單位禮儀禮節(jié)管理制度

單位禮儀禮節(jié)管理制度序言本單位禮儀禮節(jié)管理制度旨在規(guī)范員工日常工作、生活中的禮儀禮節(jié)行為，營(yíng)造良好的工作、生活環(huán)境。希望全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、遵守并貫徹實(shí)施。一、概述為保障單位員工之間的和諧相處、外部形象的展示，本規(guī)定適用于本單位全體員工的行為規(guī)范。二、規(guī)范內(nèi)容1.行為規(guī)范要求1.1員工在工作、生活中應(yīng)端正態(tài)度、舉止，言行得體，文明禮貌。1.2員工應(yīng)愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，避免浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生，并保持辦公區(qū)域整潔有序。1.3員工應(yīng)服從管理，積極配合工作，營(yíng)造融洽的工作氛圍。1.4員工在公司內(nèi)外應(yīng)遵守禮儀禮節(jié)，不得有違反社會(huì)公德、道德品質(zhì)和社會(huì)風(fēng)尚的行為，包括但不限于妄議別人、辱罵他人、大聲喧嘩、攻擊性言語(yǔ)、褻瀆宗教、黃賭毒等。1.5員工應(yīng)當(dāng)尊重他人的隱私，并保護(hù)好公司的商業(yè)機(jī)密。2.詳細(xì)規(guī)定2.1禮儀管理2.1.1上下班禮儀員工上下班時(shí)應(yīng)當(dāng)保持穩(wěn)健的姿態(tài)，避免急躁、狂奔，注意交通安全。同時(shí)也應(yīng)當(dāng)注意儀表儀容，不穿過(guò)于暴露的服裝，不挑釁自己和他人的神經(jīng)。2.1.2辦公禮儀員工在公司內(nèi)部應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)禮儀，包括但不限于：不大聲喧嘩、不吃零食、不開(kāi)會(huì)打瞌睡、不隨意插嘴、不霸占設(shè)備、不串門(mén)、不挖鼻、不打嗝、不吐痰、不抖腿、不夸張姿勢(shì)等等。2.1.3商務(wù)禮儀員工在接待客戶、參加商務(wù)會(huì)議時(shí)應(yīng)表現(xiàn)得文雅、大方、誠(chéng)懇，不應(yīng)使用簡(jiǎn)化字、方言和相關(guān)的俚語(yǔ)擅自與客戶溝通。2.2禮節(jié)管理2.2.1員工關(guān)系處理員工之間應(yīng)當(dāng)相互尊重、理解、包容，不得有言語(yǔ)或行為侮辱和傷害他人。盡量保持快樂(lè)、輕松的工作狀態(tài)，大家一同努力共創(chuàng)美好明天。2.2.2職場(chǎng)禮儀員工應(yīng)遵守公司的職業(yè)道德、文化傳統(tǒng)、社會(huì)公德和法律法規(guī)，做到才不與虛偽、態(tài)度不偏執(zhí)、行動(dòng)不拖延、口氣不驕傲。2.2.3會(huì)議禮儀員工參加公司會(huì)議時(shí)，應(yīng)保持專注、認(rèn)真，避免喧嘩、打電話等不候鳥(niǎo)行為。如有異議，應(yīng)在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合和形式下提出。3.管理措施3.1禮儀禮節(jié)管理應(yīng)該納入戰(zhàn)略管理，完善管控系統(tǒng)，防止違反公司文化、道德、法律等行為的發(fā)生。3.2在培訓(xùn)計(jì)劃中注重禮儀禮節(jié)的傳授，建立員工的意識(shí)和信仰。三、總結(jié)本單位禮儀禮節(jié)管理規(guī)定宗旨是促進(jìn)員工健康、積極、向上的生活態(tài)度，并完善公司的管理機(jī)制，營(yíng)造和諧