市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)第10章促銷策略課件

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)第10章促銷策略匯報(bào)人：AA目錄03廣告策略02促銷策略概述01單擊添加目錄項(xiàng)標(biāo)題04銷售促進(jìn)策略05公關(guān)策略06人員推銷策略添加章節(jié)標(biāo)題01促銷策略概述02促銷策略的定義和作用促銷策略的定義：通過降低價(jià)格、提供贈(zèng)品、舉辦活動(dòng)等方式，吸引消費(fèi)者購買產(chǎn)品或服務(wù)。促銷策略的作用：提高銷售額、增加市場(chǎng)份額、提升品牌形象、促進(jìn)新產(chǎn)品推廣等。促銷策略的類型：包括折扣促銷、贈(zèng)品促銷、優(yōu)惠券促銷、會(huì)員卡促銷等。促銷策略的實(shí)施：需要根據(jù)市場(chǎng)需求、消費(fèi)者心理、競(jìng)爭(zhēng)狀況等因素進(jìn)行綜合考慮和設(shè)計(jì)。促銷策略的分類和適用場(chǎng)景優(yōu)惠券促銷：適用于消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感，希望通過優(yōu)惠券降低購買成本的情況折扣促銷：適用于商品價(jià)格較高，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感的情況贈(zèng)品促銷：適用于商品價(jià)值較高，消費(fèi)者對(duì)贈(zèng)品感興趣的情況忠誠度獎(jiǎng)勵(lì)促銷：適用于消費(fèi)者對(duì)品牌忠誠度高，希望通過獎(jiǎng)勵(lì)提高購買頻率的情況促銷策略的制定流程確定促銷目標(biāo)：提高銷售額、增加市場(chǎng)份額、提升品牌形象等制定促銷方案：確定促銷時(shí)間、地點(diǎn)、方式、預(yù)算等分析市場(chǎng)環(huán)境：了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者需求、市場(chǎng)趨勢(shì)等執(zhí)行與監(jiān)控：執(zhí)行促銷方案，監(jiān)控效果，及時(shí)調(diào)整策略選擇促銷工具：廣告、折扣、贈(zèng)品、優(yōu)惠券等評(píng)估與總結(jié)：評(píng)估促銷效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下次促銷提供參考廣告策略03廣告的種類和特點(diǎn)廣告種類：電視廣告、報(bào)紙廣告、雜志廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、戶外廣告等雜志廣告的特點(diǎn)：精美、時(shí)尚、有品位電視廣告的特點(diǎn)：傳播速度快、覆蓋面廣、表現(xiàn)力強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)：互動(dòng)性強(qiáng)、精準(zhǔn)度高、成本低報(bào)紙廣告的特點(diǎn)：信息量大、針對(duì)性強(qiáng)、易于保存戶外廣告的特點(diǎn)：沖擊力強(qiáng)、覆蓋面廣、易于識(shí)別廣告的策劃和創(chuàng)意廣告目標(biāo)：明確廣告的目的和預(yù)期效果目標(biāo)受眾：確定廣告的受眾群體創(chuàng)意構(gòu)思：發(fā)揮想象力，創(chuàng)造獨(dú)特的廣告創(chuàng)意廣告文案：撰寫吸引人的廣告文案視覺設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)吸引人的廣告視覺效果媒體選擇：選擇合適的廣告投放媒體廣告的投放和效果評(píng)估添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題廣告投放時(shí)間：根據(jù)目標(biāo)受眾的作息時(shí)間和消費(fèi)習(xí)慣選擇合適的投放時(shí)間廣告投放渠道：電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、戶外廣告等廣告創(chuàng)意：吸引目標(biāo)受眾的注意力，提高廣告效果效果評(píng)估指標(biāo)：曝光率、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、銷售額等銷售促進(jìn)策略04銷售促進(jìn)的種類和特點(diǎn)優(yōu)惠券：提供折扣或優(yōu)惠，刺激消費(fèi)者購買抽獎(jiǎng)活動(dòng)：通過抽獎(jiǎng)活動(dòng)，增加消費(fèi)者購買機(jī)會(huì)聯(lián)合促銷：與其他品牌或公司合作，共同推廣產(chǎn)品或服務(wù)滿減促銷：消費(fèi)者購買達(dá)到一定金額后，可以獲得折扣或贈(zèng)品忠誠計(jì)劃：鼓勵(lì)消費(fèi)者長(zhǎng)期購買，提供積分、折扣等優(yōu)惠贈(zèng)品：免費(fèi)提供產(chǎn)品或服務(wù)，增加消費(fèi)者購買欲望積分獎(jiǎng)勵(lì)：消費(fèi)者購買產(chǎn)品或服務(wù)后獲得積分，積分可兌換獎(jiǎng)品或折扣限時(shí)促銷：在特定時(shí)間內(nèi)提供優(yōu)惠，激發(fā)消費(fèi)者緊迫感捆綁銷售：將兩種或兩種以上的產(chǎn)品或服務(wù)捆綁銷售，提供優(yōu)惠價(jià)格銷售促進(jìn)的策劃和實(shí)施確定目標(biāo)：明確銷售促進(jìn)的目標(biāo)，如提高銷售額、增加市場(chǎng)份額等制定策略：選擇合適的銷售促進(jìn)策略，如折扣、贈(zèng)品、優(yōu)惠券等制定計(jì)劃：制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，包括時(shí)間、地點(diǎn)、人員、預(yù)算等實(shí)施控制：在實(shí)施過程中進(jìn)行控制，確保計(jì)劃的順利執(zhí)行評(píng)估效果：對(duì)銷售促進(jìn)的效果進(jìn)行評(píng)估，以便改進(jìn)未來的銷售促進(jìn)活動(dòng)銷售促進(jìn)的效果評(píng)估銷售促進(jìn)策略的目標(biāo)：提高銷售額、增加市場(chǎng)份額、提升品牌形象等評(píng)估指標(biāo)：銷售額、市場(chǎng)份額、品牌形象、客戶滿意度等數(shù)據(jù)收集：通過銷售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)調(diào)研、客戶反饋等方式收集數(shù)據(jù)分析方法：采用定性和定量分析方法，如SWOT分析、回歸分析等結(jié)果呈現(xiàn)：以圖表、報(bào)告等形式呈現(xiàn)評(píng)估結(jié)果，以便于理解和決策公關(guān)策略05公關(guān)的種類和特點(diǎn)公關(guān)種類：新聞發(fā)布會(huì)、媒體采訪、公關(guān)活動(dòng)等效果評(píng)估：通過監(jiān)測(cè)和分析公關(guān)活動(dòng)的效果，不斷優(yōu)化和調(diào)整公關(guān)策略公關(guān)策略：根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和目標(biāo)受眾制定相應(yīng)的公關(guān)策略特點(diǎn)：傳播速度快、覆蓋面廣、影響力大公關(guān)活動(dòng)的策劃和實(shí)施確定目標(biāo)：明確公關(guān)活動(dòng)的目的和預(yù)期效果策劃方案：制定活動(dòng)主題、內(nèi)容、時(shí)間和地點(diǎn)等詳細(xì)計(jì)劃實(shí)施準(zhǔn)備：準(zhǔn)備活動(dòng)所需的物資、人員和場(chǎng)地等資源活動(dòng)執(zhí)行：按照策劃方案進(jìn)行活動(dòng)的組織和實(shí)施效果評(píng)估：對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，分析活動(dòng)效果和改進(jìn)措施公關(guān)效果的評(píng)估公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)：提高品牌知名度、增強(qiáng)品牌形象、促進(jìn)產(chǎn)品銷售等評(píng)估指標(biāo)：媒體曝光度、社交媒體互動(dòng)量、銷售額增長(zhǎng)等數(shù)據(jù)收集與分析：通過問卷調(diào)查、訪談、數(shù)據(jù)分析等方法收集數(shù)據(jù)，并進(jìn)行分析效果評(píng)估報(bào)告：總結(jié)公關(guān)活動(dòng)的效果，提出改進(jìn)建議，為未來的公關(guān)活動(dòng)提供參考人員推銷策略06人員推銷的種類和特點(diǎn)直接推銷：銷售人員直接與客戶接觸，進(jìn)行面對(duì)面的推銷間接推銷：通過電話、郵件、網(wǎng)絡(luò)等渠道進(jìn)行推銷顧問式推銷：銷售人員提供專業(yè)的建議和解決方案，幫助客戶解決問題關(guān)系營(yíng)銷：銷售人員與客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，提供持續(xù)的服務(wù)與支持人員推銷的策劃和實(shí)施確定目標(biāo)市場(chǎng)：分析市場(chǎng)需求，確定目標(biāo)客戶群體制定推銷計(jì)劃：制定推銷目標(biāo)、策略和預(yù)算選擇推銷人員：選拔具備良好溝通能力和銷售技巧的人員培訓(xùn)推銷人員：進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧和客戶服務(wù)等方面的培訓(xùn)實(shí)施推銷活動(dòng)：安排推銷人員與客戶接觸，進(jìn)行產(chǎn)品展示和銷售談判評(píng)估推銷效果：對(duì)推銷活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)推銷策略人員推銷的效果評(píng)估銷售業(yè)績(jī)：衡量人員推銷效果的最直接指標(biāo)客戶滿意度：評(píng)估人員推銷過程中客戶對(duì)銷售人員的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)知識(shí)等方面的滿意程度客戶忠誠度：評(píng)估人員推銷后客戶對(duì)品牌的忠誠度，是否愿意再次購買或推薦給其他人成本效益：評(píng)估人員推銷的成本與收益，包括銷售人員的工資、培訓(xùn)費(fèi)用、差旅費(fèi)用等與銷售額、利潤(rùn)之間的關(guān)系直接營(yíng)銷策略07直接營(yíng)銷的種類和特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品推廣和銷售，方便快捷，信息量大。直接郵寄：通過郵寄方式將產(chǎn)品信息直接傳遞給消費(fèi)者，成本低，覆蓋面廣。電話營(yíng)銷：通過電話與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售，針對(duì)性強(qiáng)，互動(dòng)性好。直接響應(yīng)：通過廣告、宣傳等方式吸引消費(fèi)者直接回應(yīng)，提高銷售效率。特點(diǎn)：針對(duì)性強(qiáng)，互動(dòng)性好，成本低，覆蓋面廣，方便快捷，信息量大。直接營(yíng)銷的策劃和實(shí)施直接營(yíng)銷的定義：通過直接接觸消費(fèi)者進(jìn)行銷售和推廣策劃直接營(yíng)銷策略：確定目標(biāo)市場(chǎng)、制定促銷方案、選擇