《秘書基礎(chǔ)》課件-第二章 秘書工作的特點作用、內(nèi)容原則3

第二章秘書工作的基本原則、特點和作用03

第三節(jié)秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的作用和特點（第一課時）一、秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的作用閱讀課本P27-28記憶6個作用（3分鐘），看同學(xué)們能記住幾個。一、秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的作用<順口溜速記法>秘書真辛苦，作用有六種，樞紐加助手，樞紐4方面，助手有5點。秘書真辛苦，作用有六種，輔助協(xié)調(diào)帶參謀，參謀3方面，協(xié)調(diào)是好幫手。秘書真辛苦，作用有六種，“不管部”有窗口，別人不管它都管，效率作風(fēng)靠窗口。1、樞紐作用“上情下達、下請上報、溝通左右、聯(lián)系內(nèi)外”（1）傳達領(lǐng)導(dǎo)決策指令（2）上報下面的問題（3）反映日常工作情況（4）傳達內(nèi)部計劃部署結(jié)論：秘書部門是咽喉，其效率關(guān)系整個組織效率。一、秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的作用

3、參謀作用（★★★重點）提示1：領(lǐng)導(dǎo)為什么需要“參謀”？領(lǐng)導(dǎo)者可以自己深入群眾，調(diào)查研究，但時間、精力有限，因而需要秘書做助手。俗話說：“一個籬笆三個樁、一個好漢三個幫”。領(lǐng)導(dǎo)者需要助手幫他收集材料、處理日常事務(wù)，提供分析、解決問題方案等，讓領(lǐng)導(dǎo)者能集中精力辦好事辦大事，保證領(lǐng)導(dǎo)作用充分發(fā)揮。

2、助手作用（★★★重點）提示：領(lǐng)導(dǎo)需要怎樣的“助手”？3、參謀作用（★★★重點）提示1：領(lǐng)導(dǎo)為什么需要“參謀”？領(lǐng)導(dǎo)者可以自己深入群眾，調(diào)查研究，但時間、精力有限，因而需要秘書做助手。俗話說：“一個籬笆三個樁、一個好漢三個幫”。領(lǐng)導(dǎo)者需要助手幫他收集材料、處理日常事務(wù)，提供分析、解決問題方案等，讓領(lǐng)導(dǎo)者能集中精力辦好事辦大事，保證領(lǐng)導(dǎo)作用充分發(fā)揮。提示2：秘書工作的參謀作用3大表現(xiàn)（1）提供依據(jù)：為領(lǐng)導(dǎo)決策提供材料、法律法規(guī)、政策等依據(jù)。（2）綜合意見：匯總各部門意見，供領(lǐng)導(dǎo)參考。（3）出謀獻策：提出意見和建議提示3：秘書工作的“參謀”與“不參與”給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀，是對秘書人員的高度信任、也是高度要求。領(lǐng)導(dǎo)在進行決策時，秘書起參謀作用，而不是參與決策。參與決策是其他領(lǐng)導(dǎo)成員的權(quán)力。結(jié)論:秘書是參謀而不參與。4、輔助協(xié)調(diào)作用任何單位、組織運行都需要協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)調(diào)節(jié)是領(lǐng)導(dǎo)者的管理職能，秘書部門只是輔助領(lǐng)導(dǎo)者進行協(xié)調(diào)的主要部門，要防止“越權(quán)、越位”5、“不管部”作用其他部門不管的它都管，表現(xiàn)在：（1）圍繞中心工作產(chǎn)生的任務(wù)（2）臨時發(fā)生的突擊任務(wù)（3）帶全面性的任務(wù)或活動（4）為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的其他事項“中心工作、突擊工作、全面性工作、其他工作”6、“窗口”作用秘書部門是領(lǐng)導(dǎo)工作的“窗口”，反映單位的工作面貌、作風(fēng)和效率。一、秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的作用1、樞紐作用2、助手作用3、參謀作用4、輔助協(xié)調(diào)作用5、“不管部”作用6“窗口”作用一、單選題1、“一個好漢三個幫”指秘書部工作作用的（）A、樞紐作用B、“窗口作用”C、輔助協(xié)調(diào)作用D、參謀作用2、“上情下達、下情上報”指的是秘書部門作用的（）A、樞紐作用B、“窗口作用”C、輔助協(xié)調(diào)作用D、參謀作用3、秘書以自己的學(xué)識和見解，使領(lǐng)導(dǎo)意圖更明確，這是發(fā)揮其（）A、樞紐作用B、參與作用C、參謀作用D、“不管部”作用4、秘書部門被稱為“不管部”是因為（）A、秘書部門什么都管B、秘書部門什么都不管C、秘書部門管其他部門D、別的部門不管，領(lǐng)導(dǎo)都可以安排秘書部門管5、秘書工作的輔助協(xié)調(diào)作用更強調(diào)（）A、秘書的重要性B、秘書的主動性C、秘書的協(xié)調(diào)性D、秘書的輔助性二、多選題1、秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的作用有（）A、“不管部”作用B、參謀助手作用C、輔助協(xié)調(diào)作用D、樞紐作用2、秘書的助手作用表現(xiàn)在（）A、文字把關(guān)B、事務(wù)處理C、篩選文件D、宣傳策劃3、秘書的樞紐作用指的是（）A、上情下達B、下情上報C、左右聯(lián)通D、聯(lián)系內(nèi)外4、秘書部門被稱為“不管部”表現(xiàn)在（）A、圍繞中心工作產(chǎn)生的任務(wù)B、臨時發(fā)生的突擊任務(wù)C、帶全面性的任務(wù)D、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的其他事項5、張XX是單位秘書部門的秘書，下列關(guān)于其工作中正確的有（）A、張秘書進行公文制發(fā)、文書資料處理B、張秘書陪同領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研，撰寫調(diào)研報告C、張秘書參與本單位的領(lǐng)導(dǎo)決策D、張秘書對單位各部門工作進行協(xié)調(diào)送大家一句話：

當(dāng)你的能力不足以支撐你的夢想時，那就去，學(xué)習(xí)！01

第三節(jié)秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的作用和特點（第二課時）<順口溜速記法>秘書工作有特點，特點五方面；依附、綜合加服務(wù)，機密、政策要牢記；依附是本質(zhì)，其他是派生。綜合三角度，職能、本身和素質(zhì)；政務(wù)有6項，草、擬、集、調(diào)、催辦和接訪；事務(wù)有8點，文件收發(fā)傳遞與管理，還要清繳和銷毀；文書要先校對后繕印，還要立卷再歸檔；機要通信、印信管理都做好，承辦會務(wù)、公務(wù)接洽樣樣通。二、秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的特點1、依附性★★★秘書工作依附于領(lǐng)導(dǎo)活動而存在（1）不能自作主張（越權(quán)）（2）不能反客為主（越位）依附性是秘書工作的本質(zhì)特征，在秘書活動中表現(xiàn)為輔助性。（談秘書工作性質(zhì)時講“輔助性”，談特點時講“依附性”）2、綜合性（★★）（1）從秘書工作的職能范圍來看秘書部門是“咽喉”聯(lián)系溝通各部門、協(xié)調(diào)輔助（2）從秘書工作本身工作來看（★★★）政務(wù)類、事務(wù)類政務(wù)類：6項①文件擬辦、承辦②文件起草、核稿③信息的收集整理④調(diào)查研究、情況匯總⑤對領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項催辦、查辦⑥處理來信來訪事務(wù)類：8點①文件的收發(fā)、傳遞與管理②文件的清繳和銷毀③文書的繕印和校對④文書的立卷和歸檔⑤機要通信⑥印信管理⑦承辦會務(wù)⑧公務(wù)接洽（3）從秘書人員從業(yè)素質(zhì)要求看凡領(lǐng)導(dǎo)工作所涉及的知識、能力，秘書都要有所了解和掌握3、服務(wù)性“三服務(wù)”服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)、服務(wù)各部門、服務(wù)人民4、機密性（1）文書管理和公文辦理中接觸到的機密（2）領(lǐng)導(dǎo)同志的談話、指示、會議記錄中的機密（3）領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作中的機密事項（如人事變動、機構(gòu)調(diào)整、政策修訂等）（4）承辦領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)者電話中的機密（5）重要領(lǐng)導(dǎo)人活動，機關(guān)內(nèi)部情況，養(yǎng)成保密習(xí)慣5、政策性秘書是租售，是輔助性工作部門，秘書必須熟知政策（如文書處理、撰寫文稿，接待來訪等等工作中都會涉及政策、要求），才能更好地服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。

二、秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的特點1、依附性2、綜合性（政務(wù)、事務(wù)★★★）3、服務(wù)性4、機密性5、政策性課堂小結(jié)一、單選題1、秘書部門不承擔(dān)權(quán)力職責(zé)，他們協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)工作，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，這是指秘書工作的（）特點。A、輔助性B、政策性C、依附性D、綜合性2、從秘書工作的職能看，秘書承擔(dān)著全面了解、聯(lián)系溝通各部門的任務(wù)，起著全局聯(lián)絡(luò)、整體協(xié)調(diào)的作用，這是反映秘書工作的（）特點。A、依附性B、政策性C、輔助性D、綜合性課堂練習(xí)3、從秘書工作本身的內(nèi)容來看，秘書工作既有政務(wù)又有事務(wù)，這是指秘書工作的（）A、政治性B、服務(wù)性C、重要性D、綜合性4、秘書需要掌握秘書業(yè)務(wù)知識，還要對其他知識有所掌握，這是秘書工作（）要求。A、依附性B、業(yè)務(wù)性C、綜合性D、輔助性5、從秘書人員的從業(yè)素質(zhì)要求來看，凡是領(lǐng)導(dǎo)工作所涉及的知識，秘書都要有所了解和掌握。這反映秘書工作的（）特點。A、依附性B、知識性C、輔助性D、綜合性6、秘書工作的本質(zhì)特點是（）A、服務(wù)性B、綜合性C、輔助性D、依附性二、多項選擇題1、秘書工作的特點有（）A、依附性B、政策性C、輔助性D、綜合性2、秘書工作的特點有（）A、機密性B、服務(wù)性C、政治性D、輔助性3、秘書工作的政務(wù)類工作包括（）A、文件的收發(fā)傳遞與管理B、文件的起草、核稿C、信息的收集、整理D、文書的立卷和歸檔4、秘書工作的事務(wù)類任務(wù)包括（）A、處理來信來訪B、機要通信C、文書的繕印和校對D、催辦