企業(yè)管理個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理課程網(wǎng)考練習(xí)題1

企業(yè)管理個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》課程網(wǎng)考練習(xí)題1

個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》課程網(wǎng)考練習(xí)題（2011

第一部分：單項(xiàng)選擇題

第一單元：4我規(guī)劃

1.關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的第二個(gè)階段，做法不正確的是（AJo

A,對(duì)那些提出荒謬想法的人此行批評(píng)教育

B,挑出需要保留的想法，并剔除那些無用的想法

C、仔細(xì)考慮剩下的想法并根據(jù)價(jià)值或有效性進(jìn)行編號(hào)

D,繼續(xù)工作，合理處理剩下的想法

2.關(guān)于頭腦風(fēng)暴法，說法不正確的是（BJo

A,頭腦風(fēng)暴法是一種創(chuàng)造性的思維方法

B、在頭腦風(fēng)暴法中不切合實(shí)際的想法是緊決不允許的

C、頭腦風(fēng)暴法是一種培養(yǎng)創(chuàng)造力的方法

D,頭腦風(fēng)暴法既可以應(yīng)用于團(tuán)隊(duì)，也可應(yīng)用于個(gè)人

3.在王總主持的一次會(huì)議上，為解決一個(gè)問題，他建議大臬提出各種各樣的想法，

想法越多越好。王忍的這個(gè)建議體現(xiàn)了頭腦風(fēng)暴法的rrc）的特點(diǎn)。

A、排除評(píng)論性批判B,暫不評(píng)徐C、鼓勵(lì)“自由想象”

D,改進(jìn)觀念

4.劉總是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，近期舉行了一次會(huì)議，他是會(huì)議主持人。針對(duì)最近出現(xiàn)

的問題，讓大家提出各種解決問題的想法，不管想決多C.離奇。劉總規(guī)定在其他

團(tuán)隊(duì)成員發(fā)表自己的想法時(shí)，任何人不準(zhǔn)提出異議，也不準(zhǔn)做出任何批評(píng)建議，

但是劉?？梢宰鲆恍﹩l(fā)性的發(fā)音和引導(dǎo)。可以看出劉總、在這次會(huì)議中運(yùn)用了

CCJ=

A、德余菲法B.電子會(huì)糊LC.頭腦風(fēng)賽法

D,名義群體法

5.頭腦風(fēng)暴法是一種發(fā)揮人們創(chuàng)造力的方法，在使用頭腦風(fēng)暴法的過程中，人們

應(yīng)遵循的原則是（DJo

A,人員都應(yīng)該是專家B、能夠遂行批評(píng)C.人員越少越好D.

提出較多教量的想法

6.關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的第一個(gè)階段，做法不正確的是（DJo

A、盡可能地多提一些想法B,不要判斷、批評(píng)或思考

C,簡要記下這些想法D、雀慎思考，避免出現(xiàn)需謬想法

7.頭腦風(fēng)暴法一般分為兩個(gè)階段，關(guān)于這兩個(gè)階段，說法不正確的是（D）。

A,第一個(gè)階段是提出想法B、第二個(gè)階段是批評(píng)、評(píng)估并對(duì)各種想法進(jìn)

步締選，

C,兩個(gè)階段是相互關(guān)聯(lián)的D,兩個(gè)階段可以同時(shí)進(jìn)J亍

8.運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法時(shí)，一般分為兩個(gè)階段。屬于第一階段的工作的是（B）。

A,檢查所有想法，劃掉那些不需要的B、盡可能地多提一些想法

C、思考那些有用的想法該如何利用D,對(duì)有價(jià)值的想法之行編號(hào)挑序

9.運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法時(shí)，一般分為兩個(gè)階段。屬于第二階段的工作的是（C）。

A,盡可能地多提一些想法B、簡單記下大彖提出的想法

C、對(duì)有價(jià)值的想法進(jìn)行編號(hào)排序D,在已有想法的基礎(chǔ)上形成新想東

10.為瞥決突發(fā)問題，公司領(lǐng)導(dǎo)建議大家提出各種各樣的想法，想法越多越好。這

個(gè)建議體現(xiàn)了頭腦風(fēng)暴法的（A）的特點(diǎn)。

A、鼓勵(lì)“自由想象”B,排除評(píng)論性批判

C,要求提出一定數(shù)量的觀念D,改戰(zhàn)觀念

12.關(guān)于自我規(guī)劃的各種說法，不正確的是（B“KOLB的學(xué)習(xí)循環(huán)表明從實(shí)踐中

學(xué)習(xí)是談好的方式）

13.根據(jù)KOLB學(xué)習(xí)循環(huán)，學(xué)習(xí)的過程是一個(gè)周期循環(huán)的過程，而且它有很多種

學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，下面各種情況稱得上是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)的是（D）

A小岳有機(jī)會(huì)參加公司的培訓(xùn)B小錢在工作學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)與技能

C小于的公司實(shí)行輪揖制，她隊(duì)中發(fā)展了4己其他方面的技能D以上都可以

14.關(guān)于制訂工作計(jì)劃，說法正確的是：（計(jì)劃必須是和合4己的，才能從中獲蚤J

15.關(guān)于面對(duì)工作和職業(yè)選擇時(shí)的做法，不保守的做法是：（小賈最終選擇禽開

了4己原來的公司）

1.也子頭腦風(fēng)暴法利用計(jì)算機(jī)讓大家戰(zhàn)行思想交流，不屬于電子頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)

點(diǎn)的是（YBJo

A、匿名性B、權(quán)威的損失C、更多人員參與D,

同步性

2.包于頭腦風(fēng)暴法具有很多優(yōu)點(diǎn)，但也存在不少缺點(diǎn)，不屬于它的缺點(diǎn)的是

（DJo

A,效率受規(guī)模約束B、社會(huì)互動(dòng)戒少C,權(quán)威損失和缺乏贊許

D、人員參與變少

3.也于頭腦風(fēng)暴法具有做多優(yōu)點(diǎn)，不屬于它的優(yōu)點(diǎn)的是（BJo

A、思檄平行而八B、社會(huì)互動(dòng)耀加C、隆名性

D,同步性

4.也孑頭腦風(fēng)暴法也是產(chǎn)生想法的重要手段，但其也存在弊端，屬于它的缺點(diǎn)的

是(A)。

A、社會(huì)互動(dòng)或少B、更多人參與C.思想平行而入?

D.同步性

5.也孑頭腦風(fēng)暴法不需要暴至身份，可以使人靖除心理障礙和顧慮，這主要是由

于其具有(B)的優(yōu)點(diǎn)。

A、更多人員參與B,匿名性C.同步性D.

思想平行而入

6.也孑頭腦風(fēng)暴法是一種簡便的創(chuàng)新思維方法，屬于它的優(yōu)點(diǎn)的是(YCJo

A,效率受規(guī)模約束B、權(quán)威損失C,更多人員參與D,

社會(huì)互動(dòng)戒少

7.采用曲子頭腦風(fēng)暴法，所有成員可同時(shí)產(chǎn)生想法，成支流中具有平等性，這體

現(xiàn)了也孑頭腦風(fēng)暴法(YD)的優(yōu)點(diǎn)。

A、匿名性B.社會(huì)互動(dòng)減少C.更多人員參與

D,思想平行而入

8.利用曲子頭腦風(fēng)暴法，即使參與者不在同一個(gè)地方也能夠相互交流，這體現(xiàn)了

電子頭腦風(fēng)暴法(B)的優(yōu)點(diǎn)。

A,廣泛性B,同步性C、匿名性D.

權(quán)威性

9.如果小型團(tuán)隊(duì)利用也子頭腦風(fēng)暴法開會(huì)，收效不一定高。這體現(xiàn)了曲子頭腦風(fēng)

暴法的rrA)的缺點(diǎn),。

A,效率?受規(guī)罐F艮制B.社會(huì)互動(dòng)喊少C,叔或損失

D,缺乏於許

10.關(guān)于曲予頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)缺點(diǎn)，說法不正確的是（YC人

A、思想平行而八B、有更多人員參與C、社會(huì)互動(dòng)增加D、

效率受規(guī)模限制

1.樓照KOLB學(xué)習(xí)周期，一個(gè)完整的學(xué)習(xí)過程包含叩個(gè)階段，不屬于送田個(gè)階段

的是rcjo

A,獲得經(jīng)驗(yàn)B,反思C,認(rèn)真分析D,理論

化和應(yīng)用

2.按照KOLB學(xué)習(xí)周期，學(xué)習(xí)一般由叩個(gè)階段組成，描述不正確的是（AJo

A,8個(gè)階段中前兩個(gè)階段最重要

B、學(xué)習(xí)可以從四個(gè)階段中的任意一個(gè)階段開始

C、任何一個(gè)單獨(dú)的階段都不能構(gòu)成完整的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)過程

D,從一個(gè)階段過渡到另一個(gè)階段是彳艮自然.的過程

3.按照KOLB學(xué)習(xí)周期，從獲得經(jīng)驗(yàn)階段開始學(xué)習(xí)，首先應(yīng)該（BJo

A、從書本中學(xué)習(xí)理論知識(shí)B、實(shí)踐一些從未做過的事情

C,從做過的事情中得出結(jié)論D.對(duì)做過的事情遂行反堵

4.根據(jù)KOLB學(xué)習(xí)周期，”從書本或課程中得到相關(guān)知詼，然后決定怎樣應(yīng)用理論

遂行實(shí)踐”是從（①）階段開始學(xué)習(xí)。

A、獲得經(jīng)驗(yàn)B.反思C、應(yīng)用D.

理論化

5.根據(jù)KOLB學(xué)習(xí)周期，“從實(shí)際出發(fā)考慮應(yīng)該怎樣做，然后對(duì)實(shí)踐之行總結(jié)和反

思，最后遂行理論化思考”是從（YA）階段開始學(xué)習(xí)。

A、應(yīng)用B,反思C,理論化D,獲得經(jīng)

驗(yàn)

6.根據(jù)KOLB學(xué)習(xí)周期，“總結(jié)從經(jīng)驗(yàn)中獲得的知出，并對(duì)這些知識(shí)此行研究，然

后將所有的信息匯總，從中得出結(jié)論，接下來決定應(yīng)該怎樣應(yīng)用自己的知識(shí)戰(zhàn)行

實(shí)踐”是從（7B）階段開始學(xué)習(xí)。

A、應(yīng)廂B、反感C、理睡化

D,獲得經(jīng)驗(yàn)

7.根據(jù)KOLB學(xué)習(xí)周期，“首先可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己正在實(shí)踐一些從未做過的事情，然

后根據(jù)剛做過的事情我行反思”是從（A）階段開始學(xué)習(xí)。

A、獲掰經(jīng)驗(yàn)B、威思C、理睡化

D、應(yīng)用

8.根據(jù)KOLB學(xué)習(xí)周期，此行經(jīng)驗(yàn)思考是從（YB）階段開始學(xué)習(xí)。

A.獲播■經(jīng)驗(yàn)B、反思C、理能化

D、應(yīng)用

9.根據(jù)KOLB學(xué)習(xí)周期，從經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)規(guī)律、得出結(jié)論，總結(jié)經(jīng)膾教訓(xùn)是隊(duì)（C）

階段開始學(xué)習(xí)o

A、獲得經(jīng)驗(yàn)B、反思C、理論化D,

應(yīng)用

10.根據(jù)KOLB學(xué)習(xí)周期，用理論化的成果指導(dǎo)行動(dòng)是從（①）階段開始學(xué)習(xí)。

A、獲得經(jīng)驗(yàn)B、反思C、理論化D.

應(yīng)用

1.小劉最近經(jīng)常與一些有經(jīng)驗(yàn)'的同事或?qū)ｅ柙谝黄?，通過觀察、提問和試建的方法

遂行學(xué)習(xí)。這是學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)中的（D）。

A、委?培訓(xùn)B.街位能換C,遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)

D,工作伙伴

2.由于業(yè)務(wù)需要，公司計(jì)劃杷小賀從銷售部調(diào)到行政部，為了盡快進(jìn)入新的角色

和適?應(yīng)新的工作任務(wù)，他采用（C）的學(xué)習(xí)方式最合適_。

A,委托培?訓(xùn)B、研討會(huì)C,工作觀摩或工作伙侔

D,遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)

3.王經(jīng)理經(jīng)書安排員工下班后去參加培■訓(xùn)班學(xué)習(xí)，這屬于（AJo

A、委托培?訓(xùn)B-工作班.摩C.脫產(chǎn)學(xué)習(xí)

D,商住輪換

4.李先生覺得自己工作技能不高，希望通過正式的學(xué)習(xí)形式提高自己的技能，不

屬于正式的學(xué)習(xí)形式的是（DJo

A,委托培訓(xùn)B、研討會(huì)C,開敵式或運(yùn)程學(xué)習(xí)項(xiàng)目

D,工作觀摩

5.小張和小王在同一個(gè)生產(chǎn)車間上班，為了熟悉彼此的工作，學(xué)習(xí)對(duì)方的技能，

而又不耽誤自己的工作戰(zhàn)度，他們可采用（YC）的學(xué)習(xí)形式。

A、運(yùn)窿學(xué)習(xí)B.在職矮訓(xùn)C、肖碇輪換

D.脫產(chǎn)學(xué)習(xí)

6.”在一旁觀察別人的工作情況”屬于非正式學(xué)習(xí)中的（AJo

A,工脩觀摩B.帝依輪換C,訓(xùn)練與勢(shì)導(dǎo)

D、工作伙伴

7.“在任務(wù)或項(xiàng)目中歧行一對(duì)一的指導(dǎo)和支持”是非正式學(xué)習(xí)中的（①）。

A、肯俄輪換B.工作做伴C、工作觀摩

D,訓(xùn)練與指導(dǎo)

8.工作中常見的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和形式有許多，其中不屬于正式學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的是（B）。

A,委托培訓(xùn)B,工作觀摩C.研討會(huì)D、開放式或遠(yuǎn)程學(xué)

習(xí)項(xiàng)目

9.工作中常見的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和形式有許多，其中屬于正式學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的是（CJo

A、工作觀摩B,工作伙伴C.研討會(huì)D,崗

住輪換

10.“3他人交換聲蒞，并彼此承擔(dān)對(duì)方的實(shí)際工作”，這屬于非正式學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)中

的（B）。

A、工作觀摩B.商位輪換C、訓(xùn)繇與指導(dǎo)

D,工作伙侔

1.SMART原則中字母與其含義，對(duì)應(yīng)正確的是（DJo

A,S-----明確的，M-------宏大的B,M-------可衡量的，A-------可實(shí)現(xiàn)

的

C,A-----可達(dá)到的，R--------可衡?量的D,R--------可實(shí)現(xiàn)的，T-------有時(shí)間

規(guī)定的

2.SMART原則中字母與其含義，對(duì)應(yīng)正確的是（DJo①S——明確的；②M—

一可衡■量的；③A-----可達(dá)到的；④T-------有時(shí)間規(guī)定的。

A,①B,①②C、②③④D,①②③④

3.SMART原則中字母與其含義，對(duì)應(yīng)不正確的是）。

A,S------明確的B,M------可實(shí)現(xiàn)的C.A------可達(dá)到的D,

T------有時(shí)間規(guī)定的

4.SMART原則中字母與其含義，對(duì)應(yīng)正確的是（A）。

A,S------明確的B,M------可實(shí)現(xiàn)的C.A-------宏大的D、

T——緊張的

5.SMART原則中字母與其含義，對(duì)應(yīng)不正確的是（YC）。（DS——明確的；②M

——可衡量的；③A——宏大的；④T——可分級(jí)的。

A、①④B,①②C、③④D,②③

6.SMART原則中的S代表（A人

A、明確的B,可衡量的C,可達(dá)到的D,有時(shí)間

規(guī)定的

7.SMART原則中的M代表（B）。

A,明確的B,可衡?量的C、可達(dá)到的D,有時(shí)間

規(guī)定的

8.SMART原則中的A代表（c）o

A、明確的B,可衡量的C,可達(dá)到的D,有時(shí)間

規(guī)定的

9.SMART原則中的R代表（C）。

A,明確的B,可衡量的C,可實(shí)現(xiàn)的D,有時(shí)間規(guī)

定的

10.SMART原則中的T代表（①人

A,明確的B,可衡量的C,可達(dá)到的D,有時(shí)間規(guī)

定的

1.關(guān)于活動(dòng)跟蹤表，說法不正確的是（BJo

A,可以幫助我們提高時(shí)間利用率B,無效活動(dòng)不用記錄下來

C,會(huì)告訴我們很多意想不到的有用信息D,是一種杷一天的工作活動(dòng)記錄

下來此行分析的表格

2.關(guān)于活動(dòng)跟蹤表，說法不正確的是（AJo

A,聊天、喝茶、打電話等活動(dòng)不用記錄B、可以率助我們了解自己的工

作習(xí)慣

C,整個(gè)過程時(shí)間要保持連鎮(zhèn)D,有助于找到細(xì)節(jié)問題

3.活動(dòng)跟蹤表中不需要填寫的內(nèi)緣是（DJo

A、話動(dòng)內(nèi)家B、時(shí)間C、有效/無效D、活動(dòng)目的

4.劉經(jīng)理總覺得時(shí)間過得快，雖然很忙但回想一周好像什么事情都沒有做，對(duì)此，

他可以通過（YA）了解自己的工作習(xí)慣并找出自己工作的細(xì)節(jié)問題。

A,活動(dòng)跟蹤表B,頭腦風(fēng)暴法C.SMART原則D.PEST法

5.小張忙碌一天后卻不清楚自己究竟做了多少工作，為此他可以通過（A）來

了解自己的工作情況，找出無效工作。

A,活動(dòng)跟蹤表B.PEST法C,頭腦風(fēng)暴決D、SWOT分

折法

6.利用活動(dòng)跟蹤表可以清楚地了解自己的工作習(xí)慣，填寫活動(dòng)跟蹤表的最后一步

4（CJo

A,把一天的工作活動(dòng)詳細(xì)地記錄下來B,分析工作活動(dòng)是否有效，并區(qū)

分工作種類

C,按照優(yōu)先級(jí)別對(duì)一天的活動(dòng)遂行分析D,杷每個(gè)活動(dòng)的起止時(shí)間記錄

下來

7.利用活動(dòng)跟蹤表可以清楚地了解自己的工作習(xí)慣，填寫活動(dòng)跟蹤表的正確步驟

是（B）。①分析工作活動(dòng)是否有效，并區(qū)分工作種類；②,巴一天的工作活動(dòng)詳

細(xì)地記錄下來；③模照優(yōu)先級(jí)別對(duì)一天的話動(dòng)進(jìn)行分析；④把每個(gè)活動(dòng)的起止時(shí)

間記錄下來。

A,②①③④B、②④①③C.②④③①D、①②③④

8.使用活動(dòng)跟蹤表時(shí)，需要對(duì)每項(xiàng)工作進(jìn)行側(cè)重點(diǎn)分析，側(cè)重點(diǎn)分析不包括（D）

下面。

A、任務(wù)B、團(tuán)隊(duì)C,個(gè)人D、培訓(xùn)

9.小林希望通過話劫跟蹤表來了解自己一天的時(shí)間利用情況，（B）不是他必須

填寫的內(nèi)家。

A、活動(dòng)內(nèi)家B.活動(dòng)人員C,活動(dòng)優(yōu)先級(jí)D,活動(dòng)時(shí)間

10.要想提高時(shí)間的利用率，必須首先了解自己的工作習(xí)慣，能夠耶助我們記錄工

作中所有活動(dòng)，并由此總結(jié)和分析自己利用時(shí)間的效率的工具是（BJo

A、安奈夫矩陣B、活動(dòng)跟蹤荻C、PEST分析法D、波

士頓矩陣

1.張經(jīng)理為了提嵩時(shí)間管理的效率，他可以排除一些與工作無關(guān)的事情，不能幫

助他的是（CJo

A,把更多操作性的工作分配出去B.相信團(tuán)隊(duì)成員

C、工作時(shí)間拒絕接聽任何也話D、學(xué)會(huì)救權(quán)

2.提高工作效率的方法不正確的是（DJo

A,預(yù)見并及時(shí)處理問題

B,根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)，確定自己每天的實(shí)際目標(biāo)和工作方式

C,確保在做重要工作時(shí)不被打擾

D,工作時(shí)間拒絕接聽任何電話

3.提高工作效率的方法有很多，不正確的是（D）。

A,為重要的工作選擇談住時(shí)間B,養(yǎng)成并堅(jiān)持鼠好的工作習(xí)慣

C,確保在做重要工作時(shí)不被打擾D,不受任何計(jì)劃約束

4.高總為了提高工作效率采用了很多方法，不能夠幫助他的是（BJo

A,杷更多操作性的工作分配出去B,工作時(shí)間拒絕接聽任何電話

C、學(xué)會(huì)校權(quán)D,相信團(tuán)隊(duì)成員

5.在安排每天的重要工作時(shí)，為了提高工作效率，做法合適的是（AJo

A,把重要工作安排在工作效率最高的時(shí)間

B、杷每天的重要工作都安排在固定的時(shí)間段

C、不做事先安排，什么時(shí)候有重要工作什么時(shí)候做

D,杷重要工作安排在每天工作的開始階段

6.辛忌為了提高工作效率采用了很多方法，能夠幫助他的是rcjo

A,獨(dú)攬所有的工作

B,工作時(shí)間拒絕接聽任何也話

C,根據(jù)時(shí)間管理矩陣制訂每天的計(jì)劃

D,廢除規(guī)章制度，使自己的工作不受F艮制

7.在安排每天的重要工作時(shí)，為了提高工作效率，做法不合適的是（TB人

A,把重要工作安排在工作效率最高的時(shí)間

B,什么時(shí)候有重要的工作，什么時(shí)候就開始做

C、確保在做重要工作時(shí)不破打擾

D,確保重要工作符合任務(wù)優(yōu)先級(jí)

8.關(guān)于計(jì)劃在提高工作效率中的應(yīng)用，說法正確的是(AJo

A,要嚴(yán)格執(zhí)行每天的計(jì)劃

B,每天工作不同，所以不用事先做計(jì)劃

C,計(jì)劃按照時(shí)間順序制訂，無須區(qū)分優(yōu)先級(jí)

D,將重要的工作安排在計(jì)劃的開始階段

9.對(duì)提高工作效率沒有幫助的是r(Djo

A、保證每天都做一些重要但不緊迫的任務(wù)B,養(yǎng)成并堅(jiān)持茨好的工作習(xí)

慣

C,嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃D、不接電話以避.免破打擾

10.小蘇想要提高自己的工作效率，她列出了許多方法，其中不能率助她的是

(CJo

A,分析自己何時(shí)工作效率最高B、嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃

C,延長工作時(shí)間D,養(yǎng)成并堅(jiān)持M好的工作習(xí)慣

1.人們?cè)跍贤ㄖ惺紫纫紤]的是溝通的目的，關(guān)于溝通目的，說法不正確的是

(B)。

A,人們?cè)谒煨袦贤〞r(shí)經(jīng)常希望達(dá)到多種目的

B,溝通的方式方法和溝通的目的沒有什么關(guān)系

C、溝通必須要有明確的目的，運(yùn)是有效溝通的基礎(chǔ)

D,當(dāng)溝通目的不止一個(gè)時(shí)，需要確定最主要的百的是什2

2.張總打算召開一次公司高層座談會(huì)，討論公司下一步的發(fā)篌策略。這句話沒有

包畬溝通要素中的（DJo

A、目的意圖B,溝通對(duì)象

C,方式j(luò)方法D、時(shí)間安排

3.溝通中傳遞.的信息內(nèi)息主要是由（A）決定的。

A,溝通目的和溝通對(duì)象B.溝通目的和方式j(luò)方法

C,溝通對(duì)象和時(shí)間安排D、方式方法和時(shí)間安排

4.銷售部上個(gè)月沒有完成招標(biāo)，處經(jīng)理必須找出其中的原因。亂經(jīng)理最主要的溝

通對(duì)象應(yīng)該是rpjo

A.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)B,部門成員

C,股東D,供應(yīng)商

5.在與他人共享信息和思路之前，有五個(gè)要素是必須考慮的，不屬于溝通五要素

的是（C）。

A、目的意圖B,溝通對(duì)象

C,備忘錄D,時(shí)間安排

6.溝通的要素包括（A）和時(shí)間安機(jī)五個(gè)方面。

A,目的意圖，溝通對(duì)象，信息內(nèi)家，方式方法

B,方式方法，察言觀色，同的意圖，信息內(nèi)今

C,目的意圖，雙向溝通，溝通對(duì)象，方式方法

D,信息內(nèi)家，溝通對(duì)象，雙向溝通，察言觀色

7.溝通目的決定了不同的溝通內(nèi)家，不屬于溝通目的的是（D）。

A,獲取信息B.獲得反饋和意見

C,發(fā)送信息D,確定最合適的溝通方式

8.張秘書通知研發(fā)部全體成員下午四點(diǎn)到頂樓會(huì)議室開會(huì)，這句話沒有體現(xiàn)溝通

五要素中的(C)要素。

A,時(shí)間安排B.方式方法

C、目的意圖D、溝通對(duì)象

9.時(shí)間安排是溝通五要素之一，在迸.行時(shí)間安排時(shí)，需要注意的因素不包括

(BJo

A、需要在什C.時(shí)候達(dá)到溝通目的

B,如何說服溝通對(duì)象執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)

C、參與溝通的人是否需要花去時(shí)間做準(zhǔn)備

D,參與溝通的人什么時(shí)間有?史悶

10.關(guān)于溝通五要素，說法不正確的是(YA)。

A,溝通的信息內(nèi)裒?主要是由溝通的時(shí)間和溝通國的決定

B,溝通必須有明確的目的，這是使溝通有效的基礎(chǔ)

C,要根據(jù)不同的溝通對(duì)象確定溝通方式與溝通內(nèi)盜

D,選擇溝通的方式方法時(shí)，要根據(jù)實(shí)際需要有所交通

1.致美公司制作產(chǎn)品宣傳冊(cè)，需要投入三個(gè)專門小組才能達(dá)到鼠好的效果，但由

于經(jīng)費(fèi)的F艮制，只能投入兩個(gè)，這種做法考慮的是優(yōu)質(zhì)信息的(TD人

A,正確的內(nèi)緣B、正確的形式和人員

C、恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間D、適_度的希用

2.信息是每個(gè)組織的生命線，管理者應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)提取優(yōu)質(zhì)信息，不屬于優(yōu)質(zhì)信息特

點(diǎn)的是(YBJo

A,正確的內(nèi)家B,超頷的我用

c、恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間D,合適的人員

3.李總要求銷售部給出每月的銷售總額，但收到的數(shù)據(jù)總是缺少幾個(gè)關(guān)鍵產(chǎn)品的

銷售額，他不得不親自去相關(guān)部門的問。銷售部傳遞.的信息不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)

中的(DJo

A,正確的形式B,適_及的隨用

C,合適的人員D、正確的內(nèi)家

4.獲取優(yōu)質(zhì)信息可以提高工作的效率，優(yōu)質(zhì)信息具有的特點(diǎn)不包括(TB)o

A、正確的內(nèi)緣B,別出心戰(zhàn)的形式

C、恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間D,適度的費(fèi)用

5.本應(yīng)提供給研發(fā)部的家戶需求信息，卻送到了物流配送部，這不符合優(yōu)質(zhì)信息

特點(diǎn)中的(AJo

A,正確的人員B.正確的形式

C、恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間D、適■度的隨用

6.“在做出決策以需及時(shí)提供信息以供參考”，這是考慮到優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的

(CDJo

A,正確的內(nèi)緣B,正確的人員

C、適度的秀用D、恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間

7.銷售部的報(bào)告要求使用表格上報(bào)銷量，小張而只用通篇的文字說明，這不符合

優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的(BJo

A,正確的內(nèi)家B.正確的形式

C、合適的人員D、恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間

8.市場(chǎng)部小陳向經(jīng)理遞.交了家戶需求信息調(diào)查方案，經(jīng)理答復(fù)此方案超出了目前

經(jīng)典預(yù)算，這說明小陳的方案不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的rcjo

A,正確的人員B、正確的內(nèi)家

C,適度的費(fèi)用D、恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間

9.晨德公司要遂行新產(chǎn)品宣傳，需要投入三個(gè)專門小組才能達(dá)到羨好的效果，但

由于經(jīng)賽的限制，只能投入兩個(gè)，這種做法主要考慮的是優(yōu)質(zhì)信息的（A人

A,適_度的希用B.正確的內(nèi)家

C,正確的形式j(luò)D、恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間

10.馮忍要求市場(chǎng)部給出每月市場(chǎng)總額的表格，但收到卻是每月的樣圖。市場(chǎng)部傳

遞.的信息不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的（AJo

A,正確的形式B、恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間

C,正確的人員D、適_度的希用

1.關(guān)于書面溝通的幾種方式與其適用的情況，對(duì)應(yīng)不正確的是（Djo

A,布告欄：很家易與在場(chǎng)的人溝通B、函件：保存正式記錄

C,建議書：提出一項(xiàng)帶有論點(diǎn)的提案D,報(bào)告書：圖形圖像

2.建議書是一種有效的書面溝通方式，不適合使用建議書的情況是（DJo

A,正式場(chǎng)合B,表達(dá)詳細(xì)復(fù)雜的信息

C、提出一項(xiàng)帶有論點(diǎn)的提案D,需要當(dāng)面支淡的內(nèi)緣

3.關(guān)于書面溝通，說法正確的是（YAJo

A,在書面溝通中，保證信息正確無俁是至關(guān)重要的

B、書面溝通百的只可以是一個(gè)，不能是多個(gè)

C、現(xiàn)代企業(yè)的變革使得口頭溝通日益重要，書面溝通不再重要

D,正式的書面溝通形式低限于報(bào)告書和京議書

4.溝通的方式很多，它們各有優(yōu)缺點(diǎn)，需要根據(jù)不同的情況來決定使用何種方式。

覆透于書面溝通方式的情況是（BJo

A,需要思想共享B、需要永久保留記錄

C、需要之行充分的意見支流D、需要立即得到反債

5.李教授經(jīng)帝使用建議書的方式向政府部門提供政策方案，這種形式屬于（YC）

方式。

A、口頭溝通B、會(huì)議溝通

C、書面溝通D、到語言溝通

6.華陽建筑公司的京筑工地分散在很多地方，各工地領(lǐng)導(dǎo)之間需要對(duì)建筑材料調(diào)

撥和人員安排此行支流，不適合他們的書面溝通方式是（YCJo

A,傳真B.建議書

C、布告欄D,報(bào)告書

7.書面語言溝通過程中，燙送書面材料時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的內(nèi)家不包括（DJo

A,遹送給哪些人

B,他們會(huì)提出何種反駁論點(diǎn)及論據(jù)

C,他們對(duì)這個(gè)議題是否事先有所了解

D,如何處理他們提出的意見

8.圖形圖像是書面溝通方式的一種，它一般適.用于（B）。

A,簡短靖急，快速反應(yīng)B.傳達(dá)思想，使大量的信息便于接收

C、需要當(dāng)面交淡的內(nèi)盜D.此行備忘

9.在書面語亳溝通中，便函適.用于（C）的情況。

A,正式場(chǎng)合B.能表現(xiàn)細(xì)節(jié)圖形

C、形式比較簡單，非正式地提供意見、參考D,表達(dá)詳細(xì)復(fù)雜的信息

10.書面溝通的方式方法與其適,用的情況，對(duì)應(yīng)不正確的是(YA)。

A,布告欄：很家易與分散多地的團(tuán)隊(duì)此行溝通

B、便函：提供意見、參考；備忘

C.建議書：提出一項(xiàng)帶有論點(diǎn)的提案

D,報(bào)告書：總結(jié)一些信息和觀點(diǎn)

1.辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種溝通方式的應(yīng)用。,希見辦公室設(shè)計(jì)的兩種方式是

(AJo

A、傳統(tǒng)式設(shè)計(jì)和開放式設(shè)計(jì)B,傳統(tǒng)式設(shè)計(jì)和現(xiàn)代設(shè)計(jì)

C,現(xiàn)代設(shè)計(jì)和古典設(shè)計(jì)D,古典設(shè)計(jì)和開放式設(shè)計(jì)

2.辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種溝通方式的應(yīng)用。在辦公?宴設(shè)計(jì)中，傳統(tǒng)式設(shè)計(jì)的特

點(diǎn)是(D人

A,沒有嚴(yán)密的隔墻

B,方便人們的交流和溝通

C,用各種簾、屏風(fēng)來充當(dāng)屏障

D,各個(gè)辦公區(qū)域之間有明顯的界限和獨(dú)立的,史間

3.辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種溝通方式的應(yīng)用。在辦公?宴設(shè)計(jì)中，開放式設(shè)計(jì)的特

點(diǎn)是(CJo

A,彼此間有固定的間隔設(shè)施B.各個(gè)辦公區(qū)域之間有明顯的界限和獨(dú)立

的-S間

C、方便人們的交流和溝通D,高屋和普通員工之間會(huì)有嚴(yán)格的辦公距

肉

4.辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種溝通方式的應(yīng)用。關(guān)于傳統(tǒng)式辦公室設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，說

法正確的是（BJo

A,沒有嚴(yán)密的隔墻

B、各個(gè)辦公區(qū)域之間有明顯的界限和獨(dú)立的空間

C、用各種簾、屏風(fēng)來充當(dāng)屏障

D、,空間是開放及共用的

5.辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種溝通方式的應(yīng)用。關(guān)于開放式辦公室設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，說

法正確的是（DJo

A、比較強(qiáng)調(diào)彼此之間有固定的間隔設(shè)施

B,各個(gè)辦公區(qū)域之間有明顯的界限和獨(dú)立的,空間

C,高層和普通員工之間會(huì)有一定的辦公距離

D,用各種簾、屏風(fēng)或者花木來充當(dāng)屏障

6.辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種溝通方式的應(yīng)用。除傳統(tǒng)式辦公室設(shè)計(jì)外，常見的辦

公室設(shè)計(jì)方式還有（AJo

A,開放式設(shè)計(jì)B.現(xiàn)代化設(shè)計(jì)

C,古典式設(shè)計(jì)D、后現(xiàn)代設(shè)計(jì)

7.辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種溝通方式的應(yīng)用。除開放式辦公室設(shè)計(jì)外，常見的辦

公室設(shè)計(jì)方式還有（AJo

A,傳統(tǒng)式設(shè)計(jì)B、現(xiàn)代化設(shè)計(jì)

C、古典式設(shè)計(jì)D、非主流式設(shè)計(jì)

8.辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種溝通方式的應(yīng)用。關(guān)于開放式的辦公室設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，

說法不正確的是（Bjo

A、用各種,札屏風(fēng)或者花木來充當(dāng)屏障

B,高層和普通員工之間會(huì)有一定的辦公距離

C,更加方便人們相互之間的交流

D、空間是開放及共用的

9.辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種溝通方式的應(yīng)用。關(guān)于辦公室設(shè)計(jì)，說法正確的是

(B)。

A、傳統(tǒng)式設(shè)計(jì)中，高層領(lǐng)導(dǎo)和普通員工之間沒有辦公距南

B,開放式設(shè)計(jì)的空間是開放及共用的

C,傳統(tǒng)式辦公室設(shè)計(jì)更加方便人們互相交流

D,開放式辦公室設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)彼此之間有固定的間隔

10.辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種溝通方式的應(yīng)用。關(guān)于辦公室設(shè)計(jì)，說法不正確的是

(CJo

A,開放式的辦公室設(shè)計(jì)更加方便人們相互間的交流和溝通

B,傳統(tǒng)式的辦公室設(shè)計(jì)比較強(qiáng)調(diào)彼此之間有固定的間隔設(shè)施

C,傳統(tǒng)式辦公宓設(shè)計(jì)是用各種簾、屏風(fēng)來充當(dāng)屏障

D,開放式辦公室設(shè)計(jì)的,史間是開放及共用的

1.在會(huì)議協(xié)調(diào)中，對(duì)于“協(xié)商問題和希望獲得的結(jié)果”階段，說法正確的是(A)o

A,重新陳述議程中的內(nèi)家

B,為全體與會(huì)人員服務(wù)，不是包攬會(huì)議

C、組織大家對(duì)意見進(jìn)行分析、整理，歸納

D,通過提問、邀.請(qǐng)發(fā)言等形式鼓勵(lì)大家發(fā)表意見

2.在會(huì)議歸調(diào)中，對(duì)于“協(xié)助會(huì)組討論問題并提供推戰(zhàn)討論的辦法”階段，說明

正確的是（BJo

A,為全體與會(huì)人員服務(wù)，不是包攬會(huì)議

B,通過提問、邀請(qǐng)發(fā)言等形式鼓勵(lì)大家發(fā)表意見

C、重新陳述議程中的內(nèi)今

D,重申結(jié)論以確認(rèn)

3.會(huì)議協(xié)調(diào)階段中，對(duì)于“協(xié)助全組作出決定”階段，說明正確的是（C）。

A、如果大家互相不認(rèn)識(shí)，應(yīng)先做一個(gè)介紹B.重新陳述機(jī)程中的內(nèi)家

C,組織大家對(duì)意見進(jìn)行分析、整理、歸納D、重申結(jié)論以確認(rèn)

4.在會(huì)議協(xié)調(diào)階段中，對(duì)于“解釋促我協(xié)調(diào)的作用”階段，做法正確的是（D人

A,重申結(jié)論以確認(rèn)

B,重申陳述議程中的內(nèi)京

C、組織大家對(duì)意見進(jìn)行分析、整理.歸納

D,為全體與會(huì)人員服務(wù)，不是包攬會(huì)議

5.在會(huì)議協(xié)調(diào)階段中，對(duì)于“確定一套協(xié)■調(diào)的方法”階段，對(duì)應(yīng)做法正確的是

“AJo

A,展開正題、廣大縱深.激發(fā)思路、活躍氣氤、分類歸納、作出決定、一致通

it

B,如果大,彖互相不認(rèn)識(shí)，應(yīng)先做一個(gè)介紹

C,為全體與會(huì)人員服務(wù)，不是包攬會(huì)議

D,重新陳述議程中的內(nèi)家

6.在會(huì)議協(xié)調(diào)階段中，關(guān)于各個(gè)階段的協(xié)調(diào)，描述和做法相對(duì)應(yīng)的是（B人

A、”簡要總結(jié)達(dá)成一致的內(nèi)盜”階段：組織大家對(duì)意見之行分析、整理、歸納

B、”協(xié)商問題和希望獲得的結(jié)果”階段：重新陳述議程中的內(nèi)家

C、“彷助全組作出決定”階段：通過提問、邀請(qǐng)發(fā)言等形式鼓勵(lì)大家發(fā)表意見

D、“確定一套協(xié)調(diào)的方法”階段：為全體與會(huì)人員服務(wù)，不是包攬會(huì)議

7.關(guān)于會(huì)議各個(gè)階段的協(xié)調(diào)，說法不正確的是（YC）。

A,在“開始啟動(dòng)”階段，如果大家互相不認(rèn)識(shí)，應(yīng)先做