xì)執(zhí)行狀況進(jìn)展催促檢查。做到上情下達(dá)和下情上達(dá)，溝通行政科室之間某些工作方面的聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作。

7、嚴(yán)格根據(jù)印鑒及介紹信治理制度，做好醫(yī)院印鑒和介紹信的使用和治理工作。

8、做好醫(yī)院的宣傳報(bào)道工作。負(fù)責(zé)院宣傳報(bào)道稿的采寫、審核、編發(fā)，醫(yī)院院訊及其他宣傳資料的編印。負(fù)責(zé)與各新聞媒體聯(lián)系，并處理各種有關(guān)醫(yī)院公眾形象方面的事務(wù)。

9、負(fù)責(zé)安排行政總值班和節(jié)假日行政值班，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)牽頭處理。

10、負(fù)責(zé)醫(yī)院文印、內(nèi)外勤務(wù)、郵電通訊、信訪接待等工作。

11、承辦日常行政事務(wù)和院長交辦的其他臨時(shí)性工作。

醫(yī)院的規(guī)章制度3

為加強(qiáng)醫(yī)院藥品治理，標(biāo)準(zhǔn)選購流程，依據(jù)上級(jí)藥品集中招標(biāo)選購負(fù)責(zé)部門的相關(guān)規(guī)定和要求結(jié)合醫(yī)院實(shí)際特制定本制度。

一、藥劑科應(yīng)在醫(yī)院藥事治理委員會(huì)、醫(yī)院院長、主管副院長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院的藥品選購、儲(chǔ)存、保管和供給工作。

二、藥庫由專人治理，應(yīng)設(shè)置藥庫治理員及藥品選購人員負(fù)責(zé)藥品的選購、驗(yàn)收、保管工作。庫房治理及選購人員應(yīng)具備良好的政治思想素養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)學(xué)問，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的法律法規(guī)。

三、藥品選購必需在監(jiān)管部門的監(jiān)視治理下向證照齊全并參與年度省級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中招標(biāo)選購的投標(biāo)并獲得品種配送權(quán)的配送企業(yè)進(jìn)展選購，藥劑科必需將供貨單位的依法營業(yè)相關(guān)證照復(fù)印件存檔備查，按醫(yī)院要求在紀(jì)委和監(jiān)審部門監(jiān)視下與供貨單位簽定年度質(zhì)量購銷合同和廉政責(zé)任合同。

四、藥品選購人員必需嚴(yán)格遵守《藥品治理法》及省級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中招標(biāo)選購相關(guān)的法律法規(guī)，根據(jù)參與云南省級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中招標(biāo)選購的年度中標(biāo)名目選購藥品，嚴(yán)格執(zhí)行中標(biāo)購進(jìn)價(jià)和零售價(jià)，根據(jù)上級(jí)招標(biāo)負(fù)責(zé)部門的要求準(zhǔn)時(shí)在醫(yī)院醒目位置以電子顯示屏的形式向患者公布年度省級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中招標(biāo)最新中標(biāo)執(zhí)行價(jià)格，執(zhí)行的結(jié)果承受上級(jí)監(jiān)管部門和社會(huì)監(jiān)視。

五、對于年度藥品集中招標(biāo)未掩蓋到的臨床緊缺、必需的小品種藥品選購員必需根據(jù)上級(jí)藥品集中招標(biāo)負(fù)責(zé)部門的詳細(xì)要求完善相應(yīng)的備案選購工作，經(jīng)同意后才可進(jìn)展選購。六、選購藥品要依據(jù)臨床所需，依據(jù)年度集中招標(biāo)中標(biāo)結(jié)果、用藥量及庫存量制定選購規(guī)劃，選購規(guī)劃交藥劑科主任初審，然后報(bào)主管副院長、院長依次審核同意方可選購，藥品的倉儲(chǔ)應(yīng)有肯定的儲(chǔ)藏量以保障臨床正常用藥和應(yīng)急醫(yī)療的需要。

七、選購進(jìn)口藥品時(shí)，必需向供貨單位索取《進(jìn)口藥品注冊證》和《口岸檢驗(yàn)報(bào)告書》進(jìn)展嚴(yán)格審驗(yàn)，審驗(yàn)合格方可對藥品驗(yàn)收入庫。

八、在選購活動(dòng)中，應(yīng)堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉的原則，不得選購“食”、“妝”、“消”、“械”等非藥保健品及無批準(zhǔn)文號(hào)、無有效期限、無廠牌、無注冊商標(biāo)等藥品進(jìn)入醫(yī)院。對不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定者不得選購入庫。

九、選購藥品必需執(zhí)行質(zhì)量驗(yàn)收制度。如發(fā)覺選購藥品有質(zhì)量問題要拒絕入庫，對于藥品質(zhì)量不穩(wěn)定供貨不準(zhǔn)時(shí)或參與年度藥品集中招標(biāo)投標(biāo)并作為中標(biāo)方但拒不履行中標(biāo)結(jié)果。

醫(yī)院的規(guī)章制度4

一、室內(nèi)場所全面禁煙，做到“四無”：無吸煙現(xiàn)象，無煙具，無煙頭，無煙味。

二、首診醫(yī)師須詢問病人吸煙史，入出院病人須宣教控?zé)煂W(xué)問，并納入病歷質(zhì)量考評。

三、全院職工有勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù)。

四、禁煙標(biāo)志掛在醒目位置：

1、各科室醒目位置張貼標(biāo)志，制止吸煙。

2、門診廳、住院廳、電梯、候診區(qū)、會(huì)議室及走廊、廁所、樓梯都應(yīng)張貼禁煙標(biāo)志。

五、對于違者，按以下規(guī)定懲罰：

1、醫(yī)務(wù)人員及行政工作人員穿工作服吸煙，發(fā)覺一次，每人每次懲罰200元。

2、科室辦公室內(nèi)吸煙，發(fā)覺一次，每人每次懲罰200元。

3、但凡在醫(yī)院120車輛、商務(wù)車、轎車內(nèi)吸煙，駕駛員未出面制止或制止無效一律懲罰駕駛員，第一次扣當(dāng)月獎(jiǎng)金50%，累計(jì)兩次當(dāng)月獎(jiǎng)金全部扣完。同時(shí)扣除120車隊(duì)隊(duì)長當(dāng)月職務(wù)津貼。

4、科室未設(shè)有控?zé)煴O(jiān)視員（懲罰100元）有監(jiān)視員但無檢查督導(dǎo)及記錄（懲罰100元），控鴦公室隨機(jī)和不定期抽查，但每周不少于1次。

5、工休座談會(huì)無控?zé)熜麄骱徒逃齼?nèi)容（懲罰100元）。

6、首診醫(yī)務(wù)人員未向患者進(jìn)展控?zé)熜麄?、或有宣傳無記錄（懲罰100元）。

7、科內(nèi)未完成控?zé)煂W(xué)問培訓(xùn)，或有培訓(xùn)無培訓(xùn)書面材料、參與人員簽字記錄（懲罰100元）。

8、無鼓舞和助吸煙職工戒煙的記錄（懲罰100元）。以上懲罰，涉及科室扣款一律由科主任個(gè)人擔(dān)當(dāng)。由控鴦公室詳細(xì)治理，監(jiān)察科負(fù)責(zé)登記備案，財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)執(zhí)行。

醫(yī)院的規(guī)章制度5

為了加強(qiáng)醫(yī)院車輛使用治理，保證公務(wù)用車安全有序，節(jié)省經(jīng)費(fèi)支出，提高工作效率，結(jié)合當(dāng)前實(shí)際狀況，特制定本規(guī)定。

一、隸屬治理

1、車輛實(shí)行治理負(fù)責(zé)制，各車輛必需建立車籍檔案，對車輛行駛?cè)獭⒂糜?、修理及安全事故等狀況進(jìn)展記載，準(zhǔn)時(shí)辦理車輛保險(xiǎn)、年檢及安排駕駛員培訓(xùn)等相關(guān)工作。

2、車輛修理和購油程序。駕駛員填寫申請?jiān)恨k公室審核，院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)前方可修理和購油。嚴(yán)格掌握車輛購油指標(biāo)，由院辦統(tǒng)一治理。

二、使用原則

1、小車是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)外出公務(wù)用車。在院領(lǐng)導(dǎo)不用車的狀況下，接送教授會(huì)診可調(diào)派。

2、面包車是醫(yī)院日常公務(wù)專用車。車輛用途以主任外出開會(huì)、市場開發(fā)、巡回醫(yī)療、職能科室公務(wù)外出為主，醫(yī)院車輛須由專人駕駛，非專職人員制止駕駛醫(yī)院公務(wù)車輛。

3、“120“搶救車是醫(yī)療搶救專用車，醫(yī)院指定駕駛員駕駛。車輛用途以接送病人、拿血等醫(yī)療活動(dòng)為主，非醫(yī)療用車一律不得使用“120“搶救車輛。

4、用車發(fā)生沖突時(shí)，先領(lǐng)導(dǎo)后科室，先緊急后一般，先公事后私事。

5、公務(wù)用車調(diào)派實(shí)行出車單治理，駕駛員憑出車單出車。

6、節(jié)假日除值班車輛外，其他車輛一律封存，車輛鑰匙由院辦公室統(tǒng)一保管。

三、審批程序

1、臨床、醫(yī)技科室公務(wù)外出用車，需提前填寫用車審批單，院辦統(tǒng)籌安排進(jìn)展審批后，方可派車。

2、職能科室公務(wù)赴市外地區(qū)或特別狀況用車，需提前填寫用車審批單，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批，主管領(lǐng)導(dǎo)同意，院辦統(tǒng)籌安排進(jìn)展審批后，方可派車。如有特別狀況，先出車后補(bǔ)辦手續(xù)。

四、駕駛員治理

1、醫(yī)院每部車輛要定人治理，負(fù)責(zé)車輛的日常維護(hù)與保養(yǎng)，保證正常安全行駛。

2、駕駛員要樹立節(jié)支的觀念，節(jié)省用油，仔細(xì)填寫行車記錄，出車補(bǔ)助按市衛(wèi)生局有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3、駕駛員出車時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守交通規(guī)章，證件配帶齊全，嚴(yán)禁私自將公車借給他人使用，嚴(yán)禁酒后駕駛。

4、因自身緣由違章駕駛被懲罰和造成車輛損壞等狀況，全部后果及費(fèi)用由本人擔(dān)當(dāng)。

醫(yī)院的規(guī)章制度6

1、醫(yī)護(hù)人員在以下狀況下應(yīng)當(dāng)洗手：

（1）直接接觸病人前后，接觸不同病人之間，從同一病人身體的污染部位移動(dòng)到清潔部位時(shí)，接觸特別易感病人前后；

（2）接觸病人黏膜、破損皮膚或傷口前后，接觸病人的血液、體液、分泌物、排泄物、傷口敷料之后；

（3）穿脫隔離衣前后，摘手套后；

（4）進(jìn)展無菌操作前后，處理清潔、無菌物品之前，處理污染物品之后；

（5）當(dāng)醫(yī)護(hù)人員的手有可見的污染物或者被病人的血液、體液污染后。

2、醫(yī)護(hù)人員洗手的方法是：

（1）采納流淌水洗手，使雙手充分浸濕；

（2）取適量肥皂或者皂液，勻稱涂抹至整個(gè)手掌、手背、手指和指縫；

（3）仔細(xì)揉搓雙手至少15秒鐘，應(yīng)留意清洗雙手全部皮膚，清洗指背、指尖和指縫，詳細(xì)揉搓步驟（六步洗手法）為：

A、掌心相對，手指并攏，相互揉搓；

B、手心對手背沿指縫相互揉搓，交換進(jìn)展；

C、掌心相對，雙手穿插指縫相互揉搓；

D、右手握住左手大拇指旋轉(zhuǎn)揉搓，交換進(jìn)展

E、彎曲手指使關(guān)節(jié)在另一手掌心旋轉(zhuǎn)揉搓，交換進(jìn)展；

F、將五個(gè)手指尖并攏放在另一手掌心旋轉(zhuǎn)揉搓，交換進(jìn)展；

G。必要時(shí)增加對手腕的清洗。

（4）在流淌水下徹底沖凈雙手，擦干或自動(dòng)涼干，取適量護(hù)手液護(hù)膚。

3、醫(yī)護(hù)人員洗手時(shí)應(yīng)當(dāng)徹底清洗簡單污染微生物的部位，如指甲、指尖、指甲縫、指關(guān)節(jié)及配戴飾物的部位等。

4、醫(yī)護(hù)人員洗手使用皂液、在更換皂液時(shí)，應(yīng)當(dāng)在清潔取液器后，重新更換皂液或者最好使用一次性包裝的皂液。制止將皂液直接添加到未使用完的取液器中。

5、醫(yī)護(hù)人員手無可見污染物時(shí)，可以使用速干手消毒劑消毒雙手代替洗手。詳細(xì)方法是：

（1）取適量的速干手消毒劑于掌心；

（2）嚴(yán)格根據(jù)洗手的揉搓步驟進(jìn)展揉搓；

（3）揉搓時(shí)保證手消毒劑完全掩蓋手部皮膚，直至手部枯燥，使雙手到達(dá)消毒目的。

6、醫(yī)護(hù)人員在以下狀況時(shí)應(yīng)當(dāng)進(jìn)展手消毒：

（1）檢查、治療、護(hù)理免疫功能低下的病人之前；

（2）出入隔離病房、重癥監(jiān)護(hù)病房、燒傷病房、新生兒重癥病房和傳染病病房等醫(yī)院感染重點(diǎn)部門前后；

（3）接觸具有傳染性的血液、體液和分泌物以及被傳染性致病微生物污染的物品后；

（4）雙手直接為傳染病病人進(jìn)展檢查、治療、護(hù)理或處理傳染病人污物之后；

（5）需雙手保持較長時(shí)間抗菌活性時(shí)。

7、醫(yī)護(hù)人員手被感染性物質(zhì)污染以及直接為傳染病病人進(jìn)展檢查、治療、護(hù)理或處理傳染病病人污染物之后，應(yīng)領(lǐng)先用流淌水沖凈，然后使用手消毒劑消毒雙手。

8、醫(yī)護(hù)人員進(jìn)展侵入性操作時(shí)應(yīng)當(dāng)戴無菌手套，戴手套前后應(yīng)當(dāng)洗手。一次性無菌手套不得重復(fù)使用。

醫(yī)院的規(guī)章制度7

1、醫(yī)務(wù)人員必需工作嚴(yán)謹(jǐn)，仔細(xì)負(fù)責(zé)，精力集中，堅(jiān)守工作崗位。

2、仔細(xì)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及診療標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格交接班制度。

3、為增加醫(yī)療安全意識(shí)，醫(yī)務(wù)人員須按時(shí)參與全員醫(yī)療安全培訓(xùn)。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生治理法律、法規(guī)，作到依法執(zhí)業(yè)，行為標(biāo)準(zhǔn)。

4、醫(yī)務(wù)人員堅(jiān)持“三基三嚴(yán)“及繼教培訓(xùn)工作，將考核成績記入個(gè)人技術(shù)檔案，作為晉級(jí)職稱評定及工作力量考核依據(jù)。

5、新進(jìn)醫(yī)務(wù)人員要進(jìn)展嚴(yán)格的崗前質(zhì)量教育，經(jīng)考核合格前方能上崗。

6、各科室依據(jù)每月進(jìn)展的醫(yī)療質(zhì)量考核、評價(jià)、總結(jié)，作出自查缺陷報(bào)告，提出整改措施，嚴(yán)防醫(yī)療缺陷發(fā)生。

7、各科室須建立醫(yī)療缺陷登記本，針對發(fā)生的醫(yī)療缺陷，科主任應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向醫(yī)務(wù)部報(bào)告，仔細(xì)作好調(diào)查核實(shí)工作。

8、發(fā)生缺陷后，要積極實(shí)行有效措施，避開和減輕對患者身體安康的損害，防止損害后果擴(kuò)大。

9、對已發(fā)生的醫(yī)療缺陷，應(yīng)組織醫(yī)療安全委員會(huì)成員及科室相關(guān)人員進(jìn)展?fàn)幷摚治鼍売?，總結(jié)閱歷教訓(xùn)，提出預(yù)防措施及處理意見。

10、發(fā)生醫(yī)療缺陷的科室或個(gè)人不按規(guī)定上報(bào)，有意隱瞞，一經(jīng)發(fā)覺將按規(guī)定嚴(yán)厲處理。

11、醫(yī)院開展醫(yī)療缺陷治理，定期統(tǒng)計(jì)、分析醫(yī)療缺陷，改良工作，提高醫(yī)療質(zhì)量。

醫(yī)院的規(guī)章制度8

1、高壓鍋消毒滅菌監(jiān)測：工藝監(jiān)測每鍋進(jìn)展，并有記錄?；瘜W(xué)監(jiān)測每包進(jìn)展。

2、使用中消毒劑滅菌劑監(jiān)測：含氯消毒劑進(jìn)展有效濃度監(jiān)測。

3、紫外線強(qiáng)度及日常監(jiān)測：凡使用紫外線燈的科室，（1）按標(biāo)準(zhǔn)按裝，（2）堅(jiān)持日常監(jiān)測，并做好具體記錄，（3）每3—6個(gè)月對比射強(qiáng)度監(jiān)測一次（強(qiáng)度高于90uW/c㎡，6個(gè)月監(jiān)測一次；70uW/c㎡—90uW/c㎡3個(gè)月監(jiān)測一次；（4）對合格燈管發(fā)“紫外線燈強(qiáng)度監(jiān)測評價(jià)卡，不合格燈管準(zhǔn)時(shí)更換。

4、、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測：定期開展環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測，包括治療環(huán)境，空氣，物表，醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生等微生物監(jiān)測，保障醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境安全。

5、醫(yī)院感染監(jiān)測資料的總結(jié)分析和反應(yīng)：院感科對醫(yī)院感染監(jiān)測資料做到月匯總，季分析，年度總結(jié)評價(jià)。

十三、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護(hù)制度

認(rèn)定病人的血液、體液、分泌物、排泄物均具有傳染性，不管是否有明顯的血跡污染或是否接觸非完整的皮膚與黏膜，接觸上述物質(zhì)者，必需實(shí)行防護(hù)措施。

1、醫(yī)務(wù)人員進(jìn)展有可能接觸病人血液、體液的診療和護(hù)理操作時(shí)必需戴手套，操作完畢，脫去手套后馬上洗手，必要時(shí)進(jìn)展手消毒。

2、在診療、護(hù)理操作過程中，有可能發(fā)生血液、體液飛濺到醫(yī)務(wù)人員的面部時(shí)，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)戴手套、具有防滲透性能的口罩、防護(hù)眼鏡；有可能發(fā)生血液、體液大面積飛濺或者有可能污染醫(yī)務(wù)人員的身體時(shí)，還應(yīng)當(dāng)穿戴具有防滲透性能的隔離衣或者圍裙。

3、醫(yī)務(wù)人員手部皮膚發(fā)生破損，在進(jìn)展有可能接觸病人血液、體液的診療和護(hù)理操作時(shí)必需戴雙層手套。

4、醫(yī)務(wù)人員在進(jìn)展侵襲性診療、護(hù)理操作過程中，要保證充分的光線，并特殊留意防止被針頭、縫合針、刀片等銳器刺傷或者劃傷。

5、使用后的銳器應(yīng)當(dāng)直接放入耐刺、防滲漏的利器盒，或者利用針頭處理設(shè)備進(jìn)展安全處置，也可以使用具有安全性能的注射器、輸液器等醫(yī)用銳器，以防刺傷。制止將使用后的一次性針頭重新套上針頭套。制止用手直接接觸使用后的針頭、刀片等銳器。

6、醫(yī)務(wù)人員發(fā)生血源傳播性疾病病毒職業(yè)暴露后，應(yīng)當(dāng)馬上實(shí)行以下局部處理措施（在發(fā)生科室完成）：

（1）用肥皂液和流淌水清洗污染的皮膚，用生理鹽水沖洗粘膜。

（2）如有傷口，應(yīng)當(dāng)在傷口旁端輕輕擠壓，盡可能擠出損傷處的血液，再用肥皂液和流淌水進(jìn)展沖洗；制止進(jìn)展傷口的局部擠壓。

（3）受傷部位的傷口沖洗后，應(yīng)當(dāng)用消毒液，如：75%酒精或者0.5%碘伏進(jìn)展消毒，并包扎傷口；被暴露的粘膜，應(yīng)當(dāng)反復(fù)用生理鹽水沖洗潔凈。

醫(yī)院的規(guī)章制度9

為了增加各項(xiàng)規(guī)章制度在實(shí)際工作中的可操作性，針對建院以來的各項(xiàng)規(guī)章制度比擬凌亂的狀況，進(jìn)展了系統(tǒng)的匯總，局部內(nèi)容依據(jù)醫(yī)院詳細(xì)狀況，做了相應(yīng)的調(diào)整和補(bǔ)充，以便加強(qiáng)醫(yī)院法制化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化治理。

一、工作制度

上班后各科室人員應(yīng)快速就位，各司其職，不準(zhǔn)聚攏談天或打電話談天，不準(zhǔn)披頭散發(fā)、化濃妝、涂指甲、穿拖鞋（b超室人員除外）、不準(zhǔn)擅自離崗、脫崗、串崗、大聲喧嘩、談笑風(fēng)生、看與醫(yī)療或本職工作無關(guān)的書刊、看電視、聽收音機(jī)、打嬉戲機(jī)、打瞌睡、做私事，不得在工作時(shí)間會(huì)客，更不準(zhǔn)在診室、導(dǎo)診臺(tái)、倉庫、藥房、藥庫、收費(fèi)處會(huì)客。

二、考勤制度

1、全部員工上下班實(shí)行打卡考勤制度，不得替代打卡，違者當(dāng)事人雙方各罰款50元。因工作緣由漏打，需領(lǐng)導(dǎo)簽字為證。無故漏打一次罰款10元。

2、病事假兩天以內(nèi)（包括兩天）扣發(fā)假內(nèi)工資，3—7天扣發(fā)假內(nèi)工資及獎(jiǎng)金。曠工一天扣發(fā)當(dāng)月工資的30％，曠工兩天扣發(fā)當(dāng)月工資的50％，兩天以上者給與辭退。

3、遲到、早退10分鐘以內(nèi)每次罰款5元，10分鐘以上每次罰款10元，超過半小時(shí)按曠工半天計(jì)算。

4、因工作需要加班者，在不影響科室正常工作的安排下可以補(bǔ)休，到月底未補(bǔ)休完的按每小時(shí)3元的加班費(fèi)計(jì)算。

注：凡加班者必需由當(dāng)日后勤值班人員簽字認(rèn)可，否則無效。

三、診療制度及制度效勞標(biāo)準(zhǔn)

(一)、診療制度

1、要樹立法治觀念，加強(qiáng)法律意識(shí)。

2、嚴(yán)格根據(jù)醫(yī)療技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展操作，嚴(yán)格遵守消毒隔離制度、院內(nèi)感染制度及無菌操作原則。

3、工作中發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，逐級(jí)上報(bào)，準(zhǔn)時(shí)解決。

4、各科室負(fù)責(zé)人要以身作則，帶頭執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。

5、建立健全醫(yī)療文書治理制度。病歷、處方書寫要標(biāo)準(zhǔn)，完成各種操作后當(dāng)事人必需簽字。準(zhǔn)時(shí)向有關(guān)科室、醫(yī)生、領(lǐng)導(dǎo)反響患者的意見。

6、加強(qiáng)醫(yī)療安全意識(shí)及醫(yī)護(hù)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。

(二)、制度效勞標(biāo)準(zhǔn)

1、全程導(dǎo)診制：為患者進(jìn)展正確引導(dǎo)，幫助患者進(jìn)展掛號(hào)、交費(fèi)、檢查、取藥等，指導(dǎo)患者辦理各種診療手續(xù)，提高就診效率，降低患者的時(shí)間和精神本錢。

2、首問負(fù)責(zé)制：患者向醫(yī)院任意工作人員詢問時(shí)，都要急躁解答。自己不能答復(fù)的要替患者詢問，直至患者得到滿足答復(fù)。

3、診療保密制：醫(yī)護(hù)人員要嚴(yán)格保守患者的診療隱秘，實(shí)行一醫(yī)一患一室的就診模式。敬重患者的隱私。

4、知情選擇制：患者享有充分的知情權(quán)、選擇權(quán)，醫(yī)務(wù)人員要向患者進(jìn)展具體的解釋，征得同意前方可進(jìn)展特別操作。

5、診后隨訪制：定期對患者進(jìn)展回訪，了解康復(fù)狀況，對其進(jìn)展康復(fù)指導(dǎo)。提高治愈率及康復(fù)速度。

四、請銷假制度

員工有病有事需休班者，必需嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度。請病、事假半天，由本人填寫假條，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后，方可離開。請病、事假一天以上，須經(jīng)科室負(fù)責(zé)人及院長簽字批準(zhǔn)后，方可離開。全部請假條必需統(tǒng)一交辦公室備案。不得打電話、帶口信請假。(特別狀況除外)

五、會(huì)議制度

1、院例會(huì)

每周一次，定于每周六下午，各科室負(fù)責(zé)人參與?？偨Y(jié)上周工作，同時(shí)布置下周工作。

2、全院職工會(huì)

每月一次，定于每月第一周的周一下午，全院職工參與。總結(jié)上月工作，同時(shí)布置下月工作。

六、提成制度

全部醫(yī)務(wù)人員試用期滿后，按各科室的收入狀況進(jìn)展提成。

七、科室負(fù)責(zé)人獎(jiǎng)懲制度

全部科室負(fù)責(zé)人每季度進(jìn)展考核、考核不合格者，隨時(shí)調(diào)整，考評成績突出者，年終賜予肯定的嘉獎(jiǎng)。

八、休假制度

1、日常休假

全部醫(yī)務(wù)人員每人每月在出勤滿24天的前提下，可以正常休假兩天。14天至23天者，可享受休假一天；14天以下者，不享受休假天。

2、法定節(jié)假日休假

根據(jù)國家所規(guī)定的節(jié)日休假11天。詳細(xì)休法：（清明節(jié)1天、五一節(jié)1天、端午節(jié)1天、中秋節(jié)1天、十月一3天、元旦1天、春節(jié)3天）。春節(jié)留守值班人員每人發(fā)放人民幣200元，節(jié)后補(bǔ)休3天。每人每個(gè)假日均應(yīng)在本月內(nèi)輪番休完，不得攢在一起休。沒法輪休的人員，按本人日工資金額乘天數(shù)補(bǔ)給工資。其它法定假日，如醫(yī)院工作需要加班者，每天發(fā)放加班費(fèi)50元。

3、其它休假

婚假3天、喪假2天（直系親屬）

九、宿舍治理制度

醫(yī)院的宿舍是醫(yī)院為在本院上班，而家又不在本市居住的員工供應(yīng)的住宿場所。全部宿舍均分布在各個(gè)居民樓上，因此我們每個(gè)宿舍住宿人員都要保持本宿舍的安靜，以免影響四周鄰居的正常生活和休息。尤其住集體宿舍的人員，還應(yīng)留意不要影響同一個(gè)宿舍人員的學(xué)習(xí)和休息，更不允許任何人以任何理由將其他人帶入宿舍或留宿(尤其異性)。如有違規(guī)者，前者處以50—100元的罰款，后者直接解聘。以保證宿舍內(nèi)每個(gè)住宿人員的切身權(quán)益不受侵害。確保每個(gè)人員的人身安全和財(cái)務(wù)安全。

全部住宿人員，晚上就寢時(shí)間為：22：00，如有事外出須兩人以上同行，以保證人身安全，因特別狀況需單人活動(dòng)時(shí)，必需告知同宿舍負(fù)責(zé)人或同宿舍人員，說明去向、所需時(shí)間和聯(lián)系方式，以便隨時(shí)取得聯(lián)系，但必需在晚上22：00前

返回宿舍。如不按時(shí)返回，消失任何意外院方不擔(dān)當(dāng)任何責(zé)任。

全部由院方解決住宿的人員，必需承受醫(yī)院治理，愛惜宿舍全部的配套設(shè)施，如因使用不當(dāng)或人為損壞的設(shè)施，應(yīng)由當(dāng)事人賠償。

要節(jié)省用水，隨時(shí)關(guān)好自來水開關(guān)，以免長流水，要節(jié)省用電。安全用電。在上班前要關(guān)閉宿舍全部用電設(shè)施，以免發(fā)生火災(zāi)。宿舍衛(wèi)生，應(yīng)由住宿者自己清掃，兩人以上的宿舍要自行選出宿舍負(fù)責(zé)人，由負(fù)責(zé)人安排宿舍人員輪番值日，搞好宿舍衛(wèi)生。

未經(jīng)批準(zhǔn)私自設(shè)置和使用電爐、取暖器、電熱杯和電飯鍋等電器，一律沒收，并一次扣罰當(dāng)事人100元。

十、聘用、解聘、辭職制度

員工試用期滿，經(jīng)考核合格的，予以聘用，不合格者，予以辭退。如需辭職，必需提前一個(gè)月申請，經(jīng)批準(zhǔn)前方可離開。否則一切責(zé)任自負(fù)。

十一、收費(fèi)優(yōu)待制度

本院職工及后勤人員家屬在本院治療時(shí)，可享受肯定的優(yōu)待待遇，治療費(fèi)優(yōu)待50%，藥費(fèi)優(yōu)待10%，中草藥優(yōu)待20%。

凡屬本院職工親屬來我院就診，手術(shù)費(fèi)、治療費(fèi)優(yōu)待20%，藥費(fèi)優(yōu)待10%，中草藥優(yōu)待20%。但必需由蔡院長簽字前方能生效，其他人員簽字一律無效。

十二、差旅費(fèi)報(bào)銷制度

本院外地的員工每年只能報(bào)銷一次來回直達(dá)目的地的火車硬臥票等。

十三、獎(jiǎng)懲制度

醫(yī)院制定獎(jiǎng)懲制度的目的：

為了嚴(yán)明紀(jì)律、嘉獎(jiǎng)先進(jìn)、懲罰落后、調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性、提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益，特制定本制度。(1)、嘉獎(jiǎng)局部

1、對工作中成績突出，積極開展新業(yè)務(wù)，在臨床實(shí)踐中受到病人表揚(yáng)的（收到錦旗或表揚(yáng)信）給與嘉獎(jiǎng)50～200元。

2、搶救病人積極主動(dòng)，獲得勝利的主要成員嘉獎(jiǎng)100～200元。

3、避開醫(yī)療事故或嚴(yán)峻過失發(fā)生的主要成員（上報(bào)事情經(jīng)過），狀況屬實(shí)的嘉獎(jiǎng)50～200元。

4、凡介紹病人來我院治療，經(jīng)查實(shí)狀況屬實(shí)者，給與嘉獎(jiǎng)50～200元。

5、凡在醫(yī)院改革創(chuàng)新中提出書面合理建議并接受實(shí)施，確有成效者，嘉獎(jiǎng)100～200元。

6、準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺和制止事故苗子和嚴(yán)峻過失可賜予50-100元嘉獎(jiǎng)。

7、合理化建議經(jīng)接受并取得良好效益者或?qū)︶t(yī)院建立有突出奉獻(xiàn)，年終賜予肯定金額的紅包嘉獎(jiǎng)。

(2)、懲罰局部

1、曠工一天扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金，當(dāng)月曠工累計(jì)兩天及兩天以上者扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金外，還要扣發(fā)當(dāng)月工資的30％。

2、凡以醫(yī)謀私，私自給親戚和朋友做任何治療，未經(jīng)辦公室同意者，除照價(jià)賠款外，同時(shí)給與5～10倍罰款，并扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金

3、醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中，不得以任何形式收受患者的紅包。經(jīng)查實(shí)除退款外，同時(shí)給與5～10倍罰款，并扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金。

4、凡私自收取病人的現(xiàn)金者，除了罰收取現(xiàn)金外，給當(dāng)事人10倍的罰款，并扣發(fā)當(dāng)月的獎(jiǎng)金。

5、工作人員不得私自賣藥和劃價(jià)。發(fā)覺后除沒收非法所得外，處于5～10倍罰款，并扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。

6、凡有意來醫(yī)院看病就診的病人，介紹其去他處看病或檢查并拿提成者，發(fā)覺一次扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金，并在全院大會(huì)上做檢查，情節(jié)嚴(yán)峻的辭退。

7、收費(fèi)人員因工作馬虎，缺乏責(zé)任心，收費(fèi)、劃價(jià)、結(jié)算消失嚴(yán)峻過失，視不憐憫節(jié)扣罰責(zé)任人50—100元。如漏收費(fèi)用、誤收假鈔，按損失的金額全額賠償。

8、無論什么緣由與病人發(fā)生爭吵，扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金。

9、不愛惜醫(yī)院公共財(cái)產(chǎn)，造成設(shè)備、物資、儀器、器械缺少或者損壞者，照價(jià)賠償。

10、各科室、部門的設(shè)備、物資、材料不得私自外借，違者發(fā)覺一次扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。

以下每違反一條罰款10元，在每月的獎(jiǎng)金中扣除：

醫(yī)院的規(guī)章制度10

一、科室應(yīng)當(dāng)安排至少1名把握新生兒復(fù)蘇技術(shù)的醫(yī)護(hù)人員在分娩現(xiàn)場。分娩室應(yīng)當(dāng)配備新生兒復(fù)蘇搶救的設(shè)備和藥品。

二、婦產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員應(yīng)當(dāng)承受定期培訓(xùn)，具備新生兒疾病早期病癥的識(shí)別力量。

三、新生兒病房應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格根據(jù)護(hù)理級(jí)別落實(shí)巡察要求，無陪護(hù)病房實(shí)行全天巡察。

四、婦產(chǎn)科實(shí)行母嬰同室，加強(qiáng)母嬰同室陪護(hù)和探視治理。住院期間，產(chǎn)婦或家屬未經(jīng)許可不得擅自抱嬰兒離開母嬰同室區(qū)。因醫(yī)療或護(hù)理工作需要，嬰兒須與其母親分別時(shí)，醫(yī)護(hù)人員必需和產(chǎn)婦或家屬做好嬰兒的交接工作，嚴(yán)防意外。

五、嚴(yán)格執(zhí)行母乳喂養(yǎng)有關(guān)規(guī)定。

六、新生兒住院期間需佩戴身份識(shí)別腕帶，如有損壞、喪失，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)辦，并仔細(xì)核對，確認(rèn)無誤。

七、新生兒出入病房時(shí)，工作人員應(yīng)當(dāng)對接送人員和出入時(shí)間進(jìn)展登記，并對接收人身份進(jìn)展有效識(shí)別。

八、標(biāo)準(zhǔn)新生兒出入院交接流程。新生兒出入院應(yīng)當(dāng)由醫(yī)護(hù)人員對其陪護(hù)家屬身份進(jìn)展驗(yàn)證后，由醫(yī)護(hù)人員和家屬簽字確認(rèn)，并記錄新生兒出入院時(shí)間。

九、新生兒病房應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)醫(yī)院感染治理，降低醫(yī)院感染發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。

十、新生兒病房應(yīng)當(dāng)制定消防應(yīng)急預(yù)案，定期開展安全隱患排查和應(yīng)急演練。

十一、對于無監(jiān)護(hù)人的新生兒，要根據(jù)有關(guān)規(guī)定報(bào)告公安和民政等部門妥當(dāng)安置，并記錄安置結(jié)果。

十二、對于死胎和死嬰，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與產(chǎn)婦或其他監(jiān)護(hù)人溝通確認(rèn)，并加強(qiáng)治理；嚴(yán)禁按醫(yī)療廢物處理死胎、死嬰。對于有傳染性疾病的死胎、死嬰，經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)征得產(chǎn)婦或其他監(jiān)護(hù)人等同意后，產(chǎn)婦或其他監(jiān)護(hù)人等應(yīng)當(dāng)在醫(yī)療文書上簽字并協(xié)作辦理相關(guān)手續(xù)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)《傳染病防治法》、《殯葬治理?xiàng)l例》等妥當(dāng)處理，不得交由產(chǎn)婦或其他監(jiān)護(hù)人等自行處理。違反《傳染病防治法》、《殯葬治理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定的單位和個(gè)人，依法擔(dān)當(dāng)相應(yīng)法律責(zé)任。

醫(yī)院的規(guī)章制度11

一、醫(yī)院病房規(guī)章制度有何規(guī)定

1、病房由護(hù)士長負(fù)責(zé)治理，主治或高年住院醫(yī)師積極幫助。

2、定期向病員宣傳講解衛(wèi)生學(xué)問，依據(jù)狀況可選出病員小組長，幫助做好病員思想、生活治理等工作。

3、保持病房干凈、舒適、安靜、安全，避開噪音，做到走路輕、關(guān)門輕、操作輕、說話輕。

4、統(tǒng)一病房陳設(shè)，室內(nèi)物品和床位要擺放整齊，固定位置，未經(jīng)護(hù)士長同意，不得任意搬動(dòng)。

5、保持病房清潔衛(wèi)生，留意通風(fēng)，每日至少清掃兩次，每周大清掃一次。

6、醫(yī)務(wù)人員必需穿戴工作服帽，著裝干凈，必要時(shí)戴口罩。病房內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。

7、病員被服、用具按基數(shù)配給病員治理，出院時(shí)清點(diǎn)收回。

8、護(hù)士長全面負(fù)責(zé)保管病房財(cái)產(chǎn)、設(shè)備，并分別指派專人治理，建立帳目，定期清點(diǎn)。如有遺失，準(zhǔn)時(shí)查明緣由，按規(guī)定處理。治理人員調(diào)動(dòng)時(shí)，要辦好交接手續(xù)。

9、定期召開病人座談會(huì)，征求意見，改良病房工作。

10、病房內(nèi)不得接待非住院病人，不會(huì)客。醫(yī)師查房時(shí)不接私人電話，病人不得離開病房。

附1：病房工作人員守則

1、對新入院的病員介紹醫(yī)院的制度和狀況，了解病人思想和要求，鼓舞病員樹立戰(zhàn)勝疾病的信念。

2、對病員的態(tài)度要親切和氣，語言要溫柔，避開惡性刺激。對個(gè)別病員提出的不合理要求，應(yīng)急躁勸解，既要愛護(hù)關(guān)心又要把握治療原則。

3、有關(guān)病情惡化，預(yù)后不良等狀況，不要告知病員，必要時(shí)由負(fù)責(zé)醫(yī)師或上級(jí)醫(yī)師進(jìn)展解釋。

4、不要對病員談?wù)撈渌t(yī)院治療和工作中的缺點(diǎn)或錯(cuò)誤，以免造成不良影響。

5、在檢查、治療和處理中要急躁細(xì)致，選用適宜的器械，不增加病員苦痛。進(jìn)展有關(guān)檢查和治療時(shí)，如換藥、洗胃、灌腸、導(dǎo)尿等，應(yīng)用屏風(fēng)擋遮或到治療室處理。

6、有條件的醫(yī)院對危重和苦痛呻吟的病員應(yīng)分別安置。病員死亡和病情惡化時(shí)應(yīng)保持冷靜，盡力避開影響其他病員。

7、對手術(shù)的病員，術(shù)前應(yīng)做好解釋勸慰工作，以消退病員的恐驚和顧慮；術(shù)后要告知病員良好的轉(zhuǎn)歸狀況，使其安心療養(yǎng)。

8、合理安排工作時(shí)間，避開紊亂嘈雜，早晨6時(shí)前，晚上9時(shí)后及午睡時(shí)間，尤應(yīng)保持病房寧靜。在不影響醫(yī)療效果的狀況下，有些處置可待病員醒后施-行。

9、保持病房空氣流通，大、小便器隨時(shí)洗刷。痰盂、廢料桶和垃圾要準(zhǔn)時(shí)處理。廁所隨時(shí)洗掃，保持清潔衛(wèi)生。

10、根據(jù)病員患病的輕、重類型，分別規(guī)定生活制度，建立動(dòng)靜相結(jié)合的、有規(guī)律的療養(yǎng)生活。合理地組織病員參與文娛活動(dòng)。

11、重視病員的思想工作，對其治療、生活、飲食、護(hù)理等各方面的問題，應(yīng)盡可能設(shè)法解決。

附2：住院規(guī)章

1、住院病員應(yīng)遵守住院規(guī)章，聽從醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)，與醫(yī)護(hù)人員親密合作，聽從治療和護(hù)理，安心療養(yǎng)。

2、住院病員應(yīng)遵守病房作息時(shí)間，常常保持病室內(nèi)外環(huán)境干凈與寧靜，不隨地吐痰，不在室內(nèi)吸煙和喧嘩。

3、住院病員的飲食須遵照醫(yī)師的打算，不能任憑更改；院外送進(jìn)的食物，需經(jīng)醫(yī)師或護(hù)士同意前方可食用。

4、住院病員不得自行邀請?jiān)和忉t(yī)師診治，不得要求不必要的治療或指名要藥；也不得隨便到院外購藥服用。

5、住院病員未經(jīng)許可不得進(jìn)入診療場所；不得翻閱病案及其他有關(guān)醫(yī)療記錄。

6、住院病員不得隨便外出或在院外住宿，如有特別狀況經(jīng)醫(yī)師批準(zhǔn)后，方可離開。

7、住院病員應(yīng)愛惜公共財(cái)物，如有損壞按價(jià)賠償。兒科病員損壞物品可以酌情處理。

8、住院病員可以攜帶必需之生活用品，其他物品不得帶入。珍貴財(cái)物自行保管，嚴(yán)防遺失。

9、為了避開穿插感染病員不得亂串病房或自行調(diào)換床位，非探視時(shí)間不許會(huì)客。

10、住院病員可隨時(shí)對醫(yī)院工作供應(yīng)意見，幫忙醫(yī)院改良工作。

11、病員如有不遵守院規(guī)或違反紀(jì)律者，院方應(yīng)賜予勸阻教育，必要時(shí)應(yīng)通知原工作單位或請有關(guān)部門處理。

二、醫(yī)院亂收費(fèi)怎么投訴

醫(yī)院亂收費(fèi)可以可以去衛(wèi)生行政部門投訴，假如證明的確是亂收費(fèi)就會(huì)退費(fèi)。

不少人都遇到過醫(yī)院亂收費(fèi)、掛號(hào)難的問題，也遇到過一些食品安全衛(wèi)生問題。那么可以通過撥打12320來進(jìn)展投訴和詢問。

據(jù)報(bào)道，目前已有20省市開通“12320”衛(wèi)生熱線，剩余省份將于今年年底前全部開通。

為提高“12320”公眾知曉率、使用率，衛(wèi)生部12320治理中心20日首次在全國范圍內(nèi)開展大面積的主題宣傳活動(dòng)。在“12320”衛(wèi)生熱線市民一日體驗(yàn)現(xiàn)場，記者看到20多個(gè)座席電話鈴聲此起彼伏。公眾打進(jìn)熱線，既有詢問接種乙肝疫苗、懷孕時(shí)能不能養(yǎng)狗等安康學(xué)問的，也有投訴醫(yī)院亂收費(fèi)和掛號(hào)難等各種醫(yī)療衛(wèi)生和食品安全問題的。

三、發(fā)生醫(yī)療糾紛后醫(yī)院怎樣處理

1、醫(yī)務(wù)人員在接待醫(yī)療糾紛的投訴者時(shí)，應(yīng)急躁、仔細(xì)聽取意見，合理科學(xué)的，用較通俗的語言做恰如其分的解釋工作，以取得家屬／患者的協(xié)作。

2、當(dāng)發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí)，科室必需保管好病案，不得喪失、涂改、外借。

3、科主任對本科內(nèi)消失的醫(yī)療糾紛負(fù)責(zé)，醫(yī)療糾紛消失后科主任首先負(fù)責(zé)接待投訴的病人或家屬，了解投訴內(nèi)容，進(jìn)展調(diào)查。

4、患者死亡后消失醫(yī)療糾紛時(shí)，主管醫(yī)師或值班醫(yī)師會(huì)同上級(jí)醫(yī)師，必需向家屬明確提出是否做尸體解剖及48小時(shí)內(nèi)完成，并在病程記錄中完整的將家屬是否同意做尸體解剖的意見記錄在案，請家屬簽字。如家屬拒絕做尸體解剖，必需請直系親屬在病歷中寫明“不同意尸檢”并簽字。

5、當(dāng)科室在解決醫(yī)療糾紛時(shí)未能與患者／家屬取得全都時(shí)，由醫(yī)教部、治安辦接待并連續(xù)解決。醫(yī)教部依據(jù)患者家屬提出的口頭或書面意見組織相關(guān)科室人員進(jìn)展調(diào)查爭論，必要時(shí)須經(jīng)醫(yī)院醫(yī)療事故鑒定委員會(huì)進(jìn)展鑒定。

醫(yī)院的規(guī)章制度12

篇一:醫(yī)院控?zé)熤卫硪?guī)章制度

一、醫(yī)院成立控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，法人代表兼任組長，院辦公室詳細(xì)負(fù)責(zé)控?zé)熞?guī)劃的實(shí)施和督導(dǎo)。

二、院內(nèi)但凡屬于公共場所，包括診斷室、治療室、輸液大廳等處，張貼禁煙標(biāo)志，嚴(yán)禁吸煙。

三、醫(yī)院宣傳欄定期張貼禁煙和控?zé)煱部到逃嚓P(guān)內(nèi)容，大力宣傳控?zé)熞蠛筒晃鼰熀锰幖拔鼰熚：Φ取?/p>

四、要求院內(nèi)員工吸煙者，休息時(shí)或工余時(shí)間到指定地點(diǎn)吸煙，提倡少吸煙，過渡到不吸煙為宜。若違規(guī)，一次性罰款20元。力爭年內(nèi)到達(dá)全面無煙目標(biāo)。

五、嚴(yán)禁診療期間，一邊診療一邊抽煙醫(yī)院控?zé)熞?guī)章制度醫(yī)院控?zé)熞?guī)章制度。奉勸和教育患者在診療期不吸煙，尤其是在多人診療室內(nèi)。若遇批判教育無效者，可報(bào)告控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組赴現(xiàn)場處理。

篇二:醫(yī)院控?zé)煿ぷ饕?guī)章制度

為了讓廣闊患者和醫(yī)務(wù)人員有一個(gè)文明、安康、和諧的醫(yī)療效勞環(huán)境，提高控?zé)煂W(xué)問和控?zé)焻⒓右庾R(shí)，供應(yīng)戒煙詢問和技術(shù)指導(dǎo)，將我院創(chuàng)立為“全國無煙醫(yī)院”，依據(jù)中華醫(yī)院治理學(xué)會(huì)《無煙醫(yī)院》標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我院實(shí)際，特制定本制度。

一、在醫(yī)院控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，由醫(yī)院控?zé)煿ぷ鬓k公室詳細(xì)負(fù)責(zé)本制度的實(shí)施。

二、本院職工、患者以及家屬一律不得在醫(yī)院內(nèi)全部診療區(qū)域、辦公室、公共場所等非吸煙區(qū)吸煙。

三、在院內(nèi)設(shè)置吸煙區(qū)，并張貼醒目標(biāo)識(shí)和指引，吸煙者只能在吸煙區(qū)吸煙。

四、醫(yī)院拒絕承受煙草廣告商贊助和標(biāo)明白煙草廣告的物品，院內(nèi)不登載、張貼、播放、散發(fā)煙草廣告;在職工辦公室、會(huì)議室、工作場所不得設(shè)有煙具及與煙草有關(guān)的物品;醫(yī)院小賣部不得出售香煙。

五、醫(yī)務(wù)人員不得在病人面前吸煙，教師不得在學(xué)生面前吸煙。

六、定期向全院職工、門診及住院病人開展控?zé)煂W(xué)問講座，利用宣傳欄、網(wǎng)站、院報(bào)和宣傳小冊子等形式進(jìn)展控?zé)熜麄鳌?/p>

七、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)把握控?zé)煂W(xué)問、方法和技巧，對吸煙者供應(yīng)簡短的勸阻指導(dǎo)

八、全體員工均是控?zé)熈x務(wù)宣傳員，應(yīng)大力宣傳吸煙有害安康等控?zé)煂W(xué)問醫(yī)院控?zé)熞?guī)章制度百科。

1.均有義務(wù)進(jìn)展同伴教育及相互監(jiān)視。

2.均有義務(wù)對病人及家屬進(jìn)展控?zé)熜麄鳌?/p>

九、對在院內(nèi)非吸煙區(qū)吸煙的人，全院工作人員均有責(zé)任進(jìn)展勸阻或指引其到吸煙區(qū)內(nèi)吸煙，勸阻無效時(shí)可逐級(jí)向上報(bào)告或請相關(guān)人員幫助處理。

十、建立控?zé)煻讲鞕C(jī)制，并將控?zé)熜畔?、督察結(jié)果準(zhǔn)時(shí)公示。

醫(yī)院的規(guī)章制度13

安全用電、節(jié)省用電是醫(yī)院安全節(jié)能工作的重要組成局部，是醫(yī)院安康持續(xù)進(jìn)展的必要保障，為加強(qiáng)治理，明確要求，標(biāo)準(zhǔn)各類用電行為，為保證安全用電，防止事故發(fā)生，特制定本安全節(jié)省用電治理制度，本制度適用于本醫(yī)院的全部用電活動(dòng)。

一、全部電路安裝、電器操作的人員，都必需經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，考試合格后，才能上崗。

接觸電源必需有牢靠的.絕緣措施，必需嚴(yán)格根據(jù)電工操作規(guī)程進(jìn)展作業(yè)，作業(yè)時(shí)必需穿戴電工工作服，作業(yè)時(shí)不允許攜帶除工作用具的其它金屬類物品，任何無電工資質(zhì)的人員不允許進(jìn)展用電安裝、修理等作業(yè)，防止觸電事故的發(fā)生。

二、安全用電必需堅(jiān)持定期檢查制度，安全辦會(huì)同總務(wù)科和有關(guān)部門，每年組織1～2次全院用電安全檢查，各部門每月要進(jìn)展一次檢查并上報(bào)檢查結(jié)果，總務(wù)科必需安排人員每天對重要用電場所進(jìn)展巡查并記錄相關(guān)數(shù)據(jù)。

三、每年請有防雷資質(zhì)的機(jī)構(gòu)對我院進(jìn)展防雷檢測，并保持相關(guān)檢測報(bào)告，按要求對擔(dān)心全隱患準(zhǔn)時(shí)上報(bào)整改。

四、醫(yī)院科室安全用電治理由醫(yī)院后勤總務(wù)部門負(fù)責(zé)，科室的全部電源線路的設(shè)計(jì)、施工、檢查、驗(yàn)收、維護(hù)均由總務(wù)科統(tǒng)一辦理。

未經(jīng)總務(wù)科審批的用電工程，必需經(jīng)總務(wù)科重新審查、驗(yàn)收后，才能投入使用，否則，應(yīng)無條件撤除。

五、科室電源輸出線路一律由總務(wù)科組織施工，任何部門均不得自行接線接電。

科室拖線板的領(lǐng)用必需報(bào)備總務(wù)科，并向總務(wù)科書面申請，總務(wù)科安排電工現(xiàn)場評估安全前方可使用，拖線板只能用了電腦、打印機(jī)等小型功率的用電設(shè)備，拖線板選購必需是“三證”合格產(chǎn)品。

六、科室內(nèi)新增加大型設(shè)備用電必需經(jīng)本科室的分管領(lǐng)導(dǎo)同意，書面報(bào)備總務(wù)科，報(bào)備申請必需注明設(shè)備電源容量和產(chǎn)品合格證，總務(wù)科安排有資質(zhì)的電工進(jìn)展現(xiàn)場評估安全后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)同意，總務(wù)科統(tǒng)一安排有資質(zhì)的電工進(jìn)展用電作業(yè)。

七、科室（病區(qū)）制止使用電飯鍋、電磁爐、電水壺、取暖器等電容量超過

的小家電。

八、電源線路在設(shè)計(jì)時(shí)，必需充分考慮進(jìn)展的需要，使電路有足夠的剩余容量。

對陳舊老化、超負(fù)荷的電源線路，必需有規(guī)劃地逐步更換。一時(shí)難于更換的，必需在確保安全的條件下，實(shí)行特殊防護(hù)措施，否則，必需暫停使用。

九、電源線路必需安裝牢靠的保險(xiǎn)裝置，并正確使用保險(xiǎn)絲，確保用電安全。

制止使用銅線和其它非專用金屬線當(dāng)保險(xiǎn)絲使用，制止使用“三無產(chǎn)品”。

十、宿舍安裝或使用大容量（

）的電器設(shè)備，必需經(jīng)總務(wù)科批準(zhǔn)，擅自安裝或使用的予以沒收。凡電源線路容量不允許安裝使用大容量用電器的地方，一律制止安裝使用。

十一、全部用電場所必需執(zhí)行“人走電關(guān)”的規(guī)定，人員離開用電場所或電器設(shè)備不使用時(shí)，要關(guān)閉總電源。

24小時(shí)用電的設(shè)備，必需有專人值班，隨時(shí)把握用電的安全狀況。各行政科室、走廊等場所的照明設(shè)備要依據(jù)醫(yī)院實(shí)際狀況準(zhǔn)時(shí)關(guān)閉，堅(jiān)決杜絕“白晝燈”和“長明燈”現(xiàn)象。計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、飲水機(jī)、空調(diào)、等電源由各部門負(fù)責(zé)人或指定負(fù)責(zé)人在下班后關(guān)閉電源，如后面的人要連續(xù)使用，則誰用誰關(guān)掉。

十二、電器在使用過程中，發(fā)生打火、異味、高熱、怪聲等特別狀況時(shí)，必需馬上停頓操作，關(guān)閉電源，并準(zhǔn)時(shí)找電工檢查、修理，確認(rèn)能安全運(yùn)行時(shí)，才能連續(xù)使用。

十三、科室裝修時(shí)，電源線路必需由總務(wù)科安排專業(yè)電工設(shè)計(jì)、施工，并充分考慮電源容量和線路安全，加裝漏電愛護(hù)裝置，制止私拉亂接電源線路。

十四、電氣設(shè)備四周應(yīng)與可燃物保持0.5m以上的間距，金屬外殼必需依據(jù)技術(shù)條件實(shí)行愛護(hù)性接地或接零措施，接地電阻不宜超過４歐姆。

十五、庫房內(nèi)不準(zhǔn)設(shè)置移動(dòng)式照明燈具。

照明燈具下方不準(zhǔn)堆放物品，其垂直下方與儲(chǔ)存物品水平間距不得小于0.5米。庫房內(nèi)敷設(shè)的配電線路，需穿金屬管或用非燃硬塑料管愛護(hù)。庫房應(yīng)當(dāng)在庫房外單獨(dú)安裝開關(guān)箱，保管人員離庫時(shí)，必需拉閘斷電。制止使用不合規(guī)格的保險(xiǎn)裝置。

十六、任何部門和個(gè)人都必需嚴(yán)格遵守安全用電規(guī)章，嚴(yán)禁私拉亂接電源，嚴(yán)禁違章違規(guī)使用電器，嚴(yán)禁電源線路超負(fù)荷使用。

對于違規(guī)違章用電的科室和個(gè)人，科室員工都有檢舉和監(jiān)視的義務(wù)。

十七、違反上述規(guī)定，依據(jù)情節(jié)按有關(guān)規(guī)定賜予經(jīng)濟(jì)懲罰，違反規(guī)定造成人身傷亡和設(shè)備、財(cái)產(chǎn)損失的，將依據(jù)“四不放過”原則追究責(zé)任，情節(jié)和損失程度賜予罰款、賠償處分，直至移送司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。

醫(yī)院的規(guī)章制度14

為了標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)院會(huì)議流程，提高會(huì)議效益，統(tǒng)一會(huì)議治理模式，特制定本制度。

一、會(huì)議形式

(一)院辦公會(huì)

由院長主持，全部院領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任參與的，圍繞黨組會(huì)打算的重大事項(xiàng)，討論部署貫徹落實(shí)的詳細(xì)意見和措施。

(二)科主任例會(huì)

由醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)主持，全體院領(lǐng)導(dǎo)參與，全部職能、臨床科室負(fù)責(zé)人參與。貫徹院長辦公會(huì)討論打算的重要事項(xiàng)，討論部署和溝通醫(yī)院各科近期重點(diǎn)工作。

(三)全院大會(huì)

由院長主持，全體人員參與(值班人員除外)，傳達(dá)貫徹上級(jí)重要指示、打算、決議，通報(bào)狀況，分析形勢，總結(jié)和部署全院工作。

以上會(huì)議均由院辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)安排，若職能科室需召開全院大會(huì)時(shí)，應(yīng)報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，會(huì)議由該職能科室負(fù)責(zé)安排。

(四)部門會(huì)議

各部門召集召開的會(huì)議，由各會(huì)一邊召集部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)安排。

二、會(huì)務(wù)工作

1、會(huì)場布置，提前做好會(huì)場布置，包括總務(wù)科預(yù)備音響、話筒、礦泉水等;網(wǎng)絡(luò)信息科預(yù)備PPT、LED;院辦公室預(yù)備開水、紙杯等。依據(jù)會(huì)議要求，由院辦公室預(yù)備鮮花、水果、橫幅等;總務(wù)科預(yù)備盆栽等;宣傳營銷科預(yù)備指示牌等。

2、會(huì)議的通知，會(huì)議負(fù)責(zé)部門需提前與院辦公室聯(lián)系，協(xié)調(diào)會(huì)議場地，并且提前一天通知參會(huì)人員，通知內(nèi)容包括：時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容及要求。通知形式可實(shí)行電話通知、短信通知等。

3、會(huì)議考勤，會(huì)議負(fù)責(zé)部門需提前預(yù)備簽到表，并提前15-20分鐘開頭簽到，開會(huì)前2分鐘停頓簽到工作。嚴(yán)格記錄會(huì)議遲到及早退人員。

三、會(huì)議紀(jì)律

1、與會(huì)人員要提前到會(huì)，科室一般人員因故不能到會(huì)的，應(yīng)向科主任請假，并報(bào)分管職能科室，經(jīng)同意前方可請假?？浦魅畏忠蚬什荒艿綍?huì)，報(bào)分管院領(lǐng)導(dǎo)請假，得到批準(zhǔn)后依據(jù)要求派其他人員參與會(huì)議。

2、參會(huì)人員在會(huì)議期間要嚴(yán)格遵守會(huì)場紀(jì)律，仔細(xì)做好記錄，確保會(huì)議效益。根據(jù)《醫(yī)院職工獎(jiǎng)懲條例補(bǔ)充修正條款》規(guī)定，參會(huì)者不得無故遲到、早退。遲到、早退時(shí)間在10分鐘內(nèi)扣發(fā)當(dāng)月效益工資100元，30分鐘內(nèi)扣發(fā)當(dāng)月效益工資200元，1小時(shí)內(nèi)扣發(fā)當(dāng)月效益工資400元。1小時(shí)以上按曠工處理。

四、會(huì)議議程

1、院歌播放，依據(jù)會(huì)議類型大小，會(huì)前播放院歌，例如質(zhì)量通報(bào)會(huì)暨經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì)要例行播放院歌。

2、會(huì)議內(nèi)容，由會(huì)議負(fù)責(zé)部門做好會(huì)議內(nèi)容預(yù)備。

3、會(huì)議完畢，待宣布會(huì)議完畢后，參會(huì)人員方可離開。會(huì)議完畢后會(huì)議負(fù)責(zé)部門工作人員清理未到會(huì)人員，并根據(jù)《醫(yī)院職工獎(jiǎng)懲條例補(bǔ)充修正條款》相關(guān)制度對遲到、早退、缺席人員予以通報(bào)、懲罰。

醫(yī)院的規(guī)章制度15

（一）總則

1．為了加強(qiáng)醫(yī)院信息系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)和治理，促進(jìn)醫(yī)院信息化工程的應(yīng)用和進(jìn)展，保障系統(tǒng)有序運(yùn)行，制定本規(guī)章。

2．本規(guī)章所稱的信息系統(tǒng)，是由計(jì)算機(jī)及其相關(guān)配套的設(shè)備、設(shè)施構(gòu)成的，根據(jù)系統(tǒng)應(yīng)用目標(biāo)和規(guī)章對醫(yī)院信息進(jìn)展采集、加工、存儲(chǔ)、傳輸、檢索等處理的人機(jī)系統(tǒng)（即現(xiàn)在醫(yī)院建立和應(yīng)用中的信息工程）。

3．醫(yī)院信息系統(tǒng)治理是為了保障系統(tǒng)建立和應(yīng)用，保障系統(tǒng)功能的正常發(fā)揮，保障運(yùn)行環(huán)境和信息的安全，滿意各工作站對系統(tǒng)操作和維護(hù)的全部活動(dòng)。

4．各級(jí)各類醫(yī)院依據(jù)本規(guī)章，結(jié)合醫(yī)院不同的功能任務(wù)和醫(yī)院