產(chǎn)品模擬召回

,,,產(chǎn)品模擬召回,,,,,

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一.客戶投訴內(nèi)容,,,,,,,,

95482在使用過程中有配件脫落，產(chǎn)生小零件,,,,,,,,

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,,,,,,記錄人/日期：,,

二.品質(zhì)部調(diào)查產(chǎn)品基本信息/問題分析,,,,,,,,

產(chǎn)品名稱,編織機(jī),出貨地點(diǎn),德國,電腦紋編號,,,,

產(chǎn)品編號,95482,數(shù)量/箱數(shù),1000/500,彩盒/產(chǎn)品冷打日期,,E2110W,,

客人編號,624170,出貨日期,2010.06.03,貼紙,,外箱電腦紋,,

訂單編號,FW-1321,生產(chǎn)日期,2010.05.20,其它,,無,,

1.有一處配件是粘膠操作，如操作不當(dāng)可以產(chǎn)生小零件，建議一級主動(dòng)召回,,,,,,,,

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分析人/日期,,,,,審核人/日期,,,

三.總經(jīng)理意見,,,,,,,,

鑒于有窒息危險(xiǎn)，產(chǎn)品主動(dòng)召回，成立召回小組,,,,,,,,

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,,,,,總經(jīng)理/日期,,,

四.產(chǎn)品召回小組一覽表,,,,,,,,

姓名,部門,職位,職責(zé),,,,,

陳松芝,,總經(jīng)理,負(fù)責(zé)重大事件的決策,,,,,

周佩珠,,組長,負(fù)責(zé)召回的諸項(xiàng)事宜,,,,,

蒙福友,工程部,組員,負(fù)責(zé)追查原因分析改進(jìn)不合格產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)及工藝,,,,,

劉波,品質(zhì)部,組員,跟進(jìn)改善情況，驗(yàn)證糾正預(yù)防措施的有效性,,,,,

陳燕瑜,辦公室,組員,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的流向，接受，轉(zhuǎn)達(dá)信息給客戶,,,,,

賴娟華,辦公室,組員,負(fù)責(zé)與供應(yīng)商聯(lián)系,,,,,

韓強(qiáng),倉庫,組員,負(fù)責(zé)貨物存儲(chǔ),,,,,

劉江華,生產(chǎn)部,組員,負(fù)責(zé)生產(chǎn)監(jiān)控,,,,,

五.聯(lián)系客戶,,,,,,,,

內(nèi)容：,,,,,,,,

本公司的95482大編織機(jī)現(xiàn)已決定召回，請將庫存，已銷售數(shù)量通知我公司，請將此消息,,,,,,,,

和危險(xiǎn)信息發(fā)布給消費(fèi)者，經(jīng)銷商。以下是聯(lián)系方式：,,,,,,,,

聯(lián)系人：陳燕瑜,,,,,,,,

電話：86-754-8586666885868633,,,,,,,,

傳真：86-754-85875146,,,,,,,,

郵箱地址：,,,,,,,,

公司地址：,,,,,,,,

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六.向海關(guān)和出入境檢驗(yàn)檢疫局的申請,,,,,,,,

海關(guān)和檢驗(yàn)檢疫局同意將產(chǎn)品召回,,,,,,,,

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記錄人/日期,,,,,審核人/日期,,,

七.客戶反饋信息,,,,,,,,

未售出800PCS貨物存在客人倉，售出的200PCS已全部收回，未產(chǎn)生傷害事件。,,,,,,,,

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記錄人/日期：,,,,,審核人/日期：,,,

八.通知客戶產(chǎn)品召回,,,,,,,,

通知客戶將貨物運(yùn)至碼頭，全部召回，所有費(fèi)用由本公司負(fù)責(zé),,,,,,,,

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記錄人/日期：,,,審核人/日期：,,,批準(zhǔn)人/日期：,,

九.海關(guān)，出入境檢驗(yàn)檢疫局確認(rèn),,,,,,,,

經(jīng)海關(guān)，出入境檢驗(yàn)檢疫局確認(rèn)，本公司召回產(chǎn)品已全部順利召回,,,,,,,,

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記錄人/日期：,,,,,審核人/日期：,,,

十.不合格產(chǎn)品回廠,,,,,,,,

"已將召回產(chǎn)品95482,1000PCS,500箱單獨(dú)擺放于倉庫",,,,,,,,

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記錄人/日期：,,,,,審核人/日期：,,,

十一.分析原因制定糾正措施,,,,,,,,

不合格內(nèi)容,原因分析,,,分析人,糾正措施,,,跟進(jìn)人

1.導(dǎo)線圈配件脫落,1.粘膠過少,,,蒙福友,培訓(xùn)工人，IPQC多做巡檢,,,劉江華/劉波

,2.彈簧過長，尺寸不準(zhǔn)±2mm,,,蒙福友,減短尺寸，來料按工程圖紙收,,,蒙福友

,,,,,貨,,,劉波

,3.工藝不當(dāng)，粘膠不適宜此位,,,蒙福友,做超聲模，改成超聲工藝,,,蒙福友

,置,,,,,,,

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十二.驗(yàn)證結(jié)果,,,,,,,,

經(jīng)該工藝，培訓(xùn)工人，小批量試產(chǎn)，檢驗(yàn)合格。,,,,,,,,

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驗(yàn)證人/日期：,,,,,審核人/日期：,,,

總經(jīng)理意見：,,,,,,,,

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,,,,,總經(jīng)理/日期：,,,

十三.召回總結(jié),,,,,,,,

1.向出入境檢驗(yàn)檢疫局匯報(bào)此次召回結(jié)果,,,,,,,,

2.制作樣板送權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測,,,,,,,,

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記錄人/日期：,,,審核人/日期：,,,批準(zhǔn)人/日期：,,

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