商務(wù)策劃文案講義

學(xué)習(xí)目標(biāo)主要內(nèi)容本章小結(jié)

第四章商務(wù)籌劃文案掌握商務(wù)籌劃文案的文本結(jié)構(gòu)掌握市場調(diào)查報告的寫作方法掌握營銷實施方案的寫作方法能獨立進(jìn)行市場調(diào)查會寫市場調(diào)查報告、營銷實施方案等常用文種第一節(jié)市場調(diào)查報告第二節(jié)可行性研究報告第三節(jié)商務(wù)方案第四節(jié)商務(wù)籌劃文案一、市場營銷模式簡述二、市場調(diào)查研究

三、市場調(diào)查報告的寫作

第一節(jié)市場調(diào)查報告一、市場營銷模式簡述1．市場營銷模式的演變大量營銷--產(chǎn)品差異營銷---目標(biāo)市場經(jīng)營2．目標(biāo)市場經(jīng)營“市場是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能夠以交換來滿足這些需求的潛在客戶所組成。〞目標(biāo)市場經(jīng)營，就是企業(yè)通過市場細(xì)分，選擇其中最具有吸引力的細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，制定相應(yīng)的市場營銷組合，以滿足目標(biāo)市場需要。二、市場調(diào)查研究〔一〕選擇市場調(diào)查的方法1．文案調(diào)查〔1〕人工檢索。〔2〕計算機檢索?！?〕實地調(diào)查。2.非文案調(diào)查〔1〕采訪信息需求對象。〔2〕與主管領(lǐng)導(dǎo)交談?！?〕頭腦風(fēng)暴法。〔4〕進(jìn)行一些非正式的調(diào)查。〔二〕確定調(diào)查的范圍和重點1．調(diào)查與調(diào)查目標(biāo)有關(guān)的政策法規(guī)。2．搜集與調(diào)查目標(biāo)有關(guān)的專業(yè)理論知識。3．調(diào)查目標(biāo)市場的消費者。調(diào)查目標(biāo)市場消費者的根本情況。4．調(diào)查目標(biāo)市場的競爭對手。5．調(diào)查經(jīng)營者自身的資源?！踩炒_定進(jìn)行市場調(diào)查的時間〔四〕確定進(jìn)行市場調(diào)查的組織機構(gòu)及人員分工〔五〕選定市場調(diào)查工具一類是文書性的，另一類是器具性的。三、市場調(diào)查報告的寫作方法1．標(biāo)題〔1〕由調(diào)查事項名稱和文種組成?！?〕由市場調(diào)查單位、事項和文種組成。2．正文〔1〕前言是對調(diào)查情況的簡要說明，包括調(diào)查的目的、時間、范圍、主要調(diào)查問題以及方法等?！?〕主體一是根本情況。二是分析或預(yù)測。三是建議或措施。3．落款青島經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)2024年新開工工程施工人員傷殘保險市場調(diào)查報告根據(jù)開發(fā)區(qū)xx保險分公司開展新業(yè)務(wù)的指示。為了更全面地了解和掌握開發(fā)區(qū)2024年新開工工程工地施工人員傷殘保險的市場前景和開發(fā)潛力，市場調(diào)查部近日就施工人員的參保心理、參保年齡范圍、平均收入和工地組織參保情況等問題對環(huán)島公路工程施工人員進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況報告如下：環(huán)島公路工程是2024年青島市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)最大的新施工工程，施工人員達(dá)6000人之多，對他們進(jìn)行調(diào)查使我們能夠掌握開發(fā)區(qū)“傷殘保險〞市場的根本情況。一、施工人員參保心理不一調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，施工人員對參加傷殘保險的看法不一致。大致有下面幾種情況：認(rèn)為很有必要參保的占40.8%；認(rèn)為可買可不買的占21.3%；認(rèn)為沒有必要參保的占9.7%；認(rèn)為自己經(jīng)濟有負(fù)擔(dān)的占29.2%。二、施工人員參保年齡范圍環(huán)島公路施工人員的年齡范圍一般在18歲----50歲之間。就參加傷殘保險的人群中，年齡在18歲--30歲之間的占25%；在30歲--45歲之間的人占65%〔是三類參保人員中占比重最大的〕；在45歲--50歲之間的占10%。這種分布情況的產(chǎn)生，與他們的參保心理和年平均收入有很大關(guān)系。三、施工人員的平均收入施工人員中分普通工人和技術(shù)工人兩種。每年有效工作時間按10個月計算，普工每天工資在25元左右，其年平均收入為7500元左右；技工每天工資在35元左右，其年收入約為10000多元。調(diào)查顯示，參保施工人員技工居多。四、工地管理者組織參保情況在調(diào)查環(huán)島公路施工管理人員時發(fā)現(xiàn)，管理者并不太注重集體參保這種方式，理由大致有四個：1、參保屬于自愿，公司就責(zé)任方面考慮，一般不愿組織集體參保。2、施工人員流動性較大，不易于組織參保。3、就辦理參保手續(xù)方面，管理者認(rèn)為會在一定程度上影響工作效率。4、管理者認(rèn)為買保險屬于施工人員與保險公司之間的交易，中間并無利益可言。通過以上調(diào)查，市場調(diào)查部經(jīng)研究討論，特提出以下建議：1、加大施工人員傷殘保險產(chǎn)品的宣傳力度，讓施工人員了解傷殘保險的意義，讓傷殘保險走近施工人員。2、根據(jù)施工人員的年齡范圍，有針對性的進(jìn)行宣傳銷售保險產(chǎn)品，就以上調(diào)查情況而言，應(yīng)鎖定18歲─30歲，30歲─45歲之間的施工人群。3、充分考慮施工人員的經(jīng)濟收入情況，因為他們的經(jīng)濟水平是他們能夠參保的重要條件。重點應(yīng)放在技術(shù)工人人群。4、認(rèn)真做好施工工地管理者的宣傳鼓開工作。適當(dāng)給予參保的管理人員一些優(yōu)惠。通過以上調(diào)查，我們認(rèn)為開發(fā)區(qū)在建工程施工人員傷殘保險市場的開發(fā)潛力巨大，建議公司在這方面做重點的市場開發(fā)。青島經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)xx保險分公司2024年4月5日第二節(jié)可行性研究報告一、可行性研究報告的概念二、工程的可行性分析三、可行性研究報告的寫作方法

一、可行性研究報告的概念可行性研究報告是企業(yè)在新建或改擴建工程、技術(shù)引進(jìn)、產(chǎn)品研制、市場開發(fā)等商務(wù)活動中，對工程進(jìn)行市場調(diào)查研究，在分析論證、科學(xué)預(yù)測的根底上，撰寫的決策性研究報告。一是時機分析。二是初步分析。三是詳細(xì)分析。四是形成報告。二、工程的可行性分析三、可行性研究報告的寫作方法(一)根本思路：1．工程是什么？2．投資的理由是什么？3．新工程實施條件是否具備？4．經(jīng)濟上是否合理？5．社會效益如何？6．存在什么問題？〔二〕可行性研究報告的結(jié)構(gòu)可行性研究報告由標(biāo)題、正文、附件、日期組成。1．標(biāo)題由工程名稱和文種組成。2．正文〔1〕總論〔2〕分論①市場調(diào)查。②實施方案分析。③結(jié)論和建議局部。3．附件4．日期一、商務(wù)方案的概念二、商務(wù)方案的特點三、商務(wù)方案的寫作方法第三節(jié)商務(wù)方案一、商務(wù)方案的概念商務(wù)方案是商務(wù)組織在商務(wù)活動中，針對今后將要進(jìn)行的一定時期內(nèi)的工作，制定工作目標(biāo)以及為完成工作目標(biāo)而采取的實施步驟、標(biāo)準(zhǔn)、要求、方法和措施。1．預(yù)見性。2．時間性。3．可操作性。4．約束性。二、商務(wù)方案的特點1．標(biāo)題商務(wù)方案的標(biāo)題由單位名稱、時限、事項和文種組成。也可以根據(jù)需要省略單位名稱或時間。2．正文〔1〕前言〔2〕主體要較詳細(xì)地表述方案執(zhí)行實施的過程。3．落款三、商務(wù)方案的寫作方法常州翔通電器公司2024年員工教育培訓(xùn)方案一、2024年翔通電器公司員工管理技能教育培訓(xùn)方案，是依據(jù)公司當(dāng)前的經(jīng)營開展?fàn)顩r，結(jié)合崗位工作需要編制的。二、公司綜合管理部是員工培訓(xùn)工作的管理職能部門，主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)方案的編制、審核、檢查工作。三、培訓(xùn)方法：采用公司集中辦班和基層辦班相結(jié)合的方法。技術(shù)等級培訓(xùn)由公司統(tǒng)一集中辦班，根據(jù)崗位工作需要進(jìn)行的適應(yīng)性培訓(xùn)由基層單位負(fù)責(zé)。四、培訓(xùn)形式：業(yè)余培訓(xùn)。五、培訓(xùn)重點：以提高員工業(yè)務(wù)水平為目的，突出技能，提高平安操作水平，抓好生產(chǎn)業(yè)務(wù)骨干和關(guān)鍵崗位為重點的崗位技能培訓(xùn)。六、年方案培訓(xùn)辦班5個，其中公司集中辦班3個，職能部門培訓(xùn)辦班2個，共培訓(xùn)101人?！才嘤?xùn)方案表見下頁〕一、商務(wù)籌劃文案的概念二、商務(wù)籌劃文案的作用三、商務(wù)籌劃文案的種類四、商務(wù)籌劃文案的文本結(jié)構(gòu)五、工程實施方案的寫作方法第四節(jié)商務(wù)籌劃文案商務(wù)籌劃文案是商務(wù)謀略或商務(wù)決策思維的系統(tǒng)化書面表現(xiàn)形式，是由籌劃人員圍繞同一個籌劃目標(biāo)編制撰寫的一系列文本。一、商務(wù)籌劃文案的概念1．商務(wù)籌劃文案是商務(wù)活動的決策者對籌劃工程進(jìn)行地全方位、系統(tǒng)化的市場謀劃策略。2．能夠以籌劃文案為標(biāo)準(zhǔn)，按照籌劃文案中的具體要求，對工程進(jìn)行連續(xù)、有效的組織管理；同時，對工程的實施進(jìn)程進(jìn)行有效的監(jiān)督、檢查。3．能夠有效的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)有關(guān)人員的思想和行動，使其按照已定的方案開展工作。4．是工程的決策者或合作者評估工程經(jīng)濟效益和社會效益的重要依據(jù)。二、商務(wù)籌劃文案的作用根據(jù)籌劃對象、籌劃目的，商務(wù)籌劃文案主要有以下幾種：1．企業(yè)開展戰(zhàn)略籌劃文案。2．企業(yè)融〔投〕資籌劃文案。3．企業(yè)組織管理籌劃文案。4．企業(yè)CIS系統(tǒng)籌劃文案。5．市場營銷籌劃文案。6．產(chǎn)品廣告籌劃文案。7．大型商務(wù)會議籌劃文案。三、商務(wù)籌劃文案的種類1．封面商務(wù)籌劃文案的封面內(nèi)容包括：籌劃理念、工程名稱、籌劃總負(fù)責(zé)人姓名或籌劃機構(gòu)名稱、籌劃文案編制日期。2．目錄3．工程說明內(nèi)容包括：工程名稱、工程組織機構(gòu)、工程核心內(nèi)容、工程的投資規(guī)模、工程的開展前景等。4．工程的市場調(diào)查報告或可行性研究報告5．工程實施方案工程實施方案是對籌劃工程實施過程中各環(huán)節(jié)重要工作的具體安排。四、商務(wù)籌劃文案的文本結(jié)構(gòu)市場營銷實施方案〔1〕營銷策略①品牌創(chuàng)立目標(biāo)；②客戶群建立目標(biāo)；③產(chǎn)品銷售目標(biāo)?！?〕目標(biāo)市場分析①目標(biāo)市場消費群特征分析。如，年齡段、性別、經(jīng)濟收入、受教育程度；消費心理及消費習(xí)慣；②主