工程部TE培訓(xùn)教材

工程部TE培訓(xùn)教材匯報(bào)人：AA2024-01-20CATALOGUE目錄TE概述與職責(zé)TE基礎(chǔ)知識(shí)與技能硬件測(cè)試技術(shù)與方法軟件測(cè)試技術(shù)與方法項(xiàng)目管理在TE中應(yīng)用實(shí)踐團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通技巧培訓(xùn)01TE概述與職責(zé)TE定義及在工程部中角色TE（TestEngineer）定義負(fù)責(zé)產(chǎn)品或系統(tǒng)的測(cè)試、驗(yàn)證和評(píng)估的工程師。質(zhì)量控制確保產(chǎn)品或系統(tǒng)的質(zhì)量和穩(wěn)定性，通過測(cè)試發(fā)現(xiàn)潛在問題。改進(jìn)和優(yōu)化提供反饋和建議，幫助開發(fā)團(tuán)隊(duì)改進(jìn)產(chǎn)品或系統(tǒng)設(shè)計(jì)。溝通協(xié)調(diào)與開發(fā)團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目經(jīng)理和客戶保持密切溝通，確保測(cè)試的順利進(jìn)行和問題的及時(shí)解決。職責(zé)范圍制定測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試用例。執(zhí)行測(cè)試，記錄測(cè)試結(jié)果和問題。職責(zé)范圍與工作內(nèi)容分析測(cè)試結(jié)果，提供改進(jìn)建議。跟蹤問題的解決情況，確保問題得到妥善處理。職責(zé)范圍與工作內(nèi)容工作內(nèi)容參與需求分析和評(píng)審，了解產(chǎn)品或系統(tǒng)的功能和需求。設(shè)計(jì)和執(zhí)行測(cè)試用例，包括功能測(cè)試、性能測(cè)試、安全測(cè)試等。職責(zé)范圍與工作內(nèi)容0102職責(zé)范圍與工作內(nèi)容與開發(fā)團(tuán)隊(duì)緊密合作，及時(shí)反饋測(cè)試結(jié)果和問題，推動(dòng)問題的解決。使用自動(dòng)化測(cè)試工具進(jìn)行測(cè)試，提高測(cè)試效率和質(zhì)量。與開發(fā)團(tuán)隊(duì)的關(guān)系提供測(cè)試支持和反饋，協(xié)助開發(fā)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)和解決問題。共同參與產(chǎn)品或系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)過程，確保測(cè)試的順利進(jìn)行。與其他部門協(xié)作關(guān)系與項(xiàng)目經(jīng)理的關(guān)系協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定項(xiàng)目計(jì)劃和時(shí)間表，確保測(cè)試工作的按時(shí)完成。及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)測(cè)試結(jié)果和問題，為項(xiàng)目決策提供依據(jù)。與其他部門協(xié)作關(guān)系123與客戶的關(guān)系了解客戶需求和反饋，確保測(cè)試工作符合客戶期望和要求。與客戶保持溝通和協(xié)作，及時(shí)響應(yīng)客戶的問題和需求變更。與其他部門協(xié)作關(guān)系02TE基礎(chǔ)知識(shí)與技能掌握電壓、電流、電阻等基本概念，理解歐姆定律、基爾霍夫定律等電路基本定律。電路基礎(chǔ)知識(shí)熟悉模擬信號(hào)的處理方法，了解放大器、振蕩器、濾波器等模擬電子電路的工作原理和設(shè)計(jì)方法。模擬電子技術(shù)掌握數(shù)字信號(hào)的特點(diǎn)和處理方法，理解數(shù)字邏輯電路的基本原理和設(shè)計(jì)方法，如門電路、觸發(fā)器、計(jì)數(shù)器等。數(shù)字電子技術(shù)電子技術(shù)基礎(chǔ)

通信技術(shù)原理通信基礎(chǔ)知識(shí)了解通信系統(tǒng)的基本組成和分類，掌握信號(hào)、信道、噪聲等基本概念。模擬通信技術(shù)熟悉模擬通信系統(tǒng)的基本原理和調(diào)制解調(diào)技術(shù)，如AM、FM等。數(shù)字通信技術(shù)掌握數(shù)字通信系統(tǒng)的基本原理和調(diào)制解調(diào)技術(shù)，如ASK、FSK、PSK等，了解差錯(cuò)控制編碼的基本原理和方法。03網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議了解網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議的基本原理和常見安全協(xié)議，如SSL/TLS、IPSec等。01網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本組成和分類，掌握IP地址、DNS等基本概念。02TCP/IP協(xié)議族熟悉TCP/IP協(xié)議族的基本結(jié)構(gòu)和主要協(xié)議，如HTTP、SMTP、FTP等，理解TCP和UDP協(xié)議的工作原理和特點(diǎn)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議軟件開發(fā)方法熟悉常見的軟件開發(fā)方法，如瀑布模型、螺旋模型、敏捷開發(fā)等，理解各種方法的優(yōu)缺點(diǎn)和適用場(chǎng)景。軟件開發(fā)流程了解軟件開發(fā)的基本流程和主要階段，如需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試等。編程語言和工具掌握至少一門編程語言和相關(guān)開發(fā)工具，如Java、Python、C等，了解常見的開發(fā)框架和庫。軟件開發(fā)流程及方法03硬件測(cè)試技術(shù)與方法提前發(fā)現(xiàn)和解決潛在問題，減少產(chǎn)品發(fā)布后的故障率。評(píng)估硬件設(shè)備的性能表現(xiàn)。驗(yàn)證硬件設(shè)備的正確性和穩(wěn)定性。硬件測(cè)試定義：通過模擬運(yùn)行環(huán)境和使用特定工具，對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行功能和性能測(cè)試，以確保其滿足設(shè)計(jì)要求和用戶需求。硬件測(cè)試目的硬件測(cè)試概述及目的自動(dòng)化測(cè)試使用自動(dòng)化測(cè)試工具和腳本進(jìn)行測(cè)試，提高測(cè)試效率和準(zhǔn)確性。例如，使用自動(dòng)化測(cè)試框架對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行批量測(cè)試和性能分析。黑盒測(cè)試在不考慮內(nèi)部結(jié)構(gòu)和特性的情況下，對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行功能和性能測(cè)試。例如，通過輸入預(yù)期的數(shù)據(jù)并觀察輸出結(jié)果來驗(yàn)證設(shè)備的正確性。白盒測(cè)試基于硬件設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)原理進(jìn)行測(cè)試。測(cè)試人員需要了解設(shè)備的詳細(xì)設(shè)計(jì)，以便制定針對(duì)性的測(cè)試用例。灰盒測(cè)試介于黑盒和白盒測(cè)試之間的一種測(cè)試方法。測(cè)試人員需要了解部分內(nèi)部結(jié)構(gòu)，但不需要完全掌握設(shè)備的詳細(xì)設(shè)計(jì)。常見硬件測(cè)試方法介紹觀察法替換法逐步排查法儀器檢測(cè)法故障診斷與排除技巧通過觀察硬件設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、指示燈、異常聲音等來判斷是否存在故障。從簡(jiǎn)單到復(fù)雜、從外部到內(nèi)部逐步排查故障，先排除明顯的外部因素，再深入檢查內(nèi)部結(jié)構(gòu)和部件。將疑似故障的硬件設(shè)備或部件替換為正常設(shè)備或部件，以驗(yàn)證故障點(diǎn)。使用專業(yè)儀器對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)和分析，如示波器、邏輯分析儀等，以準(zhǔn)確定位故障點(diǎn)。04軟件測(cè)試技術(shù)與方法軟件測(cè)試目的確保軟件質(zhì)量，提高軟件可靠性，減少軟件發(fā)布后的故障和缺陷。軟件測(cè)試的重要性在軟件開發(fā)過程中，軟件測(cè)試是不可或缺的環(huán)節(jié)，它有助于提前發(fā)現(xiàn)問題，減少修復(fù)成本，提高用戶滿意度。軟件測(cè)試定義通過運(yùn)行程序，發(fā)現(xiàn)其中的錯(cuò)誤和缺陷，評(píng)估軟件質(zhì)量的過程。軟件測(cè)試概述及目的黑盒測(cè)試通過輸入和輸出數(shù)據(jù)來測(cè)試軟件功能，不關(guān)注程序內(nèi)部結(jié)構(gòu)和處理過程。白盒測(cè)試基于程序內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行測(cè)試，包括語句覆蓋、分支覆蓋等。灰盒測(cè)試結(jié)合黑盒和白盒測(cè)試方法，既關(guān)注輸入輸出數(shù)據(jù)，也關(guān)注程序內(nèi)部邏輯。單元測(cè)試針對(duì)程序中的最小可測(cè)試單元進(jìn)行測(cè)試，通常是函數(shù)或方法。集成測(cè)試將多個(gè)單元組合在一起進(jìn)行測(cè)試，驗(yàn)證它們之間的接口和功能。系統(tǒng)測(cè)試對(duì)整個(gè)軟件系統(tǒng)進(jìn)行全面的測(cè)試，包括功能、性能、安全等方面。常見軟件測(cè)試方法介紹0102自動(dòng)化測(cè)試工具介紹介紹常見的自動(dòng)化測(cè)試工具，如Selenium、Appium、TestNG等。工具安裝與配置詳細(xì)講解自動(dòng)化測(cè)試工具的安裝和配置過程。編寫自動(dòng)化測(cè)試用例指導(dǎo)如何編寫高質(zhì)量的自動(dòng)化測(cè)試用例，包括用例設(shè)計(jì)、編寫和執(zhí)行等。自動(dòng)化測(cè)試執(zhí)行與報(bào)告生成介紹如何執(zhí)行自動(dòng)化測(cè)試用例并生成詳細(xì)的測(cè)試報(bào)告。自動(dòng)化測(cè)試最佳實(shí)踐分享自動(dòng)化測(cè)試的經(jīng)驗(yàn)和技巧，提高自動(dòng)化測(cè)試的效率和準(zhǔn)確性。030405自動(dòng)化測(cè)試工具使用指南05項(xiàng)目管理在TE中應(yīng)用實(shí)踐項(xiàng)目定義與特性01明確項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量等關(guān)鍵要素，理解項(xiàng)目的獨(dú)特性和臨時(shí)性。項(xiàng)目管理過程組02掌握項(xiàng)目啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾等五個(gè)過程組的內(nèi)涵和相互關(guān)系。項(xiàng)目管理知識(shí)體系03了解項(xiàng)目管理知識(shí)體系的構(gòu)成，包括項(xiàng)目整合管理、范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和采購管理等九大領(lǐng)域。項(xiàng)目管理基本概念和原理項(xiàng)目計(jì)劃制定根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)和需求，制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，包括任務(wù)分解、資源分配、時(shí)間表和里程碑等。項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行按照項(xiàng)目計(jì)劃，組織資源，協(xié)調(diào)各方，確保項(xiàng)目按計(jì)劃順利進(jìn)行。項(xiàng)目監(jiān)控與控制通過定期評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)展，監(jiān)控項(xiàng)目狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)并實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。項(xiàng)目計(jì)劃制定、執(zhí)行和監(jiān)控識(shí)別項(xiàng)目中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，分析風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響程度，對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化和定性評(píng)估。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略制定風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與報(bào)告根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略和措施，如風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移和接受等。定期監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)狀況，及時(shí)報(bào)告和處理風(fēng)險(xiǎn)事件，確保項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。030201風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)對(duì)策略制定06團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通技巧培訓(xùn)傾聽技巧表達(dá)清晰非語言溝通反饋與確認(rèn)有效溝通技巧和方法分享01020304積極傾聽他人的觀點(diǎn)和意見，理解對(duì)方的需求和立場(chǎng)。用簡(jiǎn)潔明了的語言表達(dá)自己的觀點(diǎn)，避免使用模糊或含糊不清的措辭。注意肢體語言、面部表情和聲音語調(diào)等非語言信號(hào)的運(yùn)用，以增強(qiáng)溝通效果。及時(shí)給予他人反饋，確認(rèn)自己是否正確理解對(duì)方的意圖，以及對(duì)方是否明白自己的表達(dá)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力提升途徑探討通過誠(chéng)實(shí)、透明和尊重的行為建立團(tuán)隊(duì)成員之間的信任關(guān)系。確保每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都清楚自己的角色和職責(zé)，以及如何與團(tuán)隊(duì)其他成員協(xié)作。設(shè)定明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，并鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員共同努力實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的聯(lián)系和默契度。建立信任明確角色與責(zé)任