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我在社群運(yùn)營中走過的坑:原來滿足用戶的高頻需求才是活躍的根本我在社群運(yùn)營中走過的坑:原來滿足用戶的高頻需求才是活躍的根本姑婆說姑婆說。一,因?yàn)槭裁矗医⒘说谝粋€微信群?去年還在某婚戀網(wǎng)站的時候,為了更有效的維護(hù)粉絲,我和小伙伴打算建立微信群。你知道的,婚戀賣的是服務(wù),可是公號后臺咨詢做不到實(shí)時回復(fù),只有微信群能解決這一問題。二,怎么把用戶聚攏到微信群里:滿足用戶的高頻需求要有一個正當(dāng)?shù)睦碛苫蛘哒f用戶的持續(xù)需求,這個理由也是支撐你把社群一直運(yùn)營下去的理由。就是因?yàn)槟愕闹黝}雖然是吃,雖然是合作,但是從主題到服務(wù)的轉(zhuǎn)化,才是群活躍的基礎(chǔ)。1,給用戶提供情感知識分享服務(wù)我們當(dāng)時找了一個什么樣的理由把用戶導(dǎo)入微信群的呢?,我們想通過微課的形式,定期給用戶提供情感方面的知識。2,微課群變成功能群,將滿足用戶的需求調(diào)整為滿足用戶的高頻需求。三,微信群的管理:群主,群管,群規(guī),群成員的管理和思路懶,效率太低,可千萬別再聊什么干貨了。一般群成員分為三類:。最后說說群名、群公告和昵稱:四,微信群的生命周期有人持有這樣的觀點(diǎn),“建群之前要充分考慮,建了群就應(yīng)該一直維護(hù)下去?!卑茨愕奶茁纷?。五,構(gòu)建社群的五大要素最后,附贈秋葉老師的社群模型,有興趣的朋友可以按照下面這個模型去實(shí)踐自己的社群。1,找同好如何找到社群中的第一批成員?2,定結(jié)構(gòu)加入原則——開放加入制、邀請制、篩選制?管理規(guī)范——如何制定群規(guī),有人打破群規(guī)怎么辦?3,產(chǎn)輸出核心人物的輸出——比如文章、語音、視頻、答疑……群員的輸出——比如一起寫書、一起做微信、一起做產(chǎn)品……4,巧運(yùn)營儀式感——視覺統(tǒng)一、入群通告、爆照等。歸屬感——為什么要搞線下活動?5,能復(fù)制是否已經(jīng)形成了亞文化——基于核心社群文化的衍生。—END—推薦閱讀推薦閱讀\h)\h)姑婆那些事兒姑婆那些事兒\h一個有溫度的
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