后勤2022年終工作總結(jié)

后勤2022年終工作總結(jié)

2022后勤年終工作總結(jié)篇一

公司行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過一來的摸索，我漸漸熟識并適應(yīng)了自己的工作崗位，漸漸形成了自己對辦公室行政工作的一些熟悉和看法?，F(xiàn)將任職以來的狀況總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

(一)努力做好行政治理工作

1.為加強(qiáng)公司治理，工作以來，制定并下發(fā)了《車輛治理制度》、《駕駛員安全（協(xié)議書）》、《食堂用餐治理規(guī)定》等多項（規(guī)章制度），切實通過落實各項制度，標(biāo)準(zhǔn)了工作程序。

2.幫助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要意義，它不僅標(biāo)志著園區(qū)各項工程的全面開工，更象征我司進(jìn)展的新起點，新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。

(二)全力做好后勤保障工作

1.對打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。公司建立幾月來，各種設(shè)備不斷增加，維護(hù)難度也隨之增加。為避開因設(shè)備問題影響正常工作，我堅決做到小問題即刻解決，大問題樂觀聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)展修理，在最短時間內(nèi)確保員工使用不受影響。

2.辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計算機(jī)配件等需求較大，樂觀保障好這些常規(guī)易耗品的供給。

3.加強(qiáng)車輛治理，保障行車安全。根據(jù)我司《車輛治理制度》的要求，厲行節(jié)省、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，仔細(xì)做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我司公務(wù)用車準(zhǔn)時、快捷、安全。公司用車統(tǒng)一指定修理及保養(yǎng)地點，堅持事前申報，保障了我司公務(wù)用車能夠得到準(zhǔn)時修理和保養(yǎng)。

4.治理物業(yè)工作。盡力為公司員工供應(yīng)舒適安全的辦公環(huán)境，抓好食堂餐飲工作，為員工供應(yīng)潔凈干凈的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。

二、工作中的缺乏

1.工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，常常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。

2.缺乏工作（閱歷），對于突發(fā)大事的處理方法不多。

3.文學(xué)功底不夠扎實，公文寫作力量有待提高。

三、今后的工作思路

1.沒有法規(guī)，不成方圓。辦公室特別的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必需是一個制度健全、治理嚴(yán)格的集體。辦公室每天面對的工作紛繁簡單，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的方法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項制度有助于提高辦公室工作效率，使各項工作有據(jù)可依。辦公室對于某些詳細(xì)事務(wù)可依實際狀況只做監(jiān)管與統(tǒng)計，這樣可以大大節(jié)約時間與精力放在綜合行政治理工作上。

2.做好行政工作首先要做好規(guī)劃，學(xué)會統(tǒng)籌安排，做到每日“朝規(guī)劃，晚總結(jié)”。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄，逐件落實，以防遺漏。

3.端正態(tài)度，牢記態(tài)度也是競爭力。我在今后的工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思索，主開工作，提前做到。工作無小事，我要樂觀探究和總結(jié)適合自己的工作（方法）和思路，在紛繁的工作中更加游刃有余。

4.對于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù)，要做到準(zhǔn)時反應(yīng)。

5.做事要專心，細(xì)節(jié)之處方顯價值。工作中多留意別人的工作方式方法，學(xué)會發(fā)覺別人的優(yōu)點，做到取長補(bǔ)短。

6.培育工作熱忱與責(zé)任感。要將公事當(dāng)做家事，當(dāng)做自己事對待，牢記工作是為自己，不是為別人，時刻鼓勵自己以飽滿的精神面貌干好每一項工作。

7.加強(qiáng)公文寫作訓(xùn)練，多閱讀相關(guān)書籍，勤寫勤練，努力做到所寫（文章）簡明扼要，易讀易懂。

8.樂觀與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展溝通，工作上和思想上消失的問題準(zhǔn)時匯報，也盼望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业娜狈χ庍M(jìn)展批判指正，以便我能夠準(zhǔn)時改正，使我的工作更加完善。

對每個人來說，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的，它對我們今后的社會定位和事業(yè)進(jìn)展方向會起到很大的引導(dǎo)作用。因此我非常珍惜自己的工作崗位，我會將自己所學(xué)學(xué)問和公司的詳細(xì)環(huán)境相互融合，利用自己精力充足、承受力量強(qiáng)的優(yōu)勢盡快把握各項業(yè)務(wù)技能，踏踏實實地走好自己工作道路上的每一步，盡快從一名剛剛走出校門的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘觯└蓪ⅲ瑸楣镜倪M(jìn)展盡我綿薄之力。

2022后勤年終工作總結(jié)篇二

20x年，在后勤處領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室樂觀協(xié)調(diào)各部門，根據(jù)學(xué)院總體工作思路、后勤處（年度（工作規(guī)劃））和處領(lǐng)導(dǎo)指示精神，以推行精細(xì)治理，提高保障力量，加強(qiáng)制度建立和班組制建立為重點，注意發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)“助手和參謀”的作用，按時、按質(zhì)、按量完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。

一、工作狀況

(一)發(fā)揮辦公室職能，協(xié)調(diào)做好全局性工作

1、較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，準(zhǔn)時做到“上情下達(dá)，中間互動，下情上報”，確保了信息的真實和暢通，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)了依據(jù)。較好的發(fā)揮了“信息中心、效勞中心、參謀中心、運(yùn)轉(zhuǎn)中心和指揮中心”作用

2、仔細(xì)做好內(nèi)外的協(xié)調(diào)工作，樂觀協(xié)調(diào)學(xué)院各部門的工作關(guān)系，為搞好后勤效勞供應(yīng)了前提和保證，相方設(shè)法聯(lián)調(diào)外部關(guān)系，為學(xué)院后勤保障工作和進(jìn)展供應(yīng)便利。

(二)做好日常工作，為各項后勤保障工作供應(yīng)前題和保障

1、加強(qiáng)了勞動紀(jì)律及工作紀(jì)律的治理，不定期檢查人員的上下班、工作狀態(tài)及臨時工著裝狀況，確保了全處人員根本能夠按要求上下班，臨時工能按規(guī)定著裝，使后勤隊伍的精神面貌和工作狀態(tài)有所改善。

2、較好的完成外聘人員的考勤和工資發(fā)放工作，按時上報在編人員的工資考勤狀況，準(zhǔn)時完成寒暑假正式人員加班狀況的統(tǒng)計上報工作。

3、仔細(xì)做好了節(jié)假日員工值班安排，檢查值班的落實狀況，確保節(jié)假日期間工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，按時組織后勤及支部各項會議，做好會議記錄，準(zhǔn)時整理要點，并嚴(yán)格按會議精神檢查會議落實狀況。---準(zhǔn)時報道

5、在外聘人員方面，加強(qiáng)了班組制建立，對個別班組、人員進(jìn)展了調(diào)整。重新修訂了《職工公寓治理規(guī)定》，針對外聘人員流淌大的實際狀況，準(zhǔn)時更新人事名單和資料，在處領(lǐng)導(dǎo)的支持下，為院管和處管臨時工購置了傷亡（保險）。在職工公寓的治理過程中，合理安排人員住宿，使全部需要住宿人員全部得到妥當(dāng)安置。為在現(xiàn)有條件下進(jìn)一步改善臨時工的住宿環(huán)境，對職工公寓的門窗等進(jìn)展了修理，床位進(jìn)展了編號，要求住宿人員必需按所安排床位住宿。每周五對公寓的人員、安全、用電、衛(wèi)生等狀況進(jìn)展檢查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時解決，確保了公寓及住宿人員的安全，使公寓治理進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)境衛(wèi)生得到了有效改觀。

6、在印章治理過程中，較好的落實了印章使用審批登記制度。

7、較好的完成了全年報刊雜志的訂閱發(fā)放工作任務(wù)。

8、在車輛治理方面，落實了車輛使用審批、登記制度，確保了車輛安全，全年未發(fā)生較大車輛擦掛問題。

9、仔細(xì)做好來訪人員的接待工作和報修等電話的接聽、登記工作，準(zhǔn)時落實電話內(nèi)容，確保師生根本滿足。

10、對辦公樓區(qū)域衛(wèi)生堅持每日清潔，辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生轉(zhuǎn)變明顯。較好的落實了辦公樓值班及8小時以外門禁制度，全年來發(fā)生被盜問題。

11、仔細(xì)做好規(guī)劃、總結(jié)、通知、公告等文書的起草工作，準(zhǔn)時將后勤有關(guān)活動狀況及工作狀態(tài)上傳后勤網(wǎng)，較好的呈現(xiàn)了后勤職工的工作風(fēng)貌。

(三)較好的完成了房改辦公室給予的工作任務(wù)。

1、按要求完成了二次騰空鑰匙的發(fā)放及裝修工作。

2、依據(jù)房改委員會及有關(guān)打算，完成了個別住戶住房的調(diào)整工作。

(四)完成了（其它）常常性及臨時性工作任務(wù)。

1、制作了《后勤處崗位工作標(biāo)準(zhǔn)》、《物業(yè)聯(lián)系電話》、《上下班時間、營業(yè)時間》、《電梯治理》及鍋爐房等場所各類標(biāo)識、標(biāo)牌，使后勤工作更加合理、標(biāo)準(zhǔn)。

2、完成了固定資產(chǎn)的統(tǒng)計上報工作。

3、組織協(xié)調(diào)進(jìn)展了2號學(xué)生公寓、五號教學(xué)樓的消防驗收工作。

4、完成了支部安排的“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)（訓(xùn)練）的有關(guān)內(nèi)容。

二、工作中的缺乏

1、工作缺乏主動性，預(yù)見性不夠強(qiáng);?

2、有時工作安排不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象，這些都有待于今后的工作中改良和提高。

3、所屬人員不按時上下班現(xiàn)象還有發(fā)生，勞動紀(jì)律，工作作風(fēng)還有待加強(qiáng)。

三、下一步工作

1、加強(qiáng)辦公室人員的政治理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)不斷提高辦公室人員自身素養(yǎng)。

2、加強(qiáng)外聘人員隊伍建立，進(jìn)一步健全后勤人員的崗位責(zé)任制，要從學(xué)校工作需要動身定崗、定責(zé)，使每一個人都明確自己的工作崗位和工作職責(zé)，做到事事有人管，事事有人干，事事有記錄，事事有落實。對臨時工工資進(jìn)展重新核定，確保工資的合理性，便于鼓勵臨時工的工作熱忱，保持臨時工隊伍的穩(wěn)定。

3、加強(qiáng)制度建立。對原有規(guī)章制度重新審查、充實、完善，使之真正起到鼓勵約束和標(biāo)準(zhǔn)個人行為的作用，真正能用制度去管人、管物、管事，確保制度的可操作性。

4、堅固樹立后勤為教學(xué)第一線效勞的思想，進(jìn)一步改良工作作風(fēng)。要多思索、多學(xué)習(xí)、多聽反映、多聽意見。遇事能做的，隨時處理，不拖拉，不當(dāng)甩手先生。堅持多上門、多效勞、服好務(wù)。

2022后勤年終工作總結(jié)篇三

20x年度馬上過去，本人今年的工作職責(zé)包括：司機(jī)及機(jī)動車治理、辦公用品治理、固定資產(chǎn)核算以及公司常規(guī)后勤工作，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

一、仔細(xì)履行司機(jī)及機(jī)動車治理職責(zé)

在本年度的工作中，我嚴(yán)格遵守道路安全相關(guān)法規(guī)和有關(guān)章程，并在工作中不但學(xué)習(xí)新的車輛維護(hù)、修理技術(shù)和駕駛技能，在駕駛實踐中漸漸樹立起“嚴(yán)守規(guī)章、安全第一”的觀念，在工作中要做到任勞任怨，在工作需要時不管早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到，仔細(xì)完成各項任務(wù)。此外，領(lǐng)導(dǎo)外出期間的效勞工作，很大程度上就由司機(jī)來擔(dān)當(dāng)。一年來，在隨領(lǐng)導(dǎo)外出過程中的食宿、對外聯(lián)絡(luò)等，我都不推委，仔細(xì)去做，沒有發(fā)生任何讓領(lǐng)導(dǎo)不滿足的事情。同時，工作中我仔細(xì)學(xué)習(xí)車輛修理、保養(yǎng)學(xué)問，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題，節(jié)約了開支，保證了行車的安全。

二、仔細(xì)履行辦公用品治理職責(zé)

本年度，本人的工作職責(zé)增加了辦公用品購置核算治理工作，對于這項相對生疏的工作，我一方面對以前的負(fù)責(zé)同志請教、學(xué)習(xí)相關(guān)閱歷，另一方面摸索出適合自己的治理模式。一年來，在準(zhǔn)時響應(yīng)同事需求的同時，對A4紙、水筆芯之類集中購置的辦公用品按領(lǐng)取人歸類統(tǒng)計，為部門核算供應(yīng)了經(jīng)得起考驗的一手資料。

三、仔細(xì)履行固定資產(chǎn)核算職責(zé)

除辦公用品治理外，本人還接手了固定資產(chǎn)核算工作，在分管所長的帶著下，我對各類固定資產(chǎn)進(jìn)展的分類統(tǒng)計，并克制了理論根底不強(qiáng)的缺點，學(xué)習(xí)了固定資產(chǎn)電子治理系統(tǒng)，初步完成了年初既定的共走目標(biāo)。

四、幫助分管履行后勤治理職責(zé)

所辦公室的工作繁雜，人員又相對較少，本人在今年有同事（離職）的狀況下，幫助分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)了更多的工作。食堂就餐補(bǔ)助核算、車輛修理報銷核算、超市購置用品報銷核算、對外款待報銷核算等等工作不僅博雜更要求數(shù)據(jù)精準(zhǔn)無誤，因此占用了我很大的工作精力，但是，本人非但沒有怨言，反而以更高亢的工作熱忱樂觀投身到工作中去，力爭圓滿完成每一項領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

五、來年工作設(shè)想

我喜愛質(zhì)檢工作，也始終勤勤懇懇，任勞任怨，遵章守紀(jì)，具有劇烈的工作責(zé)任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。來年，我肯定從思想上、行動上與單位保持全都，團(tuán)結(jié)同志，寬以待人，認(rèn)仔細(xì)真學(xué)習(xí)，踏踏實實工作，使所從事的工作一年一個臺階，不斷向前進(jìn)展。但我深知，取得的一點成績，是在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在老同志的細(xì)心指導(dǎo)下，在同志們的幫忙下取得的，我只是做了我應(yīng)當(dāng)做的事。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加大工作力度，改良工作方法，更加努力地做好工作。

2022后勤年終工作總結(jié)篇四

作為公司后勤部門員工，說實話我們的工作實在是沒有多少詳細(xì)數(shù)據(jù)可以拿出來排列、分析、總結(jié)，由于沒有直接制造經(jīng)濟(jì)價值，所以在許多同事看來，我們所做的工作都很不起眼，微缺乏道。但我只是想說：我每天在這里的工作沒有任何一件事是徒勞和白費的沒有任何一點是可以馬虎對待的哪怕是簡潔的打字影印也是這樣不要小看任何一份工作每天持續(xù)著理所固然的事情，其實是最難的。

常會有人這么問我：“阿輝，我看你們總是很忙，你究竟在忙些什么呢?”我總是為難的不知道如何答復(fù)是好。我也經(jīng)常問自己畢竟我的工作是什么?!但每次答案都很敷衍。借此年中總結(jié)的時機(jī)，也想直面自己，給自己一個的確的答案，我們辦公室始終在做的事有：

1、辦理公司、員工有關(guān)證件。公司每年需要辦理、年審的相關(guān)證件;根據(jù)有關(guān)規(guī)定，到勞動治理部門辦好社保的各項手續(xù);文體旅游局文件的傳達(dá)。

2、公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司全部的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。

3、公司人事治理工作。落實公司員工的考勤及著裝監(jiān)視工作，依據(jù)公司治理制度與聘用員工簽訂了（勞動合同）。協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度根底上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項規(guī)章制度。準(zhǔn)時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

4、公司治理的日常工作。根據(jù)公司治理制度，組織落實公司辦公設(shè)施、旅游袋帽等商品的選購、調(diào)配和實物治理工作。切實做好公司車輛使用及物品領(lǐng)用登記手續(xù)。治理、使用、維護(hù)、保養(yǎng)車輛。負(fù)責(zé)公司衛(wèi)生、安全、保衛(wèi)及防盜工作。

5、做好公司各種會議的后勤效勞工作。落實好各種會議的會前預(yù)備、會議資料等工作。

6、公司的統(tǒng)計工作;公司媒體（廣告）宣傳;公司辦公設(shè)備的維護(hù)。在這里也特殊盼望公司員工能體諒一下我們，究竟我和張晨不是萬能的，也還有其他工作要做，能修的能馬上處理的我們肯定會第一時間幫你們搞定，但是一些毛病、頑疾一時得不到解決的還請大家諒解，略微急躁些，我們會想盡方法幫你們處理的。我想目前我所做的主要工作就是以上幾點吧，其他的一些也都是日常工作，習(xí)慣就好，在這里我想也就沒必要說了。

記得辦公室的哪位領(lǐng)導(dǎo)說過，辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事，有些事雖小，但做不好，就會影響其他，后果可能也會很嚴(yán)峻。還有些時候我們的工作會受到一些無端的指責(zé)和誤會，這也正常，我覺得。有則改之，無則加勉，仔細(xì)對待自己的工作，問心無愧就好。年中的總結(jié)我們辦公室沒有各種數(shù)據(jù)的分析比擬，沒有更為直觀的圖文并茂。但是面對現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢，我們后勤人員制造不了直接的經(jīng)濟(jì)效益，只有加倍努力把本職工作做好，為在前線沖鋒陷陣的業(yè)務(wù)人員做好后勤保障工作。所以我的年中工作總結(jié)（范文）有的也只是一些實在話。x年，我應(yīng)當(dāng)還是會連續(xù)著每天理所固然的事情吧我想。還是哪句話：仔細(xì)工作，享受生活。最終，祝福大家工作順當(dāng)，萬事如意，家庭安康。

2022后勤年終工作總結(jié)篇五

20x年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)省本錢、提升效勞、保障運(yùn)營”的工作目標(biāo)，對內(nèi)完善治理運(yùn)行，對外提升效勞質(zhì)量，堅持效勞過程中的總結(jié)和制造，不斷提升后勤部效勞治理理水平，根本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤效勞的工作，努力制造良好的營運(yùn)環(huán)境

營運(yùn)是公司經(jīng)營進(jìn)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20x年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的效勞抱負(fù)，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得效勞需求信息，提升員工的效勞意識，做好多項根底運(yùn)行保障的同時，進(jìn)一步提高后勤效勞質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營效勞的提升做出奉獻(xiàn)。

1.進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施修理維護(hù)，提高效勞設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

20x年，后勤部對x兩店實行統(tǒng)一治理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)方面實現(xiàn)統(tǒng)一治理。在根底設(shè)施維護(hù)方面，20x年對全部設(shè)施設(shè)備進(jìn)展普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)規(guī)劃，并實行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外大事，建立了意外大事（（報告）總結(jié)）制度，要求意外大事發(fā)生時，填寫《意外大事處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生緣由、進(jìn)一步的訂正預(yù)防（措施）均做了相應(yīng)的要求，以此削減了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實現(xiàn)多級巡察制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡察、物業(yè)治理員巡察，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡察，聯(lián)合檢查巡察等，保障物業(yè)問題準(zhǔn)時發(fā)覺和處理。20x年截止目前，x兩店通過巡察發(fā)覺物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個，均得到準(zhǔn)時的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時，后勤部20x年截止目前共組織完成改造施工工程247項，其中x店108項，x店39項，滿意公司經(jīng)營進(jìn)展的需求。

2.強(qiáng)化環(huán)境秩序治理，營造清爽舒適的購物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對顧客效勞最直接的表達(dá)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建立作為日常工作的重點來抓。20x年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域?qū)嵭袨⑺姆绞浇祲m，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔擔(dān)當(dāng)范圍始終到公路上，盡可能削減周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是樂觀改良保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，樂觀探究保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護(hù)頻率，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持潔凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場溫度調(diào)整，掌握相宜溫度。為較好的掌握賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進(jìn)展檢查，對溫度消失偏差區(qū)域進(jìn)展準(zhǔn)時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客供應(yīng)清潔舒適的購物環(huán)境。

3.主動加強(qiáng)效勞，提高員工的效勞意識。

20x年后勤部提出“一站式”效勞的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供給商實行全天候效勞;同時，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”，全部后勤文職人員都能辦理全部業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行效勞投訴電話公示，主動承受效勞監(jiān)視。為全面提高效勞質(zhì)量，后勤部還制定了《修理投訴電話治理方法》，對24小時修理電話進(jìn)展錄音，準(zhǔn)時反應(yīng)處理結(jié)果，對各部門后勤效勞需求實行跟蹤制度，由物業(yè)治理員準(zhǔn)時現(xiàn)場了解效勞效果及效勞滿足度，準(zhǔn)時總結(jié)和處理效勞中的問題;通過參與營業(yè)例會準(zhǔn)時獲得效勞信息，使后勤部第一時間了解效勞需求，準(zhǔn)時予以協(xié)作和處理;在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開效勞協(xié)作協(xié)調(diào)會，討論效勞細(xì)節(jié)，確保后勤效勞協(xié)作工作保障到位，保證后勤效勞工作的圓滿完成。

4.加強(qiáng)對供給商專柜的現(xiàn)場治理，推行有償修理效勞。

20x年，后勤部將專柜的設(shè)施治理納入物業(yè)效勞治理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡察制度，對于需要修理維護(hù)的工程，準(zhǔn)時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償修理方式進(jìn)展準(zhǔn)時處理，促進(jìn)賣場整體運(yùn)行環(huán)境的提升;在對供給商專柜的修理中，后勤部堅持“效勞為本”的主導(dǎo)思想，對于能供應(yīng)材料的專柜實行免費修理，對于我方供應(yīng)材料的不收取人工費用，受到了供給商的歡送。在做好專柜賣場效勞的同時，后勤部同時加強(qiáng)對專柜后區(qū)的治理工作，實行定期對專柜庫房進(jìn)展檢查巡察，準(zhǔn)時發(fā)覺和處理安全隱患，避開了安全問題的發(fā)生。

二、加強(qiáng)根底工作建立，強(qiáng)化治理的創(chuàng)新實踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體治理水平的提升

治理是效勞的根底，科學(xué)有序的治理是保持效勞持續(xù)有效的前提條件。20x年，后勤部在總結(jié)20x年治理工作的根底上，進(jìn)一步加強(qiáng)了根底工作建立，有效提高內(nèi)部治理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項工作的整體提升。

1.突出工作重點，落實治理目標(biāo)責(zé)任制。

為促進(jìn)后勤各項工作有的放矢的開展。20x年初，后勤部組織召開了20x年的工作安排布置會議，提出了以“本錢、效率、效勞”為工作主線確立各部門的治理目標(biāo)。后勤部在仔細(xì)總結(jié)20x年工作的問題的根底上，對各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項;并同時提出了落實的措施和方法、實施規(guī)劃和目標(biāo)考核的方法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實現(xiàn)方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實狀況，將落實工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作規(guī)劃，年底實行工作目標(biāo)完成狀況考評，將考評結(jié)果列入各部門治理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度x項，有力地促進(jìn)了治理水平的整體提升。

2.完善根底運(yùn)行工作，推行目視化治理。

在20x年房間治理普及的根底上，20x年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行治理，推行治理目視化，即要求全部涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實行全面標(biāo)識治理。20x年，后勤部共制作各工程標(biāo)化標(biāo)志共600余項，內(nèi)容涵蓋了全部的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透亮化，有效削減運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。

3.建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)視意識。

治理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，治理者只能通過檢查來監(jiān)視治理的運(yùn)行狀況，但后勤部治理范圍較大，簡單消失問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤效勞落實的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)視，讓工作檢查監(jiān)視工作至上而下成為一個整體。后勤部在20x年推出了《建立后勤檢查監(jiān)視體系的治理方法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)視變成可量化的檢查職責(zé)的落實，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)視職責(zé)是否有效得到落實，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強(qiáng)有力的檢查監(jiān)視體系促進(jìn)工作的落實。

4.加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)治理提升。

為準(zhǔn)時總結(jié)工作中的問題，后勤部在20x年實行每（月工作總結(jié)）制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)展了明確，保證總結(jié)的全面性，便于準(zhǔn)時發(fā)覺問題和解決問題;為避開各部門工作過程中消失的對上級過度依靠，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常治理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對治理提升狀況進(jìn)展總結(jié)，以報告形式報給部領(lǐng)導(dǎo)批閱，有效地促進(jìn)各部門的自我治理提升意識，避開了治理停留在原來的水平。

5.加強(qiáng)工時工效治理，建立員工約束和鼓勵機(jī)制。

后勤部是集團(tuán)人員最多的部門，同時員工的整體素養(yǎng)不高，大多數(shù)員工屬于基層效勞人員。如何更好地加強(qiáng)治理，有效提高員工主開工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際狀況，后勤部20x年對各部門工時工效治理特地制定治理目標(biāo)，要求各部門對全部崗位的有效工作時間進(jìn)展階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的方法，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析，均實行了不同程度的提高工時的措施，取得了肯定的效果。如工務(wù)部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進(jìn)了員工對工作的重視，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動查找工作時機(jī)的轉(zhuǎn)變。

三、堅持安全第一的思想，安全治理和細(xì)節(jié)效勞并重，為營業(yè)供應(yīng)安全運(yùn)行和效勞的保障

公司的消防安全工作始終是后勤部工作的重中之重。20x年，后勤部對保安部提出了“完善根底、注意細(xì)節(jié)、效勞到位、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊伍建立、內(nèi)部治理、對形狀象等方面提高公司安全運(yùn)行治理水平。

1.加強(qiáng)全員（安全訓(xùn)練），提高員工的安全意識。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員把握（安全學(xué)問），提高安全意識是公司整體安全運(yùn)行的保障。為此，20x年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對員工安全學(xué)問的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好（入職）上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時，增加安全學(xué)問內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解把握根本的安全學(xué)問;二是加強(qiáng)員工工作過程中的消防學(xué)問抽查，在其他部門的協(xié)作下，截止日前，保安部20x年共抽查員工安全學(xué)問把握狀況100余次，抽查人數(shù)近x人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解把握安全學(xué)問。三是加強(qiáng)消防安全演練，20x年，x兩店每周均進(jìn)展兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)展消防學(xué)問講解，將消防治理工作貫穿于員工工作過程中。

2.加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

消防自動掌握系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的根本保證。20x年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的修理維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問題修理不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在詳細(xì)工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對各類消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測周期，同時加強(qiáng)問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保全部設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對可移動消防設(shè)備進(jìn)展特別資產(chǎn)治理，保證“可使用、不遺失”的治理要求;三是完善報修流程，實行維護(hù)和監(jiān)視分開，促進(jìn)整改跟蹤，x兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障，均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決。

3.加強(qiáng)安全檢查，準(zhǔn)時消退事故隱患。

后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，x兩店共發(fā)覺安全隱患達(dá)460項，其中x店311項，x店x項，全部的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實部門安全檢查的同時，日常的巡察檢查也是特別重要的工作內(nèi)容，后勤部20x年對安全檢查工程進(jìn)展了分類，依據(jù)工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強(qiáng);對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，強(qiáng)度的避開了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力，20x年全年x兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的安全運(yùn)行。

4.強(qiáng)化治安綜合治理，為營業(yè)制造有利的效勞環(huán)境。

在重視消防安全治理的同時，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作。20x年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及幫助處理顧客糾紛，截止日前，x兩店共接警x次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供給商的好評，全