2022年企業(yè)人力資源管理師（三級）《理論知識》考前沖刺卷4

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單選題（共60題，共60分）

1.當(dāng)事人因主張有待確定的權(quán)利和義務(wù)所發(fā)生的爭議屬于（）。

A.個別爭議

B.集體爭議

C.利益爭議

D.權(quán)利爭議

2.處理勞動爭議的正確程序是（）。

A.調(diào)解、訴訟、仲裁

B.調(diào)解、仲裁、訴訟

C.仲裁、調(diào)解、訴訟

D.仲裁、訴訟、調(diào)解

3.企業(yè)各直線部門、職能部門或各組成部分及各類層級權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)之間的指揮、服從、接受監(jiān)督等規(guī)定一般屬于企業(yè)勞動關(guān)系管理制度中（）的內(nèi)容。

A.組織規(guī)則

B.編制定員規(guī)則

C.時間規(guī)則

D.崗位規(guī)范制定原則

4.在設(shè)計崗位調(diào)查方案的過程中，能否正確確定（）直接關(guān)系到調(diào)查結(jié)果的完整性和準(zhǔn)確性。

A.調(diào)查對象和調(diào)查單位

B.崗位調(diào)查的目的

C.調(diào)查的時間、地點(diǎn)和方法

D.調(diào)查項目

5.情境模擬適用于測量員工的（）。

A.學(xué)習(xí)能力

B.道德品質(zhì)

C.人格特性

D.領(lǐng)導(dǎo)能力

6.篩選簡歷時,應(yīng)更多地關(guān)注（）

A.學(xué)習(xí)成績

B.管理能力

C.主觀內(nèi)容

D.客觀內(nèi)容

7.（）是人員面試中的核心技巧。

A.開放式提問

B.封閉式提問

C.確認(rèn)式提問

D.舉例式提問

8.招聘收益成本比等于新員工為組織創(chuàng)造的總價值與（）之比。

A.招聘總成本

B.招聘單位成本

C.招聘直接成本

D.招聘間接成本

9.在勞動密集型企業(yè)中，生產(chǎn)工人的工作成果不受其他人影響，該類企業(yè)薪酬管理的原則主要是以員工的（）決定其薪酬水平。

A.業(yè)績水平

B.能力大小

C.工齡長短

D.學(xué)歷高低

10.先將企業(yè)中崗位價值最高與最低的崗位選擇出來，作為高低界限的標(biāo)準(zhǔn)，然后在此限度內(nèi)，將所有崗位按其價值進(jìn)行逐一排序。這種崗位評價方法是（）。

A.崗位分類法

B.成對排列法

C.選擇排列法

D.崗位比較法

11.某公司為高層管理人員購買住房，這屬于（）。

A.全員性福利

B.特殊福利

C.困難補(bǔ)助

D.崗位津貼

12.（）通常指員工超額勞動的報酬。

A.收入

B.獎勵

C.薪金

D.工資

13.對績效考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的診斷一般發(fā)生在績效管理的（）。

A.考評階段

B.實施階段

C.總結(jié)階段

D.應(yīng)用開發(fā)階段

14.下列關(guān)于關(guān)鍵事件法的敘述，不正確的是（）。

A.關(guān)鍵事件對事不對人

B.該方法要考慮行為的情景

C.該方法只注重對行為本身的評價

D.關(guān)鍵事件是指有效和無效的工作行為

15.（）是保證考評者和被考評者正?；顒拥那疤岷蜅l件。

A.企業(yè)成本管理體系

B.企業(yè)績效管理體系

C.企業(yè)文化管理體系

D.企業(yè)薪酬管理體系

16.以下關(guān)于勞動環(huán)境優(yōu)化的說法錯誤的是（）。

A.色彩可以調(diào)節(jié)情緒

B.照明亮度越高越好

C.色彩可以降低疲勞度

D.不同環(huán)境照明度不同

17.（）承擔(dān)著雙重角色：既為單位擇人。也為求職者擇業(yè)。

A.職業(yè)技術(shù)學(xué)校

B.勞動部

C.就業(yè)中介機(jī)構(gòu)

D.再就業(yè)服務(wù)中心

18.績效管理的重心是（）。

A.實施階段

B.應(yīng)用階段

C.準(zhǔn)備階段

D.考評階段

19.在招聘評估中，錄用比和應(yīng)聘比在一定程度上反映錄用人員的（）。

A.數(shù)量

B.成本

C.質(zhì)量

D.規(guī)模

20.根據(jù)生產(chǎn)總量、工人勞動效率和出勤率來核算定員人數(shù)的方法屬于（）。

A.按機(jī)器設(shè)備定員

B.按比例定員

C.按勞動效率定員

D.按崗位定員

21.下列關(guān)于集體合同的說法不正確的是（）。

A.集體合同為定期合同

B.口頭形式的集體合同不具有法律效力

C.我國立法規(guī)定集體合同的期限為3～5年

D.勞動條件標(biāo)準(zhǔn)部分條款不得低于法律規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)

22.主管圍繞小王本期績效執(zhí)行情況、工作表現(xiàn)和工作業(yè)績等方面與其面談，這稱之為（）。

A.績效計劃面談

B.績效指導(dǎo)面談

C.績效考評面談

D.績效反饋面談

23.如果某企業(yè)員工的能力大小對企業(yè)生產(chǎn)效率影響很大，一個能力很強(qiáng)的普通員工比部門經(jīng)理甚至總經(jīng)理為企業(yè)創(chuàng)造的價值還高，那么該企業(yè)的薪酬制度應(yīng)實行工資與員工（）緊密掛鉤。

A.能力

B.崗位

C.效率

D.年功

24.以下關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)信息載體的說法錯誤的是（）。

A.例會制度是以書面的形式溝通

B.縱向信息溝通包括上向溝通和下向溝通

C.匯總報表包括工作進(jìn)行狀況匯總報表與業(yè)務(wù)報告兩類

D.正式通報的優(yōu)點(diǎn)是信息傳遞準(zhǔn)確且溝通內(nèi)容易于保存

25.（）是指通過培訓(xùn)需求分析以明確哪些崗位人員需要提高知識、技能，還是能力素質(zhì)。

A.排他分析

B.需求確認(rèn)

C.人員分析

D.因素確認(rèn)

26.（）是指崗位測評本身可能達(dá)到期望目標(biāo)的程度，也就是測評結(jié)果反映被評價對象的真實程度。

A.信度

B.效度

C.準(zhǔn)度

D.精度

27.常用的信度評估系數(shù)不包括（）。

A.穩(wěn)定系數(shù)

B.外在一致性系數(shù)

C.等值系數(shù)

D.內(nèi)在一致性系數(shù)

28.單位新調(diào)入的員工，從調(diào)入（）開始繳存住房公積金。

A.之日

B.第二個月

C.第三個月

D.單位發(fā)放工資之日

29.根據(jù)機(jī)器設(shè)備需要開動的數(shù)量和開動班次、工人看管定額，以及出勤率來計算定員人數(shù)的方法屬于（）。

A.按設(shè)備定員

B.按崗位定員

C.按勞動效率定員

D.按比例定員

30.企業(yè)在較大的或多樣化的市場上提供單一的或密切相關(guān)的產(chǎn)品，其組織結(jié)構(gòu)通常的類型是（）。

A.矩陣結(jié)構(gòu)

B.職能制結(jié)構(gòu)或事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

C.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)或矩陣結(jié)構(gòu)

D.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)或戰(zhàn)略經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)

31.（）是對大規(guī)模的應(yīng)聘者同時進(jìn)行篩選，花較少時間達(dá)到高效率的人員選拔方法。

A.面試

B.筆試

C.調(diào)查

D.檔案

32.以下說法中，（）不符合精簡、高效、節(jié)約的定員原則。

A.提倡兼職

B.鼓勵使用高學(xué)歷員工

C.工作應(yīng)有明確的分工和職責(zé)劃分

D.產(chǎn)品方案設(shè)計要科學(xué)

33.（）不屬于場地拓展訓(xùn)練游戲。

A.高空斷橋

B.接力賽跑

C.空中單杠

D.扎筏泅渡

34.適用于中低層管理人員掌握管理的基本原理、知識，提高管理能力的方法是（）。

A.敏感性訓(xùn)練

B.角色扮演

C.管理者訓(xùn)練

D.頭腦風(fēng)暴法

35.企業(yè)管理體制中的“制”指的是（）。

A.企業(yè)組織的無形部分

B.中層管理者之間的關(guān)系

C.不同管理單元的溝通

D.決策層對企業(yè)的控制力

36.關(guān)于集體合同，下列表述正確的是（）。

A.我國勞動立法規(guī)定集體合同的期限為1～5年

B.集體合同以雙方代表的簽字日期為生效日期

C.我國的集體合同以行業(yè)集體合同為主導(dǎo)體制

D.集體合同協(xié)商代表雙方人數(shù)對等，各方為3～10名，并確定一名首席代表

37.企業(yè)組織績效開發(fā)的目的是（）。

A.改善組織的環(huán)境

B.提高組織的知名度

C.提高組織效率和經(jīng)濟(jì)效益

D.提高組織員工的素質(zhì)

38.四班三運(yùn)轉(zhuǎn)輪休制的循環(huán)周期不可能為（）天。

A.4

B.6

C.8

D.12

39.內(nèi)部招募有效的方法是（）。

A.推薦法

B.考察法

C.筆試法

D.試用法

40.（）是人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實現(xiàn)的重要保證。

A.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

B.人力資源費(fèi)用計劃

C.人力資源培訓(xùn)規(guī)劃

D.人力資源制度規(guī)劃

41.職能制結(jié)構(gòu)適用于（）。

A.各種類型的企業(yè)

B.市場經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)

C.計劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)

D.生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)多元化的企業(yè)

42.以下關(guān)于勞動爭議的說法正確的是（）。

A.只有存在勞動關(guān)系的情況下才會發(fā)生利益爭議

B.是否遵循法律規(guī)范和合同規(guī)范是勞動爭議的實質(zhì)

C.勞動爭議產(chǎn)生的直接原因是是否遵循法律規(guī)范和合同規(guī)范

D.不存在勞動關(guān)系的勞動者可能成為勞動爭議的當(dāng)事人

43.招聘總成本效益的計算公式為（）。

A.總成本效益=錄用人數(shù)／招聘總成本

B.總成本效益=應(yīng)聘人數(shù)／招募期間的費(fèi)用

C.總成本效益=被選中人數(shù)／選拔期間的費(fèi)用

D.總成本效益=正式錄用的人數(shù)／錄用期間的費(fèi)用

44.（）旨在對員工培訓(xùn)需求提供一個連續(xù)的反饋。

A.全面性任務(wù)分析模型

B.培訓(xùn)需求循環(huán)評估模型

C.績效差距分析模型

D.階段評估模型

45.（）是將工作性質(zhì)與負(fù)荷不完全相同的業(yè)務(wù)重新進(jìn)行勞動分工的方法。

A.擴(kuò)大業(yè)務(wù)法

B.充實業(yè)務(wù)法

C.工作連貫法

D.輪換工作法

46.（）為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。

A.人員需求計劃

B.人員供給計劃

C.工作崗位分析

D.工作崗位調(diào)查

47.如果采用（）形式，招聘者與應(yīng)聘者面對面相視而坐，眼睛直視對方，會造成一種心理壓力而使應(yīng)聘者有一種被質(zhì)問的感覺。?

A.如圖

B.如上圖

C.如上圖所示

D.如上圖示

48.為了保證考評的公正和公平性，人力資源部門應(yīng)當(dāng)確立保障系統(tǒng)，即員工（）系統(tǒng)。

A.績效評審

B.績效申訴和監(jiān)察

C.績效監(jiān)察

D.績效評審和申訴

49.在案例分析法中，案例討論的步驟如下，排序正確的是（）。?

①展示案例資料；②確定核心問題；③小組分別討論；④選擇最佳方案；⑤全體討論解決問題的方案。

A.①②③④⑤

B.①③②④⑤

C.①⑤②③④

D.①⑤③②④

50.在情景模擬測試中，要考慮一個人的會議主持能力，應(yīng)對其進(jìn)行（）。

A.事務(wù)處理能力測試

B.組織能力測試

C.語言表達(dá)能力測試

D.溝通能力測試

51.（）不屬于直線職能制職能部門的職責(zé)。

A.須向廠長經(jīng)理請示和匯報

B.具有參謀指導(dǎo)的作用

C.對業(yè)務(wù)部門進(jìn)行直接指揮

D.受其直接上屬的指揮和命令

52.某工種生產(chǎn)產(chǎn)品的品種單一、變化較小而產(chǎn)量較大時，宜采用（）來計算定員人數(shù)。

A.產(chǎn)量定額

B.設(shè)備定額

C.工時定額

D.產(chǎn)量定額或工時定額

53.（）又稱T小組法，簡稱ST法。

A.頭腦風(fēng)暴法

B.管理者訓(xùn)練

C.模擬訓(xùn)練法

D.敏感性訓(xùn)練

54.銷售部的汪潔四季度的業(yè)務(wù)完成量是40萬元，而她的同事趙剛為36萬元，趙剛的完成情況不如汪潔，這種分析工作績效的方法是（）。

A.水平比較法

B.橫向比較法

C.目標(biāo)比較法

D.配對比較法

55.（）是指因集體合同的訂立而獲得利益，并且受集體合同約束的主體。

A.所有者

B.集體合同的關(guān)系人

C.經(jīng)營者

D.集體合同的簽約人

56.職工代表大會討論集體合同草案應(yīng)當(dāng)有（）職工代表或職工出席。

A.2／3以上

B.全部

C.3／4以上

D.半數(shù)以上

57.下列關(guān)于公文筐測試的描述錯誤的是（）。

A.考官要對應(yīng)聘者的工作進(jìn)行集體評價

B.可以考察應(yīng)聘者的溝通能力，協(xié)調(diào)能力

C.要求應(yīng)聘者在規(guī)定時間內(nèi)處理完考官提供的文件

D.考官發(fā)給應(yīng)聘者的是事先由各類專家共同鑒定，標(biāo)準(zhǔn)化的文件組合

58.（）為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的配置是在崗位和應(yīng)聘者之間進(jìn)行必要調(diào)整，以滿足各個崗位人員配置的要求。

A.人員

B.單向選擇

C.崗位

D.雙向選擇

59.勞動定員標(biāo)準(zhǔn)屬于勞動定額工作標(biāo)準(zhǔn)，即以（）、占用為對象制定的標(biāo)準(zhǔn)。

A.人力消耗

B.時間消耗

C.資源消耗

D.一切勞動消耗

60.企業(yè)在審核人工成本預(yù)算時，無需（）。

A.關(guān)注消費(fèi)者物價指數(shù)

B.關(guān)注競爭對手的管理費(fèi)用情況、

C.定期進(jìn)行勞動力工資水平的市場調(diào)查

D.關(guān)注政府有關(guān)部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導(dǎo)線

多選題（共39題，共39分）

61.培訓(xùn)課程設(shè)計的要素包括（）。

A.培訓(xùn)課程策略

B.教材

C.學(xué)習(xí)者

D.執(zhí)行者

E.時間

62.企業(yè)定員的原則包括（）。

A.定員標(biāo)準(zhǔn)要長期固定

B.必須以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)

C.各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)

D.必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)

E.要做到人盡其才，人事相宜

63.在面試過程中，面試考官可以考察應(yīng)聘者（）

A.相關(guān)知識的掌握程度

B.判斷、分析問題的能力

C.衣著外貌、風(fēng)度氣質(zhì)

D.應(yīng)聘者現(xiàn)場的應(yīng)變能力

E.是否符合崗位的要求

64.講授法的局限性在于（）

A.不能滿足學(xué)員的個性需求

B.傳授的方式較為枯燥單一

C.內(nèi)容不具備較好的系統(tǒng)性

D.教師水平直接影響培訓(xùn)的效果

E.單向傳授不利于教學(xué)雙方互動

65.集體合同的內(nèi)容包括（）。

A.勞動條件標(biāo)準(zhǔn)部分

B.一般性規(guī)定

C.實現(xiàn)目標(biāo)的主要措施

D.過渡性規(guī)定

E.有效期間應(yīng)達(dá)到的具體目標(biāo)

66.以掌握技能為目的的實踐型培訓(xùn)方法有（）。

A.工作指導(dǎo)法

B.工作輪換法

C.案例分析法

D.特別任務(wù)法

E.個別指導(dǎo)法

67.制定用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則必須遵循（）。

A.制定主體合法

B.內(nèi)容合法

C.職工參與

D.報上級勞動行政部門批準(zhǔn)

E.正式公布

68.與技能培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法包括（）。

A.工作傳授法

B.模擬訓(xùn)練法

C.項目指導(dǎo)法

D.個人指導(dǎo)法

E.實習(xí)或練習(xí)法

69.（）可以保證和提高企業(yè)績效管理制度和管理系統(tǒng)的有效性和可行性。

A.獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持

B.聘請外部專家

C.贏得一般員工的理解和認(rèn)同

D.建立企業(yè)工會

E.尋求中間各層管理人員的全心投入

70.拓展訓(xùn)練（）。

A.是以外化型體能訓(xùn)練為主

B.可培養(yǎng)參與者的團(tuán)隊精神

C.可提高參與者的動手能力

D.可改善參與者的心理素質(zhì)

E.是針對中高層管理人員的訓(xùn)練

71.對培訓(xùn)效果的評估包括（）。

A.受訓(xùn)者對培訓(xùn)計劃的滿意度

B.受訓(xùn)者的知識收獲

C.受訓(xùn)者個人工作績效的改善

D.受訓(xùn)者對組織績效的貢獻(xiàn)

E.受訓(xùn)者主管的認(rèn)可

72.根據(jù)勞動合同規(guī)定，企業(yè)應(yīng)對員工為企業(yè)所提供的貢獻(xiàn)以及（），支付給員工相應(yīng)的薪酬。

A.工齡

B.情感

C.技能

D.體力

E.工作表現(xiàn)

73.內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)方式包括（）。

A.專門培訓(xùn)

B.模擬授課

C.“外部培訓(xùn)師助手”制度

D.共同研討

E.內(nèi)部培訓(xùn)師俱樂部

74.以下關(guān)于目標(biāo)管理法的說法正確的有（）。

A.評價標(biāo)準(zhǔn)可間接反映員工的工作內(nèi)容

B.很少出現(xiàn)評價失誤

C.能提高員工工作積極性

D.可以進(jìn)行橫向比較

E.適合對員工提供建議

75.在績效管理總結(jié)階段，各個單位主管應(yīng)當(dāng)履行的重要管理職責(zé)有（）。

A.預(yù)算薪酬情況并告知員工

B.召開年度績效管理總結(jié)大會

C.對員工的工作目標(biāo)進(jìn)行評估

D.召開月度或季度績效管理總結(jié)大會

E.制定員工個人發(fā)展計劃

76.核定用人數(shù)量時，按比例定員適用于（）的定員。

A.食堂工作人員

B.衛(wèi)生保健人員

C.工程技術(shù)人員

D.托幼工作人員

E.政治思想工作人員

77.培訓(xùn)的配套激勵制度主要包括（）。

A.崗位任職資格制度

B.業(yè)績考核制度

C.崗位晉升制度

D.收入分配制度

E.培訓(xùn)服務(wù)制度

78.福利費(fèi)用包括（）。

A.生活困難補(bǔ)助

B.醫(yī)療衛(wèi)生費(fèi)

C.計劃生育補(bǔ)貼

D.住房公積金

E.冬季取暖補(bǔ)貼費(fèi)

79.勞動定員的作用包括（）。

A.有利于企業(yè)加強(qiáng)管理

B.是勞動工資計劃的基礎(chǔ)

C.是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

D.有利于提高員工隊伍的素質(zhì)

E.有利于組織分配

80.以下關(guān)于加權(quán)選擇量表法的說法正確的有（）。

A.便于反饋

B.適用范圍較大

C.核算簡單

D.根據(jù)工作內(nèi)容涉及不同的考評表

E.打分容易

81.工作崗位分析準(zhǔn)備階段的具體任務(wù)包括（）。

A.規(guī)定調(diào)查的范圍

B.了解情況

C.設(shè)計崗位調(diào)查的方案

D.寫實測定

E.規(guī)定調(diào)查的對象和方法

82.按照勞動爭議標(biāo)的不同，可以把勞動爭議劃分為（）。

A.權(quán)利爭議

B.利益爭議

C.因勞動條件而發(fā)生的爭議

D.勞動合同爭議

E.因勞動報酬而發(fā)生的爭議

83.涉及到職工權(quán)益的社會保險費(fèi)以及其他相關(guān)的資金項目包括（）。

A.基本養(yǎng)老和補(bǔ)充養(yǎng)老保險費(fèi)

B.醫(yī)療保險費(fèi)、失業(yè)保險費(fèi)

C.工傷保險費(fèi)、生育保險費(fèi)

D.職工福利費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)

E.獎金、津貼和補(bǔ)貼

84.下列關(guān)于各類標(biāo)準(zhǔn)工作時間的計算錯誤的有（）。

A.年制度工作日=248天

B.月制度工作日=20.83天／月

C.月計薪天數(shù)=21.85天／月

D.日工資=月工資收入÷月計薪天數(shù)

E.小時工資=月工資收入÷(月計薪天數(shù)×8小時)

85.下列關(guān)于福利的描述正確的是（）。

A.獎金是福利的一部分

B.福利是一種補(bǔ)充性報酬

C.福利會增加企業(yè)投入

D.福利與員工業(yè)績關(guān)系密切

E.大部分福利與員工業(yè)績無關(guān)

86.下列關(guān)于績效計劃的說法正確的有（）。

A.績效計劃是一個雙向溝通的過程

B.管理人員和員工相互溝通擬定績效合約的過程

C.關(guān)于工作目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)的合約

D.參與和承諾是制訂績效計劃的前提

E.績效計劃是關(guān)于工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的契約

87.限制延長工作時間的措施包括（）。

A.條件限制

B.縮短工作時間

C.時間限制

D.報酬限制

E.人員限制

88.人際關(guān)系能力的培訓(xùn)方法包括（）。

A.敏感性訓(xùn)練法

B.行為模仿法

C.自學(xué)法

D.自我自學(xué)法

E.假想構(gòu)成法

89.提高筆試的有效性應(yīng)注意的問題包括（）。

A.命題恰當(dāng)

B.確定評閱計分規(guī)則

C.學(xué)歷水平相當(dāng)

D.閱卷以及成績復(fù)核

E.經(jīng)歷大致相同

90.集體合同的特征包括（）。

A.合法性

B.主體平等性

C.意思表示一致性

D.法律約束性

E.定期的書面合同

91.培訓(xùn)評估的方法包括（）。

A.排序法

B.觀察法

C.情境模擬測試

D.時間序列法

E.收益評價法

92.勞動環(huán)境指標(biāo)主要包括（）程度。

A.粉塵危害

B.高溫危害

C.勞動緊張

D.噪聲危害

E.操作復(fù)雜

93.某大型企業(yè)要招聘一位具有10年以上消費(fèi)品市場工作經(jīng)驗的物流管理經(jīng)理，一般應(yīng)選擇（）為招聘渠道。

A.校園招聘

B.租賃公司

C.內(nèi)部招聘

D.獵頭公司

E.在專業(yè)期刊發(fā)布廣告

94.培訓(xùn)效果評估的內(nèi)容主要包括（）。

A.受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的內(nèi)容

B.企業(yè)運(yùn)營成本的變化

C.受訓(xùn)者工作的改進(jìn)程度

D.企業(yè)經(jīng)營績效的改進(jìn)狀況

E.受訓(xùn)者工作態(tài)度的變化

95.政府有關(guān)部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導(dǎo)線包括（）。

A.基準(zhǔn)線

B.控制下線

C.預(yù)警線

D.控制上線

E.平均線

96.參加招聘會的主要步驟包括（）。

A.準(zhǔn)備展位

B.準(zhǔn)備資料和設(shè)備

C.與有關(guān)協(xié)作方溝通聯(lián)系

D.招聘人員的準(zhǔn)備

E.招聘會的宣傳及會后工作

97.關(guān)于熟人推薦這種招聘方式的說法正確的有（）。

A.工作更加努力

B.對候選人的了解比較準(zhǔn)確

C.招募成本較高

D.易在組織內(nèi)行成裙帶關(guān)系

E.適應(yīng)范圍較窄

98.情景模擬測試主要是針對被測試者的（）進(jìn)行測試。

A.工作效率

B.明顯行為

C.基礎(chǔ)知識

D.實際操作

E.智力水平

99.情境模擬測試法比較適合招聘（）。

A.服務(wù)人員

B.銷售人員

C.科研人員

D.管理人員

E.事務(wù)性人員

問答題（共6題，共6分）

100.簡要說明員工滿意度調(diào)查的基本步驟

101.簡述人力資源規(guī)劃的類別及含義。?

102.某企業(yè)主要生產(chǎn)A、B、C、D四種產(chǎn)品，四種產(chǎn)品的單位產(chǎn)品工時定額和2022年的訂單如表1—1所示。預(yù)計該企業(yè)在2022年的定額完成率為1?10%，廢品率為2．5%，員工出勤率為98%。?

請計算該企業(yè)2022年生產(chǎn)人員的定員人數(shù)。?

103.某電信公司2022年3月份，從各大專院校招收了一批