聯(lián)想品牌如何突圍

聯(lián)想品牌突圍作者：央視?對(duì)話?一，“非典〞時(shí)期品牌切換為哪般主嘉賓：

柳傳志聯(lián)想集團(tuán)有限公司董事局主席

楊元慶聯(lián)想集團(tuán)有限公司總裁

連線嘉賓：

李焜耀明基電通董事長(zhǎng)

鄧德隆特勞特〔中國(guó)〕品牌戰(zhàn)略咨詢有限公司總經(jīng)理

次嘉賓：

金

碚中國(guó)社會(huì)科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所副所長(zhǎng)

劉克麗每周電腦報(bào)專欄記者

主持人〔陳玲〕：大家好，歡迎收看?對(duì)話?欄目。最近一段時(shí)間，大家對(duì)Lenovo這樣一個(gè)陌生的名詞議論紛紛，聯(lián)想為什么放棄了已經(jīng)沿用了十九年，而且是被中國(guó)廣闊的消費(fèi)者所接受所喜愛的這么一個(gè)品牌標(biāo)識(shí)，這是大家共同關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。我們今天請(qǐng)來(lái)的嘉賓柳傳志先生和楊元慶先生也是大家不陌生的，但是據(jù)我們所知，兩位同時(shí)出現(xiàn)在電視欄目中這還是第一次。今天為了聯(lián)想的品牌，聯(lián)想的兩位掌門人同時(shí)來(lái)到我們?對(duì)話?欄目做客，我們表示非常歡迎也非常感謝。

我第一個(gè)問(wèn)題要問(wèn)一下元慶，我想直截了當(dāng)提一個(gè)問(wèn)題，4月28號(hào)這個(gè)日子其實(shí)是北京的"非典"已經(jīng)非常嚴(yán)重的時(shí)候了，這個(gè)時(shí)候大家的關(guān)注點(diǎn)都是在怎么樣戰(zhàn)勝"非典"，為什么聯(lián)想在這個(gè)時(shí)間做這樣一個(gè)宣布呢？

楊元慶：這主要還是由于我們這個(gè)品牌切換的方案是很早以前就制定出來(lái)的，而且品牌切換以后，我們的很多產(chǎn)品也都打上了我們新的品牌標(biāo)識(shí)，會(huì)向市場(chǎng)上推出。比方說(shuō)其實(shí)在4月29號(hào)我們的手機(jī)產(chǎn)品就推出了，那么在這樣的情況下，當(dāng)然我們這個(gè)節(jié)奏就不能夠被打亂。所以我們還是如期地發(fā)布，只不過(guò)是發(fā)布的形式有所改變，不是設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)了，而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的這種形式來(lái)進(jìn)行發(fā)布。

主持人："非典"的流行是企業(yè)沒(méi)有想到的，如果說(shuō)我們會(huì)有一些應(yīng)急措施的話，會(huì)不會(huì)還會(huì)選擇在這個(gè)日子去發(fā)表新的品牌標(biāo)識(shí)的更換？

柳傳志：你談的是在這個(gè)具體問(wèn)題上應(yīng)該是4月28號(hào)，還是說(shuō)還往后推遲？

主持人：我說(shuō)的還不是這一個(gè)問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題其實(shí)是看企業(yè)的應(yīng)變能力問(wèn)題。

柳傳志：按道理說(shuō)，"非典"時(shí)期來(lái)了，一般來(lái)講業(yè)務(wù)上受點(diǎn)損失。比方手機(jī)發(fā)布，能不能干脆把手機(jī)發(fā)布往后挪挪，挪的結(jié)果是什么呢？就是說(shuō)新的手機(jī)可能還要用原來(lái)的這些老的標(biāo)識(shí)，那么業(yè)務(wù)上自然會(huì)受些影響。另外我們的國(guó)際戰(zhàn)略往后再推推，那么自然業(yè)務(wù)上要受些影響。于是這時(shí)候權(quán)衡的結(jié)果是什么呢？權(quán)衡的結(jié)果是我們照樣做，照樣來(lái)發(fā)布，但是換種形式，所以我倒是覺(jué)得他們真的還是很隨機(jī)應(yīng)變地采取了這種方式。表現(xiàn)出了一種機(jī)動(dòng)、一種靈巧和應(yīng)變能力。品牌標(biāo)準(zhǔn)化是國(guó)際化戰(zhàn)略的第一步

主持人：聯(lián)想換品牌標(biāo)識(shí)的主要的原因是什么，次要的原因是什么？

楊元慶：我想最主要是兩個(gè)原因，一個(gè)就是我們未來(lái)國(guó)際化的準(zhǔn)備。經(jīng)過(guò)這么多年的開展，聯(lián)想在中國(guó)已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)比較知名的品牌。但同時(shí)，我們的業(yè)務(wù)在中國(guó)這塊地域上也到達(dá)了近似飽和的狀態(tài)，我們的個(gè)人電腦到達(dá)30％的市場(chǎng)份額，要再進(jìn)一步的開展，就必須要讓我們這個(gè)企業(yè)融入到全球性的產(chǎn)業(yè)整合和競(jìng)爭(zhēng)格局中去，在更大的舞臺(tái)上去尋求我們所需要的資源和增長(zhǎng)的空間。當(dāng)然我覺(jué)得，要到國(guó)際上面去，要有一個(gè)暢通無(wú)阻的品牌，至少要解決合法性的問(wèn)題。

主持人：國(guó)際化戰(zhàn)略是第一考慮，所以跟著這個(gè)要換品牌讓它標(biāo)準(zhǔn)化？Lenovo，重塑聯(lián)想企業(yè)形象

楊元慶：是這個(gè)意思。然后另外一個(gè)，其實(shí)也是我們借著這個(gè)時(shí)機(jī)加強(qiáng)聯(lián)想的品牌管理能力，樹立聯(lián)想品牌的內(nèi)涵。盡管原來(lái)聯(lián)想這個(gè)品牌的知名度相當(dāng)不錯(cuò)，但是實(shí)際上，我們?cè)谄放茟?zhàn)略的管理上面，品牌內(nèi)涵的管理上還是處于一個(gè)非常初級(jí)的階段。

比方說(shuō)，管理層和董事會(huì)可能希望未來(lái)聯(lián)想定位在技術(shù)創(chuàng)新和效勞增值這樣一個(gè)層面上，但是，我們的有些業(yè)務(wù)根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需要，可能過(guò)多的宣傳了像降價(jià)促銷等等這樣的一些內(nèi)涵，有可能就影響了我們的品牌定位。這次我們?cè)谧銎放乒こ痰倪^(guò)程中，也對(duì)一些消費(fèi)者和公眾做過(guò)調(diào)查。有些人的形容還是很有代表性的，說(shuō)聯(lián)想像一個(gè)很有活力，什么事都想做，但并不是顯得非常穩(wěn)重的少年。所以我們也是希望借著這樣一個(gè)品牌的梳理，能夠明確我們的品牌戰(zhàn)略是什么，我們的品牌內(nèi)涵是什么？這樣的話，使得我們可以重塑我們的企業(yè)的形象，我們希望把自己能夠塑造在一個(gè)既充滿活力、創(chuàng)新有活力，同時(shí)又是比較穩(wěn)重的這樣的一個(gè)青壯年的企業(yè)形象上。

主持人：提升一下年齡？

楊元慶：是，有這樣的一個(gè)考慮。

主持人：這是聯(lián)想企業(yè)自己的愿望。聯(lián)想會(huì)采取什么樣的行動(dòng)，在消費(fèi)者的心里打上這樣的烙??？

楊元慶：確實(shí)，我覺(jué)得對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，它的品牌內(nèi)涵不是說(shuō)出來(lái)的，而是做出來(lái)的，是依靠你的每一個(gè)員工的每一個(gè)行動(dòng)表達(dá)出來(lái)，而且是一個(gè)長(zhǎng)期的行動(dòng)。所以我們覺(jué)得這次意義非常大，就是在于我們第一次把它整理出來(lái)，整理出來(lái)以后就要用它來(lái)標(biāo)準(zhǔn)我們的企業(yè)行為和員工的行為。我們希望這個(gè)品牌的內(nèi)涵是在假設(shè)干年以后，才能真正地表達(dá)出來(lái)，讓我們的消費(fèi)者和廣闊的公眾能夠認(rèn)同它。品牌的本身首先是企業(yè)的實(shí)力

觀眾1：你好，我有個(gè)問(wèn)題請(qǐng)問(wèn)柳總。我們都知道歷史上有很多由于更換品牌而在國(guó)際化策略上取得十分成功的例子，像很多人都會(huì)引用IBM、SONY，他們?cè)趧?chuàng)業(yè)之初的時(shí)候都是改成了現(xiàn)在這個(gè)名字，這對(duì)他們今后的開展起到了十分重要的作用?？墒峭ㄟ^(guò)剛剛和柳總和元慶對(duì)話，我發(fā)現(xiàn)，聯(lián)想好似是到了一個(gè)限制業(yè)務(wù)開展的時(shí)刻，而不得已的一個(gè)應(yīng)急之策。這樣我就想問(wèn)了，我們國(guó)內(nèi)的企業(yè)在創(chuàng)業(yè)之初的時(shí)候，對(duì)于打造品牌的意識(shí)，相對(duì)于那些國(guó)際企業(yè)，在開始的時(shí)候我們就已經(jīng)落后一步了。

柳傳志：老實(shí)說(shuō)我在1984年辦企業(yè)的時(shí)候，也許真的沒(méi)有外國(guó)人那么高的雄心壯志。當(dāng)時(shí)就是想企業(yè)能活命就不錯(cuò)，做著做著，就發(fā)現(xiàn)了品牌的重要。品牌的管理意識(shí)在當(dāng)時(shí)我確實(shí)是很欠缺的，但是一個(gè)牌子對(duì)一個(gè)人的信譽(yù)本身是多重要，我覺(jué)得我在當(dāng)時(shí)就是很清楚的。

比方說(shuō)，我們?cè)趧倓偝闪⒉痪茫?987年的時(shí)候，中關(guān)村街上就有小公司想借我們的牌子，然后給我們一定的管理費(fèi)。當(dāng)時(shí)我們就不愿意去做那樣的事情，可能那時(shí)候就有一種潛在的意識(shí)：要保證自己的信譽(yù)要好，讓人信得過(guò)我們。但是這種意識(shí)跟品牌的管理意識(shí)可能還不是一回事。一個(gè)品牌本身首先是實(shí)力，第二才是品牌本身的管理意識(shí)。實(shí)力的意思是什么呢？一個(gè)品牌你要做到誠(chéng)信，你要做到有創(chuàng)新等，那你的技術(shù)水平要高，你說(shuō)的話就要能承諾。那么這時(shí)候，就不僅是你的信念問(wèn)題，還有你的實(shí)力問(wèn)題。這些東西我覺(jué)得是根底，同時(shí)可能要有一定的品牌管理意識(shí)。像剛剛元慶介紹的，你做一個(gè)企業(yè)，你這個(gè)產(chǎn)品跟你企業(yè)的形象不能混亂等等，這是屬于品牌的管理意識(shí)。如果有條件的話，一開始從小的時(shí)候就注意到品牌的管理意識(shí)那就更好了。人靠衣妝，品牌就是企業(yè)的“衣〞

觀眾2：想問(wèn)一下元慶，Lenovo從字面上來(lái)說(shuō)是在原有聯(lián)想的根底下進(jìn)行創(chuàng)新。請(qǐng)問(wèn)這次換標(biāo)是一種創(chuàng)新的炒作行為呢？還是一種品牌革命呢？還是在成熟的戰(zhàn)略指導(dǎo)下的品牌革命呢？

楊元慶：我們本身沒(méi)有炒作這個(gè)品牌的任何意圖，只不過(guò)是聯(lián)想開展到這樣的一個(gè)階段，我們下一步要尋求國(guó)際化，我們不得已，我們必須要換一個(gè)英文的名稱。當(dāng)然換一個(gè)英文名稱也就意味著自己要重新去設(shè)計(jì)我們的品牌標(biāo)識(shí)。那當(dāng)然，盡管柳總說(shuō)品牌標(biāo)識(shí)像一件衣服。但是因?yàn)槁?lián)想到今天的規(guī)模，尤其是要做國(guó)際化，我們當(dāng)然也希望我們這件衣服能夠受到大家的喜愛。所以我們還是做過(guò)非常精心的設(shè)計(jì)和籌劃，包括發(fā)布的行為，但是它跟炒作我覺(jué)得是完全兩碼事情。

觀眾2：柳總曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，只要產(chǎn)品好，叫什么名字不要緊。現(xiàn)在這個(gè)換標(biāo)行為恰恰和這個(gè)有點(diǎn)矛盾。那請(qǐng)問(wèn)聯(lián)想所說(shuō)創(chuàng)新是其中一項(xiàng)很重要的頂尖特質(zhì)，那是不是說(shuō)創(chuàng)新就要先抹掉舊聯(lián)想的痕跡，還是說(shuō)這樣換標(biāo)是更好的和神州數(shù)碼區(qū)分開來(lái)呢？謝謝。

柳傳志：在企業(yè)求生存的時(shí)候，真的就是在求活命的時(shí)候，可能更注重產(chǎn)品本身怎么能銷得出去，產(chǎn)品怎么能夠受到人的喜愛。但現(xiàn)在當(dāng)繼續(xù)往大做，往長(zhǎng)期做的時(shí)候，企業(yè)的形象就格外地重要。因?yàn)槟惝a(chǎn)品不停在換，你企業(yè)的形象可能就是要牢固地樹立起來(lái)。所以在這時(shí)候呢，怎么能夠給人一個(gè)更喜愛的名字，更喜愛的標(biāo)識(shí)，或者說(shuō)更好看的衣服其實(shí)就挺重要。我覺(jué)得大概事情就是這么統(tǒng)一起來(lái)的，謝謝。

觀眾2：剛剛元慶說(shuō)換標(biāo)行動(dòng)很大程度上是為了海外市場(chǎng)，但我們從網(wǎng)上得到的信息，就是海外市場(chǎng)的收入只占聯(lián)想收入的3％不到。那請(qǐng)問(wèn)這次大張旗鼓的行為是不是有點(diǎn)過(guò)分了？難道這次換標(biāo)它醉翁之意不在海外，而在為了給股市一種信號(hào)，是一種刺激的概念行為嗎？

柳傳志：其實(shí)，聯(lián)想在提自己愿景的時(shí)候，把國(guó)際化放在愿景里邊的一條，就是我們一定要走出去。但是，真走出去怎么走法呢？作為這么大一個(gè)企業(yè)，它一定要做很多的戰(zhàn)略分析。其它的事情不說(shuō)了，頭一件事情就是說(shuō)，現(xiàn)在這個(gè)牌子走出去就不行了。因?yàn)榻蠰egend這個(gè)名字的公司在各行各業(yè)里面據(jù)說(shuō)有一百多家，從法律、從方方面面就是不能再叫Legend了。因此我們?cè)谟⑽牡拿?，必須要改一個(gè)。那既然要改英文名字，我們總不能偷偷換吧？一定總得要讓人知道這個(gè)過(guò)程。于是就進(jìn)行了這樣的宣傳，我覺(jué)得這是很順理成章的事。實(shí)際上正是因?yàn)楝F(xiàn)在我們海外業(yè)務(wù)少，沒(méi)有做開。所以人們對(duì)Legend沒(méi)有什么很深的印象，這時(shí)候換，公司的損失就真的最少。當(dāng)海外人都知道現(xiàn)在的聯(lián)想叫Legend的時(shí)候，到那時(shí)候再換那可就真的是損失大了。二，聯(lián)想國(guó)際化：品牌先行主持人：元慶，品牌標(biāo)識(shí)更換后，聯(lián)想后面的整個(gè)國(guó)際化的戰(zhàn)略思路有沒(méi)有形成？

楊元慶：我們說(shuō)品牌標(biāo)識(shí)的更換是解決了一個(gè)合法的問(wèn)題，但是合法以后，并不意味著我們馬上就可以去做去，我們還要認(rèn)真地去進(jìn)行規(guī)劃，目前還沒(méi)有一個(gè)非常清晰的完整的一個(gè)規(guī)劃出來(lái)。

主持人：現(xiàn)在是兵馬還沒(méi)動(dòng)，但是這個(gè)決心已經(jīng)表了，是這樣一種狀態(tài)，是吧？

楊元慶：對(duì)，國(guó)際化的路我們是一定要走，尤其是在全球分工越來(lái)越明晰，國(guó)際貿(mào)易越來(lái)越興旺的今天，顯得尤為重要。如果你不去尋求這種全球化的話，其實(shí)你是很難保持在一個(gè)國(guó)家里面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和領(lǐng)先地位的，全球化的企業(yè)會(huì)以它們更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)跟你們?nèi)ジ?jìng)爭(zhēng)，這是我們必須要考慮的問(wèn)題。

柳傳志：我們?cè)?997年的時(shí)候?qū)嶋H上已經(jīng)開始向海外開展，特別是東南亞一帶開始銷聯(lián)想品牌個(gè)人電腦機(jī)。后來(lái)在1998年的時(shí)候，我們公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，我和元慶他們一起到臺(tái)灣去訪問(wèn)。訪問(wèn)的時(shí)候，看了臺(tái)灣企業(yè)以后給了我們一個(gè)很大的觸動(dòng)。就是像宏碁等等這些企業(yè)本身，在他們規(guī)模制造的能力都是已經(jīng)很不錯(cuò)了，研發(fā)的能力也相當(dāng)強(qiáng)了。但是當(dāng)時(shí)只有宏碁在堅(jiān)持走打品牌的國(guó)際化道路，很辛苦，不算很理想，他們到美國(guó)那邊就鎩羽而歸了。在這種情況下，我們分析了聯(lián)想的情況。其實(shí)中國(guó)市場(chǎng)實(shí)際上已經(jīng)國(guó)際化了，就是國(guó)際上的大企業(yè)紛紛在爭(zhēng)中國(guó)市場(chǎng)，我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)份額當(dāng)時(shí)占百分之十幾吧，在那種情況下，我們應(yīng)該集中兵力把在中國(guó)的品牌要做得更好，把中國(guó)的土地要耕耘得更透徹。于是我們就收縮了力量，然后集中做中國(guó)市場(chǎng)。品牌經(jīng)營(yíng)與品牌管理

劉克麗：我認(rèn)為聯(lián)想真的要走全球化國(guó)際化道路，應(yīng)該把你的制造業(yè)包出去。因?yàn)槲艺J(rèn)為你的制造業(yè)是很扎實(shí)的一個(gè)，很成熟的一個(gè)產(chǎn)業(yè)了。

主持人：您說(shuō)的包到什么？包到海外去？

劉克麗：不，包給鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，或者包給別人。這樣的話，剛剛柳總和元慶都講了一個(gè)品牌管理的問(wèn)題，沒(méi)有談到一個(gè)品牌經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。如果要專心一意地去經(jīng)營(yíng)品牌的話，可能你就要放棄一些東西。

主持人：管理是聯(lián)想一個(gè)優(yōu)勢(shì)，而品牌其實(shí)開始學(xué)步的時(shí)候。如果說(shuō)聯(lián)想放棄了它最特長(zhǎng)的東西，來(lái)去再管理品牌的話，您認(rèn)為會(huì)不會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)呢？

劉克麗：我認(rèn)為沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)槲艺J(rèn)為制造業(yè)這方面中國(guó)是很強(qiáng)項(xiàng)的，而個(gè)人電腦的制造業(yè)也是很多企業(yè)可以做得很好的。所以我認(rèn)為聯(lián)想走國(guó)際化也好，跨國(guó)化也好，要專心一意地經(jīng)營(yíng)和管理自己的品牌。管理是內(nèi)部管理，經(jīng)營(yíng)是對(duì)外經(jīng)營(yíng)。所以我認(rèn)為聯(lián)想的制造業(yè)可以包出去。

柳傳志：具體指什么意思呢？

劉克麗：經(jīng)營(yíng)就是說(shuō)對(duì)外做市場(chǎng)。比方說(shuō)intelinside就有一個(gè)專門有一個(gè)集體在經(jīng)營(yíng)它的品牌，像耐克，像可口可樂(lè)，它都在經(jīng)營(yíng)它的品牌，而它的制造業(yè)那么是包出去的。差異性是品牌的關(guān)鍵

金碚：品牌的原始含義就是說(shuō)差異，我和別人不一樣。而這個(gè)差異是市場(chǎng)所需求的，認(rèn)為這個(gè)差異是好的，而且這個(gè)差異是能夠持續(xù)，我保持了我這個(gè)。你像麥當(dāng)勞，麥當(dāng)勞它是沒(méi)有技術(shù)的，但是它在這個(gè)快餐里面或者飲食業(yè)里邊它的特點(diǎn)是非常鮮明的，而且這個(gè)特點(diǎn)很鮮明，快、廉價(jià)，然后就是衛(wèi)生。它是一個(gè)很差異的市場(chǎng)，對(duì)于其它行業(yè)也是一樣的，不在于說(shuō)品牌就一定意味著高貴，品牌就一定意味著頂尖的質(zhì)量，品牌就一定意味著是高新技術(shù)，不一定。

主持人：我們現(xiàn)在可不可以連線鄧德隆，他是我們的品牌專家。如果是打品牌差異的話，您的觀點(diǎn)是怎么樣？

鄧德?。浩放频年P(guān)鍵就在于差異性。我們認(rèn)為每個(gè)都有一個(gè)基因，有一個(gè)DNA，我們認(rèn)為品牌的基因是構(gòu)造一個(gè)品牌真正的關(guān)鍵。比方說(shuō)海飛絲它是怎么成功的呢？因?yàn)樗谙M(fèi)者心目中占有一個(gè)核心的DNA，就是它代表去頭屑的洗發(fā)水，所謂“去頭屑〞這三個(gè)字，就構(gòu)成了海飛絲品牌的最核心的價(jià)值。再比方說(shuō)飄柔，就代表著一種柔順頭發(fā)，使頭發(fā)柔順的一個(gè)價(jià)值。那么潘婷，它就是一個(gè)營(yíng)養(yǎng)頭發(fā)一個(gè)這樣的價(jià)值。沙宣，是一種專業(yè)護(hù)發(fā)的價(jià)值。在這種品牌的定位之下，它再進(jìn)行持續(xù)的創(chuàng)新的動(dòng)作，保持它這種差異化的一種價(jià)值。

任何一個(gè)成功的品牌它都會(huì)在顧客心目中擁有一個(gè)定位，這個(gè)定位我們把它叫心智資源。這個(gè)心智資源其實(shí)就像企業(yè)的油田一樣，它會(huì)給企業(yè)源源不斷的動(dòng)力，會(huì)拉動(dòng)我們企業(yè)去成長(zhǎng)。

主持人：剛剛柳總樂(lè)了，是不是他介紹的全是消費(fèi)品跟IT的行業(yè)差異很大？

鄧德隆：IT企業(yè)也差不多。比方說(shuō)我們講到那個(gè)SUN，它主營(yíng)業(yè)務(wù)是工作站。“蘋果〞主營(yíng)業(yè)務(wù)是電腦。講到康柏它是商業(yè)個(gè)人電腦，它占有的一個(gè)核心的DNA。DELL它就是直銷的電腦。像甲骨文，它就是一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的軟件。其實(shí)它們都是有一個(gè)核心的價(jià)值存在，我補(bǔ)充完畢。

主持人：柳總您樂(lè)什么？

柳傳志：我樂(lè)什么？我不知道洗發(fā)水里有這么多的名堂說(shuō)法，以前從沒(méi)關(guān)心過(guò)。

主持人：人家品牌是白做了。

柳傳志：品牌不是給我做的。品牌的競(jìng)爭(zhēng)力

是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)

主持人：我們現(xiàn)在其實(shí)已經(jīng)到了一個(gè)非常核心的問(wèn)題了，品牌說(shuō)了半天，企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力到底是什么？

金碚：品牌的競(jìng)爭(zhēng)力，它是企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)反映一個(gè)表現(xiàn)。

楊元慶：我很同意剛剛金先生所說(shuō)的，就是一個(gè)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力其實(shí)它最終反映的就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。比方說(shuō)對(duì)聯(lián)想來(lái)說(shuō)，我們認(rèn)為是我們的管理根底、我們的文化根底就是我們的最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。

柳傳志：我格外補(bǔ)充的就是企業(yè)它得長(zhǎng)辦得夠一定的年頭。三年、五年就垮了，當(dāng)時(shí)再廉價(jià)也沒(méi)用。那么這個(gè)企業(yè)怎么才能長(zhǎng)期不垮呢？這里邊有個(gè)管理根底的問(wèn)題。就是這個(gè)企業(yè)，最起碼它要有一個(gè)好的法人治理機(jī)構(gòu)。還有就是比方管理理念上、文化上，根底東西其實(shí)都還是很重要。咱們中國(guó)企業(yè)有很多企業(yè)在某階段做得特別好，但是管這局部運(yùn)作的人一跳槽了，這企業(yè)一下就不行了。這個(gè)IT行業(yè)里挺多的吧，對(duì)不對(duì)？還有的企業(yè)內(nèi)部某些原因，機(jī)制的問(wèn)題使它老振蕩，這它又不行了。盡管在一段時(shí)間里，它的產(chǎn)品曾經(jīng)在市場(chǎng)上非常領(lǐng)先。所以元慶說(shuō)管理根底是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是有道理的。三，聯(lián)想的國(guó)際化之路不可防止主持人：剛剛有觀眾提到宏碁的品牌戰(zhàn)略化的問(wèn)題，我們正好也連線了李焜耀先生，他是宏碁的創(chuàng)始人之一。李先生您好，我們剛剛有觀眾提到宏碁的品牌國(guó)際化的問(wèn)題，現(xiàn)在聯(lián)想其實(shí)也是在做品牌國(guó)際化的這件事，所以您有什么自己的見解和看法？

李焜耀：IT產(chǎn)業(yè)是非常國(guó)際化的產(chǎn)業(yè)，不管它的技術(shù)，或者是它的所有的市場(chǎng)的特性，全世界都大致是這樣的。一個(gè)企業(yè)，我想絕對(duì)沒(méi)有方法單獨(dú)靠一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)來(lái)生存，聯(lián)想往國(guó)際上走的路是一定不可防止的。我們也知道聯(lián)想現(xiàn)在在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)份額已經(jīng)到達(dá)百分之二十幾，在國(guó)內(nèi)再繼續(xù)成長(zhǎng)的空間可能非常小，難度非常高，倒不如在國(guó)際市場(chǎng)上去爭(zhēng)取其它地區(qū)的份額，可能效果比較好。

我們明基在國(guó)際市場(chǎng)上已經(jīng)活動(dòng)了非常久。一開始我們不管是宏碁、明基都是在做國(guó)際市場(chǎng)。所以我們感覺(jué)一個(gè)企業(yè)到國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，絕對(duì)是變成一個(gè)全球化無(wú)國(guó)界經(jīng)營(yíng)的企業(yè)是一定要走的一條路。問(wèn)題就是說(shuō)，一個(gè)企業(yè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)入國(guó)際化的經(jīng)營(yíng)，應(yīng)該說(shuō)它的資源實(shí)力累計(jì)到什么程度才來(lái)做，這個(gè)才是比較需要去值得注意的。我覺(jué)得聯(lián)想今天的規(guī)模，可能是一個(gè)不得不面對(duì)的一個(gè)嚴(yán)肅的問(wèn)題。但是不管怎么說(shuō)，作為中國(guó)人的企業(yè)，我們很樂(lè)見更多的中國(guó)人的企業(yè)一起來(lái)推動(dòng)國(guó)際化，推動(dòng)中國(guó)的企業(yè)名揚(yáng)世界。走國(guó)際化道路需要足夠的實(shí)力

主持人：李焜耀先生，您對(duì)柳總的話有什么要交流的嗎？

李焜耀：宏碁早就做國(guó)際化，品牌的國(guó)際化已經(jīng)做了二十多年。這二十多年來(lái)，坦白說(shuō)是非常辛苦。我感覺(jué)有幾個(gè)主要原因:

第一、當(dāng)企業(yè)規(guī)模還小的時(shí)候，適不適合做國(guó)際化。因?yàn)閲?guó)際化一下要散布到非常多的國(guó)家去，管理不同的國(guó)籍的人，不同的文化，接觸不同的消費(fèi)者。一個(gè)企業(yè)有沒(méi)有足夠的實(shí)力經(jīng)營(yíng)這么復(fù)雜的企業(yè)。

第二、企業(yè)在走國(guó)際化的時(shí)候，它所面對(duì)的是整個(gè)世界級(jí)的，當(dāng)?shù)氐淖畲蟮钠髽I(yè)，最有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。在這里面自己要開展出一個(gè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，要進(jìn)入大環(huán)境里面競(jìng)爭(zhēng)是非常困難的。所以宏碁在過(guò)去，我們也可以說(shuō)當(dāng)初資源能力還不夠的時(shí)候就做太廣泛的國(guó)際化，才造成這方面的困境。第二點(diǎn)是與整個(gè)IT產(chǎn)業(yè)的特質(zhì)很有關(guān)系，IT產(chǎn)業(yè)本身跌價(jià)跌得非常的兇。所以物流的管理如果沒(méi)有做好，可能在最后，在物流的損失會(huì)超過(guò)在銷售上面所獲得的這些好處。在這里面，也是一個(gè)管理上的課題。要有能力，一個(gè)國(guó)際化的企業(yè)必須要有能力做全球化的運(yùn)籌管理，才有方法解決物流的效益不會(huì)受到虧損。我想這是我們過(guò)去的很重要的兩個(gè)體驗(yàn)。所以聯(lián)想今天要走國(guó)際化，我想這個(gè)是非常重要的一個(gè)課題。國(guó)際化是聯(lián)想的必然選擇

主持人：我剛剛聽到李焜耀先生也談到說(shuō)大家務(wù)必要小心，這里有很多現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。所以我想知道走國(guó)際化道路這件事，是企業(yè)勢(shì)在必行的一條道路，還是只是一個(gè)企業(yè)家的一種理想狀態(tài)？

楊元慶：我的意思其實(shí)已經(jīng)很明確，兩方面結(jié)合，兩方面都有。一個(gè)是，就是包括一個(gè)企業(yè)的抱負(fù)，企業(yè)家的抱負(fù)，甚至是一個(gè)民族的抱負(fù)。另外一點(diǎn)就是企業(yè)開展的必然。你如果在一個(gè)國(guó)家里面，尤其是在中國(guó)這么大的一個(gè)市場(chǎng)上面占到一個(gè)很領(lǐng)先的位置，很大的市場(chǎng)份額，開展到這樣一個(gè)階段的話，要尋求再下一步開展的時(shí)候，你必然要考慮是在國(guó)內(nèi)再去繼續(xù)增加份額它的代價(jià)大，還是到海外去拓展一個(gè)新的市場(chǎng)更有成就。

柳傳志：我自己應(yīng)該講從兩個(gè)不同的身份，都希望元慶領(lǐng)導(dǎo)下的聯(lián)想集團(tuán)要走向國(guó)際化。一個(gè)是我從一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的角度講。我們?cè)诤髞?lái)的時(shí)候，聯(lián)想做到2000年前后的時(shí)候，公司上下包括我本人都有強(qiáng)烈的要把企業(yè)做大，希望為中國(guó)民族爭(zhēng)光的決心，這個(gè)真的不是一個(gè)空話，我們真的是希望這么做。今天選元慶在這兒主持聯(lián)想集團(tuán)的工作，其中一個(gè)重要的原因就是他有這樣的抱負(fù)。他沒(méi)有這樣的抱負(fù)我肯定不選他。從聯(lián)想控股是聯(lián)想集團(tuán)的大股東，從股東上要求，就是聯(lián)想集團(tuán)要不停地要有營(yíng)業(yè)和利潤(rùn)的增長(zhǎng)。這個(gè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)本身，剛剛元慶講到了，實(shí)際上在中國(guó)的市場(chǎng)范圍之內(nèi)，在IT領(lǐng)域里面不向外走，不可能到達(dá)100億美元的規(guī)模。所以從這個(gè)角度上講，他們也一定會(huì)做。行業(yè)特性決定了聯(lián)想的國(guó)際化之路

主持人：企業(yè)做大做強(qiáng)實(shí)際上是有很多的戰(zhàn)略是可以操作的，比方國(guó)際化是一個(gè)戰(zhàn)略，把企業(yè)產(chǎn)品打橫了也是一個(gè)戰(zhàn)略。我不知道兩位在座的嘉賓劉克麗和金碚先生對(duì)這個(gè)有什么看法？

金碚：每個(gè)行業(yè)不一樣。就聯(lián)想所它從事這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，它是必須要國(guó)際化的。因?yàn)樗旧砭褪且粋€(gè)國(guó)際產(chǎn)業(yè)，那它這個(gè)產(chǎn)業(yè)是怎么來(lái)的呢？是國(guó)外的產(chǎn)業(yè)鏈的分解轉(zhuǎn)移到了中國(guó)，然后中國(guó)通過(guò)聯(lián)想作為一個(gè)企業(yè)，把某種程度上國(guó)際的資源，包括國(guó)際的技術(shù)，綜合在中國(guó)的市場(chǎng)上然后形成了一個(gè)企業(yè)，然后做了一個(gè)很好的一個(gè)產(chǎn)品，然后賣到中國(guó)的市場(chǎng)。

所以在這個(gè)意義上，這個(gè)行業(yè)它本身就是一個(gè)國(guó)際化的行業(yè)。而且中國(guó)是個(gè)開放的，它在國(guó)際化的行業(yè)里面，它在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中間，它在很大程度上就是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的，它要和國(guó)外的品牌競(jìng)爭(zhēng)的。在這個(gè)點(diǎn)上，這個(gè)行業(yè)本身就決定了它本身就必然是國(guó)際化的。但是現(xiàn)在聯(lián)想遇到的問(wèn)題是說(shuō)，當(dāng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)占有率比較高的時(shí)候，是不是需要把我的產(chǎn)品開展到海外去？是這個(gè)問(wèn)題。

開展到海外去我認(rèn)為從遠(yuǎn)景來(lái)講是必然的，只不過(guò)是你選擇什么樣的路把它東西賣出去。你可以選擇在中國(guó)，加工更多更廉價(jià)出口出去，這是一種方法。第二種方法是說(shuō)我到海外去設(shè)廠，也是一種方法。還有一個(gè)方法，我有資金實(shí)力，我把國(guó)外的企業(yè)買來(lái)了，然后它幫我做聯(lián)想也可以。道路是很多。四，制造也是聯(lián)想的優(yōu)勢(shì)楊元慶：根據(jù)她的意思，一個(gè)企業(yè)在設(shè)定自己的業(yè)務(wù)模式的時(shí)候，或者設(shè)定自己的競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)候，是需要更關(guān)注、專注，更加專注在某一個(gè)方面。我覺(jué)得這個(gè)可能要分階段來(lái)看。比方說(shuō)在中國(guó)，IT產(chǎn)業(yè)的以前的這樣的一個(gè)階段，其實(shí)我認(rèn)為恰恰是聯(lián)想由于我們既自己經(jīng)營(yíng)品牌，同時(shí)又做生產(chǎn)制造，所以加強(qiáng)了我們這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)檫@個(gè)使得我們更加貼近我們的客戶，而且我們生產(chǎn)制造的本錢比較低。第二，能夠快速響應(yīng)，就是他需要什么樣的產(chǎn)品，我都能夠快速地去給他提供。其實(shí)今天即使像戴爾這樣的在全球經(jīng)營(yíng)它們品牌的企業(yè)，它是有外包的方面，但是它最后一道工序，就是把它總裝起來(lái)的這道工序依然是由它自己來(lái)把握，而且是它全球運(yùn)籌。

劉克麗：元慶，可是你發(fā)現(xiàn)沒(méi)有，戴爾并沒(méi)有經(jīng)營(yíng)它的形象品牌，它所有的廣告都是打的它的產(chǎn)品的價(jià)格，這是我的一個(gè)想法。還有一個(gè)想法，我不認(rèn)為你自己想走國(guó)際化，或者你認(rèn)為國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)滿了你就想去做跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，我認(rèn)為這是你的一廂情愿。那么還有一廂，就是你自己的實(shí)力。我覺(jué)得聯(lián)想可能要重新評(píng)估自己的實(shí)力。我有一個(gè)數(shù)據(jù)，宏碁在三十個(gè)億美金營(yíng)業(yè)額的時(shí)候，就是跟聯(lián)想一樣大的時(shí)候，它的國(guó)際化是走了回頭路的。

楊元慶：以前，中國(guó)市場(chǎng)一些特殊情況，就是市場(chǎng)并不是很標(biāo)準(zhǔn)，制造業(yè)也沒(méi)有像今天這樣的全都轉(zhuǎn)移到中國(guó)來(lái)做，所以我們覺(jué)得這恰恰是我們的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力的環(huán)節(jié)。但是未來(lái)的話可能情況有所不同，因?yàn)楝F(xiàn)在制造業(yè)越來(lái)越完善，專門有一個(gè)群體在做。像臺(tái)灣的很多企業(yè)就是專門在做制造業(yè)，并且把規(guī)模做得非常大，所以它的競(jìng)爭(zhēng)力就非常強(qiáng)。在這些東西都已經(jīng)非常興旺和完善的情況下的話，如果一個(gè)企業(yè)選擇要去做全球化，選擇在全球經(jīng)營(yíng)它的品牌的話，它確實(shí)可以把制造業(yè)拉出來(lái)。

金碚：中國(guó)現(xiàn)在的產(chǎn)業(yè)，最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力還是在制造環(huán)節(jié)上。

劉克麗：可是我沒(méi)有說(shuō)不在中國(guó)制造，我是說(shuō)聯(lián)想如果真的經(jīng)營(yíng)品牌的話，應(yīng)該專營(yíng)一些。而你的制造業(yè)很成熟，所以我認(rèn)為你的制造業(yè)可能包出去對(duì)你來(lái)講是挺合算的。

柳傳志：成熟了不正是我們可以賺錢的地方嗎？比方聯(lián)想的品牌拿到海外去，怎么能把牌子做響，這是你的經(jīng)營(yíng)品牌的意識(shí)吧。做響了就有兩種做法了，就要人買我們的東西，一種就是說(shuō)我們靠我們的東西廉價(jià)，質(zhì)量還不錯(cuò)。第二步就是我這個(gè)產(chǎn)品性能好，你比方說(shuō)像現(xiàn)在日本的東西韓國(guó)的東西，越來(lái)越這樣了。這是靠技術(shù)，技術(shù)領(lǐng)先型。那么當(dāng)前聯(lián)想到海外去我們走哪一步呢？一般按目前的情況下，可能還是要先走產(chǎn)品本錢比較低，價(jià)格比較廉價(jià)這一步。要做這一步的話，我憑什么產(chǎn)品本錢低呢？我如果不把我制造業(yè)的性能充分發(fā)揮出來(lái)，我怎么能讓產(chǎn)品的本錢低呢？我把它再包出去，然后我拿什么來(lái)做呢？這里面就是個(gè)問(wèn)題。銷售與生產(chǎn)，一個(gè)都不能少

劉克麗：其實(shí)我認(rèn)為聯(lián)想的強(qiáng)項(xiàng)不在于生產(chǎn)，而是在于銷售。聯(lián)想對(duì)中國(guó)的信息產(chǎn)業(yè)的奉獻(xiàn)是渠道的打造，中國(guó)能年產(chǎn)一百萬(wàn)個(gè)人電腦，兩百萬(wàn)個(gè)人電腦，三百萬(wàn)個(gè)人電腦的公司大有人在，而能賣出去的只有聯(lián)想。

主持人：那我們想問(wèn)問(wèn)李焜耀先生，就大家現(xiàn)在在現(xiàn)場(chǎng)的爭(zhēng)論，談到聯(lián)想的國(guó)際化戰(zhàn)略應(yīng)該怎么走的問(wèn)題，您有什么樣的好的建議嗎？

李焜耀：剛剛劉女士這個(gè)問(wèn)題，我比較贊同柳總的意見，就是說(shuō)今天聯(lián)想的狀況可能有局部的制造自己做。因?yàn)槭聦?shí)上我們看到很多國(guó)外的大廠像戴爾，它沒(méi)有做制造，實(shí)際上它還是花很多精神，很多的資源在做最后段的組裝。這對(duì)它的競(jìng)爭(zhēng)力是有很大影響的，而且能夠縮短它的物流的速度。如果今天聯(lián)想完全不做這段，它就必須要有非常好的合作伙伴幫它解決這局部的問(wèn)題。尤其到國(guó)外去的話自己要做制造，在規(guī)模經(jīng)濟(jì)沒(méi)有建立時(shí)，本錢反而更高了。資金的積累對(duì)聯(lián)想的國(guó)際化很重要

柳傳志：但是資金的積累對(duì)國(guó)際化也是極其重要的，你得賠得起?，F(xiàn)在我覺(jué)得元慶在企業(yè)家里邊算是個(gè)殷實(shí)富戶，他兜里有錢。有了這個(gè)錢干嘛用？國(guó)際化。你比方說(shuō)不管做好的產(chǎn)品，從技術(shù)領(lǐng)先型或者本錢降低型你都有點(diǎn)把金子當(dāng)銀子賣的那種做法。你賣的東西得叫人認(rèn)得你。比方說(shuō)同樣賣個(gè)人電腦機(jī)，國(guó)外的人干嘛要買你聯(lián)想的？他覺(jué)得你中國(guó)的這個(gè)企業(yè)不行，這個(gè)質(zhì)量也一定不行。你怎么辦呢？你能在做橄欖球比賽的時(shí)候，最貴的時(shí)候敢打廣告，敢叫喚，這些東西會(huì)逐漸提高你的形象的。同時(shí)，還要用各種各樣花錢的方式來(lái)提高你的企業(yè)形象，這時(shí)，資金在國(guó)際化上實(shí)際上是表示一個(gè)重要方式。最起碼我們要在中國(guó)國(guó)內(nèi)把這個(gè)東西根底打扎實(shí)。

主持人：聯(lián)想企業(yè)已經(jīng)做得非常大了，那么所積累的這些經(jīng)驗(yàn)可能比資金更重要，因?yàn)楝F(xiàn)在說(shuō)是如果你有本領(lǐng)，或者有方法的話，資金也會(huì)來(lái)的。問(wèn)題是能不能使這個(gè)資金在海外市場(chǎng)發(fā)揮更大的作用，這個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累怎么來(lái)用到國(guó)際化上來(lái)。

柳傳志：除了資金以外，如何降低產(chǎn)品的本錢。另外還有做高產(chǎn)品的，高性能產(chǎn)品的話，這個(gè)研發(fā)隊(duì)伍本身這個(gè)也都是通的。所以說(shuō)在中國(guó)做好，把地犁透，不僅是解決資金的問(wèn)題，還是有好多相通的東西。五，聯(lián)想思維：把金子當(dāng)銀子賣主持人：現(xiàn)在我們來(lái)探討一個(gè)更深入的問(wèn)題，柳總您剛剛說(shuō)過(guò)我們要走國(guó)際化的話，就要把金子當(dāng)銀子賣，但是企業(yè)有一個(gè)最根本的、一個(gè)最硬朗的游戲規(guī)那么就是利益驅(qū)動(dòng)，利潤(rùn)導(dǎo)向。我不是很清楚，就是怎么著我們到別人國(guó)家要這么悲哀地把金子當(dāng)銀子賣，是期望著哪一天我們可以把銀子當(dāng)金子賣嗎？

柳傳志：那當(dāng)然，當(dāng)然。

主持人：怎么就做到這一點(diǎn)呢？怎么能夠做到這點(diǎn)