客服部人員試用期轉正工作總結范文1500字

客服部人員試用期轉正工作總結范文試用期轉正是每個員工都要經(jīng)歷的一項工作評估，也是一個重要的轉折點。在試用期轉正工作總結中，應包括對于自己在試用期內的工作表現(xiàn)的客觀評價，以及對于自己在工作上的優(yōu)點和缺乏的分析^p，并提出改良措施。以下是一篇關于客服部人員試用期轉正工作總結的范文〔〕供參考：尊敬的領導：您好！感謝給我提供這次試用期的時機，并且對我在工作上給予的指導和支持。通過此次試用期的工作，我個人認為自己在某些方面有所打破和進步，但也存在一些缺乏之處。首先，我在工作上的優(yōu)點主要表達在以下幾個方面：1.具備良好的溝通才能：作為一個客服部的人員，與客戶進展溝通是最常見的工作任務之一。我在試用期內注重與客戶保持良好的溝通，通過耐心傾聽和積極的應答，有效地解決了客戶的問題。2.強烈的責任心：我始終以公司的利益為重，盡最大的努力來完成工作任務，積極完成上級安排的工作，可以按時提交工作報告，保證工作的準確性和及時性。3.良好的團隊合作才能：在試用期內，我盡量與同事們保持良好的溝通和合作，及時分享自己的工作經(jīng)歷和心得，積極參與團隊討論和協(xié)作，有效地進步了團隊的整體工作效能。其次，我在工作上的缺乏之處主要表達在以下幾個方面：1.缺乏經(jīng)歷和專業(yè)知識：作為一個新人，我對于一些工作內容和流程還不夠熟悉。由于客服部門涉及到各個業(yè)務部門，有時候對于一些問題的解答不夠確切和準確。2.缺乏應變才能：在工作中，遇到突發(fā)情況時，我對于如何應對和解決有時還沒有較好的應變才能，希望可以通過加強學習和理論來提升自己的應變才能。3.個人進取心不夠強烈：在試用期內，我比擬注重按照上級的要求和指示完成工作任務，但在主動學習和自我提升方面需要加強，希望可以樹立明確的職業(yè)目的，不斷學習和完善自己。為了進一步進步自己的工作程度和個人才能，我將采取以下幾個方面的改良措施：1.加強學習和自我提升：在工作之余，我將繼續(xù)學習相關專業(yè)知識，參加培訓和學習課程，進步自己的專業(yè)才能和工作技能。2.進步工作效率：在工作中，我將注重時間管理，合理規(guī)劃工作時間，并使用一些工具和方法進步工作效率，進步工作質量。3.主動學習和積極反應：我將主動向領導和同事請教，及時向領導匯報工作進展和問題，向同事們學習他們的優(yōu)點和經(jīng)歷，不斷提升自己。4.加強團隊協(xié)作：我將更加積極主動地參與團隊協(xié)作，與同事們加強溝通和合作，共同完成團隊目的，進步團隊整體工作效能。綜上所述，通過此次試用期的工作，我對自己在工作中的表現(xiàn)有了一定的認識。我將以此次試用期轉正為契機，認真對待自身的