工程企業(yè)工程監(jiān)理工作總結(jié)

.頁眉.頁腳.工程企業(yè)工程監(jiān)理工作總結(jié)隨著時間的推移2015年即將過去，在這年終歲末之時回首過去一年工作，平下心來，總結(jié)自己工作成績和收獲，從而找出自身的不足之處，以利于今后的工作，總結(jié)過去一年工作，誠懇希望大家對本人總結(jié)不當之處給予提示，對我來說是莫大的幫助，過去的一年里，在公司和項目部的領(lǐng)導(dǎo)大力支持和關(guān)心下，我的認真堅持“預(yù)控、規(guī)范、科學(xué)、優(yōu)質(zhì)的工作指導(dǎo)思想牢固樹立”，確保每個業(yè)主滿意的服務(wù)宗旨，盡心盡職，努力工作，下面談?wù)勎以?015年的工作。

一、對工程施工建設(shè)的質(zhì)量控制，在事前控制中所做的工作，在收到工程設(shè)計施工圖紙后，我就先進行熟悉圖紙后，了解設(shè)計意圖，明了施工過程的主要工藝流程，工程特點，對施工圖紙上所存在的導(dǎo)議之處，采用書面形式進行記錄，采取相應(yīng)的措施運用于施工現(xiàn)場，并做好相關(guān)工程的抽檢資料。

二、對現(xiàn)場所有進場材料、人員、機械設(shè)備進行記錄核查，對質(zhì)量上不符合要求杜絕用入工程中，針對在工程關(guān)鍵部位的施工時，做到提前到達旁站位置，檢查施工準備工作是否到位，并旁站施工全過程，及時的做好書面旁站記錄。

三、對各施工過程中的巡視、檢查所發(fā)現(xiàn)的問題時及時采用口頭或書面形式通知施工單位項目管理部，并向駐地監(jiān)理工程師匯報，并監(jiān)督施工單位落實整改及進行再次復(fù)核，檢查，盡自己最大努力做好現(xiàn)場監(jiān)理工作。

四、對安全文明施工控制方面的工作，通過學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》及在工作過程中我得到一些體會，樹立以安全預(yù)防為主的觀點，就是工作做在前，因為事故是可以預(yù)防，而不可以預(yù)測的，建立相應(yīng)的檢查制度，如檢查現(xiàn)場的安全專職人員是否到位，檢查工程現(xiàn)場的安全防護網(wǎng)、高空作業(yè)的工人安全帶，安全帽是等安全防護工具是否齊全，檢查現(xiàn)場工程關(guān)鍵部位是否設(shè)置安全警示牌，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改，監(jiān)理在施工現(xiàn)場對安全有不可推卸的職責(zé)，做好日常安全檢查工作及監(jiān)督和管理，做好相應(yīng)的資料記錄，加強巡視工作，加強過程中的控制，才能更好地、認真地做好本職工作。

2015年的工作既繁忙又充實為履行監(jiān)理職責(zé)，積極工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，從不推脫，全心為工程著想，在即將來臨的2016年新的一年里我會更加用心的學(xué)習(xí)專業(yè)的業(yè)務(wù)知識，爭取為公司提供有效的利益。**物業(yè)管理中心從年初正式接管四方景園五區(qū)項目部以來，在村委會和開發(fā)商的大力支持和幫助下，根據(jù)2005年工作計劃，在全體員工努力下，使各項工作都有了長足的進步。回顧前期的物業(yè)管理工作，成功與失敗、歡樂和苦惱、喜悅與憂患、酸甜苦辣交織在一起，令人感慨萬分。概括成一句話就是、成績不小、問題也不少。現(xiàn)將前期物業(yè)管理工作總結(jié)如下。

一、前期物業(yè)管理工作指導(dǎo)思想

2005年對于“金九成”這個“年輕”的物業(yè)管理企業(yè)來說是一個成長的過程，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的過程。回首過去的管理工作，我們在逐步地適應(yīng)村委會體制改革和開發(fā)單位對我們的信任。結(jié)合項目情況和借鑒均豪管理模式，努力探索項目內(nèi)部的管理機制。強化項目的綜合服務(wù)能力和管理標志。堅持對客服務(wù)多種經(jīng)營的思路，全面提高各級人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在村委會的正確領(lǐng)導(dǎo)及開發(fā)商的親切關(guān)懷和鼎力支持下，充分調(diào)動職工積極性，以安全文明服務(wù)為基礎(chǔ)，以“業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標準，通過積極的探索和不懈的努力，我們在安全文明生產(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、職工隊伍建設(shè)等方面取得了一定成績。

二、前期物業(yè)管理完成的主要經(jīng)濟指標

1.辦理入住：住宅509戶，底商8戶，物業(yè)管理費收入629958.37元。

2.辦理裝修494戶，裝修管理費收入200000.00元。

3.停車場因價格及其他原因，出租情況不佳，故沒有收入。爭取后期加強租售力度，爭取有所突破。

4.提倡勤儉持家、降低成本、節(jié)約能源、提高經(jīng)營效益，項目部將采取嚴格有效措施。控制各項開支，積極想辦法擴大收入、力爭贏利，保障項目部的正常運營。

三、前期物業(yè)管理主要工作的簡要回顧

（一）物業(yè)管理情況

①共辦理入住509戶，入住率99.99℅

②完成了園區(qū)內(nèi)保潔開荒，通過開荒、對人員進行了重新組合。

③培訓(xùn)了18名電梯司機，全部合格并持證上崗。

④與保潔公司簽訂了園區(qū)內(nèi)保潔服務(wù)合同，完成項目日常保潔服務(wù)。

⑤針對裝修期間的施工垃圾、進行了專項治理，采取了一系列措施、取得了較好的成效，保持了良好的衛(wèi)生環(huán)境。

⑥接待業(yè)主投訴80起左右，針對投訴內(nèi)容、分類由相應(yīng)部門處理。爭取最短時間內(nèi)解決問題，杜絕“雞肋服務(wù)”。

⑦配合其他部門、對突發(fā)事故的處理，積極協(xié)調(diào)、認真登記、調(diào)查分清責(zé)任主動解決賠償，讓業(yè)主感到滿意。

⑧準備好一切相關(guān)手續(xù)、迎接底商的入住。

⑨主動和開發(fā)商聯(lián)系，溝通、相關(guān)的銷售資料，移交給物業(yè)。

⑩建立了物業(yè)業(yè)主的數(shù)據(jù)庫，相關(guān)信息輸入、查詢便捷、快速、詳實、并不斷更新，保持數(shù)據(jù)的完整性。

○11隨著裝修高峰即將過去，如何開展深層次服務(wù)。我們正在制定服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)項目以滿足業(yè)主的需求。

○12準備組織人員、了解、征詢，對物業(yè)服務(wù)工作有哪些意見或建議、并認真分析、改善服務(wù)工作中的不足，使業(yè)戶滿意率達到80%以上。

（二）安全管理措施

1、消防管理：火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，人身和財產(chǎn)都會受到嚴重威脅，為此，我們采取了一系列的防范措施。

①嚴格根據(jù)《中華人民共和國消防條例》的規(guī)定，建立健全了防火組織，并確定相應(yīng)的防火責(zé)任人，將防火責(zé)任分解到各戶，由各業(yè)主、住戶、裝修單位等個人或團體負責(zé)所屬物業(yè)范圍內(nèi)的防火責(zé)任。建立起了“一條龍”的消防管理體制。

②每日進行防火檢查，根據(jù)檢查出的火險隱患制定和落實消防整改措施。

③以保安部為中心組建義務(wù)消防組織，實施嚴格的消防監(jiān)督管理。

④定期對消防設(shè)備設(shè)施進行巡檢和維護，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行處理和解決。

⑤建立和健全防火安全制度，向住戶、員工落實應(yīng)急疏散程序等消防常識。并即將對保安、車場管理員，消防中控人員及相關(guān)部門人員。進行消防演習(xí)，培養(yǎng)處理突發(fā)事故的能力。

⑥組織消防中控人員外出參加培訓(xùn)，并考核一次通過確保持證上崗。

⑦請專業(yè)人員對消防中控人員進行培訓(xùn)，并實地考察講解，進行一對一的交流，取得了一定成效。

2、治安管理：治安管理包括防盜、防破壞、防罪案等一系列管理活動，為此我部做出如下工作：

①聘請了一支訓(xùn)練有素的專業(yè)保安隊伍，進行24小時巡邏警戒。

②加強對來訪客人和外來施工人員的管理，健全出入證、出入登記制度。對進、出小區(qū)人員進行嚴格管理，保證業(yè)主安全。

③加強對員工進行安全管理教育，如突發(fā)事件的處理，報警、現(xiàn)場保護、急救、事故報告等。

④對保安員、車場管理員、中控人員進行治安管理培訓(xùn)，明確了各自的崗位職責(zé)。并逐一簽字確認，遵守并執(zhí)行。

3、內(nèi)部管理

①對警衛(wèi)人員進行了有針對性地培訓(xùn)工作。

②對警隊工作失職，進行了處罰、并引以為戒、教育隊員。

③給保安公司致函，解決警隊問題、并對不稱職班長及隊員進行更換，保證園區(qū)內(nèi)安全。

④關(guān)心、愛護、保安、進行“人情化”管理，配置電視、vcd豐富了業(yè)余文化生活，暑天、準備防暑降溫藥品、購置遮陽傘，以保證他們的基本工作環(huán)境。

（三）工程管理工作

1、崗前培訓(xùn)：

根據(jù)金九成物業(yè)管理中心員工的特殊性，進行了詳細的分析，制定了一整套培訓(xùn)計劃，收羅了大量的培訓(xùn)資料，從零開始對金九成物業(yè)管理中心員工進行全方位的物業(yè)管理知識的培訓(xùn)，從物業(yè)管理初探到物業(yè)管理的基本概念,從物業(yè)管理的內(nèi)容到物業(yè)管理的目標，生動深刻的列舉了大量的事例，將知識、能力、態(tài)度三位一體，以經(jīng)驗開發(fā)為主，結(jié)合組織發(fā)展與個人發(fā)展進行開導(dǎo)，使員工受到了很大的啟發(fā)，很大程度上調(diào)動了員工的積極性，使其在觀念、思路、禮儀、心理、安全、服務(wù)意識等方面經(jīng)歷了一個由悟到變的過程。

俗話說：一個好的開始定會有一個不平凡的結(jié)果。在各方面的支持下，完善規(guī)范了授課內(nèi)容，針對員工的特點首先從物業(yè)管理的服務(wù)意識入手，使員工明白沒有強烈的服務(wù)意識是無法從事物業(yè)管理行業(yè)的。

從3月11日起，為了結(jié)合物業(yè)交接驗收，在工程專業(yè)方面做了及時、全面、細致的培訓(xùn)，交接驗收工作流程、房屋建筑基本知識、物業(yè)接管與驗收、以及驗收標準和方法、設(shè)備的管理等，為了對所學(xué)知加深印象，分階段進行考核，出題圍繞此次驗收的標準，例如：墻面，梁、柱、板、主體，頂棚，地面，門窗，樓梯、扶手，插座，接線盒，開關(guān)，照明，供水系統(tǒng)，排污管道，室內(nèi)配電箱，水表、電表、天然氣表，這些項目的驗收標準作了考試，并隨即投入了驗收房屋的準備預(yù)驗工作中，使之學(xué)為所用。

居安思危，安全是我們今后工作中的重中之重，無論任何工作都要以安全為保障，安全兩個字滲透著血、滲透著淚、它牽扯著每個人、每個家庭，所以安全知識的培訓(xùn)是必不可少的，在培訓(xùn)中以大量有針對性事實教育大家并出相應(yīng)考題，使大家在安全問題上有了高度認識。教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組：

根據(jù)學(xué)校教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于認真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記”三嚴三實”要求的通知》(貴大黨群組發(fā)[2014]9號)，體育學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，及時組織學(xué)院全體黨員召開中心組學(xué)習(xí)，認真領(lǐng)會習(xí)總書記”三嚴三實”的講話精神，積極運用既有宣傳陣地，宣傳焦裕祿精神，營造濃厚學(xué)習(xí)氛圍，切實掀起了學(xué)習(xí)熱潮。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)，加強學(xué)習(xí)

體育學(xué)院黨委高度重視此次學(xué)習(xí)任務(wù)，把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要講話精神作為學(xué)院當前和今后一個時期學(xué)習(xí)教育的主要內(nèi)容，將學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記重要講話精神納入中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容。學(xué)院于2014年4月18日和5月6日召開會議，傳達和學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記提出的”各級領(lǐng)導(dǎo)干部都要既嚴以修身、嚴以用權(quán)、嚴以律己，又謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實”的重要論述，要求全院黨員干部要全面學(xué)習(xí)、深刻把握、準確理解，真正在工作、生活中加強干部作風(fēng)建設(shè)。通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)，確保黨員干部領(lǐng)會深刻內(nèi)涵，以”三嚴三實”為準繩，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，推進教育實踐活動深入開展。

二、精心部署，廣泛宣傳

學(xué)院黨委及時轉(zhuǎn)發(fā)貴州大學(xué)黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組的學(xué)習(xí)通知，并充分運用文件通知、公示欄和網(wǎng)絡(luò)群組的宣傳媒介，宣傳學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記重要講話和弘揚焦裕祿精神，營造濃厚學(xué)習(xí)氛圍，在學(xué)院中興起艱苦奮斗之風(fēng)。同時，學(xué)院黨委召開專題學(xué)習(xí)會，組織全體黨員和部分教工集中學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記在河南省XX縣調(diào)研時的重要講話，學(xué)習(xí)后集體觀看了電影《焦裕祿》，并組織了討論交流。

三、深刻領(lǐng)會精神

通過此次學(xué)習(xí)，體育學(xué)院黨員教工一致認為，”三嚴三實”重要論述,質(zhì)樸凝練、內(nèi)涵深刻,具有重大現(xiàn)實針對性和深遠歷史意義,為加強黨風(fēng)政風(fēng)作風(fēng)建設(shè)提供了指南。同時認識到”三嚴三實”中，嚴以修身就是加強黨性自養(yǎng)，堅定思想信念，自覺抵制歪風(fēng)邪氣;嚴以用權(quán)，就是堅持用權(quán)為民，按規(guī)則、按制度行使權(quán)力，不搞特權(quán)、不以權(quán)謀私;嚴以律己，就是勤于自省，遵紀守法，廉潔自律。謀事要實，就是從實際出發(fā)，謀劃工作，符合客觀規(guī)律，不好高騖遠，不脫離實際;創(chuàng)業(yè)要實，就腳踏實地，真抓實干，善于解決問題，勇于擔(dān)當責(zé)任;做人要實，就是要對黨、對組織、對人民、對同志忠誠老實，做老實人、說老實話、干老實事，為人正派。通過學(xué)習(xí)領(lǐng)會”三嚴三實”精神，進一步堅定理想信念，加強黨性修養(yǎng)，提高道德境界，追求高尚情操，解決好世界觀、人生觀、價值觀的問題，內(nèi)化于心，外化于形。

四、強化措施，全力抓好貫徹落實

一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭貫徹落實。學(xué)院黨委書記肖內(nèi)昆就學(xué)習(xí)貫徹”三嚴三實”提出了明確要求，帶頭親自撰寫學(xué)習(xí)體會文章，積極開展對照檢查;領(lǐng)導(dǎo)班子成員積極開展自學(xué)，記筆記、寫心得、查問題、抓整改，互相開展學(xué)習(xí)交流。

二是從嚴要求貫徹落實。對做好學(xué)習(xí)貫徹工作作出了安排部署，將”三嚴三實”列為教育實踐活動必學(xué)內(nèi)容，貫穿教育實踐活動的全過程。通過召開專題會議、印發(fā)學(xué)習(xí)資料等形式，把”三嚴三實”迅速傳達到每位黨員干部。

三結(jié)合實際，抓好落實。體育學(xué)院將以學(xué)習(xí)貫徹”三嚴三實”講話精神，與黨的群眾路線工作結(jié)合起來，與正在開展的重點工作結(jié)合起來，進一步明確目標，理清思路，改進措施，卓有成效地推動當前各項工作。在5月6日學(xué)院集中學(xué)習(xí)會議上，黨委書記肖內(nèi)昆要求所有黨員一要把學(xué)習(xí)貫徹”三嚴三實”論述精神與深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列講話精神結(jié)合起來。認真貫徹并加以領(lǐng)會，全面準確把握其精神實質(zhì)，學(xué)以致用、學(xué)用結(jié)合，使學(xué)習(xí)的過程成為完善工作思路、破解工作難題、提升工作水平的過程。二要緊密聯(lián)系自身實際，切實把總書記重要講話精神落到實處。要按照學(xué)校體育工作目前面臨的形勢和擔(dān)負的工作任務(wù)，在大運會訓(xùn)練比賽、畢業(yè)生工作、學(xué)校群眾體育等各項工作中實現(xiàn)管理