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合肥寶利豐UCC出保前檢查王晶HefeiPolyfineUCC2015年SheerDrivingPleasureHefeiPolyfineUsedCarSales&ServiceCenterCo.,Ltd.一客戶名單篩選二客戶邀約跟蹤三客戶總結出保前檢查出保前檢查出保前檢查原因：1、政策的不了解2、客戶維修歷史的查詢不詳細3、工單的不規(guī)范4、客戶邀約工作后續(xù)跟進不到位出保前檢查目標客戶：保修起始日在具體的某季度回廠使用9900624的時間段：2015年2月1日-4月30日。回店率：當月回店率=當月出保車輛在2月1日-4月30日之間使用9900624的數(shù)量/當月出保車輛數(shù)。重復數(shù)據(jù)：我們剔除了那些一臺車在一家經(jīng)銷商開具多張出保前檢測工單的數(shù)據(jù)，請大家以后注意避免出現(xiàn)重復開單的情況。出保前檢查出保前檢查每日跟蹤客戶，發(fā)送跟蹤表對于DWH中搖擺不定的客戶制定話術通知客戶來店做保修到期前檢查和公司其他的營銷產(chǎn)品相結合吸引客戶到店出保前檢查客戶常見問題匯總Q:我知道了，快到時間的時候我會來的。A:為您節(jié)省費用方面考慮，我建議您在---月---日前到店檢查（保修到期前一個半月），因為寶馬有些零件是非常用件，需要從德國訂購，訂購周期基本上就需要20天，如果產(chǎn)生這種情況，您快到時間的時候來就晚了，到時候貨到的時候我們再給您的愛車檢查一次，這樣基本上就雙保險了。出保前檢查Q:好好好，我知道了，回頭再說吧，有問題我會找你們的。A:我們會給您發(fā)一條短信和您確認您的保修時間，如果您確認收到請給我們一條回復以確保您知道保修到期后的零件將不再享受免費保修，如果不放心的話我?guī)湍聪?，目前有兩個時間客戶還沒有預約，您看是否可以安排的過來。Thankyouforyourattention.MarketingSalesServicePartsFinanceHRAdminITCRMHefeiPol

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