2023年自考-自考專業(yè)(人力資源管理)-公共關(guān)系學(xué)筆試歷年高頻考點(diǎn)試卷帶答案

2023年自考-自考專業(yè)(人力資源管理)-公共關(guān)系學(xué)筆試歷年高頻考點(diǎn)試卷帶答案（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）第1卷一.單選題(共10題)1.組織與公眾形成關(guān)系的關(guān)鍵是公眾的（）A.相關(guān)性B.變化性C.群體性D.共同性2.人的一切行為，都是為了利益的獲取。”這句話出自（）A.馬克思B.恩格斯C.列寧D.毛澤東3.“危機(jī)經(jīng)常成為組織的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)”，這句話出自（）A.威廉·班尼特B.邁克爾·里杰斯特C.托馬斯·伯克蘭D.斯蒂文·芬克4.在營銷傳播的所有形式中采用同一的顏色、圖案及識別符號。這種方法屬于整合營銷傳播的___.A.主題線法B.統(tǒng)一形式法C.形象整合法D.同一外觀法5.Internet開始于____，前身是美國國防部的ARPAnetA.1932年B.1964年C.1953年D.1969年6.美國學(xué)者卡特利普和森特認(rèn)為公關(guān)是一種A.管理功能B.傳播職能C.一門藝術(shù)D.形象職能7.傳播學(xué)研究中的“五W”模式的提出者是A.麥庫姆斯B.庫爾特·盧因C.保爾·拉扎斯菲爾德D.哈羅德·拉斯韋爾8.影響產(chǎn)品形象最關(guān)鍵的因素是A.產(chǎn)品價(jià)格B.產(chǎn)品包裝C.產(chǎn)品質(zhì)量D.產(chǎn)品性能9.公共關(guān)系作為一種新的社會思想和活動，其源頭并不在古代，而是近代的A.中國B.美國C.英國D.德國10.關(guān)系到組織生死存亡，決定組織成敗的那部分公眾對象是A.個(gè)體公眾B.組織公眾C.首要公眾D.次要公眾二.問答題(共1題)1.試述組織形象的構(gòu)成。三.多選題(共10題)1.企業(yè)識剮系統(tǒng)CIS的子系統(tǒng)有A.理念識別系統(tǒng)B.觀念識別系統(tǒng)C.行為識別系統(tǒng)D.活動識別系統(tǒng)E.視覺識別系統(tǒng)2.公共關(guān)系產(chǎn)生所必需的條件有A.文化條件B.政治條件C.軍事條件D.經(jīng)濟(jì)條件E.技術(shù)條件3.霍夫蘭認(rèn)為人的態(tài)度的改變主要取決于()。A.情感的需要B.交往的需要C.說服者的條件D.信息本身的說服力E.問題的排列技巧4.公關(guān)觀念包括（）A.形象觀念B.公眾觀念C.傳播觀念D.服務(wù)觀念E.協(xié)調(diào)觀念5.民意測驗(yàn)的調(diào)查方式一般有A.面訪調(diào)查B.通訊調(diào)查C.文獻(xiàn)資料分析D.電話調(diào)查E.深度訪問6.公共關(guān)系活動過程中的基本要素有A.組織B.公眾C.群眾D.傳播E.方式7.根據(jù)公眾發(fā)展過程的不同階段，可將公眾劃分為()。A.非公眾B.潛在公眾C.知曉公眾D.行動公眾E.被追求的公眾8.新聞發(fā)布會的工作環(huán)節(jié)包括()。A.確定主題B.確定邀請對象C.會前準(zhǔn)備D.主持會議E.收集反饋信息9.作為一個(gè)優(yōu)秀的演講者，應(yīng)具備A.足夠的權(quán)威性和發(fā)言權(quán)B.足夠的財(cái)力C.較強(qiáng)的語言能力、語言運(yùn)用技巧D.良好的儀表儀態(tài)E.有熱情、智慧、理智10.根據(jù)展出的商品種類，可將展覽會分為()。A.室內(nèi)展覽會B.大型展覽會C.中型展覽會D.單一商品展覽會E.混合商品展覽會第2卷一.單選題(共10題)1.當(dāng)組織與環(huán)境發(fā)生某種沖突時(shí)，為了擺脫被動局面，應(yīng)采取的公關(guān)活動方式是A.建設(shè)型公關(guān)B.防御型公關(guān)C.進(jìn)攻型公關(guān)D.矯正型公關(guān)2.公共關(guān)系意識的核心是A.服務(wù)公眾的意識B.塑造形象的意識C.真誠互惠的意識D.溝通交流的意識3.民主政治取代專制政治．這是公共關(guān)系產(chǎn)生的A.文化條件B.歷史條件C.政治條件D.經(jīng)濟(jì)條件4.最早問世的公共關(guān)系學(xué)理論著作是（）A.《大學(xué)》B.《論語》C.《修辭學(xué)》D.《理想國》5.社區(qū)關(guān)系也可稱作區(qū)域關(guān)系、地方關(guān)系和A.環(huán)境關(guān)系B.組織關(guān)系C.團(tuán)體關(guān)系D.睦鄰關(guān)系6.論題處理又稱作A.問題管理B.危機(jī)處理C.環(huán)境管理D.協(xié)調(diào)關(guān)系7.在公共關(guān)系策劃流程中為與“實(shí)施”相對應(yīng)的是A.“P”B.“D”C.“C”D.“A”8.要成為一名合格的公關(guān)人員，需要具備一定的職業(yè)心理素質(zhì)，其中最基本的是A.從眾心理．即與大眾的想法要保持一致B.自信心理，即從事公關(guān)工作時(shí)保持自信心C.熱情心理，熱愛公共關(guān)系，可以投入工作D.開放心理，具有現(xiàn)代的開放意識、競爭意識9.學(xué)校利用校慶進(jìn)行廣泛的社會宣傳，這一活動本身表明它重視塑造自己的A.文化形象B.產(chǎn)品形象C.社區(qū)形象D.環(huán)境形象10.庫爾特·盧因提出“把關(guān)人”概念的著作是（）A.《原則宣言》B.《公共輿論的形成》C.《第五項(xiàng)修煉》D.《群體生活的渠道》二.問答題(共1題)1.如何成功地舉辦展覽活動？三.多選題(共10題)1.公共關(guān)系中的“傳播溝通”指的是A.公共關(guān)系的方式B.公共關(guān)系的過程C.公共的運(yùn)行機(jī)制D.組織公眾的聯(lián)結(jié)方式E.以上答案均不正確2.影響知覺選擇性的主觀因素包括()。A.需要和動機(jī)B.興趣C.性格D.氣質(zhì)E.經(jīng)驗(yàn)知識3.在公共關(guān)系中，“公眾”這一概念的基本涵義包括A.整體性B.共同性C.多樣性D.變化性E.相關(guān)性4.公關(guān)公司服務(wù)的特點(diǎn)包括（）A.較為客觀公正B.技術(shù)全面，專業(yè)性強(qiáng)C.較靈活，適應(yīng)性強(qiáng)D.關(guān)系較疏遠(yuǎn)E.運(yùn)作成本較高5.可以稱作意見領(lǐng)袖的有A.把關(guān)人B.輿論指導(dǎo)者C.消息靈通人士D.輿論倡導(dǎo)者E.權(quán)威專家6.報(bào)紙傳播的弱點(diǎn)有()。A.時(shí)效性差B.讀者的受局限性C.現(xiàn)場感差D.形象感差E.不利于檢索7.下列公眾屬于周期公眾的有()。A.節(jié)假日出現(xiàn)的旅客高峰B.招生時(shí)節(jié)的考生及家長C.“廣交會”的來賓D.社區(qū)居民E.老主顧8.依據(jù)專家人數(shù)，專家策劃法一般分為()。A.個(gè)人判斷策劃法B.集團(tuán)頭腦風(fēng)暴法C.集體判斷策劃法D.創(chuàng)意判斷法E.創(chuàng)意策劃法9.根據(jù)關(guān)系穩(wěn)定程度，公眾可分為A.臨時(shí)公眾B.內(nèi)部公眾C.周期公眾D.外部公眾E.穩(wěn)定公眾10.公關(guān)調(diào)查主要解決的關(guān)鍵問題有A.組織所處環(huán)境B.與各種媒介組織的關(guān)系狀況C.組織所面對的各類公眾關(guān)系的動態(tài)D.公眾辨認(rèn)與分析E.組織與某類關(guān)系不協(xié)調(diào)的公眾的矛盾癥結(jié)及成因第1卷參考答案一.單選題1.參考答案：A2.參考答案：A3.參考答案：B4.參考答案：D5.參考答案：D6.參考答案：A7.參考答案：D8.參考答案：C9.參考答案：B10.參考答案：C二.問答題1.參考答案：組織的產(chǎn)品形象;組織的管理形象;組織的人員形象;組織的環(huán)境形象;組織的文化形象;組織的社區(qū)形象;組織的標(biāo)識形象;組織的媒介形象。三.多選題1.參考答案：ACE2.參考答案：ABDE3.參考答案：CDE4.參考答案：ABCDE5.參考答案：ABDE6.參考答案：ABD7.參考答案：ABCD8.參考答案：ABCDE9.參考答案：ACDE10.參考答案：DE第2卷參考答案一.單選題1.參考答案：C2.參考答案：B3.參考答案：C4.參考答案：C5.參考答案：D6.參考答案：A7.參考答案：B8.參考答案：B9.參考答案：A10.參考答案：D二.問答題1.參考答案：(1)明確展覽主題。(2)展覽內(nèi)容結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，層次分明。(3)精心設(shè)計(jì)好主題畫或展覽物，設(shè)計(jì)不落俗套的會徽和紀(jì)念品。(4)編印宣傳小冊子，撰寫精煉的前言、解說詞和結(jié)束語。(5)培養(yǎng)講解、示范操作人員。(6)做好環(huán)境布置以及照明、音響、影像等設(shè)置。(7)