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文檔簡介
第頁昌吉網(wǎng)約車考試區(qū)域題1、出租車駕駛員在運(yùn)營過程中未按規(guī)定隨車攜帶有效消防器材的,出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣2分
D、扣1分
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中未按規(guī)定隨車攜帶有效消防器材的,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣5分。
2、市縣級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對出租車駕駛員的從業(yè)管理,將其違法行為記錄等作為________的依據(jù)。
A、出租汽車企業(yè)經(jīng)營權(quán)延續(xù)經(jīng)營
B、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核
C、出租汽車企業(yè)經(jīng)營權(quán)招投標(biāo)
D、出租汽車企業(yè)處罰標(biāo)準(zhǔn)
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,市、縣級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對出租汽車駕駛員的從業(yè)管理,將其違法行為記錄等作為服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核的依據(jù)。
3、出租汽車駕駛員有_____等行為的,由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處200元以上2000元以下罰款。
A、轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證
B、不按照規(guī)定使用文明用語,車容車貌不符合要求
C、未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動
D、不按照規(guī)定出具相應(yīng)車費(fèi)票據(jù)
答案:BCD
分析:出租汽車駕駛員有以下等行為的,由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處200元以上2000元以下罰款:1、不按照規(guī)定使用文明用語,車容車貌不符合要求2、未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動3、不按照規(guī)定出具相應(yīng)車費(fèi)票據(jù)
4、霧天行駛時,當(dāng)能見度在30m以內(nèi)時,車速不得超過________km/h。
A、5
B、10
C、20
D、30
答案:C
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓(xùn)教材》:霧天行駛時,當(dāng)能見度在30m以內(nèi)時,車速不得超過20km/h
5、駕駛出租汽車行駛中感到車身傾斜,并且傾斜隨行駛時間的延長而加重時,一般情況下是一側(cè)輪胎________。
A、爆胎
B、漏氣
C、磨損
D、松動
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車特別要求與緊急情況處理可知,行駛中車輛一側(cè)輪胎漏氣,會感到車身傾斜,傾斜程度隨行駛時間的加長而加重,將導(dǎo)致車輛無法得到有效控制。
6、公平競爭,就是要依照統(tǒng)一規(guī)則從事出租汽車經(jīng)營活動,通過提升自身的服務(wù)水平和管理理念參與競爭。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《職業(yè)道德與安全行車知識》上注明:公平競爭就是要依照統(tǒng)一規(guī)則從事道路運(yùn)輸活動,通過提高自己的服務(wù)水平和管理水平等正當(dāng)手段進(jìn)行競爭,不使用暴力、強(qiáng)制手段和其他不符合法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范的手段限制、干擾和影響其他經(jīng)營者,不利用自己的優(yōu)勢地位和不正當(dāng)手段排擠其他經(jīng)營者。
7、出租汽車駕駛員發(fā)生道路交通事故后,處理原則有______。
A、立即停車,搶救傷員
B、保護(hù)現(xiàn)場,設(shè)立標(biāo)記
C、如實(shí)反映,聽候處理
D、服從指揮,撤離現(xiàn)場
答案:ABCD
分析:出租汽車駕駛員發(fā)生道路交通事故后,處理原則是:立即停車,搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場,設(shè)立標(biāo)記、如實(shí)反映,聽候處理、服從指揮,撤離現(xiàn)場。
8、出租汽車駕駛員檢查運(yùn)營所需物資主要包括電池電量、燃油或燃?xì)?,備足運(yùn)營所需零鈔,以及帶好運(yùn)營中需要的飲用水、食品等。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:根據(jù)《出租汽車駕駛員運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》可知:出租汽車駕駛員檢查運(yùn)營所需物資主要包括電池電量、燃油或燃?xì)猓瑐渥氵\(yùn)營所需零鈔,以及帶好運(yùn)營中需要的飲用水、食品等。
9、心肺復(fù)蘇采用抬頸壓額,打開氣道,判斷呼吸,用________s看、聽、感覺檢查傷員呼吸情況。
A、3
B、5
C、7
D、9
答案:B
分析:根據(jù)急救常識可知:心肺復(fù)蘇采用抬頸壓額,打開氣道,判斷呼吸,用5s看、聽、感覺檢查傷員呼吸情況。
10、網(wǎng)約車服務(wù)評價(jià)指標(biāo)中要求不小于80%的指標(biāo)是_____。
A、車輛相符率
B、駕駛員相符率
C、營運(yùn)車輛保險(xiǎn)購買合格率
D、約車成功率
答案:D
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》:網(wǎng)約車服務(wù)評價(jià)指標(biāo)中要求不小于80%的指標(biāo)是約車成功率。
11、計(jì)價(jià)器主要由________等組成。
A、計(jì)量組件、打印組件
B、稅控組件、打印組件
C、計(jì)量組件、稅控組件
D、計(jì)量組件、刷卡組件
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié):計(jì)價(jià)器和空車待租標(biāo)志使用可知,計(jì)價(jià)器主要由計(jì)量組件、稅控組件等組成。計(jì)價(jià)器主要包括里程傳感器、空車待租標(biāo)志、單片機(jī)、顯示屏、打印機(jī)5個部件。
12、下長坡連續(xù)使用行車制動會造成什么不良后果?
A、縮短發(fā)動機(jī)使用壽命
B、駕駛?cè)巳菀灼?/p>
C、容易造成機(jī)動車傾翻
D、制動器制動效果下降
答案:D
分析:持續(xù)用剎車,會造成剎車片發(fā)熱,從而制動力減小,嚴(yán)重的會喪失制動,所以長下坡要用低檔,用發(fā)動機(jī)制動。因此本題選D。
13、駕駛出租汽車在彎道、橋梁、隧道可以根據(jù)情況掉頭。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《中華人民共和國道路交通安全法實(shí)施條例》第四十九條第一款:機(jī)動車在有禁止掉頭或者禁止左轉(zhuǎn)彎標(biāo)志、標(biāo)線的地點(diǎn)以及在鐵路道口、人行橫道、橋梁、急彎、陡坡、隧道或者容易發(fā)生危險(xiǎn)的路段,不得掉頭。
14、出租汽車運(yùn)價(jià)和油價(jià)聯(lián)動機(jī)制應(yīng)當(dāng)根據(jù)______設(shè)置啟動點(diǎn)。
A、駕駛員收入水平
B、承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
C、成品油價(jià)格水平
D、運(yùn)價(jià)水平
答案:C
分析:各地價(jià)格主管部門和出租汽車行業(yè)管理部門相繼建立了出租汽車運(yùn)價(jià)和油價(jià)聯(lián)動機(jī)制,根據(jù)成品油價(jià)格水平設(shè)置啟動點(diǎn)。
15、下長坡控制車速最安全的方法是什么?
A、掛入空擋滑行
B、踏下離合器滑行
C、利用發(fā)動機(jī)制動
D、持續(xù)踏制動踏板
答案:C
分析:動機(jī)制動有三個顯著特點(diǎn):一是由于差速器的作用,可將制動力矩平均地分配在左右車輪上,減少側(cè)滑、甩尾的可能性;二是有效地減少腳制動的使用頻率,避免因長時間使用制動器,導(dǎo)致制動器摩擦片的溫度升高,使制動力下降,甚至失去作用;三是車速始終被限定在一定范圍內(nèi),有利于及時降速或停車,確保行車安全。因此本題選C。
16、出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試合格的,設(shè)區(qū)的市級出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)自公布考試成績之日起_____日內(nèi)向出租汽車駕駛員發(fā)放從業(yè)資格證。
A、5
B、10
C、15
D、20
答案:B
分析:根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試合格的,設(shè)區(qū)的市級出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)自公布考試成績之日起10日內(nèi)向出租汽車駕駛員發(fā)放從業(yè)資格證。
17、出租汽車運(yùn)營間接成本不包括________。
A、車輛折舊
B、管理費(fèi)用
C、財(cái)務(wù)費(fèi)用
D、燃料費(fèi)用
答案:AD
分析:出租汽車運(yùn)營間接成本包括車輛折舊、燃料費(fèi)用。
18、在運(yùn)營服務(wù)時,遇到乘客揚(yáng)手招車,應(yīng)當(dāng)________。
A、直接在乘客旁邊緊急停車
B、在乘客附近將車輛與道路平行靠右???/p>
C、遇到禁停位置臨時停車并催促乘客快速上車
D、遇到禁停位置示意乘客到附近允許停車的位置上車
答案:BD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,乘客上車時,車輛應(yīng)與道路平行停靠,駕駛員應(yīng)引導(dǎo)乘客由右側(cè)上車。
19、國家對出租汽車實(shí)行強(qiáng)制報(bào)廢年限的上限為5年。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:國家規(guī)定出租汽車車輛強(qiáng)制報(bào)廢年限上限為8年。
20、出租汽車駕駛員繼續(xù)教育周期自取得從業(yè)資格證之日起計(jì)算。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,繼續(xù)教育周期自出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊之日起計(jì)算。繼續(xù)教育周期為3年。
21、出租車駕駛員在運(yùn)營過程中無正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)的,出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中無正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)的,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣10分。
22、如圖所示,出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中遇受傷乘客,應(yīng)________。
A、額外收取服務(wù)費(fèi)用
B、無視其乘車需求加速通過
C、無償提供租車服務(wù)
D、不得以任何理由拒載
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié):服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知,接載傷病乘客時應(yīng)盡可能平穩(wěn)駕駛,滿足乘客需求,遇到公安交管部門要求協(xié)助搶救傷病人員時,應(yīng)服從指揮調(diào)度。
23、出租汽車駕駛員有________等先進(jìn)事跡的,道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)給予相應(yīng)加分獎勵。
A、見義勇為
B、救死扶傷
C、拾金不昧
D、尊老愛幼
答案:ABC
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,為鼓勵引導(dǎo)出租汽車駕駛員誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù),對出租汽車駕駛員見義勇為、救死扶傷、拾金不昧等行為,設(shè)立了加分項(xiàng)目。
24、發(fā)生道路交通事故,車輛不能離開道路時,駕駛員應(yīng)當(dāng)設(shè)法讓乘客遠(yuǎn)離事故現(xiàn)場,選擇安全的地方等待,以防發(fā)生二次事故。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第
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