售后服務(wù)協(xié)議合同

售后服務(wù)協(xié)議合同

經(jīng)典售后效勞協(xié)議合同1

甲方：___________

乙方：___________

甲乙雙方依據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定，本著公平互利、真誠合作、共同進展的原則，為共同開拓市場，做好________牌產(chǎn)品的售后效勞工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時擔(dān)當(dāng)售后效勞工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后效勞達(dá)成以下協(xié)議：

一、甲方的責(zé)任與權(quán)利

1.負(fù)責(zé)為乙方(培訓(xùn)期間的路費由乙方擔(dān)當(dāng)，食宿由甲方供應(yīng))，為乙方供應(yīng)產(chǎn)品的修理配件及相關(guān)技術(shù)資料。

2.制訂并供應(yīng)《修理收費標(biāo)準(zhǔn)》給乙方。

3.對乙方的效勞質(zhì)量不定期進展檢查。若乙方效勞質(zhì)量無法到達(dá)甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后效勞人員或拒絕支付修理費用。

4.對乙方不能修理的產(chǎn)品，甲方應(yīng)供應(yīng)技術(shù)幫助乙方修理。

二、乙方的責(zé)任和義務(wù)

1.必需設(shè)立________產(chǎn)品售后效勞機構(gòu)，配備合格修理人員、設(shè)備及效勞場地。

2.明確修理負(fù)責(zé)人和專職修理人員，同時供應(yīng)售后效勞地址及詢問電話給甲方，若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。

3.乙方必需為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品供應(yīng)修理效勞，對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕供應(yīng)修理效勞。對于特別狀況應(yīng)準(zhǔn)時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。

4.承受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)視，按甲方供應(yīng)的《售后修理月報表》格式準(zhǔn)時、具體地記錄修理信息，并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。

三、修理費用的結(jié)算

1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項修理費用，甲方每月統(tǒng)計一次，逐月累計，每季度結(jié)算。季度結(jié)算時，如乙方季度實際修理費用超出季度回款額的____%，乙方應(yīng)當(dāng)在當(dāng)季度將超出局部支付給甲方。反之，則移至下季度，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣。

2.此費用專用于乙方修理物料的領(lǐng)用及其它修理所需的費用。

3.全部的修理物料均由甲方明確收費標(biāo)準(zhǔn)，乙方領(lǐng)用修理配件時，額度在其季度回款的____%內(nèi)，可直接供應(yīng)，超出局部甲方按修理物料收費標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費用。

4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時，乙方的售后效勞義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍舊存續(xù)的。乙方可以將售后效勞的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方，同時雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的修理費用。

四、修理配件的申領(lǐng)及退換

1.為避開配件供給不準(zhǔn)時，確保修理的準(zhǔn)時性，乙方應(yīng)規(guī)劃領(lǐng)用配件，常用配件應(yīng)建立庫存。

2.乙方每月可填寫《修理配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件(如EMS，火車快件、空運)所產(chǎn)生的運輸差價由乙方擔(dān)當(dāng)。

3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《修理收費標(biāo)準(zhǔn)》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。

五、退貨的規(guī)定和程序

1.甲方為乙方供應(yīng)一年的保修效勞(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算)，不供應(yīng)退貨效勞，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。

2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi)，應(yīng)準(zhǔn)時對產(chǎn)品進展驗收，發(fā)覺非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的，屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進展修理(修理費用由甲方擔(dān)當(dāng))，修理不了的，經(jīng)甲方確認(rèn)，可以申請退貨，運費由甲方擔(dān)當(dāng)。

3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準(zhǔn))，產(chǎn)品消失質(zhì)量問題的，屬品質(zhì)不良.品質(zhì)不良的產(chǎn)品，乙方應(yīng)先進展修理(修理費用由甲方擔(dān)當(dāng))，修理不了的，經(jīng)甲方確認(rèn)，也可以申請退貨，運費由甲方擔(dān)當(dāng)。

4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的狀況外，在保修期內(nèi)的全部退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方擔(dān)當(dāng)，并從乙方專項修理費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方擔(dān)當(dāng)。

5.乙方在保修期外的全部退貨或返修貨的來回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方擔(dān)當(dāng)，并從乙方專項修理費用中扣除。

6.乙方遇特別狀況需返修或退貨時，乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上具體清單，經(jīng)甲方準(zhǔn)許前方可。對于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨(含返修)，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行擔(dān)當(dāng)。

7.乙方全部返甲方的貨物，應(yīng)包裝完整，并保持貨物的干凈;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未供應(yīng)退貨清單或退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準(zhǔn)。

六、本合同有效期

自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。

七、解決爭議的方式

在合同有效期內(nèi)如有爭議時，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成，可提請慶陽市仲裁委員會裁決

八、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

經(jīng)典售后效勞協(xié)議合同2

甲方(制造商)：_____________

乙方(經(jīng)銷商)：_____________

一、甲方責(zé)任

1.甲方負(fù)責(zé)供應(yīng)符合甲方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方。

2.甲方負(fù)責(zé)供應(yīng)完整的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)資料，并將不定期舉辦產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)班。

3.甲方對產(chǎn)品保修期為一年，終身維護。甲方承諾的保修為非易損件的保修，因甲方無法掌握用戶的使用條件，使用不當(dāng)造成cpu的損壞則屬有償保修范圍。

4.在甲方至乙方運輸途中所造成的產(chǎn)品損耗，由甲方負(fù)責(zé)免費供應(yīng)損壞產(chǎn)品的配件或供應(yīng)產(chǎn)品更換。

5.甲方負(fù)責(zé)準(zhǔn)時受理乙方的產(chǎn)品投訴。甲方接到乙方投訴電話后，應(yīng)馬上幫助處理乙方所無法處理的大事，如不能準(zhǔn)時處理則應(yīng)在兩天內(nèi)給乙方明確的處理方案。

6.對于乙方返修的產(chǎn)品，甲方須在收貨后三天內(nèi)修理好(以新產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn))返回給乙方。

7.如產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后如果發(fā)覺批量質(zhì)量問題，由甲方負(fù)責(zé)調(diào)換、修理。

8.除批量產(chǎn)品質(zhì)量問題外或運輸引起外，甲方僅供應(yīng)產(chǎn)品的修理、零配件發(fā)放、電話詢問等售后效勞，不供應(yīng)產(chǎn)品更換或退貨。

二、乙方責(zé)任

1.乙方負(fù)責(zé)新華產(chǎn)品在當(dāng)?shù)爻鍪酆蟮囊磺惺酆笮诠ぷ鳌?/p>

2.乙方至少應(yīng)配備一名具有本產(chǎn)品學(xué)問的技術(shù)人員，經(jīng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)后應(yīng)能把握數(shù)字將來產(chǎn)品的工作原理、工作流程及安裝使用方法。

3.乙方應(yīng)依據(jù)甲方的售后效勞政策并結(jié)合當(dāng)?shù)氐氖袌鰻顩r制定動科產(chǎn)品針對顧客效勞的具體效勞內(nèi)容或規(guī)定并切實履行，不得消失終端客戶因效勞問題而常常向甲方投訴的狀況。

4.乙方在接到客戶投訴后首先應(yīng)自行設(shè)法盡快為客戶解決，的確不能自行解決的應(yīng)準(zhǔn)時向甲方準(zhǔn)時反應(yīng)產(chǎn)品狀況，以便甲方作出相應(yīng)處理。

5.乙方如有產(chǎn)品無法自行修理，需返回甲方修理的，肯定要應(yīng)事先與甲方售后專職負(fù)責(zé)人員溝通，經(jīng)甲方同意后才能夠?qū)⒇浳锇l(fā)給甲方，收貨人應(yīng)寫售后效勞部負(fù)責(zé)人的姓名，否則甲方可以不予處理。

三、售后效勞相關(guān)費用確認(rèn)

1.所需更換的零配件費用

①保修期內(nèi)，因本身產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方將1：1免費為乙方供應(yīng)更換的零配件。

②保修期內(nèi)，因非產(chǎn)品質(zhì)量問題(人為損壞或其他引起)，如需要更換零配件，則按甲方零配件價格表收取費用。

③保修期外，消失產(chǎn)品質(zhì)量問題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問題所引起的零配件更換，均按甲方的零配件價格表收取費用。

2.返回甲方修理的產(chǎn)品運輸費用

①保修期內(nèi)或保修期外，均由乙方擔(dān)當(dāng)運輸費用。

3.產(chǎn)品返回甲方的修理效勞費用

①保修期內(nèi)，均不收取效勞費。

②保修期外，非產(chǎn)品質(zhì)量緣由由甲方視產(chǎn)品詳細(xì)狀況向乙方收取肯定的修理效勞費用。

四、本協(xié)議由甲方銷售部簽定，售后效勞部執(zhí)行，銷售部監(jiān)視執(zhí)行。

五、本協(xié)議壹式叁份，甲、乙雙方各持壹份，甲方售后效勞部存一份，此協(xié)議在甲、乙雙方簽署《經(jīng)銷商協(xié)議》時同時簽署生效。

六、甲方的售后效勞專線電話：

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

經(jīng)典售后效勞協(xié)議合同3

甲方：______________

乙方：______________

依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方友好協(xié)商，在公平互利的根底上達(dá)成全都，訂立本合同。

第一條工程概況

1、工程名稱：存折打印機產(chǎn)品售后

2、修理地點：

其次條技術(shù)效勞范疇

乙方在本合同期內(nèi)，為甲方網(wǎng)點打印機售后效勞，包括故障排解、零部件的更換以及預(yù)防性維護等技術(shù)效勞。

網(wǎng)點打印機受人為和不行抗力因素造成的屬于財產(chǎn)保險責(zé)任方面的損壞，如需電、洪水、鼠害、電網(wǎng)波動等不屬于乙方效勞范疇。

打印機使用中遇到的通訊及治理問題乙方將幫助甲方解決。

第三條維保明細(xì)

營業(yè)網(wǎng)點存折打印機和報表打印機，打印機數(shù)量臺，市區(qū)內(nèi)______________元/臺/年(詳見附表1)。維保金額：人民幣______________元，大寫：______________元整。

第四條技術(shù)效勞內(nèi)容

1.技術(shù)詢問效勞

1.1乙方為甲方供應(yīng)免費效勞熱線，供應(yīng)24小時的遠(yuǎn)程技術(shù)詢問效勞

1.2甲方也可直接撥打乙方當(dāng)?shù)匦谡倦娫挘?/p>

2.預(yù)防性定期檢修效勞

乙方為本合同的網(wǎng)點打印機供應(yīng)每年2次的預(yù)防性定期檢修維護效勞，主要內(nèi)容包括：

2.1分析機器的錯誤記錄，檢查各功能模塊。

2.2檢查并清潔產(chǎn)品設(shè)備。

2.3設(shè)備各模塊功能檢查，依據(jù)有關(guān)技術(shù)手冊確認(rèn)其處于最正確協(xié)作設(shè)置或狀態(tài)。

2.4更換易磨損部件，故障或老化嚴(yán)峻部件、模塊。

2.5地線等操作使用環(huán)境的復(fù)核確認(rèn)。

2.6詳細(xì)時間由雙方商定。

3.技術(shù)培訓(xùn)

乙方為甲方操作人員供應(yīng)免費的操作員現(xiàn)場培訓(xùn)，內(nèi)容包括日常操作和維護的根本培訓(xùn)，使甲方操作人員把握和熟識設(shè)備的日常操作治理方法。

第五條效勞響應(yīng)和保障

1.乙方客戶支持中心為甲方供應(yīng)全年每天(包括周末和法定假日)24小時的故障效勞熱線;

2.乙方須保障在全年每天(包括周末和法定節(jié)假日)24小時，供應(yīng)工程師現(xiàn)場支持效勞;

3.乙方在接到甲方關(guān)于設(shè)備故障的報告后1小時內(nèi)供應(yīng)遠(yuǎn)程解決診斷或派遣專業(yè)工程師，并知會甲方操作人員;

4.乙方在接到甲方設(shè)備硬件故障的報告后，市區(qū)2小時內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場，如遇特別緣由需準(zhǔn)時與甲方溝通抵達(dá)時間并達(dá)成全都。

第六條甲方的權(quán)利及責(zé)任

1.甲方保證網(wǎng)點打印機處于電源正常的環(huán)境下運行;

2.當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時應(yīng)準(zhǔn)時通知乙方，同時簡要說明故障狀況，當(dāng)乙方來人維護時，甲方要賜予相關(guān)幫助，為乙方供應(yīng)進入效勞現(xiàn)場的便利和良好的效勞工作環(huán)境及工作空間，便利乙方盡快綻開工作;

3.甲方對乙方網(wǎng)點打印機進展檢查驗收，對不符合技術(shù)要求的工程，有權(quán)要求乙方重新維護，經(jīng)重新維護，仍未恢復(fù)正常的，甲方有權(quán)自行聘請其他技術(shù)人員，由此產(chǎn)生的費用由乙方擔(dān)當(dāng);

4.非經(jīng)乙方許可及乙方工程師指導(dǎo)，甲方或非授權(quán)的第三方人員不得擅自拆卸、改裝設(shè)備，假如導(dǎo)致設(shè)備損壞，則由甲方另行擔(dān)當(dāng)修復(fù)費用。

第七條乙方的權(quán)利及責(zé)任

1.乙方因按合同規(guī)定供應(yīng)技術(shù)支持效勞，包括故障處理等效勞;

2.乙方應(yīng)到達(dá)合同規(guī)定的效勞響應(yīng)時間和故障修復(fù)率。

3.乙方在網(wǎng)點打印機故障處理等效勞時，由于乙方緣由造成設(shè)備損毀的，由乙方擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。

第八條本合同的付款時間及付款方式

甲方分兩期支付本合同技術(shù)支持效勞費;

第一期：甲方在合同簽署生效3個月內(nèi)支付合同總費用的50%。

其次期：甲方在本合同期滿前1個月內(nèi)支付合同總費用的50%。

乙方賬戶：______________

開戶行：______________

開戶名：______________

賬號：______________

第九條保密條款

雙方在本合同執(zhí)行過程中任何一方不得泄露或者不正值使用對方的商業(yè)機密、學(xué)問產(chǎn)權(quán)等，保密責(zé)任不因合同履行完畢而解除。

第十條不行抗力

在本合同履行過程中，由于發(fā)生戰(zhàn)斗、洪水、臺風(fēng)、地震等災(zāi)難或其他人力不能掌握等不行抗力大事，致使本合同的任何一方無法履行本合同規(guī)定的義務(wù)，患病不行抗力的一方不擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任。不行抗力大事發(fā)生后，雙方應(yīng)協(xié)商應(yīng)恢復(fù)對本合同的連續(xù)履行。

第十一條違約責(zé)任

本合同任何一方未履行本合同或未按本合同的商定履行本合同項下的義務(wù)均構(gòu)成違約，構(gòu)成違約的，應(yīng)按本條以下條款擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任。

1.甲方的違約責(zé)任

甲方未按本合同的商定支付款項，除連續(xù)向乙方支付應(yīng)支付的款項外，還應(yīng)按應(yīng)支付款項數(shù)額的每天萬分之三向乙方支付違約金，但違約金總額不超過本合同總價格3%。

2.乙方的違約責(zé)任

乙方未按本合同商定的時間履行合同義務(wù)，或因未按本合同商定的內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品或供應(yīng)產(chǎn)品效勞，乙方除依甲方要求連續(xù)按本合同商定履行義務(wù)外，還應(yīng)按已收取合同價格總額的每日萬分之二向甲方支付違約金，但違約金總額不超過本合同總價格的3%。如乙方無法履行合同，甲方有權(quán)終止合同，由此給甲方造成的損失由乙方擔(dān)當(dāng)。

第十二條爭議解決

在合同履行過程中發(fā)生爭議時，雙方可通過協(xié)商解決，若協(xié)商不成，任何一方可以在甲方所在地仲裁委員會申請仲裁。該仲裁委員會的仲裁裁決具有法律效力。

第十三條通知與送達(dá)

全部與本合同有關(guān)的通知、付款要求或各種通訊聯(lián)系均以書面方式按當(dāng)事人在本合同中填寫的地址送達(dá)對方。如合同乙方當(dāng)事人的通信地址發(fā)生變動，應(yīng)在變動后七日內(nèi)通知對方，未按此商定履行通知義務(wù)，致使對方按原通信地址送達(dá)的通知無法送達(dá)的，視為已經(jīng)送達(dá)。

第十四條本合同期限、生效、及增補

1.本合同自20_______年____月____日起，至20_______年____月____日止。

2.本合同自雙方的法定代表人或其授權(quán)的代理人簽字并加蓋單位公章(或合同專用章)之日起生效。

3.合同有效期內(nèi)，其他在效勞期內(nèi)而未列入的同類設(shè)備，自效勞期滿后按本合同條款的增補作為本合同效勞設(shè)備，雙方簽署補充附件。乙方須按本合同定義的效勞標(biāo)準(zhǔn)為增補設(shè)備供應(yīng)技術(shù)支持，甲方按本合同有關(guān)費用標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付效勞費。

第十五條合同變更和解除

任何一方需變更或解除該合同，須提前90天通知另一方，并經(jīng)雙方協(xié)商全都并達(dá)成書面文件前方能生效。

第十六條附則

1.本合同履行中，如需要簽訂補充協(xié)議，雙方加蓋單位公章(或合同專用章)后，該補充協(xié)議即生效。與本合同具有同等法律效力。

2.其他未盡事宜甲乙雙方友好協(xié)商解決。

3.本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，均具有同等法律效力。

4.合同截止時，如雙方無疑義，則本合同順延1年。

甲方：______________乙方：______________

甲方蓋章：______________乙方蓋章：______________

經(jīng)典售后效勞協(xié)議合同4

甲方：______________

乙方：______________

我公司為使消費者購置商品后的合法權(quán)益能夠得到保障，依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益愛護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關(guān)規(guī)定，簽訂本合同。

一、售后承諾

1、質(zhì)保期13個月(本質(zhì)保期僅針對TSR產(chǎn)品授權(quán)代理商)。

2、質(zhì)保期內(nèi)免費享受以舊換新，更換的日期從產(chǎn)品售出之日起計算。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合條件，均可享受以舊換新效勞，但以下狀況則不在更換范圍：

A、錯誤或者不正值使用;

B、人為損壞;

C、私自拆卸或經(jīng)他人修理過;

D、外觀明顯毀損;

3、質(zhì)保期內(nèi)，返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由甲乙雙方各擔(dān)當(dāng)一半;質(zhì)保期外，返修途中所發(fā)生的.運輸費和保險費由乙方擔(dān)當(dāng)。

4、特惠條款：TSR供應(yīng)質(zhì)保期購置效勞，凡另外支付40元人民幣，將從支付之日起重新計算12個月質(zhì)保期。

4、購置7日內(nèi)，消失質(zhì)量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到TSR售后效勞部進展檢測、修理,如不能修理可享受退貨或換貨處理。

二、以下狀況之一的產(chǎn)品，乙方僅能享受合理的有償修理效勞。

1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當(dāng)造成損壞的。

2、其它修理者拆動造成損壞的。

3、錯誤或者不正值使用;

4、人為損壞;

5、私自拆卸或經(jīng)他人修理過;

6、外觀明顯毀損;

7、因不行抗力因素造成損壞的。

三、技術(shù)支持和效勞

1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和效勞。

2、無論在購置前還是購置后，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的具體詢問。

四、違約責(zé)任

1、甲方應(yīng)按本合同商定履行承諾義務(wù);

2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù)，乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費者權(quán)益愛護法》第三十四條的規(guī)定，向甲方行使乙方的法律權(quán)利。

五、未盡事宜協(xié)商解決，在協(xié)商解決無效時，雙方可通過甲方當(dāng)?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。

六、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效,兩份具同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

經(jīng)典售后效勞協(xié)議合同5

甲方：______________

乙方：______________

就乙方向甲方承包電腦售后效勞工作，經(jīng)雙方協(xié)商，現(xiàn)達(dá)成以下協(xié)議：

1、承包期限

本合同自_______年___月____日至_______年___月____日止。

2、承包范圍

由縣城至周邊___個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的___類產(chǎn)品的售后維護效勞。

3、協(xié)商費用

甲方以現(xiàn)金或任何轉(zhuǎn)賬類方式向乙方支付總______元，在合同開頭之日起______日內(nèi)甲方支付乙方總額的__________%，其余局部可每年年底結(jié)余，不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付電話費用_______________元。

4、甲乙雙方責(zé)任

(1)為承包范圍之內(nèi)的全部甲方客戶供應(yīng)免費的上門維護效勞，不得收取任何費用，以及索取客戶物品。

(2)乙方向甲方客戶承諾時間內(nèi)必需上門維護，不得讓客戶對甲方不滿。

(3)保證電話正常開機(特別狀況除外)，以保證甲方客戶的效勞能夠正常進展。

(4)乙方不得透露甲方客戶信息給他家。

(5)甲方不得在合同期間與他人另行合作，如要更換合作人，須提前通知乙方知會。

(6)甲方為乙方供應(yīng)客戶正確信息，以免乙方因信息錯誤而延誤時間。

(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工資，須按合同規(guī)定時間正常支付。

(8)甲方不得指使乙方履行不在合同規(guī)定之內(nèi)的任何事項。

(9)甲方向乙方供應(yīng)維護所需耗材，所賺利潤歸甲方全部。

(10)甲方店內(nèi)店外分開執(zhí)行，店內(nèi)為甲方范圍，店外為乙方負(fù)責(zé)。

5、其它事項

本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商訂立，未盡事宜由雙方另行補充。本合同自雙方簽字之日起生效。

本合同一式兩份。甲、乙雙方各一份，兩份合同都具有法律效益。

甲方簽章：______________乙方簽章：______________

_______年___月____日_______年___月____日

經(jīng)典售后效勞協(xié)議合同6

甲方：______________

乙方：______________

我公司為使消費者購置商品后的合法權(quán)益能夠得到保障，依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益愛護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關(guān)規(guī)定，簽訂本合同。

一、售后承諾

1、質(zhì)保期一年。

2、質(zhì)保期內(nèi)免費保修，保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件，均可享受修理的效勞，但以下狀況則不在保修范圍：

a、錯誤或者不正值使用;

b、人為損壞;

c、經(jīng)他人修理過。

d、耗材

3、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶擔(dān)當(dāng)材料費、修理和來回運輸及其它費用。

4、購置7日內(nèi)，消失質(zhì)量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后效勞部進展檢測、修理,如不能修理可享受退貨或換貨處理。

二、以下狀況之一的產(chǎn)品，乙方僅能享受合理的有償修理效勞。

1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當(dāng)造成損壞的。

2、其它修理者拆動造成損壞的。

3、因不行抗力因素造成損壞的。

三、技術(shù)支持和效勞

1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和效勞。

2、無論在購置前還是購置后，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的具體詢問。

四、違約責(zé)任

1、甲方應(yīng)按本合同商定履行承諾義務(wù);

2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù)，乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費者權(quán)益愛護法》第三十四條的規(guī)定，向甲方行使乙方的法律權(quán)利。

五、未盡事宜協(xié)商解決，在協(xié)商解決無效時，雙方可通過甲方當(dāng)?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。

六、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效,兩份具同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

經(jīng)典售后效勞協(xié)議合同7

甲方(制造商)：_____________

乙方(經(jīng)銷商)：_____________

一、甲方責(zé)任

1.甲方負(fù)責(zé)供應(yīng)符合甲方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方。

2.甲方負(fù)責(zé)供應(yīng)完整的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)資料，并將不定期舉辦產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)班。

3.甲方對產(chǎn)品保修期為一年，終身維護。甲方承諾的保修為非易損件的保修，因甲方無法掌握用戶的使用條件，使用不當(dāng)造成CPU的損壞則屬有償保修范圍。

4.在甲方至乙方運輸途中所造成的產(chǎn)品損耗，由甲方負(fù)責(zé)免費供應(yīng)損壞產(chǎn)品的配件或供應(yīng)產(chǎn)品更換。

5.甲方負(fù)責(zé)準(zhǔn)時受理乙方的產(chǎn)品投訴。甲方接到乙方投訴電話后，應(yīng)馬上幫助處理乙方所無法處理的大事，如不能準(zhǔn)時處理則應(yīng)在兩天內(nèi)給乙方明確的處理方案。

6.對于乙方返修的產(chǎn)品，甲方須在收貨后三天內(nèi)修理好(以新產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn))返回給乙方。

7.如產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后如果發(fā)覺批量質(zhì)量問題，由甲方負(fù)責(zé)調(diào)換、修理。

8.除批量產(chǎn)品質(zhì)量問題外或運輸引起外，甲方僅供應(yīng)產(chǎn)品的修理、零配件發(fā)放、電話詢問等售后效勞，不供應(yīng)產(chǎn)品更換或退貨。

二、乙方責(zé)任

1.乙方負(fù)責(zé)新華產(chǎn)品在當(dāng)?shù)爻鍪酆蟮囊磺惺酆笮诠ぷ鳌?/p>

2.乙方至少應(yīng)配備一名具有本產(chǎn)品學(xué)問的技術(shù)人員，經(jīng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)后應(yīng)能把握數(shù)字將來產(chǎn)品的工作原理、工作流程及安裝使用方法。

3.乙方應(yīng)依據(jù)甲方的售后效勞政策并結(jié)合當(dāng)?shù)氐氖袌鰻顩r制定動科產(chǎn)品針對顧客效勞的具體效勞內(nèi)容或規(guī)定并切實履行，不得消失終端客戶因效勞問題而常常向甲方投訴的狀況。

4.乙方在接到客戶投訴后首先應(yīng)自行設(shè)法盡快為客戶解決，的確不能自行解決的應(yīng)準(zhǔn)時向甲方準(zhǔn)時反應(yīng)產(chǎn)品狀況，以便甲方作出相應(yīng)處理。

5.乙方如有產(chǎn)品無法自行修理，需返回甲方修理的，肯定要應(yīng)事先與甲方售后專職負(fù)責(zé)人員溝通，經(jīng)甲方同意后才能夠?qū)⒇浳锇l(fā)給甲方，收貨人應(yīng)寫售后效勞部負(fù)責(zé)人的姓名，否則甲方可以不予處理。

三、售后效勞相關(guān)費用確認(rèn)

1.所需更換的零配件費用

①保修期內(nèi)，因本身產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方將1：1免費為乙方供應(yīng)更換的零配件。

②保修期內(nèi)，因非產(chǎn)品質(zhì)量問題(人為損壞或其他引起)，如需要更換零配件，則按甲方零配件價格表收取費用。

③保修期外，消失產(chǎn)品質(zhì)量問題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問題所引起的零配件更換，均按甲方的零配件價格表收取費用。

2.返回甲方修理的產(chǎn)品運輸費用

①保修期內(nèi)或保修期外，均由乙方擔(dān)當(dāng)運輸費用。

3.產(chǎn)品返回甲方的修理效勞費用

①保修期內(nèi)，均不收取效勞費。

②保修期外，非產(chǎn)品質(zhì)量緣由由甲方視產(chǎn)品詳細(xì)狀況向乙方收取肯定的修理效勞費用。

四、本協(xié)議由甲方銷售部簽定，售后效勞部執(zhí)行，銷售部監(jiān)視執(zhí)行。

五、本協(xié)議壹式叁份，甲、乙雙方各持壹份，甲方售后效勞部存一份，此協(xié)議在甲、乙雙方簽署《經(jīng)銷商協(xié)議》時同時簽署生效。

六、甲方的售后效勞專線電話：

甲方：___________乙方：___________

代表人：_________代表人：_________

日期：___________

經(jīng)典售后效勞協(xié)議合同8

合同編號：______________

甲方：______________

乙方：______________

依據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定，雙方就買賣交易事宜經(jīng)過公平協(xié)商，確認(rèn)依據(jù)以下條款訂立本合同，以資共同遵照執(zhí)行。

一、售后效勞清單、價格、期限(明細(xì))：

本結(jié)算總價款是含稅金額。

總金額是：人民幣________元。

人民幣大寫：________元整。

二、付款方式程序：

1、經(jīng)雙方協(xié)商后全都認(rèn)同該款項分按如下步驟結(jié)清：

1)合同簽訂后，甲方即向乙方支付總款項的__________%作為第一期售后效勞款，合計人民幣________元整。

2)售后效勞開頭日內(nèi)甲方向乙方支付剩余款項，即總款項的__________%，合計人民幣________元整。

2、付款方式：轉(zhuǎn)帳支票、現(xiàn)金支票、匯票或現(xiàn)金。

三、售后效勞事項：

甲方指定本合同項下的售后效勞實施單位全稱為：

甲方指定本合同項下的售后效勞實施地址為：

乙方指定的售后效勞負(fù)責(zé)人姓名為：

乙方指定售后效勞負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式為：在乙方詳細(xì)實施過程中,乙方提出需變更售后效勞負(fù)責(zé)人的,應(yīng)通知甲方變更后的負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系方式(通訊地址、固定聯(lián)系電話和郵政編碼等)，甲方在收到前述乙方通知之前有權(quán)拒絕更換售后效勞負(fù)責(zé)人。售后效勞負(fù)責(zé)人對甲方的行為(包括但不限于簽字、確認(rèn)或承諾)無爭議地視為乙方之行為。

四、售后實施的時間、方式：

1、售后效勞時間為：自______________至______________。

2、售后實施方式：合同簽訂日起開頭生效，售前方式為計次/包年。自合同生效之日起，乙方開頭進展正式的售后效勞。

3、合同規(guī)定的售后效勞工程，乙方負(fù)責(zé)完成，其過程中風(fēng)險由乙方負(fù)責(zé)。

4、效勞細(xì)節(jié)：

1、乙方對合同規(guī)定的工程供應(yīng)質(zhì)保(質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備如消失人為損傷，不屬于正常質(zhì)保范圍)。

2、乙方及甲方做好乙方所供應(yīng)效勞的記錄，備查。

3、乙方需進展例行檢查或故障排解時甲方應(yīng)積極協(xié)作。

4、乙方對甲方提出的效勞要求應(yīng)在小時內(nèi)賜予響應(yīng)，在小時內(nèi)賜予解決;時限內(nèi)無法解決時，乙方應(yīng)向甲方提出書面申請說明延期緣由。

五、違約條款：

1、乙方違約責(zé)任

(1)乙方供應(yīng)的售后效勞質(zhì)量不合格的，若甲方同意承受，則雙方可重新協(xié)商合同價款;假如甲方不同意承受，乙方應(yīng)依據(jù)詳細(xì)狀況負(fù)責(zé)調(diào)整，并擔(dān)當(dāng)相應(yīng)費用。

(2)甲方的緣由造成的售后效勞無法進展的，乙方不擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任。

(3)在乙方進展售后效勞的過程中，如因甲方錯誤告知售后效勞地點和聯(lián)系人，致使乙方無法按時完成售后效勞的，乙方不擔(dān)當(dāng)任何責(zé)任。

2、甲方違約責(zé)任

(1)由于該售后效勞是乙方專為甲方供應(yīng)的，甲方無故拒絕協(xié)作或阻擋乙方進展正常的售后效勞活動的，視為甲方單方違約，乙方可拒絕供應(yīng)效勞并不退還已經(jīng)收取的售后效勞費用。

(2)如若本合同簽訂后，甲方未按商定向乙方支付售后效勞費，經(jīng)乙方督促后日內(nèi)仍未支付，乙方可解除本合同，并要求甲方支付本合同總價款的作為違約金。

(3)如若甲方無正值理由拖延結(jié)款的，甲方應(yīng)每天付給乙方剩余款項的作為違約金。

3、任何一方存在上述所述以外的違約情形的或者存在上述所述違約情形而該說明對其違約責(zé)任的商定不夠全面的，違約方應(yīng)依據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)及本合同其他條款之規(guī)定擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任。

六、全部權(quán)保存：

雙方全都同意：在議定的本工程結(jié)款時間內(nèi)甲方?jīng)]有向乙方結(jié)清本工程款項的，乙方有權(quán)拒絕進對該工程行售后效勞。同時不免除乙方向甲方進一步要求賠償損失的權(quán)利。

七、不行抗力

1、本合同中，不行抗力是指不能預(yù)見、不能避開并不能克制的客觀狀況，包括：戰(zhàn)斗、火災(zāi)、洪水、臺風(fēng)、地震、政策變化或其它人力不行抗拒之大事。不行抗力因素可能消失在工程實施過程中，消失上述不行抗力后，乙方馬上通知甲方。

2、乙方因不行抗力或較大面積傳播的突發(fā)性傳染性疾病造成工程逾期完成的，可不向甲方擔(dān)當(dāng)任何責(zé)任。

3、雙方的任何一方由于不行抗力的緣由不能履行合同時，應(yīng)準(zhǔn)時通知對方，并應(yīng)在上述大事消退后5日內(nèi)供應(yīng)有關(guān)主管部門的證明。

八、爭議解決方式：

在本合同履行中，若發(fā)生爭議，雙方應(yīng)先協(xié)商解決;協(xié)商不成時，任意一方均可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

九、合同效力及變更：

1、本合同自雙方加蓋公章或合同章和代表簽字后生效;傳真有效。

2、合同生效后，買賣雙方均不得隨便變更或解除合同。如一方需要變更合同，雙方需另行簽訂補充協(xié)議確認(rèn)變更事項,補充協(xié)議在加蓋雙方公章或合同章和代表簽字后生效.如若雙方未就變更事項簽訂補充協(xié)議的,提出變更方仍應(yīng)依本合同商定連續(xù)履行，否則視為違約。

3、特殊商定：

(1)買賣雙方均成認(rèn)其已批閱、理解本合同主文及相關(guān)附件的全部內(nèi)容，并同意取代買賣雙方之間此前關(guān)于本合同項下之合作所做出的任何口頭或書面的承諾。

(2)本合同生效后，假如甲方尚未結(jié)清應(yīng)向乙方支付的款項的，乙方有權(quán)拒絕履行或解除本合同。

4、按本合同規(guī)定應(yīng)當(dāng)償付的違約金、賠償金及其他各種經(jīng)濟損失，應(yīng)當(dāng)在明確責(zé)任后日內(nèi)支付給對方，否則按逾期付款處理。

5、本合同一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，具同等法律效力。

甲方(蓋章)：______________乙方(蓋章)：______________

代表(簽名)：______________代表(簽名)：______________

地址：______________地址：______________

電話：______________電話：______________

______年____月____日______年____月____日

經(jīng)典售后效勞協(xié)議合同9

甲方名稱：______________電話：______________

地址：______________傳真：______________

乙方名稱：______________

地址：______________聯(lián)系電話：______________

開戶行：______________銀行帳號：______________

甲乙雙方本著公平互利的原則，通過友好協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議：

一、合同內(nèi)容：網(wǎng)站技術(shù)支持及后期的網(wǎng)站更新維護整體的維護

二、效勞內(nèi)容：

1、乙方為甲方供應(yīng)域名：(在乙方的治理權(quán)限內(nèi))正常續(xù)費和足用的虛擬主機，保證甲方網(wǎng)站在效勞期內(nèi)正常運行，隨時解決消失的問題。

2、乙方不限次數(shù)的為甲方供應(yīng)網(wǎng)站方面的內(nèi)容的更新，內(nèi)容由甲供應(yīng)，網(wǎng)站內(nèi)容涉及何法律問題，由甲方全部擔(dān)當(dāng)，與乙方無關(guān)。

3、對甲方網(wǎng)站進展優(yōu)化和宣傳方面的信息公布，使其更多的地方能夠搜尋到甲方網(wǎng)站。

4、對甲方相關(guān)人員進展網(wǎng)絡(luò)學(xué)問、后臺治理培訓(xùn)，使貴單位能自行治理網(wǎng)站。

5、協(xié)作甲方的相關(guān)政策及相關(guān)活動，在網(wǎng)上準(zhǔn)