推進(jìn)財(cái)務(wù)管理信息化 助力集團(tuán)企業(yè)高效發(fā)展

隨著集團(tuán)企業(yè)信息化系統(tǒng)的逐步建設(shè)，目前已有的財(cái)務(wù)管理模式已經(jīng)無法滿足企業(yè)新時(shí)代業(yè)務(wù)發(fā)展需求。很多企業(yè)經(jīng)營者在看到華為、中興這樣大型的民族企業(yè)初步探索財(cái)務(wù)信息化建設(shè)，并取得一定成就后，也開始探索適合自身發(fā)展的財(cái)務(wù)信息化建設(shè)路徑。對于體量較大的集團(tuán)型企業(yè)來說，借助信息化系統(tǒng)平臺能夠?qū)崿F(xiàn)對其子公司財(cái)務(wù)狀況、質(zhì)量等的完整了解，也便于對各子公司進(jìn)行全面管控，以便提高集團(tuán)企業(yè)整體財(cái)務(wù)管理水平。同時(shí)集團(tuán)企業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管控的目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化，本文主要探討借助先進(jìn)的信息化技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)價(jià)值的提升。一、集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)中存在的問題（一）對財(cái)務(wù)信息化流程建設(shè)認(rèn)識不足財(cái)務(wù)信息化建設(shè)并不是有完善的系統(tǒng)軟件，有相關(guān)操作人員就能夠順利進(jìn)行，還要有配套業(yè)務(wù)流程做支撐，才能促進(jìn)集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)正常運(yùn)行。但是實(shí)際上很多集團(tuán)企業(yè)并沒有對財(cái)務(wù)信息化流程予以一定的重視，僅僅是關(guān)注系統(tǒng)軟件功能方面的設(shè)計(jì)是否合理，并沒有對所有業(yè)務(wù)活動流程進(jìn)行梳理、整合、優(yōu)化，導(dǎo)致最終建設(shè)好的財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)軟件操作煩瑣，錯(cuò)誤率增高，使得財(cái)務(wù)人員非但沒有從傳統(tǒng)的核算工作中解放出來，又陷入了煩瑣操作系統(tǒng)的循環(huán)中。這樣的財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)并沒有發(fā)揮其預(yù)期建設(shè)的目的，沒有幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、高效率的財(cái)務(wù)管理效果，也會阻礙各業(yè)務(wù)活動有序開展[1]。（二）復(fù)合型人才缺乏部分集團(tuán)企業(yè)會花費(fèi)大量時(shí)間、財(cái)力、物力在戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營管理、廣告策劃方面，卻忽略了企業(yè)內(nèi)部人員的專業(yè)性知識培訓(xùn)和技能的提升。集團(tuán)型企業(yè)因?yàn)橛锌偛孔鲱I(lǐng)導(dǎo)，很多子公司內(nèi)部并沒有完善的人員配備，經(jīng)常會出現(xiàn)向總部借調(diào)人員的情況，主要是因?yàn)樽庸締T工待遇水平一般，很多年輕員工并不愿意長期為同一底薪崗位服務(wù)，導(dǎo)致子公司財(cái)務(wù)人員員工離職率較高。如表1中匯總的G集團(tuán)企業(yè)浙江省部分區(qū)域的子公司平均財(cái)務(wù)人員任職時(shí)間，普遍在1年左右，稍微長的任期在兩年，能夠任職3-5年的財(cái)務(wù)人員少之又少。這樣的局面并不利于企業(yè)財(cái)務(wù)部門充分發(fā)揮其作用，也會因?yàn)槿藛T流動頻繁給財(cái)務(wù)交接工作帶來眾多難度，從而影響財(cái)務(wù)工作質(zhì)量。表1G集團(tuán)企業(yè)浙江區(qū)域財(cái)務(wù)人員司齡情況匯總（三）缺少問題反饋機(jī)制集團(tuán)企業(yè)自身規(guī)模較大，涉及的子公司分布較廣，財(cái)務(wù)管理工作也較為復(fù)雜，相關(guān)利益方較多。如果單純地依靠總部領(lǐng)導(dǎo)人員對各下屬公司進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)管理，不僅工作量較大，其效果也不一定很好。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)人員實(shí)際工作時(shí)間、精力都有限，對各子公司的監(jiān)管力度也有限，很多數(shù)據(jù)信息的獲取都是從下屬部門直接匯報(bào)而來，根本沒有時(shí)間對其準(zhǔn)確性、及時(shí)性進(jìn)行復(fù)核（見圖1）。這樣就會出現(xiàn)很多徇私舞弊的現(xiàn)象，但是因?yàn)槿狈ν晟频膯栴}反饋機(jī)制，即使有員工知道這些問題，也無法及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，導(dǎo)致該問題被長期被擱置。小問題逐漸匯聚，就會演變成無法挽救的大問題，從集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作埋下了嚴(yán)重的安全隱患[2]。圖1G集團(tuán)企業(yè)問題反饋機(jī)制現(xiàn)狀（四）信息孤島現(xiàn)象嚴(yán)重集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)的建設(shè)主要目的是連接各個(gè)子公司，貫穿全部業(yè)務(wù)活動環(huán)節(jié)。在實(shí)際財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)建設(shè)過程中，如果發(fā)現(xiàn)原有系統(tǒng)模塊無法滿足企業(yè)當(dāng)前發(fā)展需求，就會重新開發(fā)一個(gè)子系統(tǒng)，用來彌補(bǔ)其缺失的功能。但是新系統(tǒng)的建設(shè)并沒有與之前已有信息系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)接口對接，導(dǎo)致企業(yè)各系統(tǒng)間數(shù)據(jù)信息無法實(shí)現(xiàn)共享，嚴(yán)重影響業(yè)務(wù)活動的順利開展和財(cái)務(wù)部門的管理、決策功能發(fā)揮。（五）數(shù)據(jù)信息真實(shí)性欠佳集團(tuán)企業(yè)信息自動化程度較低，現(xiàn)有信息系統(tǒng)自動化情況如表2所示。表2G集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)自動化應(yīng)用情況從表中各系統(tǒng)自動化程度可以看出，該企業(yè)很多系統(tǒng)工作都是依靠人工手動進(jìn)行輸入，人工輸入就會存在著一些人工操作誤差，從而導(dǎo)致數(shù)據(jù)信息失真現(xiàn)象嚴(yán)重。建立在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息上進(jìn)行的各種分析結(jié)果也會與實(shí)際情況有所偏差，提交給領(lǐng)導(dǎo)層的結(jié)論也無法保障其真實(shí)、可靠性，為此還會降低企業(yè)決策者的決策準(zhǔn)確率[3]。信息失真體現(xiàn)在：第一，集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)會更加依賴于TCP/IP相關(guān)協(xié)議，這個(gè)協(xié)議是一種開放程度較高的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。在實(shí)際應(yīng)用中，安全性能較低，很容易被黑客侵入、被非法盜取、被不法分子截獲、修改。第二，財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)的使用權(quán)限設(shè)置很重要，如果權(quán)限分配不合理，財(cái)務(wù)內(nèi)部控制方面的管理不嚴(yán)謹(jǐn)，就會導(dǎo)致部分重要數(shù)據(jù)信息大量丟失、泄露，從而給企業(yè)造成嚴(yán)重?fù)p失。第三，當(dāng)集團(tuán)企業(yè)上線財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)后，在實(shí)際業(yè)務(wù)活動運(yùn)行過程中，會對該系統(tǒng)有很強(qiáng)的依賴性，一旦系統(tǒng)軟件出現(xiàn)問題，無法運(yùn)行，企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、經(jīng)營活動都會受到嚴(yán)重影響。二、推進(jìn)集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的優(yōu)化策略（一）提高人員財(cái)務(wù)信息化認(rèn)識集團(tuán)企業(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)管理信息化技術(shù)平臺并不是單純地讓計(jì)算機(jī)、機(jī)器取代人工，進(jìn)行日常財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息的核算、校驗(yàn)工作，還要有完善的業(yè)務(wù)流程，積極配合信息化系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，從而實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的高效率、高質(zhì)量。所以集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)人員要正確認(rèn)識財(cái)務(wù)信息化建設(shè)以及各業(yè)務(wù)流程，配合相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的梳理、優(yōu)化，減少流程冗余，提高流程操作效率，可以用系統(tǒng)流程代替的直接設(shè)置相應(yīng)程序。整個(gè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)流程也是對業(yè)務(wù)活動流程進(jìn)行優(yōu)化的過程，借助信息化技術(shù)，高效整合各業(yè)務(wù)活動涉及的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息，并使其業(yè)務(wù)流程更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，這樣可以極大地減少不必要的環(huán)節(jié)，重復(fù)性工作內(nèi)容，從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理效率的提升[4]。（二）重視復(fù)合型人才引進(jìn)培養(yǎng)目前市場上對于復(fù)合型財(cái)務(wù)人員的需求一直是供不應(yīng)求狀態(tài)，所以各企業(yè)要盡可能地投入更多資金、人力、物力引進(jìn)或培養(yǎng)復(fù)合型人員。首先集團(tuán)企業(yè)要重視財(cái)務(wù)人員的專業(yè)知識培訓(xùn)，可以為財(cái)務(wù)人員提供更多與同行人士學(xué)習(xí)交流的機(jī)會，也鼓勵(lì)內(nèi)部財(cái)務(wù)人員積極參與國內(nèi)大型財(cái)務(wù)軟件培訓(xùn)活動，讓財(cái)務(wù)人員能夠緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，積極學(xué)習(xí)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，用于自身企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)工作中。其次可以采用研究、開發(fā)、生產(chǎn)一體化的產(chǎn)學(xué)研模式（即實(shí)現(xiàn)科研機(jī)構(gòu)、學(xué)校、產(chǎn)業(yè)為一體）來進(jìn)行專業(yè)性的人才培養(yǎng)，以便更好地應(yīng)對當(dāng)前供不應(yīng)求的現(xiàn)狀。企業(yè)可以與當(dāng)?shù)馗咝?、科研機(jī)構(gòu)等建立良好的合作關(guān)系，共同培養(yǎng)專業(yè)性、復(fù)合型的財(cái)務(wù)信息化人才，還有助于幫助高校畢業(yè)生盡早適應(yīng)社會工作環(huán)境，更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。最后企業(yè)要制定完善的人才培養(yǎng)制度體系，不僅僅針對財(cái)務(wù)人員，還有其他各崗位人員，設(shè)置有針對性內(nèi)容的培訓(xùn)，讓不同崗位人員都能夠在實(shí)際工作中強(qiáng)化理論知識學(xué)習(xí)，也能夠更好地為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。（三）構(gòu)建問題反饋機(jī)制集團(tuán)企業(yè)建立完善的問題反饋機(jī)制也是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化的重要環(huán)節(jié)之一。各環(huán)節(jié)完整的問題反饋、處理機(jī)制主要包含三個(gè)部分，即發(fā)現(xiàn)問題，提出問題、分析探究問題、解決問題。具體可操作的問題反饋機(jī)制流程如圖2所示。圖2G集團(tuán)企業(yè)改進(jìn)后的問題反饋機(jī)制流程集團(tuán)企業(yè)可以在總部設(shè)置信息管理部門，全權(quán)負(fù)責(zé)問題反饋、核查、處理等工作，各子公司要單獨(dú)成立信息管理支部，專門負(fù)責(zé)接收總部傳達(dá)信息，收集子公司業(yè)務(wù)活動反饋信息等，并把相關(guān)建議告知系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員。在實(shí)際財(cái)務(wù)信息化建設(shè)過程中，有些可以短時(shí)間解決的，相關(guān)人員在解決后，也要形成紙質(zhì)報(bào)告，存檔保存。如果是多次出現(xiàn)的問題，則要進(jìn)行小組討論，對其分析其存在原因，并提出合理解決措施，避免類似問題重復(fù)出現(xiàn)[5]。（四）加強(qiáng)系統(tǒng)間關(guān)聯(lián)性功能開發(fā)其一集團(tuán)企業(yè)在自身實(shí)力允許的情況下，可以選擇自主研發(fā)和外包研發(fā)相結(jié)合的方式進(jìn)行財(cái)務(wù)信息化軟件設(shè)計(jì)。二者結(jié)合開發(fā)軟件的優(yōu)勢在于，企業(yè)財(cái)務(wù)人員也能夠第一時(shí)間向外包研發(fā)人員傳遞真實(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)，避免因雙方溝通不暢，造成的設(shè)計(jì)方案不可行，既浪費(fèi)時(shí)間，又增加了系統(tǒng)返工設(shè)計(jì)成本費(fèi)用。在自主研發(fā)和外包研發(fā)共同合作下，建設(shè)功能性強(qiáng)、開發(fā)周期短、花費(fèi)較少的財(cái)務(wù)軟件。其二企業(yè)要對現(xiàn)有信息化現(xiàn)有進(jìn)行合理優(yōu)化，如財(cái)務(wù)報(bào)賬系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、資產(chǎn)租賃系統(tǒng)、預(yù)算管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)等。其中財(cái)務(wù)報(bào)賬系統(tǒng)是連接了稅務(wù)管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、招投標(biāo)、采購管理系統(tǒng)，利用報(bào)賬系統(tǒng)中的智能影像識別功能，對這些系統(tǒng)中數(shù)據(jù)信息進(jìn)行自動提取，上傳至報(bào)賬系統(tǒng)中儲存、管理。其三實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合一體化的財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)建設(shè)。建設(shè)業(yè)財(cái)融合一體化系統(tǒng)后，可以讓財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門之間更好地進(jìn)行溝通交流，并且對關(guān)鍵崗位進(jìn)行權(quán)限設(shè)置。無論是財(cái)務(wù)人員，還是業(yè)務(wù)人員都可以通過一體化系統(tǒng)軟件，快速查詢到所需數(shù)據(jù)信息，并且結(jié)合對方提供的數(shù)據(jù)信息合理規(guī)劃自身部門發(fā)展情況，也有助于實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)活動的全過程監(jiān)管。（五）加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息化軟件安全管理財(cái)務(wù)管理信息化技術(shù)平臺的應(yīng)用還要格外關(guān)注其系統(tǒng)安全性能。在集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中，很多傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式無法解決的問題，都可以借助信息化系統(tǒng)平臺快速解決。但是應(yīng)用財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)的同時(shí)，還要考慮與之相伴隨的信息安全風(fēng)險(xiǎn)、員工道德風(fēng)險(xiǎn)等因素。所以企業(yè)財(cái)務(wù)人員在應(yīng)用財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)軟件過程中，還要深入探究應(yīng)用該系統(tǒng)后的各種新問題。集團(tuán)企業(yè)要安全、正常地運(yùn)行財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)，就要建立一個(gè)相對來講安全性較強(qiáng)的軟件運(yùn)行環(huán)境。一方面為了保障財(cái)務(wù)管理信息化內(nèi)部控制機(jī)制有效落實(shí)，要設(shè)置一套完整的制度體系，包括重要文檔資料的保存、借閱、財(cái)務(wù)人員組織架構(gòu)的優(yōu)化、系統(tǒng)運(yùn)行內(nèi)外部環(huán)境的監(jiān)管等等，用規(guī)范性的制度體系來約束相關(guān)人員工作行為。另一方面加強(qiáng)信息安全防御系統(tǒng)，比如進(jìn)行實(shí)時(shí)安全監(jiān)測、高級防火墻、網(wǎng)絡(luò)防病毒、登錄雙權(quán)限等方式，對各個(gè)環(huán)節(jié)信息化系統(tǒng)的應(yīng)用提高安全防護(hù)，做好信息安全工作[6]。另外對于各環(huán)節(jié)實(shí)際運(yùn)行過程中出現(xiàn)問題，就要對其相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰，考慮所造成的損失嚴(yán)重程度，酌情處罰連帶責(zé)任人，以此來規(guī)范各崗位人員有序開展財(cái)務(wù)信息化工作。三、結(jié)束語總而言之，在當(dāng)前市場環(huán)境不斷變化的背景下，信息技術(shù)的高速發(fā)展以及行業(yè)內(nèi)的激烈競爭，集團(tuán)企業(yè)為了更好地應(yīng)對未來市場發(fā)展的不確定性，就要借助各種先進(jìn)的管理工具，實(shí)現(xiàn)信息共享及內(nèi)部資源