國信證券實(shí)習(xí)總結(jié)

國信證券實(shí)習(xí)總結(jié)_證券工作總結(jié)

今年七月，我來到長江光華村街營業(yè)部開頭了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，八月底，帶著收獲和些許圓滿，我將離開這里，踏上新的征程。不管前方道路如何，我知道，這段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活所給我的閱歷教訓(xùn)我都將牢記在心，時(shí)時(shí)警醒自己，在以后的無論是學(xué)習(xí)、工作或者生活都大有裨益。

在自己還沒有來這里實(shí)習(xí)的時(shí)候我就告知自己：實(shí)習(xí)，不僅僅是學(xué)習(xí)，還有工作。我時(shí)刻提示自己在這里實(shí)習(xí)，自己不僅僅是一個(gè)在校學(xué)生，沒有工作閱歷，很多業(yè)務(wù)學(xué)問都不知道，要虛心向同事們學(xué)習(xí)；同時(shí)，我還是一名工作人員，我要以一名正式員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，保持積極良好的心態(tài)，仔細(xì)對待每天的工作，盡自己最大努力把工作完成。以下是我這兩個(gè)月實(shí)習(xí)來的心得體會(huì)。

初到營業(yè)部我就被大家的這種親切友好的氣氛所感染，特殊是在前兩周的實(shí)習(xí)培訓(xùn)中感受越加深刻。在前兩周的實(shí)習(xí)培訓(xùn)中，可以說每天都有新的感悟，在龔姐的領(lǐng)導(dǎo)組織下，每天培訓(xùn)都有不同的內(nèi)容，一周下來，公司里許多有閱歷的同事都來給我們講解了許多東西。在此感謝龔總，蘇姐，向姐，琪姐等給我們做培訓(xùn)的同事們，通過你們的培訓(xùn)指導(dǎo)，使我們對證券行業(yè)有了一個(gè)初步的系統(tǒng)的熟悉以及在禮儀、營銷方面的一些學(xué)問。突然想到一句話：希臘哲學(xué)家芝諾曾經(jīng)將學(xué)問比方一個(gè)圓，圓周內(nèi)是你所知道的，圓周外是你所不知道的。一個(gè)人所知越多，他的圓就越大，圓周所接觸的未知就越多。因此，學(xué)問越多，知道自己不知道的也越多?！叭税盐盏膶W(xué)問就是一個(gè)圓，圓外是未知世界。把握的學(xué)問越大，你所接觸的未知越多——困惑越多。學(xué)的學(xué)問越多越覺得自己無知。”通過兩周的培訓(xùn)，發(fā)覺自己之前所學(xué)的證券方面的學(xué)問真是少之又少，而對于其他關(guān)于禮儀、營銷等方面的學(xué)問更是需要學(xué)習(xí)，是自己的無知了。感謝這次培訓(xùn)讓自己意識到這一點(diǎn)，只有知道自己什么地方缺乏，才能有的放矢的去完善自我。同時(shí)關(guān)于這次培訓(xùn)，我覺得不管是新入職人員還是實(shí)習(xí)人員，意義都是特別重大的，也讓我們感受到營業(yè)部對這方面的重視，自己也就越加不能懈怠了。

兩周的實(shí)習(xí)培訓(xùn)一完畢，我們就被安排到不同的團(tuán)隊(duì)，在各自團(tuán)隊(duì)長的帶著下開頭了接下來為期一個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作。對于我自己來說，總結(jié)下來，在這段時(shí)間里，我主要是通過在前臺大堂一個(gè)星期的實(shí)習(xí)，根本了解了客戶過來開戶，轉(zhuǎn)戶等業(yè)務(wù)，這為我在后來的營銷客戶中奠定了根底；同時(shí)，由于實(shí)際狀況的需要，我還通過電話訪問等方式通知客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，營銷客戶；通過在社區(qū)營銷客戶和在銀行駐點(diǎn)相結(jié)合的方式開發(fā)客戶。由于自己非本地人，自己所接觸的大都是學(xué)生，資源上很欠缺，在這期間遇到了各種各樣的困難，對自己也是一種莫大的考驗(yàn)，所幸都被自己一一克制，盡管營銷成績不抱負(fù)，沒有開發(fā)到一個(gè)客戶，但自問自己在工作中還是盡心盡責(zé)，沒有消失偷懶的狀況，自己也努力了，也就沒有什么可埋怨的了，不過也有一點(diǎn)點(diǎn)圓滿了。

通過這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，也學(xué)到了不少在學(xué)校里學(xué)不到的閱歷教訓(xùn)。每日的工作我都不斷自我鼓勵(lì)要布滿熱忱，積極面對，這樣的心態(tài)讓我在工作中感到很充實(shí)，準(zhǔn)時(shí)總結(jié)，不斷的提升自己對于客戶經(jīng)理所要到達(dá)的水平。

在這段時(shí)間里，我總結(jié)了一下自己的工作，主觀上還是比擬負(fù)責(zé)的去完成安排下來的各項(xiàng)任務(wù)，由于我們團(tuán)隊(duì)銀行駐點(diǎn)安排不過來，在我去銀行去了一天后就沒有安排了，在這種狀況下我能夠自己主動(dòng)到營業(yè)部大廳去學(xué)習(xí)，了解交易業(yè)務(wù)；在營業(yè)部周末舉辦投資報(bào)告會(huì)的時(shí)候我也過來幫幫助，對自己來說也是一個(gè)熬煉。

固然，自己在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中，有好的地方，同時(shí)也發(fā)覺了自己還有許多做的不好的地方需要改良：1、角色轉(zhuǎn)換的問題。自己雖然時(shí)不時(shí)的提示自己要以一個(gè)正式員工的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，但是，在實(shí)際工作中，許多地方都還是表現(xiàn)出學(xué)生的氣息，思維沒有轉(zhuǎn)換過來，導(dǎo)致在工作中遇到了不少麻煩。和我們一同進(jìn)來的一個(gè)實(shí)習(xí)人員可能就是在這方面沒有把握好，確實(shí)也做錯(cuò)了一些事情，導(dǎo)致實(shí)習(xí)一半就走了，挺圓滿的，同時(shí)也給我們敲響了警鐘。或許在學(xué)校，做錯(cuò)了事情還有人原諒你，還可以彌補(bǔ)，但是這是在公司工作，一旦犯錯(cuò)或許就什么時(shí)機(jī)都沒有了；

2、積極主動(dòng)，成為被別人需要的人。我依稀記得在自己主動(dòng)到大廳去實(shí)習(xí)的時(shí)候，其實(shí)事情真的不多，我能夠做的也就是幫助復(fù)印以下資料，幫助給客戶填寫一些可以代填的一些信息，指導(dǎo)客戶如何填寫資料等特別瑣碎的事情，幫助第一個(gè)文件袋之類的小事，但是就是這樣，我也能夠?qū)W習(xí)到許多東西，在月末，她們會(huì)整理一些新開戶申請資料寄到總部去，在我休息的時(shí)候，唐晶姐姐就叫我?guī)椭幌?，雖然事情很小，但我還是挺快樂的，能夠幫忙她們，成為被別人需要的人，也就是我在這里實(shí)習(xí)工作的價(jià)值了吧；

3、在銀行駐點(diǎn)，你就是銀行工作人員。到銀行去駐點(diǎn)其實(shí)就是一個(gè)營銷渠道，自己積極主動(dòng)，把自己當(dāng)作銀行工作人員，盡快熟識銀行業(yè)務(wù)，只有這樣，才能夠與客戶多接觸，才更有時(shí)機(jī)開發(fā)到潛在客戶，同時(shí)不要太計(jì)較得失，多做事情是好事，與銀行客戶經(jīng)理搞好關(guān)系，他們那里資源是有的，你幫他多做事，他自然也就會(huì)給你便利。在這一點(diǎn)上，礙于時(shí)間短暫，我自己在駐點(diǎn)時(shí)這方面的把握不是特殊好，外加上自己業(yè)務(wù)學(xué)問不是特殊熟識，給客戶溝通時(shí)難度挺大的，各方面緣由導(dǎo)致自己沒有營銷業(yè)績。

4、按法規(guī)辦事。為什么說這個(gè)，是由于在第一個(gè)月的工資發(fā)放的感悟，我們一起的實(shí)習(xí)生工資差異很大，對于自己的工資，我剛開頭真不知道是怎么回事，后來詢問了才知道自己在哪些方面被扣了工資。我始終都說自己來這里實(shí)習(xí)閱歷最重要，營業(yè)部給了我們這個(gè)實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)我也很珍惜，工資是其次，之所以說這個(gè)是由于在這件事情上，自己沒有處理好，假如當(dāng)時(shí)就把營業(yè)部各項(xiàng)規(guī)章制度把握好，自己也就不會(huì)消失這種錯(cuò)誤導(dǎo)致扣工資的事情發(fā)生，固然，這也是我后來詢問工資計(jì)算細(xì)則的緣由，目的就是避開在接下來的一個(gè)月在發(fā)生同樣的錯(cuò)誤。

5、以行動(dòng)說話。還記得自己在到外面去營銷的之前，有好多擔(dān)憂，怕自己這不熟識，那個(gè)又做不好，種種擔(dān)憂懷疑，在向姐的指導(dǎo)下大膽的走了出去，才發(fā)覺自己之前所擔(dān)憂的沒有必要，光想不做永久都不知道會(huì)發(fā)生什么事，雖然在實(shí)際營銷過程中確實(shí)遇到許多問題，但是每天回來通過向同時(shí)詢問也就一一明白了。

對于這個(gè)營業(yè)部，自己在這里還是待了這么久，還是有肯定的感情了吧。這里的氣氛很好，不管大到龔總小到這里的保潔阿姨，都特殊的親切友好，同事之間感情也都挺好，像兄弟姊妹吧，有一種家的感覺，我想，這就是咱們營業(yè)部的文化吧，把整個(gè)團(tuán)隊(duì)緊緊的聯(lián)系在了一起。龔姐是我來這里熟悉的第一個(gè)人，很感謝她給了我這次實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)，在實(shí)習(xí)培訓(xùn)中，也給我們講解了許多學(xué)問，自己也很受啟發(fā)，同時(shí)，我很感動(dòng)的是在我們這些實(shí)習(xí)生犯錯(cuò)的時(shí)候她賜予了我們寬容，我至今記得在那天由于我一個(gè)同學(xué)的事情去她辦公室找她，給她添麻煩了向她說愧疚的時(shí)候她給我說的那一席話，很感動(dòng)的，由于我知道在公司像這樣實(shí)實(shí)在在語重心長的話不多，而我有幸得到龔姐的教育，很感謝！還有向姐，她是我這次實(shí)習(xí)所在團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)長，大家都叫她向媽，可見她在同事心目中的地位，我堅(jiān)持叫姐是由于這樣感覺年輕一點(diǎn)，呵呵~~第一次見她是在我們培訓(xùn)的時(shí)候她給我們講課，我被她那種激情所感染，她的經(jīng)受，對證券行業(yè)，對這份工作的堅(jiān)持以及她現(xiàn)在做到這個(gè)位置都深深的感動(dòng)和鼓勵(lì)著我，之后在她的帶著下學(xué)習(xí)了不少關(guān)于營銷方面的學(xué)問與技巧，以及一些營銷理念。我遇到什么問題，或許對于向姐來說是特別小的事情了，但她急躁的給我講解，讓我很感動(dòng)。龔總是我們營業(yè)部的一位親民的領(lǐng)導(dǎo)，在我們剛來實(shí)習(xí)培訓(xùn)的時(shí)候他就來給我們這些新人溝通了一下，很親切，沒有領(lǐng)導(dǎo)架子。在一次與同事溝通的時(shí)候說到一個(gè)同事一次到銀行駐點(diǎn)在那兒遇到龔總，龔總還給作為實(shí)習(xí)生的她打招呼，當(dāng)時(shí)我們知道了都特別感動(dòng)有這樣一位親民的領(lǐng)導(dǎo)。營業(yè)部最近在實(shí)行改革，蘇姐作為帶頭人起到了打算性的作用，雖然在短時(shí)間內(nèi)大家可能還有一個(gè)調(diào)整期，但是從長遠(yuǎn)來看，這對個(gè)人，各個(gè)團(tuán)隊(duì)以及整個(gè)營業(yè)部來說都是大有好處的，很佩服蘇姐的魄力，人長得美麗，也很有領(lǐng)導(dǎo)力。在這里，其他許多同事都很好，我向他們?nèi)魏我粋€(gè)問問題他們都愿意給我們講，從來沒被拒絕過，在這樣的一個(gè)氣氛里工作真的很好。

以上就是我這段時(shí)間來實(shí)習(xí)的心得體會(huì)，真的感悟許多，帶著收獲與些許圓滿，我將連續(xù)前行。踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)仔細(xì)真做事。

證券公司實(shí)習(xí)總結(jié)

一．工作

我每天看申銀萬國,國泰君安,國金的各種報(bào)告。早上開盤前看晨報(bào),前一天的大勢分析,從宏觀到行業(yè)到個(gè)股的挨次看報(bào)。開盤后連續(xù)看報(bào)告,和流淌新聞(上證報(bào),中證報(bào),金融時(shí)報(bào)),聯(lián)系當(dāng)日盤面,了解根底學(xué)問,開掘問題.收盤后,問問題,聽講解。上周五,跟隨聽取申銀萬國分析師對保險(xiǎn)、銀行、地產(chǎn)、投資策略的講座。

二．學(xué)問總結(jié)

1,一級市場運(yùn)作

近日,ipo重啟讓我學(xué)到一些根底學(xué)問.例如ipo會(huì)在網(wǎng)上網(wǎng)下發(fā)行。機(jī)構(gòu)和個(gè)體投資者可以在網(wǎng)上和網(wǎng)下申購。今年由于國家政策使更多機(jī)構(gòu)投資者撤出網(wǎng)上。使的網(wǎng)上中簽率上升.按規(guī)定，網(wǎng)下中簽者需要在三個(gè)月后才能對手中持有股票進(jìn)展交易,那時(shí)已有局部股票在二級市場流通交易，所以網(wǎng)下申購需要合理策略才能獲益。在股票上市前,有相應(yīng)部門對于公司將來eps、pe,、pb的估值,例如運(yùn)用類比法.然后做出合理價(jià)格,同申購數(shù)量的估量,進(jìn)入詢價(jià)流程。假如通過競價(jià)中簽,就可以把資金匯去.過去,投資者買新股是肯定會(huì)賺到利潤。而現(xiàn)在會(huì)有些公司由于策略不當(dāng)導(dǎo)致新股虧損。

另外，國家在市場初期對公司股量限制出售，國家為愛護(hù)投資者利益，而對公司進(jìn)展分時(shí)段解禁，對每次解禁數(shù)量進(jìn)展限制，并且對現(xiàn)有流通股東進(jìn)展補(bǔ)償。由于假如一次性解禁數(shù)量太大，企業(yè)從流通市場套利太大，這是我對限售股的了解。

2.二級市場運(yùn)做

我國股市尚處于初級階段,股市參加者包括各種各樣的個(gè)體和機(jī)構(gòu),有專業(yè)的,有外行,有莊家.投資需要關(guān)注經(jīng)濟(jì)pe、eps和個(gè)人心理等因素.盤面我了解成交量、大盤指數(shù)、當(dāng)日開盤價(jià)、收盤價(jià)、最高價(jià)、最低價(jià)等

長線價(jià)值投資

機(jī)構(gòu)投資經(jīng)理是長線投資主流，他們關(guān)注更多是宏觀經(jīng)濟(jì)行業(yè)企業(yè)將來進(jìn)展前景和投資心理等，從多方因素考慮得到是一個(gè)穩(wěn)定的目標(biāo)增長價(jià)格。

·首先,要觀看大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。詳細(xì)來說,今年經(jīng)濟(jì)經(jīng)過前期富強(qiáng)和衰退,進(jìn)入到復(fù)蘇時(shí)期(與國家4萬億投資拉動(dòng)工程有關(guān))。宏觀經(jīng)濟(jì)最大的指標(biāo)是gdp,是由投資,消費(fèi)和凈出口組成,中國下半年經(jīng)濟(jì)增長猜測為8%以上。此外需關(guān)注cpi,m0,m1等重要指標(biāo).在今年政府寬松政策下,資金流淌性充裕,大家就會(huì)把存款取出來進(jìn)展投資以取得比存款利息高的投資收益,另外,上半年新增貸款7萬億,對于金融投資(股票,債券等)和實(shí)體投資(房地產(chǎn)等)和銀行業(yè)績都有支撐。另外,消費(fèi)者力量提高了，消費(fèi)信念指數(shù)也上升,物價(jià)就漲,需求量就漸漸上升,企業(yè)利潤提高。另外,中國股市與國外市場相關(guān),當(dāng)國外不好的,中國就會(huì)調(diào)整,跟隨世界步伐,港股是最為親密相關(guān)。對于出口業(yè)務(wù)較多的企業(yè),會(huì)因美國,歐洲等進(jìn)口大國由于經(jīng)濟(jì)回暖困難過負(fù)面影響,進(jìn)而影響企業(yè)業(yè)績。另外,海外資金流入中國資金和實(shí)體市場也會(huì)有影響。而藍(lán)籌股是影響大盤的主要力氣,跟宏觀經(jīng)濟(jì)嚴(yán)密相關(guān)的行業(yè)龍頭股能有較好的投資時(shí)機(jī)。

·其次,關(guān)注行業(yè)。宏觀經(jīng)濟(jì)能直接推斷必定會(huì)漲的行業(yè),例如銀行,房地產(chǎn),保險(xiǎn),汽車.但是假如市場走勢過熱，低估值、低漲幅，在上季度已見底，這季度將上升的板塊（鋼鐵，鋁）也值得重點(diǎn)關(guān)注。微觀影響也不能無視.例如,不管經(jīng)濟(jì)如何,人都是要看病吃藥,那么醫(yī)藥行業(yè)總的營利就能保持增長；下半年各種節(jié)日頻繁,影響到高檔白酒需求量變多；夏季由于天氣酷熱會(huì)影響到空調(diào),冰箱,洗衣機(jī)銷售增高。所以證券公司都有各行的分析師來對行業(yè)同個(gè)股進(jìn)展專業(yè)討論分析。行業(yè)間有著關(guān)聯(lián)，例如，汽車生產(chǎn)量增速大幅上升導(dǎo)致鋼鐵行業(yè)增幅大升。重點(diǎn)關(guān)注注前期漲幅滯后，且行業(yè)復(fù)蘇預(yù)期較強(qiáng)的板塊。行業(yè)板塊在近幾日表現(xiàn)為,大盤翻紅,被重點(diǎn)關(guān)注的銀行,地產(chǎn),大盤股等權(quán)重股帶動(dòng);大盤調(diào)整,被次要關(guān)注或者過去滯漲板塊,例如食品,白酒等消費(fèi)類會(huì)補(bǔ)漲。

·最終詳細(xì)到公司和個(gè)股.投資者從公司背景、根本素養(yǎng)等方面(來自調(diào)研,和討論別家公司報(bào)告)多加分析，對市盈率水平進(jìn)展合理推斷，需要對企業(yè)產(chǎn)品利潤（價(jià)格，產(chǎn)量，本錢費(fèi)用）增減幅和將來需求量猜測分析。此外公司重組、合并和融資的消息對公司短期有正面影響,而長期影響需要深入討論公司運(yùn)營等各方面。所以在個(gè)股投資報(bào)告中,筆者提到關(guān)鍵假設(shè)點(diǎn)、估值和投資評級、核心假定的風(fēng)險(xiǎn)、股價(jià)上漲的催化劑這四大方面。例如比擬保險(xiǎn)股，就從保險(xiǎn)公司的保費(fèi)、保量等問題從公司投資狀況來分析。例如中國平安是投資大局部藍(lán)躊股，收益潛力較大，有養(yǎng)老金優(yōu)待政策對養(yǎng)老金需求增加的扶持，或者是牌照的出臺。另外一個(gè)地產(chǎn)例子是需要對房價(jià)、成交量、政府信貸、土地儲藏量等因素考慮。運(yùn)用報(bào)告對個(gè)股選擇?？梢赃x擇有補(bǔ)漲潛力、相對漲幅較低、走輸大盤、pe偏低、業(yè)績增幅穩(wěn)定且明確的企業(yè)（例如華域汽車）。

短線

對于短線投資者來說，正面消息的公布，一般會(huì)對一只股票價(jià)格在短時(shí)間內(nèi)消失快速增長，在當(dāng)日后段時(shí)間根本是處于跌的狀態(tài)。由于市場遵循低買高賣的原則,所以在什么時(shí)間投入，以什么價(jià)格買入是很難猜測的,投機(jī)性質(zhì)很強(qiáng),但是仍舊可以討論k線趨勢,和短期現(xiàn)象對某只概念股特殊關(guān)注,哪怕公司并非在短期有盈利（例如萊茵生物,在豬流感特殊時(shí)期或者四維控股,在k線圖中近期買入,上升周期頻率都大于下跌時(shí)期)。但是短線投資具有高風(fēng)險(xiǎn)性。

股票交易簡單消失跟風(fēng)現(xiàn)象，市場并不完全標(biāo)準(zhǔn),有些有錢人有意操縱某支小股,在很低價(jià)位的狀況下買入幾乎全部股建倉.于是便有k線圖消失長時(shí)間只漲不跌,只進(jìn)不出的現(xiàn)象,然后有些人推斷錯(cuò)誤就在升的時(shí)候買進(jìn),跟風(fēng)抬高股價(jià),莊家很易非法賺取差價(jià).國家會(huì)打擊這種行為.假如找到準(zhǔn)確證據(jù),會(huì)發(fā)出起訴

3.投資技巧。

由于股價(jià)波動(dòng)性很大,而且有時(shí)間性,一般很難推斷如何去推斷最低本錢.有兩種方法去攤低本錢,從而獲得最大利益.可以分階段投資,在一個(gè)認(rèn)為有價(jià)值的點(diǎn)位買進(jìn),在股價(jià)下跌再買進(jìn)一局部,在股價(jià)低于初價(jià)位的時(shí)候,買進(jìn)的局部可以使得平均本錢變低,這樣降低了一擲孤注的風(fēng)險(xiǎn).另外相像的就是合理配置.不單一投資.配置可以使投資更加穩(wěn)健,收益可以彌補(bǔ)虧損局部.減低風(fēng)險(xiǎn)。

要理解資源共享，團(tuán)隊(duì)合作的重要性。一個(gè)人可以由于合作而提高效率,一個(gè)公司更加如此.公司買入別家公司的報(bào)告,再綜合自己分析局部的報(bào)告,可以讓投資建議,規(guī)劃變的更加牢靠,勝利的機(jī)率也會(huì)變大.投資經(jīng)理常常聯(lián)絡(luò)調(diào)研人員,或其他專業(yè)相關(guān)人員,獵取更多信息,以閱歷對來源信息的合理選取和理性推斷。

三．感想

由于時(shí)間太短,學(xué)到東西有限.閱歷缺乏,消化學(xué)問也比擬困難，所以只能被動(dòng)跟蹤市場。通過了解影響時(shí)常因素來推斷大市和個(gè)股漲跌，今后仍需連續(xù)學(xué)習(xí)。了解到書本學(xué)問只是簡潔大體介紹,實(shí)際聯(lián)系不多,應(yīng)用價(jià)值也不高.而金融行業(yè)需要頭腦敏銳、和對更多相關(guān)學(xué)問的理解、閱歷的積存、反復(fù)鉆研、反省。投資對經(jīng)濟(jì)、數(shù)學(xué)、財(cái)務(wù)心理學(xué)等聯(lián)系較多,并非短期內(nèi)可以精通.而投資從業(yè)者思維也應(yīng)開擴(kuò),也必需要有力量去猜測,這樣才能勝利投資。

證券公司柜臺實(shí)習(xí)總結(jié)

在柜臺實(shí)習(xí)的時(shí)間盡管短暫,但是卻讓我學(xué)到了許多東西,這對我今后的工作將有很大的幫忙.下面我把我在柜臺實(shí)習(xí)的狀況及收獲,感悟整理成文.不光是為了完成工作任務(wù),更重要的是為了總結(jié)閱歷與缺乏,為做好今后的工作奠定根底.在整個(gè)實(shí)習(xí)期間,我了解到證券柜臺業(yè)務(wù)包括開立股東賬戶,資金賬戶,辦理各種托付方式,銀證聯(lián)網(wǎng),查詢,交割單打印,對帳單打印等.經(jīng)過近兩周的勤奮好問和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,以及柜臺員工的急躁幫忙下,我已經(jīng)可以嫻熟的進(jìn)展開戶全部流程業(yè)務(wù)的根本操作,對于轉(zhuǎn)戶,銷戶,客戶一般信息修改,客戶特別信息修改以及創(chuàng)業(yè)板,基金,權(quán)證交易的開通也都有所了解.這些對我今后在客服部的工作都有很大的幫忙,只有熟識這些柜臺的業(yè)務(wù)流程,才能很好的解決客戶對相關(guān)問題的詢問,提高效勞質(zhì)量.

在實(shí)習(xí)的過程中,我也看到了自身存在的缺乏:做事情馬虎,馬虎大意.在填寫客戶資料的時(shí)候,會(huì)消失錯(cuò)填或是漏填的狀況.在柜臺工作馬虎是一大忌,往往工作中一個(gè)小小的疏忽,最終會(huì)造成不行挽回的損失.所以這是我務(wù)必要仔細(xì)對待的一個(gè)問題,要努力改掉這個(gè)壞毛病.無論是在柜臺還是客服部工作,都需要認(rèn)仔細(xì)真去做每一件事情,避開失誤,提高工作效率.只有這樣,我們才能真正的做好本職工作,勝任自己所在的崗位!

在實(shí)習(xí)報(bào)告的最終,感謝領(lǐng)導(dǎo)為我供應(yīng)這一次珍貴的柜臺實(shí)習(xí)時(shí)機(jī),感謝柜臺員工的無私幫忙.盼望在今后的工作中,大家能夠繼續(xù)一起努力,互幫互助,為營業(yè)部再創(chuàng)佳績奉獻(xiàn)出自己的一份力氣!

證券資訊產(chǎn)業(yè)公司實(shí)習(xí)總結(jié)

本人2023年3月在海南港澳資訊產(chǎn)業(yè)股份有限公司信息中心實(shí)習(xí)工作至今，通過實(shí)習(xí)對中國證券資訊市場的總體競爭環(huán)境以及在入世之后中國證券資訊行業(yè)的進(jìn)展方向以及將來趨向等方面有了更加詳細(xì)的熟悉。

入世的之后的中國的證券市場正處于調(diào)整和標(biāo)準(zhǔn)之中，這一標(biāo)準(zhǔn)的過程將對證券資訊業(yè)造成三大影響：其一證券市場越標(biāo)準(zhǔn)，證券業(yè)對證券資訊的需求就越大，二者關(guān)系將更加嚴(yán)密。一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的證券市場將盡可能扼殺投機(jī)，加快證券中介業(yè)回歸，即主力從事代理投資效勞，而這無疑將擴(kuò)大對證券資訊的需求。其二證券市場越標(biāo)準(zhǔn)，證券業(yè)對證券資訊的需求層次將越來越高。券商沒有了投機(jī)利潤，就只能從兩塊加強(qiáng)力氣，一是完善對投資者的效勞手段，二是加大自身討論力度，從事正常自營決策。只有如此才能保證券商的收入。而這兩者都呼喚市場上強(qiáng)大證券資訊陣容的消失。

從目前的證券資訊行業(yè)的進(jìn)展來看，1994年深圳巨靈推出第一套證券資訊系統(tǒng)是證券資訊行業(yè)的萌芽的標(biāo)志，但今日的證券資訊市場已非94年同日而語。短短9年時(shí)間，證券資訊業(yè)內(nèi)異軍突起，掀起一場日新月異的競爭潮。港澳資訊、巨靈、新蘭德、萬德、新德利、博經(jīng)聞、維賽特、海融、萬國等等，此起彼伏，你追我趕，好一場你方唱罷我登場競爭喜劇。成熟的證券資訊行業(yè)市場也開頭在這種專業(yè)化的競爭中開頭成熟完善起來。

證券資訊行業(yè)從萌芽開頭階段就是一個(gè)以證券財(cái)經(jīng)數(shù)據(jù)庫為主營業(yè)務(wù)的內(nèi)容供應(yīng)商的面貌消失，是在90年月初的信息高速大路建立以及證券交易以及資訊信息供應(yīng)方式的轉(zhuǎn)變提高的過程中漫漫的進(jìn)展起來的，但直到今日大多數(shù)類似的資訊公司的產(chǎn)品層次還是停留在簡潔的公開數(shù)據(jù)的采集為主的局面。其中的緣由有中國股民的素養(yǎng)層次需要和機(jī)構(gòu)市場需求的緣由也有證券資訊行業(yè)本身在中國證券市場序列體系中地位的緣由。從信息質(zhì)量及效勞水平上講，目前國內(nèi)證券資訊業(yè)市場仍處于一種低水平的競爭，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：信息質(zhì)量不高，缺乏深層次的內(nèi)容；以大量轉(zhuǎn)載各種公開媒體信息為主，缺乏自己的東西和能反映上市公司狀況及市場動(dòng)態(tài)的第一手資料；各類投資分析、投資詢問缺乏連貫性和指導(dǎo)性，為莊家投機(jī)效勞的投資信息占駐了主導(dǎo)，各類小道消息和傳聞滿天飛；市場上同類產(chǎn)品競相削價(jià)，擾亂了市場正常秩序；市場上的產(chǎn)品還沒有消失占主導(dǎo)優(yōu)勢的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，大多數(shù)企業(yè)滿意于低投入，追求前期收益，缺乏行業(yè)責(zé)任。在一種低水平競爭的市場中，一批低投入、滿意于初級信息效勞的企業(yè)也能占據(jù)肯定的、甚至較大的市場份額，獵取前期收益。

另外的一個(gè)趨勢，各證券資訊廠商大多開頭走證券信息資訊即專業(yè)化的信息供應(yīng)和投資詢問業(yè)務(wù)以及證券資訊平臺開發(fā)，外包財(cái)經(jīng)網(wǎng)站的建立齊步進(jìn)展的進(jìn)展方向。其中資訊公司涉足證券二級市場的投資詢問業(yè)務(wù)對于整個(gè)證券市場來說都是一種市場化選擇中的一個(gè)良性的產(chǎn)物，資訊公司可以在充分的整合自有的信息資源的狀況下連續(xù)的發(fā)揚(yáng)投資詢問領(lǐng)域的一種實(shí)證化的投資分析的模式，為廣闊投資者供應(yīng)專業(yè)化的投資詢問策略。

在證券市場從無序到有序的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)展進(jìn)程中，對證券詢問行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)治理是一個(gè)重要側(cè)面。在證券討論詢問行業(yè)形成進(jìn)展的最初幾年中，由于缺乏有力的監(jiān)管措施，行業(yè)進(jìn)展根本上處于自發(fā)、無序狀態(tài)。與早期市場高投機(jī)特征相對應(yīng)，早期證券詢問行業(yè)從業(yè)人員成份較為簡單、魚龍混雜，聯(lián)手操縱市場的行為屢見不鮮，證券詢問行業(yè)的這一狀況對證券市場的正常秩序造成了諸多惡劣影響。這一狀況直到97年主管部門加大標(biāo)準(zhǔn)治理力度之后才有所好轉(zhuǎn)，至98年《證券詢問業(yè)務(wù)治理暫行條例》出臺后，行業(yè)治理才真正有例可循，有章可依，證券討論詢問行業(yè)進(jìn)展步入正軌。也正是這一階段、在市場投資理念漸趨理性回歸的背景下，證券討論詢問行業(yè)在討論方法的不斷創(chuàng)新及討論內(nèi)涵不斷擴(kuò)大中進(jìn)入進(jìn)展壯大的第一個(gè)黃金時(shí)期。XX年正在進(jìn)展的證券法的修改工作中一些相關(guān)證券詢問行業(yè)的問題也被提上了爭論范圍之中，證券詢問業(yè)務(wù)的范圍也將大大的擴(kuò)大，相關(guān)的自營業(yè)務(wù)和托付理財(cái)業(yè)務(wù)也將可能由地下轉(zhuǎn)到桌面上來。證券詢問行業(yè)也將迎來全新的進(jìn)展的機(jī)遇.在行業(yè)的規(guī)?；透偁幍挠行蚧细訕?biāo)準(zhǔn)的完善市場。

行業(yè)規(guī)?；?，有序化進(jìn)展的一個(gè)重要標(biāo)志是一批真正獨(dú)立的專業(yè)詢問公司的消失。與券商討論機(jī)構(gòu)不同，其獨(dú)立性不僅僅表現(xiàn)為功能配置上的獨(dú)立性，也表達(dá)為其經(jīng)營上的獨(dú)立性。由于生存方式的差異，這兩類討論機(jī)構(gòu)在討論內(nèi)容與目的以及方式方法上存在著明顯差異。券商討論機(jī)構(gòu)由于事實(shí)上的依附關(guān)系，其討論目的主要在于三個(gè)方面，一是為券商客戶詢問效勞，二是為券商自營效勞，三是為券商形象宣傳及業(yè)務(wù)創(chuàng)新效勞，其討論對象不僅包括一、二級市場，也包括券商自身進(jìn)展戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)創(chuàng)新等內(nèi)容。由于其效勞對象的特別性，其討論成果一般僅限于內(nèi)部共享，且以專題討論為主，討論成果的價(jià)值實(shí)現(xiàn)是間接的。而對于專業(yè)資訊公司而言，由于其唯一的收入來源是其信息產(chǎn)品及詢問效勞，信息產(chǎn)品的質(zhì)量與效勞水平打算其自身的生存，市場競爭的壓力迫使討論工作是有更強(qiáng)的功利性，效勞的對象性，要求其信息產(chǎn)品必需滿意不同層次用戶的需求，既要有廣度又要有深度。由于證券資訊市場仍處發(fā)育階段，受市場容量及無序競爭影響，目前該類專業(yè)公司受收入來源限制，與券商討論機(jī)構(gòu)相較而言，在討論投入方面多表現(xiàn)為心有余而力缺乏。在缺乏有效的行業(yè)自律機(jī)制的背景下，證券資訊公司競爭圖存的方式正向著兩個(gè)極端方向進(jìn)展，一種是以低本錢支撐其低價(jià)競爭，搶占市場份額，以維持其生存，這類公司或非正式組織為數(shù)眾多。二是以高投入、高品位樹立市場形象，著眼將來，爭搶核心市場，這類公司雖為數(shù)不多，但無疑將是將來證券資訊業(yè)的脊梁。

目前的資訊廠商大多也在走資訊詢問化的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的格局，針對目前的資訊廠商的市場格局以及資訊市場的將來進(jìn)展方向，筆者產(chǎn)生了這樣的一些熟悉和感受。

1、堅(jiān)決的走證券資訊詢問化的進(jìn)展道路。單純的簡潔的f10資料為主的低端的資訊信息內(nèi)容的競爭只會(huì)陷入資訊產(chǎn)業(yè)低水平價(jià)格戰(zhàn)的泥潭中，要從產(chǎn)品的技術(shù)構(gòu)成、新產(chǎn)品的開發(fā)、推廣機(jī)制、產(chǎn)品的信息質(zhì)量、營銷策略及手段從根本上與競爭對手拉開檔次，才能從低端市場的價(jià)格戰(zhàn)的競爭中走出來，作到掌握市場走向和價(jià)格的目的。在公司內(nèi)部必需建立一套完備的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)和推廣的運(yùn)行機(jī)制，保證高質(zhì)量的新一代產(chǎn)品、連續(xù)產(chǎn)品、后續(xù)產(chǎn)品和可替代產(chǎn)品源源不斷地、有序地投放市場，形成多套產(chǎn)品立體穿插競爭。唯有如此，才能從市場混戰(zhàn)中走出來按自己的步伐進(jìn)展自己。資訊詢問化的進(jìn)展方向既提高了信息的含金量，也是向高端市場發(fā)起進(jìn)攻的最重要的籌碼。

2、加強(qiáng)和國內(nèi)做證券行情交易系統(tǒng)的廠商比方說乾隆高科，通達(dá)信等的技術(shù)上的合作，以行情交易系統(tǒng)和資訊平臺和相結(jié)合的方式來進(jìn)展資訊行業(yè)將來的資訊平臺的搭建方向。建立全新的基于證券行業(yè)電子資訊架構(gòu)（e-infostructure)和現(xiàn)代的資訊有效集成（informationintegration)創(chuàng)新技術(shù)構(gòu)建起來的的統(tǒng)一證券資訊平臺的運(yùn)作模式。要是自己的資訊信息內(nèi)容供應(yīng)的方式和模型能夠緊跟住資訊行業(yè)的潮流，只有領(lǐng)潮流之先才可以完整的擁有對市場的話語權(quán)。資訊信息模塊與證券交易模式的合理有機(jī)嫁接以及技術(shù)上駐留程序的改良更新是保持這種領(lǐng)潮流之先的技術(shù)上的關(guān)鍵。

3、加強(qiáng)全國統(tǒng)一規(guī)劃的的市場營銷策略，樹立起自己的品牌營銷略。營銷策略的正確性和促銷手段的完善是產(chǎn)品勝利的保證。產(chǎn)品再好，假如沒有正確的營銷戰(zhàn)略、營銷手段，沒有精良的營銷隊(duì)伍去組織實(shí)施，就根本無從實(shí)現(xiàn)市場占有率第一的目標(biāo)，更無從實(shí)現(xiàn)第一民族品牌和獵取最大創(chuàng)業(yè)利潤的目標(biāo)。產(chǎn)品品牌的樹立，在質(zhì)地優(yōu)良的狀況下，除借助宣傳工具外，最終還將依靠我們營銷人員的自身高素養(yǎng)，豐富的學(xué)問和閱歷，新奇的營銷手段和技巧、良好的口才及應(yīng)變力量，讓消費(fèi)者去感受我們的員工、感覺我們的產(chǎn)品、感覺我們的效勞，的確讓他們從中受益。

4、加強(qiáng)公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)精神的建立，形成創(chuàng)業(yè)的集體分散力，形成企業(yè)進(jìn)展與個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)同步進(jìn)展的鼓勵(lì)模式。有規(guī)劃的引入股權(quán)認(rèn)購期權(quán)嘉獎(jiǎng)的企業(yè)鼓勵(lì)模式為團(tuán)隊(duì)精神的營造效勞。甚至可以摸索企業(yè)實(shí)現(xiàn)mbo來轉(zhuǎn)變企業(yè)的法人治理體系和肯定掌握權(quán)。團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新思維是公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性進(jìn)展的最根本的保證。團(tuán)隊(duì)精神的精華是追求組織的有效性和員工對組織的最大奉獻(xiàn)率，它既是一種精神境地的要求，但更重要的是一種思維、一種方法，它強(qiáng)調(diào)一種實(shí)戰(zhàn)技巧，強(qiáng)調(diào)一個(gè)組織如何協(xié)作，充分發(fā)揮每個(gè)人的才能和潛力，通過協(xié)調(diào)和規(guī)劃，最終促成目標(biāo)的達(dá)成。

5、拓寬融資渠道，轉(zhuǎn)變過去的靠自我的資本原始積存的方式進(jìn)展自己的模式。