大學生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查與分析

大學生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查與分析——以許昌學院電子商務專業(yè)學生為例一、背景（一）選題的背景當前我國電子商務行業(yè)的發(fā)展形式可謂日新月異，僅在2014年度，我國電子商務行業(yè)市場交易規(guī)模就已突破12.3萬億元，其中網(wǎng)上購物市場增長最快，同比增長近49%，另外，2014年我國網(wǎng)絡購物的市場交易額在整個社會消費品零售總額中的占比已高達10.7%，線上購物市場交易規(guī)模高達2.8145萬億，據(jù)推斷，近幾年我國網(wǎng)上購物市場份額仍會維持在高位增長的水平。網(wǎng)絡購物的興起催生了網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者的不斷增多，與傳統(tǒng)行業(yè)創(chuàng)業(yè)相比，網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)具有投資成本小，市場準入門檻低的顯著特點，比較適合大學生進行自主創(chuàng)業(yè)，但隨著從事網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的人群不斷增多，市場競爭變得愈加激烈，大學生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)群體由于缺乏資金收入和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，逐漸陷入資金不足、推廣困難、貨源難尋的窘境。（二）選題的意義在未來的商業(yè)形態(tài)中，電子商務是大勢所趨，同時，大學生群體具備高素質、高學歷和高文化水平，論文的選題將電子商務和大學生創(chuàng)業(yè)課題緊密結合起來，對大學生未來職業(yè)發(fā)展的籌劃有重要幫助，利于引起社會大眾對大學生電子商務創(chuàng)業(yè)者的關注。在大學畢業(yè)生就業(yè)壓力不斷增加的今天，黨和國家不斷鼓勵大學生進行自主創(chuàng)業(yè)，各個高校也為大學生創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)厚的政策待遇，但是由于大學生的自身局限性以及對市場規(guī)律的不了解，大學生在創(chuàng)業(yè)過程中難免遭遇困境，本文的選題正是針對此種問題的產(chǎn)生與發(fā)展，積極尋求大學生創(chuàng)業(yè)難題的解決方案。二、許昌學院電子商務綜述（一）我國電子商務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查時下的我國電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展日益火熱，僅在2014年度，我國電子商務行業(yè)市場交易規(guī)模就已突破12.3萬億元，其中網(wǎng)上購物市場增長最快，同比增長近49%，目前我國線上購物的市場在整個社會零售業(yè)中的滲透率已突破10%，傳統(tǒng)零售業(yè)因此遭受劇烈沖擊，電商產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展推動了整個國民經(jīng)濟增速。見圖1圖1近幾年我國電子商務市場交易規(guī)模狀況（單位：萬億元）2014年，我國線上購物市場交易規(guī)模高達2.8145萬億，較去年增長近49%，電商產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展帶動了整個社會大眾購物理念的急速轉變，據(jù)推斷，近幾年我國網(wǎng)上購物市場份額仍會維持在高位增長的水平。另據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2014年我國網(wǎng)絡購物的市場交易額在整個社會消費品零售總額中的占比已高達10.7%。見圖2圖2近幾年我國網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模狀況（單位：億元）（二）該校電子商務專業(yè)學生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)概況介紹針對許昌學院電子商務專業(yè)學生所做的調(diào)查顯示：目前該校電子商務專業(yè)學生總數(shù)約為150人，且生源地絕大多數(shù)為河南省。圖6問卷調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計Excel示例表格ABCDEFG...CACBCDCE112...2324211113111141111...135633437552851775763712、調(diào)查問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計處理結果在最初的問卷設計階段，針對所要調(diào)查內(nèi)容側重點的不同，筆者分別設置了相應類型的題目加以應對，如此一來，在后期的數(shù)據(jù)分析階段，筆者就能夠有針對性地根據(jù)被訪者的答案得出相應的調(diào)查結果。根據(jù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，在本次150份問卷調(diào)查中，有效問卷為134份，可以說能夠完全滿足調(diào)查的需要和要求，同時也為大學生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)過程中問題的發(fā)現(xiàn)以及相應對策的提出提供了前提和基礎。另外，由于高年級學生對專業(yè)知識比較熟悉，人生閱歷也相對于低年級同學更加豐富，網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)實際操作者也相對更多一些，所以在調(diào)查結果的處理過程中，我們應該著重關注高年級同學（尤其是2011級電子商務專業(yè)學生）對調(diào)查分析結果的影響。見圖7：圖7許昌學院電子商務專業(yè)學生調(diào)查結果（性別分布）性別年級男生女生共計2011級2725522012級1412262013級1315282014級141327共計6865134（四）問卷調(diào)查分析結果以及大學生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)面臨問題由于網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)前期投入資金少、行業(yè)進入門檻低，大多數(shù)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者在網(wǎng)上開店初期遇到的困難相對較少，但在網(wǎng)店經(jīng)營轉入成長期之后，貨源、資金以及線上推廣等網(wǎng)店運營問題就開始逐漸凸顯出來。本篇論文就著重從以下五個方面對大學生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀進行分析和探討。如圖8大學生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)中存在的問題題題大學生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)中存在的問題題題拓展展中存在的經(jīng)驗欠缺缺乏指導貨源難尋經(jīng)營單一資金緊俏推廣困難單槍匹馬團隊意識薄創(chuàng)業(yè)“跟風”盲目跟從圖8大學生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)中存在的問題1、經(jīng)驗欠缺，缺乏創(chuàng)業(yè)指導當前我國的創(chuàng)業(yè)教育培訓事業(yè)還處于起步階段，相較于歐美發(fā)達國家還有相當大的差距。長期以來，社會與高校培訓教育的缺失必然導致了多數(shù)大學生的創(chuàng)業(yè)水準低下，知識經(jīng)驗與技能的匱乏，也使得多數(shù)學生空有一腔創(chuàng)業(yè)豪情。圖9經(jīng)驗欠缺，缺乏創(chuàng)業(yè)指導人數(shù)所占比例大學前接觸過網(wǎng)上購物3828.36%接受過創(chuàng)業(yè)培訓指導139.70%專業(yè)相關基礎設施得到有效利用4029.85%創(chuàng)業(yè)意志堅定2619.40%根據(jù)以上表格數(shù)據(jù)統(tǒng)計結果，我們可以看出：大學前接觸過網(wǎng)絡購物的學生群體數(shù)量占比為28.36%，這決定了該專業(yè)學生初期對電子商務的了解程度普遍不高，對網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗自然嚴重欠缺。另外由于許昌學院地處中部，社會接受沿海開放思想的速度較慢，學校的教育指導方針也不免受其影響，由此導致的局面就是，一方面沿海地區(qū)電商思潮激烈涌動，另一方面我們的高等教育機構還在用老舊的教育思想指導學生，即便學校方面也曾多次舉辦學術研討會，邀請學者進行講座，但講座內(nèi)容普遍不適用于電商專業(yè)，又或是對電子商務、網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)指導的針對性不高，多數(shù)有創(chuàng)業(yè)想法的青年學生也只能從學校及其單薄的創(chuàng)業(yè)指導中獲取對創(chuàng)業(yè)的初步認識，但還不一定準確。大學期間真正接受過創(chuàng)業(yè)指導培訓的學生只占總體的9.70%。在2014年下半年，學校使用了一部分專項資金購置了一套電商工作室基礎設施，以便于學生親身參與實踐和摸索經(jīng)驗，但是根據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學生普遍認為相關基礎設施的效用并沒有得到有效發(fā)揮——由于學校電子商務專業(yè)師資力量薄弱，較有成效的網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)實訓還是難以開展。經(jīng)驗技能的匱乏導致學生在網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)實踐過程中總是不能以較為全面的眼光對創(chuàng)業(yè)項目進行分析，在忽視創(chuàng)業(yè)周期的條件下，僅憑感性的思維去經(jīng)營決斷，創(chuàng)業(yè)的失敗率極高。自認為創(chuàng)業(yè)意志比較堅定的學生群體數(shù)量占比不足20%，究其原因為大學生創(chuàng)業(yè)意志的薄弱，創(chuàng)業(yè)素質不高，這一點將直接影響網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的成功率。另外，一些學生在實踐中缺乏自制力和責任感，做事抱著三分鐘熱度，對網(wǎng)店經(jīng)營好壞抱著無所謂的態(tài)度，這種形式的創(chuàng)業(yè)在競爭更加激烈的網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)中是注定失敗的。在以團隊為組織形式的網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)群體中，團隊意識的缺失使得內(nèi)部人員之間相互猜忌，各個崗位溝通協(xié)調(diào)力不暢，久而久之創(chuàng)業(yè)團隊也將難以發(fā)揮“1+1>2”的潛力。2、貨源難尋，進貨成本凸顯無論傳統(tǒng)零售業(yè)還是網(wǎng)店零售，優(yōu)質且充足的貨源保證始終是市場經(jīng)濟條件下生存和持久發(fā)展的保證。有了充足且優(yōu)質的貨源之后，網(wǎng)店經(jīng)營者在店鋪的營銷策劃上就可以實現(xiàn)個性化定制，今后就不再受限于被代理廠商的種種束縛，利于進行網(wǎng)上商品推廣和平臺銷售。圖10被調(diào)查者學生中網(wǎng)店開設經(jīng)歷對比根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)所做圖10顯示，目前就許昌學院電子商務專業(yè)學生來看，134名學生中102名有開設網(wǎng)店的經(jīng)歷，在經(jīng)營模式的選擇上清一色為代理模式，雖說沒有庫存壓力，但時常發(fā)生在顧客拍下商品后，店主到廠商確認時發(fā)現(xiàn)無貨的狀況，問題的出現(xiàn)使店主頗為尷尬，一方面要給顧客賠禮道歉，解釋拍下后缺貨的原因，另一方面顧客也不見得真正理解，一來二去不僅喪失新客戶，還會得罪老客戶，對于堅持網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的大學生們，代理性質的經(jīng)營模式的弊端實在太多。圖11大學生網(wǎng)店經(jīng)營商品種類統(tǒng)計除此之外，受制于進貨渠道的限制，該校學生的網(wǎng)店上架商品同質化現(xiàn)象也太過嚴重。據(jù)圖11統(tǒng)計，該校電子商務專業(yè)學生所開設網(wǎng)店中，女裝類店鋪的數(shù)量占比就高達95%，這種狀況不僅在女裝市場早已成熟的電商平臺上占不到優(yōu)勢，而且在小范圍內(nèi)進一步加劇了大學生創(chuàng)業(yè)者之間的競爭，這種形態(tài)的產(chǎn)生很大程度上受制于電商平臺網(wǎng)店代理經(jīng)營模式的泛濫，畢竟女裝類商品貨源相對其他品類商品更容易尋找。優(yōu)質充足的貨源保證只是為網(wǎng)店順利開設提供了一個最基本條件，物流的順暢則直接關系到店鋪運營的長久。截止到2015年4月1日，根據(jù)對許昌學院校內(nèi)物流公司的調(diào)查顯示，目前在校內(nèi)設置代理點的快遞公司有8家，其中既有像圓通速遞、中通快遞、百世匯通、申通快遞、韻達快遞（“四通一達”）這樣的大眾快遞品牌，又有像順豐那樣的高端物流。這在很大程度上滿足了該校電子商務專業(yè)學生進行網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的物流個性化需求。3、資金緊俏，難以開展線上推廣網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)相較于傳統(tǒng)行業(yè)來講，因投資比較少、經(jīng)營靈活、市場準入門檻兒低、市場潛力大等特點，得到廣大在校大學生的創(chuàng)業(yè)首選。尤其是創(chuàng)業(yè)投資成本低的特點吸引源源不斷的大學生投身網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)，據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計（圖12），許昌學院電子商務專業(yè)134名學生中，就有超過90%的學生愿意把網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)當做創(chuàng)業(yè)首選。圖12資金緊俏，難以開展線上推廣人數(shù)占比有網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)意愿12291.04%網(wǎng)店月銷量15件以下9088.24%網(wǎng)店月凈收入600元以下9290.20%認為大學生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)融資難12593.28%另外，從表格數(shù)據(jù)顯示，我們還可以看出：有近九成的店鋪月銷量不足15件，月凈收入更是不足600元。創(chuàng)業(yè)者個人沒有經(jīng)濟收入，且店鋪凈利潤又無法彌補日常的營銷推廣費用，創(chuàng)業(yè)者的自信心難免受到打擊，從事網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的大學生數(shù)量自然因為“無利可圖”逐漸減少。從另一個方面我們也可以看出，網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)投資少，這利于無經(jīng)濟收入的大學生積極投身創(chuàng)業(yè)活動，但是隱約中也在給眾多大學生創(chuàng)業(yè)者設置了諸多不便和障礙。認為大學生創(chuàng)業(yè)融資難的學生數(shù)量占到總體的93.28%，大學生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)啟動資金的不足彰顯了大學生創(chuàng)業(yè)融資環(huán)境差，政府財政投入、政策扶持力度不夠。傳統(tǒng)企業(yè)實體由于受到市場主體的承認，融資渠道比較多樣，商業(yè)銀行貸款，人脈融資、融資租賃、內(nèi)部積累等都可以為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展提供支持。但大學生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者由于沒有工商營業(yè)執(zhí)照，其市場地位是不受法律承認的，高風險令投資者望而卻步。4、單槍匹馬式的創(chuàng)業(yè)形式使得創(chuàng)業(yè)失敗率增高在淘寶等主流電商平臺上，網(wǎng)上開店流程不算復雜，只要經(jīng)過身份驗證、綁定銀行卡并交納相應保證金就可以了。但運營好一個網(wǎng)店是一個系統(tǒng)工程，這包含了：其中牽涉到店鋪裝修、進貨、上架商品、營銷推廣、物流發(fā)貨、處理售后、庫存管理、人員管理等各個方面。一個合格的網(wǎng)店經(jīng)營者應具備良好的人際交往溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、富有責任心。要求網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者誠實守法、遵紀守信。而根據(jù)對許昌學院電子商務專業(yè)學生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)情況的調(diào)查，個人開店的組織形式就占到店鋪總數(shù)的8成（圖13），網(wǎng)店運營的繁瑣流程以及個人綜合素質和技術的不全面，常常使個人網(wǎng)店主感到心力交瘁，也嚴重影響了網(wǎng)店的正常運營。圖13根據(jù)團隊人數(shù)對大學生網(wǎng)店所做的店鋪數(shù)量統(tǒng)計人多力量大，集體的力量往往在很多時候能夠實現(xiàn)“1+1>2”，也有助于提高工作效率，對于缺乏創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗和技能的在校大學生來講，當碰到難以解決的創(chuàng)業(yè)難題時也更容易發(fā)揮每個人的奇思妙想去解決問題，但集體組織形式在有利的同時，實際運營中也衍生出了自身特有的一系列問題。作為團體組織者和管理者，如果在網(wǎng)店運營中不能很好地協(xié)調(diào)好組織內(nèi)部成員間的關系，集體的力量就很容易變?yōu)椤?+1<2”。在許昌學院電子商務專業(yè)學生102人的創(chuàng)業(yè)群體中，就有一個3人創(chuàng)業(yè)團體，其店鋪商品月銷售曾經(jīng)在最初的三個月里從9增加到58，但之后的網(wǎng)店經(jīng)營狀況就開始逐漸不太理想，由于利益的分配不公，工作分配的不合理等因素，組織內(nèi)部成員的心理開始出現(xiàn)隔閡、人心渙散，最終導致了2013年12月份該團體的解散。5、網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)“跟風”現(xiàn)象嚴重大學生創(chuàng)業(yè)是解決大學畢業(yè)生就業(yè)問題的良方，政府相關部門在大學生創(chuàng)業(yè)方面同樣給予了相應的政策和財政支持，學校和政府部門的推動、企業(yè)家白手起家先進事跡的感染使很多大學生摩拳擦掌開始創(chuàng)業(yè)行動，但真正能夠創(chuàng)造財富神話的卻寥寥無幾，這其中的緣由值得我們反思，所有大學生都具備創(chuàng)業(yè)者特有的素質嗎？圖14針對102名大學生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者進行的智聯(lián)測評數(shù)據(jù)統(tǒng)計類型人數(shù)占比實際型2524.51%研究型1110.78%藝術型54.90%社會型3231.37%企業(yè)型2019.61%常規(guī)型98.82%總計102100%據(jù)筆者的了解以及所做的調(diào)查行動，許昌學院電子商務專業(yè)學生大致可以分為兩類，第一類學生思維較為縝密，富有冒險精神，對創(chuàng)業(yè)有較為充足的思想和行動上的準備，這類學生往往能夠在創(chuàng)業(yè)計劃出現(xiàn)危機時做到臨危不亂，妥善處置，創(chuàng)業(yè)的成功率也較高。第二類學生的性格沉穩(wěn)，喜歡較為穩(wěn)定的工作學習環(huán)境，抗壓能力也不如第一類學生，這類學生則更適合畢業(yè)后直接就業(yè)，鼓勵其從事創(chuàng)業(yè)活動是不明智的。而根據(jù)對102名網(wǎng)店店主的職業(yè)能力測試（圖14）數(shù)據(jù)顯示，該校電子商務專業(yè)102名網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者中，趨向創(chuàng)業(yè)型人才的人數(shù)只占兩成，只有20人，而更適合就業(yè)的學生數(shù)量是82人，前后的數(shù)字對比十分明顯。由此我們能夠得出結論，盲目推崇大學生創(chuàng)業(yè)是不合理的，至少應該因人而異。四、推動該校電子商務專業(yè)學生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)對策方案（一）學校在校內(nèi)培養(yǎng)好學生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的“土壤”1、創(chuàng)業(yè)教育技能培訓上個世紀末，國家就開始提倡素質教育，但時至今日，應試教育下的大學生開始逐漸形成盲目服從，消極怠慢，被動接受的思維觀念，艱苦奮斗、自強自立、吃苦耐勞的自主意識變得愈加淡薄，不容樂觀的教育狀況是培養(yǎng)不出富有創(chuàng)新力的大學生的，應試教育的弊端必須從根本上得到清除，高等院校必須摒棄長期以來的陳舊教育理念，積極推動教育課程體系的改革，學校做到還校園于學生，老師做到還課堂于學生，采取各種方式充分調(diào)動學生的自主能動性，進而激發(fā)學生的自主創(chuàng)新能力。長期以來，高校創(chuàng)業(yè)教育課程的缺失往往使有創(chuàng)業(yè)傾向的大學生得不到足夠的創(chuàng)業(yè)指導，在創(chuàng)業(yè)過程中每逢遇到難題，學生只能憑著自身淺薄的經(jīng)驗和感性認識去解決，由此導致的危害對初出茅廬且在電子商務行業(yè)從事創(chuàng)業(yè)活動的大學生群體而言更大。缺乏指導，貿(mào)然開網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)，店鋪經(jīng)營狀況差，大學生的自信心不僅受到打擊，還對今后正式走上工作崗位產(chǎn)生不利影響。為改變此種狀況：許昌學院應當對高等院校素質教育體系中的創(chuàng)業(yè)教育部分給予充分重視，積極推動課程體系改革，個性化定制適合本校及電子商務專業(yè)學生的多層次和多類型的課程體系，將創(chuàng)業(yè)教育和培訓納入到學科教育、專業(yè)培養(yǎng)之中，使所教授理論知識與學生親身實踐相結合，打破純粹理論灌輸?shù)木置?。針對電子商務專業(yè)的特點，學校還應開設富有本專業(yè)特色的多重課堂模擬實驗，編制特定環(huán)境下的創(chuàng)業(yè)活動，讓學生親身參與其中并扮演角色進行經(jīng)營，之后創(chuàng)業(yè)導師對其進行評估，起到對大學生創(chuàng)業(yè)最直接的指導作用。還可以參照義烏工商學院的做法，定期舉辦創(chuàng)業(yè)論壇，由校方出面邀請優(yōu)秀企業(yè)家以及電子商務行業(yè)知名人士，對尚處于網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)中的大學生進行現(xiàn)場指導，為大學生創(chuàng)業(yè)提供所需的市場信息、法律信息及政策信息。這些都是提高大學生創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗和技能，改善高等教育創(chuàng)業(yè)教育缺失的好辦法。2、校園電子商務及物流資源的整合電子商務網(wǎng)店的建設是一個系統(tǒng)工程，其工作量的繁瑣是一個人難以勝任的，需要團隊成員的通力合作，少則需要網(wǎng)店美工技術人員、售前售后服務人員以及店鋪綜合管理人員三類人群，而根據(jù)對許昌學院電子商務專業(yè)學生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)情況的調(diào)查顯示，個人經(jīng)營的的網(wǎng)店就占九城，一個人的能力往往是有限的，也很難勝任和顧及到網(wǎng)店經(jīng)營的方方面面。拿網(wǎng)店裝修來講，好的裝修風格能夠體現(xiàn)出店鋪的良好內(nèi)涵，也能極大吸引顧客前來購物。但是目前該校電子商務專業(yè)學生并沒有機會接受正規(guī)的美工教育培訓，學校也沒有開設相關的課程，店鋪裝修時學生只能從電商平臺上購買裝修模板，店鋪裝修的雷同讓顧客感覺缺乏新意，從而難以吸引顧客眼光，再加上商品圖片的處理參差不齊，就會進一步加深顧客的不滿意程度，進而極大地影響店鋪經(jīng)營狀況。要改變現(xiàn)狀，學校必須在解決這件問題上扮演重要的角色：許昌學院是一所專業(yè)較為齊全的本科院校，學?？梢試L試建立校一級的專業(yè)學科交流平臺，利用平臺的力量將不同專業(yè)學生的聰明才智匯聚于此，也將利于大學生創(chuàng)業(yè)團隊吸納人才，改善團隊人才組成結構。例如，該校美術專業(yè)學生和電子商務專業(yè)學生就可以結成一對一幫扶對象，美術專業(yè)學生擁有較為深厚的美術功底，對商品圖片的處理和店鋪裝修能夠提出專業(yè)的修改指導意見，另一方面電子商務專業(yè)學生熟悉網(wǎng)店運營流程和線上推廣，兩者的優(yōu)勢互補一定能創(chuàng)造出“1+1>2”的效能。許昌學院校內(nèi)物流資源不可謂不豐富，但物流方面也同樣面臨問題，物流公司的分布較為分散，物流資源缺乏整合，大學生創(chuàng)業(yè)者在選擇物流時單打獨斗的局面不利于網(wǎng)店物流成本的降低，得不到集體議價帶來的好處。這方面學?？梢詤⒄樟x烏工商學院的做法，培養(yǎng)學生“抱團取暖”的集體意識，之后劃定一片物流專用區(qū)域，配以齊全的基礎設施，以優(yōu)惠的政策吸引物流公司的入駐，這樣既解決了物流分散、收發(fā)件不便的難題，還有利于發(fā)揮學生集體議價的優(yōu)勢。有了解決物流問題的經(jīng)驗，解決貨源難尋和消除代理模式的弊端就有了參照，許昌學院校方可以組織網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者以集體形式參觀本地商貿(mào)城或者是國內(nèi)大型商品批發(fā)集散地，如此既可以激起批發(fā)商的合作熱情，又方便學生挑選適合且性價比高的商品，向批發(fā)商爭取貨源優(yōu)惠待遇。兩種方案的實施必將極大地降低大學生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的物流成本、進貨成本。3、引入創(chuàng)業(yè)基金，為大學生創(chuàng)業(yè)者提供資金支持。資金問題永遠是困擾大學生創(chuàng)業(yè)者的頭等大事，除了父母寄給的生活費，多數(shù)大學生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者缺乏外部收入的支持，加之網(wǎng)店經(jīng)營狀況的惡化、收入的減少，網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的資金保障面臨崩潰。面臨大學生創(chuàng)業(yè)融資難的局面，高等院校要努力在大學生創(chuàng)業(yè)啟動資金的問題上給予有效的解決方案，這其中高等院校建立自己的“大學生創(chuàng)業(yè)基金”就是一個不錯的選擇。高校通過多種途徑籌集資金并與投資者約定投資收益，當學生網(wǎng)店運營面臨資金緊張時可以向學校基金審批部門提出申請，在評估時根據(jù)店鋪的信譽等級和經(jīng)營業(yè)績確定撥款金額的多少，這種措施對于高校來說，既可以篩選出優(yōu)質的創(chuàng)業(yè)項目，鼓勵更多的大學生從事網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)活動，又可以緩解大學生網(wǎng)店資金的緊張。（二）政府營造好幫扶大學生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境無論從事何種形式的創(chuàng)業(yè)，充足的資金保證都是創(chuàng)業(yè)者繼續(xù)走下去的底氣所在，一旦失去資金的支持，創(chuàng)業(yè)者無異于失業(yè)。對于一般性的傳統(tǒng)行業(yè)來講，自改革開放以后，企業(yè)融資渠道漸趨多樣化，有商業(yè)銀行貸款、融資租賃、民間資本及商業(yè)銀行擔保業(yè)務等可供選擇，另外憑借企業(yè)家錯綜復雜的人脈關系網(wǎng)，人脈融資也是企業(yè)融資渠道的重要組成部分。但對于初出茅廬的大學生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者來講，信譽的缺失，人脈關系的松散，不被社會承認的市場地位等諸多因素，都嚴重阻礙了創(chuàng)業(yè)融資渠道的順暢，得不到社會融資的大學生創(chuàng)業(yè)者進而只能尋求自有資金即生活費的幫助，而生活費的彌補效能卻往往在網(wǎng)店步入成長期時顯得捉襟見肘，總之如果沒有政府的支持，他們的創(chuàng)業(yè)歷程將會是舉步維艱。要解決大學生融資難的問題，首先要確定大學生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的市場地位。首先有兩個問題要解決，前者為：大學生開網(wǎng)店能不能被定為從事創(chuàng)業(yè)活動？這個問題將直接關系到大學生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)能否得到政府的政策和財政支持，即這一部分大學生能否在貸款、補貼等方面得到優(yōu)惠。后者是：大學生開網(wǎng)店無照經(jīng)營是否合法？《無照經(jīng)營查處取締辦法》于2003年3月1日由國務院頒布，其中就明確指出：任何人和任何單位都不允許違反法律、法規(guī)進行無照經(jīng)營，由于當時電子商務行業(yè)在我國的發(fā)展還處于初級發(fā)展階段，法律、法規(guī)的制定沒能預見到這一當前階段亟待解決的問題，大學生網(wǎng)店無照經(jīng)營的活動自然而然就缺乏相應的法律支持。只要解決了以上兩個問題，大學生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)經(jīng)營活動在法律上就有了正式的“名分”。以許昌市為例，政府在大學生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)方面尚未出臺強有力的政策，針對本地高等院校學生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)所面臨的窘?jīng)r，筆者建議：國家和地方政府應該在考慮到網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)特殊性的基礎上，對其創(chuàng)業(yè)活動的認定特事特辦，在政策上加快實現(xiàn)大學生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的合法身份，并出臺相應細則加以約束，對大學生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)活動提供進一步的財政和政策支持。地方政府可以考慮對那些好的創(chuàng)業(yè)項目給予無償補助和財政補貼，另外許昌市政府可以參考西安市的做法建立大學生自主創(chuàng)業(yè)貸款項目，將貸款金額的幅度適當提高且略高于小額擔保貸款。為了發(fā)揮社會力量對大學生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的支持，政府方面還可以考慮建立大學生創(chuàng)業(yè)服務平臺，邀請著名企業(yè)家對大學生進行創(chuàng)業(yè)教育和指導，傳授創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗和技能，提升大學生對創(chuàng)業(yè)的管控能力，努力將平臺打造成為集融資保障、企業(yè)咨詢、人才服務、法律援助等為一體的綜合性服務項目，利用平臺的作用，將民間資本投資者、企業(yè)咨詢服務機構、地方政府和創(chuàng)業(yè)者實現(xiàn)超強對接，構建并實現(xiàn)本地區(qū)創(chuàng)業(yè)基地的想法。在制定強有力政策的同時，政府更要切實推進政策的有效實施，營造好有利于大學生創(chuàng)業(yè)項目實施的法制環(huán)境和社會環(huán)境，在鼓勵已出臺各項優(yōu)惠政策深入落實的同時，認真接收來自大學生和普通群眾的政策反饋意見，以求提高政策制定的針對性。另外，政府還可以積極引導當?shù)馗咝ｉ_展創(chuàng)業(yè)知識培訓，利用政府資源和社會資源幫助高校建立創(chuàng)業(yè)教育課程培訓體系。（三）團隊成員間的攜手相伴同團隊間的互相幫扶一樣重要前面我們已經(jīng)分析過，網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)靠單打獨斗是不行的，創(chuàng)業(yè)的成功需要依靠團隊成員間的相互配合與協(xié)作。但是時間一長，創(chuàng)業(yè)團隊內(nèi)部往往會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，利益分配不公、工作協(xié)調(diào)不暢等時刻威脅著內(nèi)部成員的工作積極性，問題一旦解決不好，往往導致工作停滯、人心渙散。上述問題的解決，網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者需要充分認識到：作為一名網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者，要具備良好的溝通能力與組織協(xié)調(diào)能力，留意工作和生活中的細節(jié)，通過組織團隊活動不斷促使成員團隊意識的增強，當在工作中遇到團隊內(nèi)部出現(xiàn)不穩(wěn)定因素時，創(chuàng)業(yè)者要保持頭腦清醒，以理性的思維方式思考問題產(chǎn)生的緣由并加以評判。一旦因個別人抱怨工作分配不公而出現(xiàn)團隊危機時，創(chuàng)業(yè)者首先應用最樸實的話語安撫成員情緒，以真誠的態(tài)度肯定其工作及崗位的重要性，并且能夠體會出其工作的不易，但一個現(xiàn)實的狀況還應該讓他認識到——崗位的懸殊必然決定了工作性質的差異。為了避免利益分配不公，創(chuàng)業(yè)者決不能搞平均主義或存在偏袒行為，要堅持多勞多得、按勞分配的分配理念?？傊畡?chuàng)業(yè)者應該清醒地認識到，唯有團隊內(nèi)部的和諧才能發(fā)揮一個集體“1+2>3”的工作效能。網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者不但要積極處理好團隊內(nèi)部問題，還應該擺出一道愿意與其他創(chuàng)業(yè)者一起合作共贏的態(tài)度，通過積極的溝通與聯(lián)系，打破各自為戰(zhàn)的局面。為此，許昌學院電子商務專業(yè)學生應該學習義烏工商學院網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者的合作精神，各網(wǎng)店主約定日期并舉行定期會晤交流創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗和心得，并可以針對創(chuàng)業(yè)者遇到的不同問題，發(fā)揮集體的力量進行討論，共同尋求好的解決方案。另外各網(wǎng)店主還應在貨源的尋找和物流選擇上加強合作，發(fā)揮集體的優(yōu)勢進行議價，進一步降低進貨成本和物流成本。（四）鼓勵創(chuàng)業(yè)與否應因人而異近年來面臨大學畢業(yè)生就業(yè)壓力的不斷增加，黨和國家對大學生創(chuàng)業(yè)的扶持力度不斷增加，各高校也為大學生創(chuàng)業(yè)大開方便之門，加之新聞媒體對這一問題的廣泛報道，越來越多的大學生開始躍躍欲試，投身到創(chuàng)業(yè)大軍中去，但是所有的人都適合（網(wǎng)店）創(chuàng)業(yè)嗎？這樣一問題值得我們深思。按照未來的就業(yè)方向，我們可以將大學生大致分為兩種人，即創(chuàng)業(yè)型人才和就業(yè)型人才。前者大多具備性格開朗、敢于冒險、堅毅果敢、不懼挫折的性格特點，這樣的大學生在面對創(chuàng)業(yè)道路上的未知艱險時，比較能夠做到沉穩(wěn)冷靜、臨危不亂，換句話說這類人才是比較適合創(chuàng)業(yè)的。后者的性格特點和行為方式基本與前者相反，尋求一份穩(wěn)定的工作已然成為其最大的追求，這樣的學生是極為不適合創(chuàng)業(yè)的，即使創(chuàng)業(yè)，失敗率也會很高，拿電子商務行業(yè)來說，經(jīng)營好一家網(wǎng)店并非只需要創(chuàng)業(yè)者的艱辛付出，優(yōu)秀的網(wǎng)店店長、客服、美工、庫管等人才資源在當今電子商務迅猛發(fā)展的情形下也是必不可少的，這部分學生是可以考慮往這方面發(fā)展的，全力把自身打造成行業(yè)頂尖人才。面對大學畢業(yè)生就業(yè)困難的緊張局勢，政府和高校在推動大學生創(chuàng)業(yè)時切不可盲目，應充分認識到個人的差異。再者，新聞媒體在報道優(yōu)秀大學生創(chuàng)業(yè)事跡時切不可刻意渲染全民創(chuàng)業(yè)的氛圍，新聞報道要努力做到還原人物真實面貌。最為關鍵的是，大學生要認清自身狀況，凡事適不適合只有自己最清楚，創(chuàng)業(yè)并非人生唯一出路。五、結論與展望近十年來，電子商務行業(yè)的發(fā)展速度日新月異，網(wǎng)上購物的社會消費觀念已經(jīng)深深融入到消費者的日常生活，乘著國家對大學生自主創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，越來越多的大學生開始積極謀劃適合自身的電子商務發(fā)展藍圖。但受制于自身各方面的局限性以及對市場的把握不清，大學生創(chuàng)業(yè)路上遇到的問題往往更多，一定程度上提高了大學生創(chuàng)業(yè)的失敗率。針對大學生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)現(xiàn)實中遇到的問題，筆者通過實地調(diào)研以及自己的親身體會，總結出了以上五點，涉及到整個網(wǎng)店運營流程中的貨源、物流、資金