物業(yè)部工作職責(zé)范文

第頁共頁物業(yè)部工作職責(zé)范文一、崗位職責(zé)：1.維護(hù)物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行和維修工作，包括樓宇設(shè)備、供水、供電、供暖、通風(fēng)、照明、安防等設(shè)備的日常維護(hù)和定期檢查，確保其正常運(yùn)行和安全使用。2.負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行清潔衛(wèi)生、環(huán)境整治和綠化養(yǎng)護(hù)等工作，確保小區(qū)環(huán)境整潔、干凈、舒適。3.組織小區(qū)內(nèi)的安全防范工作，包括制定并實(shí)施小區(qū)安全管理規(guī)定，做好消防設(shè)備的定期檢查和維護(hù)，確保小區(qū)居民的人身和財產(chǎn)安全。4.管理小區(qū)內(nèi)的停車場，包括車位的分配和管理，車輛進(jìn)出的監(jiān)控和登記，確保停車場秩序井然、安全有序。5.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)物業(yè)費(fèi)的收取和管理，包括制定物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，提供繳費(fèi)方便，確保物業(yè)費(fèi)的及時收繳和使用。6.協(xié)助業(yè)主委員會組織和開展小區(qū)內(nèi)的各類活動，提供場地、設(shè)備和服務(wù)支持，促進(jìn)小區(qū)內(nèi)居民的交流和互動。7.處理居民的投訴和建議，及時回應(yīng)和解決居民的問題，確保居民的合法權(quán)益得到有效保障。8.負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)的房屋進(jìn)行管理，包括年度房屋檢查、違章房屋的整治和排查等工作，確保小區(qū)內(nèi)的房屋安全和環(huán)境衛(wèi)生。9.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)綠化帶、草坪和花壇的管理和養(yǎng)護(hù)工作，包括植物的修剪、病蟲害的防治等，確保小區(qū)綠化環(huán)境的美觀和舒適。10.組織小區(qū)內(nèi)的緊急應(yīng)急工作，包括天災(zāi)人禍的應(yīng)對、突發(fā)事件的處理等，確保小區(qū)內(nèi)的安全和穩(wěn)定。二、具體工作內(nèi)容：1.維護(hù)物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行和維修工作。定期檢查樓宇設(shè)備、供水、供電、供暖、通風(fēng)、照明、安防等設(shè)備的運(yùn)行情況，及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)故障，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。2.清潔衛(wèi)生、環(huán)境整治和綠化養(yǎng)護(hù)工作。組織清潔人員進(jìn)行小區(qū)公共區(qū)域的定期清潔和衛(wèi)生打掃工作，負(fù)責(zé)垃圾收集和處理工作，組織環(huán)境整治和垃圾分類工作。3.安全防范工作。組織制定小區(qū)安全管理規(guī)定，加強(qiáng)安全巡邏和監(jiān)控，定期檢查和維護(hù)消防設(shè)備，加強(qiáng)安全教育和培訓(xùn)，確保小區(qū)居民的人身和財產(chǎn)安全。4.停車場管理工作。負(fù)責(zé)車位的分配和管理，制定停車場管理規(guī)定，監(jiān)控和登記車輛出入情況，協(xié)調(diào)解決停車糾紛，維護(hù)停車場秩序和安全。5.物業(yè)費(fèi)的收取和管理工作。制定物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，確保物業(yè)費(fèi)的及時收繳和使用，提供繳費(fèi)方便，做好物業(yè)費(fèi)的記錄和統(tǒng)計(jì)工作。6.協(xié)助業(yè)主委員會組織各類活動。提供場地、設(shè)備和服務(wù)支持，協(xié)助組織小區(qū)內(nèi)的文體活動、社區(qū)義工等，促進(jìn)居民的交流和互動。7.處理居民的投訴和建議。及時回應(yīng)和解決居民的問題，建立健全投訴和建議處理制度，提供便捷的溝通途徑，確保居民的合法權(quán)益得到保障。8.房屋管理工作。組織年度房屋檢查，排查和整治違章房屋，協(xié)調(diào)解決鄰里糾紛，維護(hù)小區(qū)內(nèi)的房屋安全和環(huán)境衛(wèi)生。9.綠化帶、草坪和花壇的管理和養(yǎng)護(hù)工作。負(fù)責(zé)植物的修剪、病蟲害的防治，管理和養(yǎng)護(hù)綠化帶、草坪和花壇，確保小區(qū)綠化環(huán)境的美觀和舒適。10.緊急應(yīng)急工作。組織小區(qū)內(nèi)的緊急應(yīng)急工作，制定應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，做好天災(zāi)人禍、突發(fā)事件等的應(yīng)對工作，確保小區(qū)內(nèi)的安全和穩(wěn)定。三、工作要求：1.具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力，能夠協(xié)調(diào)小區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)工作和解決居民的問題。2.具備一定的工程維修和管理知識，能夠熟練操作維修設(shè)備和工具，并能夠及時排查和修復(fù)設(shè)備故障。3.具備較強(qiáng)的安全防范意識和應(yīng)急處理能力，能夠做好小區(qū)內(nèi)的安全防范和應(yīng)急工作。4.具備一定的財務(wù)管理和統(tǒng)計(jì)分析能力，能夠準(zhǔn)確記錄和統(tǒng)計(jì)物業(yè)費(fèi)的繳納情況。5.具備一定的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識，能夠與小區(qū)居民和相關(guān)部門進(jìn)行良好的合作和溝通。6.具備一定的綠化養(yǎng)護(hù)和環(huán)境整治知識，能夠?qū)π^(qū)內(nèi)的綠化帶、草坪和花壇進(jìn)行管理和養(yǎng)護(hù)。7.具備較強(qiáng)的解決問題和處理糾紛的能力，能夠及時回應(yīng)和解決居民