2023年從業(yè)資格考試-導(dǎo)游資格-政策與法律法規(guī)筆試歷年全考點試卷含答案

2023年從業(yè)資格考試-導(dǎo)游資格-政策與法律法規(guī)筆試歷年全考點試卷含答案（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）第1卷一.判斷題(共5題)1.根據(jù)《旅游法》的規(guī)定，政府是旅游發(fā)展規(guī)劃組織編制的主體。2.格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當采用格式條款。3.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，景區(qū)不符合規(guī)定的開放條件接待旅游者的，由景區(qū)主管部門警告批評、并處2萬元以上20萬元以下罰款。4.旅游團領(lǐng)隊對本團出現(xiàn)在境外滯留不歸旅游者的情況不及時向有關(guān)部門報告的，旅游行政管理部門應(yīng)當暫扣其領(lǐng)隊證。5.宏觀調(diào)控主要運用市場和行政手段。二.單選題(共10題)1.小張取得導(dǎo)游人員資格證書后，又與旅行簽訂了勞動合同，她可持勞動合同向_______申請領(lǐng)取導(dǎo)游證。A.國家旅游局B.省級旅游局C.地市級旅游局D.縣級旅游局2.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社每設(shè)立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當向其質(zhì)量保證金賬戶增存（）元。A.10萬B.15萬C.20萬D.30萬3.()是商業(yè)道德規(guī)范的具體體現(xiàn)。A.公平原則B.平等原則C.誠實信用原則D.自愿原則4.中國旅游者的出境申請未得到批準時，如果申請人認為不批準不符合出境法律規(guī)定，可向_______提出申訴。A.受理申請的旅游部門B.受理申請的旅游部門的上一級旅游部門C.受理申請的公安機關(guān)D.受理申請的公安機關(guān)的上一級公安機關(guān)5.旅行社為接待旅游者選擇的交通、住宿、餐飲、景區(qū)等企業(yè)，不具有合法經(jīng)營資格或者接待服務(wù)能力的，由縣級以上旅游行政管理部門責令改正，沒收違法所得，處違法所得3倍以下但最高不超過（）的罰款，沒有違法所得的，處1萬元以下的罰款。A.2萬元B.3萬元C.5萬元D.7萬元6.盛行于西方、東歐和阿拉伯世界的禮節(jié)是_______。A.招手禮B.鞠躬禮C.合掌D.擁抱接吻禮7.依照《旅游投訴暫行規(guī)定》，向旅游投訴管理機構(gòu)請求保護合法權(quán)益的投訴時效期限為_______。有特殊情況的，旅游投訴管理機關(guān)可以延長投訴時效期間。A.15天B.30天C.60天D.90天8.旅行社安排的飯店，因飯店原因低于合同約定的等級檔次，旅行社應(yīng)退還旅游者所付房費與實際房費的差額，并賠（）的違約金。A.差額100%B.差額20%C.實際房費20%D.所付房費20%9.導(dǎo)游服務(wù)的三要素是_______。A.愛崗敬業(yè)、高尚情操、遵紀守法B.競爭意識、身體健康、頭腦冷靜C.遵紀守法、誠實善良、文明禮貌D.語言、知識、服務(wù)技能10.獲準經(jīng)營出入境旅游業(yè)務(wù)的國際旅行向旅游行政管理部門繳納_______人民幣質(zhì)量保證金。A.60萬元B.100萬元C.150萬元D.160萬元三.問答題(共1題)1.簡述旅行社對旅游者合法權(quán)益保護的內(nèi)容。四.多選題(共10題)1.旅行社正在開展_______等特殊旅游項目時，要事先制定周密的安全保護計劃及急救措施，重要團隊必須按規(guī)定報有關(guān)部門審批。A.終止導(dǎo)游活動B.征得大多數(shù)游客的同意C.立即報告旅行社D.退還部分費用2.旅行社以不合理的低價組織旅游活動的法律責任包括（）。A.由旅游主管部門責令改正B.沒收違法所得C.責令停業(yè)整頓，并處2萬元以上20萬元以下的罰款D.違法所得30萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款E.情節(jié)嚴重的吊銷業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證3.旅行社質(zhì)量保證金是保障旅游者權(quán)益的專用款項。當出現(xiàn)旅游質(zhì)量問題而旅行社不承擔或者無力承擔賠償責任時，用質(zhì)量保證金對旅游者進行賠償?shù)那樾斡衉______。A.旅游者在旅游期間發(fā)生人身財物意外事故的B.旅行社的服務(wù)未達到國家或者行業(yè)規(guī)定的標準而成旅游者的經(jīng)濟權(quán)益損失的C.旅行社破產(chǎn)而造成旅游者預(yù)交旅行費損失的D.旅行社因自身過錯未達到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標準而造成旅游者的經(jīng)濟權(quán)益損失的4.下列屬于合同終止的情況包括（）。A.旅行社按照合同的約定帶領(lǐng)旅游者游覽完了所有景點B.張某欠李某1萬元，李某明確表示張某生活困難，無需還債C.甲旅行社欠乙旅行社50萬元，后甲旅行社被乙旅行社兼并D.旅游者趙某與甲旅行社簽訂旅游合同，后因發(fā)生不可抗力趙某主動解除合同E.甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，將房屋租賃合同租期延長半年5.中國特色社會主義進入新時代的重大意義有（）。A.意味著近代以來久經(jīng)磨難的中華民族迎來了從站起來、富起來到強起來的偉大飛躍，迎來了實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的光明前景B.意味著科學(xué)社會主義在21世紀的中國煥發(fā)出強大生機活力，在世界上高高舉起了中國特色社會主義偉大旗幟C.意味著中國特色社會主義道路、理論、制度、文化不斷發(fā)展，拓展了發(fā)展中國家走向現(xiàn)代化的途徑，給世界上那些既希望加快發(fā)展又希望保持自身獨立性的國家和民族提供了全新選擇，為解決人類問題貢獻了中國智慧和中國方案D.意味著我國日益走向世界舞臺中央，不斷為人類做出重大貢獻E.意味著我國面臨的國際環(huán)境發(fā)生了新變化6.根據(jù)《旅行社投保旅行責任保險規(guī)定》，_______，旅行社不承擔賠償責任。A.甲旅游者在旅游過程中心臟病突發(fā)死亡B.乙旅游者在與他人發(fā)生口角時被打傷C.丙旅游者在旅行社安排的活動中的用餐導(dǎo)致食物中毒D.丁旅游者不參加旅行社安排的活動，在自行活動期間財物被盜7.2013年出臺的《旅游法》，旅游安全單設(shè)一章，使旅游安全管理規(guī)范日趨完善，下列旅游安全法律規(guī)制的內(nèi)容呈現(xiàn)轉(zhuǎn)變的特點有（）。A.政府、社會、企業(yè)、個人并重B.事前、事中、事后并重C.以人為本、安全第一、預(yù)防為主、綜合治理D.監(jiān)管、協(xié)調(diào)、服務(wù)并重E.預(yù)防為主、防治結(jié)合8.導(dǎo)游人員的職責包括（）。A.維護國家利益和民族尊嚴B.引導(dǎo)文明旅游C.接受旅游主管部門依法監(jiān)督與檢查D.不得向游客兜售物品E.導(dǎo)游對旅游行政管理部門暫扣導(dǎo)游證的行為不服時，可以向人民法院提起行政訴訟9.旅行社責任保險合同的受益人可以是_______。A.旅游者B.導(dǎo)游人員C.旅游者指定的第三人D.旅游者的法定繼承人10.我國《文物保護法》規(guī)定：屬于集體所有和私人所有的_______，其所有權(quán)受國家法律的保護。A.紀念建筑物B.古建筑C.傳世文物D.藝術(shù)品第2卷一.判斷題(共5題)1.《旅游法》第42條規(guī)定，景區(qū)開放應(yīng)當聽取旅游主管部門的意見，并具備如下條件：有必要的旅游配套服務(wù)和輔助設(shè)施、有優(yōu)質(zhì)的旅游資源、有必要的安全設(shè)施和制度以及環(huán)境保護設(shè)施。2.《中國公民國內(nèi)旅游文明公約》所指維護環(huán)境衛(wèi)生，是指不隨地吐痰、不亂扔廢棄物、不在禁煙場所吸煙。3.所謂要約邀請，又稱要約引誘，是指希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示，要約邀請不具有法律效力，因而也不承擔法律責任。4.為保證導(dǎo)游隊伍的純潔性，我國現(xiàn)行旅游法規(guī)不允許導(dǎo)游員在任何情況下收受小費。5.合同文本采用兩種以上文字訂立并約定具有同等效力的，對各文本使用的詞句推定具有相同含義;各文本使用的詞句不一致的，應(yīng)當根據(jù)合同的目的予以解釋。二.單選題(共10題)1.外國旅游者若希望前去不對外開放地區(qū)旅游，須事先向所在地市縣安局申請_______獲準后方可前往。A.護照B.旅行證C.通行證D.簽證2.旅行社的小包價旅游由非選擇部和可選擇部組成，其中_______屬于非選擇部分。A.導(dǎo)游服務(wù)B.接送服務(wù)C.參觀旅游D.文娛活動3.某賓館按照某旅行杜的委托招徠游客，并與游客簽訂了旅游合同，如果引起糾紛后，應(yīng)該承擔責任的是A.賓館B.旅行社C.賓館和旅行社D.保險公司4.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，受理申請的旅游行政管理部門應(yīng)當自受理設(shè)立旅行社申請之日起（）個工作日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。予以許可的，向申請人頒發(fā)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，不予許可的，書面通知申請人并說明理由。A.7B.10C.20D.305.我們黨處理宗教問題的基本政策是（）。A.實行區(qū)域自治B.尊重和保護宗教信仰的自由C.實行自主管理D.使宗教信仰成為公民個人的私事6.旅行社每設(shè)立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當向其質(zhì)量保證金賬戶增存（）萬元。A.3B.5C.7D.107.我國公民基本權(quán)利中，_______，集中反映了“一切權(quán)利屬于人民”的憲法原則，構(gòu)成公民基本權(quán)利體系的基礎(chǔ)。A.平等權(quán)B.政治權(quán)利和自由C.宗教信仰自由D.社會經(jīng)濟權(quán)利8.我國《文物保護法》規(guī)定，革命遺址、紀念建筑物、古文化遺址、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻等文物，根據(jù)它們的()價值，分為三個不同級別的文物保護單位。A.歷史、科學(xué)、觀賞B.歷史、藝術(shù)、科學(xué)C.觀賞、藝術(shù)、科學(xué)D.文化、藝術(shù)、觀賞9.我國文物級別劃分的依據(jù)是_______。A.文物的觀賞、歷史、文化價值B.文物的觀賞、藝術(shù)、文化價值C.文物的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價值D.文物的觀賞、歷史、科學(xué)價值10.社會主義各行業(yè)人員一項共同的道德規(guī)范和基本要求是_______，他要求導(dǎo)游人員在其業(yè)務(wù)工作中以主人翁的姿態(tài)出現(xiàn)，堅持祖國利益高于一切。A.愛國愛企遵紀守法B.公私分明誠實善良C.盡心盡責賓客至上D.一視同仁不卑不亢三.問答題(共1題)1.簡述消費者的公平交易原則。四.多選題(共10題)1.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中，有()情形的，旅游行政管理部門不僅要處罰該導(dǎo)游人員，還要對委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責令停業(yè)整頓。A.未佩戴導(dǎo)游證B.向游客索要小費C.脅迫游客購物D.擅自中止導(dǎo)游活動E.損害國家利益和民族尊嚴言行2.《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情形主要有A.無民事行為能力或者限制民事行為能力的B.患有傳染性疾病的C.受過刑事處罰的(過失犯罪的除外)D.被吊銷導(dǎo)游證的E.受過旅游行政管理部門通報批評的3.《旅游法》第80條規(guī)定了旅游經(jīng)營者的安全說明和警示義務(wù)。安全說明或警示應(yīng)符合（）等要件。A.警告B.警示C.提醒D.明示E.事先4.經(jīng)復(fù)核，星級飯店不能達到規(guī)定標準的，星級飯店評定機構(gòu)可以根據(jù)具體情況_______。A.簽發(fā)警告通知書B.通報批評C.處于罰金D.降低或取消星級5.對非法入境、非法居留的外國人，縣級以上公安機關(guān)可以_______。A.拘留審查B.監(jiān)視居住C.遣返出境D.限期出境6.下列屬于旅游合同標的的是A.旅游地點B.旅游線路C.旅游客房D.旅游活動期限7.《旅游法》第六十六條規(guī)定，旅游者有下列情形之一的（），旅行社可以解除合同。A.患有傳染病等疾病B.攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的C.從事違法或違反社會公德的活動的D.從事嚴重影響其他旅游者權(quán)益的活動，且不聽勸阻、不能制止的E.旅游者因個人原因不能成行8.地方旅游行政管理部門在接到_______旅游安全事故報告后，要盡快向當?shù)厝嗣裾畧蟾?。A.輕微B.一般C.重大D.特大9.旅游合同的解除形式主要有A.約定解除B.法定解除C.協(xié)議解除D.協(xié)商解除10.下列符合旅游合同客體所指的“行為”的條件的是A.旅游管理行為B.旅游經(jīng)營行為C.旅游消費行為D.旅游投訴行為第1卷參考答案一.判斷題1.參考答案：正確2.參考答案：錯誤3.參考答案：錯誤4.參考答案：錯誤5.參考答案：錯誤二.單選題1.參考答案：B2.參考答案：D3.參考答案：B本題解析：A選項中的第三方所造成的違約，必須由當事人向?qū)Ψ劫r付，再向第三方追償。4.參考答案：D5.參考答案：B6.參考答案：D7.參考答案：C8.參考答案：B9.參考答案：D10.參考答案：D三.問答題1.參考答案：(1)旅行社向旅游者提供的旅游服務(wù)信息必須真實可靠，不得做虛假宣傳。(2)旅行社應(yīng)當與旅游者簽訂旅游合同。(3)旅行社應(yīng)當聘用合格導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊。(4)旅行社應(yīng)當保障旅游者的人身、財產(chǎn)安全。(5)旅行社不得以低于旅游成本的報價招徠旅游者。(6)旅行社將旅游者轉(zhuǎn)團必須征得旅游者同意。四.多選題1.參考答案：BC2.參考答案：ABDE3.參考答案：BCD4.參考答案：ABCD5.參考答案：ABC6.參考答案：ABD7.參考答案：ABCD8.參考答案：AB9.參考答案：ACD10.參考答案：ABC第2卷參考答案一.判斷題1.參考答案：錯誤2.參考答案：錯誤3.參考答案：正確4.參考答案：錯誤5.參考答案：正確二.單選題1.參考答案：B2.參考答案：B3.參考答案：B4.參考答案：C5.參考答案：B6.參考答案：B7.參考答案：B8.參考答案：B9.參考答案：C10.