中心血站工作人員執(zhí)業(yè)行為規(guī)范

中心血站工作人員執(zhí)業(yè)行為規(guī)范職業(yè)道德：一、醫(yī)心赤誠(chéng)，恪盡職守。血站醫(yī)務(wù)人員要圓滿完成采血供血任務(wù)、確保血液質(zhì)量，必須熱愛(ài)自己的本職工作，忠于輸血事業(yè)。血液質(zhì)量關(guān)系到人民的身體健康和生命安危，要求血站醫(yī)務(wù)人員不僅要熱愛(ài)本職工作，而且要對(duì)獻(xiàn)血者和用血者高度負(fù)責(zé)。的品德是格格不入的。血站醫(yī)務(wù)人員在工作中要盡職盡責(zé)，決不能粗枝大葉、敷衍塞責(zé)。二、平等相待，一視同仁。無(wú)償自愿獻(xiàn)血者是血站的“上帝”，血站醫(yī)務(wù)人員要對(duì)獻(xiàn)血者有高度的責(zé)任心，不能因其文化水平、社會(huì)地位高低而另眼相看，不能在獻(xiàn)血時(shí)以貌取人、以地位取人、以職業(yè)取人，不能因其與醫(yī)務(wù)人員的關(guān)系親疏而有所差別，真正體現(xiàn)血站醫(yī)務(wù)人員的良好職業(yè)道德觀。三、語(yǔ)言親切，態(tài)度和藹。熱情周到的服務(wù)，讓獻(xiàn)血者感到醫(yī)務(wù)人員象自己的親人一樣。在采供血活動(dòng)中，醫(yī)務(wù)人員須抑制自己的心理情緒，既不能因自己的情緒而影響業(yè)務(wù)操作，又不能把自己的情緒感染給獻(xiàn)血者，影響獻(xiàn)血者的身心健康。四、廉潔正直，慎言守密。血站醫(yī)務(wù)人員為獻(xiàn)血者服務(wù)是自己的本職，無(wú)論在什么情況下，都要保持正直無(wú)私的好作風(fēng)，對(duì)自己工作中出現(xiàn)的失誤、差錯(cuò)和事故，要如實(shí)報(bào)告，不要隱瞞，更不能諉過(guò)于人；一切采供血記錄、檢查數(shù)據(jù)必須如實(shí)記載，不可弄虛作假；體檢不合格的獻(xiàn)血者，相關(guān)醫(yī)務(wù)人員要及時(shí)向其本人如實(shí)說(shuō)明，防止延誤治療時(shí)機(jī)，造成不良后果。血站醫(yī)務(wù)人員在其工作中要尊重獻(xiàn)血者的人格，保守其隱私和秘密，嚴(yán)守血站的有關(guān)管理和技術(shù)機(jī)密。不把獻(xiàn)血者的隱私當(dāng)飯后談資，不把血站機(jī)密外泄。五、相互尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作。要求血源管理、體檢、初篩、采血、檢驗(yàn)等相關(guān)科室人員共同參與，醫(yī)生、護(hù)士、檢驗(yàn)人員團(tuán)結(jié)合作。尊重他人勞動(dòng)，互相學(xué)習(xí)，互相交流，互相支持。切不可貶低他人勞動(dòng)成績(jī)來(lái)抬高自己，更不能推諉扯皮、推卸責(zé)任。行為準(zhǔn)則：一、熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真履行工作職責(zé)，圓滿完成采供血工作任務(wù)，確保血液質(zhì)量和安全。二、自覺(jué)遵守《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》、《血站管理辦法》等法律法規(guī)，遵守行業(yè)作風(fēng)建設(shè)規(guī)定，無(wú)違法違紀(jì)行為。三、上崗著裝應(yīng)整潔規(guī)范，穿（戴）工作服（帽），佩戴胸牌，保持良好的工作狀態(tài)。四、認(rèn)真執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，接待來(lái)訪者應(yīng)舉止文明，態(tài)度和藹，解釋耐心。五、為獻(xiàn)血者提供熱情周到的服務(wù)，應(yīng)做到“三聲”服務(wù)（來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲），“五心”要求（接待要誠(chéng)心、服務(wù)要用心、解決問(wèn)題要耐心、得理之時(shí)要有讓心、受到委屈要有忍心）。六、嚴(yán)格遵守血站從業(yè)人員職業(yè)道德，尊重并保護(hù)獻(xiàn)血者的個(gè)人隱私，不得泄露血站保密信息。七、忠于職守，踏