教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)課件

幼兒教師與家長(zhǎng)的溝通之道課程安排：

規(guī)則一：進(jìn)入教室只準(zhǔn)講普通話(huà)，違令者罰唱歌一曲

規(guī)則二：上課這個(gè)時(shí)間段，如無(wú)重大事情（感情危機(jī)除外）請(qǐng)別用手機(jī)

規(guī)則三：上下課前都需要冷靜、冷靜、再……何為溝通？溝通——信息、思想和情感傳遞的過(guò)程溝通的三個(gè)行為何為有效溝通？溝通有什么難的？誰(shuí)不會(huì)？我一天到晚都在跟同桌溝通，現(xiàn)在上課，我們也在偷偷的溝通中……有效溝通的三個(gè)原則有明確的溝通目標(biāo)

達(dá)成共同的協(xié)議

溝通信息、思想和情感有效溝通難的因素看視頻《爆笑餐廳》缺乏自信，主要由于知識(shí)和信息掌握不夠條理不清楚有偏見(jiàn)，先入為主失去耐心，造成爭(zhēng)執(zhí)情緒不好語(yǔ)言不通

1、清晰的表達(dá)2、適時(shí)的提問(wèn)3、學(xué)會(huì)積極傾聽(tīng)4、有效的肢體語(yǔ)言有效溝通技巧一位溝通專(zhuān)家指出：“人類(lèi)最基本的需求是理解和被理解。理解別人最好的途徑就是傾聽(tīng)?！睂W(xué)會(huì)積極傾聽(tīng)聆聽(tīng)的層次不做任何努力去聆聽(tīng)

做出假象聆聽(tīng)

只聽(tīng)你感興趣的內(nèi)容認(rèn)真地聆聽(tīng)講話(huà)，同時(shí)與自己的親身經(jīng)歷做比較用心和腦來(lái)傾聽(tīng)并做出反應(yīng)，以理解講話(huà)的內(nèi)容、目的和情感。聽(tīng)而不聞假裝聆聽(tīng)選擇性地聆聽(tīng)專(zhuān)注地聆聽(tīng)設(shè)身處地地聆聽(tīng)

確保可視性與發(fā)言人眼神溝通

表明你在關(guān)注的姿勢(shì)

隨身攜帶筆記本

安靜地傾聽(tīng)

重復(fù)或者解釋

感同身受

請(qǐng)求解析

追問(wèn)

有回應(yīng)地傾聽(tīng)說(shuō)，表達(dá)你的心聲如何做到“說(shuō)到聽(tīng)者想聽(tīng)”？A、弄清聽(tīng)者想什么，說(shuō)對(duì)方感興趣的東西。如：認(rèn)同、贊美、鼓勵(lì)、欣賞、關(guān)心對(duì)方的話(huà)；B、以對(duì)方感興趣的方式表達(dá)。如：不批評(píng)、不指責(zé)、不抱怨，從友善的方式開(kāi)始

1、你真不簡(jiǎn)單

2、我很欣賞你

3、我很佩服你

4、你很特別贊美別人最經(jīng)典四句肯定認(rèn)同的經(jīng)典語(yǔ)句是的同意認(rèn)同沒(méi)錯(cuò)有道理一開(kāi)始我也這么認(rèn)為的認(rèn)同別人，才能肯定自己參考模擬對(duì)答形式：肯定后還需要加“你的注解”客戶(hù)：你的產(chǎn)品太貴了銷(xiāo)售員：是的，我發(fā)現(xiàn)你很有品味，我知道你是用高檔產(chǎn)品的人客戶(hù)：你這產(chǎn)品包裝做得不夠好銷(xiāo)售員：是的，我發(fā)現(xiàn)你太有藝術(shù)修養(yǎng)了，下次我們改包裝的時(shí)候能不能給我們當(dāng)顧問(wèn)？客戶(hù)：你這產(chǎn)品廣告做得不夠好銷(xiāo)售員：是的，我發(fā)現(xiàn)你很懂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，到我們企劃部給講堂課怎樣？客戶(hù)：你的產(chǎn)品一看就是假冒偽劣的銷(xiāo)售員：是的，我發(fā)現(xiàn)你這個(gè)人特別幽默，一看你就是喜歡開(kāi)玩笑的人模擬練習(xí)：運(yùn)用肯定語(yǔ)，與家長(zhǎng)對(duì)話(huà)，無(wú)縫對(duì)接。家長(zhǎng)：你們幼兒園辦園條件太差了家長(zhǎng)：你們幼兒園安全管理存在很大的問(wèn)題家長(zhǎng)：你們幼兒園教師更換太頻繁了家長(zhǎng)：你們幼兒園的衛(wèi)生條件不夠好家長(zhǎng)：你們幼兒園的收費(fèi)項(xiàng)目實(shí)在太多了家長(zhǎng)：你們幼兒園老師的素質(zhì)不夠高家長(zhǎng)：你們幼兒園的服務(wù)態(tài)度不夠好家長(zhǎng)：你們幼兒園的教學(xué)質(zhì)量不夠高蘇軾與佛印參禪打坐參禪講究見(jiàn)心見(jiàn)性，就是心中有眼中就有看別人不順眼的人，實(shí)際上，是因?yàn)樽约旱男摒B(yǎng)還不夠——翟鴻燊衡量一切溝通技巧的最高標(biāo)準(zhǔn)：說(shuō)者，說(shuō)到聽(tīng)者想聽(tīng)聽(tīng)者，聽(tīng)到說(shuō)者想說(shuō)聽(tīng)上帝給了人類(lèi)一個(gè)嘴巴兩個(gè)耳朵，就是要人類(lèi)少說(shuō)多聽(tīng)。53%傾聽(tīng)16%說(shuō)17%讀17%讀17%讀14%寫(xiě)美國(guó)幸福雜志500家公司調(diào)查教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)溝通高手的規(guī)律在你所有的溝通時(shí)間里:80%聽(tīng)20%說(shuō)80%問(wèn)20%講教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)課程大綱溝通的漏斗原理2ü教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)溝通的漏斗原理教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)有效溝通說(shuō)聽(tīng)問(wèn)肢體語(yǔ)言教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)溝通中需要注意的事項(xiàng)1、不要有優(yōu)越感用一種優(yōu)越于任何事和任何人的態(tài)度進(jìn)行交談會(huì)使你很快陷于孤立。你會(huì)因此而失去較好的娛樂(lè)機(jī)會(huì)，成為孤家寡人。

教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)2、不要好斗人們喜歡在政壇上或是在有獎(jiǎng)拳擊場(chǎng)上看一場(chǎng)精彩的爭(zhēng)斗，但是幾乎沒(méi)有人喜歡在自家的會(huì)客室里發(fā)現(xiàn)一個(gè)斗士。

教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)3、不要無(wú)動(dòng)于衷當(dāng)一個(gè)交談?wù)咂谕隳軐?duì)其妙語(yǔ)有所反應(yīng)時(shí)，你應(yīng)有所表示，不要無(wú)動(dòng)于衷，不要讓他在整個(gè)談話(huà)中唱獨(dú)角戲。

教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)4、不要言過(guò)其實(shí)贊揚(yáng)人們，但不要過(guò)分，過(guò)分的熱情，顯得虛偽。教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)5、不要以自我為中心交談中應(yīng)肯定地表達(dá)你的思想，說(shuō)出你對(duì)某事的反應(yīng)，但不要給人這樣的印象，你認(rèn)為整個(gè)宇宙是圍繞你轉(zhuǎn)動(dòng)的。教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)6、不要總想在交談中唱主角

教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)禮儀的核心：是體現(xiàn)人與人之間的相互尊重教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)鞠躬禮表達(dá)的是什么意思？——表示敬意——表示謝意——表示歡迎——問(wèn)好、回禮——道歉技巧要點(diǎn)：1、雙手放置位置2、脖子不能伸太長(zhǎng)3、雙腿并攏4、距離三步遠(yuǎn)5、目光向下教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)課堂練習(xí)每?jī)蓚€(gè)人共分一張A4紙（每人半張）將半張紙撕成一樣大小的四條將每一條放在另一條中間的部分找一個(gè)人說(shuō)明下面的排法（不能用手，只能用嘴解釋?zhuān)瑢W(xué)員可以問(wèn)）教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)請(qǐng)一位同學(xué)上臺(tái)來(lái)解說(shuō)看到的圖片下面有紙片的同學(xué)按照臺(tái)上同學(xué)所說(shuō)的去放置紙條，形成一個(gè)圖形教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)游戲目的：話(huà)要講清楚

1.話(huà)如果不講清楚，他就會(huì)用自己的方法去處理2.你以為都講清楚了其實(shí)別人都不知道。教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)真正讓我們和家長(zhǎng)

成為站在一個(gè)戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友。

教師和家長(zhǎng)溝通是一個(gè)深?yuàn)W的問(wèn)題如何讓家長(zhǎng)成為我們工作的支持者，成為我們的資源？何為家園合作？溝通誤區(qū)：各司其職對(duì)家長(zhǎng)的不信任“每個(gè)人都想成為備受尊重的人”

——戴爾·卡耐基《人性的弱點(diǎn)》

一個(gè)孩子的健康、健全成長(zhǎng)，僅靠學(xué)?；騼H靠家庭都是不夠的：教師觀(guān)察不到孩子在家的情況，家長(zhǎng)也很難看到孩子在校的表現(xiàn)，需要的是兩者之間的合力，教育才會(huì)有針對(duì)性和連貫性。

因?yàn)榧议L(zhǎng)的職業(yè)不同、層次不同，教育孩子的觀(guān)念也不同，要讓他們都能與幼兒園“步調(diào)一致”，真的很不容易。如何讓家長(zhǎng)信任你，愿意聽(tīng)從你的建議呢？我們可以嘗試從以下幾個(gè)方面去努力。一、“尊重”是老師與家長(zhǎng)溝通的前提

1.尊重家長(zhǎng)盡管在教師與家長(zhǎng)關(guān)系中，教師起主導(dǎo)作用，但彼此在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之別。因此，教師必須尊重家長(zhǎng)的人格。不要?jiǎng)虞m就向家長(zhǎng)“告狀”，不要當(dāng)眾責(zé)備他們的子女。尊重別人是自尊的表現(xiàn)，也是得到別人尊重的前提，正如常言所說(shuō)：“敬人者，人恒敬之”。一、“尊重”是老師與家長(zhǎng)溝通的前提

2.如何讓家長(zhǎng)尊重我們

a．教育的專(zhuān)業(yè)性b．感官的刺激a．教育的專(zhuān)業(yè)性

不斷地增強(qiáng)、充實(shí)和更新自己的教育理念、育兒知識(shí)等等。除了在書(shū)本上進(jìn)行學(xué)習(xí)，生活中經(jīng)驗(yàn)的積累也很重要。例如：身邊有孩子的同事的育兒經(jīng)，家長(zhǎng)之間交流的育兒感受……都是我們收集的資料。你的經(jīng)驗(yàn)越豐富，家長(zhǎng)對(duì)你的信任值就越高。同時(shí)，他也會(huì)越尊重你。b．感官的刺激

俗話(huà)說(shuō)，“人靠衣裝”。你的穿著打扮會(huì)滲透著你的內(nèi)涵和修養(yǎng)。大家可能知道在一些公司里，會(huì)要求女職員穿著套裝，男職員打領(lǐng)帶。除了是一種整體形象問(wèn)題，也是想顯示自己公司的員工素質(zhì)比較高。在生活，我們也會(huì)不自然透過(guò)一個(gè)人的服裝去猜測(cè)一個(gè)人的職業(yè)。因此，你的穿著打扮是否讓家長(zhǎng)覺(jué)得你是專(zhuān)業(yè)人士呢？還是覺(jué)得你更象街邊那些低級(jí)趣味的沒(méi)文化的人呢？你覺(jué)得家長(zhǎng)會(huì)比較尊重哪種人呢？教育的專(zhuān)業(yè)性包含什么內(nèi)容？1、你得成為一位“萬(wàn)能的醫(yī)生”2、你要掌握溝通的常用技巧3、擁有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力4、你要有一顆佛祖般的心先談?wù)勛畛Ｒ?guī)的一些溝通技巧有沒(méi)有在購(gòu)物的時(shí)候被銷(xiāo)售員太熱情的跟隨嚇跑過(guò)的經(jīng)歷？社交的合理距離

1、無(wú)形的空間圈

—社交中，必須與他人保持的合理的社交距離因?yàn)槟呐率莿?dòng)物都有自己的領(lǐng)地，人也如此

社交距離與人際關(guān)系1）親密距離（0-15-46cm），父母與孩子或情人之間2）個(gè)人距離（46-120cm）大多數(shù)場(chǎng)合下，朋友保持的最近距離

3）交際距離（1.2——3.6m）這個(gè)距離下，大多數(shù)社交談話(huà)感到舒服。4）公開(kāi)距離（3.6m－）談話(huà)往往比較疏遠(yuǎn)，選擇這樣的距離，比較容易擺脫對(duì)方而又不顯得無(wú)禮。許多老師抱怨跟家長(zhǎng)的溝通形式太少了，你覺(jué)得呢？

與家長(zhǎng)溝通的方式有哪些？訪(fǎng)談?lì)惷嬲?、電?huà)、家訪(fǎng)會(huì)議類(lèi)家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)沙龍、家長(zhǎng)課堂活動(dòng)類(lèi)家長(zhǎng)開(kāi)放日、大型活動(dòng)、親子活動(dòng)、家庭互助活動(dòng)記錄類(lèi)家園墻、家園聯(lián)系手冊(cè)、便條、問(wèn)卷調(diào)查現(xiàn)代通訊類(lèi)家園網(wǎng)站、班級(jí)QQ群、班級(jí)微信群、博客學(xué)期后段時(shí)間大家可以根據(jù)這些溝通方式設(shè)置溝通內(nèi)容停連位置、時(shí)間適當(dāng)1.停頓（1）結(jié)構(gòu)停頓停頓時(shí)間的長(zhǎng)短一般為：頓號(hào)<逗號(hào)<分號(hào)、冒號(hào)<句號(hào)、問(wèn)號(hào)、感嘆號(hào)（2）邏輯停頓如：“我相信，||我們的祖國(guó)||一定會(huì)有自己的女宇航員，||在中國(guó)人面前，||美的橫竿正在在飛速地||上升！”（3）心理停頓教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)⑤過(guò)路人等不得在此小便A表示不得在此小便:過(guò)路人等，不得在此小便！B表示在此小便:過(guò)路人,等不得,在此小便！教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)④二（１）班打敗了二（２）班獲得了冠軍。A表示二（１）班獲得冠軍:二（１）班打敗了二（２）班，獲得了冠軍。B表示二（2）班獲得冠軍:二（1）班打敗了,二（２）班獲得了冠軍。教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)錘子錘雞蛋錘不碎A錘子錘雞蛋，錘不碎。（錘子不碎，有道理）B錘子錘雞蛋，錘不碎？（雞蛋不碎，謬論）教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)⑧今年好倒霉少不得打官司A:表示今年好運(yùn)氣:今年好，倒霉少，不得打官司。B:表示今年倒霉:今年好倒霉，少不得打官司。教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)朗誦訓(xùn)練朗誦的要求：語(yǔ)言流暢：語(yǔ)速、停頓、節(jié)奏表達(dá)準(zhǔn)確：語(yǔ)音、語(yǔ)意、語(yǔ)調(diào)感情飽滿(mǎn)：以情帶聲、聲情并茂教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)你說(shuō)呀！你到是說(shuō)話(huà)呀?。ú粷M(mǎn)）來(lái)參觀(guān)的人哪，可多了！（夸張）好，是我的錯(cuò)，你沒(méi)錯(cuò)?。ǚ凑Z(yǔ)）

?。≈懒?。（表示肯定）??？你說(shuō)誰(shuí)？（表示發(fā)問(wèn)）??？怎么會(huì)是他啊？（表示驚奇）?。≡瓉?lái)是這樣?。。ū硎净腥淮笪颍┙處熍c家長(zhǎng)的溝通技巧(上)請(qǐng)用“悲傷”,“喜悅”,“憤怒”三種語(yǔ)氣表達(dá)下面這首古詩(shī):鵝，鵝，鵝曲項(xiàng)向天歌白毛浮綠水紅掌撥清波教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)朗誦《雨巷》

訓(xùn)練指導(dǎo):

讀這首詩(shī)的基調(diào)是低沉、傷感的，詩(shī)中充滿(mǎn)著愁緒和無(wú)奈。在朗誦時(shí)要有一種回蕩的旋律和一種流暢的節(jié)奏。教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)撐著油紙傘，獨(dú)自彷徨在悠長(zhǎng)、悠長(zhǎng)又寂寥的雨巷我希望逢著一個(gè)丁香一樣地結(jié)著愁怨的姑娘她是有丁香一樣的顏色丁香一樣的芬芳丁香一樣的憂(yōu)愁在雨中哀怨哀怨又彷徨教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)她彷徨在這寂寥的雨巷撐著油紙傘像我一樣像我一樣地默默行著冷漠、凄婉、又惆悵她靜默地走近走近又投出嘆息一般的眼光她飄過(guò)像夢(mèng)一般地像夢(mèng)一般地凄婉迷茫

教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)像夢(mèng)中飄過(guò)一支丁香我身旁飄過(guò)這女郎她靜默地遠(yuǎn)了遠(yuǎn)了到了頹圮pǐ

的籬墻走盡這雨巷在雨的哀曲里消了她的顏色散了她的芬芳消散了甚至她的嘆息般的眼光丁香般的惆悵教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)撐著油紙傘獨(dú)自彷徨在悠長(zhǎng)悠長(zhǎng)又寂寥的雨巷我希望飄過(guò)一個(gè)丁香一樣地結(jié)著愁怨的姑娘教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)聆聽(tīng)：雨巷教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)四川才子魏明倫

如此自報(bào)家門(mén)：三尺童子，一介書(shū)生，忽智忽愚，且貧且病，屠龍有術(shù)，縛雞無(wú)力，或鉤或劍，可屈可伸。我比拿破侖個(gè)子矮，同魯迅曹禺相當(dāng)，反復(fù)衡量，沒(méi)力氣玩槍?zhuān)袟l件摸筆，于是操起了文字。屠龍有術(shù)：做一件事情有特定的方法

李嘉誠(chéng)自我介紹教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院同學(xué)的自我介紹。各位好！我叫謝石。謝謝的“謝”，石頭的“石”，別以為我是從指頭里蹦出來(lái)的喲。本人個(gè)性很強(qiáng)，做什么事都很執(zhí)著，像塊玩石。大家好！我叫鄧鵬。我最大的特點(diǎn)是樂(lè)觀(guān)，我的座右銘是：天塌下來(lái)當(dāng)床被子，地陷下去當(dāng)坐回電梯。我希望大家都以燦爛的笑臉對(duì)待每一天，把陽(yáng)光踩在腳底下。“笑”無(wú)忌憚，“笑”吞山河，“笑”遨學(xué)海！教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)自我介紹練習(xí)：請(qǐng)同學(xué)們（3—4人）上臺(tái)來(lái)做自我介紹。（每人2分鐘）教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)

介紹他人可以是你的同學(xué)，也可以是你的親人、老師或者你熟悉的人。（3—4人，每人2分鐘）

教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)小結(jié)：自我介紹與介紹他人自我介紹，人際交往的第一張有聲名片；介紹他人，要學(xué)會(huì)贊美他人，給人以?xún)?yōu)越感。教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)

面帶微笑：觀(guān)看品茶微笑是一種重要的非言語(yǔ)的溝通技巧。如果你高興看到別人的笑臉，那么，也請(qǐng)你經(jīng)常把微笑掛在臉上，把你的好情緒傳達(dá)給別人，“感染”別人。自我介紹教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)一、肢體語(yǔ)言之微笑練習(xí)

笑臉中最重要的是嘴型。教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)用門(mén)牙輕輕地咬住木筷子。把嘴角對(duì)準(zhǔn)木筷子，兩邊都要翹起，并觀(guān)察連接嘴唇兩端的線(xiàn)是否與木筷子在同一水平線(xiàn)上。保持這個(gè)狀態(tài)10秒。在第一狀態(tài)下，輕輕地拔出木筷子之后，練習(xí)維持那狀態(tài)。教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)即興演講觀(guān)看《余世維演講：企業(yè)文化》聲音目光交流表情手勢(shì)站姿和走動(dòng)成功要素教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)

一、使用您的眼睛

溝通時(shí)看著對(duì)方眼睛，表示你尊重他。不看眼睛給人一種對(duì)我講的話(huà)，不感興趣。眼神是人類(lèi)最明確的情感表現(xiàn)和交際信號(hào)（反映深層心理的特殊功能）；

在人的各種感覺(jué)器官所獲得的信息總量中，眼睛要獨(dú)占80％以上。教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)正確使用注視目光與人交流

（大部分時(shí)間盯著三角區(qū)，中間每一次的目光交流可在2—3秒）

公務(wù)注視（距離遠(yuǎn)、關(guān)系疏遠(yuǎn)）三角規(guī)律親密注視社交注視（距離近、非常親近）（關(guān)系很熟）教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)目光語(yǔ)的禮儀要求在不同的交際場(chǎng)合選擇恰當(dāng)?shù)哪抗庹Z(yǔ)1、與上級(jí)交談，目光要謙恭（切勿落在桌面的文件上）2、與老人交談，走到身旁，目光應(yīng)直視、柔和（親切）3、與多人交談時(shí)，目光注視一個(gè)主要對(duì)象（同盡可能多的人目光交流）4、有事求于對(duì)方，等對(duì)方回答時(shí)，眼睛要略朝下看，態(tài)度要自然（情真意切）5、談興正濃時(shí)勿東張西望或不斷看表。教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)肢體語(yǔ)言樂(lè)觀(guān)的神態(tài)服裝等塑造你的形象第一印象不光是靠語(yǔ)言制造的教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)用詞錯(cuò)誤，辭不達(dá)意咬文嚼字，過(guò)于啰嗦不善言辭，口齒不清只要?jiǎng)e人聽(tīng)自己的態(tài)度不正確對(duì)接收方反應(yīng)不靈敏溝通的主要障礙（傳遞方）教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)先入為主（第一印象）聽(tīng)不清楚選擇性地傾聽(tīng)偏見(jiàn)（刻板印象）光環(huán)效應(yīng)（暈輪效應(yīng)）情緒不佳沒(méi)有注意言外之意溝通的主要障礙（接收方）教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)經(jīng)過(guò)他人傳遞而誤會(huì)環(huán)境選擇不當(dāng)溝通時(shí)機(jī)不當(dāng)有人破壞、挑釁溝通的主要障礙（傳遞管道）教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)眼睛的溝通姿勢(shì)／動(dòng)作的溝通手勢(shì)／面部表情的溝通聲音／言語(yǔ)表情的溝通人體空間位置的溝通穿著／裝飾的溝通要達(dá)到最有效的人際溝通，除具備說(shuō)話(huà)的技巧之外，還要學(xué)習(xí)到以下的六種技巧才行。教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)手勢(shì)教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)拍手捶胸?fù)]拳手相握攤開(kāi)手手撓后腦勺雙手叉腰高興悲痛憤怒急躁真誠(chéng)、坦然無(wú)可奈何尷尬、為難、不好意思挑戰(zhàn)、示威、自豪教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)身體姿勢(shì)要注意場(chǎng)合和人物教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)頭部動(dòng)作點(diǎn)頭搖頭昂首垂頭側(cè)看同意否定驕傲沮喪不服教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)兩腿姿勢(shì)兩腿分開(kāi)兩腿交叉并攏雙腿穩(wěn)定和自信害羞膽怯或不熱情、不融洽正經(jīng)、嚴(yán)肅和拘謹(jǐn)如：立正、正襟危坐教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)表情：—與說(shuō)話(huà)的內(nèi)容相配合，勿表情呆滯手勢(shì)：練就屬于自己風(fēng)格的手勢(shì)語(yǔ)教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)二、使用您的面部表情和雙手這位家長(zhǎng)揚(yáng)起眉毛并微笑，頭偏向一邊，是一種感興趣的表示。教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)掩口

沒(méi)打開(kāi)心胸、不想正面面對(duì)對(duì)方教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)手交叉

自我保護(hù)、環(huán)境陌生教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)手交叉眼神不正視

自我保護(hù)、略有敵意教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)正面手放桌上

注意聽(tīng)！對(duì)對(duì)方說(shuō)話(huà)感興趣教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)正對(duì)面手拿筆、靠背

挑戰(zhàn)對(duì)方的專(zhuān)業(yè)，不以為然教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)手撐桌面

眼皮下垂、不專(zhuān)心教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)歪頭

不耐煩！什么時(shí)候才結(jié)束教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)筆指對(duì)方

明顯敵意，到底什么時(shí)候說(shuō)完教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)抓頭/頸

不甚了解、不明白心虛教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)現(xiàn)在學(xué)校里面丟錢(qián)包的人很多，假使你現(xiàn)在撿到一個(gè)錢(qián)包，里面有銀行卡，錢(qián)等物品，你會(huì)怎么處理，為什么？即興演講（一）教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)當(dāng)我們?cè)诠卉?chē)站牌或火車(chē)站時(shí)，總有一些人向我們乞討，通常你是給還是不給，為什么？即興演講（二）教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)今天是感恩節(jié)，你最想感謝的那個(gè)人誰(shuí)？說(shuō)一段感謝他（她）的話(huà)即興演講（三）教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)假如你是一位電影欣賞頻道的主持人。請(qǐng)為大家推薦一部電影。（進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)詞）教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)君生我未生，我生君已老

唐代銅官窯瓷器題詩(shī)君生我未生，我生君已老。

君恨我生遲，我恨君生早。

君生我未生，我生君已老。

恨不生同時(shí)，日日與君好。

我生君未生，君生我已老。

我離君天涯，君隔我海角。

我生君未生，君生我已老。

化蝶去尋花，夜夜棲芳草。

教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)遇到對(duì)的人在正確的時(shí)間，遇見(jiàn)正確的人，是一種幸福；在正確的時(shí)間，遇見(jiàn)錯(cuò)誤的人，是一種悲傷；在錯(cuò)誤的時(shí)間，遇見(jiàn)正確的人，是一種無(wú)奈；在錯(cuò)誤的時(shí)間，遇見(jiàn)錯(cuò)誤的人，是一種折磨。教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)布拉德·皮特

教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)旋轉(zhuǎn)木馬是最殘忍的游戲，彼此追逐卻有永恒的距離。教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)瘋狂的廣告推銷(xiāo)：相親VS買(mǎi)墓地視頻鏈接教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)看圖講故事要求：1、講解圖片的故事2、聯(lián)系自身，講講屬于自己的故事和見(jiàn)解教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)147幼教522教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)147幼教512教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)觀(guān)看下面的影片，談?wù)剶z影者的構(gòu)思1、你看到了什么？2、它想表達(dá)什么？3、你有什么感想或者看法？視頻鏈接教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)溝通三不要沒(méi)有準(zhǔn)備的話(huà)不要說(shuō)沒(méi)有依據(jù)與數(shù)據(jù)的話(huà)不要說(shuō)情緒欠佳的時(shí)候不要說(shuō)no教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)Nevertoolate!學(xué)習(xí)溝通永不嫌遲教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)肯定自己、肯定別人的人

——互相鼓舞、相得益彰否定自己、否定別人的人——沒(méi)有目標(biāo)、沒(méi)有希望否定自己、肯定別人的人——缺乏自信、悲觀(guān)盲從肯定自己、否定別人的人——自高自大、目中無(wú)人教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)

關(guān)于小孩不肯上學(xué)討論會(huì)時(shí)間：2015年5月1日地點(diǎn)：147幼教……記錄：武松1、宋江：今天主要討論一下幼師班溝通課，小孩子不肯上學(xué)怎么辦？兄弟們請(qǐng)積極發(fā)言，多多捧場(chǎng)。2、李逵：大哥，啥都別說(shuō)了，先揍，不聽(tīng)繼續(xù)揍，揍到去為止3、魯智深：俺認(rèn)同逵兄弟的意見(jiàn)，揍揍更健康。4、林沖：光揍也不行，但是不揍也不行，就看你怎么揍?！灰涗洶l(fā)言要點(diǎn)即把發(fā)言者講了哪幾個(gè)問(wèn)題，每一個(gè)問(wèn)題的基本觀(guān)點(diǎn)與主要事實(shí)、結(jié)論，對(duì)別人發(fā)言的態(tài)度等，作摘要式的記錄，不必“有言必錄”。教師與家長(zhǎng)的溝通技巧(上)分組討論：1、位置相近的六位同學(xué)為一組，固定下來(lái)，把名單那交給老師2、小組內(nèi)開(kāi)始探討溝通的內(nèi)容，解決問(wèn)題的方法和注意事項(xiàng)等等，每個(gè)人都要表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)（25分鐘）3、小組每個(gè)人都要記錄（輪換制），要把參與討論者的觀(guān)點(diǎn)摘要地記錄下來(lái)，做好記錄，要上交4、熟悉自己組內(nèi)的觀(guān)點(diǎn)和方法后，總結(jié)自己的溝通語(yǔ)言，在組內(nèi)互換角色進(jìn)行問(wèn)答演示（20分鐘）5、推選一位同學(xué)來(lái)與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通（輪換制）（40分鐘），大家可對(duì)好的觀(guān)點(diǎn)做筆記6、每組設(shè)置一名組長(zhǎng)（可輪換，每次課完都要上報(bào)一名準(zhǔn)備最充分，表現(xiàn)最好的組員名單給老師，加分5分鐘）討論課注意事項(xiàng)：1、討論聲不宜過(guò)大2、注意時(shí)間要求（每人3-4分鐘）3、組員發(fā)言時(shí)，其他組員安靜傾聽(tīng)，做好相關(guān)要點(diǎn)記錄，全部討論完后可提問(wèn)4、禁止笑鬧5、討論偏離主題時(shí)隊(duì)長(zhǎng)要負(fù)責(zé)引導(dǎo)回原來(lái)的主題6、記錄員記錄時(shí)不可以影響組員發(fā)言7、首輪討論是按照順序逐個(gè)發(fā)言8、你的觀(guān)點(diǎn)一定要經(jīng)過(guò)調(diào)研分析，不能隨口即來(lái)，毫無(wú)準(zhǔn)備“萬(wàn)能的醫(yī)生”——第一解家長(zhǎng)疑難：老師，我的孩子總是不愿意上幼兒園，每次說(shuō)送他去幼兒園，他就開(kāi)始撕心裂肺的哭，沒(méi)完沒(méi)了，我硬下心送去幾天，他都跟上刑場(chǎng)似得，看的我心碎，結(jié)果沒(méi)幾天就生病了，感冒發(fā)燒，食欲不振，精神低沉，老師，我該怎么辦?。坷蠋煟海銜?huì)怎么說(shuō)？）觀(guān)看：小孩不愿上學(xué)的原因答案講解上幼兒園，人生的第一場(chǎng)痛苦的分離方法要點(diǎn)：1、先讓寶寶對(duì)幼兒園有個(gè)基礎(chǔ)上的認(rèn)識(shí)講幼兒園的故事、買(mǎi)相關(guān)的圖書(shū)、教上幼兒園的兒歌2、選定幼兒園后，帶孩子去參觀(guān)讓孩子先體會(huì)一下他喜歡的玩具和擺設(shè)，如滑梯、千秋等，在他最HIGH的時(shí)候制止他，保持他玩耍的饑惡感3、盡量幫孩子選擇一個(gè)“鐵哥（姐）們”一起進(jìn)園。陌生的環(huán)境，陌生的人4、鍛煉孩子與媽媽短暫分離，緩解入園分離焦慮5、參與親子班，培養(yǎng)寶寶對(duì)課堂和集體的感覺(jué)感受集體活動(dòng)的樂(lè)趣和應(yīng)遵守的規(guī)則忌諱：對(duì)孩子說(shuō)：不聽(tīng)話(huà)，就把你送幼兒園！看老師到時(shí)候怎么收拾你！

編輯跟某武俠作者約稿，要寫(xiě)一篇既打破世俗倫理，又包含同時(shí)涉及3大門(mén)派多年恩怨情仇，同時(shí)情節(jié)還要扣人心懸，大有血雨腥風(fēng)呼之欲來(lái)這樣的微型武俠小說(shuō)。

第二天，有人投稿，全文只有十個(gè)字：“禿驢，竟敢跟貧道搶師太！”

地球上最后的一個(gè)人坐在屋子里，這時(shí)候突然響起了敲門(mén)聲……

這據(jù)說(shuō)是地球上最精短的一部科幻小說(shuō)，只有25字。盡管字?jǐn)?shù)少，卻渲染了一種氣氛，給人以想象的余地?？瞻追?/p>

提前一星期預(yù)付給女打字員的薪水……（支出金額）

購(gòu)買(mǎi)送給女打字員的花束……（支出金額）

同她共進(jìn)的一頓晚餐……（支出金額）

給夫人買(mǎi)衣服……（一大筆開(kāi)支）

給岳母買(mǎi)大衣……（一大筆開(kāi)支）

切忌寫(xiě)滿(mǎn)、寫(xiě)實(shí)，留下空白，給讀者充分的想象空間?！墩煞蛑С鲑~單中的一頁(yè)》馬克?吐溫招聘女打字員的廣告費(fèi)……（支出金額）招聘中年女打字員的廣告費(fèi)……（支出金額）孩子遇到欺負(fù)，是退讓還是反擊？露露上幼兒園后，經(jīng)常跟媽媽說(shuō)“某某小朋友欺負(fù)我了”，開(kāi)始媽媽覺(jué)得小孩子在玩鬧鐘磕磕碰碰也正常，但是有一天媽媽在接露露回家時(shí)發(fā)現(xiàn)露露胳膊上有紅印，經(jīng)過(guò)咨詢(xún)之后才知道是小朋友掐的，媽媽火氣馬上上來(lái)了，她剛想告訴露露以后有人欺負(fù)她就打他！可是話(huà)剛到嘴邊她有咽下去了，也不能教孩子打人啊，這不是以暴制暴嗎？可是孩子總被欺負(fù)也不是辦法??？露露媽媽陷入了煩惱之中。露露媽媽就這個(gè)問(wèn)題和該班班主任的你探討，你將如何給與露露媽媽怎樣的建議與安慰？分組討論：1、位置相近的六位同學(xué)為一組，固定下來(lái)，把名單那交給老師2、小組內(nèi)開(kāi)始探討溝通的內(nèi)容，解決問(wèn)題的方法和注意事項(xiàng)等等，每個(gè)人都要表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)（25分鐘）3、每個(gè)小組都要設(shè)置一名記錄人（輪換制），要把參與討論者的觀(guān)點(diǎn)摘要地記錄下來(lái)，做好記錄，要上交4、熟悉自己組內(nèi)的觀(guān)點(diǎn)和方法后，總結(jié)自己的溝通語(yǔ)言，在組內(nèi)互換角色進(jìn)行問(wèn)答演示（20分鐘）5、推選一位同學(xué)來(lái)與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通（輪換制）（40分鐘），大家可對(duì)好的觀(guān)點(diǎn)做筆記6、每組設(shè)置一名組長(zhǎng)（可輪換，每次課完都要上報(bào)一名準(zhǔn)備最充分，表現(xiàn)最好的組員名單給老師，加分5分鐘）答案講解

遇到欺負(fù)，退讓還是該反擊？被欺負(fù)情況原因分析：1、孩子年齡小，表達(dá)能力差有的孩子往往用動(dòng)作來(lái)表達(dá)對(duì)同伴的喜歡，所以會(huì)誤以為“被欺