按摩小店管理制度

按摩小店管理制度一、總則本制度是為了規(guī)范按摩小店的經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)，保障客戶的權(quán)益，促進(jìn)按摩小店的健康發(fā)展制定的。按摩小店應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，遵循誠(chéng)實(shí)守信、公平交易原則，注重服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生安全，不得有違法違規(guī)行為。本制度所稱按摩小店是指專門提供按摩服務(wù)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。二、經(jīng)營(yíng)范圍按摩小店可以提供針灸按摩、推拿按摩、足療按摩、SPA等各類按摩服務(wù)，且必須是經(jīng)過(guò)專業(yè)認(rèn)證的技師提供服務(wù)。按摩小店不得從事超出許可經(jīng)營(yíng)范圍的業(yè)務(wù)，不得提供色情服務(wù)等不良業(yè)務(wù)。三、管理要求許可證件齊備：按摩小店必須具備相關(guān)經(jīng)營(yíng)許可證，在服務(wù)的過(guò)程中必須懸掛許可證件。權(quán)益保障：店內(nèi)必須制定完善的服務(wù)規(guī)則，按摩前必須告知客戶按摩方法、時(shí)間和費(fèi)用，并說(shuō)明可以保障客戶在服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利。衛(wèi)生安全：按摩小店必須保證服務(wù)環(huán)境的衛(wèi)生安全，包括店內(nèi)器械、毛巾、衣物的清潔和消毒，確保消費(fèi)者的健康安全。培訓(xùn)考核：按摩小店應(yīng)為技師提供及時(shí)的培訓(xùn)和考核，以提高服務(wù)質(zhì)量和技能水平。服務(wù)態(tài)度：按摩小店應(yīng)以禮貌、真誠(chéng)、熱情的態(tài)度對(duì)待客戶，維護(hù)良好的服務(wù)品牌形象。四、服務(wù)質(zhì)量按摩小店應(yīng)按照國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，嚴(yán)格控制按摩手法與技能，確保服務(wù)的質(zhì)量與安全。按摩小店應(yīng)在接待客戶前進(jìn)行技師的專業(yè)技能考核，確保為客戶提供專業(yè)的按摩服務(wù)。按摩小店在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)注意機(jī)器和儀器的應(yīng)用和使用，確保消費(fèi)者的身體安全和健康。五、違規(guī)處理按摩小店因行為不當(dāng)或違反相關(guān)法律法規(guī)造成損害的，按摩小店必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。按摩小店因經(jīng)營(yíng)范圍違規(guī)或違反管理規(guī)定的，有關(guān)單位有權(quán)對(duì)其責(zé)令停業(yè)、吊銷許可證等處理。六、附則本制度實(shí)行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，有關(guān)單位和人員依法行使監(jiān)督管理職責(zé)，確保按摩小店的經(jīng)營(yíng)和管理工作順利進(jìn)行。按摩小店應(yīng)當(dāng)自覺接受社會(huì)監(jiān)督，及時(shí)公開信息，回應(yīng)客戶的疑問和投訴，密切聯(lián)系消費(fèi)者和社會(huì)。以上就是按摩小店管