兒科門診護(hù)士管理制度

兒科門診護(hù)士管理制度目的為了保障兒科門診護(hù)士的工作安全，提高工作效率，嚴(yán)格規(guī)范門診工作流程，制定本管理制度。適用范圍適用于兒科門診護(hù)士。護(hù)士職責(zé)護(hù)士應(yīng)具備兒科護(hù)理專業(yè)能力，并持有相關(guān)專業(yè)資格證書；護(hù)士應(yīng)對門診患者進(jìn)行健康評估，并對患者提供正確、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖o(hù)理服務(wù)；護(hù)士應(yīng)對門診醫(yī)師的診斷結(jié)果進(jìn)行核對，以保證藥品與醫(yī)囑的嚴(yán)格執(zhí)行。工作流程兒科門診護(hù)士工作流程應(yīng)按照以下步驟進(jìn)行:1.接待患者：門診護(hù)士應(yīng)根據(jù)患者掛號信息準(zhǔn)確判斷患者就診目的，及時引導(dǎo)患者就座；2.建立病歷：門診護(hù)士應(yīng)對患者基本信息進(jìn)行登記，建立門診病歷；3.評估患者狀況：門診護(hù)士應(yīng)對患者當(dāng)前狀況進(jìn)行評估，確保醫(yī)師聽診時獲取準(zhǔn)確的體征；4.協(xié)助醫(yī)生就診：門診護(hù)士應(yīng)根據(jù)醫(yī)生的要求提供必要的病史信息、診斷結(jié)果、體征等支持?jǐn)?shù)據(jù)，并協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行檢查，采集樣本等工作；5.配置藥品：門診護(hù)士應(yīng)根據(jù)醫(yī)囑提供所需藥品并進(jìn)行正確配置；6.安排門診預(yù)約：門診護(hù)士應(yīng)協(xié)助患者安排回訪預(yù)約，并進(jìn)行必要的回訪跟蹤。工作標(biāo)準(zhǔn)兒科門診護(hù)士應(yīng)遵守以下工作標(biāo)準(zhǔn):1.保持門診區(qū)域的清潔和整齊；2.進(jìn)行必要的防護(hù)措施，確保門診護(hù)士自身安全；3.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑，確保藥品與醫(yī)囑相符，并告知醫(yī)生及時更新門診病歷；4.對于病情危急的患者，應(yīng)立即聯(lián)系醫(yī)生并進(jìn)行快速響應(yīng)處理；5.完成門診患者護(hù)理任務(wù)后，應(yīng)進(jìn)行護(hù)理記錄，并隨時跟進(jìn)患者狀態(tài)。工作規(guī)范兒科門診護(hù)士應(yīng)遵守以下工作規(guī)范:1.人性化服務(wù)：保持良好的工作態(tài)度和形象，提供真誠、耐心的服務(wù)；2.信息溝通：與醫(yī)生、病人等積極溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋；3.知識更新：不斷學(xué)習(xí)兒科方面的新知識，提高兒科護(hù)理水平；4.檔案管理：認(rèn)真管理患者檔案，并按規(guī)定進(jìn)行分類、整理、歸檔存放。工作紀(jì)律兒科門診護(hù)士應(yīng)遵守以下工作紀(jì)律:1.準(zhǔn)時上下班，如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前提交申請并得到批準(zhǔn)；2.工作期間禁止擅離崗位，應(yīng)履行工作職責(zé)；3.嚴(yán)格控制醫(yī)療廢物的產(chǎn)生及其處理，在廢棄物不得遺漏、亂堆亂放、不得私自處理等方面要求門診護(hù)士遵守有關(guān)規(guī)定；4.保密醫(yī)療檔案信息，嚴(yán)禁泄露患者隱私；5.嚴(yán)格執(zhí)行兒科門診制度，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。獎懲制度對于兒科門診護(hù)士在工作中表現(xiàn)出色、服務(wù)態(tài)度好的，可進(jìn)行表揚(yáng)和給予獎金等獎勵；對于不履行工作職責(zé)、服務(wù)不規(guī)范的兒科門診護(hù)士，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處理，甚至追究其責(zé)