物業(yè)小區(qū)門崗管理制度

物業(yè)小區(qū)門崗管理制度1.簡介本制度適用于小區(qū)門崗管理工作，旨在規(guī)范門崗管理人員的行為、職責及管理流程，保障小區(qū)內的安全和秩序。2.職責和義務2.1門崗管理人員應身著工作制服，規(guī)范形象，準時上崗，并根據(jù)工作條例和小區(qū)規(guī)章制度進行操作管理；2.2門崗管理人員應認真填寫門崗管理日記，記錄門崗過程中的各種情況及處理方法，包括小區(qū)內的車輛和人員進出情況，并每日將門崗日記交由主管領導審核簽字；2.3門崗管理人員應認真履行職責，認真查驗小區(qū)居民和訪客的身份等信息，禁止任何車輛或人員擅自進入小區(qū)；2.4門崗管理人員應在門崗崗位上保持警惕，及時發(fā)現(xiàn)和處理小區(qū)內安全隱患和違法行為，如發(fā)現(xiàn)火情、氣體泄漏等突發(fā)情況，應立即報警和進行安全疏散工作；2.5門崗管理人員應定期接受安全培訓和考核，提高綜合應對突發(fā)事件和安全管理的能力，遇到問題及時向主管領導反映。3.管理流程3.1門崗管理人員上崗前應認真了解小區(qū)安全狀態(tài)，執(zhí)行崗位交接制度；3.2門崗管理人員在門崗上應采取主動防御措施，對進出車輛和人員進行身份認證，確保小區(qū)安全；3.3門崗管理人員在值班時間內應定時進行門崗巡視，確認小區(qū)內的安全狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患；3.4門崗管理人員在門崗巡視過程中若發(fā)現(xiàn)問題需及時上報領導，同時應及時與小區(qū)物業(yè)部門和社區(qū)聯(lián)絡處溝通并進行協(xié)調；3.5門崗管理人員在處理違法違規(guī)行為時應保持冷靜理智，妥善處理好每個問題，防止事態(tài)擴大，避免二次傷害的發(fā)生；3.6門崗管理人員在離崗前應做好工作交接，將工作日志等全部材料按規(guī)定流程交由后繼崗位的人員；4.門崗管理的重點小區(qū)門崗作為小區(qū)的“門面”，是保障小區(qū)安全和秩序的重要崗位。以下是門崗管理的重點：4.1進出小區(qū)的車輛和人員應進行身份認證，車輛需要停車檢查，防止攜帶禁止物品進入小區(qū)；4.2在小區(qū)進出口設立監(jiān)控視頻，并保持24小時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時報警；4.3禁止私拉電線電纜，禁止在小區(qū)內亂涂亂畫，禁止在小區(qū)內開展各種違法活動，并及時發(fā)現(xiàn)和處理違法違規(guī)行為；4.4做好小區(qū)內垃圾的清理工作，保持小區(qū)內干凈整潔，減少小區(qū)衛(wèi)生問題的發(fā)生；4.5在小區(qū)內設置合理的垃圾分類垃圾桶等，引導居民文明生活，減少小區(qū)垃圾對環(huán)境造成的污染。5.總結門崗作為小區(qū)的重要組成部分，保障小區(qū)安全和秩序，本制度旨在規(guī)范門崗管理人員的行為、職責及管理