日常管理制度十篇

第日常管理制度十篇

日常管理制度十篇

日常管理制度篇1

一、辦理入住高效迅捷

（—）合理安排業(yè)主的入伙時(shí)間，節(jié)約業(yè)主辦理手續(xù)時(shí)間，加強(qiáng)節(jié)假日的入伙辦理：

（二）設(shè)立入伙服務(wù)流程臺(tái)，一條龍辦理入住手續(xù)，隨到隨/ql，簡(jiǎn)潔高效。（詳見__體系文件）；

（三）聯(lián)系供氣、供電、供水、電信、銀行等相關(guān)社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)同步辦公，方便業(yè)主入住。

二、入住期的便民服務(wù)措施

（—）延長(zhǎng)入住辦理時(shí)間，提供裝修咨詢：

（二）在入伙期內(nèi)由管理處保潔員組建一支入住服務(wù)義工隊(duì)，滿足業(yè)主提出的合理要求，同時(shí)應(yīng)付各類突發(fā)事件。

（三）組織家私及裝修建材展銷。入住期間我們將組織一些品質(zhì)優(yōu)良、信譽(yù)良好的家私廠商和裝修建材商家，到小區(qū)內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展銷服務(wù)，方便業(yè)主按需選m8。

（四）成立便民搬運(yùn)隊(duì)。為解決小區(qū)入住期間搬運(yùn)量大、業(yè)主搬家難的問(wèn)題，我們將組織便民搬運(yùn)隊(duì)，為業(yè)主提供各類搬運(yùn)服務(wù)。

日常管理制度篇2

君源堂藥材站員工日常管理制度（暫行）

為確保工作秩序，保證各部門和生產(chǎn)車間各項(xiàng)工作順利開展，

營(yíng)造良好的工作環(huán)境，

促進(jìn)本公司的發(fā)展，

結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制定本制度。

本制度適用于公司全體人員。

員工責(zé)任

1.遵守公司的各項(xiàng)制度和紀(jì)律，竭盡職能，努力工作。

2.保護(hù)公司的名譽(yù)、財(cái)產(chǎn)、資料，維護(hù)公司的利益。

3保守公司的商業(yè)、技術(shù)、薪金等機(jī)密。

4.認(rèn)真履行本職工作，服從工作安排，完成工作要求。

5組織一切違反公司規(guī)章制度、損害公司利益的行為。

6.互相尊重、團(tuán)隊(duì)合作、尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從管理。

日常管理制度細(xì)則

1嚴(yán)禁使用侮辱性的語(yǔ)言和臟話。

2.必須服從工作安排，盡職盡責(zé)做好本職工作，不得疏忽或拒絕管理

人員的命令或工作分配。

3.在工作及管理活動(dòng)中嚴(yán)禁帶有地方觀念，禁止拉幫結(jié)伙。

4.遵守上下班作息時(shí)間，按時(shí)上下班（如車間召開早會(huì)，所有員工需

提前5分鐘到崗）、不遲到、不早退、不曠工。上班時(shí)間（早上8點(diǎn)午-點(diǎn)下午6點(diǎn)午休2點(diǎn)到3點(diǎn)。）

5.因特殊情況需要請(qǐng)假，提出申請(qǐng)，得到批準(zhǔn)后方可離開。(往禮等可預(yù)計(jì)事假必須提前3天請(qǐng)假)，

6.工作期間不得做與工作無(wú)關(guān)的事，例如，在工作過(guò)程中吃食物、看

手機(jī)、睡覺、聊天、聽歌、嬉戲打鬧、打架、私自離崗等行為。工作期間禁止吸煙，吸煙要到公司指定的吸煙區(qū)。

7.對(duì)惡意破壞公司財(cái)產(chǎn)的行為或盜竊行為（不論盜竊他人物品還是

公司物品），不論物品價(jià)值大小，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律開除。

8.不得私自攜帶公司物品出公司（經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的除外），若有此行為

者，一經(jīng)查出，將予以辭退并扣發(fā)一個(gè)月的工資。

9.員工必須自覺自律，勇于揭發(fā)損害公司形象或利益等不良行為。

10.每日上班前必須將工作區(qū)域及所操作設(shè)備進(jìn)行清理，保證工作環(huán)

境衛(wèi)生。

11.節(jié)約包裝中藥材物品（包裝袋子、箱子）不得隨意亂扔袋子箱子及其他物品

12.下班時(shí)，要清理自己的工作臺(tái)面，做好設(shè)備保養(yǎng)工作。最后離開

者要將所有門窗、電源關(guān)閉。

13.每周一對(duì)一個(gè)貨品區(qū)域進(jìn)行盤點(diǎn)每一季度度中藥材進(jìn)行一次盤點(diǎn)（6月1號(hào)，9月1號(hào)，12月1號(hào)3一號(hào)）

以上規(guī)章制度從今天開始實(shí)行

20__.04.02

日常管理制度篇3

一、加油站用工管理制度

1、用工機(jī)制

根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和公司勞動(dòng)用工制度的有關(guān)精神，逐步實(shí)現(xiàn)加油站用工的“配置市場(chǎng)化、管理合同化、收入貨幣化、保險(xiǎn)社會(huì)化”，建立員工能進(jìn)能出、崗位能高能低、工資能升能降的新機(jī)制。

2、招聘權(quán)限

①加油站經(jīng)理、會(huì)計(jì)和出納由公司總經(jīng)理授權(quán)企管部負(fù)責(zé)招聘，招聘結(jié)果報(bào)總經(jīng)理備案審批。

②加油員及其他員工由企管部負(fù)責(zé)招聘。

③加油站經(jīng)理可在保證安全的前提下根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況適當(dāng)增減人員

3、任職資格

①站經(jīng)理：40歲以下、大專及以上學(xué)歷，熟悉油品知識(shí)，具有兩年以上的銷售管理或零售、服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、良好的組織及領(lǐng)導(dǎo)能力、良好的協(xié)調(diào)及溝通技巧、良好的顧客服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)及良好的獨(dú)立工作能力，能熟練操作電腦。

②財(cái)務(wù)人員：45歲以下，中專及以上財(cái)會(huì)專業(yè)畢業(yè)，持會(huì)計(jì)人員上崗證，有一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷，能熟練操作電腦，有良好的獨(dú)立工作能力和服務(wù)意識(shí)。

③加油員：高中（技?；蚵毟撸┘耙陨蠈W(xué)歷，年齡在18～40歲之間，誠(chéng)實(shí)、勤奮、守紀(jì)律，有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力。

④其他崗位的任職資格可參照加油員崗位做相應(yīng)增減。

二、加油站員工日常工作管理制度

1、夜間值班

①值班時(shí)間：前班22：30—02：30；后班02：30—6：00，如果是3個(gè)人值夜班，可以排成3班，夜班值班人員必須保證2個(gè)人同時(shí)在崗。

②每班保證對(duì)加油機(jī)設(shè)備、地面衛(wèi)生和衛(wèi)生間清掃一次，時(shí)間為早上6點(diǎn)之前。

③夜間加油站值班人員每10分鐘到加油區(qū)巡視一次。

④后班的員工關(guān)閉廁所、洗涮間和后院照明燈。

⑤每周兩個(gè)班長(zhǎng)輪流清洗值班室被罩床單一次。

2、交接班

完成交接班的各項(xiàng)工作，加油人人員對(duì)所包加油機(jī)進(jìn)行抄表。班長(zhǎng)對(duì)小油罐車和庫(kù)存進(jìn)行測(cè)量。

3、形象規(guī)范

①上班統(tǒng)一服裝和佩戴服務(wù)標(biāo)語(yǔ)，微笑服務(wù)，表情自然大方。

②著裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無(wú)污漬，扣子齊全，不漏扣、錯(cuò)扣。

③上班保持服裝整潔，不佩戴首飾、著淡妝，頭發(fā)盤起不亂。

④上班注意力集中，禁止打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等不雅動(dòng)作。

4、語(yǔ)言規(guī)范

①普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)音清晰、語(yǔ)速適中。與領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)之間相互打招呼。

②與他人交談要面帶微笑，不能心不在焉，不隨意打斷別人的話，適時(shí)確認(rèn)和領(lǐng)會(huì)對(duì)方談話的內(nèi)容和目的。

③嚴(yán)禁說(shuō)臟話、忌語(yǔ)。

④多使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”等文明用語(yǔ)。

三、加油站員工懲罰管理制度

1、違反勞動(dòng)紀(jì)律，上班、開會(huì)或集中學(xué)習(xí)遲到、早退，第1次罰款50元，第2次罰款100元，第3次作下崗處理。遲到、早退時(shí)間超過(guò)30分鐘，罰款400元。情節(jié)嚴(yán)重的作下崗處理。

2、曠工1天，下崗1個(gè)月，月累計(jì)曠工3天，作下崗三個(gè)月處理，年累計(jì)曠工5天以上作下崗半年處理，除影響當(dāng)年工資升級(jí)外，給予行政警告處分或嚴(yán)重警告處分。工作時(shí)間玩棋、牌、麻將的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次視同曠工_天對(duì)待。

3、不服從工作安排，接到通知書或調(diào)令后，在規(guī)定期限內(nèi)未到新崗位報(bào)到的，按曠工論處。

4、上班不按規(guī)定統(tǒng)一著裝的，每次罰款100元；發(fā)現(xiàn)睡崗、脫崗、請(qǐng)人代班的（站長(zhǎng)安排的除外），作下崗處理。

5、服務(wù)態(tài)度差，與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵的（不管有理無(wú)理），每次罰款200元，有侮辱或毆打顧客行為，在社會(huì)上造成不良影響的，作下崗三個(gè)月處理。

6、克扣顧客，損公肥私，索拿卡要，有損公司形象的，每次罰款400元，造成不良影響的，作三個(gè)月下崗處理。

7、員工之間撥弄是非，在工作場(chǎng)所打架斗毆，影響工作秩序的，每次罰款400元，情節(jié)嚴(yán)重的作下崗處理。

8、未經(jīng)允許，經(jīng)營(yíng)或參與親屬經(jīng)營(yíng)成品油及加油機(jī)設(shè)備，搞同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，或?yàn)樯鐣?huì)上成品油經(jīng)營(yíng)戶提供情報(bào)，提供技術(shù)服務(wù)，對(duì)本公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)構(gòu)成危害的，一旦發(fā)現(xiàn)，一律作下崗處理，屢教不改，態(tài)度惡劣的，解除勞動(dòng)合同，予以辭退。

日常管理制度篇4

一、消防安全檢查工作制度

1、為了確保集團(tuán)安全，做好防火工作，使集團(tuán)有一個(gè)良好的安全環(huán)境和經(jīng)營(yíng)秩序，必須采用平時(shí)檢查和定期檢查相結(jié)合方式，形成長(zhǎng)效的管理模式。

2、各部門必須經(jīng)常開展自查，堅(jiān)持柜組每天查、部門每周查、集團(tuán)每月查，做到自查與互查相結(jié)合，檢查與整改相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或事故，堅(jiān)持“三不放過(guò)”（發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不放過(guò)、督促整改不放過(guò)、事后復(fù)查不放過(guò)）。

3、大區(qū)安全職能部門必須每月組織一次部門級(jí)防火檢查，每季度組織一次消防安全大檢查，節(jié)假日前組織重點(diǎn)部門檢查，做到“以防為主、防消結(jié)合”，防患于未然，并將結(jié)果報(bào)總部安全部備案。

4、檢查內(nèi)容：

（1）、滅火器、消防栓位置是否正確；滅火器是否有滅火劑；滅火器是否能夠正常使用；消防栓配件是否齊全。

（2）、緊急出口標(biāo)記、防火標(biāo)記、禁煙標(biāo)志、商場(chǎng)緊急疏散圖是否完好無(wú)損、位置是否正確。

（3）、緊急出口、消防通道是否暢通。

（4）、火警報(bào)警系統(tǒng)是否正常工作。

(5）、緊急事件通訊錄是否張貼在明顯位置。

(6）、堆積商品、貨架、展柜距離消防噴淋頭是否至少50CM。

(7）、所有電器開關(guān)是否完整無(wú)損、庫(kù)房的照明是否符合要求、配電房是否有易燃物品。

(8）、行政部?jī)?chǔ)物間易燃物品是否采取安全措施。

(9）、電力、燃?xì)庠O(shè)備的操作員工是否有上崗證。

(10）、每日是否有消防檢查記錄和存檔記錄。

(11）、檢查重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位和安全死角是否存在火險(xiǎn)隱患，對(duì)隱患下達(dá)整改通知和整改情況的是否全部反饋。

(12）、有無(wú)私拉亂接現(xiàn)象；有無(wú)違反消防管理規(guī)定而擅自使用熱得快等禁止使用的電熱器具；

(13）、消防會(huì)議是否每周召開；是否互通信息；是否定期更新消防宣傳欄并有最新的商場(chǎng)消防組名單。

(14）、防損員以及商場(chǎng)員工是否會(huì)使用滅火器；消防演習(xí)是否定期進(jìn)行；各項(xiàng)記錄是否存檔。

(15）、商品庫(kù)或小庫(kù)內(nèi)物品擺放是否堵塞通道，有無(wú)防火間距。

(16）、商場(chǎng)內(nèi)的消防疏散通道和安全出口有無(wú)堵塞；消防器材和設(shè)備有無(wú)掩蓋和遮擋。

(17）、重要設(shè)備的安全制度執(zhí)行是否到位；電梯、扶梯是否有安全使用規(guī)定和警告標(biāo)志；配電房、鍋爐房是否有安全管理制度和安全操作規(guī)程及執(zhí)行情況記錄。

(18）、各區(qū)域配電柜、配電箱和照明器具是否完好。

(19）、配合上級(jí)有關(guān)部門開展的各項(xiàng)防火檢查和同系統(tǒng)之間的相互檢查，對(duì)查出問(wèn)題落實(shí)整改。

(20）、對(duì)上一次查出的消防安全隱患整改情況進(jìn)行復(fù)查。

二、消防整改措施制度

1、檢查出來(lái)的問(wèn)題，能現(xiàn)場(chǎng)整改的應(yīng)該立即整改。

2、對(duì)不能立即整改的，以《安全整改通知書》的形式發(fā)到有關(guān)部門限期整改，有關(guān)部門在規(guī)定的期限內(nèi)必須整改完畢，并將整改情況反饋到總部安全保衛(wèi)部，否則造成后果責(zé)任自負(fù)。

3、對(duì)確實(shí)難以整改的項(xiàng)目，由集團(tuán)消防職能部門以報(bào)告的形式向上級(jí)匯報(bào)。

三、商場(chǎng)防火制度

1、實(shí)行逐級(jí)防火責(zé)任制，做到層層有專人負(fù)責(zé)。

2、實(shí)行各部門各崗位防火責(zé)任制，做到所有部門的消防工作，明確有人負(fù)責(zé)管理，各部門均要簽訂《消防責(zé)任書》。

3、安全管理部門應(yīng)設(shè)立消防組防火檔案、緊急滅火計(jì)劃、消防演習(xí)報(bào)告、各種消防宣傳教育的資料，全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)的消防預(yù)防、培訓(xùn)工作。各營(yíng)運(yùn)部門則須具備完整的防火檢查報(bào)告和電器設(shè)備使用報(bào)告等資料。

4、商場(chǎng)內(nèi)要張貼各種消防標(biāo)志，設(shè)置消防門、消防通道和報(bào)警系統(tǒng)，組建義務(wù)消防隊(duì)，配備完備的消防器材與設(shè)施，做到有能力迅速撲救初起火災(zāi)和能有效地進(jìn)行人員財(cái)產(chǎn)的疏散轉(zhuǎn)移。

5、建立、健全各項(xiàng)消防安全檢查制度，包括門衛(wèi)、巡邏、逐級(jí)防火檢查；完善用火、用電、易燃、易爆物品安全管理，消防器材維護(hù)保養(yǎng)，以及火災(zāi)事故報(bào)告、調(diào)查、處理等制度。

6、對(duì)新老員工進(jìn)行消防知識(shí)的普及和對(duì)消防器材使用培訓(xùn)。特別是消防重點(diǎn)部門要進(jìn)行專門的消防培訓(xùn)和考核，做到經(jīng)?；⒅贫然?。

7、商場(chǎng)內(nèi)所有區(qū)域，包括銷售區(qū)域、庫(kù)房、辦公區(qū)域、洗手間全部禁止吸煙和動(dòng)用明火；存放大量物品的場(chǎng)地、倉(cāng)庫(kù)，必須設(shè)置明顯的禁止煙火標(biāo)志。

8、商場(chǎng)內(nèi)消防器材、消防栓必須按消防管理部門指定的明顯位置放置。

9、禁止私接電源插座、亂拉臨時(shí)電線，私自拆修開關(guān)和更換保險(xiǎn)絲等，如有需要，必須由工程人員、電工進(jìn)行操作，所有臨時(shí)電線都必須在現(xiàn)場(chǎng)有明確記錄，并在期限內(nèi)改裝。

10、商場(chǎng)內(nèi)所有開關(guān)必須統(tǒng)一管理，每日的照明開關(guān)、電梯開關(guān)統(tǒng)一由防損員控制，其他電力系統(tǒng)由工程部門負(fù)責(zé)。如因工作需要而改由部門負(fù)責(zé)，則部門的管理人員和實(shí)際操作人員必須對(duì)開關(guān)的正確使用接受培訓(xùn)。

11、營(yíng)業(yè)及工作結(jié)束后，要進(jìn)行電源關(guān)閉檢查，保證各種電器不帶電過(guò)夜，各種該關(guān)閉的開關(guān)處于關(guān)閉狀態(tài)。

12、各種電器設(shè)備、專用設(shè)備的運(yùn)行和操作必須按規(guī)定進(jìn)行操作，實(shí)行持證作業(yè)。

13、柜臺(tái)、陳列柜的射燈、廣告燈等燈具工作結(jié)束后必須關(guān)閉，以防溫度過(guò)高引起火災(zāi)。

14、貨架商品存放要與照明燈、鎮(zhèn)流器、射燈、裝飾燈、火警報(bào)警器、消防噴淋頭、監(jiān)視器保持一定間隔（垂直距離不少于50CM）。

15、銷售易燃品，如；丁烷氣、發(fā)膠、果酒、塞路璐等，只能適量存放，便于通風(fēng)，發(fā)現(xiàn)泄漏，揮發(fā)或溢出的現(xiàn)象要立即采取措施。

16、商場(chǎng)內(nèi)所有小庫(kù)的消防必須符合要求，包括照明、噴淋系統(tǒng)、消防器材、設(shè)備、通風(fēng)、通道等設(shè)備，商場(chǎng)內(nèi)禁止吸煙、動(dòng)用明火和亂拉亂接電線。

17、保持消防通道、緊急疏散門暢通，不得堆放雜物和隨意占用；定點(diǎn)擺放的消防器材設(shè)備不準(zhǔn)擅自挪用；滅火器、消火箱、疏散標(biāo)志前不準(zhǔn)堆物和遮蓋，商場(chǎng)內(nèi)如需裝修改造，必須經(jīng)消防職能部門審核。

日常管理制度篇5

為樹立機(jī)關(guān)形象，推進(jìn)各項(xiàng)工作有序開展，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定本制度，望各位干部職工認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。

一、上班制度

鎮(zhèn)機(jī)關(guān)實(shí)行雙休日休息制度,每天9:30上班，4:30下班，上、下班實(shí)行簽到制。簽到時(shí)間：早上9:30以前，下午4:20—4:30。農(nóng)閑季節(jié)周一至周五的趕場(chǎng)天全體機(jī)關(guān)干部分別按所屬關(guān)系分別在綜合辦、經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦、社會(huì)事務(wù)辦簽到，簽到表冊(cè)必須在早9:35和下午4:35報(bào)綜合辦;周一至周五的其他天每個(gè)站、所、辦在確保正常工作開展的前提下安排不少于2人值班(各、站、所、辦本星期的值班人員名單必須在上一星期報(bào)綜合辦備案)，并在綜合辦進(jìn)行簽到值班;如遇雙休日的趕場(chǎng)天，相關(guān)職能部門必須確保業(yè)務(wù)正常開展(如屬領(lǐng)導(dǎo)安排進(jìn)城和外出辦事不能按時(shí)簽到的須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意并提前告之綜合辦)。中心工作期間，上班時(shí)間嚴(yán)格按黨委、政府的要求開展工作。

上班時(shí)間內(nèi)禁止在辦公室從事娛樂活動(dòng)，禁止嬉戲打鬧，做與工作無(wú)關(guān)的事。

按時(shí)上下班，不遲到、不早退、不曠工，每曠工一次從本月工資中扣除30元，三個(gè)遲到計(jì)一個(gè)曠工，三個(gè)早退計(jì)一個(gè)曠工。由辦公室累計(jì)后通知財(cái)政所執(zhí)行。年曠工達(dá)6天以上者，年終考核不能評(píng)為優(yōu)秀和進(jìn)行職稱進(jìn)級(jí)。

二、值班制度

全鎮(zhèn)干部職工共分為班，實(shí)行24小時(shí)值班，值班室為綜合辦公室，當(dāng)值人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，準(zhǔn)時(shí)到班，認(rèn)真履職，不準(zhǔn)請(qǐng)假，如遇特殊情況不能到班，須請(qǐng)人頂替。不履行職責(zé)的處以30元罰款;造成重大損失或重大影響的，每位值班人員處以50元罰款，帶班領(lǐng)導(dǎo)處以100元的罰款，并酌情給予行政處分。

對(duì)值班工作的具體要求。

1、記錄處理各類公務(wù)來(lái)電，值班人員應(yīng)在《值班記錄》中記錄清楚如下內(nèi)容：來(lái)電話人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi)容，并將電話內(nèi)容及時(shí)報(bào)送值班負(fù)責(zé)人，由值班負(fù)責(zé)人作出相應(yīng)的處理。

2、對(duì)突發(fā)事件的處理，值班組接到突發(fā)事件的報(bào)告后，除少數(shù)人留守電話外，其余人員應(yīng)在帶班領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，迅速趕到事件現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行相應(yīng)的處理，若遇重大的突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)呈報(bào)鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，然后通知相關(guān)人員。

3、對(duì)區(qū)委政府及各部、委、辦、局的會(huì)議通知和電話通知，要記錄清楚會(huì)議名稱、會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員及會(huì)議要求;如遇緊急會(huì)議通知，應(yīng)設(shè)法立即通知參會(huì)人員參加會(huì)議，一般通知?jiǎng)t交由綜合辦公室辦理。

4、值班期間如遇上級(jí)來(lái)鎮(zhèn)檢查工作，值班組應(yīng)負(fù)責(zé)接待;如遇群眾來(lái)訪，應(yīng)認(rèn)真聽取來(lái)訪者的意見，作好記錄，做好思想工作，不得推諉不辦。

5、值班期間如收到上級(jí)寄發(fā)給黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的緊急公文或緊急信函，值班組要設(shè)法完成公文或信函的發(fā)送任務(wù)。

值班人員的職責(zé)和紀(jì)律

1、值班組人員必須按時(shí)到崗，按照交接班，值班人員到崗情況由值班組專人記入《值班記錄》內(nèi)，以確保機(jī)關(guān)任何時(shí)候都有人值班(每天的交接班人員由帶班領(lǐng)導(dǎo)確定)。

2、值班人員不準(zhǔn)在值班期間和值班室里打牌、賭博、酗酒或做與值班無(wú)關(guān)的事。

3、值班人員不按時(shí)到位或工作失職造成機(jī)關(guān)被盜或財(cái)產(chǎn)被破壞的，將視其情節(jié)的輕重和財(cái)產(chǎn)損失的情況，追究值班人員的相關(guān)責(zé)任，并處以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)賠償。

4、值班人員不準(zhǔn)在值班室里亂翻亂拿，保持值班室的清潔衛(wèi)生和整潔。

三、請(qǐng)銷假制度

職工若因病、因事不能來(lái)上班必須書面請(qǐng)假，請(qǐng)假1天以上先請(qǐng)分管領(lǐng)導(dǎo)提上意見，最后由紀(jì)委書記審批，請(qǐng)假3天以上的(含三天)先請(qǐng)分管領(lǐng)導(dǎo)和紀(jì)委書記提上意見，由鎮(zhèn)長(zhǎng)審批，假條交綜合辦公室保管，休完假后及時(shí)到綜合辦公室銷假;事假每年不能超過(guò)20天，法定假按相關(guān)法規(guī)執(zhí)行。

四、會(huì)議制度

會(huì)議的召開要注重實(shí)效性，盡量減少會(huì)議，可開可不開的會(huì)議不開。會(huì)議的召開由會(huì)議主持人負(fù)責(zé)召集參會(huì)人員，參會(huì)人員必須準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，特殊情況不能參加會(huì)議須于會(huì)前向會(huì)議主持人請(qǐng)假。每周一早上的職工大會(huì)9：30準(zhǔn)時(shí)召開，不遲到、不早退、不缺席，會(huì)前實(shí)行點(diǎn)名制，缺席一次罰款50元，三個(gè)遲到計(jì)一個(gè)曠工，一個(gè)早退計(jì)一個(gè)曠工，由綜合辦公室通知財(cái)政所執(zhí)行。

五、文件、檔案管理制度

文件、檔案由專人管理，文件收發(fā)及時(shí)，盡量當(dāng)天傳送;文件傳閱后及時(shí)歸還辦公室存檔(若個(gè)人、科、所、站需要置留的置留復(fù)印件，原件及時(shí)返還)，若出現(xiàn)文件遺失，根據(jù)責(zé)任給予處分;各科、所、站上傳下發(fā)的重要文件，應(yīng)送傳一份給檔案管理人員存檔。當(dāng)年的文件整理應(yīng)在次年1月以前完成。

六、衛(wèi)生管理制度

鎮(zhèn)機(jī)關(guān)大院內(nèi)的衛(wèi)生每星期打掃一次，痰盂盒、水溝以及垃圾堆一個(gè)月清掃一次，廁所每星期打掃一次(均由承包人打掃)。

各科、所、站室內(nèi)外衛(wèi)生必須保持清潔、整齊。如檢查發(fā)現(xiàn)各科、所、站衛(wèi)生不整潔，每次罰款50元，由各科、所、站長(zhǎng)負(fù)責(zé)收取。

每位職工宿舍內(nèi)外衛(wèi)生由本人打掃，隨時(shí)保持清潔，如檢查后不清潔每次罰款本人20元。

七、督促檢查

鎮(zhèn)黨委成立以書記趙榮為組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)、紀(jì)委書記、副鎮(zhèn)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的督查級(jí)將隨時(shí)進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者將嚴(yán)格處理，給予經(jīng)濟(jì)處罰的由綜合辦出具手續(xù)，交財(cái)政所在下月工資中扣出;給予行政處分的由鎮(zhèn)黨委、政府行文進(jìn)行處分，并報(bào)區(qū)組織部、區(qū)紀(jì)委、區(qū)人事局備案。

__鎮(zhèn)人民政府

20__年三月十五日

日常管理制度篇6

第一章管理大綱

為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細(xì)則。

第一條公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

第二條公司禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

第三條公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

第四條公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和各種常識(shí)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

第五條公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

第六條公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

第七條公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

第八條員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

第二章員工守則

一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。

二、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。

三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。

四、愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。

五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

六、積極進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新。

第三章行政管理

為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。

文印管理規(guī)定

一、文印人員按公司規(guī)定按時(shí)打印公司相關(guān)文件。

二、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無(wú)關(guān)的資料。如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。

三、文印人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，節(jié)約用紙，降低消耗、費(fèi)用。對(duì)種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作。

電腦管理規(guī)定

一、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。

二、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策提供信息資料。(采集、輸入信息以及時(shí)、準(zhǔn)確、全面為原則。)

三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

四、辦公室人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，降低消耗、費(fèi)用。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作。

五、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無(wú)關(guān)事。如有違犯，發(fā)現(xiàn)一次按遲到一次處理，執(zhí)行遲到相關(guān)的罰款制度。

六、電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用，否則，造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價(jià)賠償。

辦公用品領(lǐng)用規(guī)定

一、公司各部門所需的辦公用，由辦公室統(tǒng)一購(gòu)置，各部門按實(shí)際需要領(lǐng)用。

二、各部門專用的表格，由各部門制度格式，由辦公室統(tǒng)一訂制。

三、辦公室用品用能用于辦公，不得移作他用或私用。

四、所有員工對(duì)辦公用品必須愛護(hù)，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，禁止貪污，努力降低消耗、費(fèi)用。

五、購(gòu)置日常辦公用品或報(bào)銷正常辦公費(fèi)用，由辦公室主任審批，購(gòu)置大宗、高級(jí)辦公用品，必須按財(cái)務(wù)管理規(guī)定報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后始得購(gòu)置。

電話使用規(guī)定

一、公司電話為辦公配備，原則上只得用于辦公。

二、禁止員工為私事打電話。違者除補(bǔ)交電話費(fèi)外，給予罰款處理。確有急事者，應(yīng)先請(qǐng)示部門領(lǐng)導(dǎo)同意，并按規(guī)定交相應(yīng)電話費(fèi)。

三、聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)盡量控制通話時(shí)間，降低費(fèi)用。

第四章人事管理

為了進(jìn)一步完善人事管理制度，根據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人呈法規(guī)、政策及公司章程之規(guī)定，制定本制度。

第一條為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高工作效率，特制定本制度。

第二條本規(guī)定所指行政事務(wù)包括印章管理，公文管理，辦公事務(wù)用品管理，公務(wù)車管理，郵發(fā)管理、檔案管理等。

第二節(jié)印章管理

第三條公司印章包括：公司公章、財(cái)務(wù)專用章、合同章、法定代表人私章、財(cái)務(wù)主管私章等涉及公司對(duì)外交往使用的印章。

第四條公司印章由總經(jīng)理辦公室主任或指定專人負(fù)責(zé)保管。

第五條公司印章的使用一律由各單位負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理簽字許可后，管理印章人方可蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定造成后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。

第六條公司所有需要蓋印章的介紹信、說(shuō)明以及對(duì)外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登記，以備查詢、存盤。

第七條公司不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特殊情況確需開具時(shí)，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可開出，持空白介紹信外出工作歸來(lái)必須向公司匯報(bào)其介紹信的用途，未使用者必須交回。

第八條需簽章的經(jīng)濟(jì)文本審批權(quán)限參照“經(jīng)濟(jì)合同管理制度”和“資金管理制度”的規(guī)定執(zhí)行，蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。

第三節(jié)公文管理

第九條公司的公文格式應(yīng)規(guī)范化，公文處理程序應(yīng)嚴(yán)肅、正確。

第十條公司公文的發(fā)行由公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。包括公司各類紅頭文件、總經(jīng)理辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要、規(guī)章制度、通知、指示等。

第十一條各單位、各部門自行打印的涉及公司權(quán)益的外發(fā)文稿必須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字，交總經(jīng)理辦公室審核后發(fā)送。

第十二條各單位、各部、室所有打印成文的內(nèi)部規(guī)章制度和下行文稿必須報(bào)總經(jīng)理辦公室留底存檔。

第四節(jié)辦公事務(wù)用品的管理

第十三條辦公事務(wù)用品類別規(guī)定如下：

(一)辦公用品(桌椅等)

(二)事務(wù)器具(活頁(yè)夾、度量衡器具等)

(三)印刷品

(四)紙張(復(fù)印紙、傳真紙、打印紙等)

(五)雜物器具(杯子、茶葉等)

(六)辦公自動(dòng)化用品(計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等)

(七)其它

第十四條辦公事務(wù)用品的購(gòu)發(fā)：

(一)辦公事務(wù)用品的購(gòu)發(fā)由各部門在每月1—5日間造好用品需求計(jì)劃，由部門負(fù)責(zé)人簽署后報(bào)總經(jīng)理辦公室，總經(jīng)理辦公室根據(jù)實(shí)際工作需要有計(jì)劃購(gòu)買、分發(fā)給各部門，由部門負(fù)責(zé)人簽字領(lǐng)回。低值易耗辦公事務(wù)用品可由總經(jīng)理辦公室確定購(gòu)買。單件價(jià)格超過(guò)1000元以上的物品必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可購(gòu)買。

(二)計(jì)劃外辦公事務(wù)用品的申請(qǐng)領(lǐng)用，必須經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)與辦公室主任會(huì)簽后方可購(gòu)發(fā)。

(三)公司新聘工作人員辦公用品，總經(jīng)理辦公室根據(jù)部門負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單，負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘人員正常工作。

(四)公司辦公事務(wù)用品應(yīng)建立帳簿，購(gòu)發(fā)手續(xù)清晰、規(guī)范。

第五節(jié)公務(wù)車管理

第十五條公務(wù)車的使用范圍主要包括：部門主管級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)外出聯(lián)系工作或外地出差接送;接待外賓;接待兄弟單位或有關(guān)單位來(lái)廠辦事的工作人員;其它人員的緊急和特殊用車。

第十六條車輛調(diào)度由總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)，駕乘人員憑其簽發(fā)的用車通知單用車。

第十七條申請(qǐng)用車一般應(yīng)提前一天通知總經(jīng)理辦公室，總經(jīng)理辦公室應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定派車，不得隨意擴(kuò)大用車范圍;向同一方向的用車，以節(jié)約為本，能合用車的就合用車，不另派車。

第十八條公司的司機(jī)應(yīng)服從調(diào)度，安全駕駛，愛護(hù)車輛，文明行車。

第十九條公司在無(wú)車或車輛不足時(shí)，申請(qǐng)人應(yīng)依照上述原則向公司總經(jīng)理辦公室提出申請(qǐng)，由總經(jīng)理辦公室與集團(tuán)公司車隊(duì)協(xié)調(diào)派車。

第六節(jié)郵發(fā)管理

第二十條公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)為各部門收發(fā)信件、郵件。所有公發(fā)信件、郵件都由文書登記、收發(fā)。

第二十一條各部門的報(bào)刊訂閱由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。公費(fèi)報(bào)刊的征訂由各部門負(fù)責(zé)人上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一報(bào)批處理。

第七節(jié)檔案管理

第二十二條檔案管理由公司辦公室文書負(fù)責(zé)。要認(rèn)真做好文件收發(fā)、登記、傳閱和歸檔工作，對(duì)涉及機(jī)密的文件、資料，檔案要做好保密工作，防止泄密。

第二十三條歸檔范圍：

公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。

第二十四條檔案的借閱與索?。?/p>

(一)總經(jīng)理、公司部門負(fù)責(zé)人借閱非密級(jí)檔案可通過(guò)檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔。

(二)公司其它人員需借閱檔案時(shí)，需經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)。

(三)借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級(jí)檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔案由公司總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。

第八節(jié)附則

第二十五條本規(guī)定如有未盡事宜或隨公司的發(fā)展，有不適應(yīng)工作需要的，各部門可提出修改意見，總經(jīng)理辦公室研究并呈請(qǐng)總經(jīng)理批示。

第二十六條本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。

第二十七條本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。

日常管理制度篇7

1.堅(jiān)持減輕學(xué)生過(guò)重課業(yè)負(fù)擔(dān)的原則，嚴(yán)格控制學(xué)生的課外作業(yè)量，保證絕大多數(shù)學(xué)生能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)獨(dú)立完成作業(yè)。

2.一、二年級(jí)各學(xué)科和其它年級(jí)當(dāng)天沒有教學(xué)任務(wù)的學(xué)科不得留置書面課外作業(yè)。

3.嚴(yán)禁布置懲罰性作業(yè)。

4.根據(jù)教學(xué)需要留置的課外作業(yè)，每天的單科書面課外作業(yè)時(shí)間，三四年級(jí)不超過(guò)15分鐘，五六年級(jí)不超過(guò)20分鐘。

5.作業(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)重視實(shí)效性，在難易程度上應(yīng)當(dāng)符合學(xué)生實(shí)際，除書面作業(yè)外，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)安排口頭性、活動(dòng)性、實(shí)踐性及探究性作業(yè)。

6.對(duì)每次作業(yè)設(shè)計(jì)的目的、內(nèi)容、形式和預(yù)定效果等進(jìn)行論證，未經(jīng)論證的不得留置給學(xué)生。凡留置給學(xué)生的書面作業(yè)，教師均必須提前做。

7.學(xué)生書面作業(yè)由任課教師本人及時(shí)、認(rèn)真批改。

8.對(duì)學(xué)習(xí)有困難和缺課的學(xué)生，可進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。

9.教師不得利用學(xué)生自習(xí)時(shí)間講課或集體進(jìn)行輔導(dǎo)。

日常管理制度篇8

第一條為規(guī)范辦公區(qū)域的管理，創(chuàng)造文明、整潔的辦公環(huán)境，維護(hù)正常的.辦公秩序，樹立良好的企業(yè)形象，提高辦公效率，利于公司各項(xiàng)工作的開展，特制定本制度。

本制度適用于總公司、各子(分)公司、各管理處辦公室。

第二條員工應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上班按時(shí)下班，上下班時(shí)間按現(xiàn)有規(guī)定執(zhí)行。

第三條上班打卡后不得外出吃早點(diǎn)或辦私事，如確有需要須向直管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備，午休后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班。

第四條不得將可能影響辦公環(huán)境的與工作無(wú)關(guān)的物品帶入公司。

第五條員工上班時(shí)必須著裝整潔、得體，不得穿_靴、露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝束，不準(zhǔn)佩戴夸張、異類、過(guò)大的飾物上班。整體形象符合中的儀容儀表要求。

第六條辦公時(shí)間因私會(huì)客需和直管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備，時(shí)間不得超過(guò)30分鐘；因私打電話必須簡(jiǎn)短。

第七條上班時(shí)間內(nèi)辦公區(qū)不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無(wú)關(guān)網(wǎng)站；任何時(shí)候不得使用不文明語(yǔ)言和肢體動(dòng)作。

第八條上班時(shí)間內(nèi)不得用餐、吃零食；

第九條個(gè)人所屬的桌椅、設(shè)備、垃圾桶由各使用人自行清潔；部門所屬的存儲(chǔ)柜、文件柜內(nèi)部由各部門指定專人負(fù)責(zé)整理和清潔；

第十條辦公室環(huán)境要求:環(huán)境整潔、擺放有序；隨手清潔，及時(shí)歸位；辦公室內(nèi)不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環(huán)境的雜物(鞋、雨傘存放于指定場(chǎng)所)；嚴(yán)禁隨地吐痰、亂丟紙屑；垃圾桶不超過(guò)3/4滿。

第十一條公司辦公區(qū)域、公用區(qū)域嚴(yán)禁吸游煙，吸煙的員工應(yīng)注意他人的感受，控制吸煙量及避免在女_面前吸煙；冬、夏季開啟空調(diào)期間，禁止在空調(diào)房?jī)?nèi)抽煙，須到有外窗的洗手間或指定場(chǎng)所進(jìn)行。

第十二條工作期間和午休(餐)時(shí)間不得飲酒，不得帶有酒精狀態(tài)上班；接待公司客人的除外。

第十三條下班、或離開辦公室30分鐘以上的，須關(guān)閉不使用的電器、電燈等耗電設(shè)備，午餐期間關(guān)閉應(yīng)關(guān)閉顯示器和電燈；公文、_、_、現(xiàn)金及貴重物品等須鎖入保險(xiǎn)柜或抽屜內(nèi)，關(guān)窗、鎖門后方可離開。

第十四條遵守保密紀(jì)律，保存好各種文件及技術(shù)資料，不得泄露公司機(jī)密。

第十五條文明用廁，節(jié)約用紙，注意保潔。

第十六條辦公區(qū)內(nèi)不得擅自添加辦公家俱。

第十七條愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)向辦公室報(bào)修，無(wú)法修復(fù)的應(yīng)注明原因申請(qǐng)報(bào)廢；因故意或使用不當(dāng)損壞公物者，應(yīng)予以相應(yīng)賠償。

第_條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。

日常管理制度篇9

一、首問(wèn)責(zé)任制度

首問(wèn)責(zé)任人要熱情接待來(lái)辦事的人員，負(fù)有為其服務(wù)的責(zé)任，必須做到使用文明規(guī)范的用語(yǔ)；耐心聽講，認(rèn)真接待，服務(wù)周到。

屬于首問(wèn)責(zé)任人職責(zé)范圍的事項(xiàng)，要及時(shí)接洽，能馬上辦理的即予辦理，不能馬上辦理的，應(yīng)耐心說(shuō)明情況；不屬于首問(wèn)責(zé)任人職責(zé)范圍的事項(xiàng)，首問(wèn)責(zé)任人要負(fù)責(zé)將對(duì)方引導(dǎo)到相關(guān)人員處。對(duì)群眾提出的問(wèn)題或要求，無(wú)論是否是自己職責(zé)范圍內(nèi)的事，都有責(zé)任和義務(wù)給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。

辦理事項(xiàng)不屬于社區(qū)工作范圍的，首問(wèn)責(zé)任人要耐心給予解釋。需要報(bào)上級(jí)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)解決的，及時(shí)上報(bào)情況。

對(duì)于來(lái)人、來(lái)電的投訴、報(bào)案、舉報(bào)，應(yīng)熱情接待，詳細(xì)耐心地聽取群眾的陳述，并做好記錄。需要上報(bào)的情況及時(shí)報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

社區(qū)在辦公場(chǎng)所公布投訴舉報(bào)途徑和電話，使服務(wù)對(duì)象投訴有門。對(duì)群眾的投訴舉報(bào)，一經(jīng)查實(shí)情節(jié)輕微的，對(duì)直接責(zé)任人給予批評(píng)教育；情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣、造成不良后果的，給予解聘。

二、社區(qū)專職工作人員辦公制度

（一）按時(shí)上班下班，不遲到不早退，有事必須請(qǐng)假。

（二）堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，真心實(shí)意為居民服務(wù)。

（三）上班時(shí)間不做私事，不閑談，不得無(wú)故離崗。

（四）上班時(shí)間外出工作或開會(huì)應(yīng)事先向本社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)在工作時(shí)間內(nèi)對(duì)本社區(qū)人員做到知人知事知去向。在社區(qū)勤務(wù)欄上做好標(biāo)識(shí)，表明去向。凡外出工作或者開會(huì)不告知的作缺勤處理。

辦公室是辦公的地方，上班時(shí)間不得在辦公室進(jìn)行一切與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

日常管理制度篇10

1、正常訂單商務(wù)政策：

1.1整車銷售：公司根據(jù)廠家公司統(tǒng)一政策，并及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)狀況調(diào)整正常訂單促銷商務(wù)政策，以書面通知形式下發(fā)各小組及相關(guān)負(fù)責(zé)人。

1.2團(tuán)購(gòu)銷售：團(tuán)購(gòu)訂單的基礎(chǔ)條件是同時(shí)訂單在3輛車以上的客戶。

1.3精品銷售：按照公司制定統(tǒng)一市場(chǎng)零售價(jià)對(duì)外銷售，不得擅自承諾精品折扣及贈(zèng)送;

1.4精品折扣：展廳經(jīng)理/銷售主任精品折扣權(quán)限：9折，銷售部經(jīng)理折扣權(quán)限：8.5折。

1.5保險(xiǎn)折扣：保險(xiǎn)部分折扣根據(jù)保險(xiǎn)公司正常業(yè)務(wù)折扣標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、特殊情況報(bào)總經(jīng)理審批;

1.6訂單配車：公司所有訂車客戶原則上按照訂車時(shí)間順序由資源供需組統(tǒng)一安排交貨期，特殊安排客戶應(yīng)根據(jù)公司業(yè)務(wù)流程，報(bào)由銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理審批后配車。

1.7車輛改配：到車后超過(guò)4天以上已通知未辦理交款手續(xù)的客戶，供需資源組應(yīng)立即改配車輛，確保車輛庫(kù)存在正常合理范圍以內(nèi)。

1.8訂單更改：客戶訂車后，如需變更車型、顏色及交貨期，需客戶本人親自到店，填寫客戶訂單變更通知書，注明變更需求，并親筆簽名。

1.9訂單退訂：客戶訂車后，原則上不辦理退訂手續(xù)，特殊情況，根據(jù)公司業(yè)務(wù)流程，報(bào)銷售部經(jīng)理、管理部經(jīng)理、總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

1.10客戶確認(rèn)單/客戶委托單：訂車客戶辦理車輛確認(rèn)及提車手續(xù)，應(yīng)訂單簽訂人親自攜帶原訂購(gòu)單、定金收款收據(jù)、身份證原件及相關(guān)證件、證明在我司辦理車輛確認(rèn)、牌證、精品、保險(xiǎn)、提車等手續(xù);如訂車人委托他人辦理手續(xù)，需事先提供由訂車人親筆簽署的符合法律要求的有效授權(quán)委托書及訂車人、授權(quán)委托人身份證原件。

1.11交款辦理：需我司代上牌、保險(xiǎn)、精品等業(yè)務(wù)車輛，必須交納5萬(wàn)元以上車款，填寫確認(rèn)委托書并經(jīng)財(cái)務(wù)確認(rèn)后(POS機(jī)需確認(rèn)款項(xiàng)到帳)。

2、倉(cāng)庫(kù)管理

2.1車輛銷售出庫(kù)：正常商品車出庫(kù)需依據(jù)公司規(guī)定，確認(rèn)車輛車款、購(gòu)置附加稅、上牌費(fèi)、保險(xiǎn)、精品等款項(xiàng)交納齊全，經(jīng)財(cái)務(wù)部審核后，由管理部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理簽字，資源供需組方可辦理車輛出庫(kù)手續(xù)，未按正常手續(xù)流程辦理車輛出庫(kù)手續(xù)，由倉(cāng)庫(kù)管理員負(fù)全部責(zé)任，扣除當(dāng)月績(jī)效工資部分，并給予行政記過(guò)處分，超過(guò)兩次以上未按正常手續(xù)辦理出庫(kù)手續(xù)，對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員給予解聘處理;

2.2車輛臨時(shí)調(diào)撥：經(jīng)辦人在車輛調(diào)撥單注明車輛調(diào)撥用途、時(shí)間，經(jīng)銷售部經(jīng)理/資源供需組主任簽字確認(rèn)后，倉(cāng)管助理方可辦理車輛調(diào)撥;

2.3倉(cāng)庫(kù)管理：車輛裝飾、驗(yàn)車、交車，需填寫提車單、車輛調(diào)撥單，憑單提車。

3、公務(wù)車及商品車事故處理：

3.1因銷售人員個(gè)人原因造成公司公務(wù)車、商品車損傷，應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

3.2公務(wù)車在非公務(wù)途中發(fā)生事故，所需的賠償及維修費(fèi)，除保險(xiǎn)賠償處，其差額由駕駛?cè)顺袚?dān)(最低承擔(dān)額為500元);如保險(xiǎn)全部賠償，則處罰駕駛?cè)?00元。

3.3因公駕駛公務(wù)車或經(jīng)批準(zhǔn)駕駛商品車、客戶車發(fā)生交通事故后，所需的賠償費(fèi)及維修費(fèi)，事故責(zé)任人屬駕駛?cè)说?，除保險(xiǎn)賠償處，其差額由駕駛?cè)顺袚?dān)80%(最低承擔(dān)額為300元)，公司承擔(dān)20%;事故責(zé)任人屬對(duì)方的，除保險(xiǎn)賠償外，其差額由駕駛?cè)顺袚?dān)20%，公司承擔(dān)80%。

3.4保險(xiǎn)公司全部賠償且事故責(zé)任人屬駕駛?cè)说?，處罰駕駛?cè)?00元。

3.5嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)駕駛商品車、客戶車或駕駛客戶車、商品車辦私事，違者罰款500元;如發(fā)生交通事故，相關(guān)責(zé)任和維修費(fèi)用由駕駛?cè)吮救顺袚?dān)(不論保險(xiǎn)是否賠償);如車輛被盜，除向保險(xiǎn)公司索賠外，不足部分由駕駛?cè)巳砍袚?dān)，由此引起的客戶糾紛及相關(guān)責(zé)任由駕駛?cè)巳砍袚?dān)。

4、促銷用品：

訂車禮品(此禮品由交車組派專人申請(qǐng)領(lǐng)用，需客戶簽名)、來(lái)店禮品/日常損耗品(由銷售接待負(fù)責(zé)領(lǐng)取使用)、活動(dòng)道具(申請(qǐng)領(lǐng)用需有審批后的活動(dòng)點(diǎn)檢表);營(yíng)銷道具倉(cāng)庫(kù)同現(xiàn)精品倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行調(diào)整;由銷售接待負(fù)責(zé)保管并對(duì)數(shù)量進(jìn)行負(fù)責(zé)，包括禮品的領(lǐng)用、登記;營(yíng)銷道具到貨后由銷售接待負(fù)責(zé)清點(diǎn)入庫(kù);每月需提供月度營(yíng)銷道具入庫(kù)清單、出庫(kù)清單、月未庫(kù)存清單及營(yíng)道具領(lǐng)用清單;各類禮品由服務(wù)部配件倉(cāng)庫(kù)保管，需出示審批后的出、入庫(kù)單方可辦理出、入庫(kù)及領(lǐng)用手續(xù)，物品領(lǐng)用由各組負(fù)責(zé)審核交銷售部經(jīng)理審批后領(lǐng)用。

4.1促銷費(fèi)用：促銷費(fèi)用每月按照月度營(yíng)銷推廣計(jì)劃進(jìn)行費(fèi)用支出;市場(chǎng)推廣主任應(yīng)制定宣傳費(fèi)用管理表;廣告投放前樣稿要經(jīng)部門經(jīng)理及總經(jīng)理審批，購(gòu)買促銷物品需附合同，所有項(xiàng)目均需附正規(guī)發(fā)票;一切內(nèi)外促銷活動(dòng)或費(fèi)用支出須事前制定促銷活動(dòng)方案、工作事務(wù)點(diǎn)檢表、費(fèi)用清單、活動(dòng)總結(jié)報(bào)告;方案及費(fèi)用預(yù)算須經(jīng)審批并提前報(bào)財(cái)務(wù)備案。

4.2授權(quán)處理：銷售部經(jīng)理因公外出，可書面授權(quán)銷售部科長(zhǎng)以上人員負(fù)責(zé)處理車輛調(diào)撥、出庫(kù)等相關(guān)手續(xù)及日常業(yè)務(wù)處理。

4.3牌證費(fèi)用：公司牌證及會(huì)員費(fèi)用原則上向每位客戶收取，我司僅負(fù)責(zé)車輛過(guò)檢測(cè)線，出受理號(hào)、代辦遞資料等上牌手續(xù)，客戶需自行辦理車輛掛鐵牌及照相。

5、團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)：

5.1團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)僅限于政府部門、公務(wù)人員、銀行、大型知名企業(yè)事業(yè)單位及村鎮(zhèn);并符合公司規(guī)定的團(tuán)購(gòu)條件，相關(guān)協(xié)議、合同、證明需嚴(yán)格執(zhí)行合同管理審批流程會(huì)簽。

5.2團(tuán)體一次性簽訂訂單為3臺(tái)以上，方能享受團(tuán)購(gòu)政策;已簽訂團(tuán)購(gòu)合同單位單臺(tái)零星客戶僅屬于普通訂單，不能享受團(tuán)購(gòu)政策;

5.3團(tuán)購(gòu)客戶在簽署正式訂單前，應(yīng)準(zhǔn)備身份證、工作證、單位介紹信原件(集團(tuán)客戶訂車審批表)，報(bào)銷售部資源供需組、管理部財(cái)務(wù)室審核通過(guò)后，方可簽訂正式訂單。

5.4團(tuán)購(gòu)客戶訂車人與上牌登記人應(yīng)一致，并提供相關(guān)證明復(fù)印件;

5.5團(tuán)購(gòu)宣傳資料、商務(wù)政策、操作