公司管理規(guī)章制度

HR的春天里知識旗艦店第第頁公司管理規(guī)章制度為規(guī)范辦公室的日常辦公管理，維護(hù)良好的辦公環(huán)境及公司形象，創(chuàng)造高效有序的辦公環(huán)境和良好的公司文化氛圍，特制定辦公室管理規(guī)章制度。第一條：適用范圍

本制度適用于公司全體員工，并嚴(yán)格遵守

第二條：職責(zé)部門

行政人事部負(fù)責(zé)全面管理和監(jiān)督公司水、電、空調(diào)以及耗材等的使用和管理，同時監(jiān)督本制度的執(zhí)行及獎懲。第三條：考勤管理規(guī)定公司所有員工考勤及請休假管理全部依據(jù)公司考勤及假期管理制度執(zhí)行。第四條：車輛管理規(guī)定公司所有車輛管理及使用依據(jù)公司車輛管理制度執(zhí)行。第五條：辦公秩序規(guī)范1、員工儀表：公司職員應(yīng)儀表整潔、大方，著正裝上班。2、員工服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等，應(yīng)微笑應(yīng)答，不得冒犯對方；遇有客人進(jìn)入工作場所應(yīng)禮貌問、答，熱情接待。3、辦公用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，使用普通話，語氣音量適中，嚴(yán)禁在辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩。4、電話接聽：接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的同事應(yīng)主動代替接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁使用公司電話撥打私人電話。5、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗，外出應(yīng)報部門經(jīng)理或行政人事部備案，不得閑聊，確保辦公環(huán)境的安靜有序。6、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、電腦、打印機等）損壞或發(fā)生故障時，應(yīng)立即向辦公室報修，以免因此造成工作延誤。7、公司所有辦公區(qū)域、辦公室內(nèi)（設(shè)計部除外）、洗手間內(nèi)禁止吸煙。第六條：辦公禮儀規(guī)范1、所有員工必須儀表端莊、整潔，注意個人衛(wèi)生，男性職員頭發(fā)不宜過長，女性至原不宜濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。2、上班時間員工應(yīng)著工裝上班，無工裝的應(yīng)穿著整潔、大方，不宜穿奇裝異服。第七條：水電使用規(guī)定

1、員工均有義務(wù)留意辦公設(shè)備的用電狀況，不使用時將設(shè)備關(guān)閉，下班時各辦公室應(yīng)該關(guān)掉所有開關(guān)插座，以避免長時間待機造成的電力浪費。2、員工應(yīng)關(guān)注辦公電腦的用電狀況，待機時應(yīng)關(guān)閉顯示器，長時間不使用時(如因故外出)應(yīng)將電腦關(guān)閉，不能有閑置的開啟電腦，下班時應(yīng)及時關(guān)閉電腦，及辦公室所有的插排開關(guān)，不能將電腦過夜開啟。

3、員工離開或下班時應(yīng)做到隨手關(guān)燈，人走燈滅。特別是最后離開公司的員工應(yīng)仔細(xì)巡查，關(guān)閉辦公場所總開關(guān)和室外的電燈開關(guān)。白天室內(nèi)光線夠用時，應(yīng)使用天然采光。4、嚴(yán)禁上班時間玩電腦游戲、看視頻等，或瀏覽無關(guān)網(wǎng)站占用公司資源。5、使用空調(diào)，應(yīng)注意節(jié)約，使用空調(diào)期間，要將辦公室的門窗關(guān)閉，以確?？照{(diào)的使用效果；空調(diào)僅于辦公期間使用，不允許在非辦公時間使用空調(diào)，辦公人員離開或房間無人的情況下應(yīng)關(guān)閉空調(diào)，嚴(yán)禁室內(nèi)無人空調(diào)照常開機的現(xiàn)象。6、茶水間所有器具、用品系公司財物，任何人不得擅自取走，移作他用，愛護(hù)公物，妥善使用；果皮、紙屑等扔入垃圾筒，茶水入池，茶葉入簍，保持茶水間的整潔。7、所有員工應(yīng)有節(jié)約用水意識，禁止出現(xiàn)人走水未關(guān)的現(xiàn)象發(fā)生。第八條：打印機使用規(guī)定

1、打印時須本著節(jié)約原則，非重要文件應(yīng)考慮使用二手紙打印或雙面打印。

2、除個人證件（畢業(yè)證、身份證、學(xué)歷證等）個人資料可在公司打印外，禁止打印其他私人資料。

3、打印多份資料時，可盡量使用復(fù)印功能；需打印、復(fù)印的文件和材料，經(jīng)修改核對無誤后再進(jìn)行，盡量減少浪費。4、應(yīng)按照打印機使用說明正確合理使用打印機，不得強行拽拉紙張、拆卸打印機的各類部件，因個人使用不當(dāng)造成的設(shè)備損壞，由個人承擔(dān)維修費用。第九條：辦公室衛(wèi)生管理規(guī)范

1、公司員工都有維護(hù)和保持辦公區(qū)域衛(wèi)生整潔的權(quán)利和義務(wù)。

2、公司展廳及公共衛(wèi)生區(qū)域衛(wèi)生由保潔專人負(fù)責(zé)；各辦公室室內(nèi)衛(wèi)生由辦公室使用部門管理，制定部門內(nèi)員工輪流值日，清掃公共辦公區(qū)域；個人辦公區(qū)域由員工本人負(fù)責(zé)。個人辦公區(qū)域文件整理、垃圾清掃等由自己負(fù)責(zé)。

3、員工應(yīng)在每天上下午的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持桌面物品整潔，禁止亂堆物品，辦公區(qū)域內(nèi)文件物品擺放整齊有序。4、部門、個人專用的設(shè)備由部門指定專人和個人定期清潔，公司公共設(shè)施則由公司保潔員負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。5、公司辦公室及個人辦公區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)做到窗明潔凈，墻面清潔；角落無積塵、蛛網(wǎng)；辦公電器、用具、桌面清潔，桌面物品整潔有序，不允許雜亂的擺放資料、文具等。6、各部門的文檔必須存放在各部門的指定位置，不允許堆放在桌面或辦公桌的桌底，做到室內(nèi)無雜物，地面無痰跡、紙屑等。7、所有員工應(yīng)尊重保潔員的辛勤勞動，嚴(yán)禁有隨意破壞公共區(qū)域衛(wèi)生的行為。

8、各部門的辦公區(qū)域內(nèi)，對外的窗戶在下班后或在下雨時，必須保持關(guān)閉。各部門應(yīng)指定專門人員負(fù)責(zé)。9、全體員工應(yīng)愛護(hù)公司保潔用具，各值日人員打掃衛(wèi)生完畢后將保潔用具清洗干凈并放回指定區(qū)域。10、公司員工應(yīng)保持衛(wèi)生間內(nèi)良好的環(huán)境，做到大小便入池，保持地面干爽整潔，禁止抽煙。11、值日人員每天應(yīng)在早上8:00前，下午14:00前將所屬的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生打掃完畢，玻璃清潔干凈，桌面物品擺放整齊。第十條：接待規(guī)范

1、公司前臺/行政人事部負(fù)責(zé)來訪人員的身份確認(rèn)，同時引領(lǐng)來訪人員到達(dá)指定待客區(qū)或相關(guān)接待部門；2、所有進(jìn)入公司辦公區(qū)域的來訪人員（重要訪客除外），受訪人員應(yīng)自覺告知來訪人員公司基本規(guī)章制度，辦公區(qū)內(nèi)禁止大聲喧嘩、抽煙等，有違反公司規(guī)章制度，且受訪人員未加以制止的，處以受訪人50元每次的罰款。3、外地來訪客戶，如需提供住宿及餐飲接待的，依據(jù)客戶的重要程度，餐飲接待標(biāo)準(zhǔn)控制在80--100元每人，住宿標(biāo)準(zhǔn)由行政人事部統(tǒng)一安排在公司就近的商務(wù)酒店（控制在200元/天/人標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)）。接待負(fù)責(zé)人應(yīng)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)提前填制《客戶接待申請單》，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后，將接待申請單報行政人事部備案，協(xié)調(diào)車輛及用餐住宿安排，有其他特殊接待需求的，應(yīng)一并詳細(xì)列入申請單中審批，未經(jīng)審批的接待項目一律不予報銷。4、接待中涉及公司機密、重要會議等，要特別注意保密，接待中既要熟練介紹公司情況，又要內(nèi)外有別，嚴(yán)守公司商業(yè)機密，對不宜攝影攝像的場合，應(yīng)向來訪人員說明。5、在原則性、較敏感的問題上，態(tài)度要明確，但說話方式要婉轉(zhuǎn)靈活，既不能違反公司規(guī)定，也要維護(hù)客戶的自尊心。切忌使用質(zhì)問、懷疑、命令等說話方式，杜絕蔑視、嘲笑、否定、斗氣等語言，應(yīng)時刻注意維護(hù)公司良好形象。第十一條：監(jiān)督管理

1、行政人事部不定期對辦公室內(nèi)本規(guī)章有關(guān)內(nèi)容執(zhí)行情況的日常檢查和監(jiān)督。2、員工需提高意識，互相監(jiān)督，對浪費現(xiàn)象加以制止；同時應(yīng)積極對公司辦公室的管理提出合理的建設(shè)性意見，公司將根據(jù)情況對提供建議的員工給予獎勵。

3、對發(fā)現(xiàn)有違反本規(guī)章內(nèi)相關(guān)規(guī)定的現(xiàn)象，每次發(fā)現(xiàn)處以當(dāng)